Mobile 360°

Конференция Mobile 2024 пройдет уже 13 сентября Расскажем о том, что ждать от конференции, и о процессе подготовки в серии постов! #экспертMobile360 В ДНК нашей корпоративной культуры входит сложноизмеримый параметр «делать экстра». Не только выполнять задачи эффективно, но кайфовать по дороге, креативить, прыгать выше головы каждый раз. Из прошлой конференции вышли с пачкой идей, что нужно сделать «экстра» на следующей, чтобы выделиться из общей массы рекламных ивентов сезона. Идеи, которые получилось реализовать в этом году: 🟠 Отправили именные приглашения важным гостям, как это делают модные дома для своих показов; 🟠 Позвали CPO и разработчиков в отдельную секцию про продукт, чтобы рассказать маркетологам о другой стороне медали; 🟠 Между официальной программой и after-party организовали HR-секцию. Одним из спикеров будет стендап-комик Костя Пушкин. Тема его выступления пока секрет! Отдельной целью поставили поиск классных партнеров на конференцию, чтобы в процессе подготовки не переживать и не экономить. Пара партнерских слотов у нас еще есть, и можно залететь с предложениями! 🚀 Катя Гладкова, Host of Conference

Дарим 1 билет на конференцию Mobile 2024 🔥 До масштабного события в мире мобайла осталось ровно 2 недели. Запускаем обратный отсчет и проводим розыгрыш входного билета категории Light! Как принять участие: 🟠 Подписаться на канал Mobile 360; 🟠 Сделать репост этой публикации себе в сторис; 🟠 Отправить в комментарии к этому посту скриншот вашей сторис. Итоги подведем 10 сентября! Победитель сможет бесплатно попасть на конференцию Mobile и общее afterparty, а также получит доступ к приложению и материалам. Купить билет самостоятельно можно на сайте mobilenow.ru До встречи 13 сентября в LOFT #4 🚀

Медиасплит в H1 Как менялся сплит на мобильные медиаканалы, чем обусловлен рост бюджета на OEM-маркетинг и другие изменения на рынке мобильного маркетинга в первом полугодии 2024 года подробно рассмотрели в Digital Mobile Digest H1. Читайте ключевые тезисы в карточках ⬆️ 📌 Полный отчет можно скачать по ссылке

История одного стула #экспертMobile360 Недавно я провел в офисе эксперимент, поставив стул в проходе на нашем этаже. Мимо него ходили сотрудники, и только два человека отодвинули его. Делюсь результатами опыта и рассказываю, почему важно убрать стул со своего пути, а не просто его обойти. Есть такая штука на производстве — называется lean, оно же бережливое производство. Одна из задач этого подхода — сократить издержки. Например, есть реальный случай, когда кнопку включения станка переместили на 2 метра ближе к станку, и за счет этого получилось сэкономить 8 часов рабочего времени за год для работника (это целый рабочий день). Иногда можно не заметить, что действие, которое несильно мешает, на самом деле является лишним. Работнику нужно было каждый раз делать 2-3 шага в сторону для нажатия на кнопку. Но сам человек не стремился устранить мешающий фактор, потому что не задавался вопросом «а зачем я хожу 2 метра каждый раз, когда мне нужно включить станок?» То же самое и со стулом — мимо него прошло несколько десятков человек, которые тратили свои ресурсы на принятие решения типа «как мне обойти стул?» (на это правда расходуются умственные ресурсы), и только два человека задали себе вопрос «а зачем он тут стоит?» и убрали его. Почему я не поставил стул прямо на входе в комнату? Потому что это супер очевидное препятствие, не устранив его, не получится зайти в комнату. А стул, который мешает пройти, но который можно относительно легко обогнуть — это совсем другое дело. Я уверен, что в наших процессах таких стульев тьма тьмущая — это сервисные действия, которые мы делаем не задумываясь, но которые в действительности отнимают время и ресурсы. И каждый такой стул снижает нашу эффективность. В следующей серии вернусь с рассказом, почему важно задавать себе вопрос «зачем?» в любой жизненной ситуации, даже если вас и сейчас все устраивает ⚡️ Ваня Тихомиров, Account Director Go Mobile

Эволюция ретаргетинга: кейс Go Mobile x Burger King AdIndex опубликовали выступление Client Service Director Go Mobile Дарьи Гореловой с AdIndex City Conference 2024. Смотрите видео, чтобы узнать детали работы со смарт-ретаргетингом ⬇️

Как изменились подходы к работе с мобильным трафиком за последние полгода В трендах APP-продвижения в 2024 году — прозрачные кабинетные источники, инкрементальность и решение медийных задач. Следовать последним двум помогает работа с мобильным брендформансом. Детальнее в карточках ⬆️ О другом подходе — работе с OEM-источниками — читайте в предыдущем посте по мотивам выступления Алёны Максимовой на AdIndex City Conference 2024.

Ретаргетинг в мобильных приложениях 💬 Опубликовали запись второго мобайл-статуса с Антоном Блышко, Head of Performance Звук. 🟠Смотрите на YouTube, как возвращать неактивных пользователей в приложение. До встречи в прямом эфире на следующих статусах!

Как сформировать идеальный клиентский сервис в рекламном агентстве #экспертMobile360 Я проработала офис-менеджером в агентстве несколько месяцев, прежде чем распределяющая шляпа отправила меня в отдел клиентского сервиса. Понятия не имела, что это такое. Думала, там ребята создают красивые презентации и видеоролики и отправляют их клиентам. Однако реальность оказалась более прозаичной — моя роль сводилась к подготовке отчетов и ДС к закрытию, ибо такова была роль джуниор аккаунт-менеджера. За время работы в различных компаниях я наблюдала несколько моделей клиентского сервиса и пришла к выводам, которые помогут создать если не идеальный, то очень хороший клиентский сервис. 🟠 Какие модели точно НЕ стоит выбирать 1. Попугай Часто встречается в CPA-сетях. Работники, подобно попугаям, выполняют монотонные задачи на повторе: от принятия брифа до финальной сверки по рекламным кампаниям. Отсутствие взаимодействия с клиентами и ограниченные возможности для гибкости делают такую модель неэффективной. Работники такого сервиса чувствуют себя ограниченными, как попугаи в клетке, теряют мотивацию к развитию и, как правило, быстро уходят из компаний. 2. Лебедь Команды «лебедей» работают на высоком уровне, но не берут на себя много ответственности. Они могут делать много задач, связанных с отчетностью и коммуникацией, но в итоге не могут принимать самостоятельные решения или выходить за рамки своих обязанностей. Ведь динамика рекламных кампаний и стратегия не уровень для полета столь грациозной птицы. 🟠 Какую модель выбрать? Идеальная модель клиентского сервиса — осьминог. С его девятью мозгами — одним основным и восемью дополнительными, расположенными на щупальцах — осьминог способен анализировать большие объемы информации и находить решения сложных задач. Его гибкость и способность адаптироваться к нестандартным ситуациям делают его аналогом доктора Стрэнджа в подводном мире. Короче, очень крутым парнем. 🟠 Принципы крутого клиентского сервиса 1. Команда из «осьминогов» В идеале в команде должны быть только те сотрудники, которые не боятся сложностей, способны анализировать информацию и находить выход из любых ситуаций. А задача руководителя — таких сотрудников найти и удержать. 2. Оптимальная среда Создайте условия, в которых «осьминоги» смогут развиваться. Обеспечьте регулярное обучение и повышение квалификации, чтобы они не задумывались о смене работы и не уплывали на другой карьерный риф. 3. Автоматизация процессов Упрощайте жизнь вашим «осьминогам» с помощью автоматизации и системного подхода к работе. Это позволит сэкономить время и ресурсы, а также повысит общую командную эффективность. 4. Индивидуальный подход Не забывайте о том, что каждому «осьминогу» или «акуле», которая на плавниках приносит большие бюджеты в агентства, необходим персонализированный подход во всем. Например, если ваш аккаунт — интроверт, то не стоит ставить его к эксцентричному клиенту, скорее всего они не подружатся, и это будет аффектить на весь проект. Следуя этим принципам, можно создать эффективный и гибкий клиентский сервис, способный не только поддерживать текущие задачи, но и успешно справляться с вызовами, которые стоят перед рекламным агентством. Кстати, сейчас мы ищем миддл и сеньор проджект-менеджеров в отдел клиентского сервиса модели Осьминог. За успешную рекомендацию дарим IPhone. Если вы знаете классного специалиста или готовы порекомендовать самого себя, пишите нам в бот 🚀 Даша Горелова, Client Service Director Go Mobile

Встречаемся в прямом эфире на тему «Ретаргетинг в мобильных приложениях: как возвращать неактивных пользователей» ровно через два часа ❗️ Задавайте свои вопросы спикерам в комментариях ⬇️

Пропустили первый мобайл-статус? Не проблема, мы сделали запись ❤️ 🟠 Смотрите прямой эфир о том, как учитывать специфику источников в креативах и коммуникации Следующая встреча пройдет уже 7 августа в 18:00. Head of Performance Звук Антон Блышко расскажет о ретаргетинге в мобильных приложениях.

Как возвращать неактивных пользователей в мобильное приложение? Мы рады анонсировать новую открытую планерку по мобильному маркетингу! Ровно через неделю состоится второй мобайл-статус. Встретимся в прямом эфире с Антоном Блышко, Head of Performance Звук 📆 7 августа в 18:00 💬 тема: Ретаргетинг в мобильных приложениях. Как возвращать неактивных пользователей Включайте уведомление о трансляции, чтобы не пропустить встречу! А для удобного планирования рабочего графика, добавляйте себе гугл-календарь с забронированным слотом на время эфира ❤️

Рост рынка смартфонов — драйвер Mobile Недавно мы выпустили дайджест событий на рынке мобильной рекламы за первое полугодие 2024. В нем отдельно рассмотрели рынок смартфонов и динамику desktop- и app-рекламы. В карточках собрали главные выводы по теме ⬆️ ⚡️ Читайте подробный обзор в Digital Mobile Digest

Новости, сплиты, тренды: что произошло на рынке за H1 2024? Мы подготовили дайджест важных событий в мобайле за первую половину этого года! В новом Digital Mobile Digest мы собрали все новости, детальные медиасплиты и тренды на рынке мобильной рекламы. Также обрисовали динамику digital и mobile-рынков в 2024 году. Первый материал — это своеобразная точка отсчета, повод взглянуть на рынок в целом, чтобы после углубиться в детали. Дайджест будет выходить ежеквартально, stay tuned ⚡️ 📌 Читайте отчет по ссылке

Workshop Programmatic: как повысить эффективность источников ⚡️ Недавно мы провели митап DSP в своем офисе на Остоженке. Главными спикерами стали Buying Director Go Mobile Алена Максимова и Account Director Go Mobile Илья Фомичев. Обсудили рост доли DSP-источников в медиасплитах, поделились исследованием рынка programmatic в mobile и поговорили о его специфике. После теоретической части мы переместились на барбекю-вечеринку на крыше 🚀 Яркие кадры с события в подборке, больше фото по ссылке. ➡️ Читайте полную презентацию спикеров с митапа

Лейтмотив мобильного маркетинга: от адаптации к развитию Как изменились основные задачи бизнеса и вместе с ними бриф на продвижение мобильных приложений в 2024 году? Об этом подробно рассказывала CEO Go Mobile Лена Никитина на конференции IZMENI SOZNANIE. Собрали ключевые тезисы выступления в карточках ⬆️ 📌 Больше по теме читайте в презентации

Как работать с OEM-источниками? Среди ключевых трендов в APP-продвижении за этот год – инкрементальность и прозрачные кабинетные источники. Следовать им помогает работа с OEM. Рассказываем о них подробнее в карточках ⬆️ Больше о новых подходах по работе с мобильным трафиком за последние полгода читайте в презентации Buying Director Go Mobile Алёны Максимовой с выступления на AdIndex City Conference 2024.

Как учитывать специфику источников и использовать это знание в креативах и коммуникации На прошлой неделе состоялся наш первый мобайл-статус. В прямом эфире Account Director Go Mobile Иван Тихомиров и Head of Digital Burger King Дмитрий Карманов обсудили особенности источников и их влияние на креативы и коммуникацию. В карточках собрали главные инсайты прошедшей встречи, чтобы сохранить самое важное ⚡️

Как и зачем следить за рынком мобайла в 2024 году? В прошлом году рынок мобильных агентств вырос на 57%. Чтобы развиваться и не отставать от крупных игроков, нужно следить за трендами мобайла, новыми подходами и инструментами. 13 сентября мы проводим масштабную конференцию по мобильному маркетингу Mobile 2024. Там мы разберем всё, что влияет на сферу — от экономических факторов до ключевых игроков и технологий. ➡️ До 1 июля можно купить билеты по минимальной цене на сайте mobilenow.ru