en
Feedback
Дизайн впечатлений || Марьям Карпова

Дизайн впечатлений || Марьям Карпова

Open in Telegram

Разбираю, почему клиенты выбирают, возвращаются или уходят. Сервис, бренд, поведение людей, события и впечатления. Для собственников, руководителей и тех, кому важен клиентский опыт. Сайт: https://mariamkarpova.com Личка: @MaryamKarpova

Show more
575
Subscribers
-124 hours
-27 days
-230 days
Posts Archive
У нас вчера в Сенеже прошла стратегическая сессия под модераторством Ольги Самоваровой, бизнес-консультанта с огромным опытом
У нас вчера в Сенеже прошла стратегическая сессия под модераторством Ольги Самоваровой, бизнес-консультанта с огромным опытом и автором книги «Время управлять по-русски». С прошлого года, как я начала заниматься темой дизайна впечатлений плотно и серьезно и особенно с момента перехода в Сенеж, я не перестаю задумываться о том, как мне и моей команде выстроить систему или даже стандарт русского дизайна впечатлений. Я ни в коей мере не хочу отделяться от мировых стандартов и игнорировать страны, где само это словосочетание вербализировалось, но вот как отыскать истинно наши смыслы в этом, учитывая менталитет и особенности, что русский человек вообще не любит себя продвигать и хвалиться своими достижениями, — для меня вызов. Когда о таких вещах размышляешь попадаешь в ту же ловушку, когда думаешь о количестве звезд и вселенных в космосе) Задача-то, получается, не на год/два или три. А на жизнь)! Вот такое утро воскресенья у меня после 10-ти часовой стратсессии с лучшими умами коллег)

+9
Так, друзья, как обещала, рассказываю про поход в московский центр «Профессии будущего». Пока пыталась уложить свои соображения поняла, что пост будет двухкомпонентным, ибо много, что сказать) И, пожалуй, вторую часть с рекомендациями, которые лично я бы применила даже к этому крутому примеру, запишу в формате аудиоподкаста здесь) Про этот кейс я знаю уже какое-то время, но в обновленный его формат, который был запущен в 2023, попала только сейчас. Если вкратце, то московский центр «Профессии будущего» — это про «инновационные кадровые сервисы с короткими программами обучения». Почитать про то, как это работает и зачем можно тут и на официальном сайте, ну а я в этой части пройдусь по тому, что зацепило, а во второй по тому, что еще можно было бы дораскрывать с точки зрения общего впечатления. Что круто: (спойлер: почти всё) 🔮 Во-первых и в «самых главных» — интерактивность и сюжетность, соответствие общему стилю. Поскольку центр ориентирован прежде всего на школьников и на их профориентацию, в пространстве очень много элементов, которые можно трогать, слушать, смотреть, есть общий базовый стиль в интерьере и вкупе это выглядит все довольно молодежно и современно. 🔮 Есть светодиодные навигационные линии на полу, каждая из которых ведет вас по разным путям пользователя: одна в кинотеатр и в кафе, другая на карьерные консультации, третья в детскую комнату) 🔮 Первой точкой вас ведут в 5D-кинотеатр, оснащенный вибрирующим и двигающимся подиумом, который в такт видеоконтенту имитирует движения летающего аппарата) Это было действительно прикольно: стоишь на подиуме, смотришь как летишь и чувствуешь это. Запоминается! Вообще, кстати, идея «продолжения» экспозиции, которую, например, используют и выставки, когда предлагают «продлить» объект на картине в реальный мир, обычно находит у посетителей большой отклик — этакое 3D присутствие) Это бывают и истории про «послушать аромат» экспоната, и про свет, который из картины «вытаскивают» реальным освещением. Вот и тут в оформлении добавлены и реальные заводские подвесы к потолку, которые продолжают заставку. В сам контент добавлены игровые элементы: можно управлять действиями персонажа на видео через специальные контроллеры, которые выдаются гостям. 🔮 Есть интерактивы с ИИ: от создания и мгновенной отправки себе на телефон фотографии в образе выбранной профессии, HR-капсул, где ИИ помогает сформировать «продающее резюме» до предсказаний от сберовской нейросетки Кандинский о рекомендуемой именно для тебя профессии будущего (я тут вчера в сториз по этому поводу уже похохотала, что трое из нашей четверки получили предсказания на профессии, связанные с дизайном впечатлений, но никто из нас никакие данные про себя нигде не писал и не вводил. СОВПАДЕНИЕ???)) 🔮 Есть VR-комнаты, где можно в формате симуляций попробовать несколько профессий через 10-минутные квесты. 🔮 Есть небольшие интерактивные «церемонии»: вытащить разряд через лампочку из шара, побить в гонг в честь трудоустройства нового кандидата, поучаствовать в конкурсе и выиграть мерч (который, к слову, просто так не купить) 🔮 Отдельная любовь это детская комната (подумали очень правильно об этом), где взрослому можно оставить ребенка под присмотром опытных кураторов, пока сам занимаешься карьерными вопросами. 🔮 Еще очень правильным решением было выдавать по итогам консультаций брендированную папку со всеми результатами тестирований и персональных рекомендаций. И бренд «распространяется», и родителям есть что показать) 📌 В целом, вау-эффект, про который многие сказали, действительно есть. Но у Бабы Яги (меня) профессиональная деформация и дотошность, поэтому в следующем посте расскажу голосом про то, что можно было бы улучшить) А пока смотрите видео, я вам записала)

Ответ на вопрос, как при разработке и презентации креативных решений внутренним заказчикам я понимаю,что работаю в нужном нап
Ответ на вопрос, как при разработке и презентации креативных решений внутренним заказчикам я понимаю,что работаю в нужном направлении🤣

Давно думаю: что это за человек, дизайнер эмоций? Какой он? Что он любит? Есть ли проф.стандарты,которые можно применить к эт
Давно думаю: что это за человек, дизайнер эмоций? Какой он? Что он любит? Есть ли проф.стандарты,которые можно применить к этой зарождающейся профессии/компетенции? Несмотря на то, что в «Атласе новых профессий» эта появилась аж в 3 редакции, полнота понимания её только формируется. Что я знаю точно, так это необходимость эмпатии, рефлексии и умения считывать эмоциональный фон как с пространств, сервисов, вашей целевой аудитории, так и с вас самих. Если я умею идентифицировать свои эмоции, то теоретически я могу спроектировать их и для другого. Поэтому в этот понедельник от моего замечательного наставника Наташи Бехтеревой вам улетает эта памятка❤️ #база

Пока все поздравляют нас с праздником (и я,кстати, женскую часть этого канала тоже поздравляю!) давайте посмотрим на три инте
+1
Пока все поздравляют нас с праздником (и я,кстати, женскую часть этого канала тоже поздравляю!) давайте посмотрим на три интересных кейса, как в честь 8 марта бренды выстраивают коммуникацию и делают активации со своими клиентами: 1️⃣ Наделили свою продукцию справедливостью для женщин Австралийское социальное предприятие и пивоваренная компания The Sparkke Change Beverage Company в честь 8 Марта предложили женщинам скидку 9,2% на свою продукцию — именно такой разрыв в оплате труда существует между мужчинами и женщинами в Южной Австралии. Кроме того, Sparkke запустили The Kitchen Sisters – программу обмена для молодых женщин-поваров. Участницы смогут провести неделю в другом ресторане, прокачивая свои навыки и расширяя профессиональные горизонты. 2️⃣ Заставили мужчину петь для женщин (пусть и ненастоящего) В честь 8 Марта Орифлейм решил порадовать своих подписчиц персональными музыкальными поздравлениями. В соцсетях бренд запустил челлендж #ФрансуаСпоетДляТебя, а на специальном сайте можно было сгенерировать именную песню — для себя или подруги. Композицию можно было отправить в соцсетях, создавая эффект неожиданного и приятного сюрприза. Когда технологии + эмоции = запоминающееся впечатление. Кто бы отказался от такого😆 3️⃣Поиграли на женском чувстве реакции, быстрого выбора и покупок В 2023 году модный бренд Ekonika запустил игру-свайпер позволяющую клиенткам создать персональный список желаемых подарков. С помощью геймификации и интерактивного интерфейса женщины могли выбрать понравившиеся товары:
На экране появлялись две обувные коробки, а сверху вниз медленно падали вещи из новой коллекции. Игрокам нужно было сортировать товары свайпами: 💖 В коробку с целым сердцем отправлялось то, что нравилось. 💔 В коробку с разбитым сердцем – то, что не зацепило.
В итоге сразу же формировалась и корзина для покупок, и лист желаний, который можно было отправить потенциальному дарителю (не завидую я им, конечно)) 🌸🌸🌸 ПС А если не в рамках кейсов а просто из жизненного, то куда без нашего гиганта Сбера: для каждой владелицы карты при оплате и приложения при активации вчера и сегодня — именное приветствие и поздравление)) Девчонки, цветем и пахнем! (кстати по данным Nielsen в 84% случаев товары повседневго спроса покупают и используют женщины, и для 59% из них важна социальная ответственность брендов) #российские_кейсы #мировые_кейсы

Книжный дизайн. HSE ART GALLERY, выставка «Искусство книги. Школа, издательство, сообщество» А это я к чему? • Корпоративные отчеты?) • Подарки партнерам?) • Старт нового образовательного курса и нужна раздатка?) Попробуйте новые форматы! Вместо приглашений используйте свежие цветы в вакуумной упаковке с надписью о вашем событии. Вместо шопперов — стилизованные коробки в виде артефактов вашего бренда. Вместо обычных открыток — аудиокассеты-диктофоны с функцией записи посланий. ДАВАЙТЕ УДИВЛЯТЬ! Фотоспам и UGC-контент вам обеспечен) #российские_кейсы

Пост для новеньких) Друзья, я-таки собрала нам с вами (особенно вновь прибывшим) оглавление по интересным темам, о которых уже вещала на этом канале. Мое приветствие и рассказ о себе также есть в более ранних закрепленных сообщениях) Здорово, что вы с нами! Вливаемся) ⬇️⬇️⬇️ ▪️Что такое «экономика впечатлений» ▪️Как Уолт Дисней создал осязаемый мир впечатлений ▪️Почему важно понимать, что впечатление - это управляемый процесс, которым можно и нужно заниматься? ▪️Из чего состоят впечатления? ▪️Нас покупают за ностальгические чувства! ▪️Кто и зачем заставляет нас бегать на гедонистической беговой дорожке? ▪️Откуда взять трансформационный опыт в образовании? ▪️Что влияет на то, какие впечатления получит ваш клиент? ▪️Как работать с конкуренцией во время обучения? ▪️Почему неплохо было бы разобраться с основами бренд-менеджмента, если вам не все равно на впечатления ▪️У кого подсмотреть принципы корпоративной культуры? ▪️Что такое LQ? ▪️Почему позитивные аффирмации вовсе не бред? ▪️Почему мы все ИРРАЦИОНАЛЬНЫ. Хотите вы этого или нет ▪️Немного инсайтов из исследования «Впечатления — это все. Спроектируйте их правильно» ▪️Почему бывает полезно использовать игровые механики при работе с впечатлениями? ▪️Дизайн впечатлений — это манипуляция? ▪️Что такое иммерсивность и зачем она нужна даже артистам? ▪️Почему бренды идут в игры? Разговор с Авито, Додо Пицца, ВТБ, Ростелеком и М.видео ▪️Пост для тех, кто любит мемы (и не спроста) ▪️На сколько часов рассчитан наш день? И можно ли впихнуть… ▪️Эмоции VS архитектура? Кейсы: ▪️Музыка ветра на Останкинской башне ▪️ Что такое гастротеатры, и в чем их прикол? ▪️Якоря от Ксении Шипиловой: как цеплять людей в сфере красоты ▪️СВЕТ имеет значение! Мировые гении из РФ SILA SVETA ▪️Куда я прихожу есть конфеты ▪️Почему животные становятся героями наших эмоций? ▪️Учимся у ВХУТЕМАСа! ▪️Где мне удалось послушать запах автомобильной кожи ▪️Место, где делают маленьких мушек ▪️Как я сама оказалась между болью и удовольствием ▪️Эмоциональная пропаганда начала 20 века ▪️Модель оказания услуги Артема Стрелецкого из «Триггера» ▪️Как в Альфа-банке используют движения зрачков ▪️Дизайн впечатлений в контексте рейтинга доверия губернаторам ▪️Хохлома — это не только посуда или продвижение региона через его идентичность ▪️Учимся новогодним впечатлениям от брендов ▪️Светящиеся глазки у пластиковых карт — это реальность ▪️ИИ теперь чувствует! ▪️Парк сенситивного развития: как пространство может стимулировать все 5 чувств

+1
Сила и профессионализм любого проектировщика сегодня — это высокая насмотренность. Довольно сложно предложить какие-то особенные решения или дать мозгу задачу скомпилировать под «запрос» какие-то картинки, если вы до этого туда ничего не загрузили)) Поэтому я в этом канале стараюсь делиться с вами тем, что меня радует в широком смысле «дизайна»: говорим мы про дизайн сервисов или дизайн офисов) Вот в пятницу мы с нашим первым проректором Сергеем Бочаровом были в гостях у классных ребят, компании «ВИЖУ», которые делают большинство иммерсивных выставок, на которых мы бываем. Но я хочу затронуть тему не про их кейсы, а про офис. На самом деле так же, как и интерьер в квартире, офис должен раскрывать компанию, ее философию, содержать артефакты людей, которые там работают. В последнее время все больше обращаю на это внимание, потому что наше окружение очень сильно определяет наше развитие и ВИДЕНИЕ. Можно ли по вашим рабочим пространствам сказать, чем вы живете? Или все организовано так, что пространство безликое и не приглашает ни одного сотрудника к сотворчеству там? Корпоративная культура не только в регламентах и правилах живет. Её каждый день создают люди, а этих людей, их настроения — создаем МЫ. #российские_кейсы

А вообще у меня тут неделя лекций вышла😆 Провела для своих супер коллег в Мастерской управления «Сенеж» вводную лекцию про д
А вообще у меня тут неделя лекций вышла😆 Провела для своих супер коллег в Мастерской управления «Сенеж» вводную лекцию про дизайн впечатлений и теорию преобразующего обучения. Как всегда старалась натянуть сову на глобус и уложиться по времени, но коллеги доблестно дослушали и даже позадавали вопросы, которые помогут мне улучшить лекции в следующий раз. Люблю я умных людей! Даже вот написали пост в рабочие чаты с полезными ссылками) Вы мою лекцию не слышали, но полезные материалы ловите) ⬇️⬇️⬇️ 💬Говорим большое спасибо Мариам за встречу! Безумно интересно и очень полезно в условиях наших задачек Много обсуждений, мы не могли разойтись 2 ЧАСА🪜 Спасибо и всем участникам за включенность 🔵Главный инсайт для меня: «Мозг - ленивое создание!», «Чем проще, тем лучше» 🔵Главное, что начну делать: - вовлекать участников программ в сотворчество, потому что критиковать «своё» творение всегда сложно; - вовлекать все чувства для создания запоминающегося опыта (принцип многосенсорности). Пишите свои❤️ Ну и фраза лекции⤵️
«Вот тебе значок, что ты не дурачок»
——————————————— А ещё ловите 4 книги, которые советует Мариам для погружения в тематику экономики впечатлений: 1. «Экономика впечатлений: как превратить покупку в захватывающее действие», Джеймс Х. Гилмора, Джозеф Б. Пайн 2. «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?», Роб Фитцпатрик 3. «Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе», Ю-Кай Чоу 4. «Персонализация продаж», Александр Деревицкий 5. «Теория поколений. Необыкновенный Икс. 1964 – 1984», Евгений Никонов и Евгения Шамис Некоторые исследования - руководство к действию 1. «Свобода выбора в обучении» Исследование сберуниверситета 2. «Геймификация: как игровая индустрия меняет образование» 3. «Карта L&D трендов сферы образования» 4. «Что такое поколение Z и как оно видит свое образование» 5. «Как связаны вовлеченность сотрудников и результаты компаний?» #книги_впечатлений

Знаете, у меня есть одна любимая фраза Плутарха, регулярно повторяемая бесконечно уважаемым мною Николаем Максимовичем Цискаридзе. Смысл этой фразы я регулярно думаю как в контексте своей преподавательской деятельности, так и в контексте выступлений на мероприятиях. Звучит она так:
Ученик — это не сосуд, который нужно наполнить, а факел, который нужно зажечь...
Озаботилась в преддверии большого выступления, как перенести таланты и практики с театральной сцены (прикиньте, у меня ведь диплом драматической актрисы даже есть, среднее образование!) на сцену бизнесовую... Мы часто проигрываем некоторым странам именно в умении создать шоу из любого процесса. А оно-то, это шоу и впечатление от него, и цепляет иногда пуще любых других восклицаний. Фраза, кстати, имеет и продолжение:
...а зажечь факел может лишь тот, кто сам горит.
Есть над чем подумать:)

Завершим эту неделю заметками об архитектурно-пространственном планировании из курса ⬆️ Что хочу подчеркнуть для своей практи
+1
Завершим эту неделю заметками об архитектурно-пространственном планировании из курса ⬆️ Что хочу подчеркнуть для своей практики: 1️⃣ Три важных функции, которые нужно учитывать при планировании пространств: ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ За каждым проектом стоит заказчик, который формулирует запрос на определённую функцию, актуальную для него в обозримом будущем. Мир меняется стремительно, появляются новые потребности, новые функции, которые стараются встроиться в уже сложившуюся городскую среду или существующие архитектурные пространства. АДАПТИВНОСТЬ Архитекторы сегодня должны мыслить наперёд, учитывать не только текущие задачи проекта, но и его способность изменяться со временем. Мы не можем точно предсказать будущее, но проектирование адаптивных пространств — это ключ к их долгосрочной актуальности. ИДЕНТИЧНОСТЬ Это про эмоциональную связь человека с пространством. Она определяет, как люди взаимодействуют с городом, архитектурой, средой вокруг. Настоящая ценность объекта формируется во времени, а точка входа в эту связь часто начинается с беглого взгляда, услышанной истории или запомнившегося образа. В будущем человек будет искать в пространстве не просто удобство, а смысл, эстетику и мифологию места. 2️⃣ Тенденции ближайшего будущего для развития человека в городе: EMO-TECH:ТЕХНОЛОГИИ+ЭМОЦИИ За современными технологиями в архитектуре всегда стоят эмоции. Сегодня минимализм и высокотехнологичные решения дополняются осмысленностью и впечатлениями – так мы приходим к emo-tech. Запрос на такие пространства включает не только технологичность, но и визуальную легкость, продуманный ландшафт и малые архитектурные формы, которые создают сильные эмоции. Примеры – «Парящий» мост в парке «Зарядье» в Москве или мост «поцелуев» в Хоангхоне, Вьетнам. ЛОКАЛЬНАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ Проектируя новые пространства, важно учитывать особенности конкретного места – его историю, традиции, архитектурные коды. В каждой территории есть своя уникальная эстетика, выраженная в формах, материалах, технологиях. Это делает проект не просто функциональным, а органично вписанным в среду. ЗЕЛЕНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Умное использование ресурсов и интеграция природы в архитектуру становятся ключевыми принципами современного проектирования. Озеленённые крыши и фасады не просто улучшают экологию, но и повышают комфорт городской среды, создавая гармонию между природой и урбанистикой. ————————————————— Внутренне, честно признаюсь, порадовалась, что интуитивно итак работаю и мыслю в русле лучших умов😆 Думаю, что эту основу заложила во мне работа с городской средой в Инновационном центре «Сколково». Тогда у меня были лучшие учителя❤️

Неделя «пространственных вопросов»😆 Смотрите, что я вам принесла! Небольшой бесплатный курс-исследование с замечательными спикерами про архитектуру, образование и бизнес. Тут и Кузнецов, и Дубынин, и Асмолов, и Пригара❤️ Давайте образовываться) (пока я еще не разродилась на свои собственные образовательные продукты)) #база #впечатления_в_образовании #про_пространства

Канал наполняется примерами работы с физическими пространствами. Но у кого что болит, как говорится) У нас сейчас большой бло
+4
Канал наполняется примерами работы с физическими пространствами. Но у кого что болит, как говорится) У нас сейчас большой блок работ в Сенеже связан с такими задачами, и я регулярно подбираю референсы для наших идей и делаю аналитику самых интересных примеров. Хочу вам рассказать про кейс медиаплатформы Refinery29, известной своим контентом о стиле жизни для женщин. Каждый год компания устраивает событие с загадочным названием 29Rooms. По словам организаторов, это нечто вроде «интерактивного дома развлечений, где стиль, культура и технологии сливаются воедино». Проще говоря, это 29 комнат, каждая из которых оформлена по-своему и предлагает уникальный опыт. Над их созданием трудятся художники, музыканты и модные бренды – от Cadillac до Dunkin' Donuts. Каждый год 29Rooms меняет тему и слоган: когда-то комнаты призывали «превратить всё в искусство», когда-то «расширить свою реальность». Неизменным остается одно: гостям предлагают не просто смотреть по сторонам, а создавать что-то свое. Например, 📍 в одной из комнат можно было надеть боксерские перчатки и отбивать удары по мешкам, которые издавали звуки – в итоге получалась настоящая музыкальная симфония. 📍В другой – зайти в «автомойку» для людей (с пеной, но без машин), 📍в третьей потанцевать под «тихую дискотеку»,📍 в четвертой открыть в себе внутреннего шестилетнего ребёнка через создание причёсок в стиле «Моего маленького пони», где можно играть и взаимодействовать с объектами. В ту же сторону кейс замечательного парка сенситивного развития или «парка пяти чувств» в Гурьевске, калининградской области. Представьте себе пространство, где можно не просто гулять, а развивать все пять чувств. Здесь вы слушаете ветер сквозь музыкальные инсталляции, чувствуете текстуры разными частями тела на тактильных тропах, вдыхаете ароматы редких растений, пробуете на вкус свежие травы и играете со светом в интерактивных зонах. Что мне откликнулось: 🔮 Тропы с разными покрытиями – босиком ощущаешь всё, от гладких камней до мягкого мха. 🔮 Арт-объекты, реагирующие на движение и звук. 🔮 Интерактивные площадки для детей и взрослых – можно не только смотреть, но и экспериментировать! 🔮 Уютные зоны для отдыха и пикников, где приятно зависнуть после сенсорного приключения. Хочется рассказывать вам больше про потенциал окружающих пространств) Вот даже этот парк, который превращает обычную прогулку в перезагрузку восприятия. Думаю, что в такой изменчивой SHIVA-среде предложение нашей аудтории смотреть и чувствовать мир по-новому — отличный способ сформировать интерес и лояльность. #российские_кейсы #мировые_кейсы #про_пространства

Сегодня день эстетики пространства и инсталляций. Развиваем насмотренность на вдохновляющих примерах визуальных художников. U
+6
Сегодня день эстетики пространства и инсталляций. Развиваем насмотренность на вдохновляющих примерах визуальных художников. United Visual Artists ❤️ (это я так в черновиках морально готовлю пост про наш российский потрясающе красивый фестиваль OUTLINE)) #про_пространства #мировые_кейсы

🔥 ИИ теперь не только слышит, но и чувствует! (я прям все больше и больше воодушевляюсь новыми вызовами)) 🔮 Знакомьтесь, CA-SER – свежайшая разработка от лаборатории искусственного интеллекта Сбербанка, Института AIRI и МФТИ.
Команда исследователей, включая ведущих специалистов из этих учреждений, создала модель, способную распознавать эмоции в человеческой речи с высокой точностью.
💡 Как это работает? CA-SER не ведётся на фальшивые «Я в порядке» – она анализирует голос комплексно: интонацию, громкость, тональность и, кажется, даже ваш внутренний сарказм. Теперь голосовые ассистенты смогут отличить «Ну конечно» от «Ну конечно» и перестанут бесчувственно предлагать погоду, когда вам грустно (девчонки, здесь молчим, не проводим аналогий😆). 🚀 Что дальше? Модель открыта для всех! Исходный код доступен, так что другие учёные и разработчики могут использовать CA-SER в своих проектах, проводя дополнительные эксперименты и адаптируя её под различные языки и задачи. ⚡️ Почему это прорыв? На тестах CA-SER обошла даже HuBERT – мощнейшую нейросеть от американского гиганта. Так что будущее общения с ИИ уже наступило, и теперь оно не только умное, но и чуткое. Баба Яга довольна😁 #российские_кейсы #исследования_впечатлений

«Удивительно» (читайте «БОЛЬНО»), как современному профессионалу, который работает в сфере впечатлений, очень много нужно зна
«Удивительно» (читайте «БОЛЬНО»), как современному профессионалу, который работает в сфере впечатлений, очень много нужно знать и понимать. От психологии и физиологии до маркетинга и бренд-менеджмента. Общались тут на днях с коллегами по нашим задачам в Сенеже, все пришли к единому мнению: чем больше мы погружаемся внутрь продукта (в широком понимании слова), тем больше открывается белых пятен для исследования. 📍Вот пример: в прошлом году я начала большой путь обучения фасилитации у замечательнейшей Лены Литвиновой (ровно год назад! такое ощущение, что прошло пару месяцев…). Так вот, то был только первый модуль из четырех, которые нужно пройти. 📍В апреле у меня должно стартовать обучение по управлению поведением потребителей (и это не смотря на то, что мне кажется, я уже довольно много знаю на эту тему),📍 а еще в процессе погружения в специфику задач на новой должности, я судорожно поднимаю все свои материалы с обучений и практик по построению бренд-платформ и сервис дизайну. Процесс очень интересный, но часов в сутках маловато. И это уже даже не присказки. На днях в ежегодном отчете Activate consulting о состоянии и прогнозах развития IT, Интернета, СМИ и индустрии развлечений видела статистику, что на самом деле в суммарном выражении у современного человека (в отчете — американца) в сутках не 24, а больше 32 часов.
…благодаря многозадачности рабочий день среднего американца вырос до 32 часов, из которых более 13 часов потрачено с использованием технологий и средств массовой информации. По прогнозам компании, к 2027 году время, потраченное на технологии и СМИ, вырастет на 12 минут в день.
Не рассчитан наш образ жизни на 24 часа, господа!) Ибо количество потребляемой информации не сопоставимо с нашей ёмкостью😁 Берегите ваше ментальное здоровье, в общем) Ну а я пойду готовиться к завтрашнему выступлению по приглашению коллег из «Инжиниума» для родителей гимназии «Сколково». Как всегда буду про игры, впечатления и работу)) Так что если вы родитель (и вас туда пустят)) — заглядывайте! #исследования_впечатлений #жизнь