Надежные Решения

Не время раскачивать лодку Так сегодня часто говорили на воде, ибо за лишнюю раскачку штрафуют. А без раскачки как выиграть в полный штиль? В этом году состоялось полноформатное участие в Лиге 100 Captains. Состав "Четверо в лодке" менялся на каждом этапе, и тем не менее:) 5 этапов, 4 медали: два первых места и два третьих. Итоговое 🥇 место среди любителей в сезоне. В следующем году целимся в Профи:)

Забавно, как работает мозг

Для хорошего настроения этим вечером И в копилку сравнений, как со мной работается:)

Конфликты? Где? Не видели. Из переговорной практики известна истина, что конфликты не вредны, а полезны. Особенно управляемые конфликты. Три принципа работы руководителя с конфликтами в коллективе в реальности: 1️⃣ Игнорировать. Мол, сами разберутся. Или не разберутся. И тогда будет тлеть до взрыва. 2️⃣ Пообсуждать за глаза подчиненного. Не выслушать подчиненного и заранее принять другую сторону в конфликте. Выгорание и выход подчиненного из компании как следствие. 3️⃣ Вызвать обе стороны конфликта "на разговор" и устроить разбор полетов. Одна из сторон остается неудовлетворенной. Выгорание ... и далее по тексту. Имела счастье другого опыта: модерации решения конфликтной ситуации руководителем. Это когда каждый сотрудник может обратиться за помощью, руководитель на трехсторонней встрече не судья, а модератор исследования причины противоречия и нахождения двумя сторонами решения. Надеюсь, у вас номер 4.

Я нашел миньонов! Коротко о найме дешевой рабочей силы на ручные операции. Их есть в стране. Стоимость одной карточки на маркетплейсе 60 коп. Шел 2024 год.

Либо хоум, либо офис Работала я в корпорации на С-позиции и была одним из лучших управленцев. Поэтому меня продвигали и повышали зарплату. Во время отпуска, без дополнительных больничных, делала в больнице операцию. Несложная операция, исправляла в обеих ногах последствия активного спортивного детства. После нее нужно было месяц передвигаться на костылях. А пару первых недель лучше вообще поменьше двигаться, чтобы срослось правильно. Спрашиваю руководителя, можно ли пару недель поработать полностью из дома, а потом на окрепших ногах уже ездить на костылях. Ответ убил.

Либо хоум, либо офис.

Другими словами, либо увольняйся, либо езди в офис как положено. Коллега жил неподалеку, возил меня в офис и обратно первые две недели. Потом на метро стала ездить с костыликами. Увольняться не стала. В итоге стаж в компании был 11 лет:) Вспомнилось на злобу дня.

Заметка про сквозной процесс Пишите и рисуйте его настолько далеко, насколько можете сами со своими ограничениями и тараканами видеть. Насколько вы владеете форсайтной информацией про грядующие выводки лебедей (белых, серых, черных). Ведь вам его согласовать с кучкой совершенно разных людей, каждый со своими ограничениями. Помечтайте вместе. Тогда и только тогда получится синхронизироваться. А из согласованной точки Б уже легче простроить пошаговый Гант к точке А. Если знаете и практикуете трекинг, будет еще проще.

Неделя отзывов и благодарностей случилась В частности выпустили новую группу трекеров в Школе Трекинга Евгения Калинина, где я наставник. Летний поток случился интересным: на обучение пришли предприниматели, консультанты, ТОПы корпораций. В неофициальном рейтинге по сумме продаж студентов за время обучения наша группа №5 взяла первое место с большим отрывом. OnTop, владелец консалтинговой компании по построению отделов продаж выиграл тендер у очень инфо* МГ, применив трекинговый подход работы с ограничениями в своей методологии. Было круто. Честно, рада, когда такие результаты и ты тоже являешься причиной успеха :)

Мотивация как она есть 1914 год. Генри Форд объявил о повышении дневного заработка рабочего с 2,34 до 5 долларов и сокращении рабочего дня с 9 до 8 часов. ФОТ вырос. А доход? Увеличился. Форд хотел сделать своих рабочих такими обеспеченными, чтобы они позволили себе автомобили Ford. Противоречие: платим больше, но деньги возвращаются. Классика ТРИЗ. Мотивация - кладезь решений по этой методологии. Тем временем у меня второй уровень ✅ При защите предоставляла похожий кейс:)

Масштаб бизнеса соответствует масштабу собственника Причин достижения "потолка", или когда не растешь, много: 1️⃣ сложный рынок, 2️⃣ слабые сотрудники, 3️⃣ денежные ограничения. С такими проблемами приходят на встречи. В итоге подходим к нахождению ответов на вопросы: 🎯 зачем это нужно собственнику, 🎯 насколько большую компанию он детально может описать. Чем больше деталей, тем более точный масштаб роста представляет собственник. Тем более масштабнее сам собственник. Последователи найдутся. Это уже дело техники.

- мы ускоряем воронку найма - нам это не нужно, нам нужно улучшить доходимость кандидатов до собеседований

такой вот результат custdev принес стартап. ходите, люди, на custdev: узнаете, как вас слышат и понимают ваши потенциальные клиенты. и переделывайте лендинги.

Всегда можно что-то улучшить Это правда. Два полярных лагеря: желающие "не страдать перфекционизмом" и постоянные "улучшатели". Наблюдая действия обоих, находится общее: результат. Он не идеален. 🤷🏻‍♀️"Не страдающие" не доходят до результата. 🤦🏻‍♀️"Страдающие улучшайзингом" копают сразу во все стороны, не докапываясь до главного. Лечится постановкой настоящей целей. Можно назвать стратегической. С очень хорошим вопросом "зачем?" Задавайте почаще.

Ни гонки без медали Отличная погода для регаты. Новый состав, сегодня ТОПы в закупках крупных компаний и собственник сети караоке клубов. Комментарий с соседней лодки : "харизма вела лодку вперёд". Ну и качественная "бабочка" на финише в моем исполнении.

Всем качественного UX и хороших выходных 🫶

Жизненно:))

- у вас тоже тараканы? - вы даже не представляете какого размера!

пришел на диагностику бизнеса, а разобрался в себе. теперь и с бизнесом все в порядке. хорошая была диагностика

Последняя миля решает В уважаемом магазине спорттоваров делаю заказ раз в год. Во время его доставки сеть отбивает желание заказывать дальше. Идет время, надеешься, что что-то изменилось. Вокруг столько разговоров про клиентоцентричность. Да и вера в хорошее умирает последней. Делаешь заказ - и снова примерно на год отпадает желание покупать в этой сети. 1. у тебя принимают заказ на вечер воскресенья, когда ты точно дома. 2. подтверждают наличие, дату доставки и время. 3. уведомляют о передаче заказа курьеру (зачем это по-прежнему делать через смс?) И далее наступает воскресенье имени курьера этой сети. 1. в 9 утра звонит курьер с вопросом, а нельзя ли принять раньше. 2. через несколько часов повторный звонок с уточнением, а вдруг стало можно привезти раньше, 3. еще через несколько часов сообщение, что заказ не привезет, так как остальные заказы развезены, а только я такая, дома не нахожусь в удобное для курьера время, значит остаюсь без заказа. Рекламации без ответа. Я без заказа. И так раз в год каждый год. Вы можете иметь какой угодно потрясающий нужный клиентам ассортимент или продукт. С потрясающей полезностью и справедливой ценой. Но: продавец не улыбнулся, курьер не привез - и ваша выручка теряется десятки и сотни клиентов. Последняя миля решает.

Эволюция ест революцию на завтрак Выступала двумя слайдами по этой мысли перед 73 вовлеченными в проект изменений людьми. Суть: революция дает единовременный краткий эффект, эволюция создает привычку к изменениям. Что означает достаточную гибкость компании к вызовам извне. Революция - спринт. Эволюция - марафон. Что думаете?

Бизнес-ассистент и акселератор Найти хорошего бизнес-ассистента не самая простая задачка. От начала и до конца. От понимания, что делегировать и как управлять до как найти своего человека, с которым комфортно. В одном акселераторе взяли планку выше: выдали бизнес-ассистента предпринимателю на время проведения акселератора. Чудесные результаты. Бизнес-ассистент: ☑️ был за скрам-мастера: проводил дейлики и готовил результаты спринта к трекшн-встречам с трекером, ☑️ был поддержкой и опорой в эмоциональных провалах предпринимателя, ☑️ забрал ручные операции, которые сопровождают изменение процессов и просто сжирали время предпринимателя. Итог: сеть из двух центров йоги выросла в низкий сезон, проверила и подтвердила продуктовые и маркетинговые гипотезы. Предприниматель бодро прошел акселератор и сильно развил бизнес.