Мео Маркетинг

Проводить интервью с клиентами надо? За последние 2 месяца обучаем уже второй поток РММ. Первая группа - корпоративное обучение в крупном вендоре B2B IT продуктов, а сейчас у нас идет 2-й поток курса продуктовый маркетолог. Знаете что общее? Больше половины маркетологов, в том числе и продуктовых маркетологов, не проводили исследования, в тч интервью в текущем 2024 году со своими клиентами. Это коррелирует с промежуточными результатами исследования рынка РММ от hh. Плохо ли это? Не плохо / не хорошо. В моей текущей картинке мира, дискавери процесс и изучение клиентов, понимание их ситуаций, проблем, как наше решение помогает им достичь выгоды - это непрекращающийся процесс. И если мы в текущем году этим не занимались, то контекст мог измениться. На примере сервисов ЭДО и МЧД, рынок меняется, и если мы бы не держали руку на пульсе, не общались с клиентами, то подвыпали бы из рынка. Бывает, что времени нет на интервью ну и зачем? И так знаем, в рынке находимся же. И общаться с клиентом как-то не очень комфортно, а если еще и Enterprise клиенты, то могут и не пустить к ЛПРу. Чтобы стартануть процесс исследований, в том числе глубинных интервью, когда ты их не делал полгода - используем демо-интервью. И уже второй раз этот подход обкатали успешно. Демо-интервью - это разговор с реальным предпринимателем, либо ЛПР из нашей ЦА, который релевантен для группы. Проводим разговор в онлайне, группа находится в зуме и слушает. Диалог ведем по гайду исследования, интервьюер - тот, кто умеет проводить интервью и делает это регулярно. После интервью респондента благодарим и отпускаем, а с группой разбираем что пошло хорошо, где мы не доработали, что можно было бы уточнить. И это дает и группе, тем, кто не делал исследования, и тем, кто делает, но не получал обратной связи такой эффект уверенности, что общаться с клиентами не страшно, что они не съедят тебя и не обругают. А даже если и так, то все равно, это часто бывает полезно, потому что после высказанных эмоций, идет конструктив. Если вы не проводили еще интервью, или вы руководите командой, группой, компанией, и хотите процесс интервью запустить - можете взять на вооружение этот инструмент и провести демо-интервью для своей команды, чтобы они почувствовали, поняли, что это не страшно, что есть кто-то на бэке, который поддержит, подстрахует. А если нужны методические материалы по этой теме, обращайтесь. Помогу. Подписывайтесь: Мео Маркетинг

Как узнать насколько ты хорош в продуктовом маркетинге? Продуктовый маркетинг - довольно молодая бизнес-функция в России. Продуктовый маркетинг помогает бизнесу создавать и упаковывать продукты так, чтобы они успешно продавались. Происходит это потому, что компания начинает лучше понимать - какие проблемы у ее потенциальных клиентов, кто ее целевая аудитория (а кто нет), какую ценность дает продукт и как это донести в каналах коммуникаций, чтобы заинтересовать и привлечь покупателей. В некоторых компаниях за это отвечают продуктовые маркетологи, а где-то - директора по маркетингу, где-то этот вопрос коллегиально решается топ-менеджерами. hh.ru совместо с GTM-academy (это наш со Светой Берегулиной проект) проводим исследование рынка компетенций продуктового маркетинга, чтобы разобраться - какие компетенции продуктового маркетинга развиты на рынке, кто в компании занимается этой функцией, если нет выделенных PMM.

Если вы директор по маркетингу, продуктовый маркетолог, топ-менеджер, который заинтересован в росте продукта, или другой специалист, связанный с темой продвижения продуктов - пожалуйста, пройдите опрос, который поможет нам разобраться как в целом сейчас выглядит картина на рынке.

Опрос займет у вас примерно 7-8 минут, после подведения итогов вы сможете получить результаты исследования на почту и узнать - как обстоят дела на рынке и как вам развиваться, чтобы стать более востребованным специалистом. Опрос можно пройти тут. Будем признательны, если вы поделитесь ссылкой на опрос со своими коллегами по рынку. Заранее спасибо!

Случайности не случайны) Или пост с вакансиями PMM. Выступал на Epic Growth на прошлой неделе и после ивента написала в лс head of PMM Точка Банк. Мы пообщались, нашли кучу совместных тем: про то как выстраиваем грейды продуктовых маркетологов, какой сейчас рынок, какие подходы используем, как строим взаимодействие внутри команд между РМ / РММ / digital маркетингом. В Точка Банке есть несколько вакансий в продуктовом маркетинге. Очень открытая и живая команда, знаю лично от туда несколько ребят, могу рекомендовать. Мы с Точкой работаем и как партнеры интеграционные по нескольким проектам. Сильная команда, умные ребята и достаточно интересные вызовы. Как сами ребята описывают, что у них нет бюрократии и миллиона согласований. Кого ищут: PMM в эквайринг Нужно вывести продукт на рынок, создать знание о нем, завоевать сердца клиентов. PMM в b2b-маркетплейс Сервис только разрабатывается. Нужно определить его будущее: наполнение маркетплейса и его функционал. И тоже вывести на рынок. Откликаться можно по ссылке на сайте или написать Алене (head of PMM) в лс. Подписывайтесь: Мео Маркетинг

Ищу маркетолога и ассистента в команду Книжку читаю «Кто, а не как». Там вроде бы простые прописные истины говорят, что большие дела в одиночку не делаются и есть люди, которые могут гораздо эффективнее чем ты выполнить какую-либо задачу или работу. В своей корпоративной деятельности, в руководстве маркетингом компании Астрал-софт, я это уже давно осознал и применяю. А вот в частном проекте, что мы ведем со Светой - пока нет и «всё сами»: запускаем образовательные продукты в тематике маркетинга, консультируем предпринимателей и руководителей продуктов. Это результат деятельности, а под капотом остается: настройка CRM, тг ботов, миллион коммуникаций с разными людьми, исследования, упаковка, разработка LP / КП. И мы доросли чтобы пригласить к себе в команду человека, который будет для нас одновременно и ассистентом и маркетологом. Можно начинающим маркетологом, который желает развиваться, будем постепенно учить, главное - скорость обучения).

Ссылка на вакансию маркетолог+ассистент тут.

Если знаете кому может быть интересна вакансия - поделитесь этим постом 🙏

От Discovery до Delivery участие РММ в работе продуктовой компании. Тема деления зон ответственности и участия в продуктовой работе продуктового маркетинга часто возникает и на вебинарах, и в рамках нашего курса. 19 июня (сегодня) выступаю на конференции epic growth b2b conference (кстати, вот ссылка) и там подробнее тему эту расскажу. А сейчас хочется поделиться практикой как мы в компании встроили РММ в общий трек работы продуктовой команды: ⁃ чтобы не забывать запросы от смежных команд и учитывать их интересы, ⁃ чтобы принимать решения на основе данных и ОС от пользователей (и не забывать это делать). Цикл продуктовой работы построен из 6 этапов от стадии 0 до 5. 🔹Stage 0: сбор инициатив в бэклог идей. Опрашиваем своих стейкхолдеров, собираем инфо с каналов продаж, саппорта - здесь напрямую влияние и работа РММ. Складываем с Vision-ом компании и PM. 🔹Stage 1: Скоринг гипотез из бэклога по ICE. По итогам скоринга выбираем набравшие высший балл с точки зрения влияния на бизнес-метрики и решающие клиентские задачи. РММ отвечает за понимание рынка, конкурентов, клиентов. На выходе готова оценка инициатив с наибольшим ICE рейтингом. 🔹Stage 2: проверка гипотез, аналитика гипотез, постановка задач с бизнес описанием гипотез в Эпики и Job Story для лучшего их понимания командой. Роль РММ тут исследовательская, часто вместе с РМ. По их итогу PM уточняет требования и с обоснованием дает ответ: берет идею в проработку или нет. 🔹Stage 3: Декомпозиция планов, формулировка квартальных OKR, защита у стейкхолдеров. РММ отвечает за свой продакт маркетинговый блок, защищает свою позицию и предложения, которые привнес в цели на квартал. 🔹Stage 4: Delivery часть - реализация инициатив. Тут РММ работает над своим блоком связанным с донесением ценности до клиентов. Каждый спринт на Демо ставит стейкхолдеров в курс дел, как продвигается реализация плана. И продолжается работа продуктовой команды по созданию того решения, что запланировано сделать. 🔹Stage 5: Трекшен гипотез, замеряем результаты, выводы, презентация итогов Цикл повторяется -> Stage 0: пополнение backlog-a идей Подготовил подробный план с декомпозицией задач каждой роли в этом процессе и собрал в Miro - лежит тут, пользуйтесь) Подписывайтесь: Мео Маркетинг

Про нетворкинг и рост сотрудников. Что не пост, то отсылает меня к нашему курсу по продуктовому маркетингу, потому что он занимает значимую долю внимания текущее время. На первом потоке мы запускали механику с бадди, это такой твой товарищ по обучению с которым ты вместе можешь обсуждать материал пройдённый, рефлексировать, но мы это как-то не домодерировали и в текущем втором потоке мы сделали Random coffee. 👀Знаете что за штука? Для меня это важный инструмент к еженедельным новым знакомствам с коллегами из отрасли и расширения насмотренности на другие подходы к решению тех же задач. Вот и про личный нетворк продолжая. На конференции New retail, выступали на одной сцене с Кристиной Ляпцевой (CMO AGIMA). Слово за слово и договорились о встрече, обсудить общие темы и идеи по b2b it маркетингу. Кристина поделилась своим опытом найма стажеров в команду маркетинга на 2-3 месяца, без оплаты 😳 и из них дальше оставляет самых сильных, уже донастроенных на работу в ее команде. Ребятам это помогает после ВУЗа стартовать карьеру и поработать на боевых задачах. У Кристины есть свой канал, почитайте) Мне понравился материал про account based marketing, и про экспертные статьи - классный опыт. С Random coffee за одну встречу, можно получить столько пользы, что не с каждой книжки столько вытащишь. Если ещё не зареганы в random coffee по своему профилю - очень рекомендую, чтобы такие интересные знакомства с вами тоже случались. Вот несколько ссылок на random coffee, в которых я сам участвую и могу вам рекомендовать тоже присоединиться: 📌 В голове у РММ (PMM): @pmm_head_bot 📌 Epic growth (PM, CPO, PMM): @RandomCoffee_EpicGrowth_bot 📌 Школа трекеров (консультанты, бизнес трекеры): @trackers_RCbot Подписывайтесь: Мео Маркетинг

Через 1 неделю стартуем обучение на нашем 2-м потоке курса «Продуктовый маркетолог». Делюсь нововведениями относительно 1-ого потока. 📢 Как и в работе с продуктом и в маркетинге используем итеративный подход, собирали обратную связь от учеников 1-ого потока. Это подтолкнуло ввести больше разборов домашних заданий, т.к. из теоретической части теории хорошо если 30% усваивается информации. Число занятий из-за этого выросло на +5. Теперь формат обучения лекция, время на самостоятельную работу и живой разбор. Ожидаю, что это поможет ученикам в формате акселератора переложить полученные знания на практику. 🧐 Еще одно из обновлений, мы добавили блок работы с ментором в средний тариф. Ментора подбираем с релевантным опытом по сфере, размеру бизнеса, используемым подходам к привлечению клиентов. Например, для ЦА клиентов enterpise уровня у ментора важно понимание и опыт работы с ABM. И получается такой человек, кто уже прошел этот путь - ментор, знает нашу программу курса и методологию, которую преподаем со Светой, он помогает быстро переложить информацию с курса на свой продукт. И наше ожидание, что получится такой формат акселератора продуктового маркетинга в B2B IT-компании, где ментор еще и поможет и сопроводит до внедрения в работу. Один из менторов на курсе, мой товарищ и коллега Паша Касаткин. У Паши опыт работы с крупными B2B IT-компаниями, внедрения исследований в работу маркетинг команд, и через знание своего клиента позиционирование и упаковка продукта. Ну и как в крупном B2B без ABM подхода, тоже эксплуатирует и применяет в работе. 📍Это last сall, оставить заявку 👨‍💻 на 2-й поток обучения. Ссылка на лэндинг тут. Первое занятие стартует 11 июня. Буду делиться наблюдениями, как что у нас получается.

Как монетизировать свою экспертизу? Рассказывал как провожу диагностические сессии, чтобы определить какие ограничения есть в бизнесе клиента или при старте новой инициативы. Когда учился применять этот инструмент в школе трекеров, я не задумывался о том чтобы продавать свой опыт во вне. Но было задание, провести минимум 8 диагностик разных бизнесов. Сказать, что нервничал - ничего не сказать)) Синдром самозванца, и что не знаешь как эту диагностику проводить не покидали. Собрался, наошибался 🙊, но сделал. По выпуску из школы решил, а почему бы не отбить вложенные в обучение трекингу деньги? И поставил себе такую цель. Спустя уже пару лет диагностические сессии и трекинг инструменты уже как отработанный навык, в нужный момент применяю их. И, о чудо! Начал зарабатывать на помощи предпринимателям, продуктовым командам в том числе через трекинг. Но тут как в любом бизнесе надо выстроить воронку привлечения, удержания клиентов. И в первые 3 месяца как начал трекинг продавать сталкивался с тем что потратил много усилий, привлек клиента, а спустя 1 или 2 месяца заканчиваем с ним работу. И снова отправляюсь на поиски клиентов, потому что контракт закончился. Конечно, такое случается не с каждым экспертом. Возможно, у вас налажен регулярный поток лидов, «сарафан» и нетворк исправно работают, а личная консалтинговая практика развивается и крепнет. Но «красный океан» конкуренции год от года становится все больше. Нет гарантий, что однажды он не поглотит и вас. Знаете, как не утонуть? Какой инструмент — ваш спасательный круг? Об этом будет говорить Евгений Калинин на своем вебинаре для консультантов «Как не работать с грустными клиентами за низкий чек». Вебинар пройдет 20 мая (сегодня). Вебинар для всех, кто хочет: - продавать выгодный длинный контракт с самой первой встречи - научиться находить проблему не в той части, где вы эксперт, а в той части, где она существует - перестать каждый месяц заново искать платежеспособных клиентов Регистрируйтесь, чтобы узнать, как быть хорошим консультантом, разговаривать с предпринимателями на стратегическом уровне, отстраиваться от конкурентов и зарабатывать много денег.

Эйджизм. Есть ли он в маркетинге? [Эйджизм - Дискриминация по возрасту]. В чате одном РММском поднялось обсуждение кого чаще берут на позицию РММ, влияет ли возраст на то как скоро найдешь работу, и моя знакомая скоро ex-РММ, кого беспокоит эта тема - натолкнули на пост. Знакомая переживала из-за возраста и того что она на неруководящей позиции, а на позиции РММ - условно, без прямой команды сотрудников. Ей чуть больше 40. Сходила на карьерную консультацию и ей подтвердили HR консультанты, что сталкиваются с критериями когда нанимают в маркетинг скорее молодых ребят: 25-38 лет. И с руководящим опытом в возрасте 40+ будет проще найти работу. Туда же добавился тред из чата РММского, где несколько лидов обсуждали, что не набирают в свою команду часто людей кто старше. Пример: выбирают из 100 резюме, не смотря на возраст, но при скоринге при прочих равных: моложе выше в рейтинге, чем старше; опытней в продуктовом маркетинге, лучше чем не опытней. «Это просто набор фильтров» У меня был такой предрассудок, когда я только стал руководителем. В первые полгода наверное. И я сам был зеленый, 22 или 23 года и сотрудников соответствующих нанимал - от этого список сокращался. Сейчас в моей команде старше меня 80%, мне 30. Перестал обращать внимание на критерий возраста и смотрю только по критериям опыта, софтов. Условно, и в 50 можно быть с огромным уровнем энергии, богатым опытом, прекрасным экспертом. Знаю несколько таких человек, кто не хочет расти вертикально (в управленцев) и прокачиваются горизонтально очень успешно. Вы сталкивались на своем опыте с эйджизмом? Он же может быть в обе стороны: «слишком взрослый», «слишком молодой». Подписывайтесь: Мео Маркетинг

Собрали в карточки важные тезисы про продвижение B2B-IT-продуктов, забирайте 💡 🔹Как не слить рекламный бюджет? 🔹Продуктовые месседжи: какой контент должен сопровождать клиентов при касании с брендом? 🔹Каким фреймворком пользоваться, чтобы выбрать форму и содержание контента? Вместе со Светой Берегулиной еще больше расскажем на вебинаре: «Как продуктовый маркетинг помогает создавать и упаковывать продукты так, чтобы их покупали?» Он будет полезен продуктовым маркетологам и СМО, коммерческим директорам, и, конечно, основателям и CEO продуктовых B2B-IT-компаний. 🔥 20 мая в 19:00 начинаем. Зарегистрироваться можно по ссылке.