Артем Чирков | Гипотезная

Продолжим получать сайт с лучшим дизайном в нише 2/2 Предыдущая часть со сметой, факапами и лайфхаками выше или здесь. Классный дизайнер/верстальщик появился после окончания конкурса на позицию. А для этого потребовалось уделить внимание всему. — Вакансия — Посевы её в нескольких городах на hh.ru и тг чатах — HR-воронка — ТЗ на тестовое — Условия по проектной работе И всё это лежит по ссылке здесь. Через пачку собесов и 4 платных тестовых в команде появился Сергей и по сей день мы трудимся по возможности бок о бок. Это ли не успех в найме ☺️ С UX-писателем была похожая концепция, но с бесплатным тестовым. В этой области мне было достаточно короткого неоплаченного тестового, чтобы сделать выбор. Не ошибся. Писатель, редактор с опытом работы в Сбере и Яндекс.Маркете выдал уровень! Катя, привет) А где объективность в проекте? Спросит внимательный читатель 😁 Она в разделе UX-тестирования с затратами в 120к. Что кстати очень недорого, ведь большую часть работы выполнил лично. И моя зарплата в смете не учитывается. Было проведено 45 уиксов! Это дохера, но на кону уже было вложено много и я решил делать наверняка) Вся фактура хранится здесь. Ещё объективности добавляет последовательность в проекте. Сначала производство сайта было на стороне web-агентства. 8 лет опыта, крутая экспертиза и арт-дирекшн на Диме Лабутине. Он крутой! Хочется скромности и про себя не говорить, но для фактуры оставлю высшее образование в web-дизайне и постоянное взаимодействие с дизайнерами в профессиональном треке. Следующий период производства перешёл под арт-дирекшн Сергея Борцова. Art dir web dev SETTERS / co-founder REBOOT STUDIO. Добавлю к этому, что Сергей с командой год за годом вывозят на тележке первые места с профильных рейтингов. Очень крутой мужчина! Рад нашему знакомству 🙌🏼 Всю эту внутреннюю кухню с большой насмотренностью накрывали обратной связью от целевых респондентов. Что и придало окончательную объективность сайту в вопросе — а будут ли платить? Будут. Теперь к важной мысли. А нужно ли так упарываться и гнать? Познакомившись ближе со строительством столкнулись с тем, что сроки сдачи клиники сдвигаются, а вместе с этим и лицензирование. Даже высококонверсионный сайт не очень интерес без трафика. А большинство каналов трафика откажут в запуске без мед лицензии. Это одна из важных причин большого срока на разработку в 8 месяцев. Мотивация хреначить 24/7 падает с получением информации о переносе получения лицензии. Сроки растягиваются. Не менее важная проблема в договоренностях с участниками команды. Важно не только выдавать людям их зарплаты, но и выдавать вовремя. Нам пришлось растянуть процесс разработки и оплату. Спасло только человеческое общение. Эта область тянет на отдельный пост. Поэтому в другой раз и если это вам нужно. Разработка получилась непростой, эмоционально и физически тяжелой. Но и бюджет по рынку на такой продукт в 2-3 млн оценивается. Но экономия в 1-2 млн не является ключевой в таком подходе. Всему “виной” JTBD-исследования, которые очертили возможные маркетинговые каналы вокруг инфлюенса. Нам нужна была страховка в виде понятного канала с контекстной рекламой, а там алый океан конкуренции. Следовательно сайт должен быть пиздецки крутым. Надеюсь у нас это получилось и Skinsense скоро порадует финансовыми показателями. Но это уже другая история и не мой путь. Проект получился большим и многое не показал. Если вам мало, то достаточно попросить и возможно хватит ещё на целый пост. Спасибо 🤘🏼

Как получить сайт с лучшим дизайном в нише 1/2 Web-дизайн — это не искусство, а логика. Объективная, так как отвечает определенным законам. Сайт прошёл огромный путь длиной в 8 месяцев до версии 1.0 с бюджетом в 800к+. И могу твёрдо говорить, что он лучший в нише косметологии по UX. Объективно и с доказательствами в этой публикации и следующих. Приятного чтения, мясной контент продолжается 🤘🏼 Не буду скрывать, что в процессе разработки были допущены ошибки, которые и привели к увеличенному сроку сдачи проекта. Пусть мой опыт подстрахует вас. Разработка начинается со сметы. Она подразумевает детализацию и это не пара цифр, дизайн и вёрстка. Наша детализация по итогу вышла в 833 664 р. 190 000р — web-студия 4 900р — пиццы для студии 😁 90 000р — арт-дирекшн 32 000р — первый дизайнер 120 000р — ux-писатель 140 000р — второй дизайнер/верстальщик 15 000р — программист (сложные модули на сайте) 12 500р — Figma, Tilda, хостинг и домены UX-тестирование — 123 964р 17 450р — блогеры в Instagram для поиска респондентов 25 200р — лендинг на поиск респондентов + правки 4 684р — размещение на авито объявления о поиске респондентов 1 500р — на размещение рекламы о поиске респондентов в тг 17 150р — поиск респондентов на UX через рассылку в директ по инсте (100 000 сообщений) 40 100р — за фейсбук на таргет для поиска респондентов (дизайнер, таргетолог и бюджет) 17 880р — UX-исследователь HR — 53 200р 8 000р — вакансии на HH.ru на UX-писателя и дизайнера/верстальщика 5 200р — посев вакансий на UX-писателя и дизайнера/верстальщика в ТГ 40 000р — тестовые работы для 4 кандидатов на дизайн/верстку Графика — 52 100р 20 000р — 4 модели по 3 часа 4 000р — визажист на 2 часа 7 100р — аренда студии на 4 часа 21 000р — фотограф (7 часов в студии и клинике) И это не конец. Не закрыта часть по модулю с отзывами, цветокоррекция ключевых фотографий, дополнительная фотосессия и 20+ видео роликов. Примерно 200к если делать профессионально. Даже по смете можно предположить, как жил и развивался проект Сначала была студия и чрезмерные амбиции. Многие знают поговорку, что аппетит приходит во время еды. Рекомендую заранее определиться со списком блюд и найти в себе силы не менять объём больше, чем на 10-20%. У меня в этом грешок зона роста и с годами учусь трудиться в рамках. В бурном процессе постоянного улучшения мы со студией приняли, что изначальные требования расходятся с тем куда движется проект. Поэтому мы нормально расстались, а я начал самостоятельно собирать команду под проект. Первый шаг оказался не эффективным с новым дизайнером и пришлось расстаться. Чтобы не наступить на те же грабли появился конкурс с оплаченным тестовым заданием в 10 000р и 4 кандидата, получившие возможность. Победитель конкурса и закончил проект. Конкурс оказался удачным решением. О других ошибках и правильных шагах расскажу в продолжении. Часто приходится видеть резюме, кейсы и портфолио коллег. Можно встретить, как красиво показывают посредственность или даже провал. Хочется делиться искренними историями в профессиональном пути с ошибками и факапами. Что вам ближе — успешный успех или всё многообразие опыта?

Как эффективно выйти из бизнеса: без драки, с деньгами и в нормальных отношениях В феврале этого года покинул состав учредителей клиники косметологии Skinsense — это позитивное событие. Началось оно не так радужно, но главное что могло закончиться кратно хуже. Об этом расскажу и поведаю о правильных шагах и не очень. Причина выхода связана с интересом к нише. А точнее его отсутствием. Эта тема тянет на отдельную публикацию, поэтому здесь оставим в таком виде. Ошибка в начале выхода, касается паттерна с соло предпринимательством. Раньше во времена экстремальных чек-поинтов бизнес-проектов мне не нужно было ни с кем согласовывать тактику. В Skinsense же моя роль, как коммерческого директора не имеет полных полномочий. На презентации не справился с эмоциями и позволил себе неуместные слова по отношению к партнёру. Извинения принёс, но ошибка уже была допущена. И спустя время мне хватило мудрости осознать её и принять. Рекомендация совладельцам. Думать о своём партнёре и не позволять эмоциям брать верх. Ведь не одни вы под давлением. Поэтому ответная реакция может стоить дорого. Правильные шаги 1️⃣ Принять ситуацию и постараться понять партнёров Не буду разглашать финансовый вопрос выхода. Скажу лишь, что правильным шагом считаю пойти на встречу в вопросе условий выхода. Ведь речь про выход из бизнеса, а не человеческих отношений. Они мне важны и после окончания трудовой деятельности в косметологии. 2️⃣ Оказать помощь партнёру Да, мне не светят дивиденды, но и трудности с расходами тоже теперь не ко мне. А поддержки, рук и голов для принятия решений у бизнеса стало меньше. И здесь важным вижу не отказывать в помощи. Раз в месяц мы встречаемся и я отвечаю на все вопросы, на которые у меня есть ответы. 3️⃣ Лучи добра Да и это не шутка) Друзья, окружения и бывшие коллеги интересуются ситуацией. Отвечать можно по-разному, но вижу только один верный вариант — это желать успеха проекту. Офтоп от темы Канал заводил, чтобы собирать экспертизу в нише косметологии с дальнейшей целью монетизации через консалтинг рынку. Из бизнеса и ниши вышел. Нахера тратить много времени и усилий на канал? На ответ ушло много времени. Ведь сначала искал в плоскости денег для себя. Не очень получалось придумать решение. Тогда я посмотрел в сторону помощи. Вспомнил сообщения от коллег, что им было полезно и хотят ещё. И решение сразу пришло. Плевать принесёт мне это денег или нет. Плевать про что я буду здесь рассказывать. Допишу посты по косметологии, переключусь на другую нишу — это всё неважно. Главное, чтобы этот канал приносил пользу специалистам и предпринимателям. Ваша обратная связь ценна для меня. Реакции и комментарии помогают держаться на пути помощи людям. А не на жизни вокруг себя любимого и одинокого. Спасибо вам! Канал продолжает жить 🤘🏼

Как нанимать комьюнити 3/3 — тестовая неделя в формате академии Это уже 7 этап, последний в HR-воронке. Предыдущие 1-4 и 5-6. Ваша бесплатная страховка от неэффективного специалиста. Да, бесплатная, но с оговоркой. Если специалист на восьмой день продолжает работать, то зарплата считается с его первого дня. ❕Расстаться без любви и финансовой нагрузки можно только в течение 7 дней К такому условию тестового все адекватно относятся и можно не волноваться по тому, что о вас подумают. Нормально всё будет 😌 Тестовая неделя — это онбординг, работа и академия в одном лице. На сегодняшний день академия в Skinsense в версии 1.6. Это одна из причин почему мне не жалко делиться трудом. Уже через месяц академия обновится и так будет постоянно. Академия — это не институт в 5-6 лет обучения, а внутреннее образовательное учреждение. У нас состоит из 3 блоков и занимает 4 дня обучения: — Продукт — Продажи — Прайс Спойлер: именно в такой последовательности будет проходить академия у нас в следующей версии. Продукт Для первого шага достаточно использовать готовые материалы, а не идти к методологу и съемочной команде. 1. У нас есть вебинары от врача и партнера Наташи. В создании принимают участие Head of SMM и дизайнер, что делает их эффективным учебным материалом. Задачи: — Посмотреть и написать рукописный контекст по странице А4 на каждый вебинар. 1 час на каждый ролик закладывается. — Изучить продуктовую категорию на сайте из вебинаров. По 30 минут достаточно на продукты из вебинара. 2. В самом начале работы с SMM была разработана концепция и брендинг. За 1 час можно узнать про: — Целевая аудитория; — Лестница бренда; — Уникальные атрибуты; — Big idea и etc. 3. На момент запуска академии сайт ещё был в Figma, но это оказалось не минусом, а плюсом. Создал отдельную страницу и туда отправил только ключевые страницы про: — Принципы; — Как мы заботимся; — Наша миссия; — С чем мы работаем: оборудование и препараты и etc. На знакомство с этим блоком выделено 3 часа. После изучения и конспектирования проверка усвоенного материала тестированием. Продажи Самое простое — это купить готовую методологию с аттестацией или подготовить её самостоятельно. В сфере косметологии крутаном является Павел Груздов, поэтому покупаем его курс. Но вот с аттестацией не повезло и я самостоятельно её подготовил. Если нужен пример, то пишите. Здесь выложить не могу, так как будущие кандидаты читают мой канал) Спойлер: в моей аттестации ответы на вопросы, а это не самый крутой уровень. Новая версия будет построена на практических кейсах, так как это эффективнее заучивания информации с экрана. Прайс Неприятный блок для академии первой версии, потому что зубрежка. Сделать удобнее и эффективнее за 0 рублей не получится. Но это не означает, что небольшой тест не стоит готовить. Выделите кандидатам на зубрежку 3 часа и проводите тест. После возвращайтесь с повтором через месяц, но с новым тестом. ❕У каждого блока есть проходной балл Но больше всего отдайте предпочтение и строгость аттестации по продажам. Чужая методология точно будет лучше вашей собственной, собранной на коленке. Публикация из рубрики про комьюнити-менеджера, но я постарался уделить ей большое внимание. Чтобы вы получили пользу и по другим специалистам, ведь тестовый период нужен всем. Страховка — это прекрасно 🤘🏻 Если было полезно, то дайте 🔥 Буду рад вашим вопросам, комментариям по теме.

Как нанимать комьюнити 2/3 — собеседование и job offer Мы подошли к важному этапу — часовому собеседованию. Стоит отнестись к нему серьёзно. Час пролетит быстро и второй попытки узнать лучше кандидата не будет. Нужно готовиться. Улучшать структуру. Собеседование — это ваше драгоценное время. Так подойдите к нему ответственно. 5. Собеседование — часовая возможность выяснить всё Структура похожа [немного] на экспресс-собеседование: — Первые 10 минут презентация компании от прошлого до будущего с прицелом на специалиста. Только в прошлые 5 минут можно особо не готовиться и быть на стендапе. На этом блоке заранее напишите презентацию и продавайте на 10/10. — 5 минут отвечаем на вопросы. Усиливаем вовлеченность. После презентации кандидаты уже текут, как от Райана Гослинга или Марго Робби (каждому своё). Важно довести до экстаза, показывая максимальную прозрачность, отвечая на все вопросы. Подсказка: если презентация крутая, то вопросов не будет или один для красоты. — 10 минут для брифинга. Задача раскрыть кандидата. Помогут заготовленные вопросы по ссылке выше. Самый крутой — представьте, что вы на пару минут становитесь рекрутером, опишите идеального кандидата на эту должность. — 10 минут на прошлый опыт. Про оценку себя по 10 бальной системы и как бы оценил руководитель по этой же планке. И так по 3 рабочим местам. Раньше только этим пользовался, а сейчас расширил другими вопросами. — Около 10 минут уходит на разное. Никто не робот, чтобы идеально двигаться по структуре. — 5 минут опять отвечаем на вопрос. После предыдущих блоков эта пятиминутка выглядит, как передышка для кандидата и возвращение ощущения, что он здесь главный. Кстати, он и есть главный. Ведь теперь рынок труда принадлежит кандидатам. — И последние 10 минут опять брифуем интересными вопросами. Мне нравится вопрос про сложное понятие простыми словами. Например: ботулинотерапию надо объяснить. Здесь ваши конспекты уже дымятся. Но главное, что видна взаимосвязь этапов по некоторым моментам. Чтобы принять решение — нанимать или прощаться. 6. Job offer — прозрачность с самого начала Не люблю распиздяев, которые сначала предлагают поработать, а потом договориться по системе мотивации. Старайтесь в вопросах денег и что за них нужно делать быть максимально прозрачными и понятными. Если система мотивации непростая или разная в периодах, то можно привести примеры и подробнее написать в документе. Важно! Отправить её гугл документом с возможностью редактирования и выделить день на подумать. Если нет замечаний или оптимальные для вас, то печатаем, ставим подпись и отправляем скан. Рано радоваться 😁 Впереди последний этап — тестовая неделя! По ней 3 аттестации и об этом в следующей публикации 🔥

Как нанимать комьюнити 1/3 — воронка Как и любого digital-специалиста через воронку в 7 этапов. Конечно это не золотой стандарт или магическая цифра. Неизменно только одно — воронка. Чем она эффективнее, тем лучше игроков можно нанять в команду. 1. Вакансия - отвечает за конверсию и экономию бюджета Можно в 10 телеграм каналах закупить рекламу и не нанять ни одного специалиста. А можно с одной публикации на hh.ru нанять двоих. При хорошо оформленной вакансии достаточно ~1600р для размещения на hh.ru и 400р для ТГ канала Вакансии SMM и Digital. ТГ канал РКМ вообще бесплатно публикует профильные вакансии. Чтобы вакансия хорошо конвертила в заявки требуется знать про персонализацию, сравнительный анализ и формулу 20, 30, 50. За минуту об этом рассказал в reels. 2. Сопроводительное письмо — часто говорит больше, чем резюме На hh.ru достаточно поставить галочку на отклик с сопроводительным письмом и многое можно понять даже из двух строчек. Например, сразу отказать ленивцам, которые ставят точку или пишут добрый день и больше нихрена. 3. Экспресс-собеседование — любовь с первого взгляда или нет Если нет HR-специалиста, как например у нас, то этот этап добавляю только в случае необходимости в гео привязке сотрудника. На удаленке благодаря огромному количеству откликов и другим этапам найду крутышку. А администраторов и комьюнити, которым нужно ездить в центр Мсоквы на работу уже не так много, как хотелось бы. Но тем не менее люблю этот этап — всего за 15 минут можно понять да или нет. Простая формула: — Первые 5 минут презентуем компанию: прошлое, настоящее и будущее с прицелом на специалиста. Так у человека повышается вовлеченность двигаться по нашей воронке. — 5 минут даём презентоваться кандидату в свободной форме. Конспектируем, иногда сразу понятно, что не для нашей команды игрок. — Последние 5 минут в формате диалога затрагиваем неудобные темы: график, зарплата, нагрузку. Здесь картинка отношения к работе формируется эмоциями и комментариями. Лайфхак! Этапов много, как и кандидатов и чтобы оптимизировать эту работу, рекомендую заранее подготовить быстрые ответы. Часть их можно засунуть в настройки hh.ru и они будут автоматически подставляться в зависимости от этапа. Но в Telegram они станут очень полезны. Не оставляйте свой номер телефона с комментарием перезвоните мне в рабочее время! Лучше сами назначайте день и время с просьбой подтвердить или предложить другой день/время. Только на этом моменте часть сольётся и вы сразу отсеете безответственных. Ещё некоторые забудут, перенесут прямо во время созвона и опоздают — это всё ценная информация для воронки. 4. Тестовое задание — даже из одного пункта лучше тысячи сказанных слов В зависимости от квалификации и зарплаты подбираете объём и сложность заданий. У нас зарплата от 75к и комьюнити middle (средний) уровня, следовательно 2 задачки можно дать. Ещё 2 вопроса не требуют умственных усилий: — Опыт работы с софтом показывает уровень специалиста; — А вопрос про оплату от юр лица создает прецедент такой возможности. Важно не только содержание, но и форма. Чтобы тестовое не пугало и кандидаты не отваливались на этом этапе. В следующей публикации куча мяса про часовое собеседование и супер важный документ — job offer. Дайте огня, если полезно получается 🔥

Нахрена вам комьюнити-менеджер? Если задаетесь таким вопросом, то это уже хорошо. Вам знаком термин. Для не знакомых с этой специализацией скажу простыми словами — это менеджер, который работает с входящим трафиком в онлайн пространстве. Если остановиться на этой строчке, то он ничем не отличается от администратора входящего трафика в онлайне. Но приставка комьюнити позволяет специалисту объединять пользователей в группу или группы со своими адвокатами бренда в виде модераторов. Высаживаться в комментариях под постами и наводить активность в ответах, так что это приводит к продажам. А ещё проявлять заботу к пользователям за гранью продажи здесь и сейчас. Чаще таких людей называют менеджерами отдела заботы. Мне комфортнее говорить комьюнити-менеджер. Чтобы акцентировать внимание на коммуникации с целью продажи. А теперь к мясу или функционалу 🤘🏻 Главное — это высокая конверсия в посещение Она складывается из конверсии обращения в запись + конверсии записи в доходимость. Важно ставить приоритеты! И в косметологии интереснее начинать с метрики C1 или конверсии в первую покупку. И лишь после того, как получится достигнуть 90%, можно задуматься о C2 или конверсии в повторную покупку. Система мотивации должна строиться вокруг посещения. Когда в 2021 году впервые разрабатывал мотивацию, то только за 3 месяца она 3 раза претерпела изменения. И ещё раз ребята успели её обновить в конце года. Это говорит о том, что нет предела совершенству. Поэтому ходил в другие рынки за прокачкой насмотренности: студия записи подкастов Face 2 Face и сеть школ восточного танца и пластики AMANI Собранные референсы помогли разработать уже 4 версию мотивации. Про доходимость Привет медицинскому рынку и другим сферам где пользователи могут сказать, что придут и не прийти. Из-за этого добавляется этап в продажах — приём. В косметологии от 10% всех пользователей кто записался вы не увидите на приёме у врача. Ремонтируется человеческим напоминанием с нормальными словами. А не ублюдским роботом-рассыльщиком, когда встречаются ошибки в тексте: “Напоминаем, Вам Артем [отчествео]”. И воняет от него нежеланием строить клиентский сервис. Дальше уже способы не относящиеся к комьюнити, поэтому об этом позже. Про заботу После посещения стоматолога вам приходит всратое сообщение, чтобы оценить их работу. Что им очень важно знать наше мнение. С припиской что сообщение отправлено роботом и отвечать на него не нужно. Занавес) Как и с ремонтом доходимости здесь требуется персонализация не в имени и отчестве, а в контексте запросе и самого пользователя. Возможно клиент долго думал между двумя процедурами и в итоге сделала выбор. Можно ведь спросить, как у нее дела и довольна ли она выбором. Здесь масса вариаций, потому что комьюнити имеет обширный доступ к данным и на уровне нескольких шагов к врачам. Про близость к врачам Часто специалистов оставляют на удаленке или в офисе не при клинике. Такое решение ограничивает возможность быть в контексте. Не подойти к врачу, чтобы узнать о клиенте больше информации. Публикация большая, а ещё могу говорить нахрена нужен комьюнити-менеджер. Ведь это важный человек в воронке продаж. И он тащит на себе большую часть клиентского сервиса. А в косметологии — это одна из ключевых клиентских ценностей. Надеюсь мне удалось вас убедить. Рассказать как их нанимать? Дайте 🔥

OKR или очень крутые результаты Objectives and Key Results или Цели и Ключевые Результаты — методика постановки, синхронизации и мониторинга амбициозных и сложно достижимых целей и ключевых результатов. OKR может быть установлен в любом состоянии и на стадии бизнеса. И даже, когда его практически нет. Как было с нами, когда отсутствовал адрес, врачи, комьюнити и вообще проще сказать, что было. Тогда был только SMM отдел в лице одного специалиста. Привет, Катя) Чаще OKR ставят на квартал или год. Но можно и на месяц, если очень надо) У нас было 3 месяца, поэтому июнь, июль и август. 🔥 Амбициозная цель, и она же ключевой результат — это 450 контактов в предзаписи на консультацию после открытия клиники. Мы понимали, что клиника скоро откроется и будем эффективнее с клиентской базой к этому моменту. А не с горящей жопой вливать деньги во всё, что видишь чтобы образовалась запись к врачам. Амбициозность цели не только в большом количестве контактов не имея ничего для хорошей конверсии. Но и в ограничение ресурсов: - Рекламный бюджет: 70к в месяц на инфлюенс - Конкурс, страница на Tilda, email-рассыльщик: 20к Первый шаг — разработать стратегию Придумали простой и понятный оффер в 50% скидку на часовую консультацию за 3000р 1500р. Выделили 4 инструмента: - Контент. Постоянно греем во всех соцсетях Skinsense. Пара конкурсов. - Influence-маркетинг. Нативно продаем консультацию. - Коллаборации. [спойлер: не удалось] - Лид-магниты. Чек-листы и вот это вот все. Продумали: - Одностраничный лендинг на Tilda для сбора заявок. - Рассылку, контент, лид-магниты, общую воронку и задачи. Стратегия готова, можно начинать 🤘🏻 Второй шаг — мониторинг Цифра по предзаписи обновлялась в таймлайне и обсуждалась на ежедневном дэйли. Каждый рабочий день мы встречаемся на 15 минут. Этот ритуал был внедрен с первого рабочего дня SMM и он оказался, как нельзя кстати во время реализации OKR. Таймлайн в таблице состоит из 2 блоков: - Выполнение основных этапов проекта. - Фиксация лидов по каналам. С точки зрения методологии OKR был поставлен не корректно. Правильный OKR — это выполненный на 70%. Мы же перевыполнили его на 162 заявки получив всего 612 контактов. Ещё интересный момент — это сентябрь, который по инерции продолжили фиксировать, так как новый OKR не поставили. Всего 40 заявок за этот месяц. Видно, что без методологии результаты ниже. Если в вашем бизнесе нет OKR, то скорее вы ближе к ОКР. @ автор Понятно рассказал про использование OKR? Рассказать ещё об одном кейсе? Дайте огня 🔥

Ребрендинг за 20 000р — чушь или реальность? Кто читал пост про логотип за 20 000р — сейчас ощущает дежавю. Спокойно, помимо цены разница есть. У Наташи, партнера появилось ощущение того, что капля у логотипа немного крупноватая. Благодаря разработке сайта в проекте появился арт-директор — Сергей Борцов. Совладелец студии REBOOT и арт-дир web-разработки SETTERS. Мужчина опытный и крутой. Его мнение оказалось близким с Наташей. И он увидел проблему в радиальном исполнении логотипа — это когда вокруг буквы «S» идёт текст. Читать неудобно, а когда логотип в шапке, то без лупы вообще не возможно прочитать. Решено — быть ребрендингу 🤘🏻 Сайт разрабатывала студия 108 Digital. Они же и предложили взять эту задачу на себя за приятный прайс — 20 000р. Первые версии ребрендинга мы получали кардинально отличающимися от логотипа. Причина проста — любой дизайнер хочет создавать, творить, а не переделывать. С 2010 года постоянно работаю с дизайнерами и знаю о творческой составляющей работы. Моего опыта хватило только интерпретировать результат. С вами же делюсь наставлением, чтобы вы знали что делать, если вам требуется произвести минимальные изменения. Которые вам известны. В итоге мы с Борцовым подготовили строгое техническое задание по апгрейду логотипа. Форматов для хорошего ТЗ масса: Miro, Figma, Notion, Loom или Zoom запись на 7 минут, как в нашем варианте. В таком формате результат полностью соответствовал ТЗ и радовал нас ☺️ Почему же ребрендинг за 20 000р реальность? 1. Важен контекст — ребята из 108 занимались сайтом и апселлить нас по низкому прайсу имело смысл, ведь маржа сохранилась на сайте. 2. Студия представляла себе легкий ребрендинг в своём стиле. Даже когда мы выдали строгое ТЗ, то работать с нами всё равно было комфортно. А когда 20 000р — это чушь? 1. Ваш первый запрос к студии — это ребрендинг. Бизнесу нужно зарабатывать, а на 20к не заработать. 2. Вы первый раз контактируете с исполнителем. От вас непонятно, что ждать, а вдруг вы душнила или токсик. Как вам обновление логотипа?

Когда и какое делать SEO? В прошлой публикации ответил на вопросы: «как нанимать SEO-специалиста и за какие деньги» Но по логике первоочередные вопросы — это когда и какое делать SEO. Я не просто так вас путаю, перемешивая очередность. Бизнес — это живой организм и важно быть гибкими и меняться в соответствии с контекстом. На этом философская вода перестаёт бежать и мы переходим к мясу 🤘🏻 10 февраля — DAS Autoservice отказался от лайфхака с SEO на два проекта Вопрос коммуникации в бизнесе очень важен и приносит свои плоды: — Сеошник согласился работать только со Skinsense за 25к в месяц; — И начать работу через месяц. Потому что сайт отсутствовал на эту дату. 13 марта — сайта по прежнему нет 😳 Им даже не пахнет. Но мы начинаем работать! Шаг 1. Собрать таймлайн проекта и фиксировать исполнение. Шаг 2. Передать структуру сайта. Начинать работать с SEO без сайта можно. Но не без структуры. Сеошник может помочь с доработкой, но базовой вид нужно готовить самостоятельно. Специалист не знает вашу продуктовую матрицу и на чём вы хотите сделать акцент. Проще подготовить это заранее. Шаг 3. Затариться крутым стаффом инструментарием. В этот раз потребовался на пару дней сервис MegaIndex. Окей, оплатили за 3000р. Воспользовались и потом поделились пасами с Мишей. Помните в прошлой публикации эксперт мне помогал. Пришло время и ему помочь) Шаг 4. Менеджмент работы. Таймлайн в Miro — это всё конечно же круто. Но мы работаем с людьми, а люди умеют проёбываться) Поэтому держим руку на пульсе и следим за процессом. 20 марта — прошла тестовая неделя Много лет практикую тестовую неделю в кадровой политике — в течение 7 календарных дней можно расстаться со специалистом без любви и финансовой нагрузки. Но на восьмой день так сделать не получится, а зарплата будет считаться с первого дня. Право на прервать отношения в любое время в течение недели имеет кандидат. А я в случае дерьмовой коммуникации и/или не попадания в тестовый KPI специалистом. В случае с SEO коммуникация была в норме и собрана семантика на начальном уровне в рамках KPI. 29 марта — проверка структуры страниц со стороны SEO Есть преимущество в отсутствии сайта — сделать сразу хорошо. Студия 108 Digital предложила структуру страниц. На этой версии опытному маркетологу сразу будет понятно, что стоит убрать/добавить. Но точно не будет лишним спросить сеошника. Отсутствовал блок с врачами — это вопрос не только про SEO, но и маркетинга в целом. 10 апреля — первый месяц в SEO подошел к концу Как и работа с сеошником 😅 Результаты работы: — Полная семантика — Топ 20 семантика — Структура и кластеры — Технические задания на пачку страниц для копирайтера [смотреть в структуре и кластерах] — Помощь в согласовании структуры страниц Результаты есть, но почему же тогда расстались? Два момента: 1. В процессе разработки сайта стало ясно, что за 2-3 месяца сдать его не получится. Потребуется минимум 5 месяцев. Спойлер: 7+ месяцев 2. В ТЗ для копирайтера на тексты для страниц у сеошника видение, что можно достичь результата только если скатерти (очень много текста) бахнуть. Это старая школа, когда учили только ебашить, а не думать о UX/UI для пользователя. Дак когда же и какое делать SEO? 😁 1. У вас есть сайт — запускайте. Но и с моим лайфхаком по стоимости у вас всё равно будет старая школа. Удобство сайта пойдет по наклонной. Исполнителя на 2 проекта можно искать, но с учетом оплаты в 50к за каждый проект. Специалист с таким рейтом будет круче. 2. Сайта нет — достаточно 2-3 консультаций эксперта пока не запустите сайт. Вполне можно уложиться до 15к и получить крутой результат. Вам всего-то и надо — продумать структуру сайта и страниц. Мой слог в контенте — это мясо! Минимум воды. Если вам подходит такой стиль, то дайте огня 🔥

Как нанимать SEO-специалиста и за какие деньги 15 января Любой рекламный канал начинается с драфта маркетинговой тактики. Основные — это инфлюенс и контент маркетинг, контекстная реклама и SEO. Таргетированная реклама в рубрике гипотезы. Результат от SEO начинается после 3-6 месяцев работы. Не раньше! Изначально мы планировали открыться летом. Следовательно я понимал, что если быстро разработать сайт, то можно и в SEO успеть. Поэтому погнали. 24 января Минимальная стоимость работ на фрилансе по SEO от 30к. Всё что ниже — это дичь. Но и за 30к, тоже будет пиздец) Поэтому лучше смотреть в сторону от 50к в месяц. Лайфхак 1 — специалист на 2 проекта, чтобы платить по 25к за проект В то время пятый год работал в должности CMO в DAS Autoservice и договорился с директорами нанять фрилансера на две компании: DAS и Skinsense. Сеошнику не столь важно, 1 или 2 проекта он берет от клиента. Мучения у фрилансера только в первый месяц работы, а потом уже непропорционально тратится время на проект. Первый месяц только один проект, со второго — уже два. Речь не про ребят с опытом +100500 лет и на руководящих позициях SEO-отдела. Эти деньги про Middle специалистов на парт тайм. Шаг 1. Вакансию написать. Шаг 2. Апгрейдить через фидбек от HR-экспертов из нетворка. Вакансия и фидбек здесь Шаг 3. Ещё апгрейдить через фидбек от SEO-эксперта. Об этом подробнее ниже. 31 января — С кем работать? Как понимать, что работа идёт хорошо? — Нужна экспертиза, чтобы ответить на эти и другие вопросы. Лайфхак 2 — ищите экспертов, которые ещё не начали свой путь в консалтинге. Это будет сильно дешевле, а по качеству практически без изменений. Нетворк познакомил с Михаилом, собственником SEO-агентства. Но не для работы в стандартном ключе, а чтобы купить его часы, как эксперта. Здесь писал про такой подход с дизайнерами интерьера. Помощь Миши: 1. Прокачали вакансию. 2. Собрали тестовое задание. 3. Проверил тестовое по баллам и навалил комментариев по каждому кандидату. 2 часа эксперта и сколько экономии моих часов) 9 февраля SEO-специалист принят на работу. И пошла работа. Но об этом в следующей публикации 😉 Лайфхаки полезны? Дайте реакции, чтобы понимал.

Инструмент для борьбы с опасением У любого предпринимателя есть опасения. — В срок не откроемся и пойдут платежи по аренде. — Реклама не сработает и клиентов не будет. Мне сказали, что мои способы решения бизнес задач достаточно сложные. Они не спасают в борьбе с опасениями. Делюсь убойным инструментом. Всего за 3 минуты наступит эффект. Хороших выходных и прекратите бояться! Всё у вас получится 🤘🏻

Прогулки как способ стать эффективнее Важно двигаться всегда и ещё больше, когда нельзя. @ автор В посте про гипотезы для спины закончил мысль на том, что сейчас в ожидании переезда в Москву и тогда смогу ходить в бассейн. А что же делать сейчас? Просто сидеть? Нет уж! Маргулан Сейсембаев, казахский миллиардер ещё очень давно рекомендовал каждый день ходить по 15 000 шагов. Для меня эффективность — это когда в такси работаешь, а не прогуливаешься. Было тяжело начинать. Но как говорится нет худа без добра, и я начал прогуливаться. 3 ключевые выгоды 1. Прослушивать 40 минут аудио книг в день стало легко. Привычке уже больше 10 лет, но в последнее время живу не один и прошлые лайфхаки уже не работают. Когда можно было слушать книгу пока готовишь еду, чистишь зубы и прочие бытовые дела по дому. Теперь мне приятнее общаться дома. И я рад, что план с прослушиванием аудио книг выполняется. 2. Глубокие размышления. Ещё одна из привычек для рефлексии — это дневник. Но он лимитирован до 12 минут ежедневно. Часто появляются вопросы, которые требуют глубокой проработки. Лучшего инструмента, чем прогулки ещё не встречал! Во время движения не только ноги хотят прийти к цели, но и мозг ускоряется в нужном направлении. 3. Энергии стало больше. Отслеживаю куда трачу свое время с 2014 года и могу легко сказать, что могу работать дольше и эффективнее. Сейчас с 9:00 до 23:00 по будням и укороченная суббота до 18:00 периодически. Такое уже было в моей жизни. И тогда было достаточно спорта. Поэтому могу провести аналогию и связать прогулки с эффективностью. Действие — это ключевая метрика эффективности. Ходите больше и сможете больше действовать.

Договор аренды помещения — переговоры с торгашами Когда ни черта не знаю, то сразу иду к экспертам. Ресерч в интернете с пустой головой может привести к плохим последствиям. Не то нашел, а потом когнитивные искажения к этому дерьму и непринятие истины впоследствии. Нетворк помог найти Георгия Симичева. 12 лет опыта в предпринимательстве: в Москве занимался ресторанным бизнесом. За полчаса получил краткую выжимку по ключевым моментам. Одного эксперта-предпринимателя недостаточно для заключения одного из самых важных документов на ближайшие 10 лет [по лицензированию требуется арендовать сроком не меньше]. Поэтому мы вновь обратились к юристам из Bodilovskiy & Partners. За 25к получили поддержку и уверенность в том, что наши хотелки юридически верно приземлятся в документ. Наш договор аренды запрещает распространение какой-либо информации из него. Поэтому ниже продолжу писать в рекомендательном виде без утверждения, что у нас так 😉 Валютный коридор Представьте, что доллар по 120р [несложная фантазия]. Захотите побежать к арендодателю и попросить снизить ставку? Конечно. Но если не пропишите коридор по выходу, из которого можно бежать и после какого времени, то надеяться на человеческое очень опрометчиво. Индексация Единого стандарта нет. Но чаще встречается 5-8% ежегодного повышения. Порой прописывают, что в случае годовой инфляции за пределы 10%, то индексация будет 10%. Это не самый лучший вариант. По статистике Росстата за последние 20 лет черпали ил по дну 8 раз. Хоть и предсказывать будущее бред, но какой-никакой анализ делать нужно. Лучше прописать индексацию самостоятельно по всем годам в процессе переговоров. Пролонгация Каждый предприниматель представляет свой бизнес через n-лет крупным и успешным. Арендодатель тоже будет за вас болеть и ждать, когда закончится договор аренды, чтобы предложить совсем иную ставку. Ведь у вас успешный бизнес, а значит можете платить х1,5-2 больше. Чтобы такого не случилось, продумайте пролонгацию и дальнейшие условия заранее. Кто платит риэлтору? В Москве практически все арендодатели работают со своими риэлторами. Вы конечно тоже можете, как и мы подключить ещё своего риэлтора, и в случае, если ваш специалист найдет площадку, то вы ему и заплатите. Но нам удалось найти самостоятельно помещение и хоть и был риэлтор между нами, но он был от арендодателя, то и платить не нам. Скорость принятия решения Могли на 3 месяца раньше найти помещение. Но тогда сумма аренды казалось большой и мы взяли неделю на подумать. Через неделю нам сказали, что сдали. Другой клинике косметологии 😂 Вывод — не надо дрочить) Про переговоры с торгашами Не собираюсь обижать всех арендодателей. Случай исключительно про наш уровень с арендой до 1 млн. Часто встречались собственники, для которых бизнес — это купить за дешево и сдавать за как можно дороже. За столом мы обсуждали одни условия и жали руки, а после получали в договоре совсем другие цифры и сюрпризы. Будьте внимательны и пока не подпишите договор — ещё ничего не произошло. Условия могут измениться. К слову сказать, наш арендодатель не из этого примера 🤓

Поиск жемчужинки в огромной куче Москве Сразу после поиска дизайнеров начали искать помещение для Skinsense. Шаг 1 — заполняем бриф Чтобы дизайнеры быстрее и эффективнее могли делиться фидбеком по помещениям. Шаг 2 — поиски помещения 21 февраля посмотрели первый вариант. Потом, второй, десятый, двадцатый. Для ускорения процесса: 1. Наняли риэлтора. 50% платим с платежа за первый месяц аренды. 2. Подключили сервис помощников. Чтобы нашли телеграм и фейсбук чаты для размещения информации о поиске помещения 3 раза в неделю. Шаг 3 — корректировка зоны поиска Март, апрель и уже пошёл май, а помещения нужного всё нет. Плюсом тревога, что выбрали зону поиска исключительно на основе своего субъективного ощущения. Так себе база для принятия решения. Идея, что если жилая недвижимость дорогая и её много, то это хорошее место для косметологической клиники со средним чеком в 8000р. Решение: 1. Написать ТЗ на парсинг данных в ЦИАН. 2. Разместить заказ на 5 фриланс площадках. Чтобы наверняка) 3. 2 недели промучаться с программистами, которые верили в себя, но не смогли. 4. Получить парсер и данные на выходе. 5. Сделать приоритезацию и визуализацию для наглядности в Miro. Шаг 4 — просмотр всех помещений 6 июня расширили задачи помощника просмотром помещений на авито, ЦИАН и Яндекс.Недвижимости по инструкции. Для отслеживания процесса старая добрая гугл табличка. Но и она не помогла. Сервисы помощников предоставляют кадры в среднем по 500р в час. Вычитаем маржу сервиса и тогда на сколько внимательного и компетентного специалиста можно увидить? Частые ошибки потребовали замены помощника. 3 раза. Когда 3 раза подход не даёт результат, то его надо было менять после второго раза. @ me Значит дело во мне и нужно себя уволить. Мне показалось, что Сабина справится с менеджментом. И не показалось, дело пошло лучше) Шаг 5 — компромиссы 1. Мне изначально хотелось огромную зону ожидания. Желание базируется на преимуществе перед коллегами, о котором расскажу позже. 2. Офис внутри клиники. Чтобы комьюнити и другие специалисты коммерческого отдела могли находиться рядом с врачами. 20 июля мы с Наташей сошлись на том, что готовы этими пунктами жертвовать. Слишком долго ищем жемчужинку. В процессе пришло озарение, что офис нам и не нужен! Комьюнити может находиться за ресепшеном вместе с администратором. Нам с Наташей и будущему маркетологу с управляющим не нужны столы в клинике, чтобы эффективно работать. Нам важно построить бизнес [систему], а не комфортные рабочие места. Шаг 6 — выбор 2 августа потребовалось сделать самое сложно — выбрать. В этом нелёгком деле помогают переговоры и пункты договора. По факту у нас было 4 варианта для выбора, но каждый смог удивить в этом процессе) Про договор аренды расскажу в следующей публикации. 🏠 Финиш 16 августа мы подписали договор аренды. Адрес: Москва, Дмитровский пер, д 4 стр 2 [2 минуты до ЦУМа пешком] Можно ли было быстрее произвести поиск? Да. Мы только учимся и следующее помещение найдем быстрее. Пусть наш опыт поможет и вам искать быстрее.

Бэклог для здоровья — гипотезы, которые очень важны В этом году поясница ведёт себя словно капризный ребенок. Если не прогуливаться каждый час, то будет стонать. Этот текст в канале про гипотезы, потому что начал ремонтироваться гипотезами. 1. Консалтинг — терапевт и МРТ У меня не хватает экспертизы в этом вопросе, иду к терапевту. Делаем мрт, а там легкая протрузия. Ничего особенного, не нагружать и само продёт. Не прошло 2. Самая вероятная гипотеза — кресло поменять Как и в бизнесе, решил продолжать с самой дешёвой, быстрой и максимально вероятной идеи. Давно у меня было ортопедическое кресло из Корее и всё было шикарно. Потом начал путешествовать и продал всю крупную мебель. Вернувшись в Россию начал работать в коворкинге на обычном кресле. Окей, покупаю опять кресло HARAсhair. Ничего не поменялось 3. Рекомендация от эксперта — профильное мед учреждение Продаю кресло и иду за рекомендацией к врачу. Специалист из другой области, но есть доверие. Записал в профильную клинику для таких, как я и пенсионеров. В спину втыкали иглы, а к ним ток подавали. Как только к боли привыкаешь, ток повышают. Мягко говоря не очень приятно) Параллельно еще лазером жгли. Звучит также страшно, но по факту приятная процедура. Не приятно другое. За 5 посещений ничего. Ни ху я 4. Крупная гипотеза — кинезиотерапия Главное в гипотезах — это не сдаваться. Моя девушка меня поддержала и подарила посещения в кинезиотерапию. Началось, как на девчачьем фитнесе. Пожалуй нет, как на бабушкином фитнесе. Долго, муторно и с минимальными нагрузками. 10 посещений и о чудо — пошли изменения! Стало хуже 😂 5. Не можешь сражаться? Поставь на паузу Отрицательный результат — это тоже результат. Он хотя бы даёт больше информации, чем отсутствие изменений. С такой репликой начался приём у эксперта в сложных ситуациях по типу моей и гораздо хреновее. На новом МРТ не было протрузии. Как и чего-то криминального. Но важно видеть проблему, чтобы её устранить. Неудобная ситуация в том, что ждать ухудшения для большей наглядности не хочется. Но и с болью жить неудобно. Решение — блокады. Не знаем, как решить, тогда попытаемся заблокировать на время. А потом разберёмся)) 10 уколов в спину и боль ушла. На пару месяцев 😅 6. Всё время искать гипотезы — бассейн Сейчас спина болит, но терпимо. В начале сентября начну ходить в бассейн в Москве, как закончу дела в Перми. Эта очередная гипотеза пришла после общения с врачами и самостоятельного ресерча. Мораль. Не жалко деньги на гипотезы для здоровья. Какой кайф от денег, масштаба с постоянной болью. Всё должно быть в кайф. Работа, жизнь. Согласны?

Дизайн интерьера — это один из ключевых моментов для офлайн бизнеса с женской аудиторией. Каждый пятый респондент исследования отмечал, что важен дизайн. 25 января собрал вакансию на ведущего дизайнера интерьера с оплатой за проект в 350-450к. Ресерча и моих знаний хватило на сборку первого драфта. И вопроса: «что вы думаете про дизайн клиники MOLODOST?» В 2021 году пермские пациенты положительно высказывались по интерьеру. Мне и самому дизайн клиники нравится. Но конечно же всегда хочется круче. Следовательно, по ответам кандидатов можно понимать, насколько они смогут сделать интереснее. Но ещё нужно было расширить воронку найма, научиться проводить собеседование, как оформить договор и с десяток нюансов. 30 января пошёл к Маше, дизайнеру интерьера MOLODOST с предложением оплачивать часы, как эксперта. Чтобы получать ответы на все интересующие вопросы. Маша согласилась за очень приятную стоимость часа. По большей части это связано с тем, что собственники многих бизнес-проектов не знакомы с консалтингом и для них это в новинку. Поэтому больше соглашаются, чтобы попробовать, а не заработать. Уважаемые предприниматели, берите на вооружение) Параллельно вёл переговоры по экспертной помощи ещё с одним экспертом, собственником дизайн-агентства. Хоть мы и не смогли договориться, но общение очень помогло: - Убрал чушь, которая отпугивала кандидатов. В вакансии писали про минимальные сроки работы и тут же хвастались, что мы на исследование аудитории потратили пол года. Это выглядело неадекватно по отношению к дизайнерам) - Узнал про телеграм каналы, где живут дизайнеры. По итогу там закупал рекламу для вакансии. Чтобы всех не собеседовать, нужно тестовое задание. Но такая формулировка не звучит для дизайнеров интерьера, поэтому придумал конкурс. Задача: собрать moodboard за 7 дней и презентовать его. По итогу Маша помогла отобрать лучшие мудборды и прокомментировать собесы с двумя сильными кандидатами. 23 февраля выиграли крутые ребята из Питера, Данила и Алина. Здесь их видение, от которого у нас с Наташей потекли слюни) Ещё Маша проверила договор с ребятами и сказала, что с нас оплата за 1 час. Потому что для эксперта в своей области это занимает час, а для нас — десятки часов и совсем другое качество выполнения. В итоге: - Переговоры с экспертом дают полезную информацию по задаче; - Открылся навык найма экспертов по любой области; - Тендер может быть и в виде конкурса в телеграм-каналах и на hh.ru. А каким экспертам вы платили за консультацию? Был у кого-нибудь эксперт по сантехнике?)

Платформа бренда — фундамент коммуникации с аудиторией В институте меня учили, что брендом считается компания в возрасте за 50 лет. Не согласен с такой формулировкой. Брендом компания может не стать и за 100 лет, а может пройти этот путь за несколько лет. Например, Instagram за 14 лет взобрался на 29 строчку самых дорогих брендов мира. 3 апреля у Skinsense было только название и логобук. Работа SMM-специалиста началась с брифа. 7 апреля драфт SMM-концепции, а 10 апреля уже финальная версия. Описание целевой аудитории, инсайты, архетип, метафора, big idea, гипотезы, tone of voice, позиционирование, мудборд и другие артефакты на 40 страницах. 3 ключевых блока из концепции Экспресс-анализ по конкурентам показал, на чем концентрируются коллеги. И как мы можем от них отстроиться: 1. Эстетическая медицина — это про эстетику, а по-настоящему красивых аккаунтов нет. 2. Красоту важно показывать в разных ее проявлениях. Например, smart по англ. это умный, элегантный, нарядный, модный и т.д. 3. Быть не только про клинику и её жизнь, но и общее вдохновение: лайфстайл, поп-культура, эстетика. 4. Не бояться яркости, неформатности, выхода из первого круга ассоциаций аккаунтов клиник красоты. Целевая аудитория, основывалась на JTBD-исследовании и помогла с определением аватаров пользователей. Кате оставалось только подбирать настоящих людей, чтобы они были близки к логам в исследовании. Марина, 36 лет, свое агентство бизнес-ассистентов — это реальный человек, как и другие в презентации. Так гораздо легче создавать контент. Метафоры, вот почему Никита хорошо продает радиаторы. Бренд, как человек и чтобы его проще понять помогают метафоры. Наш пример, как Тейлор Свифт: кажется, что она просто делает хитовые треки о любви, но у нее продумано абсолютно всё. Каждая песня — лирика уровня Шекспира, каждый клип — сотня культурных отсылок, каждое промо — до мелочей продуманная стратегия. Ее уважают за ум, ценят за хорошее отношение, остаются преданными годами. Героиня понятна для любого возраста. Женщины скажут: го, гёрл! а молодые девушки возьмут за образец для подражания. Оставшиеся 95% полезностей ищите в SMM-концепции Skinsense от Кати. Спустя 2 месяца работы вернулись к платформе. Чтобы уточнить концепцию. Замечено, что есть идеи, но нет стиля. А хочется: - Единой цветовой гаммы; - Общей концепции; - Стандартизированной верстки. Подвели итог: - Делаем летнюю сезонную концепцию — молода и прекрасна, цветет и пахнет; - Подбираем единую цветовую палитру и общий тон визуальной коммуникации; - Продумываем, как будут выглядеть разные посты (макет, брендинг, фото). Конечный результат можно лицезреть здесь. Подытожим. Платформа бренда — живой организм со своими ценностями. Трудиться стоит не только во время бриф этапа, но и постоянно. Тогда возможно и брендом будут называть не через 50 лет. Знакомо? Полезно?

Найти классного SMM-менеджера или иголку в стоге сена. Что проще? 6 февраля принято решение нанять SMM-менеджера. Помним, JTBD-исследование показало, что в среднем 3 месяца пользователь греется в контенте прежде, чем записаться к врачу. Окей, мы займемся контентом до открытия. Какие площадки выбирать? Точно Instagram. Опять же исследования подтверждают. Дополнительно берем Телеграм, как площадку с самой высокой вовлеченностью. С остальным помог нетворкинг с людьми из медиа. Подсказали, что дублирование видео формата Reels на YouTube.Shorts и ТикТок займет дополнительно 10 минут. И это не будет лишним. К тому же положительный опыт с шортами уже был в другом бизнесе. Об этом позже расскажу. Для экспериментов добавил ВКонтакте. У них разворачивается новый рекламный кабинет — инвестируются большие деньги. И ВК клипы начинают собирать большие охваты. Вдруг у нас получится, всё таки это масштабируемый рекламный канал и попытаться стоит. Функционал определен, следующий шаг — найм. В 2021 году нанимал middle SMM-менеджера на part time за 50к в MOLODOST. Тогда на это ушло 2 месяца. Но сначала разберемся в ключевых моментах: 1. SMM-менеджер - специалист в тексты и тз на визуал. За редким исключением может сам пилить визуал и как правило это про junior позицию. 2. Part time - частичная занятость и в среднем это 3-4 часа в день. 3. Каждый год ЗП сммщиков растет и особенно у мидлов. Джуны никому не нужны, а сеньоры требуются на несколько бизнес-юнитов или на крупного игрока. С этого момента начинаются гипотезы. 1.0_SMM-менеджер на part-time за 50к. [6 февраля] Продающая вакансия на hh.ru и в тг-каналы. Тестовое задание и 1 неудачное собеседование. Провал. 2.0_SMM-менеджер на part-time за 60к. [20 февраля] Рост ставки на 10к. Немного напильником по вакансии, пообщавшись с ребятами из HR. 0 собеседований. Опять провал. 3.0_SMM-менеджер на part-time за 70к. [20 февраля] И ещё выше зп на 10к. Много напильника по вакансии. Спасибо, Майе Литвиной. Оптимизация тестового. Размещение вакансии в линкедине у Майи. И опять 0 собеседований. Блядский провал! 4.0_SMM-специалист на full-time за 100к. [17 марта] Переигрываю маркетинговую тактику, пересмотрел функционал и пробую отдать инфлюенс в ручки SMM-специалиста. Очередной апгрейд вакансии, новое тестовое и 1 собеседование. Удачное! Успешный успех! 6 апреля Катя получила job offer. Она классная и мы все довольны, что встретились. На поиски ушло 2 месяца, но это стоило того. ❔Расскажите, как у вас с поиском SMM? Нашли или ищите? Чем ваша воронка отличается?

Брачный [корпоративный] договор в бизнесе В далеком 2017 году меня пригласили в группу компаний Альянс на должность управляющего с развитием до совладельца. До этого имел только соло опыт владения компанией. В процессе работы начал читать партнерское соглашение Дэвида Гейджа и на половине книги уволился. Стало понятно, что эту компанию и её собственника не вижу в будущем рядом с собой. Первая рекомендация — прочитайте книгу, если не читали прежде, чем жать руки. В 2021 году договорился с ребятами, что помогу открыть клинику косметологии MOLODOST в Перми. Найму весь персонал, включая врачей, настрою маркетинг, клиентский сервис, репутационный менеджмент и обеспечу загрузкой за 2 млн рублей в виде бонуса и небольшого ежемесячного фикса на протяжении контракта в 8 месяцев. 0 рублей. Столько я заработал из бонусных денег. Условия для получения были придуманы совместно. Поэтому никого не обвиняю. Нужно было лучше думать над условиями. В 2022 году после консалтинга и путешествий предложил Наташе партнерство. Чтобы открыть вместе клинику косметологии в Москве. Мой оффер содержал не только проценты в долевом участии, но и создание корпоративного договора. Прошлый опыт и дальнейшее изучение темы многому научили. Выход Прописан срок на выход. Это значит, что до истечения этого срока нельзя продать свою долю. Компания должна крепко встать на ноги, а не заниматься трансфером партнеров. Увольнение У нас есть должностные инструкции и зоны ответственности. По каждой должности есть срок, когда можно уволить себя и за какие деньги нанять приемника. Это помогает не заигрываться в стратегов и при этом масштабироваться по плану. Сложно быть CMO в каждой клинике, когда мы планируем открываться по всей России. Запрет на консалтинг Нельзя консультировать клиники косметологии в России. Нужно заниматься своим проектом, а не создавать курсы для клиник. Многие на рынке не разделяют со мной такого мнения. Это вопрос масштаба. Кому-то достаточно быть крупным в Москве и учить регионы. Нам же не хочется отвлекаться на создание себе сложностей для входа в другие города. Наследники Не получат возможность управления в случае смерти одного из партнеров. У счастливчиков будет время на то, чтобы продать свою долю. Ограничение спасет компанию от непрофессиональных партнеров в виде наследников. Проект корпоративного договора завершился 9 февраля 2023 года. Занял 2 месяца и 150 000р за помощь Bodilovskiy & Partners в написании. Могу смело рекомендовать компанию Андрея! Было комфортно и профессионально. 👉🏽 Обезличенный корп договор можно посмотреть здесь Там интересный момент про дивидеды. Рекомендую обратить внимание. Бизнес - это как брак между партнёрами. Не стесняйтесь записывать неудобные моменты в документ. Он помогает не штрафами, а своим существованием. Как напоминанием, что стоит его придерживаться. А в ваших партнёрствах есть такой документ?