Отправляйте реквизиты

Почему клиентский инсайт так важен? Клиентский инсайт позволит вам лучше понять, что ваши клиенты думают о ваших продуктах и услугах. Зная это, вы сможете установить прочную связь с клиентами, основанную не только на понимании того, что им нужно, но и зачем им это нужно. Кроме того, инсайты позволят вам постоянно улучшать пользовательский опыт, благодаря чему ваши отношения выдержат испытание временем. Вчера была глобальная пандемия, сегодня это военный конфликт с вытекающими экономическими проблемами, а завтра может быть что-то другое. Но если вы постоянно собираете и анализируете информацию о клиентах, вам никогда не придется действовать наобум.

Аренда свадебных и вечерних платьев Согласитесь, далеко не каждый может позволить себе покупку дорогостоящего свадебного или вечернего платья для какого-либо мероприятия. Учитывая нынешние цены на качественную и красивую одежду, многие задумываются о том, чтобы просто арендовать на вечер нужную вещицу и сэкономить крупную сумму денег. Именно поэтому создание подобного сервиса – очень выгодный вариант, так как есть большой спрос. Для реализации идеи не обязательно заниматься скупкой всех дорогих платьев в городе. Начните с б/у вещей, покупайте их через интернет и проводите реставрацию. Также вам обязательно понадобится помещение и некоторое оборудование для приведения вещей в порядок. С дальнейшим развитием и получением хорошей прибыли можно будет задуматься над покупкой брендовых платьев.

Почему вашему бизнесу не обойтись без SMM Преимущества SMM Сильными сторонами продвижения аккаунтов в социальных сетях считаются: • Возможность вести прямой диалог с клиентами. • Сравнительно небольшие финансовые вложения для рекламы. • Высокая степень вирусности (быстрое распространение информации о вас). • Широкий выбор соцсетей. • Разнообразие инструментов рекламы. Минусы SMM У продвижения в соцсетях есть и свои недостатки: • Высокая конкуренция, большая активность бизнесов в соцсетях. • Постоянная работа. Нельзя один раз дать рекламу и пользоваться ею полгода. • Регулярное обновление рекламных стратегий. • В большинстве случаев не подходит для бизнесов B2B. • Риск блокировки аккаунта. SMM-продвижение подходит B2C (бизнес для потребителя) и C2C-бизнесов (потребитель для потребителя). Услуга эффективна для всех видов бизнеса, предлагающим потребителям готовый конечный продукт. Для категории B2B (бизнес для бизнеса) потенциал привлечения клиентов в интернет-сообществах довольно низкий. Бизнесы B2B узко направлены и пользуются спросом, только когда они необходимы, например интернет-бухгалтерия. Действенный метод раскрутки B2B – контекстная реклама.

Винное мороженое Чтобы добиться успехов в пищевом бизнесе, производители идут на всевозможные ухищрения. Так, американская компания Mercer предлагает потребителю новый уникальный продукт – винное мороженое. Мороженое из вина имеет крепость в 5 градусов. Компания предлагает широкий ассортимент продукта. Среди самых популярных вкусов выделяют лакомства под названиями «Шоколад-Каберне», «Шардоне», «Вишня-Мерло», «Малиновая настойка» и другие. У мужчин самым востребованным является мороженое «Чистый портвейн».

Неправильное распределение маркетингового бюджета Слишком маленький или большой бюджет на рекламу может навредить. Он должен распределяться по эффективным каналам продвижения и соответствовать целям кампании. Если продукт подходит всем потребителям, например, мыло или зубная паста, то 70 – 80% бюджета нужно потратить на ТВ-рекламу, билборды, печатную рекламу и другие прямые инструменты. Именно такой подход применяют продавцы такого рода товара. Остаток средств уходит на промоакции, рассылки, вирусную рекламу в сети и другое. Если распределить расходы наоборот, можно сорвать всю кампанию. Если цель рекламы – увеличить продажи интернет-магазина, то 90% бюджета нужно направить на digital-инструменты: SEO, контекстную рекламу, таргет и пр. Установка билбордов с адресом интернет-магазина может быть одним из финальных мероприятий, когда потребители легко находят сайт в поисковиках и часто переходят на его страницу из соцсетей. Обычно бюджет основан на планируемой прибыли и равен 1 – 5% объема продаж. Если не планировать расходы или вкладывать только остатки средств, то важные инструменты могут недополучить финансирования и эффект от кампании будет не тот. ❗️Успех маркетинговой кампании на 90% зависит от оптимально рассчитанных вложений в нее. Подпитка финансами неэффективных инструментов приводит к ненужным тратам, а ситуативные расходы дают кратковременный результат. Как исправить. Проанализировать предыдущую маркетинговую кампанию и понять, какие инструменты были эффективными, а какие нет. Для этого проводится анализ ключевых показателей эффективности (KPI).

Кастомизация одежды Процесс кастомизации вещей – это украшение одежды и прочих товаров специальными красками. Данный вид бизнеса подойдет лишь тем, кто увлекается творчеством и хочет получать с этого дела дополнительный доход. Роспись на тканях, придумывание уникальных надписей и рисунков – удел креативных людей, которые не хотят сидеть на одном месте и подчиняться работодателю. Они хотят творить и получать от своего дела удовольствие.

Главные преимущества качественного обслуживания клиентов для вашего бизнеса Позитивный имидж бренда: никогда не стоит недооценивать силу положительного впечатления, произведенного на клиентов. Они начинают верить и доверять бренду и добровольно распространять положительные отзывы. Это также повышает лояльность к бренду, согласно исследованию Microsoft, проведенному среди 96% потребителей. Вовлеченность: бренды, которые могут постоянно привлекать клиентов при помощи персонализации, формируют устойчивую эмоциональную связь с ними. А это сможет стать отличным источником полезной для вас информации. Долговременная поддержка: исследования AE показывают, что 70% потребителей сделали бы выбор в пользу компании, обеспечивающей отличный клиентский сервис. Другими словами, если ваша стратегия обслуживания эффективна, ваши клиенты будут поддерживать ваш бренд всеми силами.

Производство деревянной посуды Самодельная деревянная посуда может стать источником дохода мастера. Этот бизнес можно считать домашним бизнесом, потому что его можно организовать на небольшом пространстве. Такой формат вашего бизнеса позволяет получать дополнительный доход сверх основного дохода и со временем увеличивать объемы производства. Иметь свою небольшую мини-мастерскую по изготовлению деревянной посуды – один из способов стать финансово независимым человеком. Так, например, средний чек на производстве деревянной посуды составляет 4 500 руб.

«Маркетинг не нужен, надо просто что-то делать, а клиенты найдутся» Не верьте людям, которые так говорят. Часто это ошибка выжившего: если у человека что-то получилось, это не значит, что получится у другого. Иногда, действительно, никакого осознанного маркетинга не нужно, достаточно сделать хоть что-то. В России полно неосвоенных рынков и недонасыщенных ниш, в которые нужно просто прийти и заявить о себе. Бывает так: человек открывает хостел, его бизнес выстреливает, и он начинает рассказывать всем, что открыть свое дело легко. А потом оказывается, что ему повезло, и если десять лет назад ниша была свободной, то теперь там конкурентное рубилово, зарабатывать сложно. Спросите у любого продавца Айфонов. ❗️Единого рецепта нет. И доверять людям, у которых что-то получилось, тоже нельзя: часто то, что работает в одном микрорайоне, не работает в соседнем. Ко всему нужно подходить с экселем. А если рисковать, то осознавать, на какой риск вы идете.

Открытие студии массажа Спрос на услуги массажа растет с каждым годом и даже превышает предложение. В вашем городе вряд ли найдется много полноценных студий ручного массажа с продуманным интерьером, профессиональным оборудованием, несколькими комнатами и квалифицированными мастерами. Массажный бизнес выигрывает на длинной дистанции. Первое время вы вкладываетесь в репутацию, рекламу, оборудование. Потом он отдаёт сполна – люди ходят к вам годами, приводят родных, знакомых, коллег, вы становитесь друзьями. Помимо стабильной выручки такой подход к бизнесу как к “долгому” даст удовлетворение и положительные эмоции. Вы дарите людям заботу и внимание, они вам – благодарность и преданность. Всё взаимно. Данная ниша практически свободна, этот рынок – “голубой океан”, поэтому заходить в это направление, открывая студию ручного массажа, прибыльно, легко и понятно.

Главные преимущества качественного обслуживания клиентов для вашего бизнеса Почему вам стоит тратить свое время и силы на улучшение качества клиентского сервиса: • Построение отношений: хороший сервис дает возможность брендам строить долгосрочные отношения с клиентом вместо того, чтобы только и делать, что решать проблемы и отвечать на жалобы. • Защита интересов клиентов: прекрасное обслуживание позволяет компании превращать потенциальных клиентов в постоянных, а затем делать из них так называемых «адвокатов» бренда. Это, в свою очередь, может оказаться чрезвычайно прибыльным. По данным Bain, пожизненная ценность лояльного клиента для компании составляет от 600 до 1400% от стоимости негативно настроенного.

Производство сумок Сумки являются тем товаром, на который постоянно есть спрос. Именно поэтому бизнес по изготовлению сумок считается высокорентабельным, приносящим хороший доход. Ежедневно сумками пользуются множество людей независимо от возраста, состояния здоровья, половой принадлежности и социального статуса. Благодаря большому количеству вариаций и разновидностей сумок предпринимателю будет несложно составить свой ассортимент, который будет для него оптимальным. Для старта бизнеса потребуется около 100 000 рублей. Даже с небольших заказов можно получить по 25 000 рублей чистой прибыли. Выручка с бизнеса составляет около 250 000 рублей, а чистая прибыль – от 90 000 до 120 000 рублей в месяц.

Знание своей целевой аудитории – ключевой момент для успеха любого бизнеса Первая ошибка, с которой сталкиваются многие, – недостаток ясности. Новички часто стремятся продать сразу всем. Однако, это только размывает фокус и делает труднее привлечение и удержание клиентов. Вместо этого, уделите время анализу своих потенциальных клиентов, идентифицируйте их основные характеристики и потребности. Вторая ошибка – отсутствие исследования рынка. Не стоит пренебрегать этим важным этапом и полагаться на предположения или интуицию. Проведение исследования рынка позволяет получить ценные данные о предпочтениях, поведении и потребностях вашей целевой аудитории. Третья ошибка – неправильное определение позиционирования. Новички часто не уделяют достаточного внимания тому, как они отличаются от конкурентов и каким образом могут уникально решать проблемы своей целевой аудитории. Успешное позиционирование требует ясного понимания своего ценностного предложения и способности передать его аудитории.

Отсутствие последовательной коммуникации Классическая ошибка при работе с клиентами – отсутствие коммуникации. В сегодняшнюю цифровую эпоху клиенты ожидают мгновенных ответов на свои электронные письма, сообщения в социальных сетях, телефонные звонки и т.д. Исследование Эдисона показывает, что почти половина людей, жалующихся в социальных сетях, ожидают ответа в течение 60 минут. Если вы не сможете быстро ответить клиенту, вы рискуете навсегда попасть в его «черный список». Компаниям уже недостаточно просто отвечать на вопросы и комментарии клиентов. Им нужно делать это очень быстро. Именно здесь использование правильного набора инструментов может помочь брендам оставаться в курсе разговоров и комментариев клиентов, не оставляя ни одного пользователя без внимания.

Грабли маркетинга, на которые все наступают Когда дело доходит до маркетинга, малый бизнес часто попадает впросак и делает одну и ту же ошибку снова и снова. Основная ошибка малого бизнеса в маркетинге – это отсутствие ясно определенной стратегии. Вместо того, чтобы строить свое присутствие наугад и надеяться на удачу, бизнес должен разработать четкую маркетинговую стратегию, которая поможет им достичь своих целей. ❗️Определите свою целевую аудиторию, изучите ее потребности и предпочтения, и создайте сообщение, которое будет резонировать с вашими клиентами. И не забывайте про преимущества и уникальные особенности вашего бизнеса! Помните, что хорошо спланированная стратегия маркетинга – это как навигационная карта, которая поможет вам добраться к успеху.

Производство крафтового меда Производство и фасовка крафтового меда – отличное направление в бизнесе, особенно для новичка, несмотря на значительное количество профессиональных нюансов. Данный вид бизнеса отличается высокой рентабельностью и хорошим спросом, поскольку мед входит в рацион многих семей и является очень полезным и востребованным продуктом на рынке. А с началом пандемии спрос на мед стремительно пошел вверх, так как люди стали скупать всё, что касается укрепления иммунитета. На старт бизнеса более чем достаточно 400 000 рублей. Число повторных заказов составляет от 15 до 20%. Средний чек в рознице составляет 1 615 – 1 805 рублей.

Непонимание того, кто ваш клиент Бренды не могут успешно обслуживать клиентов, если не понимают, кто они. И речь идет не о демографических характеристиках. Здесь важно учитывать такие важные факторы, как поведение пользователя, история покупок и т. д. Вам необходимо научиться понимать желания и потребности своих клиентов, а также их проблемы. Один из наиболее эффективных способов сделать это – создать подробный профиль клиента. Как показывает практика, компании тратят недостаточно времени и ресурсов на понимание того, что движет их пользователями – и это большая ошибка. Ни одна компания не умеет читать мысли. Ваша команда должна хорошо понимать клиента, чтобы иметь возможность «думать», как клиент, и ощущать себя на его месте. Поэтому глубокое погружение в пользовательские данные в реальном времени и извлечение информации о поведении клиентов должно быть приоритетом для каждого бренда. Помните, что «дьявол кроется в мелочах», поэтому данная стратегия является золотым стандартом для таких компаний, как Amazon, Netflix, Spotify и т. п.

Создание образовательного приложения для детей Образование – это, безусловно, тренд. Всевозможные обучающие приложения сегодня занимают первые строки в App Store и востребованы сотнями тысяч пользователей. Образовательные приложения – это сервисы, помогающие пользователям разного возраста и с разным уровнем подготовки изучать те или иные учебные дисциплины. Родители не всегда охотно покупают детям мобильные игры. Другое дело, когда эти игры помогают обучению. Образование сейчас базируется не только на классических учебниках, тетрадях и заданиях. Взаимодействуя с учителями и предлагая учебные продукты, игровые компании добавляют интерактивности в учебный процесс и дают возможность детям учиться в привычной для них среде, которая не ассоциируется со скучными уроками и домашними заданиями. Когда игры являются лишь частью досуга, родители не всегда хотят покупать их детям и строго ограничивают время игры. А когда игры – это часть учебного процесса, необходимого для выполнения домашних заданий, большинство родителей приобретет игру.

Неправильное распределение маркетингового бюджета Слишком маленький или большой бюджет на рекламу может навредить. Он должен распределяться по эффективным каналам продвижения и соответствовать целям кампании. Если продукт подходит всем потребителям, например, мыло или зубная паста, то 70 – 80% бюджета нужно потратить на ТВ-рекламу, билборды, печатную рекламу и другие прямые инструменты. Именно такой подход применяют продавцы такого рода товара. Остаток средств уходит на промоакции, рассылки, вирусную рекламу в сети и другое. Если распределить расходы наоборот, можно сорвать всю кампанию. Если цель рекламы – увеличить продажи интернет-магазина, то 90% бюджета нужно направить на digital-инструменты: SEO, контекстную рекламу, таргет и пр. Установка билбордов с адресом интернет-магазина может быть одним из финальных мероприятий, когда потребители легко находят сайт в поисковиках и часто переходят на его страницу из соцсетей. Обычно бюджет основан на планируемой прибыли и равен 1 – 5% объема продаж. Если не планировать расходы или вкладывать только остатки средств, то важные инструменты могут недополучить финансирования и эффект от кампании будет не тот. ❗️Успех маркетинговой кампании на 90% зависит от оптимально рассчитанных вложений в нее. Подпитка финансами неэффективных инструментов приводит к ненужным тратам, а ситуативные расходы дают кратковременный результат. Как исправить. Проанализировать предыдущую маркетинговую кампанию и понять, какие инструменты были эффективными, а какие нет. Для этого проводится анализ ключевых показателей эффективности (KPI).

Обучающие онлайн-курсы Популярность обучающих онлайн-курсов растет с каждым днем. По данным Сколково, объем рынка онлайн-образования в России превышает 21 млрд рублей. И, несомненно, данный показатель будет ежегодно увеличиваться на 20%. Если вы имеете навык, которому вполне можете обучать людей, то данная бизнес-идея точно для вас. Самыми популярными онлайн-курсами являются изучение иностранных языков, курсы по графическому дизайну, обучение программированию. Вложения: от 100 000 руб. Выручка: от 60 000 рублей в месяц