Сбер2B Автоматизация и ИИ

Курс на технологии: что меняется в канале «Сбер2В Автоматизация и ИИ» ⚠️ Мы расширяем тематику канала: теперь здесь будет больше материалов об автоматизации рутины, цифровизации процессов и практическом применении искусственного интеллекта. Будем держать вас в курсе технологических трендов. Впереди: 🔘практические рекомендации о том, как избавить команду от ручной работы и связать разные сервисы; 🔘реальные истории перехода от таблиц и мессенджеров к единым рабочим пространствам; 🔘разборы нейросетей и их возможностей: как они уже сейчас помогают компаниям экономить бюджет и упрощать бизнес-процессы. Оставайтесь с нами на связи ✉️ 💚 Подписывайтесь на канал в Максе

Бесплатный доступ на ежегодную встречу лидеров операционной и цифровой трансформации 📆 Руководители Сбера и крупнейших компаний обсудят новую архитектуру эффективности на форуме «Искусство трансформации. Путь к операционной эффективности». Сбер2В выступает партнёром мероприятия, трансляция которого пройдет на странице форума и будет доступна бесплатно. ➡️ В программе: 🔘 Скрытая экономика операций — что тормозит скорость и эффективность бизнеса. 🔘 Новая архитектура эффективности — как подготовить процессы, данные и знания компании к эпохе генеративного ИИ. 🔘 Почему успешные решения не приживаются — как внедрять изменения и удерживать результат. 🔘 От пилотных проектов к реальному эффекту — практика внедрения генеративного ИИ с измеримой отдачей для бизнеса. 🔘 Трансформация роли руководителя — как меняются принципы управления в эпоху интеллектуальных операций. ✍️ Форум «Искусство трансформации», 8 сентября, 10:00, участие бесплатное ☑️ Регистрируйтесь, чтобы получить напоминание и не пропустить трансляцию.

Эксперты Сбер2В – о кибербезопасности и защите данных ⚠️ Обезопасить сотрудников можно без дополнительного бюджета и сложных технических решений. Достаточно внедрить несколько простых привычек. Почему это важно? Статистика за 10 месяцев 2025 года говорит сама за себя: основной вектор атак направлен на человеческий фактор. Чтобы снизить риски для бизнеса, собрали базовые рекомендации, которыми можно поделиться с командой. Листайте карточки ⬆️ 💚 Подписывайтесь на канал в Максе

Новое в SberCRM: звонки, почта, тендеры и приложение для поиска партнёров ⭐ Обновления делают работу удобнее: в системе появились усовершенствованные инструменты для звонков и почты, улучшенная аналитика, расширенные возможности работы с тендерами. 🚀 Нужные звонки находятся за секунды Фильтруйте диалоги по статусу, типу, стадии и ответственному сотруднику. Контролировать работу и не терять обращения клиентов стало проще. ✉️ Письма превращаются в диалоги Вся переписка сохраняется внутри системы и связывается со сделками и задачами, что делает коммуникации прозрачными для всей команды. 🔆 Улучшены инструменты работы с тендерами В карточке теперь доступны расчёт доходности, банковские гарантии и ИИ-сводка — это помогает оценить тендер и подготовить документы за несколько минут в одном окне. 🔥 Новое приложение помогает искать контрагентов «Подбор B2B» позволяет находить клиентов и партнёров по заданным критериям и сразу загружать их данные в CRM для дальнейшей работы. Подробнее — в дайджесте обновлений SberCRM 💻 🏦 Подписывайтесь на канал «Сбер2В Автоматизация и ИИ» в Макс

Новое в SberCRM: телефония, сроки и «Почта 2.0» 🚀 Свежий релиз SberCRM — про скорость и порядок. Единая телефония, контроль сроков и обновление почты, чтобы не терять ни минуты и ни одного клиента. 🔆 Единая телефония Виртуальные АТС от UIS и Mango Office теперь работают в SberCRM по общим правилам. При входящем звонке карточка клиента открывается автоматически, а запись разговора и комментарий менеджера хранятся в одном окне с чатами и письмами. 🔆 Представление «Сроки» Новый способ смотреть на задачи — не по стадиям, а по датам. Все просроченные, сегодняшние и будущие задачи видны на одном экране. Чтобы перенести дедлайн, достаточно перетащить карточку в другую колонку. 🔆 «Почта 2.0» Электронная почта теперь прямо в интерфейсе SberCRM. Можно подключить до пяти ящиков, отвечать шаблонами, а если письмо пришло с нового адреса — контакт в CRM создастся автоматически. Также в релизе: фильтры на виджетах и в чатах, расчёт доходности по тендерам, приложение «Бридж» для проверки контрагентов и многое другое. Подробнее — в дайджесте обновлений SberCRM 💻 ✅ Подписывайтесь на канал «Сбер2В Автоматизация и ИИ» в Макс

Теперь мы есть в Максе 💚 Подписывайтесь, чтобы не потерять нас — и следите за обновлениями сервиса там, где вам удобнее. 💻 Канал «Сбер2В Автоматизация и ИИ» в Максе

Внедряем SberCRM быстрее — запустили динамические профили ⚡ Раньше внедрение SberCRM под специфику компании занимало недели, а то и месяцы. Теперь всё проще — ведь мы запустили динамические профили. Что такое динамические профили? Готовые отраслевые настройки, которые формируются сразу при регистрации. Выбираете направление бизнеса — система сама подгружает нужные объекты, воронку продаж и отчёты. Что это даёт? 🔘Готовая структура под ваш бизнес. При выборе направления система автоматически настраивает объекты, этапы воронки продаж и аналитические отчёты. 🔘Внедрение без ИТ-специалистов. Не нужно описывать процессы, составлять списки объектов или ролей пользователей — всё уже адаптировано под типовые сценарии. 🔘Возможность донастройки. Если требуется глубокая кастомизация, в Маркетплейсе SberCRM можно подключить дополнительные инструменты. 🔘Старт без лишних затрат. Динамические профили уже включены в базовый функционал SberCRM — это бесплатная возможность быстро получить готовую систему под свои задачи Сейчас доступно 7 профилей: • оптовая торговля • жилая недвижимость • ИЖС • строительство • производство • ИТ-сектор • услуги для бизнеса Подробнее о динамических профилях и их настройке читайте в статье ➡️

Собрали главные итоги Сбер2В на ПМЭФ-2026 🚀 На прошлой неделе Сбер2В приняла участие в ПМЭФ. На форуме мы договорились о новых проектах на стыке больших данных и искусственного интеллекта с новыми партнерами: 🔘Центр развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга (ЦРПП); 🔘Фонд «Сколково»; 🔘Группа компаний «Аскона»; 🔘ГК «Трансэнергопром» (ЧЭСК). Леонид Лишневецкий, Старший управляющий директор — руководитель экосистемы для бизнеса Сбера, гендиректор Сбер2В, отметил, что инструменты на базе ИИ помогают компаниям точнее направлять инвестиции, выбирать перспективные ниши и снижать риски при запуске новых продуктов. Подробнее об итогах можно почитать на нашем сайте 🔆

Вебинар уже начинается! Подключайтесь к прямой трансляции 💻   Сегодня в 12:00 (МСК) обсудим: 🔘Как настроить SberCRM под ваш бизнес за минуты без программистов. 🔘Как оставаться на связи с клиентами во всех каналах, не теряя сообщений. 🔘Как исключить рутину и перейти на удобное диалоговое управление.   Присоединяйтесь!

Вебинар: Бизнес без рутины со SberCRM 🚀   Бизнес растёт быстрее, когда команда сфокусирована на продажах и стратегии, а не на рутине и настройке цифровых инструментов. SberCRM предоставляет для этого новые возможности.   9 июня в 12:00 (МСК) наши эксперты проведут практический вебинар «Эволюция SberCRM: Как адаптировать систему под свою отрасль и передать рутину ИИ».   На вебинаре обсудим новый функционал системы, который поможет: 🔘Настроить SberCRM под свой бизнес за считаные минуты без привлечения программистов. 🔘Оставаться на связи с клиентами во всех каналах и не терять ни единого сообщения. 🔘Исключить рутину и перейти на удобное диалоговое управление системой. Присоединяйтесь, чтобы узнать, как адаптировать систему под задачи вашего бизнеса, избавиться от ручных операций и повысить эффективность работы. Успейте зарегистрироваться 💻

Новое в SberCRM: звонки, мессенджеры и обновления в коммуникациях 💻 Мы продолжаем делать SberCRM удобнее. В свежем релизе – несколько важных обновлений для тех, кто общается с клиентами по телефону и в мессенджерах. 🔘Подключили виртуальную АТС от МТС Exolve – звонки в один клик, карточка клиента открывается автоматически, записи разговоров хранятся в системе. 🔘Расширили раздел «Коммуникации» – звонки отображаются в карточках сделок и задач, записи можно слушать без скачивания. 🔘Добавили новый канал коммуникации – МАХ-бот. Подробнее об этих и других новинках читайте в свежем дайджесте SberCRM → #релизы

C Днём Победы! В этот день мы вспоминаем не только даты и события — мы вспоминаем людей. Обычных, скромных, тех, чьи жизни были бы совсем другими, если бы однажды в их дом не постучалась война... В этот особенный день предлагаем вместе прикоснуться к истории. Через пронзительные строки, архивные кадры и ИИ-технологии 💬 Посмотрите его и поделитесь с близкими. Пусть эта память живёт — в словах, в голосах, в нас.

👋 С Днём Победы!

✅ Подписывайтесь на Сбер в MAX

Важно: выбираем канал для уведомлений SberCRM ✈️ Как вы знаете, в SberCRM реализована система уведомлений о сроках, задачах, напоминаниях и других событиях по вашим рабочим процессам. Раньше они приходили в Telegram, но сейчас этот канал недоступен из-за технических ограничений. Мы проектируем новый механизм уведомлений и хотим сделать его максимально удобным для вас. Пожалуйста, выберите вариант, который подходит вам лучше всего. Вариант 1. Telegram Уведомления в ТГ, так же как было раньше. Минус — есть риск повторных ограничений со стороны платформы в будущем. Вариант 2. MAX Уведомления через мессенджер МАХ. Проголосуйте одним сообщением: Напишите в комментарии к этому посту «ТГ» или «MAX». Благодарим за участие! 🔆

Сбер2B: новые возможности для развития вашего бизнеса   В рамках трансформации экосистемы юридических лиц Сбер представил новый бренд Сбер2В, частью которого стала наша компания.   Новая система бизнес-сервисов объединяет ключевые ИТ-решения для роста бизнеса и госсектора: аналитику данных, решения для селлеров, автоматизацию процессов, электронный документооборот (ЭДО) и сервисы на базе ИИ.   Теперь Сбер Бизнес Софт, СберАналитика, inSales, СберКорус, Doma.ai, Цифровые решения регионов и некоторые другие компании работают как единая команда. Сервисы и продукты, а также условия их использования остаются прежними.   Единый портфель продуктов Сбер2B позволит комплексно подходить к решению задач и эффективнее работать с запросами разных сегментов бизнеса и госсектора.   Объединение повысит надёжность решений и оптимизирует внутренние процессы компаний, поможет получить более полные, точные и измеримые результаты для наших клиентов.   Подробнее ‒ на сайте Сбер2B

Масштабное весеннее обновление в SberCRM ☀️ Теперь диалоги с клиентами из всех мессенджеров и облачных АТС собраны в едином рабочем месте менеджера. Это позволяет сэкономить время на переключении между разными каналами и хранить всю историю взаимодействия в одном месте. Также в SberCRM стало удобнее управлять командной работой и контролировать качество выполнения задач. В этом помогут поля «Наблюдатели» и «Соисполнители», а также настройки, не позволяющие исполнителю закрыть задачу без согласования или отчета. Кроме того, мы подключили систему быстрых платежей для юрлиц и возможность привязывать к SberCRM корпоративные карты.   Об этих и других новинках подробнее дайджесте SberCRM: Читать дайджест 💻   #релизы

Teeeams: управляйте работой в SberCRM прямо из мессенджеров ✈️   SberCRM представляет Teeeams – приложение, которое обеспечит вам мгновенный доступ к CRM-платформе прямо в Telegram и MAX. Теперь все ключевые функции системы доступны в любимом мессенджере.  Teeeams позволяет ставить задачи, создавать и редактировать контакты и сделки, фиксировать договоренности с клиентами из чатов и многое другое.  Используйте основные возможности SberCRM в мессенджерах:                        🔘Просматривайте, создавайте и изменяйте любые бизнес-объекты, с которыми работаете в SberCRM: задачи, сделки, организации и прочие. 🔘Работайте со стадиями по задачам и сделкам. 🔘Получайте уведомления об изменениях, чтобы не пропускать дедлайны и оставаться в курсе событий.   Teeeams начинает работу в тестовом режиме. Мы ищем добровольцев, готовых первыми оценить новый формат в рамках раннего доступа.   Еще нет аккаунта в SberCRM? Зарегистрируйтесь прямо через Teeeams в любом из мессенджеров.  Хотите повлиять на развитие приложения?   Присылайте заявки на support@appccrm.ru. В заявке укажите: 🔘Адрес электронной почты, указанный при регистрации в SberCRM. 🔘Ваше имя. 🔘Запрос на изменение.   До встречи в Teeeams! 🚀

Что дадут бизнесу правильно подобранные ИТ-решения? Ответ зависит от потребностей компании и класса решения. Вот лишь некоторые эффекты от внедрения современных технологий: 🔘Упрощение повседневных задач, снижение нагрузки на персонал и уменьшение числа ошибок благодаря автоматизации. 🔘Повышение прозрачности работы и оптимизация бизнес-процессов. 🔘Возможности оптимизировать выручку или открыть новые каналы привлечения клиентов. Всё это – не абстрактные рассуждения, а реальный опыт компаний, внедривших решения Сбер Бизнес Софт. Подробнее о нем – в нашем блоге на РБК. Читать блог Сбер Бизнес Софт на РБК 💻

Как вам идея... новой рубрики в этом канале? Вы уже знаете нашего эксперта Оксану Унтилову 💫 Теперь мы хотим рассказать о команде, которая стоит за идеями и, самое главное, реализацией новых фичей в SberCRM. Сегодня мы познакомим вас с разработчиком Миланой Анохиной. Вместе с командами маркетплейса и финтеха она реализовала бесшовный переход из СберБизнес в SberCRM – для более быстрой и удобной работы с тендерами. О релизах SberCRM, идеях доработок и решении сложных задач читайте в интервью ➡️

Время ознакомиться с новинками в SberCRM 💻   В SberCRM появилась готовая интеграция с облачной АТС от МТС. Она позволяет использовать все возможности телефонии прямо внутри системы, экономить время на звонках и вести полную историю взаимодействия с клиентом.   Также в системе стало удобнее добавлять и настраивать почту. Теперь вместо длинной инструкции пользователи видят понятную многошаговую форму. А еще наша команда добавила механизм защиты от CSRF-атак, чтобы сохранить ваши данные и деньги.   Подробнее о новинках в дайджестах SberCRM:   Управление продажами → Сфера услуг →   #релизы

Долго и счастливо: строим отношения с клиентами с помощью SberCRM 🔆   Взаимоотношения клиента и бизнеса похожи на роман. Путь от «первой встречи» к «вечной любви» в обоих случаях проходит через схожие этапы и требует внимания, вовлеченности и усилий.   Читайте в нашем новом материале, как SberCRM помогает бесшовно перейти от знакомства к лояльности 👥