HELSI

Ми в Helsi розуміємо, іноді відносини між лікарем і пацієнтом не складаються. Агресія, систематичне ігнорування рекомендацій, втрата довіри. Це реальність, з якою стикаються медики. 📋 Коли можна розірвати декларацію ▪️ Пацієнт систематично не виконує медичні рекомендації ▪️ Агресивна поведінка, погрози, образи ▪️ Порушення правил закладу Умова: це не загрожує життю пацієнта і здоров'ю населення. ✍️ Як діяти    1. Задокументуйте ситуацію: записи в медкарті з датами, акт про інцидент (за наявності свідків), копії ігнорованих рекомендацій, свідчення колег.    2. Напишіть заяву керівнику — ПІБ і дата народження пацієнта, конкретні факти з датами, підстави припинення, підтвердження, що це безпечно для пацієнта, і всі зібрані документи додатком.    3. Керівник розглядає заяву та, якщо погоджується, повідомляє НСЗУ.    4. Декларація припиняється через 10 календарних днів після цього повідомлення. Увесь цей час ви продовжуєте надавати допомогу. Пацієнта інформують протягом 3 робочих днів — у спосіб, який він сам вказав у декларації. ❗Якщо керівництво не підтримує ▪️ Подайте заяву повторно з поміткою про реєстрацію ▪️ Зверніться до НСЗУ з копіями документів ▪️ Подайте скаргу до місцевого управління охорони здоров'я ▪️ Проконсультуйтеся з юристом або медичною асоціацією 🔗 Правова основа ▪️ Закон України «Основи законодавства про охорону здоров'я», стаття 34: https://onelink.to/nuf7mu ▪️ Наказ МОЗ № 503 від 19.03.2018: https://onelink.to/pyvcba  Ви маєте право на безпечні умови праці. Якщо спробували діалог, але ситуація не змінюється — дійте за процедурою. Ваші Helsi 💛💙

Є лікарі, у яких запис заповнений на тижні вперед. І є ті, хто веде прийом не гірше, але пацієнти про них просто не знають. На Helsi.me все вирішує позиція у пошуку. Більшість записується до того, кого бачить першим. 🏆 ТОП-видача дає змогу це змінити. Ви самі вирішуєте, кого з лікарів виводити вперед і коли. Нового спеціаліста, якому потрібна аудиторія, або ключовий напрямок клініки. Як це виглядає у пошуку 🌟 Преміум — перша позиція, жовта обвідка картки  ⭐ ТОП №1, №2, №3 — йдуть одразу після  Усі позиції в ТОПі позначені значком «Вибрані» і пацієнти сприймають це як рекомендацію. Щоб отримати консультацію, заповніть форму: https://onelink.to/dczzfq Або телефонуйте / пишіть у Telegram чи Viber: 098 433 40 90 Ваші Helsi 💛💙

📞 Адміністратор підняв слухавку, а картка пацієнта вже на екрані. Без пошуку та зайвих кліків. Саме так тепер може працювати ваш адміністратор — завдяки інтеграції Helsi з Binotel — хмарною телефонією для медичних закладів. Всі дзвінки через інтернет, розподіл між операторами, записи розмов і статистика, замість звичайного телефону. Що це дає на практиці:  🔹 Вхідний дзвінок — система одразу знаходить пацієнта за номером телефону.  🔹 Вихідний дзвінок — прямо з МІС, з пошуку або з картки запису в календарі.  🔹 Вся історія дзвінків зберігається в Binotel: хто дзвонив, коли, скільки тривала розмова тощо.  🔹 Записи розмов і аналітика — для контролю якості обслуговування. Менше рутини для адміністратора або лікаря, швидше обслуговування для пацієнта, повний контроль для керівника. 💬 Ми тільки починаємо підключати заклади, якщо хочете бути серед перших, залишайте заявку. Зв'яжемось і розкажемо детальніше:  https://onelink.to/b46d5g Ваші Helsi 💛💙

📢 Дайджест змін від НСЗУ, МОЗ та ЕСОЗ Зібрали головні оновлення за останні два тижні: про доступ до медичних даних, кіберзахист, скринінгові програми, енергостійкість і майбутні зміни у фармрегулюванні. 🔐 Хто може бачити медичні дані пацієнта в ЕСОЗ МОЗ пояснило, від чого залежить доступ медичного працівника до даних пацієнта: його ролі в системі, наявності декларації, епізоду лікування та закладу, у якому надається допомога. Якщо потрібних даних немає в межах стандартного доступу, пацієнт може окремо підтвердити їх надання. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/iDSwFFAeM  🛡 Завершилося обговорення вимог із кіберзахисту для медичної сфери 19 серпня завершився прийом пропозицій до проєкту галузевих вимог із кіберзахисту об’єктів критичної інфраструктури сектору охорони здоров’я. Наразі це проєкт, а не чинний наказ. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/n8cRKncf0  🩺 «Скринінг здоров’я 40+» пройшли понад 557 тисяч людей Станом на серпень програму пройшли 557 803 людини з різних регіонів України. МОЗ також оприлюднило, які стани та ризики найчастіше виявляли під час обстежень. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/vfsGi4NLv  👶 Понад 608 тисяч досліджень неонатального скринінгу В Україні провели 608 082 дослідження на 21 рідкісне спадкове та вроджене захворювання. У 4 924 випадках знадобилася додаткова перевірка, у 1 170 — патологію підтвердили. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/ttfgHzQGu  💊 Україна готується до запуску фармацевтичного агентства 20 серпня МОЗ і українські фармвиробники обговорили перехід до нової моделі регулювання фармринку з 1 січня 2027 року. Українське фармацевтичне агентство має стати єдиним регуляторним центром у сфері обігу лікарських засобів. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/BmZrvyUlr  ⚡️ 43 медзаклади почали самостійно виробляти електроенергію З початку 2026 року 43 заклади охорони здоров’я запустили власну генерацію в межах проєкту «Промінь надії». Загальна потужність введених сонячних електростанцій становить 3 365 кВт. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/0bSYiSqx3  📲 Приєднуйтесь до нас у: · Viber: https://onelink.to/cngmp6 · Facebook: https://www.facebook.com/helsi.pro?locale=uk_UA · Telegram: https://t.me/helsi_support Ваші Helsi 💛💙

📊 Понад 9,4 тисячі вакансій зараз відкриті на Єдиному порталі вакансій у закладах охорони здоров'я. За останні пів року заклади опублікували 898 оголошень — і статистика показує, кого шукають найбільше. 🩺 Лідери попиту — не лікарі або лікарки, а медичні сестри та брати. 101 вакансія тільки за цей рейтинг. Далі — парамедики (66), терапевти (48), анестезіологи (42), сімейні лікарі та лікарки (36). 🔬 Окремо варто сказати про рідкісні спеціальності. На порталі шукають генетиків, сурдологів, бактеріологів, біохіміків, ерготерапевтів, терапевтів мови й мовлення, лікарів фізичної та реабілітаційної медицини — попит на вузькопрофільних фахівців та фахівчинь теж є. 🗺️ Найбільше вакансій — в Одеській (628), Львівській (543), Дніпропетровській (448) та Київській (410) областях, а також у Києві. Шукати вакансії можна за спеціальністю, регіоном, зарплатою чи наявністю житла — фільтри на порталі гнучкі:  https://medvacancy.moz.gov.ua/ А ми в Helsi так само стежимо, щоб пацієнти знаходили лікарів так само легко, як лікарі — вакансії.  Ваші Helsi 💛💙

📢 Дайджест змін від НСЗУ, МОЗ та ЕСОЗ Зібрали головні оновлення за останні два тижні: про доступ до медичних даних, кіберзахист, скринінгові програми, енергостійкість і майбутні зміни у фармрегулюванні. 🔐 Хто може бачити медичні дані пацієнта в ЕСОЗ МОЗ пояснило, від чого залежить доступ медичного працівника до даних пацієнта: його ролі в системі, наявності декларації, епізоду лікування та закладу, у якому надається допомога. Якщо потрібних даних немає в межах стандартного доступу, пацієнт може окремо підтвердити їх надання. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/iDSwFFAeM  🛡 Завершилося обговорення вимог із кіберзахисту для медичної сфери 19 серпня завершився прийом пропозицій до проєкту галузевих вимог із кіберзахисту об’єктів критичної інфраструктури сектору охорони здоров’я. Наразі це проєкт, а не чинний наказ. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/n8cRKncf0  🩺 «Скринінг здоров’я 40+» пройшли понад 557 тисяч людей Станом на серпень програму пройшли 557 803 людини з різних регіонів України. МОЗ також оприлюднило, які стани та ризики найчастіше виявляли під час обстежень. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/vfsGi4NLv  👶 Понад 608 тисяч досліджень неонатального скринінгу В Україні провели 608 082 дослідження на 21 рідкісне спадкове та вроджене захворювання. У 4 924 випадках знадобилася додаткова перевірка, у 1 170 — патологію підтвердили. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/ttfgHzQGu  💊 Україна готується до запуску фармацевтичного агентства 20 серпня МОЗ і українські фармвиробники обговорили перехід до нової моделі регулювання фармринку з 1 січня 2027 року. Українське фармацевтичне агентство має стати єдиним регуляторним центром у сфері обігу лікарських засобів. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/BmZrvyUlr  ⚡️ 43 медзаклади почали самостійно виробляти електроенергію З початку 2026 року 43 заклади охорони здоров’я запустили власну генерацію в межах проєкту «Промінь надії». Загальна потужність введених сонячних електростанцій становить 3 365 кВт. Детальніше за посиланням: https://lnk.ua/0bSYiSqx3  📲 Приєднуйтесь до нас у: · Viber: https://onelink.to/cngmp6 · Facebook: https://www.facebook.com/helsi.pro?locale=uk_UA · Telegram: https://t.me/helsi_support Ваші Helsi 💛💙

Helsi долучається до відкриття наймасштабнішого науково-освітнього простору «Тіло людини» 👩🏻‍🤝‍👨🏼 На площі понад 5 000 м² відкривається імерсивний простір, де відвідувачі зможуть побачити роботу людського організму зсередини. Серед головних експонатів: ▫️ серце заввишки 3 метри; ▫️ інтерактивний мозок; ▫️ легені, які буквально «дихають»; ▫️ аніматроніка; ▫️ VR-зони та голограми; ▫️ понад 19 інтерактивних зон. Спеціальна Зона здоровʼя шкіри від Helsi × Calm Clinic: 🔎 безкоштовно пройти експрес-перевірку родимок і новоутворень у дерматолога; 🔎 дізнатися більше про стан шкіри та отримати поради фахівця; 🔎 випробувати функцію перевірки родимок у застосунку Helsi. Запрошуємо вас завітати на локацію та порівняти експонати простору зі справжніми органами й анатомією, з якими ви щодня працюєте у своїй практиці! 📍 Локація: м. Київ, Львівська площа, 8а 📅 Дати Зони Helsi: 29–30 серпня (Простір відкритий із 29.08.2026 до лютого 2027 року) 🎟 Участь: вхідний квиток Приходьте подивитися на себе зсередини 💛💙

⚙️ Щось пішло не так у Helsi.pro? Можливо, ви давно не очищували КЕШ. Браузер зберігає «пам'ять» про сайти, щоб наступного разу відкривати їх швидше. Але іноді ця «пам'ять» починає заважати. 🩺 Симптоми «забрудненого кешу»:  ❌ відмова підписувати документи ❌гальмування або зависання сторінок ❌елементи сторінки відображаються некоректно   ❌ ігнорування щойно збережених змін ❌ повідомлення «Перегляд даних заборонено адміністратором» 💊 Рецепт один — очистити кеш. Підготували для вас покрокові інструкції для кожного браузера (програми, через яку ви відкриваєте Helsi.pro)       ● Chrome «Налаштування» → «Конфіденційність і безпека» → «Очистити дані перегляду» → «Видалити дані»       ● Firefox «Налаштування» → «Приватність і захист» → «Очистити дані» → «Очистити»       ● Safari «Налаштування» → «Конфіденційність» → «Керувати даними вебсайт» → «Видалити все» 🔄 Після цього закрийте браузер, відкрийте знову і спробуйте виконати необхідну дію ще раз. Якщо не допомогло, пишіть у підтримку, розберемось разом.  📞 044-580-10-90 / 066-580-10-90 / 073-580-10-90 / 068-580-10-90 Пн–пт: 8:00–18:00 Ваші Helsi 💛💙

⚙️Сьогодні 25 серпня о 21:00 буде проведено планове обслуговування системи. Мета робіт: обслуговування бази даних Тривалість робіт: 30 хв В цей час система Helsi буде ​недоступна 🙏 Вдячні за розуміння

🇺🇦 Є свято, а є звичайний понеділок. День Незалежності цього року — і те, і те одночасно. Ворог відкрито каже, що хоче нас стерти — не територію, а саме нас, як народ. І в цьому контексті щоденна робота медика раптом перестає бути просто роботою. Лікарка, яка приймає пологи. Терапевт, який вчасно помічає те, що можна було пропустити. Військовий медик, який рятує пораненого в польових умовах. Онколог, який допомагає людині жити далі, тут, в Україні. Кожен прийом, кожна врятована людина, кожне нове життя — це продовження нас, нашої країни, нашого майбутнього. Це те, чого ворог не здатен ні зупинити, ні відібрати. 💛 Ви навряд чи думаєте про це так під час звичайного робочого дня. Але саме так — буденно і вперто — ми залишаємось. З Днем Незалежності! Ваші Helsi 💛💙

⚙️Сьогодні 21.08.2026 о 22:00 буде проведено планове обслуговування системи Helsi.pro. Мета робіт: обслуговування бази даних Тривалість робіт: до 15 хв В цей час система Helsi буде ​недоступна 🙏 Вдячні за розуміння

Шановні користувачі! 🇺🇦 З нагоди Дня Незалежності України 24.08.2026 цей день оголошено вихідним для більшої частини нашої Helsi-команди. Проте залишаємося на звʼязку, щоб ви могли отримати підтримку, коли вона потрібна. 📞 Кол-центр працюватиме в черговому режимі з 08:00 до 17:00. Якщо у вас виникнуть питання в ці дні — звʼязуйтеся з нами через контакт-центр або пишіть у чат телеграм-бота Helsi — допомога лікарю. Ми обовʼязково вам допоможемо. Ваш Helsi 💛💙

🔍 Уявіть ситуацію: пацієнт отримує направлення на аналіз чи консультацію, відкриває Helsi.me — і вашого закладу серед варіантів немає. Не тому що ви десь зникли. А тому що в системі просто не вказана ця послуга. Мова не лише про платні послуги, а про весь перелік: аналізи, інструментальні дослідження, консультації за направленням, все, що ви надаєте. Якщо послуги немає в переліку, система її просто не покаже. 📋 Коли перелік заповнений:  ✔️ пацієнт записується самостійно, без дзвінка в реєстратуру  ✔️ дані з направлення підтягуються автоматично, без помилок вручну  ✔️ заклад отримує пріоритет у пошуку І поки ми про перше враження, не забувайте про «вітрину закладу» на Helsi.me. Фото, лікарі, графіки прийому, відгуки, усе це пацієнт бачить ще до запису. Порожня вітрина працює проти вас так само, як і неповний перелік послуг. Обидва пункти, робота на кілька хвилин. А ефект помітний одразу. ▶️ Адміністрування послуг:  https://onelink.to/zvgyxq  ▶️ Як налаштувати вітрину — дивіться у відеоінструкції:  https://onelink.to/88m95s  Або звертайтесь до акаунт-менеджера за номером 067-577-38-66 — допоможемо розібратись. Ваші Helsi 💛💙

Персональний медичний супровід ветеранів — це сервіс, спрямований зробити отримання медичної допомоги максимально зручним, доступним і зрозумілим для захисників та захисниць. Helsi зустрілися з ініціаторкою проєкту — директоркою Департаменту охорони здоров'я м. Києва Тетяною Мостепан. В інтервʼю вона відповіла на 5 питань про «Медичний супровід ветеранів»: як працює система у Києві та яку роль у ній відіграють координатори в медичних закладах: https://youtu.be/3zihCzQsx5g

⚠️Отримали інформацію від ЦБД ЕСОЗ про те, що сьогодні 21.08.2026 о 20:00 командою ЕСОЗ заплановано проведення обслуговування ЦК ЕСОЗ. Мета робіт: встановлення виправленнь  Орієнтовна тривалість робіт: від 8 годин В цей час ЦК ЕСОЗ , а отже й МІС Helsi будуть недоступні. https://status.ehealth.gov.ua/cmt19dijm0aow0zpbw9c8w1ft

⚙️ Спостерігаємо збій в компонентів авторизації в систему. Команда вже займається вирішенням проблеми для виправлення ситуації. Про відновлення роботи додатково повідомимо. 🙏 Вдячні за розуміння.

⚙️ Спостерігаємо підвищене навантаження на систему. Команда вже займається вирішенням проблеми для виправлення ситуації. Про відновлення роботи додатково повідомимо. 🙏 Вдячні за розуміння.

⚠️Отримали інформацію від ЦБД ЕСОЗ про те, що сьогодні 20.08.2026 о 21:00 командою ЕСОЗ заплановано проведення обслуговування ЦК ЕСОЗ. Мета робіт: встановлення виправленнь  Орієнтовна тривалість робіт: до 2-ох годин В цей час ЦК ЕСОЗ , а отже й МІС Helsi будуть недоступні. https://status.ehealth.gov.ua/cmt1mv1kj0dxd0rmeq6sdhta8

Кількість спроб зламати чи підібрати паролі до акаунтів зростає — це реальність, з якою стикаються всі цифрові сервіси, і медичні системи не виняток. Ваш акаунт — це доступ до даних пацієнтів, тож посилили правила створення й зміни пароля, щоб захистити його надійніше. Що можна використовувати: ✔️ великі та малі латинські літери (A–Z, a–z) ✔️ цифри (0–9) ✔️ спецсимволи: ! @ # $ % ^ & * () _ - + = Що пароль має містити обов'язково: ✔️ хоча б одну велику латинську літеру ✔️ хоча б одну малу латинську літеру ✔️ хоча б одну цифру ✔️ хоча б один спецсимвол із переліку вище 📏 Довжина — від 12 до 255 символів. Ці вимоги діють одразу при наступній зміні або оновленні пароля. Ваші Helsi 💛💙

ПЕРЕВІРКИ ВІД НСЗУ: Як столичні лікарні впроваджують доступність КТ Нещодавно НСЗУ розпочала перевірку доступності послуг Комп'ютерної томографії у Києві та інших інших регіонах України. Helsi запитали, як доступність таких послуг відповідно до вимог НСЗУ може працювати в повному циклі обслуговування у директора і медперсоналу КДЦ Дніпровського району м. Києва: https://youtu.be/J7i-JQN_Mtw