Chulakov Research

⚡️Research News: новые банковские технологии и сервисы 💳 × 💳 Оплата по Bluetooth от ПСБ и Банка ДOМ.PФ На «Финополисе 2025» банки продемонстрировали технологию «Волна» для карт «Мир». Оплата проводится через СБП, поднеся смартфон (включая iPhone) к терминалу. В будущем операции будут доступны и офлайн. 💳 Мультибанкинг для физлиц в Т-Банке Запущен сервис, объединяющий счета клиентов Т-Банка, Сбербанка, ВТБ и Альфа-Банка в одном приложении. Можно просматривать балансы, историю операций и переводить деньги без комиссии. В пилоте — более 1 млн клиентов, добавивших счета Сбербанка. В ближайшее время появится интеграция с ВТБ и Альфа-Банком. 💳 × 💳 Альфа-Банк и ВТБ запускают тестирование сервиса мультибанк для корпоративных клиентов Новый сервис позволит юрлицам управлять счетами сразу нескольких банков в одном интерфейсе. Решение на базе Open Banking повысит прозрачность движения средств и эффективность казначейских процессов. 💳 Детское приложение Ак Барс Банка Приложение для владельцев «Детской карты жителя» позволяет переводить деньги, смотреть остатки, запрашивать пополнение и проходить курс по финграмотности. Интерфейс разработан с участием детей, работает ассистент Барсик и чат-поддержка. 💳 Платежные кольца в АТБ Азиатско-Тихоокеанский банк предложил премиальным клиентам Mir Supreme керамические кольца для бесконтактной оплаты. Аксессуар защищен от влаги и ударов, работает без подзарядки. 💳 МТС Банк представил сим-карту со встроенной банковской картой На «Финополисе 2025» показан прототип сим-карты для оплаты одним касанием даже с кнопочного телефона и без интернета. Карта встроена в сим-чип, доступно управление двумя счетами через приложение. В ближайшее время планируется пилотный запуск по картам МТС Деньги.

📊 Инициативный отчет за сентябрь Аналитики Chulakov Research нашли 253 изменения в российских и иностранных банках. Обновления коснулись ключевых направлений: — партнерство и проекты; — технологии и инновации; — вклады и ипотека; — условия по продуктам и кредиты; — акции и промокоды; — рейтинг и финансы; — мероприятия. В исследовании учтены 32 российских и 12 зарубежных банков. 👉 Изучить полный отчет Хотите провести исследование своей финансовой организации? Свяжитесь с командой Chulakov Research.

⚡️Research News: дайджест новостей финтеха 💸 Кредитование для бизнеса в Яндекс Пэй С октября сервис запускает кредиты малому и среднему бизнесу — до 1,5 млрд рублей, без обязательного счета в банке и при сроке работы компании от 4 месяцев. ✅ Сбер запустил маркетплейс для продвижения бизнеса Маркетплейс СберТаргет объединяет маркетинговые инструменты — от дизайна и бренд-стратегии до рекламы в соцсетях и офлайн-медиа. 💳 Автоматическая регистрация самозанятых от Альфа-Банка Теперь можно оформить статус самозанятого сразу при получении дебетовой карты — без перехода в сторонние сервисы и ручных заявок. 💳 Банк ЗЕНИТ выпустил первую в мире банковскую карту с нефтью В честь своего 30-летнего юбилея банк выпустил лимитированную серию карт, в которых заключена капсула с нефтью.

⚡️Research News: новые продукты и сервисы в банках ✅ Светящиеся карты от Сбера Запущена лимитированная серия дебетовых карт с равномерным свечением при оплате. ✅ Социальные налоговые вычеты в Сбере Совместно с ФНС запущена платформа для упрощенного получения налоговых вычетов без предоставления документов. Новые правила действуют впервые при оформлении вычетов за 2024 год. 💳 ПСБ предлагает вклад с 33% годовых «Богатырская ставка» доступна для клиентов, не имевших вкладов и накопительных счетов в ПСБ последние полгода. Сумма размещения — от 50 тыс. рублей, срок — 3 или 6 месяцев, доходность — 33% годовых с ежемесячной выплатой процентов. 💳 ИИ-редактор инфографики от Точка Банк Сервис 24AI для селлеров автоматизирует создание контента. Доступны пакеты шаблонов, ИИ-функции для обработки фото, анимации, улучшения качества, а также анализ отзывов для выделения преимуществ товара. 💳 Россельхозбанк снизил ставки по потребительским кредитам Максимальное снижение ставки составило 4%. Теперь кредиты доступны от 23% годовых при оформлении через мобильное приложение.

📊 Инициативный отчет за август Аналитики Chulakov Research зафиксировали 165 изменений в российских и иностранных банках. Обновления затронули ключевые направления: — кредиты и ипотеки; — вклады и инвестиции; — условия по продуктам; — технологии и инновации; — процесс (CX) и функциональность (UX). В исследовании учтены 27 российских и 8 зарубежных банков. 👉 Ознакомиться с полным отчетом Хотите провести исследование своей финансовой организации? Напишите Chulakov Research.

⚡️Research News: новые сервисы и технологии в банках 💳 ВТБ запустил платформу цифровых помощников Собственная система на базе генеративного ИИ ускоряет запуск сервисов, улучшает обслуживание и снижает нагрузку на сотрудников. 💳 Газпромбанк и «Теремок» тестируют оплату цифровым рублем Оплата через универсальный QR-код работает как СБП, делая расчеты быстрее, прозрачнее и дешевле для бизнеса. 💳 Подключение к Wi-Fi через Альфа ID Альфа-Банк и Beeline внедрили авторизацию для публичных Wi-Fi без пароля и смс. Теперь достаточно выбрать сеть и подтвердить вход через приложение Альфа ID. Более 35 тыс. точек уже работают с новым сервисом. 💳 ИИ-помощник в кассовых терминалах Альфа-Банка Голосовой помощник «Альфа» помогает пробивать товары, открывать смену и формировать отчеты. Технология ускоряет обслуживание и снижает ошибки сотрудников. 💳 Сезон русского кешбэка в Т-Банке Т-Банк до 5 октября проводит масштабную акцию с ежедневным 100% кэшбэком на разные товары в разделе «Кэшбэк и бонусы». В акции участвуют более 50 брендов.

⚡️Research News: что нового в банках и финтехе 🏦 Банк России снизил ключевую ставку С 12 сентября 2025 года ставка уменьшена до 17% годовых — второе смягчение подряд после длительного периода жестких условий. ✅ Сбер анонсировал ароматизированные бизнес-карты Для предпринимателей создают коллекционные карты с дизайном от ИИ и ароматами, соответствующими сфере бизнеса: кофейные для кофеен, цветочные для флористов и т.д. 💳 Вырос объем выданной ипотеки В августе Банк ДOМ.PФ оформил около 3000 ипотечных кредитов на 20 млрд рублей — на 30% больше, чем в июле. Портфель банка превысил 680 млрд рублей. 💳 Т-Бизнес запустил новый скоринг для микрофинансовых организаций Сервис анализирует операции в реальном времени и выявляет подозрительные транзакции, снижая риски мошенничества и повышая надежность работы с клиентами. 💳 Точка Банк присоединился к Ассоциации больших данных Банк будет участвовать в проектах по Big Data и ИИ для малого и среднего бизнеса, начиная с исследования потребностей предпринимателей и создавая аналитические сервисы и стандарты безопасного использования данных.

🎙 Новый выпуск подкаста «Ресечеры»! В эпизоде обсудили, как ResearchOps улучшает исследовательскую культуру в ecоm.tеch и как внедрять искусственный интеллект в рутинные задачи. А также разобрались, как объединить аутсорс-аналитиков и инхаус-команду, чтобы успешно работать вместе. 📌 Смотрите подкаст и делитесь вашим мнением в комментариях.

⚡️Research News: новые сервисы и события в банках 💳 Т-Банк проведет конференцию «Продукты24 & FFDD2D» 27 сентября в Москве: спикеры из Т-Банка, Яндекса, Сбера и Avito, консультации, нетворкинг, игры и афтепати с DJ-сетом. Участие офлайн и онлайн по регистрации. 💳 Совкомбанк запустил сервис «Доверенное лицо» С 1 сентября клиенты могут назначать доверенного человека для подтверждения операций. Сервис защищает пожилых и детей от мошенников. 💳 Ozon Банк запустил акцию «Колесо удачи» До 30 сентября можно выиграть до 1 млн рублей, оформив карту, оплачивая покупки и подтвердив участие на странице акции. 💳 Точка Банк представил AI-Ассистента для предпринимателей Чат-бот «Справочная» помогает с юридическими и бизнес-вопросами, прикрепляет ссылки и запоминает контекст. В будущем научится готовить документы и бизнес-планы. 💳 Банк «Россия» запустил вклад «Бархатный сезон» Ставка до 16% годовых при онлайн-оформлении на 91 день. Вклад доступен до 30 ноября, без пополнений и досрочного снятия.

Запускаем подкаст «Ресечеры» 🔥 Как устроены ресерч-команды в крупных IT-компаниях? Какие задачи берут на себя исследователи и с какими вызовами сталкиваются? Зовем в гости ведущих аналитиков и руководителей исследовательских групп, чтобы разобраться в теме. Обсуждаем, как формируются ресерч-команды и почему они нужны корпорациям. Смотрите подкаст и поддержите вашими реакциями ❤️

⚡️Research News: что нового в банках и финтехе ✅ Официальное приложение СберИнвестиции под названием DriveInvest появилось в App Store Новое приложение для инвестиций с упрощенной заявкой, наглядными графиками и переработанным разделом «Рынок» для опытных пользователей. 💳 Газпромбанк снизил ставку по счету «Ежедневная выгода» С 1 сентября 2025 года ставка уменьшена до 15% годовых. 💳 ПСБ расширил функции бизнес-ассистента «Катюша» ИИ-бот помогает делать контент-планы, писать посты и вакансии, анализировать резюме и готовить вопросы для собеседований. 💳 Банк «Санкт-Петербург» внедрил оплату по QR-коду Через MultiQR можно платить в офлайн-магазинах в приложении банка — более чем на 2,1 млн терминалов партнеров. 💳 Альфа-Банк запустил вклад со ставкой 27% «Альфа-Вклад» доступен при подключении программы долгосрочных сбережений до 21 сентября и первом взносе от 30 000 рублей. После оформления программы в течение недели можно оформить «Альфа-Вклад» на два месяца с максимальной ставкой.

⚡️Research News: что нового в финтехе 💳 Т-Банк обновил T-Premium Т-Банк представил расширенный пакет привилегий: онлайн-консультации врачей, компенсации расходов на питание в аэропортах и каршеринг, страхование загородной недвижимости. 💳 Газпромбанк запустил терминалы с оплатой частями Теперь покупки можно оплатить картой, через СБП или частями (Сплит) по QR-коду. Решение реализовано на платформе Яндекс Пэй, а первым ритейлером стала сеть «ИЛЬ ДЕ БОТЭ». 💳 Точка Банк открыл сервис для создания интернет-магазинов Стор Все предприниматели, независимо от банка, где открыт счет, могут бесплатно создать интернет-магазин за пять минут. Сервис поддерживает продажу товаров и услуг, доставку, интеграцию с маркетплейсами и массовое редактирование ассортимента. 💳 Абсолют Банк увеличил срок автокредита Максимальный срок вырос с 8 до 10 лет. Новое условие доступно для покупки авто у официальных и неофициальных дилеров. 💳 ВТБ расширил сервис в мессенджере MAX Теперь клиенты могут переводить деньги через СБП и оплачивать по QR-кодам прямо в мессенджере MAX после авторизации, аналогичной входу в ВТБ Онлайн.

⚡️Research News: что нового на финтех-рынке 💳 Ozon Банк начал установку банкоматов В гипермаркетах О’КЕЙ появились первые устройства. До конца года планируется установить до 350 банкоматов в ПВЗ, торговых центрах и магазинах по всей России. 💳 Т-Банк запустил отслеживание посылок Сервис подключен к более тысячи транспортных компаний. Пользователи видят историю отправлений, присваивают названия и получают уведомления о доставке в приложении и на сайте в разделе «Город». Воспользоваться сервисом могут все пользователи, включая тех, кто не является клиентом банка. ✅ Сбер обновил функционал умных колонок Добавлены быстрые офлайн-команды, голосовая настройка геолокации на базе GigaChat, персональные подборки в «Звуке» и детский профиль с фильтрацией 18+. Управлять музыкой теперь можно и через приложение Звука. 💳 ДOМ.PФ внедрил ипотеку «за 20 минут» Партнеры застройщиков оформляют сделки через цифровые сервисы и ИИ без участия банка. Технология пока работает для «Семейной ипотеки», на которую приходится 80% выдач. В будущем будет доступна для всех ипотечных продуктов. 💳 Альфа-Банк вернул приложение «Альфа-Инвестиции» на iPhone под названием My Products Теперь его снова можно установить по специальной ссылке и продолжать инвестировать в привычном формате.

⚡️Research News: что нового в банках и сервисах 💳 Альфа-Банк дарит пожизненный мобильный интернет При оформлении сим-карты Альфа-Мобайл с тарифом «Лайк» до 31 декабря клиенты получают безлимитный интернет навсегда. Доступно новым и действующим пользователям тарифа. 💳Газпромбанк запустил вклад с привязкой к ключевой ставке «Ключевой момент» приносит доход по ключевой ставке ЦБ с фиксированной надбавкой. Сумма — от 500 тыс. руб., открыть можно онлайн и в отделениях. ✅ Сбер внедрил ИИ push-уведомления для бизнеса GigaChat формирует персональные уведомления в СберБизнес с учетом задач, поведения и стиля общения предпринимателя, предлагая релевантные сервисы и формат подачи. 💳 Точка Банк добавил агрегатор доставки в конструктор магазина В «Стор» теперь можно подключить службы доставки сразу после регистрации без договоров. Продавцы управляют тарифами, условиями оплаты и тестируют модели доставки. 💳 ВТБ предложил депозиты в индийских рупиях Малый и средний бизнес может размещать средства в рупиях на 2–91 день. Проценты выплачиваются в конце срока на счет в валюте.

⚡️Research News: что изменилось на финтех-рынке ✅ Сбер запустил онлайн-сервис для восстановления приложений банка на iPhone Теперь пользователи, которые загружали приложения из App Store в течение последнего года, смогут вернуть СберБанк Онлайн, СберKids и Инвестиции без визита в офис. Нужны только компьютер и инструкция на сайте. 💳 ОТП Банк обновил интернет-банк для бизнеса Интерфейс «ОТП Бизнес» стал проще: удобнее лента операций и история платежей. Обновление доступно юрлицам и ИП. 💳 В «Т‑Инвестициях» появился симулятор для обучения торговле на бирже Новички могут осваивать рынок без риска. Инструмент имитирует реальные условия и помогает тренироваться в биржевых стратегиях. Это часть стратегии по повышению финансовой грамотности клиентов Т-Банка. 💳 Совкомбанк открыл онлайн-операции с тенге Купить или продать тенге теперь можно в приложении и трех офисах Москвы. Географию обслуживания планируют расширять. 🏦 Банки пересмотрели ставки по вкладам и кредитам Изменения затронули ипотеку, потребительские и автокредиты, а также ставки по вкладам и накопительным счетам. Средние ставки: 13–22% годовых по ипотеке, 16–18,5% годовых по кредитам, 10–17% годовых по рублевым вкладам и накопительным счетам. Изменения произошли в следующих банках: Абсолют Банк, Банк ДOМ.PФ, Совкомбанк, Банк ЗЕНИТ, WB Банк, Т-Банк, Газпромбанк, Банк «Санкт-Петербург», Банк «РОССИЯ».

⚡️Research News: что изменилось на финтех-рынке 🏦 Банк России снизил ключевую ставку до 18% Решение принято на фоне снижения инфляции и замедления внутреннего спроса. 💳 ВТБ добавил группировку трат по собственным категориям Теперь можно объединять расходы — например, на ремонт — и сразу видеть общую сумму. Это упрощает анализ и помогает точнее планировать бюджет. ✅ Сбер запустил новую функцию для пользователей, оформивших ипотеку на покупку новостройки Клиент видит этапы стройки, дату получения ключей и регистрации собственности. Документы можно загружать прямо в сервисе. 💳 Райффайзен Банк меняет условия кэшбэка С 31 июля кэшбэк не будет начисляться за покупки, совершенные с помощью сервисов оплаты покупок частями. Это мера для защиты условий программы лояльности. 💳 Альфа-Банк запустил услугу «пропуска» платежа по кредитной карте на месяц Альфа-Банк первым в России предложил клиентам пропуск платежа по кредитной карте раз в полгода без штрафов и потери льготного периода. Услуга стоит 390 рублей и активируется через приложение или Альфа-Онлайн. 💳 ОТП Банк предлагает до 100% кэшбэка за первую покупку До 15 сентября новые клиенты получат до 1 000 бонусных рублей за первую покупку по дебетовой карте.

⚡️Research News: что изменилось на финтех-рынке 💳 Точка Банк запустил функцию автоплатежей с подписанием Теперь каждый автоплатеж можно подтвердить перед отправкой, изменить сумму и отправить по регламенту обычного платежа. Удобно для аренды и других регулярных расходов с меняющейся суммой. ✅ Сбербанк обновил раздел «Платежи» для Android Появились счета на оплату — не нужно ждать квитанций или искать реквизиты вручную. Можно сразу оплатить ЖКХ, интернет и госуслуги, а также скрыть или удалить неактуальные счета. 💳 Т-Банк выпустил ароматизированные карты Black В лимитированной серии — пять запахов: шоколад, кокос, сосна, клубника и мята. Аромат усиливается при трении. 💳 Газпромбанк представил накопительный счёт «Простой доход» Ставка — 18% годовых. Без ограничений по сумме и сроку, выплаты — ежемесячно на минимальный остаток. 💳 Альфа-Банк выпустил стикеры со «Спартаком» Сверхтонкие платежные стикеры с кэшбэком 20% на билеты, абонементы и мерч в течение трёх месяцев.

⚡️Research News: что изменилось на финтех-рынке 💳 Альфа-Банк снова в iOS Мобильное приложение банка вернулось под названием «Делим вместе». Пользователям советуют установить его как можно скорее, чтобы сохранить доступ к сервисам. 💳 Ак Барс Банк — вклад до 31% Запущен срочный вклад «Жаркий процент» — для новых клиентов на срок 91 день. Сумма — от 10 до 50 тысяч рублей, проценты начисляются ежедневно и выплачиваются в конце срока. 💳 Ozon Банк начал тестирование офлайн-формата работы в пунктах выдачи заказов Пункты в Москве, Екатеринбурге, Перми и Санкт-Петербурге работают в пилотном режиме до конца года. Там можно получить консультацию, оформить карты и накопительные счета. ✅ Сбер внедрил возврат переводов в мобильном приложении для Android Теперь пользователи могут запросить возврат ошибочно отправленных средств через историю операций, не обращаясь к получателю или в поддержку. Получатель сможет подтвердить возврат в течение 10 дней. 💳 МКБ обновил приложение Появился чат с поддержкой и возможность отправлять документы персональному менеджеру за несколько кликов.

Третья часть исследования «Food retail: сравнительный анализ и UX-аудит российских и зарубежных мобильных приложений» посвящена потребностям пользователей при заказе еды в мобильных приложениях Эксперты Chulakov Research провели опрос, чтобы выявить ожидания и поведенческие паттерны тех, кто использует сервисы доставки.

В исследовании приняли участие 300 респондентов разных возрастных категорий: 18–24, 25–44, 45–54, 55+ лет и с разным уровнем дохода.

Результаты опроса позволили увидеть ответы на актуальные вопросы. — Что важно рассказать о продукте пользователю при заказе? Более 200 человек, в первую очередь, обращают внимание на состав и срок годности. Чуть больше 100 — следят за условиями хранениями, а около 70 — за калорийностью продуктов. Рекомендации экспертов В карточках товаров стоит делать акцент на составе, сроке годности и условиях хранения, а дополнительную информацию разместить в разворачиваемом окне. — Какие форматы вознаграждений более привлекательны? 174 респондента вступают в программу лояльности, чтобы получить скидки на следующие заказы. Только 16 человек интересуются специальными мероприятиями или привилегиями. Рекомендации экспертов Стоит делать ставку на простые и понятные форматы вознаграждений — скидки и накопительные баллы, которые дают пользователям ощутимую выгоду. Еще больше инсайтов по результатам опроса — в полной версии исследования. Это не последняя часть большого отчета команды Chulakov Research. Включайте уведомление, чтобы не пропустить четвертую главу.

⚡️ Research News: финтех-новости, которыми запомнится прошедшая неделя 💳 Альфа-Банк подключил умную камеру для мгновенной оплаты квитанций Технология распознавания образов Computer Vision на базе Smart Engines автоматически считывает данные квитанции — даже без QR-кода. Достаточно навести камеру на счета, проверить информацию и выбрать карту для оплаты. 💳 Ак Барс Банк представил новый вклад «Солнечный доход» со ставкой до 19,5% годовых Размер процентной ставки зависит от срока размещения: от трех месяцев до трех лет. Минимальная начальная сумма — 10 000 рублей, максимальная — 5 млн рублей. ✅ Сбер открывает возможность платить улыбкой для детей от 14 лет Подростки смогут оплачивать покупки по биометрии, чтобы сделает процесс проще и быстрее. Число потенциальных пользователей сервиса — более 6,5 млн россиян в возрасте от 14 до 17 лет. 💳 Совкомбанк запустил социальные вклад и счет Они направлены на поддержку граждан с низким доходом. Открыть специальные продукты в Совкомбанке смогут граждане, которые получают социальные пособия от государства: единое пособие на детей и беременных женщин, пособие по социальному контракту, социальные доплаты к пенсии. 💳 Т-Банк подключил всех российских провайдеров домашнего интернета к сфере «Дом» своего мобильного приложения Теперь в приложении Т-Банка любой счет за домашний интернет от любого провайдера можно оплатить без комиссии.