Татьяна Лукина STRATLAB

Утро понедельника - 1 или 2?

Друзья, как прошли ваши выходные? У меня с какой-то космической скоростью и таким же размахом 😃 💎Вчера провели в Стамбуле Ораторфест - фестиваль ораторского искусства и речевых практик. Очень рада была увидеть не только новых участников, но крутых новых спикеров! Спасибо всем, кто отметил, что Ораторфест с каждым разом становится более продвинутым, профессиональным и стильным! Это стало возможным благодаря спонсорской поддержке и нашей крутой команде организаторов! 💎Сегодня были всей семьей на концерте дочки. У наших тренеров какой-то нереальный дар выбирать самую крутую музыку и программу! Эти танцы какой-то сплошной заряд энергии, смотрите сами! 🚀 💎Ну вечер воскресенья проходит за чаепитием проверкой домашних работ моих студентов. Учимся составлять портрет потребителя, выявлять потребности и проектировать CJM - Customer Journey Map. Пожалуй, чай все-таки налью☺️ Как вы? Где были? Что пьете видели?

Вчера обсуждали с клиентом интересный проект. Заказчик - крупная производственная компания напитков - выходит на рынок с собственным брендом. Продукт почти готов - линейка, упаковка, и тд. Нужна стратегия продвижения. С чего начать? Что учесть? На что опираться в разработке стратегии. Оставлю здесь тезисно некоторые размышления по следам нашей встречи. 1. Анализ рынка. Цели. Финансы. Любая доступная рыночная аналитика - по продажам, структуре розницы, рынку, конкурентам. В идеале - потребителям. Что смотрят, что покупают, где покупают. Укрупненно - 4P, в нашем случае и все 6P. Цели компании относительно продукта, план дистрибуции, цели по продажам, цели и инвестиции в маркетинг, ATL/BTL , расчет P&L, прогнозы прибыли. Потом можно углубиться в детализацию маркетинговых целей и маркетинг-плана по регионам, каналам, сезонам. В зависимости от целей на каждом этапе - осведомленность, узнаваемость, повторные покупки, лояльность, доля рынка, доля на полках, выручка, прибыль, и тд построим систему метрик, определим контрольные точки и план задач. 2. Вывод нового бренда на рынок - всегда сложный и рискованный проект. Поэтому я рекомендую клиентам создавать 3 версии бюджета: оптимистик, пессимистик, реалистик. Потому что это всегда компромисс между высокими амбициями, возможностями и ограничениями. 3. Несмотря на высокую неопределенность, на мой взгляд сейчас можно и запускаться, и заходить в розницу, учитывая продолжающийся передел рынка и смену расстановки сил. 4. Развитие технологий опережает способность компаний к ним адаптироваться и применять. Скорость и смелость в применении инновационных маркетинговых инструментов - потенциальный источник конкурентных преимуществ. 5. Обсудили специфичные для отрасли вопросы - спонсорство и мероприятия, дистрибуцию, инстор-маркетинг, ценообразование и даже торговое оборудование. Обозначили несколько важных вопросов к основному заказчику. Обсудили формат сотрудничества на ближайшие несколько недель. Ушли на выходные, где нас ждёт Ораторфест. 🚀🚀🚀 @oratorfest Не переключайтесь!

У нас появился воинствующий хейтер! Бюджет нашел своего героя 😂😂😂

Говорят, журнал давно раскуплен во всех киосках, так что публикую здесь. 😋 Друзья, всем привет! Делюсь с вами своей статьей в журнале «Управление сбытом». Благодарю главного редактора, гуру PR и маркетинга Тимура Асланова за доверие и высокую оценку🤝🚀🚀🚀 Спойлер 🔥🔥🔥 Управлять показателем среднего чека можно и нужно. Несмотря на большое количество нюансов в этой теме в зависимости от рынка, отрасли, продукции и тд, практически в любой компании нам с клиентами удается точки роста и продумать программу реализации улучшений. Если выбирать только 2 основных тезиса в этой теме, я бы отметила следующие: 1. Измерять показатель среднего чека можно и нужно. Без фанатизма. Ровно настолько, сколько необходимо для управления. Мне приходилось встречать разброс от «не измеряем совсем» до «измеряем по каждому продавцу ежедневно». 2. Привлекайте к задаче повышения среднего чека команду, причем не только торговую. Чтобы команда генерила и притаскивала ценные идеи, необходимо поддерживать инициативу, внимательно слушать и слышать, не обесценивать. Быть в контакте с продавцами, клиентами, конкурентами и рынком. Если у вас есть актуальные задачи по повышению эффективности бизнес-процессов, росту продаж или мотивации команды - я к вашим услугам. 📌Запись на консультацию @lukinapro У меня есть уникальная возможность поделиться закрытой полной версией материалов номера только для подписчиков моего канала. Повешу тут на несколько дней, а потом смогу поделиться персонально по запросу. Всем хороших продаж и отличного дня!

Не была в курсе про буквальное значение арт-объектов на интервью. Но почему-то сразу пришли в голову аналогии про «на двух стульях не усидеть» или «и нашим, и вашим», «молотом и наковальней», которые Дуров нагляднее не придумаешь продемоденстрировал. Гений.

Вам говорили, на кого вы похожи? Я давно привыкла к тому, что незнакомые и знакомые люди говорят мне о некотором сходстве с Хакамадой. На эту тему в моей коллекции много прекрасных и даже веселых историй. Сама я нежно люблю И.М. и ее «дзен на каждый день». Ну а сегодняшнее цветение сакуры будет лучшей иллюстрацией к ее цитатам. Делитесь своими «дзен»-настройками, дополним? 🌸Энергия жить - ваше топливо, которое нельзя купить, нельзя взять в долг и нельзя украсть. Оно рождается само по себе, когда человек ставит перед собой грандиозные задачи. 🌸Главное, не спешить, если уже везде опоздал. 🌸Если у человека нет комплексов, он робот. 🌸Любите себя наотмашь! 🌸Зависть, спешка, жадность приводят к суете и тяжким ошибкам. Умение держать паузу, приходить в себя, восстанавливать душевное равновесие приближает к цели, даже если вы нарушаете график и выпадаете из потока. #ценности #дзен

Ох, какую острую тему мы сегодня затронули в дискуссии. «Я ничего не хочу. Раньше хотела/стремилась/была цель, а теперь желаний не чувствую, цели не вижу» Знакомо вам такое ощущение? С какой стороны начинать подбираться к решению такой задачки? Кто-то запрещает себе хотеть, кто-то подменяет свои желания подделками социума, кто-то «отключает режим желаний», чтобы не разочаровываться. В каждом случае мы сначала ищем потерянный ключик вместе с клиентом, а потом уже строим новые планы и цели. «Чего ты по-настоящему хочешь? О чем на самом деле мечтаешь?» - эти вопросы так или иначе встают на наших сессиях с клиентами. Общаясь с владельцами бизнеса, я заметила, что разговор о целях бизнеса часто переходит в большой цели, истинных желаний и смыслов. Люди, способные видеть не только прибыль, но и смыслы, большие цели, вдохновлять ими партнеров и сотрудников - именно они и создают настоящие бизнес-империи и крутые проекты. А в качестве иллюстрации сегодня видео. По правде говоря, это лучшее видео, которое я #видела за последний месяц. ❤️❤️❤️ Вдова финансиста и мецената Рут Готтенберг оплатила обучение всех студентов медицинского колледжа им Эйнштейна в Бронксе. #цели и #смыслы

Я коллекционирую разные инновационные маркетинговые решения. Когда кажется, что все уже изобрели и стремиться не к чему, по-настоящему новые решения восхищают и вдохновляют. Сегодня поделюсь с вами двумя находками: 💡мультифункциональная посуда - стакан-тарелка 2 в одном. (Честно я сторонник пластика для фастфуда, но само решение конструкции 🔥🔥 💡упаковка для цветов в стамбульском цветочном магазине. Просто и функционально. Парень любезно разрешил мне сделать фото☺️ Что скажете? 1 или 2?

Вчера одна прекрасная подписчица задала мне в чате вот такой вопрос. Учитывая, что вчера было ровно 2 года с премьеры песни «Звезды», которую Владимир Кристовский написал на мои стихи, то конечно вместо ответа проснулась целая гамма чувств и эмоций. Перевернулась ли моя Вселенная? Скорее вся эта история с песней и музыкой сильно помогла мне удержаться на плаву, потому что перевернулась она в 2022 году очень конкретно, но по другому поводу. У меня есть записанная история про создание песни, я писала ее в прошлом году для книги (не своей кстати;), и в открытый доступ не выкладывала, какая-то она очень личная получилась. Надо бы пожалуй перечитать, и если вам правда интересно - расскажу здесь. #звездысчитаютнас #неопускайрук

Сегодня на консультации был клиент из очень редкой и интересной сферы - клинические испытания препаратов в фармакологии, топовый специалист на этом рынке, уникальный в своем роде. Консультация для специалиста такого уровня, и задачи, которые решаем с клиентом, похожи на продажи в сегменте люкс. Индивидуальный подход, избирательный подход к «каналам продаж», внимание к деталям. Поговорили про специфику мышления в сфере R&D, отличия менеджмента и корпоративной культуры в западных и российских фарм. компаниях, про ТРИЗ, креативное мышление, а еще про смыслы и мотивацию. Задачи обозначили, направление работы определили. Идем в выходные с правильным настроем🚀🚀🚀 Если вы как будто готовы к новому шагу в своей карьере, но вам нужно найти свое направление/понять/разобраться/сделать правильный выбор/набраться уверенности для действия - приходите на консультацию. Время - самый ценный ресурс. Люблю свою работу❤️🤝

Испанская группа Puig (Пуч) выходит на IPO. Косметический гигант анонсировал первичное размещение акций на сумму не менее $2,7 млрд. С бренда Carolina Herrera (вы же помните легендарные ароматы 212? 🔥🔥🔥) начинался мой путь в маркетинге и бьюти более 20 лет назад. Это была уникальная возможность работать напрямую с ведущими брендами, дизайнерами и парфюмерами, воплощать на молодом и зеленом российском рынке смелые маркетинговые проекты и запуски. Кстати мне довелось поработать и в двух других лидерах рынка бьюти и люкса: Coty и LVMH. Несмотря на то, что все они были очень разные, у них было и много общего. Главное, мы всегда понимали, что продаем воздух 😀😋в первую очередь Испанская группа Puig (Пуч) выходит на IPO. Косметический гигант анонсировал первичное размещение акций на сумму не менее $2,7 млрд. С бренда Carolina Herrera (вы же помните легендарные ароматы 212? 🔥🔥🔥) начинался мой путь в маркетинге и бьюти более 20 лет назад. Это была уникальная возможность работать напрямую с ведущими брендами, дизайнерами и парфюмерами, воплощать на молодом и зеленом российском рынке смелые маркетинговые проекты и запуски. А еще именно работа с PUIG подарила мне самую крутую маркетинговую команду, близких мне людей, с которыми мы дружим до сих пор.🚀🚀🚀 Кстати мне довелось поработать и в двух других компаниях - мировых лидерах рынка бьюти и люкса: Coty и LVMH. Несмотря на то, что все они очень разные, у них есть одно большое сходство: мы всегда понимали, что продаем воздух 😀в первую очередь эмоции и впечатления, а это про необычные решения, смелость, внимание к деталям и конечно любовь к клиентам. ❤️❤️❤️ IPO Puig станет крупнейшим листингом Испании за последние несколько лет. Группа компаний управляет брендами Byredo, Carolina Herrera, Nina Ricci, Paco Rabanme, Charlotte Tilbury, Uriage и другими, а в начале этого года приобрела контрольный пакет акций немецкой марки молекулярной косметики Dr. Barbara Sturm.

Как там пишут - я поныть. 🙄😞 Когда договорились с клиенткой о созвоне, спланировала другие встречи с этим расчетом, а потом упс. Оказывается клиентка не пользуется ни мессенджерами, ни зумом, а ждала от меня… обычного звонка. Я аж опешила от неожиданности. Номер телефона в мессенджере конечно же не указан. Да я бы и не набрала, даже если бы он был. Для меня это вопрос личных границ клиентов. Если вы думаете, что клиентка извинилась, вы тоже не угадали. В общем так себе ситуация. И сердиться на нее совсем не правильно - ну вот такие мы все разные, но и настроение все равно не айс.

Управление творческим хаосом. Если вы подумали, что в посте выше изображена просто какая-то загогулина, вы совершенно правы. Именно так Дэмиен Ньюман изобразил процесс поиска решения проблемы, разработки и создания продукта или дизайн-мышления. Концепция управления творческим хаосом в IDEO и Frog Design: «The Design Squiggle» Дэмиен Ньюман — автор «The Design Squiggle» — популярной художественной схемы, которая помогает за 30 секунд объяснить систему создания дизайн-решения. Согласно модели, получившей название «Загогулина» («The Design Squiggle»), создание дизайн-решения делится на три этапа: на первом дизайнер (1)погружается в задачу (research), изучает возможности как лучше реализовать идею, на втором этапе (2)собирает концепцию (concept), которая помогает добыть еще больше нюансов о решаемой задаче и уже затем (3)совершенствует (design) на основе обратной связи и помогает вывести к клиентам. При необходимости все три шага можно повторить: research → concept → design. При кажущейся простоте, концепция весьма универсальная и рабочая. Для меня ее основной практический смысл в том, что на этапе полной неопределенности, когда вы даже не представляете как можно подступиться к решению задачи, а вариативность решений кажется то нулевой, то бесконечной, начинаем с уточнения запроса, выявления истинных потребностей клиента, т.е. определяем границы хаоса. После этого, фокусируясь на главной потребности, таким же широким захватом перечисляем все возможные способы ее решения или удовлетворения. А потом уже переходим к оценке, коммерческой целесообразности и другим метрикам. Этот способ позволяет упорядочить процесс творческого мышления. 🔥🔥🔥Да! Дэмиен Ньюман превратил свою «загогулину» в самостоятельный арт-объект и сделал вокруг нее прикольный фановый проект. 💯 Скачать загогулину может любой желающий и использовать свободно в своих целях при условии указания имени автора. ☺️ https://thedesignsquiggle.com/ #мышление #стратегия #маркетинг

Знакомы с историей этого изображения или рассказать, что это?