🏘️Путь Рантье | Дмитрий Головащенко

Я заметил такую закономерность на практике, что чем требовательнее гость, тем он больше помогает стать лучше и благодарит за внимание к себе. Ситуация была следующая. У меня дом арендовали 6 девушек. Отмечу, что это уже не первый раз, когда ко мне заезжает в таком составе, но подобных запросов не поступало. В 16:00 часа заезжает первая девушка и других вопросов, кроме как помочь разложить диван кровать, у неё не возникает. Арендатор принимает дом, подписывает акт приема-передачи и оплачивает проживание вместе с обеспечительным платежом. А в 22:00 часа заезжает остальные девушки вместе с основным арендатором и мне прилетает претензия, что в доме 4 одеяла, а не 6, но они не спят под общим одеялом! И я попадаю в неловкую ситуацию, так как решить вопрос в 22:00 я уже никак не могу. Запасных одеял и белья у меня в доме нет 🤷🏻‍♂️ После непростой переписки с арендатором вхожу в её положение и принимаю решение обработать возражение, чтобы впредь не получать подобных претензий и договариваюсь, что привезу лично новые одеяла с бельем на следующий день. В итоге после приезда в свой выходной день и личного контакта с арендатором удовлетворяю возражение и получаю вот такой приятный отзыв, который бы точно бы не получил (или 100% получил бы с низкой оценкой), если бы оставил гостей наедине с нерешенной проблемой. А как вы поступаете в подобных ситуациях?

Через несколько дней откроем купальный сезон запуском бассейна 🏊🏼‍♂️ и террасы с шезлонгами для загорания в Chalet De Ski и я поделюсь итоговыми цифрами по строительству данного проекта. А вообще планы сделать в этом сезоне как можно больше развлечений для гостей на участке, чтобы увеличить загрузку, стоимость суток и длину бронирования, а также максимально отстроится от конкурентов, которых становится больше с каждым днем. Чего и вам рекомендую делать.

Когда хочешь включить бесплатный VPN, чтобы зайти в инстаграм, а тут какая-то очередная надоедливая реклама вылезает в приложении 😜

Первый опыт работы с блогерами дал свои плоды! Всего три отметки в сторис и + 17% прирост аудитории в инстаграм 💪🔥 Теперь осталась прогреть новых подписчиков, чтобы перевести их в клиентов. Но это уже совсем другая история 😅 А вообще конечно работа с блогерами - это то ещё испытание 😤 люди это творческие и каждый со своими «особенностями». Плюс они все хотят работать в выходные или в праздники. В будние уговорить блогера приехать на сутки ещё тот челлендж. 🥵 Но эта игра стоит свеч! Особенно приятно, когда блогер сам хочет пожить в вашем доме и тогда условия диктуете вы! В моём случае это была скидка 20% и отсутствие доплаты за собак. Тут главное не переборщить с бартером и оценить заранее возможный выхлоп. Обязательно нужно запросить статистику по охватам и прочую необходимую информацию, а также чётко прописать техническое задание, чтобы не получилось, что блогер пожил, есть расходы на уборку, прачку и расходники, есть упущенная выгода, а результата ноль 🫣 В любом случае, чем больше вы будете практиковать подобную работу и набивать руку, тем лучше будет результат. Успехов! P.S.: Посмотреть что за блогер к нам приезжал, его работу и подписаться на аккаунт нашего гостевого дома можно по ссылке: https://www.instagram.com/chalet_de_ski

А вот и первые иностранцы заехали к нам в дом! Семья дипломатов из Великобритании сегодня были очень довольны увидеть рукописную открытку, написанную на их родном языке, а также другие наши фишки. Всё потому что мы уделяем внимание каждому гостю 😎

Новый год в апреле?! Почему бы и нет, если даты открыты для бронирования! А я даже и не подумал их закрыть 🤦🏻‍♂️ Да ещё и по цене буднего дня, да и ещё на сутки, да ещё и без предоплаты!!! 🤪 🔫 В общем я - лашара! Вроде не первый день в посутке и такой факап 💩 Хорошо только одно, что это мой дом, а не инвесторский 😅 Урок усвоен 💪 Бронь удалось отменить на следующий день. Попался адекватный гость, но когда привыкаешь работать с площадками, где работают ограничения на автоматические бронирования такие как Авито, Суточно, Островок и размещаешься на большом количестве других площадок можно легко упустить этот момент. Очень важно закрывать продажи дальних периодов и открывать их только сезонами или иметь плавающую настройку как в RC. Теперь инвесторы, которые планируют передать в ближайшем будущем свои дома в управляющую компанию “FreeDom People” могут спать спокойно. Этот БАГ мы устранили из своих процессов Хорошо что