ЦНАП Одеської міської ради

🇺🇦Шановні колеги, дорогі адміністратори! Щиро вітаємо вас із професійним святом - Днем адміністратора ЦНАП!🎉 6 вересня - особливий день для нашої професійної спільноти. Саме цього дня у 2012 році було прийнято Закон України «Про адміністративні послуги», який започаткував розвиток сучасної мережі ЦНАП. Сьогодні адміністратор це значно більше, ніж просто фахівець, який приймає документи. Ви - обличчя громади, перша точка допомоги для людини, її підтримка та впевненість у складній ситуації. Дякуємо кожному з вас за вашу щоденну працю, стійкість і відданість своїй справі! 💙💛

🎒 «Пакунок школяра»: 5 000 грн для підготовки першокласника до школи. Підготовка дитини до першого класу - важливий етап для всієї родини. Держава продовжує підтримувати сім’ї з дітьми в межах програми «Пакунок школяра». 👨‍👩‍👧‍👦 Батьки першокласників можуть отримати одноразову виплату у розмірі 5 000 гривень на придбання необхідних речей для школи, зокрема: 📚 шкільного приладдя; 👕 одягу; 👟 взуття. 💻 Оформити допомогу можна: 🔹 через застосунок «Дія»; 🔹 у письмовій формі - у сервісному центрі Пенсійного фонду України. 📅 Подати заяву можна до 1 листопада 2026 року. Програма «Пакунок школяра» реалізується в межах державної підтримки сімей із дітьми та спрямована на те, щоб допомогти батькам забезпечити дитину всім необхідним для успішного старту шкільного життя. 💙💛 👉 Подбайте про підготовку до школи завчасно та скористайтеся можливістю отримати передбачену державою допомогу.

🏡Якщо Ви плануєте будівництво власного житлового будинку та його загальна площа не буде перевищувати 500 кв.м., то більшість необхідних адміністративних послуг для його узаконення можна отримати через ЦНАП Одеси. Покроковий алгоритм 👇 1️⃣ Переконайтеся, що земельна ділянка відповідає вимогам. Вона має перебувати у вашій власності або користуванні, а її цільове призначення повинно дозволяти будівництво та обслуговування житлового будинку. 2️⃣ Отримайте будівельний паспорт. Саме цей документ визначає умови забудови земельної ділянки. Для його оформлення знадобляться документи на землю та схема (ескіз) намірів забудови. 3️⃣ Подайте повідомлення про початок виконання будівельних робіт. До початку будівництва необхідно зареєструвати повідомлення через портал Дія або звернувшись до ЦНАП. Лише після його реєстрації можна розпочинати будівельні роботи. 4️⃣Проведіть технічну інвентаризацію. Після завершення будівництва сертифікований виконавець виготовить технічний паспорт та внесе інформацію про об’єкт до відповідної системи. 5️⃣ Присвойте поштову адресу. Для цього можна звернутися до ЦНАП. Подати документи на присвоєння адреси можна після реєстрації повідомлення про початок будівельних робіт або після введення будинку в експлуатацію. 6️⃣ Введіть будинок в експлуатацію. Подайте декларацію про готовність об’єкта до експлуатації через ДІЮ, або ЦНАП. 7️⃣ Зареєструйте право власності. Після введення будинку в експлуатацію, присвоєння адреси та отримання технічного паспорта зверніться до ЦНАП, або до державного реєстратора для державної реєстрації права власності. За результатом ви отримаєте витяг, який підтверджує ваше право на нерухоме майно. Зверніть увагу, що документи можуть бути передані через ЦНАП, якщо об'єкт будівництва знаходиться в м. Одеса. 📍 Якщо виникли запитання щодо переліку необхідних документів - звертайтеся до ЦНАП. Ми допоможемо розібратися.

Сьогодні нашому місту 232 роки! У цей день бажаємо нашій Одесі миру, безпеки, розвитку та добробуту! Нехай місто розквітає, його вулиці будуть наповнені життям, а кожен одесит має можливість будувати своє щасливе майбутнє саме тут. Нехай Одеса залишається сильною, незламною та завжди такою, якою її люблять мільйони - сонячною, колоритною та неповторною! З Днем народження, Одесо! Любимо. Пишаємось. Бережемо. 💙💛

Для отримання адміністративних послуг без зайвих турбот, радимо звернути увагу на кілька простих порад👇 1️⃣ Приходьте трохи раніше призначеного часу. Якщо ви записалися через електронну чергу, рекомендуємо прибути за кілька хвилин до початку прийому. Це зробить ваш візит більш комфортним. 2️⃣ Звертайтеся за консультацією. Якщо у вас виникли запитання щодо переліку документів або порядку отримання послуги, наші фахівці із задоволенням допоможуть. Консультацію можна отримати на рецепції ЦНАП, через Кол-центр, у Facebook, а також ознайомитися з інформацією на офіційному сайті ЦНАП чи в чат-боті «СВОЇ». 3️⃣ Оформлюйте документи вчасно. Для окремих адміністративних послуг законодавством передбачено визначені строки звернення. Радимо не відкладати оформлення документів на останній момент. 4️⃣ Слідкуйте за нашими офіційними сторінками: офіційний сайт ЦНАП - https://cnap.omr.gov.ua/ , телеграм-канал - https://t.me/cnap_omr , сторінка в соціальній мережі Фейсбук - https://www.facebook.com/share/1Br47k6pbg/?mibextid=wwXIfr . Ми регулярно публікуємо актуальні новини, роз’яснення, важливі зміни та корисні поради, щоб ви завжди були в курсі необхідної інформації. ✅ Пам’ятайте: кілька хвилин підготовки перед візитом допоможуть зробити отримання адміністративної послуги швидким, комфортним та без зайвих клопотів.

До уваги суб'єктів звернення, які звертаються за отриманням адміністративних послуг, пов'язаних з об'єктами культурної спадщини Інформуємо, що на період дії правового режиму воєнного стану, тимчасово припинено прийом документів через Центр надання адміністративних послуг Одеської міської ради на отримання адміністративних послуг: - погодження програм та проектів містобудівних, архітектурних і ландшафтних перетворень, будівельних, меліоративних, шляхових, земляних робіт, реалізація яких може позначитися на стані пам'яток місцевого значення, їх територій і зон охорони  - дозвіл на проведення робіт на пам'ятках місцевого значення (крім пам'яток археології), їх територіях та в зонах охорони, реєстрація дозволів на проведення археологічних розвідок, розкопок  – в частині послуги: дозвіл на проведення робіт на пам'ятках місцевого значення (крім пам'яток археології), їх територіях та в зонах охорони. Надання зазначених адміністративних послуг здійснюється засобами Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва. На виконання положень постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2022 року № 722 «Деякі питання здійснення дозвільних та реєстраційних процедур у будівництві в умовах воєнного стану», а також врахувуючи особливості здійснення відповідних процедур у період дії правового режиму воєнного стану, надання зазначених адміністративних послуг здійснюється безпосередньо Департаментом культури, національностей, релігій та охорони об’єктів культурної спадщини Одеської обласної державної адміністрації засобами Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва.

📢 Безкоштовна правнича (юридична) допомога для людей, які постраждали від війни  Асоціація правників України за підтримки International Rescue Committee (IRC) надає безкоштовну правничу допомогу ВПО та мешканцям прифронтових і деокупованих територій. Звернутися по допомогу можна, якщо: 🏠 ваше житло зруйноване або пошкоджене - фіксація пошкоджень, підтвердження права власності, внесення даних до реєстрів, компенсація та програма «єВідновлення»; 👤 близька людина зникла, загинула або з нею втрачено зв’язок - встановлення юридичних фактів, оформлення соціальних виплат та інші пов’язані питання; 📄 виникли проблеми зі статусом ВПО або соціальними виплатами - оформлення чи поновлення статусу, оскарження відмов, питання пенсій; 👧 дитина постраждала від війни, є сімейні чи опікунські питання - оформлення відповідного статусу, захист прав дитини. Допомога може включати консультацію юриста, підготовку документів та супровід адвоката в державних органах або суді. У межах проєкту також може бути покрито необхідні витрати: судовий збір, виготовлення технічної документації, отримання експертних висновків, довідок тощо. Проєкт має змогу взяти ваші звернення в роботу до середини вересня, тому просимо не відкладати звернення. ТЕЛЕФОННА ГАРЯЧА ЛІНІЯ: У РОБОЧІ ДНІ З 10:00 ДО 18:00 0 800 300 253 – дзвінок безкоштовний; +380 (44) 492-88-48 – дзвінок за тарифами вашого оператора зв’язку (*кнопка 1 у голосовому меню).

У Департаменті надання адміністративних послуг Одеської міської ради відбувся урочистий захід, присвячений Дню Незалежності України, під час якого відзначили працівників за сумлінну працю, професіоналізм та вагомий внесок у забезпечення стабільної роботи установи! З вітальним словом до колективу звернувся директор Департаменту надання адміністративних послуг Одеської міської ради Денис Олександрович Кравченко, який подякував працівникам за щоденну кропітку працю, професіоналізм, витримку та відповідальне ставлення до своїх обов’язків. 💙💛Щиро вітаємо колектив Департаменту. Бажаємо миру, витримки, наснаги та нових професійних здобутків.💙💛

🏡 На порталі "ДІЯ" з'явилась можливість оформити зняття із зареєстрованого місця проживання дитини віком до 14 років без необхідності здійснювати одночасно декларування місця проживання дитини. Обоє з батьків можуть надати згоду на зняття дитини дистанційно - особиста присутність під час оформлення більше не потрібна. 👨‍👩‍👧 Скористатися послугою можуть батьки, якщо: ✔️ дитині не виповнилося 14 років; ✔️ дитина має українське свідоцтво про народження; ✔️ обоє батьків є громадянами України; ✔️ у батьків є РНОКПП та Дія.Підпис або КЕП. 📲 Що потрібно зробити? На порталі Дія оберіть: "Послуги" → "Зміна місця проживання" → "Знятися з місця проживання". Далі необхідно перевірити особисті дані, обрати дитину, яку потрібно зняти з місця проживання, зазначити дані другого з батьків та дочекатися його онлайн-згоди. Після цього заяву потрібно підписати Дія.Підписом або КЕП та сплатити адміністративний збір. ❗️Зверніть увагу: для військовозобов’язаних онлайн доступне лише зняття з реєстрації дитини. Одночасно зняти з реєстрації себе та дитину через портал Дія наразі неможливо. У такому випадку звернутися за послугою можна до ЦНАП. 💙💛 Розвиток цифрових сервісів дозволяє отримувати адміністративні послуги дистанційно та економити час громадян.

Напередодні Дня Незалежності ми відзначаємо День Державного Прапора України - символу нашої свободи, єдності та незламності. Синьо-жовтий стяг майорить над Україною та нагадує про нашу силу, гідність і любов до рідної землі. Він об’єднує українців у всьому світі та є символом боротьби за вільне й мирне майбутнє. Сьогодні ми відзначаємо день Незалежністі України! Це наша щоденна праця, відповідальність, взаємопідтримка та віра в Україну. Це люди, які тримають свій фронт - кожен на своєму місці. Бажаємо нашій державі миру, єдності, сили та процвітання. Нехай українське небо буде мирним, родини будуть разом, а майбутнє буде світлим і вільним. 💙💛 З Днем Незалежності, Україно! Сильна. Вільна. Незламна. Слава Україні!

🚧 Перед початком робіт, які передбачають порушення об’єктів благоустрою (тротуарів, доріг, зелених зон, газонів тощо), необхідно отримати відповідний дозвіл. 📌 Вичерпний перелік документів, необхідних для отримання даної адміністративної послуги ""Видача дозволу на порушення об’єктів благоустрою"", суб'єктом надання якої є Департамент з благоустрою міста ОМР: ✔️Документ, що посвідчує особу; ✔️ Документ, що підтвердує повноваження уповноваженої особи/законного представника; ✔️Заява про видачу дозволу на порушення об’єктів благоустрою за формою встановленого зразка; ✔️Копія погодженої та затвердженої відповідно до діючого законодавства проєктної документації з наведеними технологічними термінами проведення робіт; ✔️Гарантійний лист спеціалізованого підприємства стосовно відновлення порушеного об’єкту благоустрою; ✔️Договір між замовником та виконавцем робіт (за наявності та в разі проведення робіт підрядною організацією). При проведенні аварійних робіт додатково подаються: ✔️Дефектний акт про виникнення аварійної ситуації, погоджений балансоутримувачем інженерної мережі; ✔️Викопіювання з топографо-геодезичного плану міста із зазначенням місця виконання робіт. 💬 Прийом здійснюється за попереднім записом до електронної черги: https://cnap.omr.gov.ua/e-tickets/, за номером 705-55-55 або через мобільний застосунок MISTO.

Відтепер державні виплати, пов’язані з народженням дитини, доглядом за нею та іншими програмами підтримки сімей, зараховуватимуться на спеціальний рахунок "Турбота для дитини" у Дія.Картці. Цей рахунок застосовується для оформлення відповідних державних послуг, зокрема: 👶 єЯсла; 👶 допомоги до досягнення дитиною одного року; 🎒 Пакунка школяра (програма оформлюється виключно через мобільний додаток "ДІЯ", або портал державних послуг "ДІЯ"); 📦 Пакунка малюка (УВАГА! Очікуємо технічну реалізацію для застосування спеціальної Дія.Картки. Вже відкриті рахунки у ПриватБанку "Пакунок малюка", залишаються дійсними для отримання компенсації по програмі "Пакунок малюка") Як відкрити рахунок спеціальний рахунок? ✅ Увійдіть у застосунок одного з банків-партнерів: ПриватБанк, monobank, Абанк, Банк Кредит Дніпро або Sense Bank. ✅ Відкрийте Дія.Картку, якщо ще не маєте її. ✅ Якщо Дія.Картка вже оформлена - відкрийте додатковий рахунок "Турбота для дитини". ✅ Після цього під час оформлення відповідної послуги виплати надходитимуть саме на цей рахунок. 💬 За детальною інформацією щодо переліку документів та порядку отримання послуг звертайтеся до адміністраторів ЦНАП.

🇺🇦 Сьогодні Сили оборони України продовжують відчайдушно боротися за нашу свободу та незалежність. Щоб посилити обороноздатність держави, «Азов» оголошує набір добровольців через свої рекрутингові центри. Своєчасне доукомплектування підрозділів мотивованими та підготовленими військовослужбовцями - це посилення наших бойових спроможностей, зміцнення оборони та створення умов для подальшого звільнення українських територій. Кожен мотивований боєць - це внесок у силу України! Разом - до перемоги! 🇺🇦

📄 Довіреність за кордоном: як уповноважити іншу особу діяти від вашого імені в Україні? Якщо ви не можете особисто відвідати ЦНАП, для отримання окремих адміністративних послуг може знадобитися довіреність, оформлена та посвідчена належним чином. Перебуваючи за кордоном, ви також можете уповноважити іншу особу представляти ваші інтереси в Україні. Існує два способи оформлення довіреності за межами України: ✅ Через закордонну дипломатичну установу України (консульство): • Довіреність оформлюється українською мовою. • Для використання в Україні вона не потребує апостиля, консульської легалізації чи перекладу;. • Якщо з технічних причин консул не зміг внести довіреність до Єдиного реєстру довіреностей, після надходження документа в Україну її необхідно зареєструвати через нотаріуса. ✅ Через іноземного нотаріуса: • Довіреність оформлюється мовою країни перебування. • Для використання в Україні документ, як правило, потребує апостиля або консульської легалізації (виняток становлять держави, з якими Україна має відповідні міжнародні договори). • Після цього довіреність необхідно перекласти українською мовою, а справжність підпису перекладача - нотаріально посвідчити. ❗️Зверніть увагу: якщо довіреність посвідчена іноземним нотаріусом, перед надсиланням до України обов’язково перевірте, чи потрібен апостиль або консульська легалізація. Якщо у вас виникають питання, звертайтесь до наших адміністраторів на рецепції ЦНАП, або телефонуйте до кол-центру за номером: 048 705 55 55, ми надамо роз'яснення та допоможемо розібратись у вашій ситуації!

Нагадуємо, що через Центр надання адміністративних послуг Одеської міської ради можна подати документи для отримання статусу дитини, яка постраждала внаслідок воєнних дій та збройних конфліктів. Заяву може подати: 🔹 один із батьків або інший законний представник дитини; 🔹 дитина самостійно - якщо їй виповнилося 14 років за наявності паспорта громадянина України. Для отримання послуги необхідно подати: ✔️ заяву про надання статусу; ✔️ документ, що посвідчує особу заявника; ✔️ свідоцтво про народження дитини або документ, що посвідчує її особу; ✔️ документ, що підтверджує повноваження законного представника дитини (у разі подачі документів законним представником); ✔️ документи, що підтверджують обставини, внаслідок яких дитина постраждала від воєнних дій та збройних конфліктів. Послуга надається безоплатно. Рішення про надання або відмову у наданні статусу приймається протягом 30 календарних днів. 💬 Детальну інформацію можна отримати у адміністраторів на рецепціях ЦНАП, або за телефоном:048 705 55 55

💙💛 Вітаємо з Днем молоді! 12 серпня в Україні відзначають День молоді - свято, що об’єднує молодих людей, їхні прагнення, мрії, сміливі ідеї та бажання змінювати світ на краще. Молодь - це покоління, яке не лише визначає майбутнє, а й уже сьогодні творить його. Навчається, здобуває професійний досвід, започатковує власні проєкти, розвиває громади, волонтерить, допомагає іншим і бере активну участь у житті країни. Особливе значення молодіжна активність має для України. У час випробувань українська молодь демонструє стійкість, відповідальність, небайдужість та готовність діяти заради своєї держави. Саме ініціативність, наполегливість і прагнення до змін є важливою силою розвитку українського суспільства та наших громад. Щиро бажаємо впевненості у власних силах, натхнення, нових можливостей та сміливості втілювати найамбітніші мрії! І найголовніше - миру, безпеки, добробуту та світлого майбутнього для нашої молоді й України! 🇺🇦✨

Щоб візит до ЦНАП був максимально швидким та комфортним, рекомендуємо заздалегідь уточнити перелік необхідних документів, умови отримання послуги та інші важливі деталі. Отримати консультацію можна у зручний для вас спосіб: ✅ безпосередньо в адміністраторів на рецепції ЦНАП; 📞 за телефоном через кол-центр: 048 705 55 55; 💬 написавши нам на сторінку у Facebook - https://www.facebook.com/share/1F3kcg7d7S/?mibextid=wwXIfr ; 🌐 самостійно ознайомившись із порядком отримання необхідної послуги на офіційному сайті ЦНАП - https://cnap.omr.gov.ua/ ; 🤖 скориставшись чат-ботом «СВОЇ» у Viber - https://www.viber.com/smartownbot або Telegram - https://t.me/smart_town_bot . Звертайтеся у зручний для вас спосіб - ми завжди готові допомогти!

ЦНАП поруч: виїзний прийом для 100-річної одеситки! Адміністратори ЦНАП за допомогою сервісу «Мобільний адміністратор» здійснили виїзний прийом до одеситки, яка відзначила свій 100-річний ювілей. Під час виїзного прийому громадянці було надано адміністративну послугу без потреби особисто відвідувати приміщення ЦНАП. Нагадуємо, що скористатися сервісом можуть представники вразливих категорій: ▪️ особи, які досягли 80-річного віку; ▪️ особи з інвалідністю 1 групи; ▪️особи, що за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватись, у тому числі перебувають на стаціонарному лікуванні в закладах охорони здоров’я комунальної власності територіальної громади міста Одеси. Виїзні прийоми дозволяють отримувати необхідні адміністративні послуги у зручних для громадян умовах та є одним із напрямів роботи ЦНАП, спрямованих на підвищення якості й доступності адміністративних послуг. 💙ЦНАП поруч - коли це справді важливо!

Відповідаємо на частіше запитання: 📆 Коли призначаються виплати для догляду за дитиною до досягнення нею однорічного віку? Виплати нараховуються з наступного дня після завершення вашої відпустки у зв’язку з вагітністю та пологами. Допомога надається до моменту, поки малюку не виповниться один рік. Для призначення допомоги необхідно надати наступний перелік документів: ✅ Паспорт. ​✅ РНОКПП (податковий номер). ​✅ Свідоцтво про народження дитини. ​✅ Медичний висновок про тимчасову непрацездатність (по вагітності та пологах). ​✅ Реквізити банківського рахунку для зарахування коштів (IBAN). Прийом здійснюється за попереднім записом до електронної черги: https://cnap.omr.gov.ua/e-tickets/, за номером 705-55-55 або через мобільний застосунок MISTO.