Дом.ру Бизнес

Поздравляем всех работников торговли! Спасибо каждому, кто вносит свой вклад в развитие торговли. Именно вы делаете процесс покупки быстрым и удобным, а покупателей счастливыми. Пусть в вашем бизнесе будет меньше возвратов, больше продаж, успешных акций, точных расчетов и легких смен. Пусть цифры в отчетах радуют, а планы не просто выполняются, а перевыполняются. А мы будем рядом, чтобы у вас всегда была стабильная и надежная связь.

5 инструментов, которые помогут привлекать клиентов и повышать узнаваемость бренда без больших вложений Смотрите в карточках 👇

Со стороны кажется, что продвигать товары просто: взяли продукт, подсветили преимущества — продажи идут вверх. Но за каждой успешной рекламой стоит подготовка. Уделите ей внимание и интерес покупателей не заставит себя ждать.

Не тратьте бюджет на рекламу, пока не сделаете это: 1. Определите, кто ваш клиент. Кто он, где живет и работает, какие у него интересы, ценности и потребности, какой образ жизни и подход к выбору продуктов. На старте сфокусируйтесь на одном сегменте людей и их проблемах. 2. Проведите конкурентный анализ. Посмотрите, как продвигаются конкуренты: какие площадки и форматы контента используют, о чем говорят, как себя показывают аудитории. Ваша задача — не копировать стратегию, а понять, как выделиться среди других. 3️. Сформулируйте УТП. Почему клиент должен выбрать именно вас? В чем ваша сила и ценность? 4. Приведите в порядок точки контакта. Соцсети, карточки в картах, упаковка, витрина, вывеска и рекламные баннеры — все, с чем сталкивается клиент при взаимодействии с вами. Это влияет на его восприятие и доверие к вам. Например, если у вас офлайн-точка, можно подключить видеоаналитику. Она покажет, сколько человек обратили внимание на вашу витрину или баннер, и какой товар привлек больше внимания. Позже, на основе этих вводных, можно запустить рекламу бестселлера на новых клиентов или подсветить другие товары постоянным покупателям. Тестируйте идеи, проверяйте гипотезы и принимайте решения о продвижении не по наитию, но на основе данных.

После того, как продуктовая ценность сформирована, не спешите масштабировать идею. Для начала убедитесь, что предложенная ценность действительно работает. Вот как можно это сделать: 1. Проведите A/B тест. Запустите две версии одного и того же предложения с разными акцентами. Посмотрите, какой подход сработает лучше. 2. Сделайте лендинг с подробным описанием продукта и покажите его потенциальным покупателям. Отразите свою ценность в каждом элементе страницы: дизайне, тексте, навигации, иллюстрациях, заголовках. 3. Проверьте гипотезу на небольшом сегменте. Например, на постоянных клиентах или только в одной точке продаж. Так вы получите обратную связь, избежите больших затрат и сможете доработать предложение.

- Списывай, но только не точь-в-точь - Ок! *копирует цены, контент и акцию "третий пирожок в подарок" Списывать у конкурентов, конечно, просто. Но чтобы привлекать лояльных клиентов, нужно действовать иначе. Вместо копипаста, начните изучать свой продукт и прислушайтесь к мнению клиентов о вас: проведите анкетирование, пообщайтесь лично, изучите отзывы и предложения. Так станет понятнее, куда двигаться, чтобы расположить клиентов к себе и увеличить количество покупателей.

Кажется, мы все делаем правильно: хороший продукт, нормальные цены, в рекламу вложились. Но клиенты все равно не приходят. Как будто не замечают.

Так говорят в бизнесе, который еще не сформировал свою ценность. Ведь именно ценность отличает вас от конкурентов и укрепляет лояльность клиентов. В карточках разобрали, что такое ценность и как бизнесу найти свою.

Что скажет клиент, когда вы уйдете из комнаты? Всегда интересно узнать, что думают о бизнесе клиенты. Что им нравится, а что хотели бы улучшить? Рассказывают ли о вас друзьям? Чем лучше вы поймете, чего действительно хочет клиент, тем точнее получится создавать продукты, сервис и опыт, которые будут ценить и выделять среди конкурентов. Вот несколько советов, как это сделать: Спросите напрямую. Проведите короткие интервью или опросы сразу после покупки, через мессенджеры или email. Узнайте, что понравилось, что можно улучшить и почему выбрали именно вас. Изучайте отзывы. Посмотрите, что клиенты говорят о вас на сайте, в соцсетях, геосервисах. Реагируйте на жалобы. Это возможность улучшить продукт или сервис. Общайтесь с постоянными клиентами. Узнайте, почему они возвращаются и что им особенно нравится. Наблюдайте за поведением. Следите за тем, что смотрят и на что обращают внимание клиенты. В этом помогает облачная видеоаналитика: — Система подсчитывает, сколько людей вошло в магазин и сколько из них сделали покупку. — Подсказывает, в какие часы большой наплыв посетителей, чтобы правильно планировать график персонала. — Тепловые карты показывают, где люди задерживаются дольше всего. Узнать больше о видеоаналитике

Чтобы делать классные рассылки, не нужно ждать музу. Клиенты любят, когда письма написаны просто и легко. Соблюдайте простые правила: дайте письму понятную и цепляющую тему, вставьте тематические иллюстрации, добавьте максимум пользы для читателя. И письмо, которое прочтут до конца, готово. Всем довольных клиентов!

Дом.ру Бизнес по заказу администрации города-курорта организовал в туристических зонах Белокурихи круглосуточное видеонаблюдение и Wi‑Fi. Теперь наблюдать за порядком можно в онлайн режиме или просматривая записи в архиве. Модули видеоаналитики фиксируют посещаемость объекта и сегментируют аудиторию по полу и возрасту. Видеокамеры устойчивы к погодным условиям и способны обеспечить высокое качество съемки в любое время года. Благодаря Wi‑Fi гости курорта могут делиться контентом, быть в курсе событий и сохранять связь с близкими. Технология бесшовного переключения между точками Wi-Fi дает возможность пользователям перемещаться по территории без прерывания интернет-соединения. Александр Губарев, руководитель b2g межрегионального филиала в Сибири, отмечает: «Сотрудничество с одним из быстроразвивающихся курортов страны открывает для нас новые горизонты в сфере применения цифровых технологий в сфере туризма, повышению качества услуг нашего партнера и развитию туристической привлекательности Алтайского края».

Дайджест самых полезных постов июня: 💡 Бесконтактный доступ для ЖК ARTNOVA Проект в Ижевске признан финалистом «Твёрдых знаков» в категории «Инновации в дело». 💡 Откуда берутся идеи для бизнеса. Не нужно изобретать велосипед — делимся, как найти дело, работать над которым будет прибыльно и не скучно. 💡 Как выбрать свою бизнес-нишу. Шаг за шагом разбираемся, как сузить поле идей и найти ту, которая точно вас не утомит. 💡 Всё, что нужно для старта малого бизнеса. Начать бизнес можно даже без офиса и сотрудников. 💡 Как писать емейлы, которые открывают. Раскрываем секреты самых читаемых рассылок.

В ежемесячной памятке собрали ключевые отчёты и платежи июля, чтобы вы вовремя отчитались в соответствующие органы и были спокойны. Сохраняйте, используйте и делитесь с коллегами-предпринимателями.

Чтобы написать email, который откроют и прочитают, важно правильно оформить каждый его элемент. Тема письма должна быть короткой и привлекательной. Например, отражать проблему, выгоду или призыв к действию. Но без кликбейта, иначе письмо может улететь в спам. Прехедер всегда дополняет тему письма. В нем дайте читателю больше информации по теме: конкретику, цифры или задайте вопрос. В тексте письма начните с пользы, а не с продажи. Пусть человек сначала увидит ценность вашего предложения, узнает в тексте свою проблему, а затем получит решение. Оформление письма должно быть таким, чтобы пользователь хотел его дочитать: короткие абзацы, заголовки, маркеры, кнопки, читабельная верстка и изображения, которые дополняют смысл.

Чтобы письма не улетели в спам, базу контактов нужно собирать правильно. В карточках собрали 5 ошибок, которые могут стоить вам клиентов и денег. Ниже рассказали, как избежать этих ошибок: — Собирайте базу самостоятельно. Например, с помощью попапов на сайте, лид-магнитов или офлайн. Купленные базы не принесут вам ни продаж, ни лояльных клиентов. — В форме подписки обязательно спрашивайте у пользователя согласие на получение писем. Этого требует и закон, и уважение к клиенту. — Разместите соглашение на сайте в публичном доступе и добавьте его в форму подписку. Это убережет вас от штрафов. — Используйте отдельный чекбокс для согласия, чтобы клиент мог добровольно подписаться на рассылку. — Храните все соглашения в защищенных условиях. Например, облачное хранилище от провайдера соответствует требованиям 152-ФЗ и надежно защищает данные от потери.

Для первого шага в бизнесе не нужен большой офис, сотрудники и миллионные вложения. Достаточно базового набора инструментов: 1. Продукт/услуга с четким позиционированием Создайте описание товара. Чем проще и понятнее ценность продукта, тем быстрее клиенты решатся на покупку. 2. Канал продаж Выберите площадки, где есть ваша аудитория, и наполните их контентом — фото и видео, информацией о преимуществах товара или услуги. На старте они будут помогать в общении с клиентами и в продвижении бизнеса. 3. Финансовая система Прежде чем запускать бизнес изучите финансовую сторону. Например, как вести учёт доходов и расходов, составлять финансовый план, и зачем нужны сбережения. Откройте отдельный счёт или карту для бизнеса. Это поможет сразу отделить личные финансы от рабочих. 4. Юридический статус На старте достаточно оформить самозанятость. А если планируете масштабироваться — зарегистрируйте ИП. 5. Техника для работы Смартфон и ноутбук с доступом в интернет нужны, чтобы вести соцсети, общаться с клиентами, оформлять заказы, заполнять документы и отчёты. Убедитесь, что интернет в офисе или точке продаж работает стабильно. Или подключите надёжный интернет для бизнеса, чтобы всегда быть на связи с клиентами и партнёрам.

Многие из тех, кто решил открыть своё дело, сталкиваются с проблемой выбора ниши. Когда идей много (или наоборот — кажется, что совсем нет), важно понять, в какой сфере вы будете работать с интересом. Вот пошаговая инструкция, как сузить круг и выбрать подходящую нишу.

На первый взгляд кажется, что для открытия бизнеса нужен уникальный продукт или новейшее изобретение. На деле — всё наоборот. Большинство успешных проектов растут из того, с чем вы сталкиваетесь каждый день. Вот 5 источников для бизнес-идей: 1. Хобби Печёте торты по выходным? Разбираетесь в гаджетах? Вяжете свитера? То, что вы делаете для души, может приносить деньги и стать устойчивым бизнесом. 2. Профессиональные навыки Практические навыки могут стать готовым продуктом или услугой. Вы уже знаете, с какими проблемами сталкиваются клиенты, и как их решать. Упакуйте этот опыт в бизнес. 3. Личный опыт Если вы столкнулись с проблемой и нашли её решение, помогите с этим другим людям. Ваш опыт сэкономит время и нервы тем, кто попал в ту же ситуацию. 4. Тренды Следите за тем, что становится популярным — локальные бренды, экотовары, быстрая доставка, онлайн-сервисы. Найдите тренд, который вам близок, и объедините его со своими навыками. 5. Краудфандинг и платформы стартапов На этих платформах люди собирают деньги на запуск своих проектов. Если идею поддерживают и финансируют — значит, спрос уже есть.

Проект «Бесконтактный доступ для ЖК ARTNOVA», реализованный Дом.ру Бизнес, стал финалистом бизнес-премии «Твёрдые знаки» в номинации «Инновации в дело». Заказчик проекта — застройщик «АСПЭК-Домстрой». В рамках проекта Дом.ру Бизнес организовал бесконтактный доступ в подъезды и на территорию жилого комплекса. Решение интегрировано с видеодомофонией и системой контроля доступа, разграничивает зоны для жильцов и гостей. В основе решения — концепция Hands-Free. Чтобы пройти точку доступа, достаточно подойти к калитке или подъезду — двери открываются автоматически, без необходимости использовать ключ или телефон. Это особенно удобно при переноске тяжёлого груза. Для Дом.ру Бизнес это первый проект по бесконтактному доступу в Ижевске, опыт реализации которого позволяет масштабировать технологию и применять её в новых жилых и коммерческих объектах.

В ежемесячной памятке собрали ключевые отчёты и платежи июня, чтобы вы вовремя отчитались в соответствующие органы и были спокойны. Сохраняйте, используйте и делитесь с коллегами-предпринимателями.

Всё чаще бизнес выбирает проводное интернет-подключение. Это не случайно, ведь от качества связи зависит работа терминалов, облачных систем, онлайн-заказов. Даже кратковременный сбой может привести к простоям и потере прибыли. Оптоволоконное подключение обеспечивает высокую скорость, стабильность и подходит для одновременной работы касс, телефонии, видеонаблюдения, сайтов доставки. Но важно помнить: любой интернет может дать сбой. В этом случае работу спасает резервный канал связи. Если один канал временно отключится, второй автоматически возьмет нагрузку на себя. Например, оптимальное решение — настроить два канала связи: — оптоволокно — в качестве основного, — радиосеть или другой источник как резерв. Такой подход обеспечит бесперебойную работу всех сервисов и защитит бизнес от простоев. Подключите надёжный интернет, чтобы быть на связи, даже если что-то идёт не по плану.