E-comm по-русски

Вот, читаю я другие паблики за эту неделю и вижу пестрящие заголовки про то, что e-comm растёт, набирает обороты.... Ну? А я что говорю.... Вот сегодня у нас была встреча с крупным дистрибьютором, который отлично работает с оптом, а до d2c просто не доходили руки.... Хорошо, что дошли до матери d2c) А всё почему? Все мы с вами делаем обычно то, что у нас круто выходит! А что нет - отдаём на аутсорс или не делаем.... Так вот зачем продавать на 500 тыс самостоятельно, когда можно на 7 млн со мной?) Вот и я думаю, что с нами кайфово))) Всем отличной пятницы!

🫡 Джедаи, да прибудет с вами сила интернет продаж))) Неотъемлемой частью твоего e-comm является, конечно, твой отдел по обработке заказов! 🤑 Вот несколько тезисов из недр нашей экспертизы: 👨🏽‍🎓 Обучи менеджеров продукту досконально! Пусть понимают на ощупь, запах, знают хруст и текстуру продукта! Проводи обучение переодически, вдохновляй! 🤦🏽 Не давай скриптов, научи их хорошо общаться, быть добрыми и отзывчивыми! 🤷🏽‍♂️ Следи сам за метриками: скорость ответа, качество разговора, кол-во товаров в чеке, Upsell, командная и личная конверсии. 👨‍❤️‍💋‍👨 Проводи с удалёнными сотрудниками совещания по видео, отправляй воздушные поцелуи!

Тут наши друзья провели крутое мероприятие, где выступил IT директор Брусники, кто хотел хороших историй, то посмотрите запись мероприятия: https://t.me/altocodes/174

Дорогие, привет вам из мокрых ботинок! В Москве дощь и слякоть, слякоть, которая помнит лицо Васнецова... В такую погоду хочется тепла, а это какао, глинтвейн, вечер у камина и партнёрская программа с покупкой целевого лида. На прошлой неделе я задумалась, о том, как найти нужных мне клиентов для UnyBrands и мы с моей знакомой @apetsina, которая занимается масштабированием b2b продаж решили протестить пару гипотез на этот счёт! Читай в комментариях продолжение👇

Дорогие, привет вам из мокрых ботинок! В Москве дощь и слякоть, слякоть, которая помнит лицо Васнецова... В такую погоду хочется тепла, а это какао, глинтвейн, вечер у камина и партнёрская программа с покупкой целевого лида. На прошлой неделе я задумалась, о том, как найти нужных мне клиентов для UnyBrands и мы с моей знакомой @apetsina, которая занимается масштабированием b2b продаж решили протестить пару гипотез на этот счёт! Читай внутри

Надеюсь, все из вас поменяли резину) Хотя, вижу сегодня с самого утра прокрастинаторов с мятыми капотами и жопками) Всем здоровья! Сегодня из-за того, что пошел снег и все замедлились, я решила вдарить по эффективности и рассказать, что может повысить конверсию в интернет-магазине. Итак: - Скорость загрузки "картинок" - Скорость работы всех сервисов и переходов на сайте - Качество изображения и детализация продукта - Описание материалов и "фишек" товара - Понятная размерная сетка - Сервис по доставке (покажите сразу сколько будет стоить доставка и в какой срок товар приедет) - Возможность примерки - Возможность выкупа в момент получения - Несколько вариантов оплаты (онлайн, картой, налом, при получении) - Подключение банковских рассрочек и кредитов - Наличие фото и видео отзывов в карточке товара - Подтверждение заказа по телефону менеджерами и совершение доп продажи Джедаи! Работайте над качеством ваших магазинов, любите своих клиентов безумно и порой, без взаимности! Вам воздастся)

Джедаи, т.к. мать теперь ещё и член клуба Reforma, буду вам в клюве носить интересное, что мне понравилось самой. На прошлой неделе была на встрече клуба с Андреем Осокиным, кто не знает, это нынешний директор по маркетингу Детского Мира, да и вообще регалий у него чемодан, почитайте в сети. Во-первых, очень харизматичный парень с отличным чувством юмора и как я могущим "блякнуть", что тоже приятно) Во-вторых, он показал на встрече как именно он управляет своими командами и как делает это эффективно уже дано. Я не могу вам показать всё, вы устанете читать, но кое что коротко... Нырни в комменты)

Джедаи, задаётесь ли вы вопросом: "Где мне встретить своих единомышленников?" В этом году я стала искать для себя место, где я могла бы встречать интересных людей из бизнеса. У меня разные цели: от каких-то полезных калабов до встречи новых друзей, партнёров, клиентов, персон, которые стали бы для меня новыми мотиваторами и положительными примерам в стремлениях. Что со мной было из "новых компашек" за этот год: - Обучение Beyond Taylor Это примерно о том, как сделать так, чтоб в твоей компании работали предприниматели и вообще это про Клиентократию) Курс ведёт сам Андрей Кривенко - создатель ВкусВилл. Кому интересно, ставьте огонёк, расскажу подробнее. Там была очень крутая группа, я училась с создателями: Poison Drop, Диван.ру, Blue Sleep и другими классными ребятами. - Побывала членом клуба MP Sellers Решила, что могу быть полезна селлерам на маркетплейсах со своей экспертизой создания брендов, но, пока не все готовы к D2C, уж больно тёпленьоке местечко на WB) Да и сама я хотела подтянуть знания про МП. Мне не зашло, может я просто не активный была участник, а ещё я не переношу перегарные и кальянные вечеринки, по этому для меня круг сужался) - Побывала на закрытом ужине Forbes На ужине были претенденты на членство и владельцы клуба. Никогда ещё меня не встречали на входе с моей фото))) Да и я вообще была единственная леди на ужине) Тоже у них там крутое комьюнити, но мне кажется, мне пока рано, там ребята, как я говорю: "в стратосфере", ушла расти) Да и членство там лям) Мне пока жаба отрицательно машет головой) - Членство в Reforma. Познакомилась с Максимом Спиридоновым на конференции РБК, мы вместе выступали и он подарил мне на месяц членство в свой клуб. Сейчас активно хожу на их мероприятия и пока очень довольна) Во-первых, самая крутая платформа клуба из всех, что я видела, во-вторых, очень приятное взрослое и адекватное комьюнити) Даже сходила в выходной с ними на пешую экскурсию по Москве, было очень душевно! А где вы ищите вдохновение, новых друзей и партнёров?