Заявки в туризме | 2trip-academy

🍂 Пока полыхали костры рябин и звенели школьные звонки, мы тоже не скучали Привет, умные турагенты! Собрали свежие вопросы и полезные обсуждения первой осенней недели в клубе Заявки в туризме 👇 ♥️Открытие ИП — как сделать всё быстро и безопасно. И стоит ли доверять бухгалтерию банку или лучше подключить отдельный сервис ♥️Денге на Мальдивах — что известно о ситуации и стоит ли учитывать этот риск при планировании поездок клиентов ♥️Осенние поездки во Вьетнам, Мальдивы и Филиппины — нужно ли менять планы из-за природных катаклизмов и что реально рекомендуют эксперты ♥️Fast Track во Вьетнаме — проверенные варианты в Нячанге. Делимся опытом и контактами ♥️Обучение коучингу — где найти фундаментальное образование и с чего начать Каждый день в клубе «Заявки в туризме» — можно просто спросить и получить проверенный ответ от коллег 💚 Жмите на ссылку, чтобы посмотреть расписание на сентябрь 👍 Уже иду 🤩

Мы с вами каждое утро:

— люблю свою работу 💕

Мы через 5 минут, когда открыли новости 💬 👍 если всё так :)

Привет, умные, турагенты! Не рассказали, чем завершилась наша коллаборация с тревел блогером 🙊 Исправляемся :))   🎤 Кто пропустил, часть #1 можно послушать здесь А здесь продолжение ◀️

Привет, умные турагенты! Не отвлекали вас вчера от букетов, линеек и Дня знаний 🍂 Но 1 сентября важная дата и для нас. Именно с этого дня академия 2TRIP начала делиться знаниями с умными турагентами 🤩

Сейчас мы работаем над новыми продуктами и решили сначала спросить вас: а чему хотите научиться дальше ВЫ?   Чего не хватает, чтобы работать спокойнее, зарабатывать больше или просто двигаться дальше?

💢Собрали короткую анкету буквально на 5 минут. Ваши ответы реально могут помочь в подготовке новых продуктов. Будем внимательно читать всё❗️ А в конце анкеты вас ждёт подарок :)) Заполнить анкету и забрать 🎁 Принимаем поздравления в виде 💕

Один чат вместо десяти мессенджеров. ИИ, который продаёт за вас Wahelp — платформа для турагентств, которая собирает все обращения в едином окне и подключает ИИ-ассистента для продаж. Только для новых клиентов — подарки при подключении: 🎁 −40% на ИИ-ассистента 🎁 до 4 месяцев Wahelp бесплатно 🎁 тестовый период без оплаты Забрать подарки Что вы получаете: ✅Единое окно — TG, WhatsApp, MAX, VK, Авито — всё в одном месте, без VPN и переключений ✅ ИИ-ассистент — отвечает туристам 24/7, закрывает возражения и доводит до продажи ✅ ИИ-копирайтер и саммари — пишет тексты и шаблоны, делает резюме по чату, подсвечивает незакрытые вопросы ✅ Массовые рассылки — по номерам в TG, WhatsApp, MAX и других каналах ✅ Автоуведомления — туристы вовремя получают напоминания и ничего не забывают ✅ Интеграции с популярными CRM системами или автономно ✅ Аналитика и отчёты — по рассылкам и каждому сотруднику Заберите подарки в боте

При бронировании тура данные можно скорректировать, если допустили ошибку… И мы её допустили! Наше решение ситуации стало таким  ⬇️

Бронируем 2 взрослых + 2 детей, убавив ребенку возраст на 1 год. Да-да, с ошибкой в дате рождения ребёнка. 

⬇️

Пишем туроператору честно: Ошиблись в дате рождения. Хотим исправить. Но при исправлении ребёнок переходит в категорию взрослого и цена меняется.

⬇️

ТО понял ситуацию и перенаправил нас напрямую в Риксос.

⬇️

Мы поднимаем все способы коммуникации и объясняем ситуацию отелю. День рождения ребёнка совпал с датой поездки. Семья бронировалась как двое взрослых и двое детей — именно так и должна была отдыхать.

⬇️ И Риксос идет навстречу. Сохранили условия. Заселили по первоначальной брони. И дали номер еще круче забронированного. ‼️Семья сэкономила, отдохнула и уже вернулась с заявкой на новое путешествие с еще более интересным чеком (тем более уже на 3 взрослых точно) 💚 Кстати, решение нам отчасти помогли найти здесь  Мораль: мы в силах решить много проблем! Но стоит ли так заморачиваться и тратить силы и время? 👍 — да, это и есть сервис, за которым возвращаются  🔥 — я бы не стала, слишком много рисков и сил 

Наша служба и опасна, и трудна… Привет, умные турагенты! Ситуация не для слабаков 😾 Семья бронирует тур. Двое взрослых + двое детей. Хотят в Риксос: чек серьёзный, пик сезона, всё такое. И в процессе бронирования выясняется, что во время отдыха одному из детей исполняется 12 лет. А значит система автоматически переводит его в категорию "взрослый" и бронирует трое взрослых + один ребенок. Цена — в космос 🚀 Туристы в растерянности. Рассчитывали на один бюджет, а тут вон оно как💬 Что делать в такой ситуации?

😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭 Нет, это не котик прошелся по клавиатуре в понедельник … Привет, умные турагенты! Это Google объявил 😭 самым популярным эмодзи в мире. Даже 😂 и 🤣остались позади:( В принципе для турбизнеса годится: Евро по 100 — 😭  турист после часов переписки "еще подумаю" — 😭 коллеги в рекламнике, а ты работаешь — 😭  ситуация Эмираты-2026 —  😭 концерт Канье Уэста — 😭…. Предлагаем сделать свой рейтинг эмодзи умных турагентов. Отмечайте, что чаще всего мелькает в ваших соцсетях ⬇️

На этом месте должен был быть дайджест. Но на неделе мы завершили 💚💚💚💚 эфиром с итогами. Обстановка в клубе рабочая. Как всегда 💵 Присоединяйтесь. Будем друг другу помогать продавать 🤩 Я с вами :))) 

Кто ближе к концу пятницы⁉️ 👍 — я ❤️ — и я

Люди объединяются в “стаи” 💚 Привет, умные турагенты! Придумали не мы 😍

Тренд на комьюнити, где все свои, действительно замечен в мире. В своей “стае” комфортно, уютно, полезно и… просто прикольно.

🤩 Клуб «Заявки в туризме» — именно такое комьюнити с коллегами, которые понимают вашу работу изнутри. И всё по цене мороженки в летний день 🍦 (или 2.990₽/мес:) Вступить в клуб можно здесь 💚

Тем временем пронеслись очередные три недели лета и интенсива «Система продающих касаний»! Спасибо участникам, желаем всем регулярных продаж и достойных комиссий 🥂 А впереди учебный год, кто-то еще соскучился по обучению? 🔥 — конечно Да! 🤣 — конечно, Нет!!!

Какой урок вынесли мы из этой ситуации?  Проверенный гид = на вес золота 💚 Но где брать таких гидов? Чтобы туристы не плакали в кружочке. Чтобы не тратить свои силы и нервы на “разборки” с вьетнамскими юрлицами.  Так вот же ▶️ в клубе «Заявки в туризме» то и дело делимся проверенными контактами. Гиды, трансферы, принимающие компании — те кто уже прошли проверку коллегами и их туристами. Без тараканов и слёз 😂 Присоединяйтесь! Вход в клуб 🤩

Вьетнамские тараканы, слезы и потеря денег 😜 Привет, умные турагенты! История треш почти в режиме реального времени.

Туристы отдыхают в Камрани. И друг прилетает видео со слезами 😔

Взяли у местного гида экскурсию в парк Винперл. Все красиво оказалось только на словах. Гид никакой. Тайминг сразу дал понять, что на выступление русалок мы не успеем. Автобус грязный с тараканами. Настроение на нуле.

💬

И вишенка на торте — туристы уже оплатили у этого же гида сразу две экскурсии. И теперь просят помочь отменить вторую и вернуть деньги.

Могли, но мы не бросили туристов и начали разбираться. Выяснилось — это экскурсионное агентство работает с тем самым туроператором, от которого летели туристы. Без названия из этических соображений 😎 Но странно, что у гидов, например, нет сайта или соцсетей, чтобы завалить их негативными отзывами и предупредить других туристов. Мы выяснили, что юрлицо организатора экскурсии во Вьетнаме и ChatGPT посоветовал обратиться в департамент туризма Вьетнама. Серьёзно? Кто-то на другом конце света ринется нам помогать 💚

История не закончилась на слезах. ТО предложил очень маленькую компенсацию за вторую экскурсию…

Был ли у вас похожий кейс? Как выходили из ситуации? Советуете туристам, брать экскурсии у отельных гидов или нет⁉️

Привет, умные турагенты! А у нас бинго уходящего ❤️❤️❤️🅰️ 🌷🌷🌷 Сколько совпадений нашли, а целую строку получилось собрать ⁉️