Комдир про отели

Задумалась. Ведь большинство гостей не знают ваш отель. Обычно. Бывают и исключения. Во-первых, это сигнал выхода на новую аудиторию - и нужно рассказывать в рекламе всегда как первое знакомство. Как на свидании - будет химия или нет.. Особенно приятно узнавать, что гости приезжают, потому что кто-то порекомендовал, где-то слышали… Отель всегда работает собой. Реклама, сайт, входная группа, запахи, номер, материалы… Все это - работа, подготовка и высокий уровень энергии. За это вам, собственно, и готовы платить. Счастливые гости = отзывы = Постоянные гости = Развитие отеля Поэтому клиентоориентированность. Ориентация на клиента.

Стратегия жизни – это способ организации своего Времени. Оно конечно. Блестящая формула.

На прошлой неделе провела бизнес-разбор для Сергея, владельца гостевых домов в Подмосковье. На драйве и с пользой 🔥 Настроили фокус движения, сопоставили ресурсы и цели, есть понимание, как синхронизировать команду, провели анализ креативов, определили правильные метрики для аналитики, и построили тактику достижения целей! Это все можно осуществить онлайн c вашим отелем или бизнесом не менее эффективно. В апреле делаю 4 бесплатных бизнес-разбора. Онлайн-формат удобный, эффективный, результативный! Максимум 4 места в апреле. Ссылка на заявку в закрепе👆

Друзья, открываю в апреле серию бесплатных бизнес-разборов. ✅Следите за анонсами и темами в этом канале. Хотите свой бизнес разбор? ⬇️Заполните анкету, и самые интересные запросы попадут ко мне на открытый разбор.

С кем я не работаю? Несмотря на то, что мои услуги нигде открыто не рекламируются, периодически ко мне обращаются с запросом на аудит отделов продаж, настройке системы сервиса, запуск отеля перед сезоном… иногда сотрудничество перерастает в сопровождение. Рассказываю свежий кейс: приходит на первичную консультацию владелец небольшого отеля, которому для развития нужен, как он считает, рост числа гостей, сейчас средняя загрузка 10%. Казалось бы прикладная задача, более чем понятная для меня. Платежеспособный клиент. Вежливый, деловой, конкретный, с амбициозными финансовыми целями. Через 15 минут после начала разговора я говорю, что помочь ему не смогу. Почему? Пишите ваши гипотезы в комментариях – я чуть позже расскажу, почему так поступила…

У меня в работе сейчас 2 проекта: В одном проекте не получается достичь результата, продолжаю тестировать и пробовать разные варианты; А второй стартует через 2 недели, но подготовка к нему идёт полным ходом. И эти 2 проекта не приносят мне удовлетворения. И я поняла. Если что-то не получается-нужно посмотреть внутрь себя, а не вокруг. И это было одно из целей на этот год. Так изменить себя, что, какие бы события ни происходили, они не смогли бы меня раздавить - чтобы скользить на них, как сёрфер на волнах… Важны ваши комментарии 🫶

Позиционирование может быть и таким👆

Какие существуют уровни конкуренции? Что делать, когда кажется, что все вокруг «это делают»?

Я всегда любила свою работу – работу в отелях. Случались ситуации, когда я не понимала, ЧТО нужно сделать, чтобы гости поехали, чтобы гости нас выбирали, чтобы больше гостей – ситуации с крымским мостом, закрытие аэропортов и т.д. Приходилось выходить за рамки обычных действий. Я выполняла одни и те же действия каждый день, но они просто выжигали мои силы до тла. Хорошо помню день, когда я лежала без сил, а нужно было мотивировать команду, как-то спасать бюджет и сезон. Мне хотелось отказаться и спрятаться — настолько я вымоталась. ⚡️Тогда и случился Game changer — момент, который перевернул ВСЁ. После него жизнь закрутила свои механизмы в совершенно другую, нужную мне сторону. Каждый из нас способен изменить ход событий. 🔥Даже самое маленькое действие может стать ключевым поворотом. Я говорю о клиентоориентированности – о том самом фундаменте, на котором стоит ЗАВТРА любого бизнеса. Именно тогда, я стала разрабатывать методики, которые бы работали всегда, чтобы гости выбирали нас ВСЕГДА. 🙌 И теперь у меня в арсенале Программа по клиентоориентированности «4 методики для уверенности и повышения дохода любого бизнеса». Эта Программа о том, что нужно делать, чтобы начать получать ДРУГИЕ результаты, а ГЛАВНОЕ — как отношение к ГОСТЯМ/КЛИЕНТАМ может в этом помочь: ✅ Узнаете, что ломает опору в бизнесе и как ее построить – дам конкретные методики. ✅ Увидите, как одно изменение в корпоративной политике может стать тем самым game changer в вашем бизнесе. ✅ Поймёте, почему ваш продукт/услуга раздражают и кажутся далекими для клиентов. ✅ Разберётесь, что с помощью правильно выстроенных бизнес-процессов можно поменять все, что вас не устраивает: от сотрудников до довольных гостей/клиентов. 🔥ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ ОТКРЫТА! Присоединяйтесь, чтобы быть увереннее в своем бизнесе, в своих сотрудниках, увеличить доход и найти своих клиентов.

Я всегда любила свою работу – работу в отелях. Случались ситуации, когда я не понимала, ЧТО нужно сделать, чтобы гости поехали, чтобы гости нас выбирали, чтобы больше гостей – ситуации с крымским мостом, закрытие аэропортов и т.д. Приходилось выходить за рамки обычных действий. Я выполняла одни и те же действия каждый день, но они просто выжигали мои силы до тла. Хорошо помню день, когда я лежала без сил, а нужно было мотивировать команду, как-то спасать бюджет и сезон. Мне хотелось отказаться и спрятаться — настолько я вымоталась. ⚡️Тогда и случился Game changer — момент, который перевернул ВСЁ. После него жизнь закрутила свои механизмы в совершенно другую, нужную мне сторону. Каждый из нас способен изменить ход событий. 🔥Даже самое маленькое действие может стать ключевым поворотом. Я говорю о клиентоориентированности – о том самом фундаменте, на котором стоит ЗАВТРА любого бизнеса. Именно тогда, я стала разрабатывать методики, которые бы работали всегда, чтобы гости выбирали нас ВСЕГДА. 🙌 И теперь у меня в арсенале Программа по клиентоориентированности «4 методики для уверенности и повышения дохода любого бизнеса». Эта Программа о том, что нужно делать, чтобы начать получать ДРУГИЕ результаты, а ГЛАВНОЕ — как отношение к ГОСТЯМ/КЛИЕНТАМ может в этом помочь: ✅ Узнаете, что ломает опору в бизнесе и как ее построить – дам конкретные методики. ✅ Увидите, как одно изменение в корпоративной политике может стать тем самым game changer в вашем бизнесе. ✅ Поймёте, почему ваш продукт/услуга раздражают и кажутся далекими для клиентов. ✅ Разберётесь, что с помощью правильно выстроенных бизнес-процессов можно поменять все, что вас не устраивает: от сотрудников до довольных гостей/клиентов. 🔥ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ ОТКРЫТА! Присоединяйтесь, чтобы быть увереннее в своем бизнесе, в своих сотрудниках, увеличить доход и найти своих клиентов.