Промты для бизнеса | Контент-фабрика | Ася Жгилёва

Если ты всё ещё сам настраиваешь рекламу, пишешь посты и прозваниваешь лиды — ты не предприниматель. Ты просто уставший человек. Иди обниму 🫂 Как выйти из режима "сам себе маркетолог", чтобы масштабировать бизнес. Есть у меня прекрасный клиент. Он делает ремонт под ключ. И маркетинг тоже делает "под ключ" сам себе самостоятельно. Такой многорукийруканог, который умеет ВСЁ. Настраивать Фарпост. Клеить обои. Ездить на замер. Вести Инсту. А потом, ночью, разбирать заявки в гугл табличке. Со стороны кажется КРАСАВЧИК, при ближайшем опросе - ходячий баннер "Как же я задолбался!". Вот 5 признаков, что ты многорукийруканог и пришло время делегировать. 🔻 Не нанимаешь помощника, потому что “никто не сделает лучше меня” Однозначно! Никто не сделает лучше. Зато ты всё сделаешь. Правда медленно, устало и с грустью в глазах. Клиенты будут ждать ответа по 3 дня. Потом уйдут туда, где отвечает быстрее и оказывают больше внимания. 🔻 Знаешь в лицо всех клиентов, их маму, бабушку и бывшую. Потому что сам ездил. Сам делал. Сам возил дверь на замену. Ты настолько вник в каждый заказ, и ПРИВЫК так делать, что забыл: бизнес строится не на вникании, а на масштабировании. 🔻 Заказываешь рекламу, а потом сам звонишь по своим же заявкам. Потому что естественно так надёжнее. Ни кто кроме тебя! Кому ещё доверять, если не себе любимому? Менеджер же накосячит, сольет, не продаст так как ты. А потом... СЮРПРИЗ! У тебя не остаётся времени вести объект. Или взять ещё один заказ. Или нормально выспаться. 🔻 Боишься делегировать, потому что есть вероятность, что сольют клиентов Поэтому сам и рекламу настроишь, и полторы заявки получишь, и продашь. Вместо того, чтобы один раз настроить скрипт, мотивацию, и контроль. В итоге сливают не клиенты, а ты сам, потому что вся система завязана на тебе. И если ты решил поболеть или не дай бог отдохнуть - все рушится, вместе с доходом и твоей нервной системой. 🔻 Не растёшь, потому что не отпускаешь Чтобы бизнес рос, его надо отдать. Не все и сразу. Подрядчики и сотрудники это не розовые единороги. Это как отдельный проект, который так же потребует сил и времени. Поэтому сначала заявки, потом реклама, потом социальные сети, потом управление всем этим не своими руками. А в замен получаешь время на то, что в кайф делать тебе и деньги. Если ты можешь делегировать задачу за 1000 ₽, а сам стоишь 3000 ₽ в час, просто посчитай СКОЛЬКО ты теряешь ежедневно. В этой статье писала про делегирования задач менеджерам отдела продаж, и 7 причин, почему они сливают заявки. Смотри здесь.

На что опираться, когда запускаешь рекламу? Понятно, что хочется как десять лет назад, чтобы были и подписчики по рублю и клиенты по сто рублей. Но в реалиях сегодняшней конкуренции, этот фокус не работает. Поэтому, чтобы понимать насколько эффективно/не эффективно работает реклама или твои социальные сети, надо знать максимально допустимую стоимоть заявки и стоимоть сделки. Вот тебе табличка, с её помощью ты можешь рассчитать максимальные показатели отталкиваясь от чистой прибыли либо от возможного бюджета на рекламу и подрядчиков. Чтобы использовать табличку, скопируй её или скачай и заполни белые ячейки своими значениями. Чего потом с этим делать: С рекламой в ВК, Яндекс, парсингами - просто математика, столько-то заявок, столько-то продаж, если максимально допустимая стоимоть или ниже - все ок. Со специалистами, например smm, считаем так: оплата услуг N сумма, делим на количество полученных заявок и фактических продаж. Получаем факт стоимости, тоже должно быть в пределах максимально допустимой. Но! Если твой smm работает первый месяц - скорее всего математика будет печальной. Не потому что он плохой специалист, а потому что на раскачку любой соц.сети на 3-6 месяцев. Учитывай это.

Никогда! Слышишь?! НИКОГДА не подпускай менеджера работать, если у него температура! Есть у меня клиент, оптовая химия по всей России: присадки, растворители, в общем все то, что пахнет, даже если у тебя пропал нюх после короны. Работают давно по системе отечественного бизнеса: лиды в гугл-табличке, почта на мейл, логистика через вацап. В общем, все держится на цементе, херу и изоленте. Мы подключили им IT-сервис и передавали лиды в эти самые таблички. За два месяца собрали холодных 1980 лидов и получили 273 заявки, стоимость заявки 1.088 рублей. Шеф даже пару раз прислал стикер с сердечком, раньше только “ОК” писал капсом, ну такой, знаешь, очень общительный мужик. И тут случилось понедельник... Менеджер заболел, но решил поработать на удаленке. Температура, голос как у бабулиного радио, сопли, чай с лимоном. Лежит под одеялком и приходит ему в голову гениальная мысль навести порядок... Не знаю, чего он там натыкал, но через пару часов заявки превратились в ад перфекциониста: ФИО без телефонов, телефоны без городов, комментарий “срочно, жду счёт” напротив клиента “отказался, ищет альтернативу”. У Шефа паника, истерика. Я от него так много слов никогда не слышала. Хотя, если убрать матерные, то все как обычно. В общем что могли восстановили, заявки вернули, комментарии менеджеры воскрешали по памяти. Шеф снова прислал “Ок.”. Но теперь уже не капсом, и с точкой, считай как обнял.