ЕИРЦ СПб Newsroom

🔊В Центрах обслуживания клиентов «ЕИРЦ СПб» стартовала акция «Ленточка Ленинградской Победы» Сегодня, в знаменательную для нашего города дату – День прорыва блокады Ленинграда, «ЕИРЦ СПб» присоединяется к памятной акции «Ленточка Ленинградской Победы»! С 18 по 27 января в любом Центре обслуживания клиентов жители Санкт-Петербурга могут взять ленту и разместить её на своей одежде в знак памяти о подвиге Ленинграда и его защитниках

❗️«ЕИРЦ СПб» напоминает петербуржцам о возможности оплаты услуг ЖКХ без комиссии Для удобства жителей Санкт-Петербурга «ЕИРЦ СПб» реализовало множество сервисов, с помощью которых можно произвести оплату услуг ЖКХ без комиссии. По состоянию на декабрь 2023 года оплата счетов без дополнительных затрат возможна через: ✔️Личный кабинет на сайте расчётного центра «ЕИРЦ СПб», ✔️мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК», ✔️с помощью QR-кода на бумажной квитанции, который ведет на быструю форму оплаты услуг, ✔️виджеты на сайте, через которые можно оплачивать квитанции без регистрации; ✔️чат-бот в Telegram @spb_eirc_bot, ✔️платежные терминалы «ЕИРЦ СПб», ✔️сторонние банковские приложения (АО «Альфа-Банк», АО «Почта Банк», АО «Тинькофф Банк», ПАО Банк «ВТБ», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», ПАО Банк «ФК Открытие» (при оплате через интернет-банк), ПАО «Промсвязьбанк».) Напомним также, что пользователи Личного кабинета клиента и мобильного приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК» могут получить кешбэк 1% за оплату коммунальных услуг, совершённую по любой карте «Мир» (без ограничений по сумме кешбэка). Для получения кешбэка нужно выполнить простые действия: ☑️Зарегистрируйте карту «Мир» в программе лояльности для держателей карт «Мир», введя данные в соответствующем блоке в Личном кабинете клиента или в приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, RuStore и GooglePlay), выбрав пункт меню «Кешбэк от «Мир». Также зарегистрировать карту можно на странице акции, нажав кнопку «Активировать»; ☑️Оплачивайте ЖКУ – не только потреблённую электроэнергию, но и остальные коммунальные услуги, поставщики которых представлены в онлайн-сервисах – с помощью Личного кабинета или мобильного приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК» картой «Мир» в период проведения акции по 31.12.2023; ☑️Получайте кешбэк в течение 7 дней после совершения оплаты.

❗Более 93 тысяч жителей Санкт-Петербурга накопили значительную задолженность за электроэнергию В Санкт-Петербурге более 93 тысяч жителей накопили задолженность за электроэнергию равную или превышающую 5 тысяч рублей. АО «ЕИРЦ СПб» и гарантирующий поставщик электроэнергии АО «Петербургская сбытовая компания» призывают горожан погасить долги и ежемесячно оплачивать счета за поставленный ресурс. Взысканию долгов в принудительном порядке всегда предшествует комплекс информационно-предупредительных мер: направление СМС и e-mail-уведомлений с просьбой внести оплату, живой и автоматический обзвон и пр., а затем уведомления о последующем отключении, после получения которого у неплательщиков есть ещё 30 дней на погашение задолженности. Абонентам, которые довели ситуацию до отключения ресурса, помимо полной оплаты долга также придётся возместить расходы на отключение и подключение. Такой порядок установлен законодательством. Как правило, существенная часть потребителей, получивших уведомление о предстоящем отключении ресурса, погашает долги. Оставшихся неплательщиков ждёт взыскание долга в судебном порядке, включая судебные издержки. С начала 2023 года передано в суд 8,5 тыс. заявлений о вынесении судебных приказов и исковых заявлений о взыскании долгов за электроэнергию на сумму более 201 млн рублей. Также отмечаем, что в последнее время активизировались представители различных движений, которые призывают людей к неплатежам, заявляя, что жилищно-коммунальные услуги якобы можно получать бесплатно и они готовы за определённую плату юридически защищать неплательщиков от ресурсоснабжающих организаций. Ранее похожие организации были признаны судами экстремистскими, а их руководители осуждены и получили реальные сроки заключения. Если не оплачивать счета за электроэнергию каждый месяц, отложенные платежи потребуется внести единовременно. В то время как своевременная оплата счетов гарантированно позволяет избежать любых мер по взысканию долга. Напоминаем, что оплатить электроэнергию и другие ЖКУ можно в Личном кабинете клиента ikus.pesc.ru и мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (в AppStore, GooglePlay и RuStore).

❗В ноябре 2023 года жители Петродворцового района Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В ноябре 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Петродворцового района Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Таким образом, уже 13 районов города перешли на единую квитанцию. Основные изменения, которые нужно знать жителям Петродворцового района: 📌С ноября 2023 года начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция в этом районе больше доставляться не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌 Будет доступен только один личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, Google play, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌 Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». Напомним, что по состоянию на ноябрь 2023 года на единый платежный документ «ЕИРЦ СПБ» уже переведены 12 районов города - Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Василеостровский, Петроградский, Центральный и Приморский, Адмиралтейский, Кировский, Красносельский, Красногвардейский и Московский районы.

❗️В октябре 2023 года жители Красногвардейского и Московского районов Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В октябре 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Красногвардейского и Московского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Таким образом, уже 12 районов города перешли на единую квитанцию. Важно отметить, что в связи с техническими особенностями перехода новая объединенная бумажная квитанция «ЕИРЦ СПб» поступит всем жителям в почтовые ящики в период с 11 по 15 октября 2023 года. В личном кабинете и на электронной почте будет доступна уже 8 числа. Основные изменения, которые нужно знать жителям Красногвардейского и Московского районов: 📌С октября 2023 года начнет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». Привычная «розовая» квитанция в этом районе больше доставляться не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, и не были оплачены в итоговом результирующем «розовом» счете, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌 Будет доступен только один личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, Google play, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌 Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (нужно сказать роботу «передать показания»), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Упрощены очные консультации по начислениям – теперь обратиться с вопросами можно в любой клиентский офис «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». Напомним, что по состоянию на октябрь 2023 года на единый платежный документ «ЕИРЦ СПБ» уже переведены 10 районов города - Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Василеостровский, Петроградский, Центральный и Приморский, Адмиралтейский, Кировский и Красносельский районы. В ноябре 2023 года на единую квитанцию буду переведен Петродворцовый район Санкт-Петербурга.

❗В сентябре 2023 года жители Кировского, Адмиралтейского и Красносельского районов Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В сентябре 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Кировского, Адмиралтейского и Красносельского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Привычная «розовая» квитанция в этих районах больше доставляться не будет. Основные изменения для жителей: 📌С сентября 2023 года начал приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». «Розовой квитанции» не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌Будет доступен только один единый личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore), куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний, а также для решения вопросов со специалистом. 📌Доступны очные консультации в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис». Напомним, что на единый платежный документ «ЕИРЦ СПБ» уже перешли Калининский, Выборгский, Фрунзенский, Василеостровский, Петроградский, Центральный и Приморский районы. В октябре 2023 года на единую квитанцию будут переведены Красногвардейский и Московский районы Санкт-Петербурга.

❗Новый клиентский офис «ЕИРЦ СПб» открылся в Сестрорецке 1 сентября 2023 года в Сестрорецке открылся большой клиентский офис «ЕИРЦ СПб». Центр расположен по адресу ул. Воскова д. 12 стр. 1 и доступен для посетителей шесть дней в неделю с понедельника по субботу с 09:00 до 20:00. Воскресенье – выходной. Данный офис заменит старые центры в Зеленогорске (пр. Ленина 20А) и Сестрорецке (ул. Токарева, д.1). Новый клиентский офис будет работать в гибридном формате – зона приема платежей и консультационный зал. Таким образом, жители Курортного района смогут не только оплачивать счета за ЖКУ, но и получать консультации по начислениям и справочную информацию по перечню услуг, предоставляемых «ЕИРЦ СПб», запрашивать необходимые справки, передавать обращения в письменном виде, заказывать различные услуги, например, сантехнические работы или услуги по поверке приборов учета. Также для удобства посетителей в новом офисе доступна услуга пополнения проездных билетов на общественный транспорт. Увеличение баланса доступно для следующих типов карт - бесконтактные электронные пластиковые карты БЭПК «Подорожник», Единая карта Петербуржца (ЕКП), Единый именной билет учащегося, БСК учащегося, БСК «Курс», действующий до получения БСК с фото, БСК Единый именной льготный билет. Важно отметить, для клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей клиентский офис остаётся по прежнему адресу в Сестрорецке на ул. Токарева, д.1.

❗Увеличилось число офисов «ЕИРЦ СПб», где можно пополнить проездные билеты на общественный транспорт! Жители Санкт-Петербурга теперь могут пополнять проездные билеты на общественный транспорт в 21 клиентском офисе «ЕИРЦ СПб». Ранее услуга была доступна только в отдаленных от метро районах города - Кронштадтском, Курортном, Красносельском, Пушкинском, Колпинском и Петродворцовом районах. Пополнение ресурса производится на бесконтактные электронные пластиковые карты БЭПК «Подорожник», Единая карта Петербуржца (ЕКП), Единый именной билет учащегося, БСК учащегося, БСК «Курс», действующий до получения БСК с фото, БСК Единый именной льготный билет. С адресами клиентских офисов, где возможно пополнение проездных билетов вы можете ознакомиться на нашем сайте.

Об изменении порядка выставления счета за услугу «Телетрансляция» от ПАО «Ростелеком» ❗В связи с участившимися обращениями по начислениям за услугу «Телетрансляция» от ПАО «Ростелеком» в едином платежном документе внесены изменения в порядок выставления начислений. Теперь для удобства потребителей в счет включена сумма платежа за услугу, оказанную за прошедший месяц. Так, уже в счете на 01.08.23 г. выставлены начисления за расчетный период с 01 по 31 июля. Напомним, что ранее счет за «Телетрансляцию» отражал начисления с разницей в 2 месяца.

❗В августе 2023 года жители Василеостровского, Петроградского, Центрального и Приморского районов Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В августе 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Василеостровского, Петроградского, Центрального и Приморского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Привычная «розовая» квитанция в этих районах больше доставляться не будет. Основные изменения для жителей: 📌С августа 2023 года будет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». «Розовой квитанции» не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌Будет доступен только один единый личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌 Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (цифра «3» в тональном режиме), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Доступны очные консультации в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис».

❗В июле 2023 года жители Фрунзенского и Выборгского районов Санкт-Петербурга получат единую квитанцию за ЖКУ В июле 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Фрунзенского и Выборгского районов Санкт-Петербурга получат единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Привычная «розовая» квитанция в этом районе больше доставляться не будет. Основные изменения для жителей: 📌С июля 2023 года будет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». «Розовой квитанции» не будет. 📌Все долги, если они были у собственника (нанимателя) жилья в розовой квитанции в виде справочной информации, будут разбиты по поставщикам услуг и включены в сумму к оплате. 📌Будет доступен только один единый личный кабинет на сайте eirc.spb.ru и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, GooglePlay, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌 Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (цифра «3» в тональном режиме), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Доступны очные консультации в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации и ее режиму работы больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис».

❗Более 89 тысяч должников за электроэнергию насчитывается в Санкт-Петербурге Задолженность за электроэнергию равную или превышающую 5 тысяч рублей накопили более 89 тысяч жителей города. «ЕИРЦ СПб» и гарантирующий поставщик электроэнергии «Петербургская сбытовая компания» призывают жителей ежемесячно оплачивать счета, а при наличии задолженности – своевременно погасить её. Неоплаченные суммы становятся значительными, и их оплата в будущем может стать серьезной проблемой. Несвоевременная оплата потреблённого ресурса неминуемо приведёт к ограничению подачи электроэнергии и претензионно-исковой работе. Также в разгар дачного сезона и периода летних отпусков энергетики и Единый информационно-расчетный центр Санкт-Петербурга напоминают жителям о необходимости ежемесячно передавать показания электросчётчика и других приборов учёта. Показания необходимо передавать даже, если они не изменились. В этом случае начисления будут производиться исходя из актуальных данных, а не по среднему объёму потребления или нормативу, а перерасчёт после возвращения делать не потребуется. Передать показания и оплатить счёт без комиссии можно в Личном кабинете клиента «ЕИРЦ СПб/ПСК», мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (в AppStore, GooglePlay и RuStore).

❗Об изменении графика доставки бумажных счетов «ЕИРЦ СПб» в июле 2023 года Уважаемые потребители! В июле 2023 года единый платежный документ «ЕИРЦ СПб» от 01.07.2023 года поступит в почтовые ящики чуть позже обычного. В этом месяце вам доставят бумажные квитанции в период с 12 по 15 июля 2023 года. Электронные версии счетов будут доступны в личном кабинете и мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК», а также направлены на электронную почту до 10 июля 2023 года. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства!

❗В отдаленных от метро офисах «ЕИРЦ СПб» можно пополнить проездные билеты на общественный транспорт Жители отдаленных от метро районов теперь могут пополнять проездные билеты на общественный транспорт при посещении клиентских офисов «ЕИРЦ СПб». Услуга доступна в Кронштадтском, Курортном, Красносельском, Пушкинском, Колпинском и Петродворцовом районах. Адреса клиентских офисов, где возможно пополнение проездных билетов: ✅Кронштадт, пр. Ленина 13А ✅Зеленогорск, Ленина пр. 20А ✅Красное село, Театральная ул. 4 ✅Пушкин, Октябрьский б-р, 16 ✅Колпино, Финляндская ул. 16А к.1 ✅Петергоф, Константиновская ул. 8А С перечнем пополняемых Проездных Билетов можно ознакомиться на нашем сайте.

❗С июля 2023 года в квитанциях «ЕИРЦ СПб» изменится порядок начисления пеней С июля 2023 года (счет на 01.07.23) в белом едином платежном документе «ЕИРЦ СПБ» будет применяться единая для всех поставщиков услуг схема начисления пеней. Этот порядок регламентирован Жилищным кодексом РФ и позволяет повысить информирование населения о реальной задолженности перед исполнителем коммунальных услуг. Теперь, при наличии задолженности, расчет пеней будет производиться на последнее число месяца расчетного периода и включаться в сумму к оплате. Далее остаток пеней (кол-во дней до фактической даты оплаты и суммы погашенной и оставшейся задолженности) потребитель увидит в следующем платежном документе. Напомним, что пени начинают начисляться с 31-го дня от крайней даты рекомендуемого срока оплаты, исходя из 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, а с 91-го дня - по 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

❗В июне 2023 года жители Калининского района Санкт-Петербурга первыми получат единую квитанцию за ЖКУ В июне 2023 года жители квартир в многоквартирных домах (под управлением ЖКС) Калининского района первыми в Санкт-Петербурге получат полный единый платежный документ от «ЕИРЦ СПб», в котором будут содержаться все начисления за содержание помещения и коммунальные услуги. Привычная «розовая» квитанция в этом районе больше доставляться не будет. «Переход первого района Санкт-Петербурга на единый платежный документ является знаковым событием для всех сферы ЖКХ нашего города. Теперь взаимодействие собственников жилья Калининского района с ресурсоснабжающими и управляющими организациями станет понятнее и проще», - отметил генеральный директор «ЕИРЦ СПб» Денис Шабарин. 💡Основные изменения для жителей Калининского района: 📌С июня 2023 года будет приходить только один платежный документ от «ЕИРЦ СПб». «Розовой квитанции» не будет. 📌Будет доступен только один единый личный кабинет и мобильное приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступен в AppStore, Google play, RuStore) куда автоматически будут перенесены все услуги. В нем можно отслеживать все счета, производить оплаты полностью или частями без комиссии, заказывать дополнительные услуги и передавать показания всех приборов учета. 📌Горячая линия для потребителей работает по единому номеру 679-22-22 для автоматической передачи показаний (цифра «3» в тональном режиме), а также для решения вопросов со специалистом. 📌Доступны очные консультации в любом клиентском офисе «ЕИРЦ СПб» в любом районе города в часы работы центров. Привязки к бухгалтерии управляющей организации больше нет. 📌Для удобства и экономии времени доступны сервисы «Обратный звонок» и «Предварительная запись в Клиентский офис»

❗В мае 2023 года в квитанциях «ЕИРЦ СПб» появится строчка «Телетрансляция» В мае 2023 года (счет на 01.05.2023) в Едином платежном документе «ЕИРЦ СПб» появится строчка «Телетрансляция» от поставщика ПАО «Ростелеком». Ранее услуга отражалась у потребителей в «розовой» квитанции. Переход на Единый платежный документ является необходимым шагом в совершенствовании системы взаиморасчетов. Отражение услуги в квитанции «ЕИРЦ СПб» не повлияет на сумму начислений. Как и ранее в счетах розового цвета начисления будут отражаться с разницей в 2 месяца от даты выставления квитанции. Однако контролировать баланс счета и отслеживать начисления станет проще - в единый платёжный документ будет внесена информация о начислениях и остатке на счете. 💡Дополнительную информацию об изменениях в выставлении счетов за услугу «Телетрансляция» можно получить по телефону ПАО «Ростелеком» 8 800 302 0832 и на официальной странице поставщика услуги в ВКонтакте.