Shurochka 🩷

Я не буду вам показывать фото грязи из отеля - они вызывают у меня рвотный рефлекс. Сохраним тут розовый мир эстетики.

"Курирует гид" тем временем гид, которая меня заблокировала, чтобы не фиксировать мои обращения Гид, номера которой у них даже не было!

Сами с горем пополам предложили отель для переселения - ожидала информацию по доплате двое суток - пока они игнорировали, отель ушел на стоп. Мой вопрос, что вы можете предложить - тоже проигнорирован. Восхитительно

Такое же отсутствие поддержки было, когда я просила помочь с переселением и редактированием тура в связи с полным несоответствием уровня нашего отеля и антисанитарии в нем

Переписка с гидом, которая НЕ приезжала на встречу в наш отель, потому что обиделась, что я не поехала групповым трансфером, номер которой я узнавала не в агенстве, а выбивала на ресепшене (!), устраивала мне обидки на протяжении всего общения и в итоге заблокировала меня, являясь представителем турфирмы в стране моего нахождения еще до окончания тура! Не сообщила важную информацию об изменении времени регистрации, видимо, назлл

И казалось бы – что здесь не так? Рейс перенесен, мы находимся рядом с аэропортом, следим за информацией и приезжаем на регистрацию к актуальному времени. Но когда мы приехали в аэропорт, нам начали предъявлять претензии. Нам сказали, что мы должны были приехать вместе со всеми туристами и сидеть ждать в аэропорту (с 22:00 ждать рейса в 04:00), несмотря на многочасовой перенос рейса. То есть рейс переносится на огромное количество часов, никакого размещения вам не организовывают, вы за свои деньги находите себе отель возле аэропорта – а потом еще оказываетесь не правы, потому что не приехали сидеть и мучиться вместе со всеми. Логика примерно такая: если остальные туристы много часов сидят в аэропорту, почему вы решили, что можете провести это время в человеческих условиях? После регистрации нас начали торопить и буквально загонять к выходу на посадку. Создавалось ощущение, будто самолет вот-вот улетит и мы должны срочно бежать к гейту. В итоге мы стояли возле него более часа. Из-за этого вместо того, чтобы спокойно пройтись по Duty Free, купить что-то, поесть, посидеть и хотя бы немного отвлечься после всего происходящего, мы просто стояли. При этом после настолько длительной задержки питания нам не предоставили. Еду мы опять покупали самостоятельно. Нас наконец посадили в самолет. После бесконечных переносов, ожидания и нервов кажется: ну всё, сейчас хотя бы полетим домой. И мы просидели в самолете еще около 3,5 часов. Три с половиной часа. Зачем нужно было загонять людей в самолет, если он еще несколько часов не собирался взлетать, я до сих пор не понимаю. Я не успела ни в туалет, ни в дюти фри, ни в оплаченную зону ожидания полета. И нет, дело было не в ситуации с рейсами сейчас - была какая-то неисправность, о которой нам не сразу сказали, и это напугало и создало еще большее напряжение. У меня случился приступ клаустрофобии. Я уже была вымотана всей поездкой, а теперь несколько часов находилась в закрытом самолете, который никуда не летит, не понимая, сколько еще нас будут там держать и когда мы вообще взлетим. В итоге рейс, который должен был вылететь 14 августа в 17:25, фактически вылетел только около 07:00 утра 15 августа. И здесь дело уже не только в самой задержке. Сначала нам фактически говорят, что мы должны были приехать к первоначальному времени и страдать в аэропорту вместе со всеми, а не самостоятельно позаботиться о себе и снять отель. Потом нас торопят и загоняют к выходу, хотя спешить, как оказалось, совершенно некуда. Вместо возможности спокойно провести время в аэропорту мы сидим и ждем у гейта. Потом нас сажают в самолет – и еще 3,5 часа держат внутри до вылета.

А что с едой в Ultra All Inclusive? На пляже два часа в обед готовили свежие гезлеме и донер – при тебе, свежие, вкусные. Всегда были арбуз и дыня. На этом мои восторги заканчиваются. Основной буфет был очень посредственным. Вся еда – жирное, пережаренное, буквально плавающее в масле. Причем если что-то заканчивалось, например мясо или курица, его могли просто перестать готовить. Отдельная боль – напитки. Соки отвратительные: три вида очень сладкой химозной жидкости, больше похожей на порошковый напиток. Свежевыжатых соков нет. Кофе был ужасный. Я кофеман, и всю неделю действительно страдала. В тур входило по одному посещению итальянского и рыбного à la carte. При этом позднее сотрудница guest relations рассказывала мне, что организовала нам посещение ресторана буквально как особенный подарок от себя. Только никаким подарком это не было – посещение и так входило в наш отдых. Сам à la carte – отдельное произведение искусства. От обычного буфета он отличался преимущественно тем, что еду тебе приносили. «Итальянская кухня»: примерно пять макаронин в тарелке, причем даже их умудрились приготовить невкусно. В качестве закусок – салат с одной помидоркой черри, майонезный салат с колбасой и суп с бобами и солеными огурцами. Где именно в этой истории Италия... А посуду чистую нужно еще поискать:) В основном ресторане регулярно попадались грязные тарелки и приборы. Иногда приходилось буквально перебирать тарелки, чтобы найти чистую. Приборы мы протирали самостоятельно. Столы тоже убирали своеобразно: могли просто положить новую скатерть на грязный стол, не протерев его. Если хочешь, чтобы стол действительно протерли, лучше попросить отдельно. И вот здесь у меня действительно возникает вопрос: что именно в этом отеле соответствует пяти звездам? Пляж, где сервиса просто нет Пляжный сервис – его нет. Лежаков меньше, чем отдыхающих. Зонтов еще меньше. Для меня это особенно принципиально, потому что я не загораю, а находиться под турецким солнцем без тени я не готова. Лежаки старые и непрочные. За неделю мы несколько раз видели, как они просто ломались под людьми без какого-либо необычного воздействия. Хочешь переставить лежак – переставляй сама. Нужно открыть тяжелый зонт – открывай сама. Найти сотрудника, который поможет невозможно. Полотенца выдаются по карточкам. Потерялось полотенце – плати. Поменять его тогда, когда тебе хочется получить свежее, тоже нельзя. За полотенцами нужно идти в спа, а туда лишний раз заходить не хотелось из-за постоянных попыток продать массаж панибратским общением и манипуляциями. На четвертый день появилась guest relations На четвертый день меня нашла сотрудница guest relations и предложила выслушать мои жалобы. Она говорила, как ей жаль, что мы столкнулись с настолько некомпетентной работой ресепшена и клининга, и обещала сделать всё возможное, чтобы исправить впечатление. Только к этому моменту я уже сама добилась более-менее приемлемой уборки благодаря чаевым клинерам. В номер нам прислали бутылку дешевого вина, хотя я вообще не пью алкоголь, и тарелку тех же фруктов, которые целый день лежат в свободном доступе в ресторане. Возле наших номеров демонстративно пропылесосили. На следующий день там снова лежали мусор, волосы и комки пыли. То есть глобально не изменилось ничего.

Как я съездила в пятизвездочный отель в Турции и несколько дней пыталась добиться чистого номера *Я попросила нейронку сократить мою историю, поэтому некоторые важные детали в моей истории могут отсутствовать. Также я опустила детали, как я плакала навзрыд несколько дней и получила нервный кашель после этой поездки, и теперь, когда я нервничаю, у меня пропадает голос и я начинаю задыхаться. Я долго думала, писать ли вообще об этой поездке, потому что количество всего, что произошло за одну неделю, настолько большое, что это сложно уместить даже в один пост. Но, пожалуй, напишу. Хотя бы потому, что до этой поездки я сама смотрела на красивую оценку отеля, фотографии и 5 звезд и совершенно не ожидала, что в итоге первые дни отпуска буду заниматься не отдыхом, а буквально выбиванием чистого номера, одеяла и нормальной уборки. И самое прекрасное – уже после возвращения выяснилась еще одна деталь, после которой вся история заиграла новыми красками. Началось все еще до Турции Мы покупали тур практически в последний момент, сроки уже горели, поэтому в итоге отель я фактически искала сама. Это отдельное 🤡 Сначала мне предложили отель с номером категории Economy. Economy я брать не захотела и отдельно попросила заменить категорию на Standard. Мне прислали другой вариант – уже со Standard, его мы и оплатили. На тот момент я, конечно, не могла предположить, насколько важной окажется эта маленькая деталь. Потому что после возвращения я зашла на официальный сайт отеля и обнаружила, что номера Standard выглядят совсем не так, как те, в которые нас заселили. Наши первоначальные номера были Economy. То есть той самой категории, от которой я отказалась еще при покупке тура. Получается довольно прекрасная схема: попросить Standard, заплатить за Standard, приехать и получить Economy, а потом еще доплатить отелю за переселение. Но обо всем по порядку. Первый день. Добро пожаловать Вылет из Москвы 7 августа должен был состояться в 16:50. В итоге вылетели мы примерно в 23:00. После многочасового ожидания, перелета и дороги до Кемера в отель мы приехали уже совершенно вымотанными. И вот тут началось самое интересное. Номера оказались очень грязными. Грязные поверхности, волосы, пыль, мусор. Позже я обнаружила, что грязь в этом отеле вообще какая-то системная: она была в номерах, коридорах, на посуде в ресторане. Я ходила на ресепшен, объясняла проблему, показывала грязь, просила убрать. Меня отправляли к одним сотрудникам, потом к другим. После уборки проблема нормально не решалась. В какой-то момент мне пришлось самой договариваться с клинерами и оставить чаевые – и только после этого у нас начали убираться немного лучше. И я до сих пор считаю абсурдным сам факт того, что в отеле 5* нормальная уборка оказалась услугой, которую нужно отдельно выбивать. Отдельный квест – получить одеяло Еще одна история, которая сейчас кажется комичной, а тогда совершенно не веселила, – одеяло и пододеяльник. С этим мы столкнулись в обоих номерах. Казалось бы, постельные принадлежности – максимально базовая вещь для гостиницы. Но нет. Мне приходилось отдельно обращаться к сотрудникам, объяснять, что нам нужно одеяло и пододеяльник, ждать, снова напоминать. Самое прекрасное, что после переселения я думала: ну всё, сейчас хотя бы эти бытовые квесты закончатся. Нет. В новом номере история повторилась. За нормальный номер пришлось доплачивать Поскольку решить проблему с первоначальными номерами нормально не получалось, я в итоге согласилась доплатить за повышение категории двух номеров. Мне хотелось уже просто закончить эту эпопею и наконец начать отдыхать. Мы переселились. И новые номера тоже оказались грязными. То есть я доплатила деньги не за какую-то прихоть и желание пожить «покрасивее». Я пыталась таким образом получить элементарно нормальные условия проживания – и даже это проблему полностью не решило.

Новые интенс мисты у Sol de Janeiro

У Шарлотты новые пудры и румяна! Хочу

Это была моя худшая поездка в Турцию за все мои поездки 🤡После такого отдыха нужен еще один отдых и моральная компенсация, а также компенсация расходов, которые мне пришлось сделать из-за тур оператора. Я давно хотела поехать в Бодрум, но боюсь после такой поездки я не скоро захочу лететь в Турцию снова. +1 страх в копилку - боязнь замкнутного пространства у самолете, у человека, который никогда не боялся летать.

Девочки, а вы знали, что Сефора по всей сети запретила выдавать Такс фри русским? Я вот нет и я в шоке

Сижу в аэропорту с 14:00, нас уже три раза задержали :(

Без жертв тоже не обошлось... 🫠

А еще мне только приехала гора интересных редких ароматов, но я не то, что обзор не успею сделать уже, а даже просто попробовать их самой По приезде все вместе посмотрим!

Беру с собой: Genyum Painter — я без него теперь никуда и никак Sorce Match Made in Heaven — один из моих любимых ароматов вообще Creed Fragaria — хочу посмотреть, как эта клубника будет звучать в другом климате Hormone Paris Gaba — это аромат каждого моего лета! В другое время года он мне не нравится( Ormonde Jayne Frangipani — не нравится мне в Москве, есть надежда, что его место - отпуск Montale Intense Tiare — пока что это мой любимый аромат отдыха, но в городе как будто не то, не так звучит, не так уместно Maison de L'Asie Bali H'ai — тоже должен быть ароматом отпуска, ни разу не опробовала его тут Возможно возьму: Giardini Di Toscana Bora Bora Miller Et Bertaux Menta y Menta Stephane Humbert Lucas Lady White Snake Простите, что без ссылок на фрагу, нет на это времени🙈

Собираю ароматы в поездку🐹 Будут конечно и белые цветы с кокосом, и просто мои фавориты Напишите ваш любимый «пляжный» аромат

Сегодня на арт-терапии делала инсталляцию, не могу не показать вам, она точно в нашей эстетике пинтерест герлс 🤭😁🎀🧸✉️