Нейросети для бизнеса | Нечаев Дмитрий
Open in Telegram
Я, Дмитрий Нечаев, разбираю, как нейросети помогают бизнесу расти. 🔹 Увеличение прибыли с ИИ. Простыми словами, на реальных примерах. Написать мне: @ipolzovatel
Show more248
Subscribers
No data24 hours
+47 days
+430 days
Posts Archive
🎯 Кейс: как наша клиентка вышла на системные продажи из Instagram и Telegram и привлекла больше 9000 аудитории
Задача:
Настроить поток клиентов из Instagram, разработать контент-воронку, определить целевой маршрут до Telegram и обеспечить стабильные заявки и продажи — всё с автоматизацией.
Этап 1 — Март. Трафик
Разработали стратегию контента, хуки, стиль Reels.
Подключили ChatPlace для сбора заявок: бот сам отвечал на комментарии и выдавал лид-магнит в Telegram.
В Telegram — видео-знакомство, чтобы аудитория сразу попадала в контакт с личностью.
📈 Результат:
+5 200 подписчиков в Instagram
+350 подписчиков в Telegram
🔥 Самый большой рост в её опыте.
Даря вернулась с новым запросом: "Лиды идут — что теперь с ними делать?"
Этап 2 — Апрель. Первые продажи
Внедрили догревочное сообщение, которое сегментировало лидов и предлагало покупку. Люди стали оплачивать *без участия клиента*.
📈 Результат:
+3 400 подписчиков в Instagram
+450 подписчиков в Telegram
💰 32 покупки на минимальный чек
💰 4 клиента на средний чек
✅ Месячная работа окупилась полностью
Этап 3 — Май. Рост продаж
Доработали прогрев и добавили автоматическую классификацию клиентов.
📈 Результат:
+2 800 подписчиков в Instagram
+390 подписчиков в Telegram
💰 62 покупки на минимальный продукт
💰 3 клиентки на средний чек
💳 Все оплаты — без личного участия, всё по скрипту через бота
Этап 4 — Июнь. Масштаб
Добавили больше личного знакомства с клиентом в воронку → конверсия выросла в 2 раза.
📈 Результат за месяц:
+1 млн просмотров
+800 подписчиков за неделю в Instagram
+650 в Telegram
🛒 51 оплата на минимальный чек
🛒 89 500 ₽ автоматических допродаж
🧭 3 клиента в длительную работу
🧾 5 предоплат на высокий чек
📹 8 Reels с охватами 50 000+ (х20 к обычным)
💡 Вывод:
Клиент не просто получила рост охватов — она вышла на системные продажи с автоматизацией.
Без выгорания. Без ручной обработки. С полной цифровой воронкой. Довольная.
Я уверен, что у каждого из вас есть запрос на привлечение трафика или его обработку - просто напишите нашей цифровой сотруднице, она подскажет, какой формат подойдёт именно вам и запишет на встречу, если это вас заинтересует, жми👇
@Nechaev_AI_bot
Когда Авито не сжирает твое время, а работает на тебя 24/7
🧠+📲 = 💰
Есть такой тип удовольствия - видеть, как твой бизнес идёт вперёд без твоего участия. На Авито, где каждый отклик может стать продажей, это особенно чувствуется
Вот как работает связка Авито + нейросеть у нас:
📍 Этап 1. Объявления, которые находят людей
Алгоритмы Авито стали умнее. Подача текста, оформление, даже скорость ответа - всё влияет на позиции.
Мы сначала тестим несколько подач. Если объявление набирает 20+ просмотров в день - включаем продвижение
📝 Я прикрепил гайд: как правильно оформлять объявления, чтобы алгоритмы тебя полюбили. Без воды, чистая практика
🤖 Этап 2. Люди пишут - нейросеть отвечает
Пишут с любого объявления — нейросеть понимает, откуда обращение и сразу даёт ответ по сути:
- сроки
- примеры
- цены
- порядок работы
Если человек оставляет номер - контакт летит в Bitrix, а карточка клиента сама двигается по воронке.
И всё это - без единого лишнего действия от менеджера
⏱ Скорость - всё
Чем быстрее ответ - тем выше объявление в поиске.
Поэтому нейросеть = не просто бот, а инструмент роста и продвижения объявления на Авито. Она отвечает мгновенно и круглосуточно
☎️ Этап 3. Встреча только с целевыми
Менеджер утром заходит в CRM. Видит оставленные в нерабочее время номера.
Никакой "ой, это не наш клиент".
Нейросеть уже всё отфильтровала. Остаются только те, кому реально интересно.
И менеджер просто назначает встречи
💡 Сейчас встречи назначает человек - чтобы осуществлять дополнительную проверку для назначения только целевых встреч. Но автоматизацию этого шага тоже можно подключить
📦 А что, если вы продаёте товары?
- нейросеть подключается к вашей базе: знает остатки, цены
- спрашивает про доставку, НДС и считает финальную цену
- формирует КП — в любое время суток
А если клиент пропал?
- нейросеть напомнит ему сама, из контекста
- или уточнит, всё ли получилось с оплатой
- или добьёт сделку после вашей рассылки
Каждый шаг - без участия человека. А результат - как будто у вас гениальный менеджер, который не спит, не болеет и не забывает ничего
👁🗨 Это уже работает. И это меняет бизнес
Просто представьте, как вы просыпаетесь - а в CRM уже 5 новых заявок, с номерами и подробностями. Клиенты уже "подогреты", остаётся только позвонить
📎 Если хотите погрузиться - начните с гайда по Авито в прикреплённом файле
📩 А если хотите такую систему под себя - напишите. Всё покажу. Только чистая практика
ИИ vs Человек: кто эффективнее при работе с клиентами?
На первый взгляд всё вроде бы ясно: берём два диалога - один, где клиенту отвечал человек, а второй - где отвечал ИИ. Разбираем их и делаем вывод: человек пока всё-таки лучше отвечает на вопросы, а значит, человек эффективнее🏆 Исследование завершено - точка💪
⛔️ Но на самом деле всё не так очевидно
Когда мы говорим об искусственном интеллекте, мы сравниваем его с человеком в рамках, которые понимаем сами
👇🏻На примере
Если речь идёт о качестве диалога, то в особых ситуациях ИИ, конечно, может уступить живому специалисту. Человек лучше понимает нюансы запроса и качество его ответа нередко превышает машинное
Но вот мы не сравниваем сколько раз клиенту за сутки может ответить человек сразу после обращения, в течение 5 секунд, чтобы клиент не успел еще закрыть окно с чатом. Потому что это невозможно. Человек не может 24 часа в сутки держать телефон наготове и ждать что кто-то напишет. Все таки есть и другие дела🏠🛻👨💻
🦸 А искусственный интеллект - может
Можно представить, что на каждого клиента есть виртуальный менеджер, который постоянно смотрит в чат и ждёт сообщения от клиента. На КАЖДОГО! 1000 клиентов - 1000 персональных менеджеров ИИ
👇🏻 Другой пример
Мы не сравниваем себя в категории «одновременные ответы на множественные обращения клиентов». И когда обращение одно, то выигрывает человек, а когда много - ИИ. И измерять качество диалогов нужно в первую очередь в конверсии: сколько диалогов оборвались, а сколько прошли на следующий этап воронки продаж
‼️Самая важная причина потери клиента
На практике уже давно выявлено что единственный фактор, который максимально сильно влияет на потерю клиента, это отсутствие ответа. Все остальное клиенты готовы принимать
🤐 Единственное что клиенты принимать не готовы, так это отсутствие ответов
Есть даже известное время ожидание ответа на первое сообщение клиентов на различных площадках после которого клиенты уходят к конкурентам. И это основная метрика, влияющая на конверсию. Если ответа не было - клиент потерян и его не вернет поздний ответ даже на 5+
✔️ Вывод
Да, ИИ сейчас не достиг уровня человека и не может заменить его в полной мере, но... если цель в увеличении прибыли, то с этим ИИ уже отлично справляется 🤖💰
🟡 Был личный отклик на кейс из прошлого поста - мне написали в личку с просьбой скинуть ссылку на этот проект. У человека есть знакомый в похожей ситуации.
Поэтому решил:
оставлю ссылку здесь - пусть будет под рукой у всех, кому это может быть важно.
⠀
🧠 Это Telegram-бот, с которым можно анонимно проверить: подходит ли списание долгов через суд или МФЦ.
Бот помогает спокойно разобраться в ситуации, без давления и формальщины, не собирает персональные данные, если нужно, рекомендует арбитражного управляющего
📌 Вот он:
👉 https://t.me/consultant_b_of_i_bot
Работает круглосуточно. Бесплатно.
Если у кого-то в окружении тяжёлая ситуация с долгами - можно просто скинуть эту ссылку
Кейс. Цифровое юридическое агентство👩💼
🎯 Задача
Привлечь клиентов на платную услугу по банкротству физических лиц
📋 Какие сложности нужно было преодолеть
Люди в этой нише не берут трубки телефонов, не отвечают на сообщения. Они устали от звонков коллекторов и никому не доверяют
💡 Решение
Цифровое юридическое агентство без людей. Здесь вы получаете помощь и консультацию анонимно. Вы общаетесь не с человеком. Искусственный интеллект не оценивает, а только дает пользу
💪 Что было сделано
Со стороны Заказчика было разработано и представлено несколько десятков готовых документов, методичек и шаблонов заявлений о том, как самостоятельно разобраться с ситуацией. Все это было загружено в облачное хранилище
Была обучена нейросеть. Она собирает информацию о ситуации людей и дает общие предварительные рекомендации куда двигаться и с чего можно начать решать их вопрос
Попутно нейросеть присылает готовые бланки заявлений и методическую информацию, благодаря которой можно самим собрать пакет документов и обратиться в МФЦ или суд
Но если человек спрашивает про платные услуги, то ему рекомендуется конкретное юридическое агентство. Он оставляет свои контакты и дальше юрист с ним связывается
📽 Реклама
Были созданы видео ролики с использованием аватаров, в которых они прямо говорят, что они не люди, а первые цифровые юристы. И предлагают пройти анонимную консультацию в любое время суток
Была собрана потенциальная аудитория в VK, на которую и была дана реклама. Люди, которые нажимали на рекламу, переходили в диалог с сообществом, где получали консультацию 24/7
✅ Итог
Клиенты не целевые для Заказчика получают бесплатно консультацию, все необходимые бланки заявлений и методички, чтобы решить вопрос самостоятельно
Они не тратят время Заказчика и одновременно проект помогает людям бесплатно получить информацию о том, как они могут решить свою сложную ситуацию. Это его социальная часть
Заказчик получает только целевых клиентов с выявленной потребностью и четким намерением получить услугу платно. Это его коммерческая сторона
За первую тестовую неделю стоимость одного клиента получилась порядка 3 тыс. руб. В то время как на рынке стоимость привлечения клиента на такую услугу варьируется от 20 до 30 тыс. руб.
Как можно использовать этот кейс
Этот кейс можно переносить на любую нишу, в которой требуется предварительная консультация. Можно собрать базу знаний, которая используется при первом контакте с клиентом, загрузить ее в нейросеть и отдать ей этот этап работы с клиентами
💭 Мысли
Лично я думаю, что это новый уровень услуг, который в ближайшем будущем станет нормой. Люди довольно быстро привыкнут к тому, что всю информацию по услуге можно получить без стресса, в любое время суток и почувствовать, что им помогают🙏
🎙 ИИ полгода вел радиостанцию, и этого никто не заметил😈
🦘В Австралии
Нейросеть по 4 часа в будние дни вела эфир общалась со слушателями, ставила музыку и проводила викторины. Люди были уверены, что общаются с реальным человеком, но на самом деле голос девушки был синтезирован в ElevenLabs
🕵️♀️ Разоблачение
Раскрыла загадку писательница Стефани Кумбс. Её смутило, что у ведущей нет фамилии и биографии, а в разных эфирах она произносит некоторые слова с одинаковой интонацией
😱 Профсоюзы и эксперты уже бьют тревогу
Часть профессий действительно находится в зоне риска из-за появления технологии ИИ, так что лучше не откладывать и начать изучать новые инструменты уже сегодня.
Нужно адаптироваться к новой реальности. В одном случае достаточно начать использовать новые инструменты в своей деятельности, а в другом, возможно, придется изучать новую специальность чтобы не выпасть из обоймы🤷♂️
Ничего не делать варианта просто нет
🎥 Не готовы тратить все свое время на контент? Забудьте. У вас теперь есть второй «Я»
🤖 Это вторая часть интервью у нейросети
🙌 Я сделал этот ролик, чтобы продемонстрировать вам возможности, которые нам открывают аватары
Если вы хоть раз записывали видео — вы знаете, как это бывает:
— надо одеться по-человечески
— девушкам — накраситься
— найти свет, фон, тишину
— настроиться, записать 100 дублей
— и всё равно что-то не нравится 🙄
🤯 Поэтому так много идей остаются только в голове
А теперь представьте:
📱 Вы в кофейне. Или дома. Или в машине.
Пришла идея — написали текст.
Через 30 минут у вас готовое видео, где вы говорите на камеру
🧠 Вы — в кадре. Но вы даже не прикасались к камере
Это делает ваш цифровой двойник — он говорит вашим голосом, двигается как вы, даже мимика ваша.
Всего 5 минут живой съёмки — и у вас готов ваш личный «аватар»
⏱ Ролик, который раньше занимал полдня, теперь — 30 минут и готово.
Без усталости. Без съёмок. Без “ой, не то настроение”
📌 Кому это подходит?
— Экспертам, которые ведут курсы
— Коучам, наставникам, преподавателям
— Юристам, врачам, психологам
— Продюсерам, блогерам
— Или просто тем, у кого есть мысли и хочется их донести без заморочек
💡 Представьте: у вас есть «второй я», который может записать видео, пока вы занимаетесь важным
Всё просто
Всё по-настоящему
И уже работает у тех, кто раньше боялся камеры
Меньше рутины - больше творчества!
👉ЖМИ! Интервью у нейросети🤖Часть 1
Мем идеально отражает ситуацию на рынке ИИ 😂
Огромный хайп по поводу нейросетей. Но в реальности бизнесу самому очень сложно понять как внедрить нейросети.
Технология обогнала реальность на несколько шагов вперед.
🚀 Если говорить про развитие AI ассистентов, можно выделить несколько ключевых аспектов:
🔸 Ассистенты будут на каждом шагу
Сейчас мы видим только начало пути: создано всего 1% AI ассистентов, которые можно реализовать с современными технологиями. В будущем они будут окружать нас повсюду, улучшая работу людей и организаций🤖
🔸 Эволюция моделей
Новые версии, такие как GPT-4.1, делают ассистентов только сильнее и способнее. Например, год назад GPT-4 писал художественные рассказы достаточно посредственно. Сегодня же, с GPT-4.5, качество текста на высоте🔥. И на горизонте новые возможности: ассистенты научатся управлять интерфейсом программ 💻
📌 Главные факторы развития
- 📈 Количество ассистентов будет расти
- 🔧 Качество выполнения задач будет улучшаться
- 🌐 Они завоюют новые модальности работы
🤖 Раньше они только обрабатывали текст, потом осваивали работу с изображениями и аудио. Теперь они научатся управлять программами с помощью мышки, и это только начало! 🚀
Вот так меняется мир, и AI ассистенты становятся неотъемлемой его частью. Ожидаем ещё больше впечатляющих перемен в будущем! ✨
🚿Почему в ответах от chatGPT так много «воды»?
Или по простому: как тебе получить максимальную пользу при работе с нейросетями? В конце поста дам тебе готовые промты.
Как я уже писал в посте выше, нейросеть имеет слишком широкие знания о мире. И переизбыток знаний плохо сказывается на решении конкретных задач
🔎 На примере
Если на вопрос ответит сразу врач, сантехник, психолог, инженер строитель и водитель, и после этого все их ответы усреднить и выдать, то это будет пример стандартного ответа от chatGPT😀
Это грубый пример конечно, но он хорошо отражает логику работы нейросети.
ChatGPT пытается понять области, в которых ему нужно искать ответ.
И часто сами запросы от людей настолько неконкретны и размыты, что понять автора запроса становится практически невозможно😂
✅ Как правильно?
Чтобы chatGPT начал отвечать конкретно и по делу, ему необходимо писать запросы соответствующим образом. Зарос в chatGPT называется «промт».
Промт должен ограничивать области, в которых chatGPT будет искать ответ. Умение писать промты создало новую специальность «промт инженер». Возможно, вы о ней уже слышали
🎁 Бонус
В прикрепленном файле я оставляю 5 примеров промтов, которые вам помогут увеличить пользу от использования chatGPT до максимума🚀
😲🔥Вы удивитесь насколько этот инструмент может быть полезен при правильном использовании!
Нажми, чтобы скачать бонус
⚖️ ИИ будет писать законы: ОАЭ запускают амбициозный проект
🤖 Законы на новом уровне
Объединённые Арабские Эмираты решили обновить метод законотворчества, внедряя искусственный интеллект. Премьер-министр уверяет, что благодаря ИИ создание и обновление законов ускорится на 70%, а также станет более точным и гибким процессом. ИИ будет следить за влиянием законов на экономику и жизнь людей, предлагая их улучшения.
🧠 Создание нового будущего
В планах — создать единую базу для законов, судебных решений и госуслуг. ИИ станет частью рутины госаппарата.
💬 Риски и сомнения
Тем не менее, не всё так гладко. Эксперты подчеркивают риски, ведь ИИ может интерпретировать законы «по-своему», основываясь на неверных данных. Что логично для машины, не всегда понятно для человека.
🚀 Будущее за углом
ОАЭ только начинают этот путь, но ясно одно — это действительно глобальный поворот в государственном управлении.
Первое знакомство с нейросетью
😲Это не настоящий человек, это нейросеть (аватар), которая дает свое первое интервью и отвечает на самые частые вопросы.
🔨Я создал это видео, чтобы проще было воспринимать информацию по этой теме
😀Накидайте реакций, если хотите дальше знакомиться с миром нейросетей в таком формате
🔥 - заходит, хотим еще!
👎 - не зашло, интересует другое
Как каждому из вас нейросети могут быть полезны - об этом расскажет сама нейросеть 😁
(в конце поста расскажу про крутой бонус для всех подписчиков)
🚨Сегодня встречался с потенциальным заказчиком из бьюти сферы и снова в процессе общения была озвучена боль, что вести соцсети и делать контент очень тяжело.
🤕И на самом деле это так. Ведь нужно придумать сценарий, отснять материал, озвучить, смонтировать, написать текст и выложить! И на каждом этапе тратится очень много времени.
✔️Но вот вам пример ролика, на «съемки» которого ушло 10 минут в домашних условиях. Ну и плюс монтаж, итого 30 минут и готово👌 и этот ролик доносит информацию до аудитории не хуже, чем реально отснятый видеоряд, а то и лучше!
📌 Чем мы поможем вашему бизнесу?
- Чат-боты
- Голосовые боты
- Аватары
- Видеоконтент на заказ
🚸Для тех кто не хочет терять время у меня есть 20 минутная консультация один раз в день в течение следующей недели в подарок 👌 для записи пишите в личку @ipolzovatel
- На встрече разберем ваш бизнес и один пример того, как нейросеть может увеличить вашу прибыль
⏳Зачем вы тратите столько времени?
Если вы специалист или бизнесмен, то совершенно не обязательно в 2025 году общаться с каждым клиентом. И тратить кучу времени.
Сейчас расскажу на примере - как мы «обучаем» нейросеть для общения с клиентами? Это Можно использовать практически в любой нише
📝Сбор данных. Все начинается с этого.
Мы получаем первичную информацию как нужно общаться с клиентами от Заказчика.
Это могут быть записи разговоров менеджеров из СРМ системы, документация компании, скрипты общения с клиентами и т.д. Этого уже достаточно.
📑Дальше «Подготовка данных»
Мы всегда работаем с текстом, поэтому, если данные в виде аудио записей, то мы переводим их в текст.
Этот текст изучается с точки зрения выявления информации о продуктах компании, алгоритмов общения с клиентами и другой необходимой информации, которую нужно знать нейросети.
На этом этапе маркетолог определяет архитектуру будущего диалога.
📚«Обучение» нейросети
С технической точки зрения это не совсем процесс обучения. Это скорее ограничение нейросети. Изначально нейросеть обладает общими знаниями о мире. И отвечает она на все вопросы слишком широко и не знает ничего о продуктах заказчика.
И наша задача ограничить у нейросеть все, что не нужно заказчику и добавить знания о продуктах компании. В некотором смысле, это похоже на процесс резьбы по дереву, когда из заготовки убирается все лишнее. Здесь процесс аналогичен. Мы «убираем» все лишнее из chatGPT и создаем конкретного специалиста.
✅Тестирование
После получения первой версии нейро-специалист проходит ряд тестовых диалогов. И конечно же в первые разы совершает ошибки в своих ответах. На основе всех ошибок в нейросеть вносятся исправления и снова проходят тесты. Так процесс повторяется, пока в тестовых диалогах нейросеть не начнёт отвечать правильно на все предполагаемые вопросы собеседника
🔌Подключение каналов связи
Когда нейросеть прошла все тесты, ее нужно подключить к каналам связи. Это могут быть:
- Телеграмм бот
- WhatsApp
- VK
- нельзяграм
- Avito
- Bitrix
- AmoCRM
Можно подключить хоть все каналы, нейросеть будет отвечать на каждом из них.
🚀Первый запуск
И вот нейросеть отпускают на первую встречу с потенциальными клиентами… и клиенты обязательно напишут так, как никто не предполагал на тестах😂 и снова нужно дорабатывать нейросеть🤷♂️ и теперь нужно пройти несколько кругов доработок уже в реальных условиях.
🥳Ура! Нейросеть работает!
И только теперь, после отладки в реальных условиях, можно сказать, что нейросеть готова и можно насладиться мыслью🫠, что с этого момента каждый клиент в любое время суток получит компетентные ответы на все свои вопросы и это будет происходить полностью автоматически!🫡
✔️Вывод:
Можно максимально каждому из вас упростить работу с клиентами. И можно получить очень качественного специалиста компании, который на связи 24/7🤖✌️ с этим уже к нам
Реально ли сменить сферу деятельности в своей жизни?
Расскажу вам на своем примере👇
👔Предыдущее место работы
Был начальником сектора в научно-исследовательском центре.
Задача - организация работы сектора (17 человек) в уникальной лаборатории 🚢 «Ледовый опытовый бассейн».
К примеру, Керченский мост перед строительством проходил испытания именно в нашей лаборатории😉
Очень благодарен этому месту🤝 там прошло мое профессиональное становление!
🚪Основная причина ухода
Желание взять всю ответственность за свою профессиональную деятельность на себя и иметь высокий уровень свободы в принятии решений🚀
Все таки в больших государственных организациях быстро упираешься в «потолок» и все действия жестко регламентируются🤷♂️
🎯Критерии выбора нового направления
- мне это интересно и я хочу это изучать
- перспективность на долгие года вперед
- высокая доходность
🔬Как получал экспертность в новом направлении?
Получил два диплома о профессиональной переподготовки:
1. Data engineer (5 мес.)
2. Data scientist (1 год)
😣Какие трудности встретил на пути
Безумно сложно начать развиваться в принципиально новом направлении. Оказывается мозг в период использования приобретенных навыков какой либо освоенной специальности на самом деле атрофируется в способности обучаться и приобретать принципиально новые знания. Это стало понятно только когда я попытался начать изучать программирование с нуля. Но хорошо что он как мышца, имеет способности раскачиваться💪
⚠️Риски
Во время смены деятельности резко возрастают расходы, а доходы могут упасть до нуля! Нужен достаточный финансовый запас на период, пока вы не выйдете на новый источник дохода
🤝Что мог бы посоветовать тем, кто сейчас хотел бы сменить сферу деятельности?
1. Проанализируйте выбранное направление с помощью chatGPT. Он хорошо знает статистику и может подсветить самые перспективные направления.
2. Если осваивать направление с нуля, то сегодня я бы не стал делать упор на глубокое изучение программного кода, так как нейросети пишут его все лучше и лучше… достаточный уровень знаний это возможность читать код
✔️Вывод
Сегодня нам доступны инструменты, которых человечество никогда не имело:
- любая информация в интернете
- онлайн курсы на любую тему
- chatGPT и подобные ему
С ними можно действительно изучать новые направления с нуля при достаточном упорстве на первых этапах💪 и менять свою жизнь к лучшему😎🏝️
+2
Если вы предприниматель или фрилансер, то вам будет интересно узнать как запускается реклама таргетVK на нашем примере
Итак, на этой неделе мы запустили таргет VK для продвижения франшизы одного из наших заказчиков✌️
📑Что мы сделали?
- Создали рекламный ролик;
- Обучили нейросеть всему, что нужно знать о франшизе;
- Интегрировали нейросеть с VK;
- В личном кабинете VK-таргет настроили аудиторию под ЦА Заказчика;
- прошли модерацию рекламного ролика (в VK одна из самых жестких модераций);
- Интегрировали всю цепочку с СРМ-системой заказчика.
🔨 Как это работает?
Пользователи VK, просматривая ленту с видеороликами, периодически видят нашу рекламу. Нажимая на кнопку «подробнее» под объявлением люди попадают в чат с нашей нейросетью, которая отвечает на все вопросы круглые сутки!
Если кто-то оставляет свой номер телефона, то приходит уведомление и менеджер компании перезванивает потенциальному клиенту😏☎️
☝️Важно
Человек остаётся внутри VK и не переходит по ссылкам на другие сайты. Так конверсия намного выше🔝
💰Затраты на рекламу
За три дня было потрачено 2662 руб. За это время объявление было показано 27551 раз, нажали кнопку подробнее и начали переписку 47 раз.
Довольно неплохие результаты для первого запуска💪
😣Трудности, с которыми столкнулись:
Реклама жестко регламентируется законом и весь наш креатив был «порезан» законодательном(((
пришлось 5 раз переделывать рекламный ролик и проходить модерацию заново🤕 Каждая модерация проходит до 6 часов!!! Из-за этого мы не смогли запуститься в понедельник, а запустились только в среду🤷♂️
📋Дальнейшие планы
На следующей неделе запускаем рекламу в новом формате🤟 Для этого мы уже сделали новую подачу рекламы на 5 слайдах. Так же немного изменим географию показа рекламы.
❓Для чего делаем тесты?
Благодаря тестам и различным рекламным подачам,мы сможем найти самые оптимальные настройки, благодарим которым заказчик получит наибольшее кол-во клиентов за минимальный бюджет🔥
✔️Вывод
VK таргет отличный инструмент для рекламы с помощью которого можно получить клиентов и довольно бюджетно, но если знать все тонкости настройки и нюансы, в том числе в законодательстве.
На следующей неделе поделюсь новыми результатами👌
+1
Куда я держу курс с моей командой 🚢⚓️
Изначально мы хотели просто внедрять чат-боты на основе ИИ своим клиентам, но в итоге мы берем курс на привлечение трафика с помощью видео контента. Попробовали заказать видеоконтент у подрядчиков, но это оказалось не очень удобно. Долго делают и нет того уровня погружения в задачи, которое хотелось бы. И мы решили создать такой видео продакшн у себя внутри нашей организации, чтобы мы могли делать много контента быстро и главное качественно!
По итогу перечень оказываемых услуг у нас растет💪 и наш продукт становится более масштабным!
На следующей неделе мы планируем запуск рекламы с нашим собственным видео контентом! Расскажу как настраивали таргет в Vk и поделюсь нашими результатами👌
Мы также создаем голосовых
AI-сотрудников для бизнеса
Их можно обучить любой задаче также как и текстовых AI-сотрудников. И на данный момент они чаще всего используются для записи клиентов на прием в поликлиники.
Они также могут работать с расписанием и назначать встречи на свободные слоты к конкретным сотрудникам. Могут быть интегрированы в СРМ-системы.
Плюсы те же, что и у текстовых AI-сотрудников:
- Круглосуточная работа;
- Параллельное общение с любым количеством клиентов;
- Мгновенные ответы, никакой очереди и ожидания.
Минусы:
- паузы между фразами
Паузы образуются потому, что для ответа AI – сотрудника нужно перевести аудио запись фразы клиента в текст, затем текст отправить в chatGPT, получить ответ от chatGPT, перевести ответ в голос и озвучить этот ответ клиенту.
Раньше эти паузы были настолько долгими, что терялся весь смысл в использовании таких инструментов. Сейчас паузы стали короче и при использовании слов, заполняющих эти паузы, речь как по мне, уже вполне приемлемая, и не вызывает сильного раздражения из-за явной неестественности.
На записи AI – администратор вначале перебивает клиента, но в общем свою задачу выполняет. Если оценивать качество взаимодействия с клиентом опытного человека и AI – администратора в рамках одного телефонного разговора, то AI – администратор безусловно проигрывает, потому что клиенту понятно - это робот, он может перебивать и т.д.
Но чтобы увидеть плюсы этого инструмента нужны и специальные условия, которые их подсветят. Тогда нужно сравнивать качество диалога AI – администратора и человека во внерабочее время)) здесь человек просто не ответит и упустит клиента. Или же как человек будет отвечать на 3 других параллельных звонка по телефону, когда в этот момент он уже общается с клиентом? – никак🤷♂️
И вот в этих ситуациях становятся видны плюсы таких инструментов. В таких случаях ответ робота лучше, чем пропущенное обращение клиента.
Есть и другое возражение на тему того, что люди все равно поймут что это робот и не захотят с ним общаться. Но лично по мне - какая разница, если мой вопрос будет решен быстро и качественно. Если на одну чашу весов поставить ожидание в очереди в колл-центр, а на другую быстрое решение через робота, то лично я за экономию своего времени))
