Сергей Ткачев

Три истории, за которые мне стыдно Жизнь бизнесмена состоит не только из историй гордости. Расскажу три истории, за которые мне стыдно. 1. Кредит. Как-то я взял кредит в Сбербанке — 2 млн. Это были огромные деньги, заложить пришлось все: от моего автомобиля до каждого принтера и компьютера в офисе. Выплачивал я все по графику, но как-то машина начала ломаться, и я захотел новую, и нужно было продать. Я обратился в банк, чтоб они вывели из залога авто, и я продал, купил новый и заменил залог. Но они почему-то легкомысленно отказали. Но когда б меня это останавливало. Я сделал «утерю» ПТС и получил в ГАИ дубликат. И по нему продал машину. Сотрудники банка обязаны были проверять наличие залогов каждые три месяца, но никто это по факту не делал. Моя афера вскрылась лишь через 9 месяцев: у них там сменился начальник службы безопасности и начал все перепроверять, и обнаружил, что заложенная у них машина уже давно ездит под другими номерами в другом городе. Они прискакали ко мне и начали задавать вопросы. Проверили всю оргтехнику, потом попросили показать машину, по сути издеваясь, зная, что ее нет. Мне пришлось врать, что было унизительно, потом раскрыли карты и начали меня отчитывать как мальчишку. Я сперва стушевался, ибо был виноват, но потом очнулся и врубил обратный наезд, что, мол, могли бы и вывести из залога авто, так как половина кредита была погашена и столько залога не требовалось. И, в конце концов, я не их сынок и не подчиненный, и кто этот отставной ГБшник, чтоб читать мне мораль. Если, мол, хотят — я закрою кредит немедленно, и пошли они нахер. Как ни странно, мне сказали закрывать кредит постепенно, согласно графику. Но больше мне кредиты Сбербанк не давал никогда. Кроме того, когда я обратился в другой банк, начальница кредитного отдела перевелась из Сбера в тот банк, и мне также отказали. Эта история меня научила, что лучше не мухлевать, дабы не чувствовать потом такой стыд. 2. Стипендия. В институте я был казначей по стипендии и староста группы. И как-то я, когда меня лишили стипендии, обнаружил, что трое сокурсников продолжают получать повышенную стипендию, хотя никаких оснований на это не имеют. У меня возникла дилемма: ничего не делать и выдавать стипендию тем, кто ее не заслужил. Это была просто ошибка бухгалтерии или сообщить об ошибке. Я принял решение, за которое мне по сей день стыдно. Договорился с этими тремя, что я молчу, но забираю себе половину от их стипендии. Конечно, они согласились, но злость затаили. Потом мне неоднократно ставили это в упрек. Так, в коррупционной связке, мы с ними и получали деньги пару лет. Пока я не начал сам хорошо зарабатывать. Я отказался от этой сделки и все передавал им. Но, по сути, мы обманывали нерадивый институт. Стыдно… 3. Подгорелыш. Как-то с товарищем мы купили с целью заработать подгоревший спереди автомобиль. Мы разыскивали на авторазборках запчасти и заменяли сгоревшие, постепенно восстанавливая авто. Через 3 месяца нам удалось все восстановить. Мы перекрасили авто целиком, и стало невозможно уличить нас в том, что мы продаем «подгорелыша». Документы мы тоже вымутили новые, как будто машина на два года помолодела и была только привезена из Японии. За взятку, конечно. Затем я продал эту машину на авторынке. Конечно, покупатель намучается впоследствии эксплуатации, ведь восстановленный автомобиль — это не заводская японская качественная сборка. Но тогда я не задумывался об этом. Также заработать не удалось: мы потратили на запчасти столько, что продали за те же деньги, обогатив хозяев авторазборок, где нас все уже знали. Это была глупая бизнес-идея. Мне очень стыдно, что впарили сибирякам такой автохлам… Позже я поплатился за это, когда купил машину-«перевертыш», то есть мне впарили машину, побывавшую в большой аварии и покрашенную «вкруг». Краска и шпаклевка начали отваливаться через полгода, и мне пришлось продать машину в полцены. Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv

Казаться или быть. Когда я еще только начинал, я поделился в разговоре своей мечтой с более тогда успешным другом. Он был сильно богаче уже тогда. Нам было лет 26. Я сказал, что моя мечта — летать по делам на вертолетах. Он посмеялся надо мной и сказал, что моя мечта стоит всего пару тысяч долларов. Что нужно просто арендовать вертолет на час и полетать. Я было ему поверил и сильно сконфузился. Неужели я так мелко мыслю и он прав? Но по факту через 10 лет я понял, что меня так задело☝️. Есть огромная разница между тем, как мы понимали мою мечту. Друг предлагал и хотел сам КАЗАТЬСЯ тем человеком, кто летает по делам на вертолетах. А я хотел СТАТЬ таким человеком, у которого дела столь важны и срочны, и время стоит так дорого, что он использует вертолет и джет как быстрое средство передвижения. Он хотел казаться, я хотел быть. Сейчас, спустя 20 лет, он так и кажется успешным бизнесменом, несмотря на то что на самом деле живет на показ и весь в огромных долгах и кассовом разрыве. А я стал реально тем, кто использует частную авиацию постоянно — уже как рутину, чтоб экономить время. Ставьте себе правильные цели! Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv

Рассказал, как на самом деле устроен Сингапур глазами человека, который живет здесь уже 17 лет. Почему тут не хочется мутить схемы, а хочется платить налоги в белую. Почему судью здесь невозможно подкупить, а соврать в суде — уже само по себе преступление. Как устроена пенсионная система, до которой государство не может дотянуться руками. А ещё про бомжей, воровство, азиатский подход к тратам и то, что бывает, когда в стране все держится на одной партии. Приятного просмотра! Ссылка ниже. https://youtu.be/tJLSRSyBNRo?si=vHB44TrVPxXkPa7t Полетели! 🛫

О том как я "кинул" кредитора. Энергия 3000. Как-то встретился мне предприниматель на выставке из Питера. Он убедил меня стать представителем французской автохимии «Энергия 3000». Это было инновационное чудо европейского химпрома. Я был очень горд заняться эксклюзивной раскруткой нового бренда. Это были красивые баночки с надписями на французском, предназначенные для очистки, апгрейда и ремонта различных систем двигателя. Я сам лично ездил по автомагазинам и СТО и расставлял на реализацию товар. Создавал наружную рекламу (фотографируя свою девушку) и арендовал билборды. Однажды я придумал убийственную акцию. Напечатать тысячу наклеек формата А5 и расклеить их на все фонарные столбы на выезде из города. Километров на пять. Это было люто незаконно, но доказать, что это я, было нереально. Отклеивать дорого — в результате наклейки провисели несколько лет, хотя через год уже потеряли цвет. Короче, я проявил верх энтузиазма и усилий, и товар начал продаваться. Однако через время мне стало интересно, а где ещё этот товар продается по миру. Я путешествовал по Европе и не увидел его ни в одном магазине или на заправке. Это показалось мне странным. Тогда я начал писать письма с запросами о содержании и химическом составе этой химии, но русские импортеры уходили от ответа, и я понял, что они и сами не знают. Однажды меня в Москве на выставке познакомили с создателем этого бренда Борисом. Русским евреем, проживающим во Франции. Вот тут меня начали одолевать сомнения. И я сдал бутылочки в химлабораторию во Владивостоке. Результаты меня потрясли. Везде был обыкновенный керосин с разными цветовыми и ароматными добавками. Это просто шарлатанство, понял я. И я этому способствовал, распространяя. Сообщил о своем открытии импортеру. Те либо сами не знали, либо сделали вид. Принять весь товар обратно и вернуть оплату отказались. (Сейчас бы я подал в суд — тогда я так ещё не мыслил.) Чувствовал себя круглым дураком. Не из-за денег, а из-за огромных потраченных зря усилий. Так случилось, что тот изначальный товарищ вложил мне в компанию под 30% годовых в долларах свои личные деньги. Причём сумма совпала со стоимостью возврата непроданного «товара». Я собрал всё что было по магазинам и складам и всё отправил на имя этого деятеля, который меня во всё это втянул. И сказал, чтоб он сам разбирался с «французом», если хочет вернуть свои деньги. А меня больше не беспокоить и вообще лучше не попадаться мне в жизни от греха подальше. Я был очень зол. Вот так фактически я единственный раз в жизни не вернул займ. Но вернул ему его «псевдотовар». Так что карму себе я этим не испортил. Но я по сути «кинул» кредитора. А было что-то подобное у вас? Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

С Днем знаний! Большинство людей заканчивают школу, институт — и на этом обучение для них останавливается. Дальше по накатанной: работа, рутина, телек вечером. И это главная ошибка в жизни. Мир меняется быстро. То, что ты знал 10 лет назад, уже наполовину или даже больше устарело. Если ты не учишься, то стремительно откатываешься назад. Вся разница между теми, кто растет всю жизнь, и теми, кто остановился в 25 лет заключается не в таланте и не в удаче. Она заключается в одной простой привычке: читать, спрашивать, слушать людей умнее себя, и не бояться выглядеть глупым, когда чего-то не знаешь, пусть даже очевидного. Я до сих пор учусь. Не потому что мне это нужно для денег — денег достаточно. А потому что человек, который перестает учиться, начинает потихоньку деградировать. Даже если он умный, даже если он когда-то был лучшим в своем деле. Знания — это единственное, что нельзя отнять, отобрать, обанкротить. Бизнес можно потерять. Деньги можно потерять. А то, что у тебя в голове — всегда с тобой, поэтому стоит беречь и преумножать все накопленное. Разница в знаниях позволяет оставлять позади конкурентов и двигаться к счастью и достижениям. Учитесь. Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 7/7. Finita la commedia Шеф-повар Боря. Хитрожопый еврей. Узнав, что закрываю ресторан, решил меня подоить на прощанье. Весь последний месяц общался со мной как друг — выпивали, ходили на рыбалку, шутили, обсуждали его судьбу. Он избегал развода с женой и прятался от неё на этом далёком острове. В последний рабочий день Боря вдруг позвонил из больницы — мол, поскользнулся на кухне и повредил позвоночник. В Америке за травму на работе сотруднику положена оплата лечения, зарплата на время болезни и, если докажут вину работодателя, моральная компенсация без предела. Навестил я болезного вечером у него дома — так старательно изображал пострадавшего, что аж кашлял весь вечер и хрипло говорил. На вопрос, при чем тут позвоночник, ответил: все в организме связано. Сомнений не осталось — передо мной 55-летний аферист-вымогатель. Утром выяснил у доктора: травмы нет, а Боря просил отправить его на Гавайи спецавиабортом для МРТ. Попросил у меня компенсацию в 100 000$. Естественно, был вежливо послан, а потом — уже по-серьёзному. Страховка у меня как у работодателя была на 150 000$, но участвовать в этой афере я не собирался, да и где гарантия, что аппетиты не вырастут вдвое. Записи с камер на кухне показали: Боря специально выбрал для «падения» единственную мёртвую зону, коллеги даже не видели сам процесс. Боря поканючил ещё неделю, подал иски и жалобы везде, где можно, привлек бесплатного адвоката с обещанием поделить доход. Инспектор по труду запретил мне прекратить оплачивать его жильё и коммуналку — этот паразит ещё пару месяцев жил за мой счёт. Советчики-американцы — мой адвокат и бухгалтер — наперебой убеждали договориться по-хорошему на половину суммы. Но им, капиталистам, не понять нас, россиян, рождённых в СССР и выживших в 90-е: заплатить прохиндею-вымогателю даже 1000$ и не приложить все усилия для драки — значит прогнуться, дать себя поиметь. Какая разница, на сантиметр тебя поимели или на все 100 000$ — итог один. Вечером перед слушанием сам со словарём перевел на английский текст выступления, показал переводчику, выучил, бухнул вискаря и лег спать. Боря на слушания не пришёл. Опросили филиппиночку-бухгалтера, одного повара, затем выступил я — эмоционально и, на мой взгляд, успешно. На следующий день дело закончилось полностью в мою пользу. Без единой компенсации Боря пинком под зад улетел восвояси. Супруга, узнав о победе, буквально начала подпрыгивать до потолка от радости. Японец Хоригучи затаился на пару месяцев, потом, наняв адвоката, стал угрожать иском на 200 000$ за остаток аренды — компания съехала, закрылась, а он желал ещё 110 000$ будущей аренды и 90 000$ неведомо за что. Я сразу предложил простить ему депозит 1600$, подарить все сделанные улучшения — туалеты, электропроводку, освещение, полы, — да ещё оплатить пару месяцев, пока найдет новых арендаторов. Но он хотел 200 тысяч лично с меня, и адвокат объяснил: по американским законам такое «пробивание» защиты ограниченной ответственности возможно, если хоть раз я использовал счёт компании в личных целях. Но я ни разу такого себе не позволял — все деньги шли через банк легально. Я это знал, Хоригучи нет. Советники снова уговаривали заплатить половину, я даже заколебался, но взял себя в руки и согласился на суд. Через месяц Хоригучи сдулся и в суд не пошел. Не успел я обрадоваться — новая беда. Улетая, подлец Боря настучал в иммиграционную службу, что у нас по туристической визе работает поваром Витя — скромный толковый парень, оставшийся вместо Бори доработать до закрытия. По визе ему оставалось всего 22 дня из 180 разрешённых. Пришли иммиграционные полицейские, арестовали, допрашивали обо всем, в том числе и обо мне, а наутро депортировали без права на новую визу США в течение 10 лет, а возможно и никогда. Про Борю мы узнали, потому что он просил ещё одного уволенного сотрудника написать такой же донос. Опасался последствий и для себя, но всё прокатило — визу получил через год без проблем. Выводы написал в комментариях к этому посту. Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 6/7. Маркетинг и конец ресторана. Применил всё, что знал: FaceBook, TripAdvisor, радио, газеты, листовки и пирожки на улице, тематические вечеринки, конкурсы костюмов на Хэллоуин, реклама в такси, комиссии турагентствам, музыка и лазеры на улице, караоке — всё было бесполезно. Иностранцы не понимают и не любят русскую кухню. Один пожилой американский судья, попробовав селёдку под шубой, выплюнул её в тарелку с восклицанием: как это вообще можно есть?! Свёкла и солёная рыба! А россияне вдали от Родины предпочитают есть еду других стран, так что русская кухня оказалась никому не нужна — кормили в основном детей русских туристов. 2014 год — Крым стал наш, у силовиков отобрали загранпаспорта, а они составляли четверть летающих по миру российских туристов. Рубль подешевел вдвое, чартеры массово отменяли. На замену пришёл китайский турпоток, но китайцы едят только у своих. Понял, что пришло время признать поражение и сворачивать бизнес. А негодяй Хоригучи пил кровь с самого начала. В первый месяц выставил счёт за электричество в 16000$ — шок, при таком счёте сразу закрывайся. Звонил разобраться — он психовал и бросал трубку. Тогда сам пошёл в здание, сфотографировал все счётчики, купил калькулятор и несколько часов ночью искал ошибку в расчётах. И нашёл! Счётчики переходили через ноль, и новые цифры нужно было учитывать с добавлением единицы в другой разряд. Пересчитав правильно, получилось 2200$. Этот старый маразматик, похоже, годами обманывал предыдущих арендаторов, и те разорялись и съезжали. Отправил ему расчёты по почте — он, даже не извинившись, пересчитал как ни в чём не бывало. После открытия, когда шёл дождь, в зале начиналась дикая вонь от канализации — люди вставали и уходили. Однажды перед сном осенило: залезть за подвесной потолок с фонариком. Попросил товарища полегче меня, он слазил и случайно увидел пластиковые трубы вдоль колонны. Оказалось, одна из стен была фальшивой и скрывала стояк вентиляции канализации нижнего этажа — во время дождя септик переполнялся, и вонь через тепло перла к нам наверх. Разобрали стену, заткнули дырку — всё прекратилось. Хоригучи лишь хмыкнул в ответ. Операция «Закрытие ресторана». Потратил на оснащение и ремонт 500000$, ещё 200000$ на посуду и убытки. Рассчитывал продать оборудование в полцены и вернуть тысяч 250$. Как же я был наивен. Закрыл ресторан, оставив работать бар. Начал искать покупателя — сперва за 500000$, потом снизил до 250, до 100, до 50 тысяч. Арендовали склад, начали вывозить всё — вывоз обошёлся в 10000$. Когда Хоригучи смекнул, что мы съезжаем, начал внимательно изучать мои кондиционеры. Предложил купить их за 25000, хотя бы за 15000$. «Японский рейдер» заявил, что намерен получить их бесплатно. Ну конечно… я ж русский и пережил как-то 90-е. Наняли ребят, подогнали контейнер — ночью все 10 кондиционеров демонтировали, загрузили и утром отправили во Владивосток. Продал их потом в строящиеся автокомплексы. Особой выгоды не было, но морально был доволен, что не дал себя поиметь. Наивно я полагал, что на этом все. Оказалось, худшее еще ждало меня впереди... Завтра финал истории. Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 6/7. Маркетинг и конец ресторана. Применил всё, что знал: FaceBook, TripAdvisor, радио, газеты, листовки и пирожки на улице, тематические вечеринки, конкурсы костюмов на Хэллоуин, реклама в такси, комиссии турагентствам, музыка и лазеры на улице, караоке — всё было бесполезно. Иностранцы не понимают и не любят русскую кухню. Один пожилой американский судья, попробовав селёдку под шубой, выплюнул её в тарелку с восклицанием: как это вообще можно есть?! Свёкла и солёная рыба! А россияне вдали от Родины предпочитают есть еду других стран, так что русская кухня оказалась никому не нужна — кормили в основном детей русских туристов. 2014 год — Крым стал наш, у силовиков отобрали загранпаспорта, а они составляли четверть летающих по миру российских туристов. Рубль подешевел вдвое, чартеры массово отменяли. На замену пришёл китайский турпоток, но китайцы едят только у своих. Понял, что пришло время признать поражение и сворачивать бизнес. А негодяй Хоригучи пил кровь с самого начала. В первый месяц выставил счёт за электричество в 16000$ — шок, при таком счёте сразу закрывайся. Звонил разобраться — он психовал и бросал трубку. Тогда сам пошёл в здание, сфотографировал все счётчики, купил калькулятор и несколько часов ночью искал ошибку в расчётах. И нашёл! Счётчики переходили через ноль, и новые цифры нужно было учитывать с добавлением единицы в другой разряд. Пересчитав правильно, получилось 2200$. Этот старый маразматик, похоже, годами обманывал предыдущих арендаторов, и те разорялись и съезжали. Отправил ему расчёты по почте — он, даже не извинившись, пересчитал как ни в чём не бывало. После открытия, когда шёл дождь, в зале начиналась дикая вонь от канализации — люди вставали и уходили. Однажды перед сном осенило: залезть за подвесной потолок с фонариком. Попросил товарища полегче меня, он слазил и случайно увидел пластиковые трубы вдоль колонны. Оказалось, одна из стен была фальшивой и скрывала стояк вентиляции канализации нижнего этажа — во время дождя септик переполнялся, и вонь через тепло перла к нам наверх. Разобрали стену, заткнули дырку — всё прекратилось. Хоригучи лишь хмыкнул в ответ. Операция «Закрытие ресторана». Потратил на оснащение и ремонт 500000$, ещё 200000$ на посуду и убытки. Рассчитывал продать оборудование в полцены и вернуть тысяч 250$. Как же я был наивен. Закрыл ресторан, оставив работать бар. Начал искать покупателя — сперва за 500000$, потом снизил до 250, до 100, до 50 тысяч. Арендовали склад, начали вывозить всё — вывоз обошёлся в 10000$. Когда Хоригучи смекнул, что мы съезжаем, начал внимательно изучать мои кондиционеры. Предложил купить их за 25000, хотя бы за 15000$. «Японский рейдер» заявил, что намерен получить их бесплатно. Ну конечно… я ж русский и пережил как-то 90-е. Наняли ребят, подогнали контейнер — ночью все 10 кондиционеров демонтировали, загрузили и утром отправили во Владивосток. Продал их потом в строящиеся автокомплексы. Особой выгоды не было, но морально был доволен, что не дал себя поиметь. Наивно я полагал, что на этом все. Оказалось, худшее еще ждало меня впереди... Завтра финал истории. Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 5/7. Начало работы. С самого начала хотел сделать всё чётко: учётная программа, касса, эквайринг, учёт продуктов. Никаких бесплатных ужинов друзьям. Сам всегда платил до копейки за всё, что потреблял как гость — это сыграло весомую роль в будущем. Купили систему Aloha за 22000$, продали потом за 500$… :((( Хотя дело не только в деньгах — платная поддержка софта работала настолько разгильдяйски, что пришлось лететь на соседний остров ругаться с владельцем. Понял, что на островах вообще всё работает фигово. Никто никуда не спешит. Антон начал здорово, было вкусно. Но с первого дня стало очевидно: реального опыта шеф-повара у него не было, только амбиции. На кухне вечный бардак, он всё забывал купить и потом бегал по магазинам. При наплыве гостей начинал истерить и косячить. Первый конфликт вышел на почве кондиционеров — забывал выключать их на ночь, что стоило 50$ за ночь. Ввёл штраф. Когда полгода в США истекли, Антон уехал ждать визу во Владивосток. Предложил ему вернуться на 1500$ вместо прежней зарплаты — он же не стоил больше, даже инвентаризацию провести не мог. Обиделся, отказался. Шефом стал су-шеф Саша — спокойный, тихий, но предпочитал готовить впрок полуфабрикатами, и качество еды упало. Филиппинские повара косячили как проклятые — то борщ кипятком разводили вместо нового, то фаршем от голубцов набивали пельмени. Я выл от такой тупости. Пришлось расставаться и с Сашей — в лучший вечер года, на Новый год, он потребовал 50$ в час за сверхурочные. Заплатил и отправил на родину. Шеф — это капитан на судне, от него зависит 80% успеха ресторана. Обратился в кадровое агентство искать шефа уже в самих США. Борис. Откликнулся человек из Майами — одесский эмигрант, еврей 55 лет, колоссальный опыт в Нью-Йорке. Проверить рекомендации не удалось, а зря. Запросил 4500$ на руки плюс перелёт, жильё, налоги — но я решил, что опытный шеф того стоит. Он убедил сменить кухню: русская домашняя иностранцам не интересна, а русским туристам тем более не нужна — они хотят экзотики. Поменяли меню и интерьер из русской избы в американский вестерн, дали ресторану новое имя «EAST&WEST». Готовил Борис отлично. Тем временем судьба преподнесла новую подлянку. Инесса, моя управляющая, разочаровалась в жизни на скучном острове и вернулась в Россию — как раз в тот момент, когда я должен был лететь в Сингапур к семье. Одновременно в России появились проблемы, которые нужно было решать. Это был самый тяжёлый месяц. Я впал в настоящую депрессию, часами зависал перед телевизором, думал всё закрыть. Семья помогла выстоять. Через месяц кадровое агентство нашло Марину — с опытом управления кафе во Владивостоке, знанием английского, толковую и смелую. Проверил рекомендации, сдружились сразу. Патологически честная с деньгами, работоспособная, командная. К сожалению, на желаемые обороты мы так и не вышли. Выручка держалась на 28000-30000$ в месяц, для окупаемости нужно было 50000$, а для прибыльности — 80000-90000$. Устроили Грандоупнинг — так на острове принято приглашать влиятельных людей и бесплатно угощать. Нанял и отправил бывшую КВНщицу вести программу — вечер получился отличный, гости остались до конца, пьяные и довольные разошлись. Но никто из них так и не стал нас рекомендовать… Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 4/7. Персонал. Всего предполагалось 17 человек в оба заведения посменно. По законам США сверх 40 часов в неделю — переработка по двойному тарифу. Удивительно, но и импортированные из Владивостока русские сотрудники очень быстро начали требовать того же. Ещё есть минималка в час — раньше филиппинец-балбес готов был работать за 1 доллар (больше его час и не стоил), а теперь работодатель обязан платить минимум 7,5$. Тому же самому, за такую же плохую работу. Это, кстати, сильно подкосило весь бизнес на острове. Ещё подарок от законодателей — обязанность держать в штате американцев в пропорции один к пяти с экспатами. То есть я обязан был иметь 3-4 американца, хотя местные «американцы», сидящие на пособии, работать особо не хотели. Местное население, генетически выросшее на пособиях США — ленивое, глупое, толстое, — считает, что весь мир им что-то должен. Работать хотели филиппинцы. Первое время бесили тупостью и наивностью, но потом я подобрал к ним ключик, и мы заработали вместе очень хорошо. Относиться к филиппинцам нужно как к детям 14 лет — именно такое у них восприятие жизни. Мало того что писали им подробные инструкции простым языком, так их ещё надо было вычитывать вслух и объяснять каждый пункт. Отдельно следил за скоростью обслуживания. Раздражало, когда занят один столик, а персонал ползает как сонные мухи. Стал засекать время приёма заказа — обычно 5-7 минут на 5 блюд. Показал пример сам — 2 минуты. Записал результат на доске на кухне и объявил: кто побьёт рекорд, получит 5$ (дело не в деньгах, а в брошенном вызове). На следующий день официанты выучили меню назубок и начали с 1,5 минут. В итоге лучший результат составил 55 секунд — я вычеркнул своё имя с доски и вписал имя паренька. Я с удовольствием примерял на себя разные роли: повара, промоутера, управляющего, бармена, диджея, официанта. Официантом понравилось больше всего — нет ничего сложного в этой работе для человека с элементарным интеллектом. Россияне. Начали искать шеф-повара, су-шефа и 5 официанток во Владивостоке — я был уверен, что выстроится очередь желающих уехать на райский остров. Оказалось — ни фига. Экономика России была на пике, рестораны открывались как грибы, персонала не хватало и дома. Нашли одного молодого авантюриста, убедившего нас, что хоть шефом никогда не был, давно готов им стать. Условились на 2000$. Поехал попробовать его кухню в гостиницу, где он работал — по дороге встретил его на улице, он бежал за селёдкой, которая закончилась в ресторане. Не придал этому значения, а зря. Накормил он меня отменно — до сих пор подозреваю усилитель вкуса. Звали его Антон. Молодой, женатый, упитанный, пил по 2 литра колы в день. Су-шефом взяли его знакомого Александра, парня из Кубани, по легенде — донского казака. С русскими официантками вышла беда: отобрали 8 кандидаток, документы на визу подали 6, а получили разрешение только через полгода. Но ни одна девушка этого момента не дождалась — одна вышла замуж, другая залетела, третья передумала. Полгода потеряно, а ресторан работал с филиппинками в русских нарядах. Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 3/7. Ремонт и Хоригучи. Первая необычная проблема: помимо разрешения на ремонт в администрации острова, нужно было сначала согласовать с арендодателем выбор инженера для проекта реконструкции (хотя это был просто ремонт внутри помещения), а потом ещё согласовать всех подрядчиков. Такого мы не ожидали. Инесса потратила кучу усилий, чтобы отбиться от навязанных арендодателем «своих» знакомых с внаглую взвинченными втрое ценами. Ещё до старта работ начался непрерывный конфликт с представителем собственника — японцем 70 лет по имени Хоригучи. Позже это имя стало нарицательным у всего коллектива — столько нервов он всем нам стоил. Пришлось срочно вылетать на остров, потому что ремонт не начинался из-за его противодействия. Он позволял себе кричать на Инессу в духе старых японских традиций, когда женщины были бесправны. Со мной тоже разговаривал неуважительно и раздражённо — что было странно, учитывая, что я был единственным желающим арендовать весь пустующий этаж. Думаю, после подписания контракта он решил, что при любом отношении вытрясет с нас аренду за три года. Моя главная ошибка — что я не разорвал контракт уже тогда, столкнувшись с таким отношением. Нужно было прямо у него на глазах порвать документ и бросить в лицо. По-русски, наотмашь :). Потерял бы время на поиск альтернативы и, возможно, залог за пару месяцев — но это были бы куда меньшие потери, чем те, что принесло такое отношение. Несмотря на официальное разрешение, приходилось подолгу согласовывать каждую дырку в стене, каждый этап. Удивило, что в Америке даже перенос розетки требовал проекта с печатью лицензированного инженера. С трудом утвердили три строительные компании для одновременной работы — серьёзных на острове не было, одни балбесы. Но мы наняли лучших из балбесов ). В помещении висели огромные блоки кондиционеров старше 20 лет, жравшие электричество, как свинушки помои. Разумеется, закупили и поставили новые. А вот дырки в крыше проделать нам не разрешили — просто не разрешили, и всё, хотя мы даже не сверлили, а нашли существующие пустые каналы. Тогда мы просто ночью протянули трубы там, где было нужно. Хоригучи рвал и метал, но у нас не было времени на японские ритуалы уговоров. Арендовали помещение на три года, дали залог 16000$, согласовали инженерный проект в мэрии, еженедельно нас проверяли надзорные органы — и всё равно Хоригучи каждый день доставал и тормозил стройку. Однажды потребовал спецификации на установленные мной кондиционеры. Мы дали, достав инструкции из коробок на китайском. Он потребовал на английском, и я проигнорировал эту блажь. Тот тормознул работы и указал мне на пункт в договоре: оказывается, я должен предоставлять документы на все электроприборы, что будут установлены в помещении. И самое мерзкое — арендодатель после окончания срока аренды сам будет решать, что я могу забрать, а что нет. Я, конечно, офигел от такой наглости. Хоригучи заявил, что заберёт кондиционеры бесплатно, несмотря на то, что я купил их за 38000$ Несмотря на всё это, ремонт на 450 кв. метрах сделали за 2,5 месяца. Для нас с Инессой — дилетантов в чужой стране с чужими чиновниками — выдающийся результат! Кстати, все лицензии получили быстро, инспекции проходили в конструктивном диалоге, и никто ни разу ни цента с нас не вымогал. Единственное — привёз несколько бутылок русской водки и подарил всем, кто с нами взаимодействовал, на Новый год. Продолжение в следующем посте... Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 2/7. Помещение и Китай. Тим нашёл пару вариантов, я прилетел, посмотрел и выбрал один — на втором этаже, над двумя успешными американскими ресторанами. Соседство казалось хорошим. Было очень жарко, когда мы с друзьями Вовой и Леной два часа с рулеткой всё замеряли. Сделали чертежи, отправили дизайнерам. Но в предпоследний день Тим предложил ещё один вариант — в самом центре главной улицы, тоже на втором этаже, зато с уличным эскалатором. Решили, что это лучше подходит. Сдавался весь этаж — больше, чем нужно ресторану, и я решил открыть ещё кафе-бар и магазин русских продуктов. На острове жило около ста россиян, каждый день прилетал самолёт из России, спрос казался большим. С кафешками на острове тоже была беда — старые, зачуханные, с невкусным кофе. Решил, что современное кафе с тихим джазом станет Меккой для деловых людей, молодёжи и туристов. Инесса занялась переводом договора аренды. Перевела сама, я с неохотой прочитал 28-страничный контракт, убрал пункт о личном поручительстве учредителя — разумно рассудив, что LLC на то и выбирали, чтобы отвечать только имуществом компании. Арендодатель посопротивлялся и согласился: помещение пустовало уже третий год. На этом стоит остановиться подробнее. Первая ошибка — не задумался, почему хорошее помещение в центре простаивало пару лет. Позже узнаете, в чём было дело, и дело было совсем не в помещении. Вторая ошибка — сложный, годами выверенный в пользу арендодателя контракт доверил переводить непрофессионалу. Когда начались проблемы, сделал качественный перевод и обалдел, насколько отличается суть. Третья ошибка — моё высокомерие, синдром чемпиона. В России у меня всё получалось, я подписал сотни договоров аренды и не мог представить, что возможен пункт: платить аренду весь срок, даже если ресторан закрыт и давно съехал. Банкротство твоего ресторана собственника не волнует — продавай дом, квартиру и плати. Почувствовал себя высокомерным тупым ослом. Позже расскажу, какие ещё пункты пропустил. А пока мы с воодушевлением занялись дизайном и закупками. Дизайн получился шикарный — настоящая русская боярская палата, отражающая национальный дух. Собрал команду и полетели в Гуанчжоу, на выставку стройматериалов: я, дизайнер Татьяна, переводчик Андрей и строитель Вова. Все работали на меня в моих компаниях, но при этом мы хорошо сдружились. Команда с первого дня показала высокий результат. Таня составила ведомости материалов, Вова проверял качество, а Андрей виртуозно торговался с поставщиками — владея китайским в совершенстве, буквально выжимал из них все соки. Прочитанные книги о ресторанном бизнесе тоже помогли: составил точные таблицы инвентаря, финансовые прогнозы, бизнес-план. На заказ штор убили целый день. Пока ждали Татьяну с Андреем в салоне штор, мы с Владимиром от скуки набухались вискарем и забыли там дорогой видеопроектор — который потом вернули с извинениями, потому что ночная уборщица утащила его домой :). Андрей с китайцами раскопал это по видеокамерам. Ещё Андрей нашёл хороших логистов для контейнеров — китайцы работали как часы. Деревянный фасад заказали целиком, собирали его как конструктор. Работали целыми днями, часто без обеда, зато вечерами весело выпивали в китайских ресторанах и клубах. Выбирали всё вместе — от кафеля до штор, от тарелок до кухонного оборудования. За две поездки по три дня ухитрились закупить 6 контейнеров со всем необходимым. Я получал огромное удовольствие от работы в такой команде и был безмерно счастлив, делая этот проект. Продолжение в следующем посте... Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как я открыл и закрыл ресторан на американском острове. Часть 1/7. Начало. «Your Honour, you are blatantly being cheated», или по-русски: «Ваша честь, вам просто нагло брешут» — заявил я судье на предварительном слушании по делу о незаконном увольнении шеф-повара и получении им тяжёлой травмы на производстве. Дело было в суде на маленьком американском острове Сайпан в Тихом океане, в 2014 году. Как я попал в эту жопу, расскажу в истории из 7 частей. Есть такое микрогосударство на краю Марианской впадины, в центре Тихого океана — Содружество Северных Марианских островов. С 2011 года входит в юрисдикцию США, как и Гавайи. Населено местными чаморро и каролинцами — толстыми, ленивыми ребятами, плотно сидящими на бургерах и пособии по безработице. Население 20 000 человек, 13 международных отелей и 200 тысяч туристов из Японии, Кореи, Китая и России. Мы с семьёй часто там отдыхали, и каждый раз не хотелось уезжать. Я с юношества мечтал заработать свободу и жить в гамаке под пальмой. Поэтому в 2012 году решил построить дачу, а раз русской еды и хороших ресторанов на острове не было — открыть свой бизнес: ресторан и кофе-бар. Я познакомился с местным американцем Тимом, одним из немногих родившихся на острове континентальных американцев. Он был известным риелтором, и я попросил его подыскать помещение. Управляющей рестораном пригласил свою помощницу из Владивостока Инессу. Усердная, честная, знала два языка, а главное — хотела пожить за рубежом. Решил, что этого достаточно. Сняли ей жильё, сделали визу, она переехала с детьми на остров. Знаний в ресторанном бизнесе у меня не было, купил на OZON несколько книг и прочёл. Заказал у знакомых русских дизайнеров дизайн-проект. Нанял юриста, чтобы зарегистрировал компанию — «Изумрудный город / Emerald City LLC». Регистрация заняла полгода — вставал на налоговый учёт в Вашингтоне по почте. Открыть счёт в банке тоже оказалось долго: клерки улыбались, но тупили по-страшному. Перевёл на счёт накопленные 500 000$. Был очень горд — настоящая американская компания со счётом в американском банке. Хотя говорил по-английски слабо, особенно на темы бизнеса и налогов. Но с Инессой и словариком всё получалось. И тут случился интересный эпизод. Ещё до Инессы мне с мелким ремонтом помогал американский филиппинец Ноа — сам не работал, находил рукастых земляков и зарабатывал на них и на мне. Результаты были так себе, но кроме этого прощелыги других желающих помогать я не нашёл. Узнав про компанию, шустрый Ноа вытянул меня на деловой ланч в китайскую забегаловку. Притащил бухгалтера-филиппинца, работавшего у одного русского бизнесмена. Вдвоём стали меня просвещать: мол, компания, открытая юристом, до сих пор принадлежит ему, в реестре стоит его имя, а не моё, юрист меня обманывает, и вообще LLC мне не подходит — надо учреждать корпорацию с советом директоров, куда Ноа любезно готов войти. При моём слабом английском и юридической безграмотности я почти поверил. Посоветоваться было не с кем. Приехал домой, полночи читал статьи в интернете и впервые почувствовал настоящий страх, что меня обманывают всерьёз. Но, всё обдумав, решил филиппинцам не верить. Во-первых, узнал достаточно из интернета. Во-вторых, американский юрист вряд ли затеял бы такую многоходовку — он же не знал, сколько денег я в итоге положу на счёт, да и засудить его всегда можно. В-третьих, если бы я не числился учредителем, банк просто не открыл бы мне счёт. Короче, филиппинцев я послал и больше с прохиндеем Ноа не связывался. Но наглость, с которой они собирались меня развести, впечатлила. Хитрец просто хотел получать зарплату ни за что, будучи номинальным членом совета директоров. Позже узнал, что того русского бизнесмена бухгалтер доил так много лет. А Ноа, поняв, что со мной не намутить, прибился к моему соседу по вилле и одурачил уже его. Когда я рассказал соседу, как Ноа его дурачит — земляк поверил Ноа, а не мне, и прекратил со мной общение… Продолжение в следующем посте. Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Как не обижаться на друзей? Чтоб никогда не обижаться на друзей, я классифицировал их по видам. Обида — это неоправданное ожидание. А значит, это проблема моя, а не другого. А значит, не нужно ожидать от человека чего-то такого, на что он не способен или не собирается делать. Не нужно наделять человека качествами, которых у него нет. Не нужно думать, что все должны думать и поступать так, как поступал бы ты. Люди разные. Итак: Друзья по учёбе. Вы с кем-то учились уже во взрослом возрасте. Курсы, тренинги, ретриты, театр. Всё ваше общение вокруг этого короткого периода учёбы. Не ждите от них много — вам было хорошо в тот период, но постепенно дружба испарится. Семейные друзья. Это друзья, с которыми вы общаетесь семьями. Семейные праздники, дети. Вы вряд ли общаетесь по отдельности. Их ценность — в полноценном общении всей семьёй. Друзья-спасатели. Люди слова и люди дела. Надёжные. Но часто скучные и простые. Таких друзей если пара в жизни есть — считай, повезло. Не важно, дружат они с вами просто так или за выгоду, но главное — хоть ночью приедут и спасут. Цените их. Друзья-наставники. Это друзья или старшие товарищи, готовые оказывать вам бескорыстно ментальную помощь по запросу. Вас связывают годы развития и взаимообучения. Они не столько готовы вас выслушать, сколько готовы своей мудростью и авторитетом направить верной дорогой. (Такие друзья поистине бриллианты, их стоит бережно собирать всю жизнь.) Друзья по хобби. Это друзья по гольфу, теннису, футболу, покеру и прочему. Пока вы в игре — вы общаетесь. Игра прекратится — и вся дружба может сойти на нет. Друзья-весельчаки. Это, как правило, собутыльники, и с прекращением употребления быстро пропадают. Часто ищут в вас выгоду, но вас это устраивает, ибо с ними всегда реально весело. Не ждите от них ни понимания, ни помощи — они с вами только когда веселью место быть. Чуть что — испаряются первыми. Наименее ценные друзья. Скорее временные попутчики. Друзья задушевные. Это люди с полным отсутствием зависти, им можно рассказывать всё что угодно часами. Они как психологи выслушают вас, и вы так хорошо друг друга понимаете. Редкость такие друзья, но точно есть. Друзья-единомышленники (коллеги, партнёры). С такими надо и стоит делать бизнес! Говорят о будущем. Общение постоянно затачивает друг о друга — постоянное развитие, целеустремлённость, энергия, поддержка. Таких друзей побольше бы в вашем окружении. Друзья прошлого. С ними интересно лишь непродолжительное время, но вас связывают тёплые воспоминания о детстве, юности. Ничего от них не ждите — просто кайфуйте от общения и воспоминаний. Лучший друг. Таких не может быть много — если есть один, уже хорошо. Как правило, такие друзья объединяют в себе сразу много видов. Хорошо, когда друг со временем становится лучшим. Но лишь один или два на всю жизнь. Приведу несколько примеров: Друг из прошлого. Он хороший человек, но спустя 30 лет нам не о чем разговаривать — жизни стали слишком разные. Я помогу ему, когда спросит, я ценю его, но в другой вид друзей ему никак не перейти. Или, например, друг-мультимиллионер — я его уважаю, но жаден он до абсурда. Я не понимаю, почему я могу тратить на общество деньги, а он либо вообще не скинется, либо даст три копейки как обычные люди. Меня это дико бесило, пока я не осознал, что НЕ обязан человек поступать так, как поступал бы я, — потому что мы разные. Я просил человека срочно оказать мне услугу, но он не спасатель, он друг-собутыльник, и обижаться на него не за что — я вообще не должен был к нему обращаться. Когда были деньги, мы кутили с друзьями-весельчаками каждые выходные. Когда я первый раз обанкротился, все 100% такого вида друзей испарились... Можно ли их винить? Нет, конечно. Не нужно ожидать от них иного. Используя всё вышесказанное, можно комфортно жить и не обижаться на других. Позже напишу, как не обижаться вообще ни на кого. P.S. Кстати, это миф, что друзей сложно найти с возрастом. Можно встретить чудесного человека и подружиться с ним «в дёсна» и в 40, и в 60 лет. У меня, например, количество друзей год к году растёт. Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv

Что такое «миссия компании»? Миссия — это ответ на три важных вопроса: 1. Для кого мы работаем? Кому приносит пользу наш труд? 2. Что мы им даём? Что меняется в мире к лучшему благодаря нашим усилиям? 3. Почему именно мы? Почему клиенты выбирают нас? За счёт каких своих уникальных качеств мы добиваемся того, что указано в пункте 2? Согласитесь, куда проще решать стратегические задачи, если работники верят, что их труд приносит пользу другим людям. Вот пример — миссия «Гиперавто», которую сформулировали ещё давно. «Создать для каждого автомобилиста в России лучшее решение для обслуживания и улучшения своего автомобиля через высокий уровень сервиса, широкий ассортимент товаров и профессиональную экспертизу сотрудников.» Если разложить её по всем трём вопросам: 1. Для кого мы работаем? — Для каждого автомобилиста в России. 2. Что мы им даём? — Лучшее решение для обслуживания и улучшения автомобиля. — Удобный сервис, качественные товары и экспертную помощь. 3. Почему именно мы? — Высокий уровень сервиса. — Широкий ассортимент. — Профессиональная экспертиза сотрудников. Надеюсь, этот краткий текст поможет и вам создать миссию своей компании. Полетели! 🛫 #Бизнес@stkchv

Личный водитель. Часть 2/2. Саша. С первым водителем Сашей я сделал, наверное, все ошибки, что мог. Работал он на меня 2 года. Саша был толстенький, очень болтливый, бабник. Ленд Крузер 100 держал в порядке, но трепался без умолку и втихаря использовал мою машину для свиданий. Я сдуру с ним сдружился: кормил в ресторане, если ел сам, гоняли в Китай, жили в одном номере. Как-то раз после бани он даже мои новенькие носки нацепил, оставив меня босиком. Это панибратство, конечно, привело к негативным последствиям. Постепенно он начал думать, что живёт моей жизнью. Начал вымогать удвоить зарплату, считал себя незаменимым. Пришлось уволить. Примечательный эпизод: я позволил ему закупать ряд недорогих товаров и сдавать их на реализацию мне же в компанию. После его увольнения стали названивать поставщики и требовать дебиторку. Оказалось, предприимчивый Александр сделал себе фирменную визитку с должностью «директор» и получал товары в долг. Каков жук... Владимир. Сделав выводы, я взял водителя постарше. Владимир — ветеран Афганистана, 4 года работал на мэра Владивостока Черепкова. В Афгане ему взрывом оторвало одну кисть — но машину он водил виртуозно. Прижимался к встречному трамваю так, что у пассажиров замирало сердце. Хвастался, что как-то напугал этим трюком Немцова. Мудрый, умный, скромный. Иногда давал мне очень дельные взрослые советы. К сожалению, через год у него прихватило спину и пришлось брать замену. Олег. Молодой, глупый, жадный. Продержался 3 месяца. Регулярно канючил и ныл. Кто-то ещё глупее посоветовал ему написать мне записку с расчётами своих трат и оставить в машине — чтоб я убедился на цифрах, что ему не остаётся даже на пиво. Конечно, я не мог больше издеваться над парнем и отпустил его на биржу труда. Саша Снайпер. Молодой парень, ветеран чеченской войны. Тихий, спокойный, молчаливый. Я наслаждался тишиной в машине. Не ныл, не просил. Но был патологически невезуч. Попросил меня стать поручителем по кредиту в Сбере на 15 000$. Я пожалел. Потом начал регулярно не выходить на работу. Говорил, что болел. Я поехал в аптеку и купил ему гору иммунных лекарств. Он их взял, но болеть не перестал. Попросил СБшника проверить — оказалось, уходил в запой. Увольнял по СМС. А ещё через неделю в дверь позвонили — на пороге стояли все подарки и вещи, что я дарил ему за два года. Алкоголик Саша оказался ещё и обидчивым. Перестал платить кредит. Через год Сбербанк смахнул 10 000$ с моего счёта — даже не стал его искать, просто взял у того, у кого деньги были. Я его простил. Андрей. Мой лучший водитель за все времена. Очень добрый, честный, услужливый. Его полюбила вся моя семья. Возил на охоты, рыбалки, организовывал стрельбы. Познакомил меня с друзьями — такими же порядочными военными, с которыми мы дружим по сей день. Даже штрафы не платил — всё время с улыбкой договаривался с гайцами. Андрей много курил. В один день не проснулся. Инсульт. Даже дочка, узнав, плакала. Я прервал отдых за границей и прилетел проститься. Встав на поминках, не смог сказать слово — так сильно скорбил. По сей день в гараже висит его фото в рамке. Дима. В какой-то период понадобился не только шофёр, но и охранник. Водил машину отвратительно, зато реально спас меня от побоев. Пока я улетал в Сингапур, устроился параллельно к ещё одному человеку. В один момент я прилетел — а он на второй работе. Пришлось сразу расстаться. Женя. Проанализировав все ошибки найма, я сформировал чёткое задание в кадровую компанию: молчаливый, удачливый, довольный жизнью, честный, надёжный, скромный, не робкий, аккуратный, без вредных привычек и с лицензией на оружие. Долго искали — но нашли именно такого. Работает в семье уже несколько лет. Расторопный, неприхотливый. Бывает, ждёт меня у ресторанов до 3 ночи и никогда не жалуется. Провожая в аэропорт, старается один утащить сразу 4 чемодана. 🙂 Работаем во взаимном уважении. Он стал намного больше, чем просто шофёр для нашей семьи. Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv

Личный водитель. Часть 1/2. Однажды попав в сильную аварию, я призадумался, как это избежать в будущем. Помимо того, что я перевернулся на машине, были тяжёлые разборки со вторыми участниками ДТП, милицией, запугиваниями и прочими неприятностями. В незнакомом городе в 7 утра я попросту не заметил знака уступить дорогу на перекрёстке и даже не мог предположить, что второстепенная дорога может быть вдвое шире главной. Были заборы и абсолютно не было видно вылетающую по главной легковушку. Короче, я понял, что подобные аварии могут случиться ещё не раз. Мне, начинающему бизнесмену, было совсем некогда ходить на допросы, стрелки, разборки, штрафстоянки, ремонты и т.д. По личной рекомендации я впервые в 24 года нанял себе личного водителя. После переворачивания через крышу без единой царапины на мне и пассажирке я понял, что в России буду ездить только на больших джипах. С тех пор на Родине я принципиально передвигаюсь с шофёром. Вообще это очень удобно. Стоимость совсем небольшая — 90 тыс. рублей в месяц. Выгоды колоссальные: — машина всегда заправлена (по моей инструкции — не меньше половины бака, чтоб не тратить время на заправках); — машина постоянно чистая, прогретая или охлаждённая; — всегда исправная, и я не трачу ни время, ни нервы на ремонты и техобслуживание; — не психую в пробках — просто работаю с телефона или ноутбука, читаю, разговариваю; — не подвергаю себя риску попасть в аварию; — не трачу нервы и время в ГИБДД при случайных авариях — просто ловил «мотор» и ехал дальше; — нет проблем с парковкой; — умный шофёр выполняет кучу поручений: забрать/отвезти детей, почта, магазины, химчистка, банки, продукты; — нет проблем с тем, чтоб выпить за ужином; — донести сумки, загрузить чемоданы, проводить в аэропорт, встретить... И всё это за 90 тыс. рублей в месяц. Я не хочу тратить жизнь на пробки и всю эту канитель. Предприниматель должен делегировать всю деятельность, которая не приносит ему доход. Для меня важнейший параметр жизни — свобода, и хороший личный водитель — первый фактор, обеспечивающий свободу. Но шофёры — пока ещё живые люди, а не автопилоты, а люди все разные... За 16 лет у меня было порядка 10 разных шофёров. Главная проблема у водителей: глупость и как следствие — болтливость. О тех, кто запомнился, расскажу в следующем посте. Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv

Партнерство. Часть 3/3. Шестой раз. Как-то с одним более старшим товарищем И. из моей отрасли мы решили создать сеть автомагазинов. Я не сразу, но заметил, что работоспособность и заинтересованность у нас сильно различаются. Я и в выходной поеду встречаться с собственником здания, а вот И. предпочитал дачу... Тем не менее через пару недель И. нашел превосходное помещение. Рассказал мне, что упустил его — кто-то уже дал задаток. И. сдался, даже не начав борьбу. Я же убедил его перебить ставку аренды, дав больше. Попытка увенчалась успехом, к удивлению И. На следующий день он заявил, что помещение настолько отличное, что он сам в одиночку откроет магазин, а мы со следующего помещения будем вместе... Наше партнерство по моей инициативе прекратилось. Он стал просто еще одним моим конкурентом. Ничего он сам не открыл. Седьмой раз и последний. Я решил объединиться с двумя опытными партнерами. Один владел игорными заведениями, другой ресторанами и зданием. Решили открыть лучший в городе караоке — речь шла о 3 млн долларов инвестиций. На очередной встрече предложили письменно закрепить условия выхода из бизнеса и раздела активов в случае неудачи. То, что я наслушался в течение часа, меня поразило. Насколько разное видение порядочности, справедливости и обязанностей оказалось у всех троих. Я извинился за потраченное время и распрощался с проектом. Один из них даже набрался наглости попросить неустойку за потраченное его время. В будущем игорный бизнесмен обанкротился, а собственник здания открыл-таки караоке, найдя пару «лохов», и тоже пролетел, кинув партнеров. Так и остался небольшим местечковым бизнесменом — за все время «покидал» с десяток доверчивых людей и приобрел дурную репутацию. С тех пор я больше не рассматриваю никаких партнерств в принципе. У меня больше нет гигантских амбиций, за которые я хотел бы расплатиться свободой принятия решений и опасностью быть устраненным собственным партнером... Справедливости ради — в 5–10% случаев партнерства бывают удачными. Но это скорее везение, как супруги, прожившие вместе всю жизнь. Большая редкость. И все же несколько советов, выстраданных моими ошибками: 1. Берите партнеров только в случае крайней необходимости, а лучше берите кредиты и покупайте высококлассных наемных сотрудников. 2. Ищите партнеров умнее себя и патологически честных. Проверяйте заранее все, что можно, соберите максимум информации от людей, уже имевших с ними дело. Перед стартом обязательно и только письменно пропишите: — Кто за что отвечает — Кто, что и сколько вкладывает — включая нематериальные вклады — Как делится и изымается прибыль — Как продаются доли и кто поручитель по кредитам — Как выходит партнер и как оценивается его доля — Как делятся активы в случае банкротства Сразу договоритесь держать супругов подальше от дел и партнеров. Ничего так не отравляет деловую среду, как вмешательство супругов, ошибочно считающих себя тоже партнерами. Это реальное зло. Поверьте, лучше не начать бизнес, чем через время тянуть на себе «балласт». А возможно, балластом будут считать и вас... В конце я б хотел порекомендовать очень дельную книгу. «Совладельцы» — это краткая и практичная книга о том, как строить бизнес с партнерами, а не разрушать его из-за конфликтов. Автор, Дмитрий Кибкало, рассказывает на своем опыте: — Как выбирать правильного партнера — Как делить роли, деньги и ответственность — Почему дружба не заменяет договоренности — Как переживать кризисы и ссоры между совладельцами — Как масштабировать компанию, когда владельцев несколько — Как выходить из партнерства без войны Очень кратко: книга о том, что бизнес-партнерство может сильно ускорить рост, но без правил почти всегда приводит к проблемам. Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Партнерство. Часть 2/3. Третий раз. У меня уже был небольшой оптовый бизнес миллиона на два рублей. Предприниматель В. с Сахалина мне казался умнее и успешнее, он был мой клиент и изъявил желание стать партнером в моем бизнесе, вложив 2 млн рублей. Это была очень хорошая возможность для меня. Считай, удвоить бизнес появилась возможность, плюс получить старшего порядочного товарища. Деньги он перевел, и я на всю сумму закупил товаров в Москве. Однако уже через месяц у меня в офисе появилась деловая взрослая женщина, заявившая, что она его жена и своего согласия она ни на какие инвестиции не давала. Пугая бандитами, она потребовала срочно вернуть бабло. Тяжелых усилий мне стоило убедить ее подождать, пока закупленные товары я превращу в деньги... Мой товарищ был подчинен своей жене и по факту был лишен голоса, хотя весь бизнес изначально был его. Через год он отдал ей половину всего и с большим боем развелся с ней. Два миллиона я отдавал год. Тем не менее мне удалось сильно «качнуть» свою фирму и остаться единственным собственником. Также я сохранил деловые отношения с обоими супругами, и они работали со мной еще 10 лет порознь... За прошедшие годы я перерос своего несостоявшегося партнера и заработал в десятки раз больше него. Спасибо судьбе, что уберегла меня от партнерства в третий раз. Почти четвертый раз. Я приятельствовал с одним парнем, а его отец был, скажем так, «авторитетом». В 90-е годы и в начале нулевых власть и деньги были в основном у этих людей. Бизнес мой в то время развивался, но денег для оборотов не хватало. Однажды отец пригласил меня к себе и попросил взять его сына себе в партнеры. В обмен он предлагал любую протекцию и пару миллионов долларов инвестиций. Это было очень соблазнительно. Гордыня и возможность одержать верх над всеми конкурентами сильно подталкивала принять предложение... Но я устоял от соблазна. Думал реально месяц. И принял очень правильное решение — отказаться. Уверен, что попал бы в настоящую кабалу, в конце концов лишившись и бизнеса, и возможно... Примечательно, что после моего отказа на меня был наезд молодых рэкетиров. Возможно, совпадение... Было непросто отбиться, но мне удалось. Пятый раз. Приятель предложил открыть совместно второй магазин автозапчастей. Мы скинулись по 800 тыс. рублей, арендовали помещение, сделали ремонт, я дал товар без оплаты. Но бизнес не пошел. Товарищ переоценил место... Все приходилось объяснять по два-три раза, мотивировать выполнять его часть работ. В отличие от сотрудника, которого можно оштрафовать или уволить, этот требовал еще и особого уважения! Лажая одну задачу за другой. Я понял, что трачу на горе-партнера больше времени, чем на свой основной бизнес. А поскольку магазин не вышел на окупаемость за три месяца, он стал ныть и канючить выйти из проекта. Я так сдуру обрадовался возможности от него избавиться, что вернул ему все деньги, взяв убытки на себя. По сути подарил ему 800 тыс., закрыв магазин. Примечательно, что помещение с евроремонтом бесплатно перешло этому партнеру в аренду. Мне, конечно, стоило ликвидировать магазин, разделив поровну убытки с ним — это было бы честно. Хотя стоило, наверное, преподать ему урок. Жалко стало его, он дуралей эти деньги занял под проценты у соседей... но он не оценил мой поступок и радовался полученному помещению... Спустя несколько лет я открыл гипермаркет рядом с его магазинами, и он разорился... но это произошло случайно, желания мести не было, да и забыл я о нем тогда уже... Продолжение следует... Полетели! 🛫 #Бизнесистории@stkchv

Автор или жертва — кто ты? Есть два способа жить. Первый — позиция жертвы. Узнать её просто, по языку. «Меня обманули». «Меня подвели». «Мне не повезло». «Меня таким воспитали». «Я не худею, потому что кость широкая». «На мне венец безбрачия — гадалка сказала». Это не шутка. Я слышал всё это от реальных людей. Взрослых, серьёзных людей. Жертвой жить проще. Тебя жалеют. Не нужно ничего менять. Всегда есть объяснение, почему не получилось. Но к успеху это не ведёт. Никогда. Второй способ — позиция автора. Всё, что с тобой происходит — результат твоих решений. Даже бездействие — это выбор. Даже когда кто-то другой принимает решение за тебя — это твой выбор позволить ему это сделать. Дождь тебя не намочил. Ты не взял зонт. Третий муж бьёт в нос? Ну, явно дело не в муже. Мы с детства смотрели русские сказки. Щуку поймал — загадывай желание. Стрелой стрельнул в лягушку — уже принц. Лежал на печи — а потом раз, разбогател. Наша культура сотни лет воспитывала одно: вы ничего не решаете, всё придёт само. Но не придёт. Я с детства мечтал заработать миллион, а не найти его в чемодане. Потому что понимал: если найдёшь — придут за ним. А если заработаешь — станешь тем, кто способен его удержать. Взять на себя ответственность за свою жизнь — это не просто. Это страшно. Потому что тогда некого винить. Но только так что-то меняется. Подробнее про это рассказал в новом видео: https://youtu.be/2lAiQAByPb0?si=Y6sfc-0UFapMPlY1 Полетели! 🛫 #Жизнь@stkchv