Support IS SSD

Шановні користувачі! Маємо важливе оголошення щодо змін у нашій системі підтримки. Останні місяці ми активно розвивали напрямок електронної комунікацій, зокрема: - регулярно оновлювали нашу Базу Знань; - створювали відеоматеріали з поясненням процесів Системи та нововведень; - запустили чати на різних платформах; - проводили опитування щодо бажаних функцій, які будуть враховані при плануванні оновлень; - активно ведемо інформаційний канал "Support IS SSD", де час від часу проводили розіграші. Ці зусилля призвели до того, що 18,52% ваших звернень за цей період були отримані електронно, а 1071 запит оброблено повністю без телефонних дзвінків. З цього дня ми прийняли рішення основну кількість спеціалістів, що відповідають за телефонну підтримку, перевести на обробку чатів та електронної пошти - тепер ваші дзвінки буде обробляти лише один фахівець. Просимо врахувати це в роботі та звертатися до нас у чат для отримання швидкої та ефективної підтримки. З повагою, Адміністратори ІС СЗХ

Шановні колеги! Вітаємо з днем весняного рівнодення. Статистика по соціально значущим хворобам за лютий 2024 року: 🩸 ВІЛ-інфекція - зареєстровано 911 нових випадків ВІЛ-інфекції, у 247 пацієнтів діагностовано СНІД, а 114 людей померли від СНІДу. Шляхи інфікування ВІЛ в Україні у лютому 2024 року: • гетеросексуальний — 709; • гомосексуальний — 11; • парентеральний — 188; • від матері дитині — 98*; • невідомий — 2. * Більшість із них (близько 98%) після 18 місяців не матиме ВІЛ-інфекції. 🫁 Туберкульоз - зареєстровано 1 747 випадків туберкульозу: • 1 313 нових випадків захворювання; • 356 пацієнтів із рецидивом; • 30 пацієнтів відновили лікування після перерви; • 33 пацієнти розпочали повторне лікування після невдалого; • 12 інших раніше лікованих випадків; • 3 пацієнти з невідомою історією попереднього лікування.

Переможці: 1 місце - @choleandra 2 місце - Алла Щаслива 3 місце - Галина Барабаш

Шановні користувачі! Повідомляємо, що відбулось оновлення Системи на версію 2.0.81 hf1. Зміни можна переглянути за посиланням в нашій Базі Знань або короткому відео. Гарного та спокійного дня! 📚 База знань ІС СЗХ | 🎬YouTube | 🌐Підтримка в Telegram| 💬Онлайн чат | 📱Мобільний додаток Complete Care4you

🫁 Березень — місяць боротьби з туберкульозом. Хто може захворіти на туберкульоз❓ Кожен, проте деякі групи людей мають вищий ризик виникнення захворювання, а саме: ▫️люди, які перебувають у постійному контакті з людиною, хворою на туберкульоз; ▫️ люди, які живуть з ВІЛ; ▫️ люди, які вживають наркотики, алкоголь та тютюн; ▫️ люди з ослабленим імунітетом внаслідок неправильного харчування, поганих умов життя або хронічних хвороб; ▫️ діти, оскільки їхня імунна система не сформована; ▫️ літні люди через послаблення їхньої імунної системи. Вся команда ІС СЗХ плідно працює, щоб покращити функціонал ІС СЗХ для ведення даної нозології. Для тих, хто дочитав до цього місця, маємо приємний бонус - до Всесвітнього дня боротьби проти туберкульозу, який буде відзначатися 24.03.2024, фахівці з управління та протидії туберкульозу Центру підготували приємні подарунки для трьох учасників. Переможців автоматично визначить бот @GivysBot 15 березня о 18:00, щоб подарунки встигли надійти переможцям вчасно.

Добрий день, колеги! Існує міф, що неможливо переглянути медичні дані пацієнта, внесені іншим фахівцем, оскільки дані були внесені іншим закладом або через іншу МІС. 🙅‍♀️eHealth Україна вирішили спростувати цей міф та запрошує медичних працівників долучитися до вебінару «Доступ до даних в ЕСОЗ. Як медичному працівнику переглянути дані, внесені іншим фахівцем чи закладом». ❗️А для того, щоби зробити цей вебінар ще більш корисним, всі глядачі матимуть можливість отримати сертифікат та 1 бал БПР на платформі Академії НСЗУ! ⏰ Дата та час вебінару: 28 лютого, 16:00 Доповідач: Євген Батура — експерт з розвитку електронної системи охорони здоровʼя Трансляція відбудеться на: Платформі Zoom | YouTube eHealth Україна | YouTube каналі НСЗУ

Шановні користувачі! Повідомляємо про основні зміни, які відбулись в оновленні Системи версії 2.0.81. Зміни можна переглянути за посиланням в нашій Базі Знань або короткому відео. Гарного та спокійного дня!

Шановні користувачі! На жаль, початок вашого робочого дня, припав на незручності через неполадки в ІС СЗХ - це пов'язано з оновленням системи, яке включає понад 600 технічних та програмних змін в основному функціоналі. Значна частина змін була внесена відповідно до вимог ЕСОЗ до медичних інформаційних систем v28. Нам важливо, щоб ви могли комфортно працювати, тому повідомляйте про помилки чи зауваження, що виникають у вас через форму зворотнього зв'язку. Це допоможе нам якнайшвидше оптимізувати роботу системи. В найближчий час ми повідомимо вас про докладний перелік змін, які внесені в систему. ❗️Також повідомити про помилки, можна за допомогою наших чатів: 1) в Viber боті 2) в Telegram боті ; 3) в Онлайн чаті, він також доступний в середині системи, в правому верхньому куті головної сторінки ІС СЗХ ; 4) по електронній пошті: support.isssd@phc.org.ua ; Дякуємо за розуміння та співпрацю. З повагою, Адміністратори та команда технічної підтримки ІС СЗХ

Добрий день, шановні користувачі! Ви знаєте, який плюс в тому, що ви знаходитесь в даній спільноті, окрім можливості оперативно та історично бачити повідомлення про систему, першими отримувати інформацію про оновлення, приймати участь в розіграшах? Це можливість долучитися до покращення ІС СЗХ. Іноді ми чуємо від вас: "система стара", "складно все", "воно сире", "в іншому МІС простіше" і т.д. Ми вдячні вам за бажання робити ІС СЗХ краще, і зараз є унікальна можливість внести свій вклад в розвиток, оскільки ви ті, хто щоденно користується системою, і ваші ідеї можуть стати ключовим важелем для вдосконалення функціоналу та зручності користування. Будь ласка, діліться вашими ідеями та пропозиціями, ми їх обов'язково розглянемо та зробимо ІС СЗХ ще кращою для всіх. Заповнюйте форму за посиланням, додавайте конструктивні пропозиції зі скрінами, описом (а можливо у вас є вже й повноцінне ТЗ), які б відповідали вашим потребам. Дякуємо за участь у спільному розвитку ІС СЗХ!

Робота відновлена.

Шановні колеги! На даний час на стороні ДП "Електронне здоров'я" спостерігаються проблеми при роботі з КНЕДП ТОВ "ДЕПОЗИТ САЙН" та КНЕДП "eSign" ТОВ "Ілайф" Просимо тимчасово не виконувати жодних дій пов'язаних з eHealth, хто використовує дані КНЕДП. Слідкуйте за інформацією на інформаційному сайті: https://status.ehealth.gov.ua

Шановні користувачі, маємо важливе оголошення! З 01.02.2024 ми закриваємо доступ до реєстру "Техпідтримка ЦГЗ", всередині ІС СЗХ, у зв'язку з його мінімальним попитом. Будь ласка, перегляньте відповіді на раніше задані запитання та завершіть активні звернення до цієї дати. ❗️Нагадуємо, якщо у Вас виникають питання по роботі з ІС СЗХ, то для вас доступні фахівці технічної підтримки: 1) за телефоном: 0800 332 747 (безкоштовно) з понеділка по четвер з 8.00 до 18.00, у п'ятницю з 8.00 до 16.45; 2) в Telegram боті ; 3) в Онлайн чаті, він також доступний в середині системи, в правому верхньому куті головної сторінки ІС СЗХ ; 4) по електронній пошті: support.isssd@phc.org.ua ; Дякуємо за розуміння та співпрацю. З повагою, Команда підтримки інформаційної системи "Моніторинг соціально значущих хвороб"

Шановні, колеги! Вітаємо з днем соборності України. Сьогодні соборність для України означає деокупацію всіх територій, захоплених ворогом. Бережіть себе та об’єднуйтесь у такі складні часи заради майбутнього країни! Статистика за грудень 2023 року: 🩸 ВІЛ-інфекція - зареєстровано 936 нових випадків ВІЛ-інфекції, у 316 пацієнтів діагностовано СНІД, а 134 людини померли від СНІДу. Шляхи інфікування ВІЛ: • гетеросексуальний — 677; • гомосексуальний — 24; • парентеральний — 231; • від матері дитині — 98*; • невідомий — 1. * Більшість із них (близько 98%) після 18 місяців не матиме ВІЛ-інфекції. 🫁 Туберкульоз - зареєстровано 1 428 випадків туберкульозу: • 1 100 нових випадків захворювання; • 278 пацієнтів із рецидивом; • 18 пацієнтів відновили лікування після перерви; • 21 пацієнт розпочав повторне лікування після невдалого; • 7 інших випадків; • 4 пацієнти з невідомою історією попереднього лікування. PS: з переможцями розіграшу зв'яжемося в найближчий час

Робота вже поглинула весь святковий зимовий настрій, але подарунки продовжуються... Хочемо порадувати стильними та корисними подарунками Вас, наших підписників 🎁🌟🎉 Щоб стати одним з п'яти щасливчиків, які отримають теплі набори, потрібно виконати всього кілька кроків: 1) Буду підписаним на наш Telegram-канал 2) Залучити якомога більше колег по ІС СЗХ до даного каналу (необов'язково) 3) Натиснути кнопку "Беру участь" нижче цього повідомлення. Запрошуємо всіх прийняти участь у розіграші та мати шанс виграти один з чудових подарунків! 🌈✨ Переможців автоматично визначить наш бот @GivysBot вже 19 січня о 18:00. Нехай подарунки тривають і нехай цей рік приносить вам ще більше приємних сюрпризів! 🎊🎁 ___________________ Запобігання — краще за лікування. Фраза настільки знайома, що її можна навіть назвати банальною. У цьому як раз і полягає суть доконтактної профілактики ВІЛ або ж PrEP

Шановні колеги, Презентуємо вам коротке відео, яке узагальнює події та досягнення інформаційної системи "Моніторинг соціально значущих хвороб" за 2023 рік. Наша команда завжди вкладає максимум зусиль у швидкий розвиток модулів, але іноді можуть траплятися помилки, проте ми постійно працюємо над їх виправленням та вдосконаленням. Ми висловлюємо вам свою вдячність за підтримку та розуміння. Ваші поради і відгуки є важливими для нас, оскільки ми ставимо перед собою завдання постійного розвитку. Бажаємо вам мирного неба та всього найкращого у новому році. Разом з вами ми продовжуємо зростати. З найкращими побажаннями, Адміністратори та команда підтримки ІС "Моніторинг соціально значущих хвороб"

Шановні користувачі! Повідомляємо, що відбулось оновлення Системи на версію 2.0.80 hf3. Зміни, що відбулись можна переглянути за посиланням. Переглянути опис оновлень, що були раніше можливо у відповідному розділі. Нагадуємо, якщо у Вас виникають питання по роботі з ІС СЗХ, то для вас доступні фахівці технічної підтримки: 1) за телефоном: 0800 332 747 (безкоштовно) з понеділка по четвер з 8.00 до 18.00, а у п'ятницю з 8.00 до 16.45; 2) в Telegram боті ; 3) в Онлайн чаті, він також доступний в середині системи, в правому верхньому куті головної сторінки ІС СЗХ ; 4) на електронній пошті: support.isssd@phc.org.ua ; 5) через реєстр "Техпідтримка ЦГЗ" всередині Cистеми. Гарного та спокійного дня!

Шановні користувачі! В зв'язку з проблемами роботи в оператора мобільного зв'язку Київстар, НСЗУ внесло наступну зміну: 1) При отриманні дозволів на дані з системи eHealth (чутливі дані, клінічна інформація тощо) для пацієнтів, що мають метод автентифікації пов'язаний з номером мобільного оператора Київстар, необхідно подати заявку через НСЗУ та заповнити Online форму для видалення методу автентифікації. Для таких пацієнтів буде можливість отримати дозволи без методу автентифікації. З повагою, Команда підтримки інформаційної системи "Моніторинг соціально значущих хвороб"

Шановні колеги! На даний час спостерігається недоступність інформаційної системи "Моніторинг соціально значущих хвороб". Наша команда вже займається вирішенням данного збою. Update: станом на 11:35 система повноцінно функціонує.

Шановні колеги, До вашої уваги нижче перелік інструкцій, які були створені та оновлені протягом листопада місяця: 📌Інструкція по веденню пацієнтів на ДКП: Посилання 📌Інструкція по встановленню системи ІС СЗХ: Посилання 📌Інструкція щодо роботи в модулі "Лабораторія". Загальні відомості: Посилання 📌Інструкція по створенню направлень лікарем через ЕМК пацієнта: Посилання 📌Інструкція по видаленню направлень в стані "Внесено результат": Посилання 📌Інструкція стосовно функціоналу "Взяття біоматеріалу на дослідження": Посилання 📌Інструкція щодо внесення результатів досліджень для CD4 та ВН ретроспективно: Посилання 📌Інструкція щодо додавання аналізів в лабораторію: Посилання 📌Інструкція по зміні типу Випадку ТБ: Посилання 📌Інструкція по внесенню побічної реакції на препарат по ТБ: Посилання 📌Інструкція по внесенню побічної реакції особливого інтересу по ТБ: Посилання 📌Інструкція по відміні останньої дії з планом лікування ТБ: Посилання 📌Інструкція по переведенню пацієнта на лікування випадку ТБ в інший ЗОЗ: Посилання 📌Інструкція по призначенню бедаквіліну з частотою прийому 3 прази на 7 днів: Посилання 📌Інструкція по коректному внесенню інформації щодо адреси проживання пацієнта для ТБ: Посилання 📌Інструкція по передачі препаратів на загальну лікарняну мережу в модулі "Логістика ТБ": Посилання 📌Алгоритм виправлення не співпадіння залишків ПТП (Звіт QuanTB) в модулі "Логістика ТБ": Посилання 📌Інструкція по створенню єдиного плану лікування ЗПТ - eHealth: Посилання

Шановні користувачі! Повідомляємо, що відбулось оновлення Системи на версію 2.0.80 hf2. Зміни, що відбулись можна переглянути за посиланням. Переглянути опис оновлень, що були раніше можливо у відповідному розділі. Нагадуємо, якщо у Вас виникають питання по роботі з ІС СЗХ, то для вас доступні фахівці технічної підтримки: 1) за телефоном: 0800 332 747 (безкоштовно) з понеділка по четвер з 8.00 до 18.00, а у п'ятницю з 8.00 до 16.45; 2) в Telegram боті ; 3) в Онлайн чаті, він також доступний в середині системи, в правому верхньому куті головної сторінки ІС СЗХ ; 4) на електронній пошті: support.isssd@phc.org.ua ; 5) через реєстр "Техпідтримка ЦГЗ" всередині Cистеми. Гарного та спокійного дня!