Ozon APVZ Kazakhstan

📢 Внимание, уважаемые агенты! 📧 Важное уведомление: начиная сегодня, вам будут поступать письма на электронную почту, указанную в вашем Озон ID, касающиеся закрывающих документов. 📅 Просим обратить особое внимание на следующий момент: все входящие документы необходимо подписать и отправить до 9-го числа текущего месяца. Это важный этап в процессе закрытия сделок и поддержания нашей операционной эффективности. 📝 Просим вас проявить внимательность и ответственность при работе с документами. В случае возникновения вопросов или необходимости дополнительной информации, не стесняйтесь обращаться к вашему территориальному менеджеру. Спасибо за ваше внимание и профессионализм! Давайте сделаем этот процесс максимально гладким и продуктивным для всех сторон. Во вложении инструкция по работе ЭДО (Электронный документооборот).

Добрый день, уважаемые агенты! Ранее мы писали, что с 1-го апреля планируется переход на ЭДО. В начале месяца у провайдера возник ряд проблем и все уже отправили документы в бумажном варианте. Сегодня уже многие получили письмо на почту с просьбой подписать электронные документы. Данные документы являются дублированием бумажных оригиналов, они не влияет на получение агентского вознаграждения. Так как со след месяца подписание документов в электронном виде станет обязательным, мы рекомендуем не откладывать и попробовать подписать документ в idocs, отправленный от ОМК 16.04.2024

Добрый день, уважаемые агенты! Сегодня наблюдаются проблемы с печатью документов на СЦ со складов Алматы и Астаны. Часть постингов может приехать без документов, просим принимать постинги сегодня и писать в ЛС территориальному менеджеру.

Добрый день, коллеги ! На сайте Ozon продаются не только наши собственные товары, но и товары сторонних продавцов. При заказе клиентом продавцы упаковывают и привозят товары на твой ПВЗ для дальнейшей отправки. Функцию работы с такими продавцами мы назвали Drop off. Сообщаем, что с 06.03.2024 г. мы подключаем все наши ПВЗ к Drop off для увеличения заработка наших агентов. Тариф по данной функции 15 российских рублей за Постинг. Алгоритм работы с Drop off отличается от алгоритма работы с клиентами. Поэтому рекомендуем повторно пройти обучение и изучить инструкцию (ссылка на инструкцию https://olearning.ozon.ru/knowledge-base/139). Для обмена опытом и обсуждении создан чат в мессенджере Whats App https://chat.whatsapp.com/CgiwnpuAnzjCJcYdVRmERj

📢 Вебинар: как привлечь клиентов в пункт выдачи 28 февраля проведём онлайн-встречу о продвижении ПВЗ в Казахстане — расскажем, как без серьёзных вложений раскрутить пункт и сделать его популярнее среди клиентов. На вебинаре узнаете: 🔹какие маркетинговые инструменты и каналы выбрать для продвижения пункта; 🔹как бренд-материалы повышают узнаваемость пункта; 🔹что изменилось во внешнем брендинге и как нужно оформлять входную группу. На вебинаре выступят Линар Мухаметшин, менеджер по региональному маркетингу, и Константин Борисихин, ведущий бренд-менеджер. В конце по традиции ответим на ваши вопросы. Дата и время: среда, 28 февраля, 15:00 по Астане. Зарегистрироваться

Стараемся сделать пункты еще ярче и заметнее! Если ранее на пункте была просто белая или синяя вывеска - направим промокод на яркую вывеску зебра Если белые буквы были на синей подложке - направим промокод на готовую пленку "зебра" Эта пленка не только яркая, но имеет эффект светоотражения. В этом случае буквы нужно снять. Сделать оклейку и вернуть буквы на место. Инструкция Размещать готовую вывеску зебра на синем фоне - не нужно.

🚨 Важное уведомление для наших Агентов! 🚨 Уважаемые коллеги, Хотим вас проинформировать о массовом сбое, который произошел в отображении данных Системы Налоговой за Отчетностью (СНО) в отчетах за февраль. Наши специалисты уже активно работают над устранением этой проблемы, и мы прилагаем все усилия, чтобы решить ее в кратчайшие сроки. В связи с вышеупомянутым инцидентом, мы просим вас воздержаться от написания обращений в Чат Турбо ПВЗ на данном этапе. Наши команды уже в курсе ситуации и прилагают все усилия для быстрого и эффективного разрешения проблемы. Мы выражаем вам благодарность за ваше активное участие и понимание в данной ситуации. Ваша помощь и терпение играют важную роль для нас, и мы ценим ваше сотрудничество. Следите за нашими обновлениями. Благодарим вас за понимание и терпение! С уважением, Команда поддержки 🌐

🌟 Внимание, агенты ПВЗ! 🌟 Мы знаем, что ваша работа требует не только профессионализма, но и высокого уровня обслуживания. Вежливость – это ключ к успешной коммуникации с нашими клиентами. Нам важно создать комфортное взаимодействие с каждым клиентом, независимо от языковых барьеров. Для тех операторов, кто не владеет казахским, мы подготовили мини-разговорник, который поможет им легко и эффективно общаться.

Уважаемые агенты, добрый день! Убедительная просьба заполнить форму ниже по всем пунктам выдачи. https://forms.ozon.ru/form/14b805066d697c67bed3ab4f7505054c3e Данная информация важна для дальнейшего развития пунктов выдачи в Казахстане. Срок заполнения до 22.02.2024 до 15:00

Уважаемые агенты, добрый день! Зима все еще не уступает и уже вторую неделю наблюдаются частые перекрытия дорог, в связи с этим образовались задержки в доставке постингов клиентам по всем регионам Казахстана. На сайте висит банер с объявлением, но также убедительная просьба, объяснять клиентам из-за чего идет задержка при возникновении вопросов. И будьте готовы пожалуйста к большим объемам в ближайшее время.