Деньги не спят

Спасибо за ваш интерес, получил кучу сообщений! Если до сих пор не задали вопрос, то задавайте. До завтра отвечу каждому на его вопрос и выберу 2-х с людей, с кем созвонюсь тоже до завтра.

​Ребята, на связи Глеб, создатель этого канала. Хочу создать для вас рубрику по тому, как вести телеграм, как закупать рекламу, как продавать свои сервисы, услуги, продукты через телеграм, но мне не хватает информации. Напишите мне личное сообщение @Gleb_sy, что конкретно вы хотели бы продвигать в телеграм. Я созвонюсь с вами, проконсультирую вас и одновременно с этим пойму более глубинно с какими конкретными сложностями вы сталкиваетесь. Время могу выделить только 2 людям. @Gleb_sy

​Живой человек или робот? Сегодня поговорим о самой частой ошибке. Мне написала сообщение девушка и напросилась на консультацию. Мы созвонились с милейшим человеком, также же известным как доктор Соболева и начали разбирать ее канал. Во многих моментах она молодец, но у нее проблема присущая многим. Начну из далека. Представьте вы девушка и вас пригласили двое мужчин на свидания. Первое свидание вы пошли в ресторан, где он вам 5 часов рассказывал о том, какой он уникальный и классный. А второй мужчина сделал все иначе. Вначале он пригласил вас покататься на лошадках, где он обнимал, целовал лошадей и вы увидели, что у него есть сердце. Потом вы шли по улице до кофейни и остановились у детской площадки и пока вы срочно отвечали на звонок по работе, маленький ребёнок, поймавший взгляд с мужчиной , начал с ним играть и общаться по-детски. И вот вы смотрите и в вас начинают уже играть материнские инстинкты. Мужчина начинает раскрываться. А потом вы заходите в кофейню, где вас обслуживает явно уставшая и заметно поникшая официантка. Мужчина проявляет эмпатию и говорит ей пару добрых слов, которых достаточно, чтобы официантка улыбнулась. Конец свидания, вопрос, а какой мужчина больше раскрылся в ваших глазах, какого вы лучше узнали первого или второго? Вопрос риторический. Блог прекрасен тем, что вы в нем можете раскрываться, как личность. Возвращаемся к доктору Соболевой, чтобы показать, что имею ввиду на не примере. Если человек идёт к доктору, то зачастую ему важно, чтобы он был не просто профессионал, но принимал его не как робот, а была хоть щипотка заботы. И Так везде, вне зависимости о того, какой продукт вы продаёте, людям важно понимать, что перед ними человек, а не программа из фильма «Матрица». Когда мы с доктором Соболевой разбирали ее блог, то я рассказал ей, как между строк показывать себя аудитории с той или иной стороны, тем самым раскрываясь. Мы рассказываем о себе через СИТУАЦИИ завёрнутые в ИСТОРИЮ. Да друзья, без Сторителлинга никуда, простите. Давайте подумаем, когда люди идут лечить дерматит к Виктории, какие качества они хотели бы видеть в своём враче? Отсутствие безразличия, профессионализм, умение решать даже самые сложные проблемы, человечность и так далее. Как мы это покажем? Через историю и ситуацию. Поехали. Я сказал Виктории вы не показываете истории клиентов вообще. Она говорит, так я не знаю что рассказывать! В конце концов, мы докопались до истории. К ней пришла мама, с маленькой девочкой, у которой был дерматит, причём довольно редкий дерматит. Мать пришла и слёзно рассказывала, что дерматит необычный и врачи не берутся. Страх потерять работу у врачей привёл, к тому что маму с девочкой отказались лечить множество врачей. ( клятва Гиппократа? Не, не слышали😂) Так вот, Виктория рассказывала, что изначально ей тоже было страшно, потому что понимания как лечить редкую форму Дерматита у неё не было. Но глаза ребёнка были полны грусти, мама лила слёзы и доктор Соболева взяв на себя огромный риск все-таки взяла девочку и они начала ее пытаться вылечить. В начале пробовала традиционным способом, не получилось. Потом начала применять что-то из китайской медицины. Тоже результата не дало. В итоге, перебросав все мыслимые и немыслимые практики, уже не веря, что решение найдётся, решение все таки нашлось( не помню точно как назвалось практика в рассказе Виктории, которая помогла). В итоге, спустя 2 месяца мучений и проб ребеночка вылечили. Теперь уже Ребёнок был весь в слезах счастья, ну а мать, ну вы понимаете. Я вам пересказал историю из жизни доктора соболевой. Что она нам рассказывает? Что она эксперт, что она человечна, что она настолько желает своим клиентам добра, что готова рисковать, чтобы помочь. Я объяснял Виктории, что важно в посте, рассказывать обучать о редкий форме дерматита. Чтобы фокус был на обучении, а между строк она показала качества, которые хочет донести до зрителя😉 А я, например этим постом хотел вам донести, что если я пообещал в переписке провести созвон, то сделаю)) #ИсторияВсемуГолова

​​Почему я плохо продаю? «Глеб, у меня визуально красивый и запоминающийся блог, но продажи минимальные. Что нужно делать?». Мы с вами уже обсуждали, что есть некоторые схемы, которые необходимо внедрять в блог: создать доверие к продукту, создать вовлечённость и выстраивать диалог с аудиторией, соблюдать баланс в контенте и раскрывать уникальность предложения и выгоды от сотрудничества с вами. В продаже нет никакой магии. Это просто набор схем, которые необходимо знать и использовать. Что объединяет все эти схемы? Их необходимо донести до зрителя. А как это сделать? Разумеется через историю! Хотите рассказать о том, что вы юрист международного уровня? Вы можете пойти типичным путём и начать рассказывать, какой вы крутой. Люди прочитают и подумают, что вы выпендрежник. Или вы можете показать и рассказать историю о том, как вы помогли человеку (подходящему под портрет вашей ЦА), которого несправедливо выкинули из корпорации, не выплатив компенсации. Рассказать о судебных перипетиях и о том, что помогло вам выиграть. Если вы подадите информацию интригующе и эмоционально, следить за ней будут так же завороженно, как за судом Джонни и Эмбер. Давайте приведу другой пример. Допустим, вы хотите продавать онлайн курсы по нутрициологии. Вы можете расписать огромную бодягу о том, что у вас есть сертификаты и сам доктор Айболит благословил вас лечить недуги людей. Или вы можете раскрывать себя как личность путём сторителлинга. Хотите, чтобы зритель увидел в вас опытного эксперта? Расскажите трогательную историю о том, что с подросткового возраста страдали от РПП или от лишнего веса, о том сколько боли это приносило в вашу жизнь, а медикаментозное лечение и походы к врачам не давали эффекта. Покажите свой путь. Расскажите, что вы осознали проблему и поняли как ее можно решить. Так вы начали ваш путь в мир нутрициологии. Дальше рассказываете о том, что обратились к так называемым врачам в частных клиниках, доверились им, а они лишь прописали кучу таблеток, от которых вам становилось ещё хуже! Тогда вы плюнули на этих врачей, которые лечат по книжке и начали лечить себя сами. Прочитали вот такие книги A,B,C, прошли вот такие курсы. Попробовали одну диету — не зашло, попробовали вторую, потом третью, и спустя какое-то время вы нашли оптимальную схему питания и магическим способом себя вылечили. Потом начали делиться своими находками с подружками, которые, как оказалось, тоже столкнулись с похожими проблемами. Вы начали это делать, просто потому что любите своих друзей, и тема вам была крайне интересна. «К своему удивлению, я смогла помочь трём подругам. У Маринки вообще после родов было 10 лишних килограммов, которые, зараза, ну никак не уходили. Мы попробовали кучу диет, в итоге нашли идеальную, ещё добавили туда пробиотиков, и теперь Маринка в Сочи и шлёт мне видео с пляжа. Ну, а потом, как-то не заметно для себя, я помогла 5000 женщинам найти диету, которая бы отвечала всем запросам ее организма, соответствовала ритму жизни и при это помогала быстро и безопасно достичь поставленных целей». И вот так вы, рассказывая историю, показываете людям свою экспертность, и это работает намного эффективнее, чем если вы начнёте перечисление всех своих достоинств и дипломов (хотя и без них никуда). Все в ваших руках! Вам просто надо научиться рассказывать истории! И понимать для чего вы их рассказываете и какую эмоцию хотите вызвать у читателя или к какому действию сподвигнуть. То, что я сделал, называется «раскрывать себя через истории». Это настолько важный момент, что я уделю этому несколько постов и может даже сделаю вебинар на эту тему.

​Извечный вопрос, как закупить рекламу в телеграм, чтобы канал вырос. Делюсь: 1) Протестировать рекламный пост на небольших каналах с небольшим бюджетом. Вы пришли на мой канал когда-то, потому что увидели меня на другом канале и нажали на ссылку перехода. Такой же рекламный пост вам нужно написать. Берёте, например, 3000 р и от 5 каналов одной тематики, чтобы иметь представление о прогнозируемых цифрах: % перехода, цена подписчика. Главное не давайте рекламу в один день, чтобы четко отследить конверсию! 2) Определите в каких тематиках вы хотите закупаться. Для этого вам нужно понимать какую целевую аудиторию вы хотите привлекать и где она обитает. Если это копирайтинг, то подходят каналы про русский язык, саморазвитие, психологию влияния, например, НЛП. Не нужно закупать рекламу для локального канала «Типичный Ижевск», в паблике МоскваGo, а рекламу для авто-магазина на фан-аккаунте группы BTS, даже если там куча подписчиков и дешевая реклама. 3) Помимо тематики, определите специфику каналов: Зачем туда пришёл человек? Если человек пришли в канал по МЕМАМ для развлечения, а вы пишите про копирайтинг, обучаете людей и даете максимум информационного контента, то вряд ли специфика канала обеспечит вам хорошую конверсию не просто в подписчика, а в клиента. 4) Обязательно проверьте выбранные каналы через TGstat TGstat - это сервис где статистика всех каналов в телеграм. Потраченное время позже конвертируется в деньги, поэтому аналитика - важный компонент закупа. 5) Не бойтесь общаться с админами. Часто админы (владельцы телеграм-каналов, как я) говорят желаемую цену, но с ними легко можно договорится о скидке от 15% и выше. Не бойтесь торговаться! Чем больше скидка, тем больше денег у вас останется на следующий закуп..=)) 6) Произвести аналитику закупа при любом исходе, будет то положительный и отрицательный. Если закуп был удачный - выявить сильные и слабые стороны, далее их использовать/изменить. Следуйте принципу: Работает - не трогай, не работает - почини. Если притока подписчиков не было - проанализировать, почему так произошло, сделать выводы, найти пути решения проблемы, не повторять ее. Безумие - это точное повторение одного и того же действия, в надежде на новый результат. Что значит удачный закуп? У меня, например ,подписчик стоит 30-40 рублей. Для тематики рекламы (моей) - это хорошо. Если подписчик получается рублей 70, то это неудачный закуп. НО, разумеется, чем более нишевый продукт, тем дороже подписчик. Однако, если вы продаёте продукт за 30 тысяч рублей, то подписчик и за 1000 рублей может вас, в теории, устроить. В любом случае надо пробовать. Пишите вопросы в контексте закупа в комментариях, отвечу в будущих постах.

​​От теории к практике Продукт: консультации по открытию ресторанного бизнеса в Екатеринбурге. Проблема: вы специализируетесь на множестве кухонь, но никогда не сталкивались с мексиканской которую хочет открыть клиент. Это одна из рубрик вашего телеграм канала, расписываю по постам. Пост 1 Вы непосредственно подгружаете ваших читателей в проблемы, что случилась вот такая ситуация, где вы столкнулись с новой для вас ситуацией и есть проблема, которую вы пока не знаете как решить! Пост 2 Вы рассказываете о ПРОЦЕССЕ поиска решения. Вы показываете, как обучаете себя в этой новой для вас нише. Например, вы находите в Москве мексиканский ресторан, договариваетесь с кем/то из менеджеров взять у них интервью для получения информации. Находками вы делитесь. Пишите, благодаря полученной информации, что изменилось в вашем понимании и что стоит учесть при открытии ресторана. Пост 3 Вы понимаете, что погрузившись в проблему, вы осознали, что в мексиканской тематике есть своя специфика. Например, вам рассказали, что мексиканская еда требует редких продуктов, таких как Авокадо. Соотвественно, вы делитесь открытием, что проблема в открытии мексиканского ресторана в том, что ввиду уникальности ингредиентов надо будет ставить высокий ценник на блюда. Комментарий: Видите, что получается Змейка? Вы погружаясь в проблему, словно луковицу слой за слоем снимаете, и каждый раз проблема все глубже. Почему за этим интересно следить, потому что сюжет двигается! У вас была одна проблема, вы ее решили, но появилась следующая. Теперь зрители интересно смотреть, новая проблема, значит движение сюжета. Пост 4 Теперь ваша проблема звучит так: как в Екатеринбурге открыть мексиканский ресторан с высоким средним чеком. Вы пишите, что осознавая сложность проблемы, вы начинаете общаться с владельцами дорогих ресторанов Екатеринбурга. Разумеется вы не Дудь, вам не надо все пересказывать, вы просто делаете фото с каким-то человеком и описываете либо выжимку, либо ключевую находку. Пост 5 Вы пишите, что вы нашли решение: если открываете мексиканский ресторан с ценником выше среднего, то необходимо учесть а) b) c) Подписчик наблюдал за тем, как вы прошли путь и пройдя этот путь с вами, помимо вовлечённости, добавилось и доверие. А ещё зритель увидет, что вы - истинный профессионал и фанат своего дела и способны решить любую проблему в ресторанном бизнесе, что расширит пул клиентов. P.S Ребят, я не эксперт в ресторанном бизнесе, поэтому привожу условный пример. Цель была показать, как необходимо создавать «сериальную структуру» сторителлинга, используя триггер open loop и погружать все глубже читателя в чёрную дыру, то есть в проблему. Прием Open Loop является одним из самых эффективных инструментов вовлечения и удержания аудитории. Навык, который удерживает внимание потенциального клиента, обеспечивает не только заинтересованность вашим продуктом или услугой, но и повышает конверсию в продажу. Open Loop незаменим в сторителлинге. Дословно название триггера переводится как “открытая петля”. Открытость заключается в интриге, которую вы держите до последнего. Именно в том, чтобы максимально долго удерживать внимание посетителя, и есть искусство сторителлинга в целом. Правда, слишком издеваться над своими слушателями/зрителями тоже не стоит. Иногда можно намекать на то, что завершение уже близко. В чем же секрет приема Open Loop? В человеческой физиологии. Наш мозг всегда стремится быстрее закончить то, над чем работает или что воспринимает. Пока дело находится в процессе, мы фокусируемся на нем и тратим свою энергию. Как только мозг получает сигнал о завершении, он, в зависимости от степени усвоения информации, начинает ее забывать. Помните как в школе: заучил/сдал/забыл? Так же и в других ситуациях. Так что, волекайте подписчиков в маленький сериал с успешным исходом, держа интригу и напряжение. И, конечно же, показывайте, что способны решить любую задачу😉

​​Так.. В прошлом посте я рассказывал, как поделившись неудачей, создать доверие между вами и читателем. А теперь покажу один из основных способов вовлечь человека. Чем больше человек вовлечён, чем больше он инвестировал в вас/ваш продукт, тем выше вероятность, что он что-то купит. Так что важно не только доверие, но и вовлечённость.  Думаете не работает? Ну хорошо, вспомните отношения с человеком, которые уже начали себя изжевать и не приносили радости и удовольствия, но вы не решались поставить точку и уйти. Почему? Потому что вы инвестировали столько времени, сил и эмоций в человека, что расстаться очень сложно.  В маркетинге это называется вовлечённость и без этого, ребятки, некуда! А теперь к делу: мы говорили о том, лучше всего демонстрировать "неудачу" на примере "новой ситуации" или проблемы, с которой вы еще не сталкивались. Следующим шагом вы начинаете исследование и поиск решения проблемы и транслируете это аудитории. Спойлер это именно та причина, по которой люди смотрят кино: увидеть как ПРОБЛЕМА будет решена. Люди будут наблюдать как главный герой (вы) будете искать решение. Конечно, это сработает при нескольких условиях: ⁃ подписчики понимают проблему и могут ассоциировать себя с вами (если проблема не понятная "простым смертным", проводите доступную аналогию) ⁃ вы вовлекаете людей, спрашиваете их мнение, отсылаете к их личному опыту, просите совета ⁃ разумеется, владеете искусством сторителлинга. Чтобы люди читали ваши тексты и "описания приключений" и хотели следить за повествованием, развитием сюжета, трансформацией героя или обстоятельств. Когда изменений нет, людям скучно, как в кино с плохим сценарием или в книгах Толстого, на описании дуба. Если вы вовлечете людей в процесс, если изменитесь на их глазах, расскажете, что поняли о проблеме, как изменилось ваше к ней отношение и пр, то, даже самое тривиальное, событие превратится в "Игру престолов" с преданной фанатской базой. А потом, когда выйдет сиквел, приквел или новый сезон, люди и его посмотрят, по старой памяти..=))) Накидайте сердечек ❤️, чтобы я понял, что тема вовлеченности интересна и в следующем посте, я разберу конкретные примеры.

​​НО нашёлся малыш, у которого уникальная ситуация, у него, допустим, редкая форма аллергии на экологически чистые яблоки желтого цвета сорта «Весенняя сладость». Вы говорите, что у ребёнка возникла непереносимость к вашему продукту и просите родителей деток с такой же аллергией на ЭКОЛОГИЧЕСКИ ЧИСТЫЕ И НАТУРАЛЬНЫЕ яблоки, быть осторожными и выбирать более химозное детское питание (условно). Глеб, не рисково ли? Нет, главное выбрать ситуацию с которой ЦА не сталкивается часто. Это не отпугнёт людей массово, потому что ситуация уникальная и в контексте других историй она размывается, а за честность вы получите кредит доверия. Так же, каждую проблемную ситуацию можно превратить в сериал и рассказать о том как вы ищете выход или способ ее разрешить, спросить мнения или совета аудитории и еще больше вовлечь людей. Надеюсь, примеры из разных сегментов, показали вам, как можно использовать триггер Честность, чтобы поднять лояльность к себе или бренду. Если его скомпоновать с другими элементами доверия, о которых я рассказывал на вебинаре, то это даст эффект. И помните, как я, опять же, упоминал на вебинаре: продажи - это система, тут нет никакой магии, есть знания, схемы и понимание как создать нужное восприятие. 👋Напишите в комментариях какого рода продукт вы бы хотели продавать или продаёте и я постараюсь дать теорию в связке с вашим продуктом

​А что там по доверию? Мы уже обсуждали выше, что один из ключевых факторов при продаже - доверие. Сегодня мы обсудим один из способов сформировать доверие, который почему-то используют редко. Я расскажу и покажу на примерах разных продуктов, как использовать триггер «честность» и делиться с аудиторией своими «неудачами» Возможно вы смотрели интервью актёра Сергея Бурунова у Дудя. Читая комментарии, перед просмотром видео, я был удивлён насколько массово люди высказывали свое одобрение и поддержку Бурунову. Обычно в комментариях есть разные мнения, а тут все единогласно были восхищены Сергеем, почему? В интервью он показал свою «слабость» рассказав о том, что выпивает, о том, что страдает от эмоциональных переживаний. Так он проявил честность, которая в свою очередь создаёт доверие и лояльность зрителя («он такой же как и мы!», «ему тоже нужна поддержка», «кумиры тоже не идеальны» и пр.). Таким образом появляется эмоциональная связь с человеком или продуктом, которая позже может быть переведена в продажу. Переходим к примерам Продукт: блог о зависимостях и консультации Ситуация: вы ведёте блог о РПП у женщин. Мы хотим с вами рассказать о неудаче, что нам необходимо для этого сделать? Для начала пишем множество постов от РРП(заедание едой), чтобы рассказать аудитории что это, почему говорить об этом важно и нужно. Потом мы рассказываем успешные кейсы помощи клиентам с этим недугом. Это ключевое. Если мы рассказали множество случаев нашей помощи подчёркивающих экспертность, тогда один рассказ о неудаче размоется и не вызовет потери доверия! Вы рассказываете историю, что к вам пришёл клиент, но у него случились проявления РПП, которые вы ранее не видели. Это новая ситуация и вы не смогли ему помочь и вернули средства. Далее рассказываете, что переживаете и расстроены, а также рассказываете что будете делиться находками исследования. Ещё большего эффекта можно достичь следующим образом: говорите за 2 недели до этого, что у вас будет вебинар, в потом отменяете. Главное отменяйте за неделю, чтобы не сломать планы людям. Это подкрепляет доверие, потому что показывает насколько вы паритесь, чтобы убедиться, что точно можете помочь прежде, чем что-либо предпримете. Проявление Слабости - это честность, а где честность там и доверие. Продукт: Вы продаёте консультации по ресторанному бизнесу Допустим Ваша целевая аудитория - это люди из корпоративного мира, которые заработали денег, их тошнит от душных боссов и они хотят рвануть в сольное плавание. Вы продаёте консультации в вашем блоге и рассказываете о том, как вы тем или иным людям помогли открыть ресторан с нуля. Рассказываете о трудностях при открытии, при выборе локации, подборе персонала и миллионе других тем. Также у вас есть рубрика «успешные кейсы клиентов». И вот в один из дней вы рассказываете историю о том, как вас «кинули на деньги» или не заплатили комиссионные или попросили о консультации, а Вы не взяв предоплату, согласились и остались с носом. Поверьте, не просто так блогеры рассказывают о плохих сотрудниках, магазинах и рекламодателях. Каждый в своей жизни сталкивался с мошенниками или недобросовестными людьми, поэтому история всем понятна и знакома. Получите ли вы доверие? Если расскажите историю (сторителлинг) показывая свои переживания и способы избежать повторения ситуации, то да, непременно. Юридический бизнес Допустим, вы занимаетесь товарным знаком и помогаете клиентам получить название или торговую марку, даже если она уже кем-то выкуплена или занята или ещё что/то. Вы можете рассказать о том, как столкнулись с новым опытом или новым запросом от клиента. Например, к вам обратился русский клиент, который переехал в Грузию и хочет открыть бизнес там. Вы делаете все, что говорил выше, рассказываете в канале кучу истории как помогли людям в РФ, но тут уникальная ситуация и вы не знаете как помочь. Представим, что вы продаёте ФИЗИЧЕСКИЙ ПРОДУКТ, например, детское питание. Вы рассказываете о том, как тысячи детишек любят вашу еду, выкладываете фото и отзывы от благодарных родителей.