Дом.ру Бизнес

Ваши клиенты уже готовы к праздничным покупкам 🛒 Не секрет, что Новый год — время шопинга и покупок. Для бизнеса любого масштаба это период повышенного спроса с возможностью увеличить выручку. Пройдёмся по списку и обсудим, что необходимо проверить перед сезонным наплывом покупателей ☝️ Готовьтесь к пиковому периоду и используйте цифровые решения Дом.ру Бизнес, чтобы справиться с потоком покупателей и защитить бизнес от взломов и утечек данных в самый прибыльный сезон.

Хо-хо-хо! Подарок для бизнеса заказывали? 🎅 Подготовили чек-лист о том, как увеличить продажи, привлечь клиентов и повысить их лояльность в праздники. В Дзене делимся: • Как подготовить офлайн и онлайн магазины к празднику. • Какие акции, скидки и форматы работают лучше всего. • Какие способы подталкивают клиентов тратить больше и рассказывать о вас друзьям. 👀 Читать статью

Всё прошло хорошо, но клиент забыл про отзыв 😢 Часто дело не в оказанной услуге или проданном товаре. Клиент может быть ограничен во времени, а может просто забыть дать обратную связь. Рассказываем 4 способа повысить шанс на получение отзыва: 1. Упростить процесс Меньше шагов — выше шансы на отзыв. Настройте QR‑код, кнопку в мессенджере, SMS со ссылкой, быстрый переход на форму или автоматическое напоминание — всё это увеличивает конверсию. 2. Объяснить, зачем это нужно Людям важна значимость и они охотнее откликаются, если видят и понимают, что отзыв реально влияет на изменения в компании. 3. Предложить бонусы Самая мощная мотивация — вознаграждение. Но важно предлагать бонус за любой отзыв, даже критический, а не просить только позитивную оценку, ведь это вызовет лишний негатив. 4. Просить в правильный момент Самый удобный момент — когда клиент уже взаимодействует с вами. Призыв оставить отзыв можно расположить на стойке у администратора, на кассе или на странице авторизации гостевого Wi-Fi. 💡С гостевым Wi-Fi можно показать акции, предложения или форму отзыва на странице авторизации. А ещё он обеспечивает стабильный интернет для гостей. Когда клиенту комфортно, шанс на позитивный отзыв повышается.

Облачный сервер = устойчивость бизнеса 🌐 Работа большинства компаний зависит от цифровой инфраструктуры. Если «ложится» сайт или зависает CRM, то бизнес простаивает. В новой статье разобрались, почему всё чаще бизнес переносит цифровую инфраструктуру в облако. 👉 Читайте, чтобы узнать, как облачные дата-центры помогают избежать простоев, быстро масштабироваться и экономить на собственных серверах

Вашему бизнесу нужен облачный сервер. И вот почему👇🏻 Устойчивость бизнеса напрямую зависит от того, насколько надёжно работают онлайн-сервисы: сайт, CRM и приложения. Локальные серверы чаще всего не могут справиться с такой нагрузкой. А ведь их ещё нужно обслуживать… Подготовили наглядное сравнение локального сервера и облачного, чтобы показать ключевые отличия. Если рассматриваете переход в облако или хотите добавить резервный контур, в Дом.ру Бизнес доступны облачные серверы и резервное копирование в облако. ✅ Оставьте заявку, и наша команда подберёт конфигурацию под задачи компании.

Узнать подробнее о защите персональных данных и о том, как не попасть на штраф по 152-ФЗ, можно в памятке. В ней подробно раскрыли все нюансы работы с персональными данными. 📌 Сохраняйте, изучайте и делитесь с теми, кому это может пригодиться.

Малый бизнес в России всё чаще становится мишенью для хакеров 🎯 Это грозит утечкой персональных данных, остановкой работы сайтов и сервисов, штрафами и репутационными потерями. В новой статье рассказываем: • Почему малый бизнес особенно уязвим. • Какие угрозы встречаются чаще всего. • Как организовать базовую защиту без больших затрат. • Какие инструменты помогут малому бизнесу работать спокойно и без рисков. Полный разбор в Дзене — переходите и читайте

В ежемесячной памятке собрали ключевые отчёты и платежи декабря, чтобы вы вовремя отчитались в соответствующие органы и были спокойны. 📌 Сохраняйте, используйте и делитесь с коллегами-предпринимателями.

Цифровая защита для малого бизнеса: с чего начать? Сегодня предприниматели работают в условиях, когда кибератаки и требования по защите данных становятся всё более значимыми для любой компании. Поэтому многие ищут понятный и доступный способ выстроить базовую кибербезопасность — без больших бюджетов и сложных процессов. 👉🏻 Сохраняйте чек-лист: он поможет сориентироваться, какие шаги могут стать отправной точкой на пути к более защищённой ИТ-среде. Дом.ру Бизнес предлагает решения, которые помогают компаниям любого масштаба повысить уровень цифровой безопасности: • проводим комплексную диагностику ИТ-инфраструктуры; • помогаем подготовить документы для соответствия 152-ФЗ и сопровождаем проверки регуляторов; • оцениваем готовность сотрудников к киберугрозам; • даём рекомендации по снижению потенциальных рисков. Оставить заявку на консультацию можно по ссылке

Где может скрываться слабое звено вашей безопасности? 🔐 Малый бизнес часто становится лёгкой мишенью для киберпреступников. Это происходит из-за обычных ошибок, которые допускают предприниматели. Слабые пароли, устаревшее ПО, необученные сотрудники — такие «дыры» в информационной безопасности открывают злоумышленникам доступ к корпоративным данным и клиентской информации. Листайте карточки, чтобы узнать больше 👉🏻 Дом.ру Бизнес помогает закрывать эти и другие уязвимости без огромных вложений. Ознакомьтесь с предложениями по ИТ-безопасности, которые помогут минимизировать риски.

Системы видеонаблюдения способны на большее 📹 Благодаря видеоаналитике камеры становятся умнее, и у бизнеса открывается больше возможностей для принятия важных решений. Подсчёт посетителей, анализ поведения в торговых залах, контроль очередей и наполненности полок, тепловая карта — всё это может дать ценную информацию для развития вашего бизнеса. Подробнее о всех этих сервисах и о том, как превратить видеонаблюдение в инструмент для роста продаж, рассказали в статье. Переходите в Дзен и читайте, чтобы узнать: • Как видеоаналитика помогает лучше узнать клиента и оптимизировать маркетинг. • Какие функции полезны для увеличения конверсии. • Как улучшить клиентский сервис в кафе, магазине или другой точке обслуживания.

Новое приложение для видеонаблюдения уже доступно на Android и iOS Мы обновили интерфейс на основе вашей обратной связи. При этом все привычные функции остались на месте. Что изменилось: • Push-уведомления снова мгновенно оповещают о событиях с камер, в том числе на iOS. • Интерфейс стал ещё удобнее. • Все ваши камеры и настройки доступны сразу после входа в новое приложение. Не нужно ничего настраивать заново. Скачайте новое приложение и контролируйте работу бизнеса со смартфона из любой точки мира.

Ваше видеонаблюдение может больше с функциями видеоаналитики В карточках собрали основные фичи, которые делают камеры инструментом для роста продаж и повышения качества сервиса. Чтобы узнать больше о том, какие функции видеоаналитики подойдут вашему бизнесу, оставьте заявку на услугу на нашем сайте.

3в1: контроль, безопасность и рост продаж Всё это про один инструмент — видеоаналитику для бизнеса. Ведь один сервис дает больше возможностей для: 1. Маркетинга и продаж — данные аналитики с камер видеонаблюдения можно использовать для улучшения мерчендайзинга, сегментирования клиентов, подсчета конверсии из посетителя в покупатели. 2. Безопасности — система фиксирует подозрительные действия, помогает вовремя реагировать на инциденты и вызывающее поведение. 3. Работы персонала — аналитика делает работу сотрудников прозрачной, помогает поддерживать стандарты сервиса и повышать эффективность без постоянного присутствия в точке продаж. Больше о возможностях и функциях видеоаналитики Дом.ру Бизнес — на нашем сайте

Топ-5 постов, которые вы могли пропустить 💡 Какой интернет подходит разным типам бизнеса. Разобрали, какой тип подключения будет оптимален для офиса, кафе, склада, магазина или ПВЗ. 💡 Какой интернет выбрать для резерва. Узнаете, зачем нужен резерв и какие варианты подключения для него подходят. 💡 Простая система контроля над продажами. Пошагово рассказали, как руководителю наладить контроль в отделе продаж. 💡 Как выполнить требования 152-ФЗ. Пошаговая инструкция, которая поможет организовать защиту данных. 💡 Технологии, которые формируют сервис. Узнаете о том, как конкретные цифровые продукты влияют на клиентский опыт.

​​Как соблюдать закон о персональных данных, чтобы не попасть на штраф? В этом году в силу вступили поправки, которые усилили ответственность бизнеса за утечку персональных данных. Новые штрафы за нарушения закона могут достигать нескольких миллионов рублей для ИП и компаний. Подготовили памятку о том, как работать с персональными данными по 152-ФЗ. В ней рассказали: • о чём 152-ФЗ и что будет, если его нарушить; • за что бизнес может получить наказание; • что является персональными данными и кто их оператор; • как подготовиться к обработке данных; • что делать, если произошла утечка. Также внутри вы найдёте чек-лист и правила информационной безопасности для сотрудников, которые помогут оценить готовность бизнеса к обработке данных. 📌 Сохраняйте, изучайте и делитесь с теми, кому это может пригодиться.

В ежемесячной памятке собрали ключевые отчёты и платежи ноября, чтобы вы вовремя отчитались в соответствующие органы и были спокойны. 📌 Сохраняйте, используйте и делитесь с коллегами-предпринимателями.

Чего ждут клиенты и к чему готовиться бизнесу, чтобы завоевать их лояльность? Разбираем основные принципы клиентского сервиса, которые помогут бизнесу конкурировать на рынке: 1. Не заставляйте ждать — быстрые ответы и минимальное время решения вопроса становятся решающим фактором в борьбе за клиента и могут стоить повторной покупки. 2. Проявляйте эмоции — даже в цифровом мире клиенты ценят живое отношение: вежливость, понимание и заботу. Эмоции формируют лояльность не хуже скидок. 3. Защищайте персональные данные — клиенты доверяют вам свои данные: паспорт, контакты, банковские сведения или даже биометрию, а в ответ ждут ответственного обращения с ними. 4. Поддерживайте многоканальность — чтобы обратиться в компанию было удобно любым способом: по телефону, в чате, мессенджере или соцсетях. Чем проще, быстрее и надёжнее взаимодействие, тем выше доверие. Интернет и цифровые решения Дом.ру Бизнес помогают строить такой сервис и держать его под контролем.

Невидимые помощники клиентского сервиса Когда клиент обращается в компанию, делает заказ и получает товар или услугу — он не задумывается о том, почему всё прошло гладко. Принимает это за само собой разумеющееся. Но мы то знаем что за этим стоит целая «команда» цифровых инструментов — интернета и технологий, которые помогают улучшать обслуживание и формировать клиентский опыт. В карточках читайте подробнее о том, как конкретные цифровые продукты влияют на клиентский опыт ⬆️ Подключайте интернет и цифровые решения в Дом.ру Бизнес, чтобы бизнес работал предсказуемо, а клиент получал то, что ценит больше всего — скорость и удобство.

Когда в компании порядок с данными, предпринимателю спокойнее Платить штраф за утечку не хочется никому. Поэтому важно позаботиться о защите данных и организовать ее в соответствии с требованиями закона. В этом посте разбираемся, что нужно сделать для того, чтобы законно работать с персональными данными (ПДн) и избежать санкций. Читайте в карточках ⬆️ А если у вас есть сомнения в защищённости персональных данных, обратитесь за помощью к экспертам Дом.ру Бизнес. Поможем подготовить необходимую документацию, найти уязвимости в системе и пройти проверки регуляторов.