Аналитическая фабрика 📈

Дорогие друзья! Подходит к концу 2️⃣0️⃣2️⃣3️⃣ год. Он принес нам множество интересных событий в отрасли, определил тренды ближайших лет. Для многих объектов размещения и отрасли в целом он стал финансово-успешным. Строится целый ряд уникальных курортов с интересной концепцией, великолепной локацией и применяемыми решениями в области медицины и wellness-архитектуры, о которых я рассказывал в рамках своих постов и которые вне всяких сомнений станут объектами притяжения большого числа гостей по факту открытия. Мне также хочется подвести некоторые собственные итоги года. Из самых значимых событий: 1️⃣ Проект Аналитическая фабрика в этом году вышел на просторы Телеграмм-сообщества и устойчиво набирает свою аудиторию. 2️⃣ Был подготовлен большой и содержательный Обзор индустрии оздоровительного отдыха за 2022 год, в котором во множественных аналитических срезах показано развитие мирового рынка, результаты санаторно-курортной отрасли России, представлен бенчмаркинг ведущих премиальных российских объектов размещения. 3️⃣ Вышла в свет вторая книга из проекта Аналитическая фабрика: «Аналитическая фабрика. Как настроить финансовые отношения с покупателями» 4️⃣ Я выпустил уникальный продукт, которого ранее не было на рынке. Это Ежедневник финансового директора - датированный бизнес-планер на 2024 год с ограниченным тиражом, о котором я получаю высокие отзывы и благодарности от покупателей. 5️⃣ На своем персональном сайте я опубликовал ряд знаковых статей, посвященных различным стратегическим, операционным и финансовых аспектам MEDISPA-индустрии: ✔️ Концепция Wellness-курорта как главный драйвер его инвестиционной успешности ✔️ Ключевые операционные и финансовые ковенанты в санатории и MediSpa-отеле ✔️ Ловушки эффективности MediSpa-отеля Пусть Новый год станет для всех нас годом 5 стихий и каждая из них внесет свой уникальный вклад в благополучие, гармонию и рост: 🔥Огонь – принесет новые смыслы, идеи, проекты, даст необходимые силы, амбиции и ресурсы для их реализации, подсветит новые направления деятельности, в которые вы раньше не решались зайти 💧Вода – даст глубокое понимание ситуации, возможных альтернатив, позволит подобрать ключи к тем вопросам, проектам, которые вы ранее откладывали или на которые просто не обращали внимание 🪹Земля – принесет целеустремленность, желание идти до конца, добиваться результата, создаст прочный фундамент ваших начинаний 🪁Воздух – создаст благоприятные условия для важных знакомств, новых деловых встреч, коммуникаций с партнерами, привлечения в команду сильных экспертов, профессионалов, единомышленников ✨Эфир – позволит вашей профессиональной интуиции принимать правильные решения, концентрировать усилия и ресурсы на действительно стоящих проектах, рационально подходить к их отбору До новых встреч на площадке Аналитической фабрики в 2️⃣0️⃣2️⃣4️⃣ году! 💯🔝 🚀@AnalyticalFactory

#интереснаямысль Revenue Management: инструменты увеличения дополнительных продаж MEDISPA-отеля Продолжаю тему Revenue Management. И в этом материале хочу порассуждать еще об одном инструменте, за счет которого можно сделать дополнительные продажи и поднять средний чек еще на стадии бронирования. Этот инструмент — пакетные предложения. 😓Их преимущества для гостей очевидны: покупка пакета услуг всегда обходится дешевле, чем покупка их по отдельности. Размер пакетной скидки может устанавливаться различный, но как правило это более 10%. Удобство применения пакетного предложения для самого MEDISPA-отеля состоит в том, что в пакет можно наряду с интересными услугами заложить плохо продаваемые услуги, высокомаржинальные услуги и услуги, которые не несут особых дополнительных операционных затрат, но создают у гостей положительную реакцию. Что можно заложить в пакет: ✔️ Ранний заезд и поздний выезд, отсутствие штрафов за досрочный выезд ✔️ Трансфер из аэропорта и в аэропорт ✔️ Трансфер и размещение в VIP зоне аэропорта ✔️ Парковка на территории MEDISPA-отеля в VIP зоне ✔️ Питание в номере или питание в VIP зоне ресторана ✔️ Экскурсионный тур с выездным питанием от шеф-повара ресторана ✔️ Прокат электровелосипедов или электросамокатов, снегоходов и иной техники на весь период проживания или на его часть ✔️ Йога-тур с трансфером на уникальную локацию в сопровождении тренера ✔️ Персональный мастер-класс от шеф-повара ✔️ Медицинское курирование на уровне главного врача и заведующих отделений ✔️ Сервисное курирование на уровне старших персональных менеджеров или руководителя службы (премиум сопровождение) ✔️ Абонемент в стрелковый клуб, гольф-клуб, конный клуб, теннисный корт на весь период проживания или на его часть ✔️ Абонемент на ритуал в банном комплексе 👨‍🎓Этот перечень, безусловно, может быть расширен. Кроме того, пакетные предложения могут носить как универсальный, так и тематический характер. Например, можно выделить услуги по организации отдыха и впечатлений гостя за пределами MEDISPA-отеля — Enterteinment пакет. ‼️Такие услуги как предоставление приветственного напитка, релаксирующая спа-процедура после заезда гостя, приветственный десерт в день рождения гостя не должны входить ни в какой дополнительный пакет. Это неотъемлемая часть для каждого из базовых пакетов. Продолжение следует… 🚀@AnalyticalFactory

#Оченьждем Определена стратегия развития туристической отрасли до 2030 года ❗️14 декабря 2023 года прошла встреча министра экономического развития РФ Максима Решетникова с членами Российского союза туриндустрии (РСТ). Обсуждались вопросы развития отрасли, уже запущенные и планируемые к запуску инициативы по развитию отрасли. Из приятного: за 10 месяцев 2023 г. число турпоездок выросло почти на 19% к прошлому году. Безусловные лидеры: Северный Кавказ, Алтай, Дальний Восток, Карелия. Эти регионы в 1,5 раза увеличили поток. Калининград и Кузбасс – на треть. Именно в этих направлениях мы и наблюдаем повышенную инвестиционную активность бизнеса. ‼️Из значимых мер господдержки 2023 года – освобождение туроператоров от уплаты НДС, льготное кредитование на строительство парков развлечений и горнолыжной инфраструктуры, субсидирование строительства модульных гостиниц. По последней программе за последние два года уже введено более 4 тысяч номеров. Дополнительно на эти цели до конца 2024 года выделено еще 10 млрд рублей. Лидерами среди регионов по строительству модульных отелей являются Алтайский край, Башкортостан, Дагестан, Кабардино-Балкария и Челябинская область. Господдержка будет оказана более чем 630 проектам общей емкостью 14,5 тысяч номеров. Еще 48 тысяч номеров будет построено по программе льготного кредитования крупных отелей. ✊🔝Отмечу, что для строительства санаториев таких преференций пока не наблюдается. Для получения преференций основным ОКВЭД должен быть 55.10 (Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания). По-прежнему не решен вопрос с отменой санаторно-курортных карт (СКК), а этот пережиток советского прошлого в последнее время вызывает все больше негатива со стороны гостей, которые не понимают зачем им нужно перед поездкой дополнительно идти к лечащему врачу и тратить свое время на ее получение. Полагаю также, что на рынке MADISPA мы будем наблюдать последовательный отказ от строительства санаториев в пользу строительства гостиниц в связке со SPA и медицинским центром. Сейчас этот формат с точки зрения налогообложения представляется наиболее оптимальным. С позиции сервиса он также позволяет реализовать все современные Wellness-тренды, а для посещения таких объектов не требуется СКК. 🤫👍Что еще из ожидаемых отрасль новаций? В ближайшее время будет обновлен национальный туристический портал, будет введена в действие дорожная карта по трансформации делового климата в отрасли. Специалисты Минэкономразвития и экспертное сообщество проанализировали различные барьеры, мешающие развитию отрасли. В 1 квартале 2024 года планируется подготовить необходимые нормативные акты и начать их постепенное устранение. На данный момент Минэкономразвития, совместно с МВД и Минсельхозом уже удалось добиться очень значимых решений по легализации и упрощению допуска к управлению снегоходами частных лиц. В преддверии зимнего сезона это принципиально важно. Теперь возможность предоставления снегоходов в аренду допускается при наличии у гостя на руках водительских прав категории А и В, а также при условии невыезда на снегоходе на дороги общего пользования. Тем самым у объектов размещения появляется дополнительный источник роста доходов. 🤓💪Что касается поддержки отрасли, то ждем дальнейших мер по снижению налоговой нагрузки, льготированию процентных ставок, а также развитию инфраструктурных инструментов финансирования и защиты от рисков, которые позволят сделать отрасль более инвестиционно-привлекательной. Для банковского сообщества отрасль по-прежнему высокорискованная. Доверия со стороны частных инвесторов также не много. Крупных игроков с развитой сетью и высоким уровнем сервиса очень мало. Нет выходов на IPO, мы не наблюдаем облигационных размещений, синдицированное кредитование не применяется. Все это отрасли еще предстоит преодолеть. В общем улыбаемся и пашем... 🚀@AnalyticalFactory

#интереснаямысль Revenue Management: инструменты увеличения дополнительных продаж MEDISPA-отеля Я начинаю серию постов, посвященных теме Revenue Management. При этом акценты будут сделаны на том — за счет чего можно сделать дополнительные продажи и поднять средний чек как по факту бронирования, так и по факту заезда/проживания/выезда гостя. ❗️Начнем с действий, которые могут влиять на средний чек еще на этапе бронирования со стороны гостя. Одним из таких действий является расширение сегментации типов номеров. Каждая из классических категорий номеров (Standard, Superior, Deluxe, Junior Suite, Suite и др.) может различаться не только своей площадью, количеством комнат, наличием балкона или вида (на море, парк, лес и др.), но и: ✔️ тематикой внутреннего дизайна — wellness-архитектура должна предоставлять расширенный выбор своим гостям в оформлении интерьеров и применяемых материалах. Одни и те же категории номеров должны иметь различное оформление, использовать различные эффекты, вызывающие у гостей айдентику с окружающей природой, применять в программе функционального зонирования древние архитектурные традиции (Васту Шастра или Фэн-Шуй), создавая у гостей чувство спокойствия и гармонии с окружающим миром. Гости будут четко понимать различие между номерами и делать осознанный выбор. Это также снизит количество ситуаций, когда гость, приехав на отдых, оказывается разочарован забронированным номером (поскольку из описания на сайте сложно четко понять и большинство категорий номеров друг на друга очень похожи) и ему приходится показывать еще целый ряд других номеров (а каждый такой показ требует последующего посещения горничной для освежения номера для будущего гостя);  ✔️ типизацией предназначения — оснащение комнаты в стиле релакс или спорт; ✔️ дополнительным оснащением — дополнительное оборудование в виде велотренажера или велодорожки известной премиальный марки, премиальной массажной кушетки, «умной» кровати, которая позволяет задавать параметры жесткости матраса, устанавливать температурный режим для разных ее частей (одна часть может быть «нагрета» для более высокой температуры, другая — на несколько градусов ниже, или верхняя половина всей кровати будет находиться в прохладе, а нижняя часть в области ног — в более теплой зоне; выбранный гостем температурный режим должен поддерживаться на протяжении всей ночи, а сами заданные параметры запоминаться для следующего сеанса сна), «умного» матраса,  утяжеленных одеял, оборудования для хромотерапии с обеспечением максимально возможной персонификации для гостя. 💯Скучные однотипные номера часто не «цепляют» современного гостя с его высокими запросами и потребностями. Поэтому еще на этапе разработки концепции, а потом и проектирования важно выделить какие категории номеров должны быть предложены гостям и чем они могут различаться. В этом контексте инвестиционные вложения в дизайн и оснащение могут приводить к существенной разнице среднего чека для одной и той же категории. 🤫Номера категории Suite и выше должны сразу предоставлять гостю вход в клуб привилегий. И вход в этот  клуб необходимо сразу заложить в цену номера. Так, приобретая медицинскую программу с проживанием в номере Suite, гость может комплиментарно получить возможность раннего заезда и позднего выезда, отсутствие штрафов за ранний выезд, трансфер из аэропорта / в аэропорт, паркинг автомобиля на территории отеля в зоне VIP, закрытую кабинку в ресторане, продуктовый сет от ресторана при выезде, медицинское курирование на уровне главного врача и заведующих отделений, сервисное курирование на уровне старших персональных менеджеров или руководителя службы. Продолжение следует…  🚀@AnalyticalFactory

#интереснаямысль Хромотерапия — важнейший элемент wellness-архитектуры и оздоровительных программ  🚀@AnalyticalFactory

#интереснаямысль Хромотерапия — важнейший элемент wellness-архитектуры и оздоровительных программ Современный wellness-курорт — это место, где гостям предлагается широкий спектр методов лечения, направленных на физическое и ментальные оздоровление. Одним из таких методов лечения, популярность которого резко возросла в последние годы, является хромотерапия или терапия цвета. Цвет обладает исключительной способностью вызывать у человека различные эмоции, влиять на его энергетические центры и именно эта способность используется в рамках хромотерапии для восстановления внутреннего баланса и ментального здоровья человека. Каждый цвет несет в себе особые терапевтические возможности, на которые мы подчас не обращаем внимание: ✅ Красный — влияет на работу печени, способствует улучшению кровообращения, повышает в человеке уверенность и мотивацию. ✅ Оранжевый — укрепляет дыхательную систему, улучшает усваиваемость кальция, снижает усталость. ✅ Зеленый — способствует обретению внутреннего баланса и процессам омоложения, положительно влияет на зрение. В гармонии с красным цветом улучшает кровообращение. ✅ Розовый — влияет на работу почек и борется с приступами депрессии. ✅ Фиолетовый — снимает проблемы с перепадами настроения, убирает тревогу и страх. ✅ Синий — оказывает успокаивающее действие на астматиков, действует как антисептическое и вяжущее средство, приводит в состояние покоя и безмятежности. ✅ Желтый — укрепляет пищеварительную систему и повышает мышечный тонус, стимулирует интеллект и снимает усталость, добавляет позитива и хорошего настроения. ✅ Бирюзовый — дарит спокойствие, способствует созданию гармоничного пространства для релаксации. Поэтому крайне важно встраивать хромотерапию в оздоровительный процесс. Хромотерапия успешно совмещается с: ✔️ талассотерапией и гидротерапией ✔️ галотерапией ✔️ массажами ✔️ медитацией и йогой ✔️ посещением саун и паровых бань, душей впечатлений и ледяных гротов, фонтанов. С точки зрения wellness-архитектуры важно подбирать подходящее освещение не только в медицинских кабинетах или спа-зоне, но и в общественных зонах. Результатом будет спокойная и располагающая атмосфера, в которой гости получат максимальное расслабление и погружение в состояние осознанности. В премиальном сегменте хромотерапия вообще должна быть обязательным элементом. Помимо общественных зон ее также необходимо распространять и на номерной фонд. Хромотерапию можно сделать стандартом оснащения для номеров категории люкс и выше. Отдельные номера классом ниже люкса могут также оснащаться соответствующим оборудование и за проживание в них с гостей должна взиматься дополнительная плата. С помощью такого рода инструментов можно поднять интерес гостей к не очень продаваемым категориям номеров и тем самым улучшить revenue management. И еще один важный момент: характер освещения как в номере, так и на процедурах должен подстраиваться под потребности конкретного гостя, обеспечивая максимальный терапевтический эффект от процедур и максимально возможную персонификацию.  🚀@AnalyticalFactory

#инвестиционныйприцел Omorpho gravity: инновации на рынке спортивной одежды  🚀@AnalyticalFactory

#инвестиционныйприцел Omorpho gravity: инновации на рынке спортивной одежды 🎽Некоторое время назад я писал пост, в котором речь шла о компании Nike, пересмотревшей стратегию бренда в сторону интеграции в Wellness. Эта тенденция подхвачена уже многими компаниями. И в рамках текущего поста речь пойдет об относительно новом игроке рынка, который в ближайшем будущем может вырасти в крупнейшего производителя специализированной спортивной одежды. 💪Это американская компания Omorpho из штата Орегон. В 2017 году ее основал Стефан Оландер — бывший вице-президент Nike по глобальным цифровым инновациям. Своей «изюминкой» или лид-магнитом компания выбрала направление утяжеленной спортивной одежды gravity apparel и утяжеленных жилетов gravity vest. Такая спортивная одежда упрощает тренировки и позволяет получать существенно более продвинутый результат. Предлагаемая на данный момент линейка продуктов довольно широка: легинсы, шорты, майки, футболки, джемперы и жилеты. Компания не имеет гендерной специализации, а ориентирована и на мужчин, и на женщин. 🏋️Инновация в предлагаемой рынку одежде Omorpho gravity заключается в предложенной технологии микронагрузки, которая использует небольшое количество веса за счет сотен полимерных сфер высокой плотности для повышения выносливости, приведения мышц в тонус и сжигания большего количества калорий. Эти сферы прикреплены к ткани для комфортного распределения веса от 0,5 до 2 фунтов (1 фунт — 0,45 кг), что делает ее пригодной для занятий различными видами спортивных тренировок. В G-жилетах используются сотни крошечных стальных шариков, а боковые и плечевые регулировки позволяют обеспечить идеальную посадку. 🏃🏿‍♂️Важно, что амбассадором бренда выступит олимпийский чемпион по бегу Майкл Джонсон. Также бренд подписал контракт с американской легкоатлеткой, специализирующейся на семиборье — Энни Кунц и австралийской теннисисткой Айлой Томлянович. ❗️Полагаю, что это интересный вариант для потенциального кобрендинга и формирования фитнес-полки магазина на wellness-курорте, а также встраивания такого рода формы в логику программы лфк-тренировок.  🚀@AnalyticalFactory

#надосъездить Siro One Za'abeel  🚀@AnalyticalFactory

#надосъездить Siro One Za'abeel Восстановление и перезагрузка организма во многом реализуется через сон. В номерах SIRO для этого предлагается меню подушек под потребности каждого гостя и целый ряд интегрированных функций: ✔️ звукоизоляция номеров — все номера с шумоподавлением и создают тихую, безмятежную атмосферу ✔️ продвинутый контроль температуры — полностью интегрированная и усовершенствованная система контроля температуры ✔️ помощь для сна — пробуждение без будильника, плейлисты для медитации и успокаивающая музыка ✔️ охлаждающий матрас — матрасы с регулируемой температурой, которые способствуют терморегуляции. Каждый номер в отеле оснащен персональным тренажерным залом со шведской стенкой и кабинетом для восстановления, укомплектованным всем необходимым для тренировок (специальной штангой для растяжки, ковриком для йоги, эспандерами и различными аксессуарами для комплексного восстановления сил после тренировки). В номерах имеется доступ к виртуальным занятиям физическими упражнениями. В SIRO находится большая фитнес-лаборатория, в которой есть тренажерный зал, студия пилатеса, студия велоспорта, студия йоги и «Experience Box» с авторскими программами. В составлении программ тренировок принимали участие многие известные спортсмены. Тренажерный зал оборудован компанией Technogym. В отеле также есть велнес-центр с бассейном, комната дзен для занятий медитациями, снижения стресса, расслабления и саморефлексии. К услугам гостей также Лаборатория восстановления (Recovery Lab) — медицинская составляющая концепции. Гости могут получить консультации терапевтов, составить индивидуальный план лечения. В отеле широкий выбор процедур, которые помогут зарядиться энергией и восстановить силы — от бодрящих холодных ванн, перкуссионной терапии, электростимуляции мышц, спортивных массажей, внутривенной терапии, криотерапии, баночных процедур и многого другого до передовых методов в области косметологии. Гости также могут воспользоваться широким спектром внешних многофункциональных кортов, где можно поиграть в волейбол, теннис, а также сквош и бадминтон. Инфраструктура впечатлений, учитывая туристические возможности современного Дубай, расширяется большим спектром предлагаемых мероприятий: от экстремальных занятий, таких как паркур, прыжки с парашютом (скайдайвинг) и Deep Dive Dubai (дайвинг в самом глубоком в мире бассейне, представляющем собой затопленный на глубине 60 метров город), до классических — плавание под парусом, велосипедные туры, пешие прогулки, приключения в пустыне (горный треккинг, катание на квадроциклах по дюнам и многое другое). Кроме того, планируются различные образовательные форматы, включая мастер-классы и другие мероприятия — их цель развитие сообщества SIRO и рост числа повторных гостей. В баре SIRO One Za'abeel's Refuel можно заказать полезные закуски и смузи. Модульная концепция здорового питания позволяет готовить блюда в соответствии с предпочтениями гостей. Для составления индивидуального плана питания необходимо просто проконсультироваться с врачом-диетологом из медицинской команды SIRO. Будем следить за брендом. Убежден, что он довольно быстро завоюет свою аудиторию и в скором времени мы увидим еще несколько объектов в других регионах мира.  🚀@AnalyticalFactory