Korobova | Щоденник особистого бренду

#складний_учасник король або королева Це той випадок, коли на твій тренінг приходять інші тренери, які забувають зняти корону. Наявність корони може проявлятись у різних варіантах, але ось те, з чим стикалась особисто я: - має на все свою думку, яку неодмінно донесе іншим; - загальноприйняті правила їх не стосуються, бо це для простих смертних; - постійно хоче вступати з ведучим тренером у полеміки, щоб доповнити чи, навіть, посперечатись; - надає оцінки учасникам при проведенні рефлексії; - було навіть таке, що знецінювали думку інших учасників; - на перерві, замість того, щоб дати відпочити, та комунікувати з групою, не дає проходу, задає питання або розповідає свої кейси. Тут потрібно памʼятати, що задача тренер(ки)а перетворити ці всі моменти у гарний досвід для групи. Ну що, все ще цікава ця тема?

🛢️ Поради з оформлення шапки профілю у Фейсбуці без води. У мене є хороша подруга та колега по роботі, з якою ми організовуємо бізнес-поїздки. Вчора я порекомендувала її як спікерку у конференції, на що мені сказали: «А чим вона взагалі займається, бо ми так і не зрозуміли». Розповівши це Оксані, вона одразу зробила класний пост на тему «чим ви думаєте я займаюсь». Таке опитування актуалізує нас, як спеціалістів та дозволяє набрати відгуки для охоплення та статистики. Насправді Оксана - дипломована психологиня, організаторка ретритів, дослідниця роботи алгоритмів соціальних мереж та штучного інтернет. На всіх своїх тренінгах з маркетингу, я рекомендую на неї підписатись, і слідкувати за експериментами. Ця ситуація надихнула мене розповісти про оформлення шапки профілю, яка буде моментально пояснювати хто ви та про що ви. Саме на цьому етапі ви маєте відповісти потенційному клієнту на 2 основних питання: 1. Куди я попав? 2. Чому я маю тут залишитись? На сайті за це відповідає перша область екрану: шапка та банер. ▪️Ваш аватар має містити портретне РЕАЛІСТИЧНЕ фото БЕЗ РУК біля обличчя. Виняток з руками - коли ви тримаєте свій виріб, щоб показати чим займаєтесь. На моєму прикладі фото по пояс, але краще дати ближче, щоб обличчя було більш впізнаваним. Пам’ятайте правило - ваше обличчя є логотипом, тому менше фільтрів, а більше правди. ▪️ Обкладинка має містити вас у роботі. На моїй обкладинці видно, що Настя = сцена. Можна додати напис з УТП (унікальна торгова пропозиція), тільки треба, щоб він адаптовувався під мобільні пристрої. ▪️ Основна інформація про вас має чітко доносити інформацію про що ви та що можна у вас замовити.

🪨Ну що, готові кидатись у мене камінням? Найближчі 2 дні ви будете точно впізнавати у моїх постах або себе, або людей, які вас тригерять. І якщо що - я готова до критики🤗 Перш ніж розбирати різні тренінгові ситуації зі складними учасниками, пропоную накидати список типів таких людей 👇 1. Говоруни. Найбільш поширений тип, який зустрічається на тренінгах у 80% випадків. Це люди, які говорять по телефону під час тренінгу, спілкуються пошепки з сусідами. 2. Всезнайки. Постійно доповнюють тренера, без підняття руки (вигукуючи з місця). Думають що їх кейси обов’язково мають бути почути іншими, бо без них не буде тренінг хорошим. Постійно дають поради, і не факт, що хороші. 3. Королі та королеви. Зазвичай це теж тренери, які з різних причин прийшли на чийсь тренінг, і намагаються доповнити тренера, посперечатись з ним, чи давати зворотній зв’язок з іншими учасниками щодо тренінгу. Вони забувають зняти корону перед тим, як увійти у зал… 4. Завжди праві. Їх характеризує вправа «я це не пробував, але впевнений, що ви помиляєтесь». 5. Я у хатці. Пам’ятаєте цю гру? Коли ми показували, що в хатці, то нас не можна було рухати. От і учасники бувають такі, які не хочуть приймати участь у вправах або відмовчуються. 6. Зірка іншого театру. Є ще такі люди, які лікуються за рахунок групи або тренерів. Вони намагаються публічно принизити іншу людину, щоб показати свою велич, обізнаність, тощо. 7. Травмована людина, яку легко щось може тригерити. Якщо це сталось, учасник може піти геть, або почати плакати. В умовах сьогодення це може бути з кожним, але бути готовими до такого потрібно обов’язково. Маєте ідеї кого я забула?

🛢️ Трохи більше про соціальні пости, які допоможуть вам розгойдати підписників… Щоб показати вам соціальні пости у роботі, сьогодні саме такий виклала у Фейсбук. ▪️Тему обрала таку, яка тригерить всіх, хто відвідує, замовляє та проводить тренінги - складний учасник. Людей це дуже зацікавило, набралось багато коментарів від цільової аудитор, яка прокачала пост. ▪️Побачивши цей результат, я відредагувала пост, додавши хештег майбутніх серійних постів. Тепер, у найближчі дні я буду виставляти пости, які будуть розкривати цю тему глибше. Скорше за все, наступні пости не викличуть прям такого результату, але вони інтегруватимуть користувачів чекати від мене інформацію. ▪️Цікаво дізнатись продовження експерименту?

Чи потрібно сварити підписників за їх бездіяльність? Раніше я була підписана на відомого в Україні тренера з фінансової грамотності, який регулярно постив звинувачення підписників, щодо пасивності у коментуванні та лайканні його постів. Так може проблема була у постах, а не підписників? В якийсь момент я написала коментар до його гнівного поста з рекомендацією так не робити. На мене налетів він, та адвокати його бренду, після чого я мовчки видалилась з друзів. Люди не винні у тому, що ви не викликали у них бажання на вас реагувати… І якщо вас не лайкають та не коментують, то ви або нецікаво пишете, або ще не встигли розгойдати аудиторію. Якщо хочете розгойдати підписників, то починайте з соціальних постів (питання, які тригерять кожну людину, або певну цільову аудиторію, яка точно є у вас в підписниках). А ви сваритесь на своїх підписників? P.S. Дуже рекомендую почитати цей пост https://www.facebook.com/share/p/yPDxwPKcpL288uPK/?

🌗 “Вітаємо, ти став одним з тих, хто отримає грант!” - Таке повідомлення може отримати кожен учасник маркетингового табору від Choice31. ▪️Якщо давно придивляєшся до маркетингу – це твій шанс! 🪻Літній онлайн-табір від Choice31 – можливість опанувати контекстну та таргетовану рекламу, просування мобільних додатків, інтернет-маркетинг чи SMM за декілька тижнів інтенсивного навчання. Це шанс отримати базові знання з напряму, до якого давно придивляєшся. А також мати можливість: - спитати у когось, коли незрозуміло – вожаті та ментори будуть на звʼязку_ - опинитись в середовищі однодумців – тих, хто теж боїться, але хоче змінити професію ▪️Ціна участі – 310 гривень. 🪻Переходь за посиланням, обирай напрям, оплачуй і проводь наступні 2 тижні у маркетинговому таборі Choice31 https://choice31.com/marketing-camp/?utm_source=viber&utm_medium=free&utm_campaign=marketing-camp&utm_term=dm&utm_content=03jul& Більше про гранти та бізнес тут Korobova | ГРАНТИ | Бізнес | Маркетинг

🌓 Запрошую на інтерв’ю з актрисою театру та кіно, трансформаційною тренеркою голосу, тіла та емоції, бізнес-тренеркою по подоланню публічного страху, Мар'яною Кучма. Тема розмови: Як за 7 секунд стати ЛІДЕРОМ. Голосовий та Кінетичний інтелект - Стратегія Успішної Людини! Учасники дізнаються: - що таке Голосовий інтелект ( VocQ) та Кінетичний інтелект (KiQ) - як за допомогою VocQ та KiQ досягти успіху у переговорах - вплив VocQ на людину. - вплив KiQ - перші "7 секунд" Успішних переговорів - практичні вправи голосового інтелекту для особистого життя та бізнесу - практичні вправи кінетичного інтелекту для особистого життя та бізнесу - як подолати публічний страх завдяки VocQ та KiQ - формула VocQ+KiQ = ІМІДЖ УСПІШНОГО УКРАЇНЦЯ. Як її використовувати у житті. ▪️Коли? В середу, 3 липня, 15:00 ▪️Як? Онлайн ▪️Посилання на реєстрацію https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9UmOTIv2eWu6kyQ8XtqQnTzBKtbGMgHcJRrf4rdiRsbGPaA/viewform?usp=sf_link

Частина 4. #сервіс 👼10 заповідей менеджера Арт_Бро Після всіх цих постів які показують, що я не вважаю, що клієнт завжди у всьому правий, може здатись, що я нечемна🙃 Але це не так! Вся команда моєї рекламної компанії підкорюється 10 основним принципам роботи з клієнтами: 1. Поки ти знаходишся на роботі, ти є обслуговуючим персоналом, подобається це тобі чи ні, а отже ти маєш чемно спілкуватись з людиною. 2. Перше що ти маєш надати клієнту - це гарний настрій, а вже потім продавай що хочеш. Навіть якщо це телефонна розмова, говори з посмішкою та будь не байдужим. 3. Імʼя клієнта - його найбільш улюблене слово, тому починай з нього розмову, і ним закінчуй. 4. Завжди намагайся перевершувати очікування. 5. Часто клієнт просить не те, що йому дійсно потрібно, тому менеджер має вміти оцінити бізнес клієнта та запропонувати дійсно ефективні рішення. 6. Спочатку подумай про успіх бізнесу клієнта, а тільки потім про свій дохід! 7. Ніколи не переходь на ти, навіть якщо клієнт це зробив. 8. Не хапайся за те, чого ми не робимо, хоча і могли би зробити. Тільки чітка сегментація допомагає клієнту розуміти хто ми та про що ми. 9. Завжди розповідай клієнту про інші важливі послуги. 10. Ніколи не вирішуй за клієнта, що йому підійде, а що ні. І точно не рахуй скільки він може заплатити. Є ідеї чим варто розширити цей список?

Частина 3. #сервіс Продовження поста «Клієнт завжди правий?»… Вся команда реально страждала рік часу👇 Спочатку клієнт собі дозволив зателефонувати моїй працівниці, накричати на неї та обізвати. Довів її до сліз, вважаючи що реклама працює не ефективно. Виявилось, що мова йшла про таргет, який взагалі вела інша фірма, а він переплутав… ❌ Тоді я заборонила взагалі йому телефонувати, лише листування. Далі він казав, що якби я не була жінкою, то краще б розумілась у машинах і краще запускала би рекламу. ❌ Тоді я поставила його на місце інформацією про те, що є співзасновницею транспортної компанії. І таких «далі», на протязі року, було багато. В кінці кінців я відмовилась від щомісячного доходу 1500 доларів і вся команда видихнула. Вже через місяць прийшли цікаві нові клієнти і втрата повністю перекрилась. Памʼятайте - щоб відкрились нові двері, треба зачинити старі. ❗️Повірте, коли ви працюєте за правилами, клієнти вас ще більше будуть поважати! Вистачить жити по принципу «клієнт завжди правий»! Зараз нові часи і більш актуальний принцип «екологічна співпраця». Згідні зі мною? Ставте +

🌗 Вже сьогодні відбудеться інтерв'ю із засновницею студії косметології, бізнес-мотиваторкою - Мар'яною Костик. Учасниці та учасники зустрічі дізнаються: - як відвідування косметолога допомагає підтримувати здоров'я шкіри; - чому важлива культура догляду за своїм тілом; - як через косметологію покращити свою впевненість; - як допомагає косметологія розкрити свої "жіночі родзинки" Учасниці та учасники отримають подарунки: 1. Комплексну консультацію по типу шкіри, глибоку ревізію шкіри та її стану, підбір догляду саме по Вашому запиту. 2. На першу процедуру косметології депозит 100грн. Коли? 26.06, в середу, о 15:00 Де? Зустріч відбудеться в ZOOM Участь БЕЗКОШТОВНА Щоб прийняти участь, додавайтесь у чат учасників, куди буде додано посилання на zoom https://t.me/+GKueh45zJik3YjU6