Архитектор состояний | Голубович-Красавцева
Open in Telegram
Бизнес-психология и системный коучинг в цифровом мире Про то, как управлять своим состоянием, чтобы достигать амбициозных целей без потери вкуса к жизни Сотрудничество и консультации: @Executive_TopTeam_Coaching_bot
Show more1 999
Subscribers
-324 hours
-107 days
+2130 days
Posts Archive
Как проиграть в конкурсе и выиграть на длинной дистанции
➡️ Приятно, конечно, когда экспертная работа находит отклик: копилку признания от Премии #МЫВМЕСТЕ и Общества «Знание» пополнила благодарность от Агентства стратегических инициатив (АСИ) за экспертизу на форуме «Сильные идеи для нового времени», но этот пост для меня - не ярмарка тщеславия, а возможность поговорить о наболевшем, о том, что происходит после того, как все награды победившим проектам вручены.
За время оценки заявок на СИНВ я каждый год вижу изнутри колоссальный объем вложенного труда, но в финал выходит всего топ-100, и поэтому сегодня мне хочется поговорить не о победителях, которые, безусловно, молодцы, а о тех авторах, чьи идеи в этот раз в топ не попали.
➡️Кто-то из них, возможно, сейчас переживает синдром «отвергнутого автора». В бизнес-психологии есть правило: наша реакция на критику и отказ определяет скорость нашего масштабирования.
Когда автор получает не самый высокий балл за свой проект, первая естественная реакция психики - защита. Включается то, что в когнитивной психологии называют эгоцентрическим искажением. Человеку кажется, что эксперты оценивают лично его, а не просто текст заявки. В ответ включается сопротивление: «Мою гениальную идею не оценили», «Эксперты ничего не поняли», «Конкурс субъективен». И это нормальная реакция эго, но для бизнеса она тупиковая.
Чтобы профессионально расти, автору проекта критически важно совершить переход между двумя типами мышления, которые описала гарвардский психолог Кэрол Двек:
🟣Фиксированное сознание воспринимает неудачу в конкурсе как окончательный приговор своим способностям. «Я не прошел, значит, я плохой предприниматель/лидер». Как результат - выгорание и опущенные руки.
🟣Мышление роста
воспринимает отказ просто как важную информацию на данном этапе. «Я не прошел, значит, моя текущая бизнес-модель или презентация имеют уязвимости. Это маркер того, что именно нужно доработать».
Что же происходит на самом деле, когда проект не проходит в топ-100?
🔴Проверка гипотезы, а не вашей личности
Выставленная оценка - это лишь сигнал, что в текущей конфигурации проекта (в экономике, масштабируемости или описании) есть зоны для роста.
🔴Бесплатный экспертный аудит
В бизнесе за качественный консалтинг платят существенные деньги. На конкурсах уровня АСИ топ-эксперты подсвечивают ваши слабые места бесплатно. Вопрос лишь в том, способно ли мышление автора использовать эту обратную связь для развития своего проекта.
💎Справляться с тем, что на первый взгляд кажется неудачей - это прежде всего навык перевода эмоций в аналитику.
Если ваш проект не вошел в топ, отделите собственную идентичность от своего продукта. Вы - это не ваш проект. А проект, в свою очередь, - это динамическая система. Его можно пересобрать, докрутить и запустить заново. Невхождение в топ - естественный этап роста и возможность скорректировать стратегию до того, как вы потратите на нерабочую модель годы жизни, кучу нервов, времени и денег.
Сильные идеи не всегда получают моментальное признание, они в т. ч. куются там, где автор умеет трансформировать конструктивную критику в твердый результат.
Спасибо АСИ за этот опыт, а всем участникам я хочу пожелать одного: пусть любой отказ становится для вас не поводом остановиться, а точкой роста для создания по-настоящему безупречного продукта.
А как вы обычно реагируете на критику🌸
Как справляетесь с ловушками деструктивного мышления в таких ситуациях🌸
Что помогает включать мышление роста, когда реальность не совпадает с ожиданиями🌸
➡️
Если бы вы вернулись и исправили все ошибки, которые вы когда-либо совершали, вы бы стерли себя.
Эмиль Чоран
💟💟
А что в вашей личности исчезло бы первым, если бы вы стали идеальным🌸
Какая из ваших прошлых ошибок сильнее всего сформировала вас нынешнего🌸
⏩Отправить буст для канала здесь
Ловушка знания: невидимый барьер между идеей и действием
➡️ Летом наступает классическое затишье в бизнесе, когда все стараются восполнить силы и запас витамина Д, но только не эксперты, у которых все с точностью до наоборот😊Пока вы (я надеюсь!) отдыхали, я сначала оценивала масштабные социальные проекты на Премии #МЫВМЕСТЕ, а буквально на днях прилетело официальное «спасибо» от Российского общества «Знание».
Они прислали благодарственное письмо за экспертизу портфолио в проекте по оценке эффективности работы наставников. И раз уж это не первый и точно не последний мой экспертный марафон в этом году, давайте поделюсь своими инсайтами, из которых вы можете извлечь реальную пользу для себя лично и своего бизнеса.
➡️Во-первых о самом понятии наставничества: когда читаешь под сотню отчетов о наставнических практиках, начинаешь четко видеть разницу между номинальным и реальным менторством. Вот главные маркеры эффективного наставничества, которые применимы к любому бизнесу или команде:
🟣Наставничество не равно учить жизни
Самая частая ошибка - превращать менторство в лекцию. Эффективный наставник не дает готовых ответов, он создает условия, в которых подопечный сам находит решение
🟣Результат должен быть измерим
Как понять, что наставник отработал круто? Отзыв «ну, нам было весело вместе» точно не годится. Оценивать нужно твердые метрики: выросли ли показатели наставляемого, сократилось ли время его адаптации, защитил ли он свой проект
🟣Системность сильнее харизмы
Харизматичный лидер - это, безусловно, здорово, но если его уход разрушает всю цепочку передачи опыта, это плохая практика. Лучшие портфолио, которые я оценивала, - те, где наставничество превращено в понятную, воспроизводимую технологию.
💎 Здесь сразу хочется вспомнить классическую концепцию советского и мирового психолога Льва Выготского, который разделил обучение на зону того, что человек уже может сам, и зону того, что он может сделать только в сотрудничестве с наставником. А также дополнить ее современными нейробиологическими исследованиями, которые подтверждают, что мозг формирует новые устойчивые связи (навыки) только тогда, когда человек сам фокусирует внимание и преодолевает ментальное сопротивление, решая задачу. Готовые ответы от ментора нейронные связи не перестраивают.
📎И раз уж поводом для этого поста стало «Знание», я решила порассуждать над самим понятием знания как такового. Мы сейчас живем в эпоху информационного перенасыщения, но сама по себе информация - это еще не знание.
Давайте разберем три базовые модели поведения в жизни и бизнесе, и вы честно скажете, в какой из них чаще узнаете себя или коллег:
🔴Не знать и делать
Опаснейшая траектория «слабоумие и отвага». Когда человек без экспертизы, без анализа рынка и аудитории бежит пилить продукт или социальный проект. Итог: слитые бюджеты, выгорание и искреннее удивление, почему «не взлетело».
🔴Знать и не делать
Главная болезнь современности - синдром «вечного студента». Люди коллекционируют дипломы, проходят сотый курс, смотрят лекции и… ничего не делают. Это кладбище нереализованного потенциала. Информация без действия, к сожалению, просто ментальный груз.
🔴Знать и делать
Единственная жизнеспособная формула. Когда ты берешь экспертизу, пропускаешь ее через свое критическое мышление, накладываешь на практику и создаешь работающую систему (помните прошлый пост про масштабируемость?).
Именно на стыке «знать» и «делать» рождаются проекты, которые реально меняют правила игры.
А в какую сторону чаще перевешивает у вас🌸
➡️
Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают.
Томас Эдисон
💟💟
А как вы определяете для себя грань между неудачей и полезным опытом🌸
Как вы понимаете, что пора менять стратегию, а не просто увеличивать количество усилий🌸
Что вы узнали о себе благодаря тем самым сложным попыткам, которые пришлось пройти🌸
⏩Отправить буст для канала здесь
+2
Взгляд изнутри: как оценивают проекты, меняющие страну прямо сейчас
➡️ Итоги Премии #МЫВМЕСТЕ-2026 - это рекордные 60 тысяч заявок из 155 стран. Цифры, безусловно, поражают, но за этой впечатляющей статистикой я вижу гораздо большее. Для меня это история не просто про механический рост числа заявок, за этими цифрами стоит качественный рост зрелости участников.
➡️ За несколько лет работы на премии в качестве федерального эксперта я заметила, как сильно изменился подход авторов. Многие участники перестали просто просить ресурсы на что-то хорошее, а начали мыслить системно.
Именно эта зрелость отражена в трех главных критериях, по которым мы оцениваем каждую заявку: значимость, масштабируемость и социальный эффект.
Давайте разберем их без особых формальностей, ведь они работают не только на конкурсах, но и в любом бизнесе или социальном стартапе:
1️⃣ Значимость
Ваш проект действительно решает острую проблему здесь и сейчас, или вы придумали ее сами? Понимаете ли вы свою аудиторию и ее реальные боли? Проект имеет ценность только тогда, когда за ним стоит подтвержденный и измеримый спрос со стороны конкретной целевой группы с запросом на те или иные изменения.
2️⃣ Социальный эффект
Каковы конкретные, измеримые результаты вашей работы? Эмоциональные истории - это прекрасный инструмент для продвижения в медиа, но эксперты смотрят на цифры и реальные изменения в жизни людей.
3️⃣ Масштабируемость
Это мой любимый и самый жесткий фильтр. Сильная идея без ответа на вопрос «Что будет с этим проектом через год?» - скорее это красивый порыв, но не самая жизнеспособная модель. Проект должен дорастать до уровня системы, которая может работать автономно и тиражироваться в других регионах или сферах.
До финала всегда доходят те, кто смог превратить благое намерение в работающий механизм.
💎 Если вы сами когда-нибудь задумывались подать свой проект на Премию, но сомневались - точно стоит отбросить все страхи и попробовать свои силы. А уже сегодня вы можете самостоятельно протестировать свою инициативу по этим трем критериям, еще до того, как сядете подробно описывать план. Это убережет вас от иллюзий и покажет точки роста.
💙 А как думаете вы, что на самом деле сложнее: придумать гениальную идею или реализовать ее так, чтобы она стабильно работала в долгосрочной перспективе🌸
➡️
Август - астры,
Август - звезды,
Август - грозди
Винограда и рябины
Ржавой - август!
Полновесным, благосклонным
Яблоком своим имперским,
Как дитя, играешь, август.
Как ладонью, гладишь сердце
Именем своим имперским:
Август! - Сердце!
Месяц поздних поцелуев,
Поздних роз и молний поздних!
Ливней звездных -
Август! - Месяц
Ливней звездных!
Марина Цветаева
💟💟
Каждое лето неизбежно заканчивается августом, напоминая о ценности момента.
Время замедлиться, вдохнуть аромат спелых яблок и просто чувствовать жизнь.
А чем ваш август согревает сердце прямо сейчас🌸
⏩Отправить буст для канала здесь
Экспертная власть и харизма: как это работает на практике
➡️ На днях в «Деловой России» посетила встречу с Виталием Мутко, генеральным директором ДОМ.РФ. Эту должность он занимает с начала 2020 года и за это время ДОМ.РФ
🔴вышел на IPO,
🔴показал рекордную прибыль (почти 89 млрд руб. по итогам прошлого года, рост на 35%),
🔴утвердил стратегию удвоения бизнеса к 2030 году,
🔴в перечень системно значимых кредитных организаций,
и
🔴 параллельно с финансовыми результатами держит на себе всю федеральную программу мастер-планирования городов.
Официальная часть встречи длилась 3 часа, и за это время практически никто из присутствующих не отвлекся на телефон (а это в современных реалиях думскроллинга и быстрого потребления информации значимый показатель), и вовсе не потому что было неудобно (кого и когда это останавливало?) или из-за строго регламента, а просто потому что не хотелось.
➡️Формально повестка встречи была понятная: мастер-планы городов, снижение инвестиционной неопределенности для бизнеса, переход диалога в плоскость конкретных проектов. Темы, надо сказать были, не для легкого разговора за кофе и, что называется, «off the record».
📎Но я хочу не о повестке, а о том, что происходило в комнате. Три часа - это реально много. Обычно на таком горизонте аудитория начинает плыть. Здесь этого не было. И вот что интересно с точки зрения психологии: удержание внимания на таком отрезке почти никогда не работает на одной харизме (только обаяние выдыхается уже на первом часе). И почти никогда не работает на одной экспертности (глубокое погружение в тему без личного контакта быстро превращается в лекцию).
Здесь работало и то, и другое одновременно, усиливая друг друга. Есть классическая рамка в психологии лидерства (Д. Френч и Б. Рэйвен) - власть экспертная и власть референтная, то есть личная притягательность. У большинства лидеров одно перевешивает другое: либо к тебе идут за знанием, либо за атмосферой. Здесь же это было не либо-либо, а складывалось ощущение, что глубина разговора и простота человеческого контакта усиливали друг друга, а не конкурировали за внимание зала.
💎 Хочу отметить, что развить в себе оба типа власти одновременно не просто можно, а необходимо для формирования сильного, зрелого лидерства. Такое сочетание в менеджменте часто называют «личным авторитетом», в отличие от формального должностного.
Экспертная власть дает вам интеллектуальное уважение (люди верят вашему разуму), а референтная - эмоциональную преданность (люди верят вашему сердцу и личности).
Они не только не противоречат друг другу, но и создают мощную синергию.
Чтобы развивать оба направления параллельно, нужно сбалансировать прокачку жестких и мягких навыко.
Шаги для роста Экспертной власти (Ум)
1️⃣ Постоянно обновляйте знания
Будьте в курсе трендов вашей индустрии. Читайте профильные исследования, проходите обучение первыми в команде.
2️⃣ Решайте сложные задачи
Экспертность доказывается практикой. Беритесь за кейсы, от которых другие отказываются, и доводите их до успешного финала.
3️⃣ Признавайте свои ошибки. Истинный эксперт не боится сказать: «Я этого не знаю, но разберусь». Это вызывает огромное доверие.
Шаги для роста Референтной власти (Харизма и Обаяние)
1️⃣ Развивайте эмоциональный интеллект (EQ)
Учитесь искренне слушать людей, сопереживать им и замечать их потребности. Люди тянутся к тем, кто заставляет их чувствовать себя ценными.
2️⃣ Будьте последовательны в ценностях
Ваши слова не должны расходиться с делом. Надежность и честность - основа референтного авторитета.
3️⃣ Транслируйте общую идентичность
Покажите команде, что вы - один из них, разделяете их трудности и стоите за них горой, а не просто смотрите сверху вниз с высоты своего опыта.
Как думаете, а вы могли бы держать внимание аудитории в течение 3-х часов профессионального разговор🌸
Если да - благодаря чему🌸
Если нет - над чем в первую очередь хотите поработать🌸
➡️
Cажайте свои собственные сады и украшайте цветами свою душу, вместо того чтобы ждать, пока вам кто-то их принесет.
Хорхе Луис Борхес
💟💟
Какую тайную выгоду вы получаете, оставаясь в позиции того, кому постоянно должны принести цветы🌸
Как меняются ваши критерии близости с людьми, когда вы полностью закрываете свои базовые эмоциональные дефициты сами🌸
От чего в своей жизни вам придется отказаться, если вы признаете, что качество вашей жизни на 100% зависит от вас🌸
⏩Отправить буст для канала здесь
Видеть цель, верить в себя, не замечать препятствий
Эта одновременна простая и удивительная фраза из фильма «Чародеи» далекого 1982 года почти дословно описывает то, что психология мотивации доказывала экспериментально десятилетиями.
1️⃣ Видеть цель
Это по сути теория постановки целей (Goal-Setting Theory) Эдвина Локка и Гэри Лэтэма. К 1990 году эффект целеполагания был подтвержден на более чем 88 разных задачах с участием свыше 40 000 человек в Азии, Австралии, Европе и Северной Америке.
Если в двух словах, главная суть доказанной теории звучит так: конкретные и сложные цели мотивируют человека гораздо сильнее, чем легкие задачи или размытые фразы вроде «постарайся», «делай все, что сможешь».
Если цель огромная, сложная и абстрактная, например, «хочу похудеть» или «открыть свой бизнес», она может просто напугать и парализовать. А вот формулировки в стиле «похудеть на 3 кг к 1 сентября» или «выйти на рынок в двух новых регионах и увеличить долю ключевого сегмента на 15% за год» дают
мозгу уже четкие координаты.
2️⃣ Верить в себя
Здесь работает Самоэффективность (Self-efficacy) Альберта Бандуры (1977 г.), т. е. вера в свою способность справиться именно с конкретной задачей, а не общая самооценка. Чем выше эта вера, тем дольше человек продолжает попытки после первой неудачи и тем более сложные цели готов перед собой ставить.
На практике это работает так: сотрудник, уверенный, что способен провести сложные переговоры, будет искать разные подходы при первом отказе клиента, а не откажется от сделки. Тот же человек с низкой верой в свои силы, скорее всего, остановится после первой неудачной попытки, даже если объективно задача была решаема.
Высокая самоэффективность дает человеку психологическую гибкость. Это проявляется в том, что вместо того чтобы бросить дело, он начинает изобретать новые пути решения, менять тактику и в итоге добивается своего.
Кстати, Эдвин Локк и Гэри Лэтэм (о которых я писала выше) позже объединили свои усилия с Альбертом Бандурой. Они доказали, что целеполагание и самоэффективность работают вместе: чем выше у человека вера в свои силы (по Бандуре), тем более смелые и сложные цели он перед собой ставит (по Локку и Лэтэму).
3️⃣ Не замечать препятствий
А вот здесь современная наука расходится с фильмом. Габриэле Эттинген (NYU) на протяжении двадцати лет изучала эффект чистого позитивного мышления на разных группах (людях с лишним весом, пациентах после операций, соискателях работы, студентах), и результат оказался обратным ожидаемому. Эттинген научно доказала, что чистое позитивное мышление и пустые мечты часто вредят мотивации.
Когда человек просто мечтает о том, как получает диплом, худеет или покупает машину, его мозг расслабляется. Он обманывается и начинает верить, что цель уже достигнута. В результате уровень энергии падает, и человек ничего не делает в реальной жизни.
Чтобы исправить эту ловушку мозга, Габриэле Эттинген придумала и научно подтвердила методику под названием Мысленное контрастирование (Mental Contrasting), более известная всему миру как техника WOOP (Wish/Мечта, Outcome/Результат, Obstacle/Препятствие, Plan/План):
сочетание образа желаемого результата с честным анализом препятствия и конкретным планом действий на случай, если оно возникнет. Такое сочетание работает лучше, чем чистый оптимизм без учета реальности.
✅При этом сама мысль, что три короткие фразы способны точно отразить суть сложных психологических механизмов, кажется мне показательной. Иногда формулировка, найденная интуитивно, оказывается ближе к сути, чем можно ожидать, а научный аппарат просто позже объясняет, почему она работает.
💎 Вообще в психологии есть отдельное направление, которое так и называется «кинотерапия», когда просмотр специально подобранных художественных фильмов и их последующее обсуждение используются для стабилизации душевных состояний, решения личных задач и саморазвития.
А какие фильмы помогают вам находить ответы на свои вопросы🌸
Что для вас на самом деле стоит за фразой «верить в себя», когда вы ее произносите🌸
➡️
Спорьте, заблуждайтесь, ошибайтесь, но, ради бога, размышляйте, пускай и криво, но сами.
Готхольд Лессинг
💟💟
В чем, по-вашему, главная ценность нашего права на ошибку в мире, где ИИ выдает идеальные и готовые ответы🌸
Как часто вы доверяете искусственному интеллекту больше, чем собственному опыту и интуиции🌸
Как нам сохранить способность думать пусть и криво-косо, но самим, когда алгоритмы каждый день предлагают удобные и правильные шаблоны🌸
⏩Отправить буст для канала здесь
Как выстроить финансовую стратегию для устойчивости бизнеса
➡️ Новый эпизод подкаста «Эффект шампанского» уже вышел!
Гость подкаста Валерия Келеменьян - финансовый стратег для малого бизнеса, руководитель компании и мама троих детей.
💎 Говорим о роли финансового советника и когда, к нему следует обращаться, чтобы бизнес не закрылся через год.
💎 О пути от детских игр в деньги и чеки до позиции финансового директора, и связанной с этим ответственностью.
💎 О том, как предпринимателю уйти от постоянного тушения пожаров.
💎 О самой частой ошибке предпринимателя при открытии бизнеса.
💎О том, как роль мамы развивает навык дисциплины и расстановки приоритетов.
💎 О приемниках в бизнесе, смене поколений, Консультационных советах (Advisory Board) и том, что думать о финансах лучше превентивно.
📱 Послушать и подписаться можно здесь:
🎙 на VK
🎙 на Звук
🎙 на Литрес
🎙 на Яндекс Музыка
🎙 на всех подкаст платформах
#Подкаст
➡️
Лето 1923 года в Москве исключительное. Дня не проходит без того, чтобы не лил дождь и иногда по нескольку раз.
В июне было два знаменитых ливня, когда на Неглинном провалилась мостовая и заливало мостовые. Сегодня было нечто подобное — ливень с крупным градом.
из дневников
Михаила Булгакова
💟💟
С тех пор человечество запустило ракеты в космос и создало искусственный интеллект, но за сто лет так и не смогло договориться с летним дождем😊, и как после этого оценивать наши реальные масштабы влияния на этот мир🌸
А если идеального лета в Москве не было даже сто лет назад, то стоит ли ждать подходящего момента для реализации своих планов🌸
Лучший день - сегодня!
⏩Отправить буст для канала здесь
Больше чем менеджмент: от управления процессами к управлению смыслами
➡️ СберУниверситет впервые трансформировал ежегодный Alumni Day в полноценный управленческий форум «Больше чем менеджмент».
И это оказалось не просто сменой формата, а отражением гораздо более глубокого сдвига.
Если в прошлом году разговор был направлен внутрь: про мышление, восприятие, личные изменения, вопросы «кто я?» и «как мне жить и действовать иначе?», то в этом году фокус сместился вовне.
➡️Главный вопрос форума звучал так:
как управлять в мире, где привычные инструменты менеджмента перестают работать, а значительную часть когнитивной нагрузки уже берет на себя искусственный интеллект?
Будучи выпускницей программы «Управление изменениями», такие события я стараюсь не пропускать. Могу отметить, что в этот раз и атмосфера была несколько иной, т. к. все темы были про реальные управленческие вызовы здесь и сейчас.
В программе были выступления лидеров крупнейших российских компаний, открытые дискуссии о личных управленческих практиках, демонстрации AI-инструментов Сбера (от решения повседневных задач до создания ИИ-агентов и моделирования рабочих сценариев).
✅Открытие форума Германом Грефом привлекло, безусловно, особое внимание - по сути, это был манифест о будущем управления. Логика его презентации была построена вокруг классической управленческой рамки: «Зачем - Что - Кто - Как - Параметры оценки - Обратная связь». Но каждый элемент переосмыслен через призму ИИ.
Ключевая мысль:
Прорыв происходит не тогда, когда мы делаем привычное быстрее, а когда мы заново пересобираем сами процессы, операционные модели и способы создания ценности.
Побеждать будут не те компании, которые просто лучше автоматизируют существующую реальность, а именно те, кто быстрее выстроит новую вокруг симбиоза людей, ИИ-агентов и роботов.
💎Отдельно запомнился тезис Германа Грефа о том, что ИИ-трансформацию невозможно делегировать.
Если раньше можно было нанять сильную ИТ-команду и считать задачу решенной, то сегодня, если первое лицо компании не вовлечено в трансформацию лично, изменений не происходит.
По данным McKinsey, около 60% функционала, выполняемого сегодня человеком, потенциально может быть замещено ИИ-системами.
И здесь возникает вопрос: если ИИ все лучше справляется с аналитикой, метриками, поиском отклонений, оценкой поставщиков, диагностикой клиентского пути и многими другими интеллектуальными задачами, то что остается человеку?
А человеку остается самое сложное:
🔴способность создавать доверие,
🔴удерживать смыслы,
🔴принимать решения в условиях неопределенности,
🔴брать на себя ответственность,
🔴быть рядом с командой в момент изменений.
Это именно те компетенции, дефицит которых чаще всего и становится причиной управленческих провалов.
Парадоксально, но чем мощнее становится ИИ, тем выше ценность человеческой составляющей лидера.
Не экспертизы, а именно личности, с ее понимаем широты контекста, зрелостью мышления и способности видеть дальше процессов и цифр.
🟣К концу форума стало очевидно, что все четыре трека программы (трансформация, эффективность, люди и мышление) на самом деле говорили об одном: о новой роли руководителя. И, возможно, главный сдвиг, который сегодня происходит в управлении, - это переход от роли управления процессами к роли управления смыслами. В то время, как ИИ все увереннее помогает находить ответы на вопрос «как», вопросы «зачем?» и «ради какого будущего?» по-прежнему остаются зоной ответственности человека.
💙 А вы уже сталкивались с моментом, когда ИИ предложил решение лучше вашего🌸
Что почувствовали🌸
Decision Intelligence: доверяй, но проверяй
➡️ Активное внедрение ИИ в нашу жизнь в целом, и бизнес-процессы в частности, приводит к тому, что люди перестают принимать решения самостоятельно, а только согласовывают их. И скорее всего, даже не замечают, как и когда это произошло.
Нобелевский лауреат Даниэль Канеман описал две системы мышления:
🔴быстрая, интуитивная - работает автоматически, без усилий;
🔴медленная, аналитическая - включается осознанно, требует концентрации.
Стратегические решения требуют второй. Именно она взвешивает контекст, чувствует противоречия в данных, замечает то, что не укладывается в цифры.
➡️И здесь на сцену выходит Decision Intelligence - класс ИИ-систем, которые не останавливаются на простом анализе данных, а выдают конкретные рекомендуемые действия. Причем делают это быстрее, чем вы успели включить медленное мышление.
И дальше происходит то, что предсказуемо с точки зрения нейронауки: медленная система постепенно сдается. Вовсе не потому что вы стал думать хуже, а потому что мозг устроен именно так - зачем тратить когнитивный ресурс там, где уже есть готовый ответ? Мозг воспринимает это как эволюционную экономию времени.
Проблема в том, что именно в этот момент исчезает то, что отличает руководителя-стратега от обычного оператора.
📎Рынок DI-систем тем временем уверенно растет (по прогнозам MarketsandMarkets до $50 млрд к 2030-му году). В России 46% компаний уже тестируют или внедрили подобные инструменты именно в контуре принятия решений («Яков и Партнеры» / Яндекс). Это значит, что прямо сейчас в тысячах кабинетов руководители смотрят на экран с рекомендацией системы и думают, что решают, а на самом деле лишь выбирают, доверять или нет тому, что уже решила машина. Разрыв между первым и вторым - как раз и есть то, что компании пока не научились измерять.
✅Настоящее решение - это отнюдь не выбор между вариантами А и Б. Это интерпретация реальности, в которой варианты А и Б вообще появились. Это прежде всего вопрос: а что здесь на самом деле происходит, который предшествует любому выбору. Алгоритм этот вопрос не задает, он просто работает с данными, которые уже есть, а значит, воспроизводит принятое за норму по умолчанию. И в стабильной среде это, действительно, работает, а вот в точке неопределенности создает опасную самоуверенность именно тогда, когда ее быть не должно.
Исследователи Wharton School зафиксировали парадокс: до первого сбоя люди доверяют алгоритму безоговорочно, после - отвергают его полностью, хотя он объективно точнее человека. Оба состояния одинаково опасны. Но первое все-таки опаснее, потому что оно незаметно.
💎Для того, чтобы DI в компании реально работал во благо, важно придерживаться следующего принципа: система расширяет картину, но человек формулирует вопрос и только он отвечает за выбор. Не потому что алгоритм так сказал, а потому что «я увидел это в данных и решил, что в этом случае правильным решением будет вот так, потому что …аргумент 1, 2, 3». Такая казалось бы небольшая разница в формулировке, но принципиальная в том, кто остается субъектом.
Если алгоритм рекомендует одно, а ваш опыт говорит другое - что именно в вас решает, кому верить🌸
Как рождаются идеи: за кадром
➡️ Шесть лет назад в России появился форум с простой, но дерзкой идеей: дать любому человеку возможность предложить решение и быть услышанным на государственном уровне.
Сегодня «Сильные идеи для нового времени» - это >120 тыс. идей, почти 600 тыс. участников из 45 стран, среди партнеров Сбер, Сколково, Минобрнауки, Минздрав, Фонд содействия инновациям, и, принципиально важная деталь - 100% идей получили обратную связь от экспертов, а лучшие проекты - реальную поддержку в продвижении и внедрении на практике.
➡️Я в экспертном пуле форума не первый год, оцениваю проекты по кадровому направлению. На днях участвовала в экспертной стратегической сессии: мозговой штурм, разбор идей, дискуссия (живая, местами жесткая, такая, где профессионалы в различных областях и с разным, но дополняющим и усиливающим друг друга опытом, приходят к противоположным выводам, и это для генерации нового абсолютно нормально).
Работали с идеями в рамках ключевых мегатрендов:
🔴Навыки будущего и непрерывное образование
🔴Новая карьера 50+
🔴Новые рабочие места в малых городах и деревне
🔴Платформенная занятость 🔴Привлечение талантов из-за рубежа
🔴Возможности для роста
🔴Ценности поколений и мотивация
🔴Модель прогнозирования рынка труда
По каждой теме - открытая дискуссия и честный разговор: где реальная проблема, где иллюзия решения, что уже пробовали и почему не сработало. Вначале смотришь на идею глазами автора, и тут же переключаешься на позицию эксперта. Такой формат взгляда на одну идею с разных точек зрения существенно расширяет понимание проблематики. Истина точно где-то рядом 😊
📎Кстати, если у вас есть идея (не обязательно отшлифованная, главное - живая и волнующая вас), сейчас самое время ее заявить, прием заявок закрывается 15 июня.
Чтобы вы хотели изменить в лучшую сторону и готовы для этого приложить свои усилия🌸
➡️
Не трать время, отведенное тебе, на размышления о том, что думают другие, ведь это отвлекает тебя от твоих собственных дел.
Марк Аврелий
💟💟
От какой важной цели вы отказываетесь из-за страха осуждения🌸
На что вы бы потратили энергию, которая уходит на сомнения🌸
Чью жизнь вы сейчас живете - свою или окружающих🌸
⏩Отправить буст для канала здесь
Alumni в Туле - выездная форум-встреча:
о чем не расскажут за официальным круглом столом, но поделятся за чаепитием с тульским самоваром
➡️ Провели два чудесных дня в Туле с командой модераторов форум-групп сообщества Alumni СберУниверситета. Начали с референс-визита в компанию одного из участников, совместив деловую часть и живое неформальное общение.
Референс-визит - это особый формат, когда ты приходишь не на официальную презентацию с красивыми слайдами, а в компанию, где тебе показывают, как все устроено изнутри с реальные процессами, решениями и сложностями. Такой честный разговор невозможно провести на конференции, потому там всегда есть сцена и заданная роль, а здесь роли нет; только практика и честный обмен мнениями.Сама форум-группа - это не нетворкинг в привычном смысле, а особое пространство, круг равных, в котором «без галстуков» говорят о том, что на самом деле волнует участников: о личных выборах и бизнес-вызовах. Это те вопросы, которые сложно решить в одиночку, не потому что не хватает компетенций, а потому что необходим честный взгляд со стороны от человека, уже прошедшего похожий путь. 1️⃣ Для бизнес-задач форум-группа - это прежде всего инструмент, который дает то, чего не может дать ни один консультант: опыт людей, которые прямо сейчас решают похожие задачи. Здесь нет места теории и шаблонам, ровно как и нет правильных ответов, т. к. финальное решение принимаешь только ты. 2️⃣ В вопросах личного развития, благодаря формату форум-группы, ты понимаешь, что ты перестаешь быть один на один со своим вопросом. И это меняет очень многое. Есть вопросы, которые решаются только в разговоре с теми, кто сам пережил такой же опыт, и делится им не из роли эксперта, а как равный, просто по-человечески. 🩷Тульский кремль (крепость, которая никогда не была взята), пряники по старинным рецептам, размеренное чаепитие у старинного медного самовара, долгий ужин, неспешные прогулки по городу и разговоры до позднего вечера, увлекательная поездка в Ясную поляну - все это отдельные мазки большого полотна под названием «выездная форум-группа». Именно на таком многоцветном фоне рождается то, что потом остается надолго - взаимопонимание и доверие. Ради этого и существуют форум-группы. И именно ради этого стоит иногда выезжать из привычного контекста: в другой город, в другой ритм, к другим людям. А у вас есть свой круг равных - люди, с которыми можно поговорить по-настоящему🌸
Цифровое бессмертие
и психология
виртуального мира
ЦИПР, часть 3
(здесь часть 1,
здесь часть 2)
➡️ Была еще одна сессия, после которой я долго не могла переключиться - «Цифровое бессмертие и психология виртуального мира».
Шла туда с большим профессиональным интересом, ушла - с определенным беспокойством.
Первые две сессии ЦИПР, о которых я писала, - про когнитивное здоровье и про доверие к ИИ - все же оставляли пространство для оптимизма, т. к. речь шла пространство возможностей использования ИИ, про инструмент, навык, выбор.
➡️Но эта сессия поставила вопрос, который выходит за пределы бизнес-логики.
Что происходит с психикой, когда ИИ начинает имитировать не процессы, а людей?
А если речь идет о цифровых аватарах умерших?
Технология уже существует: голос, лицо, манера речи - все это можно воспроизвести и уже воспроизводят. Для тех, кто потерял близкого человека и не может с этим справиться.
Почему это опасно?
Горе - это процесс. У него есть стадии, и одна из них - отрицание. Задача психики: пройти через нее и выйти. ИИ-аватар создает иллюзию, что выходить не нужно. Связь как будто сохраняется, с потеря как будто не окончательная. Но психика при этом остается заморожена. Человек не строит новую жизнь, т. к. просто живет в симуляции старой.✅И здесь важнейший момент, о котором на сессии тоже говорили: ИИ устроен так, чтобы поддерживать пользователя. Соглашаться, смягчать, утешать, подстраиваться под эмоциональное состояние человека и закреплять его. Реальный психолог в зависимости от конкретного случая может делать ровно наоборот: говорить то, что слышать больно, потому что именно это помогает двигаться вперед. ИИ этого не умеет. И, скажу больше, не должен уметь, иначе он перестает быть условно безопасным продуктом. 📎Один из спикеров, исследователь с кафедры киберпсихологии, рассказала о том, что я наблюдаю и в своей практике:
люди все чаще приходят к психологу или коучу уже с готовым диагнозом, который им поставил чат-бот. Депрессия, выгорание, тревожное расстройство. ИИ не ставит диагнозов официально, но фактически делает именно это через поддерживающий разговор, который закрепляет фокус на симптомах.Это тоже когнитивный и эмоциональный офлоадинг, только теперь уже не мышления, а чувств. Человек перестает разбираться в собственных состояниях, т. к. и это тоже теперь делегирует алгоритму. 💎Но любое глубокое переживание - горе, радость, близость, выбор - требует присутствия живого человека внутри процесса. Ни один аватар это не заменит. Потому что дело не в точности воспроизведения, а в том, что настоящее присутствие всегда непредсказуемо, неудобно и живо, тогда как алгоритм - нет. Вопросы к размышлению: Есть ли в вашей жизни кто-то, кто говорит вам то, что неприятно слышать, и вы ему за это благодарны🌸 Когда вы в последний раз позволяли себе прожить сложное чувство или ситуацию до конца без того, чтобы немедленно отправить запрос в нейросеть🌸 Вы поручаете ИИ анализировать свое состояние🌸 Кто проверяет, что он говорит вам правду, а не то, что вы хотите услышать🌸 (спойлер: он всегда говорит второе) Технологии, действительно, делают многое возможным, но некоторые вещи должны оставаться живыми, именно потому, что они трудные #Мероприятия
Доверяют ли бизнес-лидеры нейросетям?
ЦИПР, часть 2
(здесь часть 1)
➡️ Вторая сессия, которую я не могла пропустить, - «ИИ на диване. Доверяют ли бизнес-лидеры нейросетям?»
Название уже звучит как провокация. Но именно это меня и зацепило.
Потому что я работаю с руководителями, которые каждый день принимают решения. И все чаще слышу: «Я уже не понимаю, где мое решение, а где - ИИ».
На сессии собрались топ-руководители Сбера, Альфа-Банка, Газпром нефти, Росатома, Ростелекома. Как вы понимаете, отнюдь не теоретики, а профессионалы, которые уже внедрили ИИ в свою реальную жизнь и работу. И вот что они говорили.
Кирилл Меньшов, Сбер: «Если ты слишком доверяешь искусственному интеллекту, он тебя точно рано или поздно подведет».
Человек, который стоит за технологиями одного из крупнейших банков страны, лично перепроверяет рекомендации ИИ по своему здоровью и генетике. Это и есть профессиональная трезвость.
➡️И здесь проявляется ровно то, о чем я говорю в коучинге.
Есть два разных запроса к ИИ. Первый: «помоги мне собрать данные и структурировать». Второй: «скажи мне, что делать». И, если первый - это инструмент, то второй - уже передача ответственности. И многие, сами того не замечая, постепенно смещаются из первого во второй.
Алексей Фетисов из Альфа-Банка сформулировал тревогу, которую я сама наблюдаю в работе с лидерами и командами: чрезмерное доверие алгоритмам ведет к деградации мышления. Причем происходит это незаметно. Сначала ИИ помогает держать контекст, потом формулировать мысли, потом принимать решения. И в какой-то момент человек обнаруживает, что без подсказки извне ему уже некомфортно думать самостоятельно.
Это и есть когнитивный офлоадинг в действии.
📎На сессии прозвучала важная мысль про эволюцию самого инструмента. ИТ-директор Газпром нефти Антон Думин отметил, что доверие к ИИ обратно пропорционально цене
ошибки, и призвал пользователей развивать «цифровую гигиену»,
чтобы не стать жертвой галлюцинаций моделей.
Здесь речь шла о качественном скачке при переходе от обычного ИИ-ассистента к ИИ-агентам, которые действуют самостоятельно, встраиваясь в процессы и принимая промежуточные решения уже без вашего участия. Этот переход меняет саму природу вопроса про доверие, т. к. цена ошибки здесь принципиально иная.
✅И то, что даже в сфере кибербезопасности (SOLAR) уже говорят о «теневых» ИИ-агентах внутри компаний как о новой угрозе - это определено сигнал, что скорость внедрения опережает скорость осмысления.
💎 Финальный тезис сессии, который я забираю с собой: «Мы будем разделяться на тех, у кого осталось критическое мышление, и тех, кто его все-таки потерял».
И это сказал человек из Сбера. Не психолог и не коуч, а технологический руководитель.
И это, пожалуй, самое честное описание того, что происходит прямо сейчас.
Три вопроса, с которыми точно стоит остаться наедине (без ИИ):
Когда вы последний раз принимали важное решение полностью самостоятельно, без того, чтобы сначала спросить у ИИ🌸
Вы используете ИИ, чтобы думать лучше или чтобы думать меньше🌸
Есть ли у вас внутренний критерий, по которому вы определяете: вот это решение я принимаю сам, а вот это можно делегировать алгоритму🌸
#Мероприятия
Рынок, технологии, человек
ЦИПР, часть 1
➡️ Начинаю делиться своими мыслями по итогам ЦИПР 2026. Я не буду здесь писать об общих трендах и показателях ИТ-отрасли, об этом всем можно прочитать в любой новостной ленте.
Т. к. я работаю с решением задач именно на стыке бизнеса-результата, человека, как личности и управленца, и главного вызова текущего момента - ИИ, то пройти мимо секции практически с идентичным названием я просто не могла.
➡️Тем более, что самый частый вопрос, который я слышу в последнее время от клиентов, как ни странно, не про деньги и не про карьеру. А звучит он так: «Я чувствую, что соображаю хуже, мне стало сложнее держать фокус и восстанавливаться, кажется, я что-то все время упускаю, это нормально?»
Один из спикеров сказал точно то, что я наблюдаю в своей практике: ключевой вызов сейчас - не столько сама продолжительность жизни, а именно сохранение когнитивных функций. Способности думать, принимать решения, оставаться собой.
📎Снижение когнитивного ресурса не связанно естественным старением. Это уже происходит у 30+летних руководителей и предпринимателей. Хронический стресс, информационная перегрузка, нарушенный сон - все это буквально переформатирует нейронные связи. И здесь важно зафиксировать, что когнитивное истощение - это медицинский факт, а не просто какое-то ощущение слабости.
✅На ЦИПР прозвучал термин, который мне особо запомнился - «когнитивный экзоскелет». Это про ИИ. Не как про угрозу и не как про замену человека, а как про внешнюю опору для уставшего мозга. Так же, как физический экзоскелет берет на себя нагрузку с ослабевших мышц, ИИ может взять на себя часть когнитивной работы: структурирование, анализ, принятие рутинных решений.
Меня это как бизнес-психолога одновременно восхищает и настораживает.
🔴Восхищает, потому что, если ИИ использовать правильно, не отключая критическое мышление, то инструмент реально снижает нагрузку.
🔴Настораживает, потому что мозг, который не тренируется, деградирует. Это называется когнитивный оффлоудинг: если ИИ думает за тебя, ты постепенно теряешь способность думать без него.
Значит, вопрос не в том, использовать ИИ или нет. Вопрос: как использовать его так, чтобы он усиливал вас, а не замещал.
Глобальный рынок индустрии долголетия - $17 трлн. Внутренний российский рынок ассистивных технологий растет на 17% в год. Это деньги, инвестируются в сферы, которые интересны мне как эксперту: на восстановление человеческого ресурса.Модератор сессии завершил ее фразой, которую хочется повесить в рамочку на стену: «Нам нужно не прибавлять годы к жизни, а прибавлять жизнь к годам». Я бы добавила: и это следует начинать не где-то на пенсии, лет в 60. Лучшее время - сегодня. Что же с этим делать прямо сейчас? Задайте себе вопросы: Когда вы последний раз осознанно восстанавливали когнитивный ресурс🌸 (спойлер: листание ленты в соцсетях и просмотр бесконечных видео - это не восстановление, а с точностью до наоборот) ИИ в вашей жизни сейчас - это реальный помощник, где вы принимаете решение и несете за него ответственность, а нейросеть просто ускоряет рутинные процессы, или, как в том детском мультфильме, «а есть вы за меня тоже будете»🌸 Есть ли у вас вообще метрика собственного когнитивного состояния или вы узнаете об ухудшении только когда уже «что-то не то»🌸 Если хотя бы один вопрос вызвал паузу - значит, этот пост был не зря. #Мероприятия
