е-Комерс

В Wildberries назвали самые дорогие и дешевые покупки 2024 года Маркетплейс Wildberries & Russ подвел итоги 2024 года, составив рейтинг самых дорогих и дешевых товаров и подчеркнув тем самым разнообразие предложений на платформе. В топ-10 самых дорогих покупок попали автомобили JAECOO, включая модель J8 в комплектации Supreme BL, приобретенную за 4 345 000 рублей. Цены на остальные автомобили в рейтинге варьировались от 3 до 4,3 млн рублей. Все такие заказы сделаны в крупных регионах, включая Московскую и Свердловскую области. Самой дешевой покупкой оказалась крышка для банки за 2 рубля, купленная в Курской области. За ней следуют упаковка батареек и кабель Micro USB, каждый по 4 рубля. В списке из 75 самых дешевых товаров также фигурирует чай в пакетиках за 16 рублей, приобретенный в нескольких регионах, включая Калмыкию и Кабардино-Балкарию. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #wildberries

Россияне выбирают визуализацию и подробности в онлайн-отзывах Согласно исследованию Markway и Anketolog-ru, почти 40% россиян сначала читают только отрицательные отзывы. Наиболее популярные категории для изучения отзывов — товары, услуги и здравоохранение. Для принятия решения о покупке каждому второму клиенту нужно от 6 до 10 отзывов. При этом 78,4% опрошенных отдают предпочтение продуктам с рейтингом не ниже 4 баллов. Наибольшее доверие вызывают отзывы с фото или видео, а неанонимные комментарии становятся всё более значимыми. Интересно, что ранее приоритет отдавался подробному клиентскому опыту, но сейчас на первом месте визуальные материалы. Это свидетельствует о важности не только чтения, но и "визуального доверия" к отзывам. Компании могут учитывать эти изменения, чтобы повышать конверсию в продажах через честный и качественный контент. 👍 е-Комерс #отзывы #тренды

В Wildberries подсчитали, сколько майонеза россияне купили к Новому году В декабре 2024 года россияне приобрели на маркетплейсе Wildberries около 16 тонн майонеза. Это на 130% больше, чем в аналогичный период 2023 года, несмотря на рост средней стоимости соуса на 17%. По абсолютным показателям больше всего майонеза купили в Московской области, Москве, Краснодарском крае и Ростовской области. Однако в расчёте на душу населения лидируют Псковская, Томская и Белгородская области. Увеличение продаж связано с традиционной популярностью новогодних блюд, таких как оливье и селёдка под шубой. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #wildberries #новыйгод

Покупатели новогодних товаров массово возвращают их после празднования После праздников маркетплейсы фиксируют волну возвратов новогодних украшений, искусственных ёлок и гирлянд. Покупатели ссылаются на брак или несоответствие ожиданиям, однако проверки часто подтверждают надлежащее качество товаров, которые уже были использованы. Согласно исследованию Data Insight, 87% продавцов сталкиваются с потерями из-за возвратов и невыкупа, теряя до 16% выручки. Напомним, по закону «О защите прав потребителей» покупатели вправе вернуть товар в течение двух недель, если он сохранил товарный вид. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #возвраты #новыйгод

Символ 2025 года принес маркетплейсам более 375 млн рублей В год Зелёной Деревянной Змеи россияне активно покупали товары с изображением символа года. По данным компании РВБ (Wildberries & Russ), в преддверии праздников продажи таких товаров на маркетплейсах составили около 150 млн рублей. Если учитывать новогодние аксессуары, включая тематические носки, затраты на символику превысили 375 млн рублей. Особенной популярностью пользовались деревянные змеи: ёлочные украшения, брелоки, фигурки, подставки для телефона и другие изделия. Интерес к этим товарам начал расти ещё в ноябре, а в декабре их продажи увеличились в 2,5 раза. По сравнению с декабрём 2023 года, когда спрос был минимальным, продажи выросли в 300 раз. Эксперты отмечают, что популярность товаров с символами восточного календаря продолжает расти, становясь важной частью подготовки к праздникам. Высокий спрос стимулирует селлеров расширять ассортимент продукции, связанной с символами наступающих лет. 👍 е-Комерс #новыйгод #маркетплейсы

В Wildberries рассказали про спад интереса к безалкогольному вину Аналитики компании РВБ зафиксировали снижение популярности безалкогольного игристого вина на фоне резкого роста цен: в декабре 2024 года его продажи на Wildberries упали вдвое по сравнению с прошлым годом. Средняя стоимость такого напитка за год выросла почти на 80%, что объясняется увеличением акцизов. В то же время декабрьские продажи антипохмельных средств выросли в 2 раза, а алкотестеров — почти в 3 раза. По числу антипохмельных средств на душу населения лидируют Иркутская область, Мордовия и Ульяновская область, а по алкотестерам — Владимирская и Белгородская области. Эксперты связывают это с неизменным статусом алкоголя как важной части новогодней традиции, где безалкогольное вино пока не занимает значимой роли. Несмотря на это, перспективы у безалкогольной категории остаются, но Новый год продолжает диктовать свои обычаи. 👍 е-Комерс #wildberries #новыйгод #алкоголь

Wildberries: гирляндами, купленными россиянами в декабре, можно было бы трижды обернуть Землю В Wildberries подсчитали, что в декабре 2024 года россияне приобрели гирлянд на маркетплейсе общей длиной около 140 000 километров — этого хватило бы, чтобы 3,5 раза обернуть Землю по экватору. Наибольшее количество гирлянд купили жители Москвы, Подмосковья, Краснодарского края и других крупных регионов, однако по длине гирлянд на душу населения лидерами стали южные регионы, включая Краснодарский край и Адыгею. Общий спрос на гирлянды вырос на 35% по сравнению с 2023 годом, а их средняя стоимость увеличилась на 10%. Также на Wildberries, согласно аналитике, в декабре было продано более 1,4 миллиона новогодних ёлок, подавляющее большинство из которых — искусственные. Лидерами по абсолютным продажам стали Московская область, Москва, Краснодарский край и Татарстан. Однако по ёлкам на душу населения в лидерах оказались регионы с низкой плотностью населения, такие как Мурманская область и Тульская область. Удобство доставки и широкий ассортимент маркетплейса заставляют покупателей всё чаще предпочитать онлайн-покупки походам в магазин — не исключением, как мы видим, остались и новогодние приготовления. 👍 е-Комерс #wildberries #новыйгод

В России фиксируется рост онлайн-спроса на премиальную одежду и аксессуары В 2024 году россияне увеличили число онлайн-покупок премиальной одежды и аксессуаров. По данным Lamoda, спрос в этом сегменте вырос на 49% по сравнению с прошлым годом. Наибольший рост отмечен в категориях обуви (+60%), аксессуаров (+54%) и одежды (+38%). Базовые вещи, такие как футболки и нижнее белье, составляют 55% от продаж, а среди аксессуаров лидируют сумки с ростом в 63%. Угги стали самым популярным товаром, их продажи выросли на 266%. Растёт интерес и к премиальным товарам для дома, чей спрос почти удвоился. Маркетплейсы продолжают усиливать своё влияние на премиальный сегмент, а российские бренды, такие как 12 STOREEZ и IDOL, завоёвывают рынок, конкурируя с зарубежными марками. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #одежда

Проект «Сделано в России» на Ozon увеличил оборот на 60% за 2024 год В 2024 году раздел «Сделано в России» на маркетплейсе Ozon показал рост оборота на 60% за 11 месяцев по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Раздел объединяет 2,1 млн товаров от 3,6 тыс. производителей из 21 региона страны. Популярность проекта подтверждает увеличение числа заказов в 2,7 раза, до 4,5 млн. Покупатели чаще всего выбирают российские товары для дома, одежду, автомобильные аксессуары и канцелярию. Наибольший рост продаж зафиксирован у предпринимателей из ХМАО, Липецкой и Новосибирской областей. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #ozon #сделановроссии

Avito представила алгоритм поиска объявлений на основе нейросети На платформе Авито заработала обновленная система Avito Ranker 3, основанная на искусственном интеллекте. Теперь алгоритм учитывает более 100 параметров, включая рейтинг продавца, отзывы, цену и предпочтения пользователей, вместо того чтобы ориентироваться только на время публикации. Нововведение сократило количество нерелевантных объявлений в два раза, что улучшило точность поиска, а также позволило увеличить переходы из него в объявления на 17%; конверсия в покупки при этом выросла на 25%. 👍 е-Комерс #avito #нейросети #нововведения

Wildberries запускает персонализированный раздел с рекомендациями Маркетплейс Wildberries представил новый персонализированный раздел в мобильном приложении, работающий на базе искусственного интеллекта. В тестовом режиме пользователи смогут увидеть подборки товаров, сформированные на основе их интересов, а также предложения с выгодными скидками. При этом основной каталог товаров останется доступным без изменений. По словам Андрея Шелудченко, директора по экспорту и клиентским продуктам Wildberries, новая функция под названием «Discovery» помогает покупателям находить интересные предложения, не ограничиваясь поиском конкретных товаров. Алгоритмы анализируют историю покупок, предпочтения и другие параметры, чтобы точнее предсказывать потребности клиентов. На этапе тестирования раздел доступен пользователям Android с последней версией приложения. В зависимости от обратной связи Wildberries планирует адаптировать проект и запустить его для всех пользователей. 👍 е-Комерс #маркетплейсы #wildberries #нововведения

Ozon завершает редомициляцию с Кипра в Россию На годовом собрании акционеров Ozon Holdings PLC одобрена редомициляция компании с Кипра в Россию. Процедура предполагает регистрацию компании в специальном административном районе на острове Октябрьский в Калининградской области в форме международной компании публичного акционерного общества (МКПАО) «Озон». Перенос акционерной структуры завершится до конца 2025 года. Редомициляция снизит регуляторные риски на ключевом рынке, увеличит ликвидность бумаг и упростит внутрикорпоративные операции. Компания заверила, что это не повлияет на ее стратегию и операционную деятельность. 👍 е-Комерс #ozon #редомициляция

Wildberries: запуск раздела «Тренд» с оригинальными товарами увеличил средний чек Компания РВБ (Wildberries & Russ) подвела итоги первых трех месяцев работы нового раздела «Тренд», в котором представлены оригинальные товары известных брендов. В Wildberries отметили, что новый раздел способствует привлечению более платежеспособной аудитории и поддержке брендов, соблюдающих требования оригинальности продукции. Раздел ежемесячно посещают около 2,5 млн пользователей, а их средний чек в 3,5 раза превышает средний по платформе. Лидерами по количеству заказов стали категории одежды (52%), обуви (20%) и ювелирных изделий (5,5%). По объему продаж лидируют одежда (47%), обувь (25%) и смартфоны с аксессуарами (8%). Среди дорогих покупок — iPhone 16 и пуховики известных брендов. Чтобы попасть в раздел, продавцы должны подтвердить права на реализацию товаров, предоставив документы, включая договоры и данные об оплате поставок. Запущенный в сентябре раздел начинался с 300 брендов, сейчас их более 500. 👍 е-Комерс #wildberries #нововведения

Рост покупок через мобильные приложения в России: ключевые цифры и тенденции В 2024 году россияне стали значительно активнее использовать мобильные приложения для покупок. По данным AppMetrica, выручка приложений e-com брендов выросла на 57%, с наибольшим ростом в аптечном ритейле — вдвое. Продуктовые ритейлеры увеличили доходы на 86%, одежда и аксессуары — на 80%, мебель и DIY — на 76%. Также выросли FMCG (+26%) и бытовая техника с электроникой (+16%). Приложения аптек показали рекордный рост среднего числа просмотров товаров на одного пользователя (+66%), за ними следуют мебель и DIY (+35%), а также косметика (+27%). Средний размер корзины тоже увеличился: в приложениях ресторанов, продуктовых магазинов и одежды — более чем на треть, в аптеках — на 32%, в мебели и DIY — на 15%. Пользователи не только добавляют больше товаров, но и чаще совершают покупки. Визиты в приложения косметики выросли на 33%, электроники — на 23%. Время, проведенное в приложениях, выросло на 53% для электроники, на 46% для косметики, на 38% для мебели и DIY, на 20% для аптек. Sticky Factor также повысился, отражая формирование привычки совершать покупки через приложения. 👍 е-Комерс #приложения #спрос #онлайнпродажи

Wildberries сократила число мошенников и усилила контроль качества В 2024 году Wildberries внедрила более 300 AI-моделей для борьбы с мошенничеством и модерации. Эти технологии позволили в 4 раза снизить число регистраций мошенников и вдвое уменьшить количество недобросовестных заказов. Благодаря системам на основе искусственного интеллекта удалось предотвратить случаи перегрузки пунктов выдачи крупногабаритными товарами. Кроме того, Wildberries уделила внимание качеству продукции: за год выдано свыше 200 тысяч новых сертификатов качества, что вдвое превышает прошлогодние показатели. К концу года качество 13,5 млн товаров на платформе подтверждено сертификатами. Также скрыто более 10 млн карточек товаров и 37 млн нарушающих правил отзывов. «Создание безопасной и прозрачной платформы для покупателей и продавцов — наш стратегический приоритет», — отметил руководитель Trust&Safety Wildberries & Russ Игорь Сомов. 👍 е-Комерс #wildberries #маркетплейсы #нейросети

Рейтинг эффективности интернет-рекламы возглавил видеоформат Видеореклама признана наиболее эффективным форматом интернет-рекламы в 2024 году, следует из опроса МТС AdTech. Ее эффективность отметили 52% маркетологов, за ней следуют текстово-графические объявления и анимированные баннеры (по 26%). Контекстная реклама при этом остается самым популярным форматом рекламных кампаний (40%). Рост технологичности рекламного рынка стал заметной тенденцией года: для создания текстов рекламы стали чаще использовать нейросети, а для точного таргетинга — Big Data. В числе востребованных аналитических инструментов лидируют посткампейн метрики (45%) и Brand Lift (31%). Опрос проводился среди 500 специалистов из 16 городов России, и большинство (69%) респондентов подтвердили, что рекламные процессы стали проще и эффективнее. 👍 е-Комерс #интернет #реклама #маркетинг

В России стали популярнее заказы продуктов по утрам через онлайн В 2024 году россияне стали чаще заказывать продукты питания через интернет в утренние часы, сообщает исследование «СберАналитики» и сервиса доставки «Купер» — доля таких заказов увеличилась до 11%. Среди самых популярных товаров — овощи, молочные продукты, хлебобулочные изделия и фрукты. Согласно исследованию, 57% опрошенных предпочитают покупать продукты онлайн. Лидерами по популярности этого способа покупок стали Центральный, Северо-Западный, Уральский и Сибирский федеральные округа. Респонденты отметили удобство сравнения цен, широкую доступность сервисов и отсутствие необходимости посещать магазины. Выборка исследования составила 1000 респондентов со всей России. Результаты показывают, что онлайн-покупки продолжают вытеснять традиционные способы приобретения продуктов. 👍 е-Комерс #продукты #доставка

Назад в будущее: retail edition 🎄2024 год подходит к концу, но для нас он был особенным: мы отметили важную дату — 18 лет партнерства КРОК и ритейла! Все эти годы КРОК не прекращал следить за трендами отрасли, всегда оставаясь рядом и помогая покорять новые высоты. 🎉Новый год — время вспомнить лучшее из прошлого и смело смотреть в будущее, поэтому мы подготовили для вас особые итоги 2024! 🎬Смотрите видео и вспоминайте вместе с нами Реклама. ЗАО "КРОК ИНКОРПОРЕЙТЕД". ИНН 7701004101 Erid 2W5zFHdDh6Y

Ozon вводит меры поддержки для владельцев ПВЗ Согласно изменениям налогового законодательства с 1 января 2025 года предприниматели на УСН с годовым доходом свыше 60 млн рублей будут обязаны платить НДС. В рамках помощи партнерам маркетплейс принял решение увеличить тариф за выдачу заказов на 0,2% для ПВЗ, чье вознаграждение превысило этот порог. Размер повышения будет зависеть от времени, когда доход превысит установленный лимит. Помимо этого компания с 1 января будет выплачивать вознаграждение в размере 6% с оборота вместо 5% для партнеров-владельцев ПВЗ в локациях Москвы с самой дорогой арендой. 👍 е-Комерс #Ozon #ндс #пвз

В России могут ужесточить правила возврата товаров для праздников Федеральное общество сетевой торговли (ФОСТ) предлагает изменить условия возврата праздничных товаров. Соответствующее обращение ФОСТ направил в Роспотребнадзор. По данным ФОСТ, в период праздников фиксируются случаи, когда на маркетплейсах выкупают нарядную одежду, детские карнавальные костюмы, новогодний декор, игрушки и другие товары для Нового года и не только, используют их в течение 14-дневного срока и затем возвращают. Как подчеркнули специалисты, эта практика причиняет серьёзный ущерб продавцам, так как не только приводит к финансовым потерям, но и увеличивает нагрузку на логистику и сервисные центры. ФОСТ предлагает сформировать на базе Роспотребнадзора профильную рабочую группу для выработки конкретных рекомендаций и решения этой проблемы на законодательном уровне. 👍 е-Комерс #ФОСТ #праздники #возвраты