Юрист инфобизнеса| Яна Горкунова

Как подтвердить факт оказания услуг при отсутствии договора Ко мне часто обращаются за помощью по возврату денег за некачественные услуги, онлайн-курсы, наставничество. Обычно речь идет о значительных суммах от 120 тыс и до 1 млн.руб. По моим наблюдениям, такие «дорогие» специалисты почему-то работают без договора. Стороны договариваются обо всем в переписке или на созвоне, услуги оплачиваются с карты на карту, и о подписании актов оказанных услуг даже не идет речь. Иногда наставник выдает информацию, которая легко гуглится, или вообще предлагают использовать сомнительные психологические приемы в работе, одному из моих клиентов дорогостоящую консультацию проводили прямо из машины (полное неуважение к клиенту, я считаю). В таких ситуациях клиент не хочет больше ничего от такого «специалиста», кроме как вернуть свои деньги. Если договор не заключался, клиент вправе требовать возврата всей суммы, как неосновательного обогащения, а вот исполнителю придется доказывать, что изначально стороны договаривались об оказании таких-то услуг и услуги (или часть) были оказаны. И только при наличии таких доказательств можно расчитывать, что суд встанет на сторону исполнителя.   Нужно понимать, что и клиент может оказаться недобросовестным, воспользуется ситуацией и взыщет все уплаченные деньги. Например, может произойти вот так: клиент обратится к психологу за помощью, оплатит пакет из 10 сессий (закинув всю сумму на карту психолога, без договора), сходит на все 10, а потом потребует возврата, как неосновательного обогащения и доказывай потом, что созваны были… В законе нет обязательных требований к тому, какими доказательствами нужно обосновывать факт оказания услуг. В идеале это двусторонний акт, подписанный сторонами без замечаний или односторонний акт, подписанный исполнителем и направленный клиенту (+ отсутствие мотивированного отказа от приемки услуг) + иные доказательства оказания услуг, например переписка в мессенджере или по электронке, заверенная нотариально. Также, может подойти договор с третьим лицом, которое привлекалось для оказания услуг. Как видите, наличие качественного договора - самый легкий способ сэкономить деньги. Уж если совсем не хочется заниматься бумажной волокитой, можно оформить договор в виде оферты, загрузить в облако и отправлять клиентам счет на оплату, указав: «Оплата счета является акцептом условий оферты, размещенных по ссылке https://(ссылка на оферту)». Клиент оплатит счет и никакими документами больше обмениваться не придется (при наличии необходимых положений в оферте). За составлением договора, оферты, обращайтесь в личные сообщения @yana.gorkunova

Как правильно выставить счет ученику - предпринимателю или юр.лицу, чтобы потом не пришлось делать возврат? Физические лица обычно оплачивают обучение через сайт или платежную систему: нажимают на кнопку «купить» попадают на платежную страницу, вводят данные, ставят галочку, принимая условия оферты, оплачивают - обучение приобретено. С юр.лицами и предпринимателями сложнее, чтобы оплатить обучение с расчетного счета - нужен счет на оплату или платежные реквизиты. Итак, к вам обратился клиент и просит счет на оплату, что указать в счете, чтобы сделка считалась заключенной, а клиент потом не сказал: «Оферту не видел, а деньги перевел ошибочно - прошу вернуть». В счете пишем: В графе «основании платежа» обязательно указываем: «Публичная оферта, размещенная по адресу https://ссылка на оферту». В графе «комментарии к счету»: «Оплата счета является акцептом условий оферты, размещенных по ссылке https://(ссылка на оферту)». Далее, счет направляем по адресу эл.почты клиента (переписку в Telegram можно легко удалить), а в письме еще раз дублируем, что оплата услуг является акцептом оферты, размещенной по такой-то ссылке. В случае спора, вы всегда сможете доказать, что сделка была заключена, а деньги переведены за обучение.

Как «обойти» маркировку? Делюсь одним из законных способ «засветиться» в чужом ТГ канале и привлечь подписчиков. Вместо рекламного, пишем экспертный пост, ну например ⬇️ Вариант 1. Психолог пишет пост на тему «Как правильно разговаривать с подростком, чтобы он вас услышал», в конце текста подписывается автором поста, в имя вшивает ссылку на свой канал. Вариант 2. Этот же пост опубликуем под другим “соусом” - во вступительной части поста пишем: «Это гостевой пост Васи Иванова, психолога, работающего с подростками. Передаю ему слово» и далее сам пост. Способ рабочий: мои первые 150 подписчиков пришли именно так - по просьбе маркетолога, поучаствовала в написании материала про маркировку рекламы. В посте мое имя упомянули как юриста, который помог его написать, без каких-либо призывов подписаться. Про продвижение папкой, подборкой наверное все знают, но вот есть еще один менее известный вариант «обхода» маркировки, с которым поделюсь в одном из следующих постов, поставьте ❤️если актуально. Поделитесь в комментариях, может есть еще какие-то хитрые способы избежать маркировки и привлечь подписчиков)

Как ИП нанять первого сотрудника в штат В штат нужно оформлять сотрудников, которые выполняют постоянную трудовую функцию, это могут быть например, ассистенты или помощники. Делегировать разовые задача экономически выгоднее стороннему специалисту со статусом ИП или самозанятому, так вы сэкономите более 30% на взносах и налогах. Итак, вы решили нанять первого сотрудника и уже есть кандидат, что делать? 📍Составьте штатное расписание - это документ, в котором прописывается, сколько должностей предусмотрено в вашем ИП и с какими окладами. Чтобы оно «заработало» нужно подписать его и издать приказ об утверждении штатного расписания. Шаблон можно взять тут . Если сотрудников много, то штатка отлично визуализирует структуру компании, количество работников в каждом отделе и размеры зарплат. 📍Заключите трудовой договор за составлением необязательно обращаться к юристу, можно воспользоваться шаблоном. ➡️ Попросите у кандидата: ⚫️копию паспорта; ⚫️СНИЛС; ⚫️ИНН; ⚫️трудовую книжку (если есть) или выписку из электронной трудовой книжки; ⚫️военный билет (для мужчин). Дополнительно - документ об образовании и справка об отсутствии судимости (нужна, если нанимаете сотрудника, который будет работать с детьми). 📍Сделайте запись в трудовой книжке сотрудника (если есть) и внесите сведения по форме ЕФС-1 через сервис СФР не позднее следующего рабочего со дня заключения трудового договора. И еще несколько нюансов ➡️ за каждого сотрудника нужно регулярно сдавать отчетность в ИФНС и Социальный фонд России; ➡️ зарплата сотрудника должна быть не ниже МРОТ субъекта, где зарегистрирован ИП. Если захотите, чтобы сотрудник не «увел» себе всю вашу внутрянку и базу клиентов, не слил ваши секреты конкурентам, то заключить соглашение об NDA будет уже не достаточно, нужно ввести режим коммерческой тайны, разработать ряд документов.

Суд взыскал 300 000₽ компенсации за скопированный рилс Предприниматель в своем аккаунте Instagram* опубликовал рилс "5 вещей, которые нужно сделать после погашения ипотеки», через некоторое время схожий ролик был опубликован в другом аккаунте Instagram*, в котором были воспроизведены: структура, последовательность подачи материала, содержание, текст, а также схожее изображение на фоне текста. Предприниматель направил нарушителю досудебную претензию, об устранении нарушения исключительного права. Претензия была проигнорирована и предприниматель обратился в суд. В суд предприниматель представил доказательства того, что он своими силами создал рилс, и что опубликовал его раньше нарушителя. Ответчик попытался оправдаться: заявил, что в сети «Интернет» имеются аналогичные ролики, снятые по юридическому алгоритму закрытия ипотеки, но суд отметил, что указанные шаги не являются юридическим алгоритмом, закрепленным в законодательстве. Также, суд неоднократно запрашивал у Ответчика сведения о дате публикации размещенного им видеоролика, но Ответчик не представил каких-либо доказательства, подтверждающих дату публикации им спорного видеоролика. В иске предприниматель запрашивал 500 тыс, в качестве компенсации за нарушение исключительных прав, суд снизил сумму до 300 тыс., посчитав, что именно эта сумма будет соразмерной последствиям нарушения. Чтобы доказать суду нарушение, предприниматель представил заверенную нотариусом переписку с маркетологом, в котором обсуждался сценарий скопированного рилса, а также протокол нотариального осмотра страницы Instagram*, где был размещен рилс. Именно наличие доказательств позволило взыскать такую сумму. Делаем выводы и публикуем только свои авторские фото, тексты, рилсы, сторис и т.п., а также сохраняем все черновики, исходники, переписки, договоры, акты, чеки. *Запрещенная в РФ социальная сеть, принадлежит компании Meta. Решение суда

Полезные сервисы Сохраняете список, он точно пригодится. Картотека арбитражных дел тут можно найти решение любого арбитражного суда. Искать можно по названию/ИНН/ОГРН участника дела, номеру дела, тексту Федресурс содержит сведения о банкротстве организаций и ИП Банкрот.Федресурс — физических лиц. Реестр объектов интеллектуальной собственности Прозрачный бизнес сервис налоговой, тут можно проверить бизнес ИП и юр.лиц. Например, какими еще юрлицами руководит человек, не дисквалифицирован ли руководитель, наличие задолженности по налогам, сдает ли контрагент отчетность, какова численность персонала контрагента и т. д. Банк данных исполнительных производств Информация по объектам недвижимости online Проверка нотариальных доверенностей Веб-архив.ру архивные копии сайтов Сервис проверки паспортов граждан РФ Госресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности: поможет получить отчетность контрагента за прошедшие отчетные периоды (за текущий год данные придется получить от контрагента Сервис нотариального заверения сайтов, эл.почты и переписки в мессенджерах Оставляйте в комментариях ссылки на полезные сервисы, которыми вы пользуйтесь.

Как покупка фотографии, обернулась выплатой компенсации в 400 000₽ С моей клиенткой произошла одна горькая история. Несколько лет назад Ирина открыла бизнес на одном из маркетплейсов - продажу товаров для дома. Заказала фотографу съемку товара для каталога, оплатила услуги, фотограф передал фото Ирине, предоставив ссылку на фото. Время шло, бизнес набирал обороты, но спустя пару лет, на Ирину подает в суд известная во всем юридическом сообществе, компания «Восьмая заповедь» и взыскивает с Ирины около 400 тыс руб. компенсации за публикацию на маркетплейсе тех самых фото товаров для дома. Как оказалось, фотограф не передавал Ирине имущественные права на фото, фактически, она публиковала на маркетплейсе фото товаров без разрешения правообладателя. Сама Ирина правообладателем фото не являлась (для этого нужно было заключить с фотографом договор, по которому Ирине перешли бы исключительные права на фото). Поскольку права на фото фотограф ей не передавал, все имущественные права на фото остались у фотографа, который в последствии передал их «Восьмой заповеди». Чеки, скрины переписки никак не помогли Ирине выиграть суд, дело побывало во всех инстанциях, суды встали на сторону «Восьмой заповеди». Причина? Отсутствие договора о передаче прав на фотографии. Сейчас готовлю для Ирины договор авторского заказа для проведения новой фотосессии, чтобы ей принадлежали не только фото, но и имущественные права на них. P.S. ООО «Восьмая заповедь» - организация, которая уже несколько лет скупает авторские права на фото и массово подает в суд иски о взыскании компенсации за нарушение исключительных прав на предпринимателей, СМИ, туроператоров, государство. Организация уже отсудила в общей сложности десятки миллионов рублей, ответчиком этой организации выступало Министерство Культуры РФ, Прокуратура Ульяновской области, известные СМИ. На скрине в первом комментарии можно увидеть масштабы деятельности этой организации, в суды поступает ежедневно сразу несколько исков!

Можно ли в Telegram постить чужие картинки с Pinterest? Нет, иначе правообладатель может потребовать выплаты компенсации от 10 тыс до 5 млн руб. за одно изображение. Узнать, о том, что его изображение кем-то используется позволяют специальные антипиратские сервисы, которые мониторят изображения ежедневно в автоматическом режиме. Также, правообладатель может вручную мониторить изображения, через сайты по поиску изображений по картинке. Только вдумайтесь ☝️ Количество судебных разбирательств из-за нарушений интеллектуальных прав в РФ за год увеличилось на 21%. По итогам 2023 г. было зарегистрировано свыше 52 тыс. таких исков. Почему нельзя использовать чужие картинки без разрешения? Обладателем авторских прав на изображение обычно является его создатель. Правообладатель, также, может передать авторские права другим лицам. Важно! Физическое владение или обладание изображения не означает обладание авторскими правами на него. Например, покупка фотографий не означает приобретение авторских прав на них (но и не исключает). Даже, если вы запечатлены на фотографии, это не обязательно делает вас ее правообладателем. Если вы планируете использовать в своем блоге какое-то изображение или видео, опубликованное на Pinterest, нужно запросить разрешение у правообладателя и заключить специальный договор. P.S. Для правомерной публикации ваших же фото с фотосессии, работают те же правила - нужен специальный договор, по которому фотограф передает вам не только фото, но и авторские права на фото. Если вам нужна помощь в составлении такого договора, пишите @yana_gorkunova