ProКачество

Через тернии к звездам - принципы лидерства Сергея Королева Когда мы говорим об управлении качеством и эффективностью, стоит вспомнить человека, который создал космическую отрасль с нуля. Сергей Павлович Королев был не просто гениальным инженером. Он был лидером, чьи принципы управления актуальны и сегодня. В книге Сергея Турко «Мир академика Королева. Мечтатель, лидер, инженер» его дочь Наталья и биографы собрали особо интересные моменты его деятельности в качестве не только академика и конструктора, но и руководителя.

Королёв – выдающийся руководитель. Он умел быть строгим, но справедливым, брал на себя ответственность и рисковал. Его можно назвать настоящим человеком дела, работавшим с утра до поздней ночи ради великой цели. Он заботился о каждом своём сотруднике

Вера в свои силы Королев часто говорил о главном качестве лидера – умении внушить своей команде веру в неизбежность успеха. Он считал, что вера в свои силы и силы своей команды придают решимости для любых свершений, даже самых сложных: от создания ракеты до создания НИИ, где ее будут совершенствовать в дальнейшем. Важность открытых коммуникаций и обратной связи Королев всегда требовал немедленно сообщать ему о любых критических проблемах. Кстати, он не наказывал «гонцов с плохими вестями». Как и все люди, он не любил плохих вестей, но понимал, что в процессе создания чего-то нового неудачи неизбежны. Лучше сразу найти причины, принять меры и приблизиться к победе, чем прятаться от проблем. Сегодня, когда компании обрастают слоями бюрократии, правда тонет в отчетах и презентациях. Лидер должен сам создавать среду, в которой говорить о проблемах безопасно и нужно. А главное он и сам должен быть готов в своевременному получению правдивой информации. Умение действовать в условиях неопределенности В современном мире мы часто сетуем на неопределенность и необходимость действовать почти вслепую. Однако куда важнее уметь принять решение и нести за него ответственность. Так, например, Королев принял решение для всех дальнейших расчетов считать Луну твердой. Он понимал, что должен принять это решение, чтобы прекратить бесконечные споры и обсуждения и начать действовать.

«Чем докажете, что Луна твердая?» - спросили коллеги. «Вам нужны доказательства? Вот!» - Королев написал на листе бумаги: «Луна твердая» и поставил свою подпись.

Иногда нужно просто рискнуть и не бояться последствий, быть тем, кто остановит бесконечный поток сомнений. В конце концов, от ошибок никто не застрахован: ни самый опытный руководитель, ни аналитики, ни фокус-группы. Быть в курсе деталей проекта Королев никогда не считал, что академику не по чину общаться с простыми рабочими. Задолго до того, как японцы сформулировали принцип «генти генбуцу», где считалось нормальным, если топ-менеджер возьмет гаечный ключ и поможет починить станок, русский инженер заходил в цеха, разговаривал с монтажниками и слесарями, вникал в нюансы производства. Он говорил, что понимание того, чем именно ты руководишь, делает тебя неуязвимым для манипуляций и обмана Действовать, не взирая на иерархию Королев никогда не ждал приказов сверху. Он сам инициировал проекты - от первых спутников до полёта Гагарина, - а затем добивался нужных постановлений. Иерархия может помогать, а может и мешать – инженер понимал это. Поэтому он часто звонил директорам заводов напрямую, обходя бюрократические цепи, выходил с новыми идеями. Он не ждал ничьей помощи и одобрения. В мире, где согласования порой убивают любую инициативу, такое умение бесценно.

Друзья вспоминают, что Сергею Королеву были абсолютно чужды пустые мечтания. Мысль, идея должны воплощаться с максимально возможной скоростью. Сергей никогда не говорил «хорошо бы сделать», «надо бы попробовать». Он делал и пробовал сразу.

Все лидерские практики Королева это не про харизму, это про зрелость. В этом, наверное, кроется секрет того, почему Россия стала первой в космосе: выигрывает не тот, кто знает все, а тот, кто действует, даже когда знает не все. А остальное является лишь производной от этой решимости. #PROКАЧЕСТВО_ИНТЕРЕСНОЕ #КОРОЛЕВ #ЛИДЕРСТВО