Справочная | Маркетплейсы

Важные новости за неделю по маркетплейсам: 🟪 Wildberries 🔘Анонсировал выплаты владельцам ПВЗ в регионах с ЧС Маркетплейс уже поддержал около 40 ПВЗ в Белгородской, Курской, Оренбургской, Курганской и Томской областях. Также владельцев ПВЗ в этих регионах освободили от штрафов за операционные нарушения. 🔘Планирует выйти на рынок ОАЭ Гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что рассматривают открытие платформы в ОАЭ, Бразилии, Индии и Африке. Но в связи с логистикой в приоритете сейчас другие страны, например, Казахстан, Беларусь, Армения и Израиль. 🟦 Ozon 🔘Отчитался об итогах первого квартала Оборот маркетплейса вырос на 88% по сравнению с первым кварталом 2023 года и составил 570 млрд рублей. С начала года покупатели сделали 305 млн заказов, это на 70% больше, чем год назад. 🔘Получил предупреждение от ФАС Если маркетплейс не исправит нарушения и не изменит оферту, то ФАС возбудит дело о нарушении антимонопольного законодательства. В пресс-службе Ozon отметили, что внимательно изучат требования. 🟨 Яндекс Маркет 🔘Объявил о редизайне Площадка обновит стиль до конца 2024 года. главными цветами стали красный (отсылка к Яндексу) и жёлтый. Маркетплейс обещает бесплатно доставить новые вывески в ПВЗ и компенсировать владельцам затраты на их монтаж. 🔥 @spravochnaya 🔥

Признавайтесь, кто разместил объявление? 🔥 @spravochnaya 🔥

💡До конца 2024 года Яндекс Маркет проведёт ребрендинг. Сначала новый стиль появится на сайте и в приложении, а затем маркетплейс обновит пункты выдачи заказов. Главными цветами стали красный (отсылка к Яндексу) и жёлтый (фирменный цвет Маркета), а буква «М» в логотипе теперь написана другим шрифтом. Новый стиль будут использовать для оформления ПВЗ, формы сотрудников, автомобилей, упаковки и другого. Маркетплейс обещает бесплатно доставить новые вывески в ПВЗ и компенсировать владельцам затраты на их монтаж. По данным Маркета, заменить нужно будет до 10 000 вывесок. 🔈В компании считают, что из-за старого стиля маркетплейс «визуально не существовал для пользователей» и сливался с Яндекс Едой и Яндекс Такси. Чтобы решить проблему, компания решила отказаться от привычных жёлтого и чёрного цветов в своей айдентике. Нам новый стиль что-то напоминает. А вам? 🔥 @spravochnaya 🔥

Не знаете, что делать с кассовыми разрывами и при чём тут отчёт ДДС? Тогда советуем заглянуть на новый вебинар от Точка Маркетплейсы. В прямом эфире эксперт Точка Маркетплейсы Ольга Чинова и эксперт компании «Финтабло» Олеся Гундарева расскажут: 🔘Что такое кассовый разрыв; 🔘В каком отчёте УУ можно его контролировать; 🔘Чем отчёт полезен для собственников; 🔘Как выйти из кассового разрыва. Регистрируйтесь по ссылке и готовьте свои вопросы 😉 🔥 @spravochnaya 🔥

Определить, подлежит ли товар маркировке «Честный знак», можно так: 1️⃣ Авторизоваться в личном кабинете «Честного ЗНАКа». 2️⃣ Выбрать актуальную товарную группу. 3️⃣ Открыть раздел «Коды маркировки». 4️⃣ Ввести текст из электронной накладной в пустое поле. 5️⃣ Выбрать функцию «Применить». 6️⃣ Получить результат проверки в столбце «Статус». 🔥 @spravochnaya 🔥

💬Cпрос на специалистов, которые могут управлять продажами на маркетплейсах, вырос на 27% с начала года, следует из данных hh.ru и PRO Wildberries. Зарплаты менеджеров растут вместе со спросом на их услуги: за год средняя зарплата выросла на 19% до 72 000 рублей, зачастую менеджеры получают ещё и процент от прибыли. 🔘Начинающий специалист может рассчитывать на доход от 50 000 рублей в месяц. 🔘Менеджеры с опытом от года — от 120 тысяч рублей. 🔘Специалисты с большим опытом работы — от 150 тысяч рублей. В обязанности менеджеров чаще всего входит мониторинг цен, анализ конкурентов и рынка, контроль поставок, SEO и отчётность в Excel. Иногда нужны и дугие навыки: 🔘регистрация и настройка личного кабинета; 🔘маркетинговый анализ; 🔘создание и заполнение карточек товара; 🔘юнит-экономика. 🔗 Также селлеры активно ищут графических дизайнеров, которые знают требования маркетплейсов к оформлению, и специалистов по продвижению (SMM, SEO). Сохраняется спрос на байеров в Китае и Турции, а также услуги фулфилмента — многие селлеры делегируют весь процесс подготовки и отправки товаров специализированным компаниям. А как у вас с поиском сотрудников? 🔥 @spravochnaya 🔥

А как часто ваши клиенты нарушают инструкции и советы по использованию товаров? Нам сразу вспоминается продавец нано-ковриков и его крики души в отзывах 👀 🔥 @spravochnaya 🔥

💬 Продавцы жалуются на новую схему мошенничества, когда некоторые покупатели намеренно портят купленную технику, после чего обращаются в суд и требуют компенсацию. В качестве доказательств они предъявляют недостоверные заключения о наличии производственного брака в товаре. 📊 По данным АКИТ, за 2020–2022 годы мошенники по такой схеме получили до 7,5 миллиарда рублей. А общая сумма исков в 2023 году к пятёрке ведущих профильных ритейлеров, среди которых М.Видео и DNS, превысила 1 миллиард рублей. Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру, чтобы провести совещание о злоупотреблении законом «О защите прав потребителей». Сейчас ритейлеры готовят предложения к встрече. В М.Видео считают, что нужно внести изменения в закон «О защите прав потребителей» и регламентировать статус эксперта, который оценивает технику. В «Общественной потребительской инициативе» отмечают, что сейчас в законе нет чётких требований к экспертизе, квалификации человека и методике оценки. А вы сталкивались с таким видом мошенничества? 🔥 @spravochnaya 🔥

Важные новости за неделю по маркетплейсам: 🟪 Wildberries 🔘Начал продавать автомобили С 18 апреля на маркетплейсы появились автомобили CHERY, при заказе доставлять их будут к подъезду или ближайшему пункту ПВЗ. В будущем площадка также планирует продавать мотоциклы, квадроциклы, снегоходы и другие средства передвижения. 🟦 Ozon 🔘Повысил тарифов на хранение непопулярных товаров C 1 июня селлерам придётся платить больше за хранение на складе Ozon товаров с низкой оборачиваемостью. При оборачиваемости от 121 до 180 дней плата составит 75 копеек вместо 25 копеек за каждый литр в день, при оборачиваемости от 181 дня — 1,5 рубля. 🔘Расширил географию доставки крупногабаритных товаров Раньше их доставляли только в ближайшие к селлеру города, но теперь маркетплейс открыл доставку крупных товаров в 65 городов России. ⬜️ Avito 🔘Ввёл новую комиссию для продавцов Теперь она составляет от 5% до 11% от суммы заказа вместо фиксированных 2%, рассказывают продавцы. Официально площадка не сообщала о повышении тарифа, но многие селлеры жалуются, что размер комиссии узнают уже после сделки с покупателем. 🔥 @spravochnaya 🔥

Обновили наш большой курс по маркетплейсам для начинающих селлеров 😎 Учли обратную связь читателей, пообщались с селлерами и сделали модули детальнее и полезнее. Из нового: 🪅разбор, чего будущие селлеры не знают о бизнесе на маркетплейсах; 🪅советы, как выбрать форму бизнеса и налоговый режим, чтобы не переплачивать; 🪅удобная инструкция с примерами, какие показатели ниши и у конкурентов важно проанализировать до выбора товаров; 🪅список площадок для поиска поставщиков из разных стран и чеклист для проверки потенциального партнёра; 🪅подробная пошаговая инструкция по импорту; 🪅разбор, кому и как сертифицировать и маркировать товары с ценами и сроками; 🪅видеоинструкция по упаковке и сборке заказов; 🪅чек-лист, чтобы выгодно определить цену на свой товар, и пример расчёта от реального селлера. А ещё студентам доступны новые подарки: ✅ месяц бесплатной расширенной аналитики в сервисе «Маяк»; ✅ скидка 10% на внутреннюю и внешнюю рекламу в Точке; ✅ скидка 50% на ускоренную регистрацию товарного знака в Online Patent Записаться на курс или освежить знания, если вы его уже прошли, можно тут 😉 🔥 @spravochnaya 🔥