ЦветыЭкспо / FlowersExpo

Цветочный павильон: плюсы и минусы Какой формат цветочного бизнеса выбрать? Этот вопрос задавал себе практически каждый, кто впервые выходил на российский флористический рынок. Мы открываем серию публикаций о возможных форматах и их специфике и начинаем с цветочного павильона. Павильон, киоск, ларёк - самые скромные по площади, они могут занимать от 5 до 20 кв. м. Это означает, что арендная плата несильно отразится на бюджете. Объём продаж будет напрямую зависеть от выбранного места: чем многолюднее, тем лучше. Поэтому их часто можно увидеть рядом с ТЦ, вокзалами, остановками общественного транспорта. Исходя из расположения павильона, можно сделать вывод, что основной поток покупателей будут составлять случайные люди. Поэтому стоит продумать яркую, притягивающую взгляд вывеску. А вместо повторных продаж сконцентрироваться на быстром обслуживании. В ассортименте павильона, как правило, представлены только классические, проверенные цветы и букеты, а разнообразие ограничивается 20-50 вариантами. В среднем клиенты готовы к покупкам за 700-1500 рублей. Процент списаний в обычные дни не превышает 10%. Для ведения бизнеса в таком формате нужны флористы с базовыми навыками и бухгалтер. В праздничные дни, скорее всего, потребуются дополнительные сотрудники. В дальнейшем собственник может расширить бизнес до сети павильонов или открыть магазин. Поэтому с самых первых шагов желательно работать в информационной системе учёта, собирая клиентскую базу и внося данные о закупках и продажах. На открытие цветочного павильона понадобится примерно 300 тысяч рублей, и многие профессионалы начинали свой путь именно с такого формата.

Вчера, 16 мая, запустили серию прямых эфиров с участниками выставки ”ЦветыЭкспо-2024” и поговорили с Ольгой Матийко, старшим менеджером отдела розничных продаж АО “Щёлково Агрохим”. Смотрите запись, чтобы узнать: - Сколько гектар посевных площадей России обрабатывается вашими средствами защиты и удобрениями? - Правда ли, что история предприятия началась в 1876 году и не прерывалась даже во время Великой Отечественной войны? - Какие новинки “Щёлково Агрохим” были представлены на выставке “ЦветыЭкспо” в прошлом году и сколько препаратов уже выпущено в этом сезоне? - Чем интересны средства “Слизнегон” и “Твинго”? - Что компания анонсирует на выставке “ЦветыЭкспо-2024”? Благодарим Ольгу за интересную беседу, будем ждать встречи в сентябре! А пока готовим эфир со следующим спикером. Следите за новостями!

Лояльность клиента: какая бывает и что делать Для роста продаж важно, чтобы клиенты возвращались и становились постоянными. Как это сделать? Работать с лояльностью. Лояльность складывается из отношения и клиентского опыта, а также из действий компании. Мы разделили лояльность на 5 этапов, рассмотрим их подробнее: 1. Отсутствующая лояльность Клиент знает о вашей компании, но ни разу ничего не купил. Возможно, ему просто не нужны ваши товары и услуги. Или у него уже есть любимый бренд. Заинтересовать таких людей будет сложно, поэтому есть смысл переключиться на другие категории клиентов. 2. Отрицательная лояльность Клиент совершил покупку и был разочарован. Неприятность усугубляется не только тем, что он может уйти к конкурентам, но и распространять негативные отзывы. Постарайтесь выяснить, что конкретно не понравилось, и исправить это. Есть шанс, что проявленные забота и участие изменят отношение к бренду, и клиент останется. Кстати, работа с отрицательной лояльностью открывает ваши слабые места, которые могут стать хорошими точками роста. 3. Ложная лояльность Клиент часто покупает, но эмоционально не привязан к компании. Его может устраивать качество, близость магазина к дому, хорошие скидки. Иногда ситуация дополняется отсутствием конкурентов. Но такие клиенты ненадёжны: они легко уходят, если другой бренд предлагает им более выгодные условия или если ваш магазин меняет адрес. 4. Латентная лояльность Клиенту нравится ваша компания, но покупает он нечасто. На этом этапе важно проанализировать причины такого поведения. Это могут быть сложности с доставкой, высокая стоимость, изменение технологии производства и др. Если вы сможете повлиять на эти факторы, латентная лояльность перерастёт в истинную. 5. Истинная лояльность Клиент систематически покупает ваши товары, выбирает ваши услуги и рекомендует вас своим знакомым. Средний чек таких покупателей может быть ниже, чем у тех, кого мы отнесли к 3 и 4 пункту. Но это самые ценные клиенты, с которыми нужно и дальше выстраивать отношения, предлагая отличное качество и высокий уровень обслуживания. Желаем вашим компаниям истинно-лояльных клиентов!

Хорошая новость для тех, кто не смог принять участие в конференции ЦветыCONF! Мы сделали запись трансляции, и она уже доступна к продаже на нашем сайте https://www.flowers-expo.ru/flowers-conf/index.html#b.. Напомним, какие темы обсуждали эксперты: - Сопутствующие товары - синергия продаж. - Слепые зоны в цветочном бизнесе. Умное масштабирование от одного магазина до сети. - Как отдать бизнес в хорошие руки. Найм управляющего: правила и ошибки. - SEO для “чайников”. Как это работает и как определить, нужно ли это именно вам? - Искусственный интеллект для создания рекламы и оформления сайтов. Бесплатно и без дизайнера. Мастер-класс. - Итоги главной торговой недели года: чем запомнилось 8 марта 2024. - ABC / ABCD анализ - принцип и работа с товарными матрицами. Мастер-класс по анализу товарной матрицы. - Разбор сайтов и социальных сетей участников конференции. - Продающая витрина в офлайн магазине. Правила размещения, ошибки и рекомендации. - Касса. Работа над ошибками. - Юридические аспекты электронной коммерции в социальных сетях. - Круглый стол “Сможет ли российский производитель удовлетворить спрос на цветы? Чем и как?” Кейсы, мастер-классы. разборы и доклады помогут лучше понять ситуацию на российском цветочном рынке и выйти в новый сезон с новыми знаниями и достижимыми целями!

Дорогие друзья, коллеги, посетители и участники наших выставок и конференций, поздравляем вас с Днём Победы! Великая Отечественная война оставила печальный след в истории каждой советской семьи. Наши предки проявляли мужество и героизм, сражаясь на передовой. Приближали Победу, трудясь на заводах и выращивая хлеб. Спасали и выхаживали раненых, растили детей, мечтая о мирном небе и возвращении родных. И 9 мая всегда будет напоминать нам об этом. В этот день мы желаем вам не терять связи со своими корнями и жить так, чтобы предки могли гордиться вами и вашими детьми! Команда Международной выставки «ЦветыЭкспо»

ОТКРЫТ ПРИЁМ ЗАЯВОК НА ПРЕМИЮ ВЫСТАВКИ "ЦВЕТЫЭКСПО" Приглашаем флористические школы и цветочные магазины принять участие в ежегодной Премии выставки «ЦветыЭкспо» в номинации «Цветочный дизайн»! Цель Премии - поддержка талантливых мастеров, а также выявление лучших практик, инноваций и достижений в индустрии цветов и растений в России. Участие в Премии - это: - статус номинанта Премии выставки «ЦветыЭкспо»; - представление на выставке своей школы, цветочного магазина, салона, студии на особых условиях; - участие в конференции ЦветыCONF и других мероприятиях; - выступление на сцене или проведение мастер-класса в конференц-зале в один из выставочных дней. - повышение узнаваемости вашего бренда, привлечение внимания прессы и новых клиентов; - демонстрация профессиональных навыков и талантов вашей команды; - обмен опытом с коллегами и понимание тенденций цветочного рынка; - обратная связь и рекомендации от экспертов; - расширение сети профессиональных контактов и возможностей для сотрудничества. Всего доступно 10 мест! Хотите стать участником Премии? Присылайте заявку на почту [email protected]. Приём открыт до 1 июля 2024 года. Эксперты оценят проекты и отберут финалистов, которые получат уникальную возможность показать творческий потенциал своей команды. Остались вопросы? 8 (495) 118-06-39