Наука общения | Психология

Как избежать дискуссий? ✏️ Избегайте острых углов: Выбирайте темы для разговора, которые сами по себе не являются принципиальными. Избегайте вопросов религии и политики - они наиболее подвержены дискуссиям. ✏️ Если, высказав собственное мнение, Вы оказались вовлечены в спор, постарайтесь как можно скорее закончить его. Это можно сделать несколькими способами. ✏️ Первый: скажите, что уважаете точку зрения оппонента, хотя она и не соответствует Вашей, но от своего мнения не откажитесь, а потому спорить бесполезно. Второй: обещайте, что подумаете над словами спорщика, а пока лучше не развивать эту тему. Третий: ответьте расплывчато, что каждый имеет право думать по-своему.

Техника: Я-сообщения. ✏️ Это формат формулировок от первого лица, который позволяет оставаться в своих границах, открыто говорить о своих чувствах. Смысл я-сообщения — именно в сообщении о своих чувствах и желаниях, а не в просьбе, чтобы другой эти желания исполнил. ✏️ Пример корректного я-сообщения: «Я вижу, что ты нервничаешь, я беспокоюсь за тебя. Для меня важно, чтобы с тобой было все в порядке. Я бы хотел/а помочь, но не знаю, как, я могу помочь так-то…». Пример некорректного я-сообщения, с манипуляцией: «Я беспокоюсь за тебя, не хочу, чтобы ты нервничал/а, давай поговорим о приятном».

Как правильно извиняться? ✏️ Извинения должны подкрепляться поступками: В тот момент, когда ты приносишь человеку свои извинения, сделана лишь половина дела. Вторая половина — это подкрепление извинений своими поступками, чтобы человек не мог усомниться в твоей решительности изменить ситуацию. ✏️ Всё просто: Если ты извинялся перед кем-либо за свою эмоциональную несдержанность и вспыльчивость — научись держать себя в руках; приносил извинения за обман — старайся впредь не лгать человеку. В случае если твои извинения остаются лишь словами, а на деле ты продолжаешь вести себя так же, грош тебе цена. В следующий раз не удивляйся, что человек не захочет иметь с тобой ничего общего.

Фразы пассивно-агрессивных людей. ✏️ «Я думал ты знал»: Пассивно-агрессивный человек может вести себя совершенно отвратительно и после уличения в этом прикрыться фразой «Я думал ты знал» или «Да, я такой». То же самое происходит и с бездействием. ✏️ «Я не злюсь»: Отрицание своей злости является классическим поведением пассивно-агрессивного человека. Вместо того чтобы быть честными с вами (и прежде всего с самим собой) относительно негативных эмоций, он будет все отрицать.

Как выглядит нарцисс? ✏️ Нарцисс: Весь мир крутится вокруг него, и он хочет, чтобы все это знали. Ему нравится рассказывать о своих поездках, веселых временах, достижениях и успехах, а также об одежде. ✏️ Он питается чужим вниманием и восхищением. Разговор с нарциссом может заставить вас чувствовать себя отвратительно или оставить с ложным чувством, что ваша жизнь неинтересна. Ключевая эмоция (черта характера) нарцисса: гордыня.

Правила конструктивного диалога. ✏️ Слушайте и искренне интересуйтесь, активное слушание: Главным залогом практически любого хорошего диалога является умение собеседников слушать и слышать, то есть реально присутствовать в диалоге, с интересом воспринимая то, что Вам рассказывают. ✏️ Не высказывайтесь негативно о тех, кто отсутствует: Если Вы негативно высказываетесь о ком-то, кого сейчас нет рядом с вами, то Вы рискуете прослыть, во-первых, сплетником, во-вторых, человек начнет осознавать, что, скорее-всего, и за его спиной Вы будете высказываться таким же образом, что подорвет доверие между вами и, возможно, желание дальнейшего общения.

Человека встал в ступор после вопроса? ✏️ Если человек встал в ступор после твоего вопроса, то, скорее всего, он обдумывает не совсем правдивый ответ. Ты же не будешь впадать в ступор, после того как у тебя спросят относительно банальную вещь? ✏️ Кроме того, ты можешь заметить, как твой собеседник резко стал более напряженным после твоего вопроса. У людей, которые обманывают, наблюдается скованность тела — она лучше слов может выдать всю правду как на духу.

Враньё во благо. ✏️ Бывает что очень нужно соврать человеку. Держите прием на этот случай. Засыпьте собеседника подробностями, и тогда главный смысл скроется за ними, ускользнув от его сознания. ✏️ С помощью деталей можно скрыть любую ложь. Но запомните, что их должно быть много, и сообщать о них надо быстро, не давая собеседнику опомниться. Дополнительно добавьте каких-нибудь мелких подробностей.

Почему все так любят секреты? ✏️ В социальной среде знание секретов дает вам преимущество перед другими. Например, когда вы знаете о тайной любовной связи двух лиц, это дает вам немалую власть над ними. ✏️ Как выясняется, хранить секреты люди совсем не умеют. Психолог Анита Келли провела опрос, и 60% опрошенных признались, что выдали доверенные им тайны своим лучшим друзьям. ✏️ Достаточно сказать человеку, что информация, которую вы ему сообщаете, секретная, чтобы повысить вероятность того, что он передаст ее другим, поскольку «секретность» информации подразумевает в его глазах ее важность!

Кто склонен к вранью врет? ✏️ Наиболее подвержены патологической лжи люди из следующих трёх категорий: ✏️ Неуверенные в себе: Такой человек врёт, чтобы почувствовать себя более значимым. ✏️ Трусливые люди: Отличительная особенность таких людей в том, что они настаивают на своей честности, даже когда их «ловят за руку». ✏️ Мелкие врунишки: Таким людям нравится обманывать без причины. Они радуются, когда им верят.