Единый сервисный центр КБГУ

📍Напоминаем, в КБГУ начал работу офис МФЦ КБР, который предоставляет услуги сотрудникам и студентам вуза на территории кампуса.

Исключение составляют услуги, связанные с заменой паспорта.

📎К специалисту можно обратиться без талона электронной очереди с 09.00 ч. до 18.00 ч. по будням. Перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч. ❔Ждем вас. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

❔ Если что, вместе можем горы свернуть. 🟡Ждем вас во фронт-офисе: команда специалистов проконсультирует и поможет. 🟠Несмотря на каникулы у вас, мы работаем в обычном графике: пн-пт с 08.30 до 16.00 очный прием. 🟡А заказать услугу онлайн можно в любое время. П.с. видео носит юмористический характер. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

❔Если что, вместе горы свернем

➿МФЦ И ЕСЦ На прошлой неделе в техническом режиме в КБГУ открылся офис МФЦ КБР.

Столкнулись с тем, что студенты и сотрудники вуза путают студенческий центр с офисом МФЦ. Поэтому сегодня рассказываем подробнее о каждом.

〰️ЕДИНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КБГУ или сокращенно ЕСЦ КБГУ - открыт в декабре прошлого года. 🟡Здесь студенты и выпускники вуза могут получить 15 видов услуг, касающихся обучения в вузе. Например, справка с места учебы, для налоговой, о стипендии и т.д. 🟡Услуги заказывают через личный кабинет студента (stud.kbsu.ru). Их обрабатывают специалисты фронт-офиса ЕСЦ КБГУ, который находится на 1 этаже физмата. 〰️ОФИС МФЦ КБР - это региональное отделение, которое предоставляет услуги и сотрудникам, и студентам вуза. 🟡По совместной договоренности руководства КБГУ и МФЦ принято решение об открытии данного офиса на территории университетского кампуса. ➿В чем плюс? Все сотрудники и студенты вуза могут получить необходимую услугу не выезжая в городское МФЦ. 🟡Например, обновить ИНН или СНИЛС, заказать справку о составе семьи, настроить вход в личный кабинет на госуслугах. 🟡Услуги также заказывают через портал Госуслуг. В офисе на территории КБГУ их обрабатывают штатные работники МФЦ КБР. ➿Офис МФЦ КБР находится на 1 этаже физмата, кабинет номер 1.

Новости о работе офиса МФЦ КБР будем также публиковать у нас на канале с пометкой (МФЦ КБР).

Отправляй видео коллеге или одногруппнику, чтобы не упустить полезную информацию. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

⚠️⚠️⚠️ Сегодня по техническим причинам офис МФЦ КБР не работает.

⚠️⚠️⚠️ ОШИБКА 500 В ближайшую неделю при входе в личный кабинет студента можете столкнуться с такой проблемой. 🔴Что это значит: мы обновляем сервера, чтобы ЛК работал еще лучше. 🟠Когда закончится: до конца недели все работы будут проведены. 🟡Что делать, если нужна справка, но ЛК не работает: попробовать зайти в ЛК чуть позже, очистить кэш в браузере, зайти через режим инкогнито или заказать очно во фронт-офисе. ◽️Спасибо за понимание. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

⚠️⚠️⚠️ Сегодня по техническим причинам офис МФЦ КБР не работает.

⚠️⚠️⚠️ Сегодня по техническим причинам офис МФЦ КБР не работает.

💚ОФИС МФЦ КБР В КБГУ

Сотрудник единого сервисного центра Алихан рассказывает об открытии офиса.

🔴Сегодня в КБГУ в техническом режиме начал свою работу офис МФЦ КБР. 🟡Это значит, что любой сотрудник или студент вуза может обратиться сюда за получением необходимой услуги и не тратить время на посещение городского МФЦ.

Офис расположен на 1 этаже учебного корпуса 4 (физмат), левое крыло корпуса, кабинет номер 1.

📍К специалисту можно обратиться без талона электронной очереди с 09.00 ч. до 18.00 ч. по будням. Перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч. 🔴Например, вы можете заказать справку о составе семьи, зарегистрировать (восстановить) учетную запись на портале Госуслуг, решить вопросы земельных участков и т.п. ❔Ждем вас. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

🟩ОТКРЫТИЕ МФЦ КБР Спешим сообщить супер приятную новость: совсем скоро в Кабардино-Балкарском государственном университете открывается офис Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ по КБР).

Сотрудники и студенты КБГУ могут получать теперь необходимые услуги в пределах кампуса университета.

💚Что это значит для сотрудников и студентов? 📖Экономия времени и повышение комфорта. Не нужно тратить время на поездку в городское МФЦ, отрываться от рабочего или учебного процесса. 📖Повышение доступности и решение проблем «первой необходимости». Офис МФЦ в шаговой доступности решает множество мелких, но срочных задач, которые раньше могли срывать планы.

Офис будет расположен на 1 этаже учебного корпуса 4 (физмат), кабинет 2.

💚В перечне предоставляемых услуг для сотрудников и студентов более 300 видов. 📖Подробнее об открытии и старте работы офиса ближайшем посте. ❔А пока, если у вас есть интересующие вопросы по работе МФЦ - готовы на них ответить. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

▫️▫️▫️▫️▫️ ▫️▫️▫️ Давно не делились с вами статистикой, ловите инфу за май: ❔обработали 4 598 заявок 🟨В личном кабинете студента stud.kbsu.ru. зарегистрировано 10 296 человек. ➿Ввели 2 новых вида услуг. 🟨В топе все еще держится справка с места учебы - 2 764 ед. и справка о размере стипендии (отсутствии) - 818 ед. ➿Запущен прием заявлений на оказание мат.помощи на базе личного кабинета студента. Всего подано 2600 заявлений. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

▫️▫️▫️▫️▫️ ▫️▫️▫️ Давно не делились с вами статистикой, ловите инфу за май: ❔обработали 4 598 заявок 🟨В личном кабинете студента stud.kbsu.ru. зарегистрировано 10 296 человек. ➿Ввели 2 новых вида услуг. 🟨В топе все еще держится справка с места учебы - 2 764 ед. и справка о размере стипендии (отсутствии) - 818 ед. ➿Запущен прием заявлений на оказание мат.помощи на базе личного кабинета студента. Всего подано 2600 заявлений. _____________________ Делитесь, как вы?: ❤️ готовлюсь к каникулам 👀 грущу из за погоды 🔥 уже скучаю по вайбам универа во время учебы 😎 сдал(а) сессию отлично 👍🏻 думаю, чем займусь летом

Была техническая эвакуация, скоро вернемся в офис, дождитесь 🫶🏻

➿ИЗМЕНЕНИЕ СРОКА ВЫДАЧИ СПРАВОК

➿Напоминаем, временно увеличиваем срок выдачи справок с места учебы до 2 рабочих дней и справок об отсутствии/наличии стипендии до 5 рабочих дней, следующих за днем поступления заявления.

➿Также советуем (настоятельно) подавать заявки электронно через личный кабинет студента stud.kbsu.ru, чтобы не тратить время на ожидание в очереди. 〰️Если возникает проблема со входом/ статусом заявки или иной вопрос - оставьте подробное описание проблемы в комментариях, мы всегда на связи. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

✨ГРАФИК РАБОТЫ ✨11 июня (чт.) - работаем в штатном режиме. 🔅12 июня (пт.) - выходной. ❔15 июня (пн.) - работаем в штатном режиме.

Важно: справки, заказанные после 16.00 11 июня и за период выходного, принимаются в работу 15 июня и будут готовы согласно регламенту (сообщение со сроками в закрепах).

________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

‼️‼️‼️ Сегодня с 11.00 до 12.00 у нас технический перерыв в связи с отключением электроэнергии.

🎉 Барабанная дробь ❔Мы много работали + вы хорошо постарались с заявками и, наконец, появилась она - справка с места учебы №20 000 - получатель Гукежева М.М. Конечно же планируем отмечать это масштабное событие традиционно, поэтому приготовили приятный сюрприз. 🍬Ждем счастливицу завтра во фронт-офисе забрать подарок. P.s. расшерьте сообщение, чтобы увидела наверняка. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

✨ИЗМЕНЕНИЕ СРОКА ВЫДАЧИ СПРАВОК 🔴С июня 2026 года семьям с двумя и более детьми доступна новая выплата. 🟡Она представляет собой возврат части уплаченного подоходного налога (НДФЛ), а именно 7% из 13%. 🔴По этой причине в центре появился дополнительный поток заявок на выдачу справок с места учебы и об отсутствии/наличии стипендии.

✨В связи с этим временно увеличиваем срок выдачи справок с места учебы и справок об отсутствии/наличии стипендии до 2 рабочих дней, следующих за днем поступления заявления.

Обратите на это внимание при планировании дел. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр

📖О РАБОТЕ ЦЕНТРА

Сотрудник единого сервисного центра Алихан рассказывает о прошедшей неделе.

📖Во-первых, завершен прием заявлений на оказание материальной помощи студентам. Всего подано более 2600 заявлений. 📖Как показал опыт, прием заявлений в гибридном формате (очно и онлайн) стал значительно проще: 📖 отсутствовали привычные очереди; 📖 физически вы могли не находиться в вузе, чтобы подать заявку (например, сидя вечером дома); 📖 вы могли не ограничивать себя во времени и заняться подачей в удобное для вас время (перемена, по дороге в вуз и т.п.); 📖 и конечно, большая часть заявок была подана через личный кабинет студента - stud.kbsu.ru. 📖Во вторых, мы ввели две новые услуги: 📖первая - это выписка из приказа об изменении статуса обучающегося. Документ нужен, если вы брали академ, переводились и хотите подтвердить этот факт именно выпиской. 📖вторая - прием заявлений об изменении персональных данных обучающегося. Если вы сменили фамилию или имя - необходимо оповестить об этом ряд служб университета для своевременного внесения изменений в документы.

Обе услуги можно оформить удаленно через личный кабинет студента, без посещения единого сервисного центра.

❔И возвращаясь к мат.помощи - чтобы в следующий раз сделать прием заявлений еще удобнее - ждем в комментариях от вас любую обратку по улучшению системы. ________________________ Подписывайтесь на наш канал Ваш Единый сервисный центр