Речевой лидер

Цель выступления Очень важно четко осознавать: для чего мы занимаемся тем или иным делом, с какой целью: - работаем, - обучаемся, - участвуем в чем-либо (в тренинге, семинаре и тп.) Во-первых, это мобилизует, стимулирует, придаёт силы. Во-вторых, это позволяет действовать более чётко, целенаправленно. ...Иногда я спрашиваю учеников: для чего вы пришли, чего хотите достичь? Чаще слышу отмазки: - Нууу, чтобы научиться выступать/- Красиво говорить и тп. Я вообще-то понимаю, что не для того, чтоб научиться... сети плести... Догадываюсь, что пришли овладевать секретами речевого мастерства. А вот - для чего? Чтобы что?.. Для какой цели? Очень часто забывают простую истину: цель любой деятельности лежит ЗА ПРЕДЕЛАМИ этой деятельности. Научиться хорошо говорить/выступать: - чтоб стать политиком, - чтоб больше зарабатывать, - лучше самореализоваться, - иметь успех в жизни вообще... То есть научиться выступать - это не цель, а СРЕДСТВО! Вот ради таких целей стоит повкалывать!

Не продолжайте убеждать после согласия ✨Когда человек соглашается с вами, это означает, что он уже принял ваше предложение. В этом случае продолжение убеждения может привести к обратному эффекту. На бессознательном уровне человек может подумать, что вы сами сомневаетесь в своем предложении. Поэтому запомните простую истину: если человек уже согласился, не продолжайте его убеждать. Сразу подводите его к нужному действию.

Приёмы нейтрализации возражений С возражениями мы сталкиваемся ежедневно и повсеместно - в деловой жизни, в быту. Тема эта, конечно, большая, но и знание предварительных правил совсем не помешает. 1. Если собеседник возражает по существу, выслушайте его очень внимательно. Иногда, выговорившись, партнёр больше не возвращается к спорному вопросу. 2. Можно преобразовать выражение в вопрос. К примеру, услышав: "Ко мне уже обращались с подобным предложением", вы любезно спрашиваете: " Вас интересует, чем моё предложение отличается от других?" 3. Хороший результат даёт ссылка на репутацию других людей, сообществ, тем более известных и авторитетных. Важно сохранять благожелательность и спокойствие, если собеседник переходит на повышенный тон. Иногда доводы партнёра полезно записывать. Это оказывает магическое действие на обе стороны, даже собеседник начинает говорить более спокойно. Полезно также придерживаться следующих правил: - Не вести разговор запальчиво; - Не подчёркивать своё несогласие, а вести беседу в стиле: "Понимаю вас, но нужно учесть...", "Охотно согласился бы с вами, однако..." - Соглашаться там, где это возможно. Приятных вам бесед!🤝

Приемы и принципы эффективного общения В любом общении важно соблюдать некоторые принципы. Еще лучше - ввести их в привычку. 1. Никаких голых благодарностей! Приём не требует усилий. Он приятен в употреблении и очень прост. Слово "спасибо" слишком затёрто и иногда утрачивает смысл. Поэтому добавляйте за что благодарите: - за то, что выслушали, - что пришли вовремя, - не забыли/вспомнили/ упомянули и тд и тп. Людям это очень приятно, вас квалифицируют как вежливого, культурного, интересного человека. 2. Ограничьте проявления беспокойства. Проявления могут быть разные: - перекладывание бумаг на столе, - касание лица, головы руками, - барабанить по столу пальцами, - смена позы, отведение глаз и т.д. Это признаки не только беспокойства, но и лжи, неискренности. Поэтому следует приучить себя не допускать их вообще. Как поступают опытные политики. 3. Не давайте односложных ответов. О местожительстве; скажите не слишком подробно, но исчерпывающе. О ваших занятиях; в меру подробно, не занимаясь информационным эксгибиционизмом. Даже о личной жизни - по вашему выбору. И конечно, не следует забывать об улыбке и зрительном контакте. ...Кстати не торопитесь с улыбкой; поспешная улыбка выдаёт вашу простодушность или наивность. Сначала всмотритесь в собеседника 1-2 секунды, а затем одарите его тёплой, искренней улыбкой. Задержка покажет, что улыбка и ваше расположение предназначены ему и только ему😄. А тем более - Ей👩🤡.

Правила, соблюдение коих позволяет понравиться собеседнику 1. Говорите о том, что интересует его. Не вас, а собеседника. 2. Искренне интересуетесь другими людьми! Их жизнь, делами. Вопрос "Как дела?' возник не на пустом месте. 3. Не скупитесь на комплименты, помните о них, умейте/учитесь их говорить. 4. Чаще повторяйте имя собеседника - самое приятное слово для слуха. 5. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе. 6. Внушайте человеку сознание его значительности, делая это искренне. 7. Никогда не говорите человеку, что он не прав.

Отвечаем на вопросы и парируем возражения Для начала расстанемся с заблуждением, что мы обязаны отвечать на все вопросы. С чего бы?!.. Мы не должны и не можем знать всего на свете даже в пределах своей профессии. Честное признание в незнании лучше повлияет на репутацию, чем попытки выкрутиться. И нельзя заявлять, что не хотим отвечать. Лучше сказать: - Мне не хотелось бы выдавать непроверенную информацию... А что делать, если кто-то выражает несогласие, подвергает сомнению нашу информацию? Внимательно выслушиваем, обязательно сохраняя зрительный контакт. Затем переходим к ответу. Никогда не отвечаем в оскорбительной форме! Можно сказать: - Спасибо за интересный вопрос. Проблема действительно существует. И дальше можно применить банальный, но действенный приём, которым пользуются студенты и политики: выдаём то, что знаем, в чём хорошо разбираемся. Успехов!

Обаяние оратора - что это значит и как им обзавестись (Прописные истины, не грех и повторить) Обаятельные люди, ораторы, в частности, прежде всего обращены вовне, а не внутрь себя. Когда они говорят, то думают о вас, а не о себе. Обычно они движутся быстро и целеустремлённо, умеют хорошо держаться перед публикой. Говорят уверенно. Не суетятся. В их речи нет слов-паразитов и неприятных призвуков. Они еще и хорошо выглядят внешне, нарядны - это свидетельствует не только об их высокой самооценке, но и об уважении к публике. В результате вокруг них как бы создаётся некая аура, которую ощущают и слушатели.

Убийственный комплимент Нередко комплименты, или их обилие теряют силу и действенность, обесцениваются. В этих случаях и используют так называемый убийственный комплимент. Что ж это за зверь? Да бывает ли: комплимент - и убийственный?! Разберёмся... Он - сбивающий с ног, ошеломляющий. Слова, от которых перехватывает дыхание🫣. И которые вы дооолго не забудете. Сосредоточились - и вспомнили самое выдающееся, уникальное качество в человеке. Физическое, психологическое - какое угодно. У каждого, если внимательно отнестись, можно найти нечто уникальное🧚‍♀🙇‍♀🙀 - Какие у вас удивительные глаза: насмешливые и одновременно - проницательные. - Скажите, вы занимались балетом? - вы на редкость грациозно двигаетесь. И даже: - Вы самая интересная женщина, которых я встречал! - От вас как бы исходит обволакивающая волна обаяния, не помню ничего подобного! При этом пристально смотрим в глаза собеседнику. И конечно, понятно: комплименты такого рода произносят нечасто, иначе легко прослыть подобострастным льстецом😜

Когда ты видишь, что человек заблуждается, не гневайся на него: пойми, что нельзя нарочно заблуждаться. Никто не может хотеть, чтобы рассудок его затемнялся. Заблуждающийся — тот, кто искренно принимает ложь за истину. Но бывает и так, что люди не заблуждаются, а нарочно не принимают истины даже тогда, когда она раскрыта перед ними до полной очевидности. Они не принимают ее не потому, что не могут понять ее, а потому, что она обличает их злые дела, отнимает у них оправдание их пороков. Эти люди также заслуживают не гнева, а сострадания, потому что они больны не телом, а душою. Эпиктет Жизнь в дневниках

Техники вступления в разговор Часто слышу вопросы: - А с чего начинать разговор? - Можно ли сразу понравиться собеседнику? И даже: - О чём говорить... с таксистами? Проблема? Разумеется. Не каждый же раз талдычить про погоду!🥹 (Хотя иногда нелишне...) Тут надо знать некоторые принципы. Главный: начинать с того, что интересно и важно собеседнику. (Еще у Карнеги, помните: "Живо интересуйтесь собеседником!"). Следовательно надо быстро понять: что, какие темы и вопросы привлекают человека. Чаще это темы, касающиеся позитивных сторон его жизни. То, что он любит, чем гордится. Цель такого "малого разговора" - создание благоприятной атмосферы, фундамента взаимного доверия. Еще правила: Высказывайте положительные замечания: - Как у вас чисто в автомобиле! Нечасто такое встретишь. - Наконец-то мы встретились. Я искренне рад! Можно начать с упоминания о приятных событиях в жизни собеседника: - Вас можно поздравить? Слышал, ваша дочь вышла замуж/родила/поступила... Иногда спрашивают: а как узнать, что его интересует, если человек незнаком?.. Не в лесу живём, определённый опыт общения есть у каждого. Немало тем общеприятных: это и внешность, и манеры, и какие-то поведенческие нюансы... Было бы желание, а приятное найти всегда можно😆 Важно, чтоб начальная тема не была проблемной и не касалась истинной темы разговора. И очень полезно превратить эти знания, эту теорию в твёрдые навыки. Для этого возьмите за правило: отрабатывать техники вступления в разговор как минимум с двумя-тремя людьми ежедневно. Внедряйте!