Прививка правом • Усольцева Надежда

Еду сейчас с очередного приема стоматолога, точнее стоматологов. Сегодня было 2 приема подряд: сначала терапевтический, потом ортопедический. После окончания последнего приема подхожу на кассу рассчитываться. Мне называют просто сумму, которую мне надо оплатить. По моим подсчетам она должна быть меньше. Я прошу расчет из чего складывается озвученная сумма. Дают распечатку и часть суммы озвучивают устно (предоплата за коронку). Считаю и вижу, что не сходится сумма 2-го приема. Зовут доктора - он начинает что-то объяснять, потом пересчитывает так как должно быть по моим расчетам. Вспоминаю анкету: ложечки-то нашлись, а осадочек остался ) Сразу скажу, что я не думаю, что это было сделано специально, НО я ведь всегда представляю себя на месте обычного потребителя. Зачем давать возможность пациенту сомневаться в честности клиники? Думаю, что точно можно решить этот вопрос, наладив вопрос формирования и передачи между сотрудниками актов или каких-то других отчетных документов, чтобы исключить такие ситуации, когда сумма дважды вошла в счет на оплату. P.S. поделилась с вами исключительно для того, чтобы вы при желании и в своих клиниках нашли подобные слепые пятна, которые могут мешать формированию и поддержанию доверения пациентов🙌

Вот так стараешься для них, проводишь вебинары, отвечаешь на вопросы, а потом … бац … и во время вебинара для стоматологов у тебя откалывается пломба (мощная энергетика у вас конечно). Ну и теперь я еду после эндодонтического лечения 1-го зуба с планом лечения еще на 5 зубов на N-ую сумму денег ))

Максимальное количество вопросов было от вас про запись этого вебинара. Здесь все ссылки: 🔴https://vk.ru/1c_stoma?z=video-50584842_456239328 🔴https://rutube.ru/video/9abbc468cef751dc22ab82a40fe70df3/ 🔴https://www.youtube.com/watch?v=fyJhS1OPaNw

Как выжать максимум из телемедицинской консультации с учетом ограничений? На этих Днях Медрокета я буду выступать вместе с экспертом по цифровизации клиник Гургеном Геворговым. И мы вместе расскажем обо всех возможностях использования телемедицины в 2026 году. Я по крупицам собрала судебную практику и получила разъяснения Минздрава, а Гурген разложил по полочкам техническую и организационную часть вопроса. В общем думаю будет интересно🙂 ➡️Если хотите увидеться с нами в Сочи 19-21 ноября⬅️

То, что греет наши юридические души😊 Это сегодняшние сообщения от одного клиента, сначала в общем чате, а потом - в личной переписке❤ #отзывы

❓А нужна ли на самом деле смета к договору на оказание платных медицинских услуг? Вижу, что некоторые коллеги начали предлагать клиникам делать смету к договорам с пациентами, аргументируя это изменениями в Правилах предоставления платных медицинских услуг. Что я думаю по этому поводу? Я не вижу в этом никакой необходимости. Давайте посмотрим как звучит новый пункт Правил ⤵️

«25. На оказание платных медицинских услуг, предусмотренных договором, может быть составлена твердая или приблизительная смета. Составление такой сметы по требованию потребителя и (или) заказчика или исполнителя обязательно (смета является неотъемлемой частью договора).»

При этом в 2-х предыдущих редакциях Правил тоже была норма про возможность составления сметы. По сути добавилось только то, что она может быть твердой или приблизительной. По секрету - смета и раньше могла быть как твердой, так и приблизительной. Как видите практических изменений нет. Может есть смысл делать ее вместо спецификации к договору?🤔 Мое мнение - не нужно. Смета - это документ, который определяет из чего складывается стоимость услуги. Вы готовы по каждой из своих услуг делать и представлять всем на обозрение такую калькуляцию, указывая в ней стоимость затрат на оплату персонала, аренду помещения, стоимость расходных материалов и т.д.? В общем, я думаю, что это мертворожденная норма, которая кочует из одного постановления в другой без применения на практике. И пусть она там и остается ) 🛫 канал «Прививка правом» в Telegram | Max

Что нового для стоматологий? Послезавтра (26.08) в 12 по мск. встретимся на вебинаре, чтобы это выяснить и обсудить. Регистрация ниже👇 👉Приходите послушать и задать интересующие вопросы.

А вы прошли идентификацию? Почему я рекомендую это сделать до 1-го сентября - писала здесь.

Друзья, у любимого многими эксперта по коммуникациям в медицине Ирины Алышевой произошло ЧП. Ее тг канал «Общение в медицине» из-за технического сбоя был удален😢 Сейчас он вернулся на место. Если ранее были подписаны - название и адрес канала те же «Общение в медицине». В нем Ирина уже начала восстанавливать материалы на насущные для всех нас темы: • Как говорить с пациентами, чтобы они слышали. • Как общаться с родственниками пациентов, чтобы не было конфликтов. • Как взаимодействовать в коллективе, чтобы не выгореть.

Великая и ужасная … ЕГИСЗ 👻 Ох и горячая тема ждет нас на следующей неделе. ➡️ Присоединяйтесь к нам с коллегами из Медплатформы 25-го августа в 11 по мск. Обсудим, то что наболело )

Вчера на вебинаре показывала эту статистику Роскомнадзора. Огромное количество проверок и такое количество выявленных нарушений на сайтах. ➡️Экспресс-проверку находится ли ваш сайт под угрозой санкций от РКН можно сделать по моему чек-листу. 🛫 канал «Прививка правом» в Telegram | Max

⏺К сайтам клиник требования за последние несколько месяцев тоже поменялись. И они требуют обсуждения⤵️ Уже завтра (19.08 в 12:00 по мск) вместе с Ольгой Каракаюн проведем вебинар и вместе разберемся:

✔️какую информацию необходимо обновить на сайте с 1 сентября в связи с новыми Правилами предоставления платных медицинских услуг;

✔️ в изменениях и возможных штрафах, связанных с авторизацией пользователей на сайтах;

✔️ что проверить, чтобы не потерять доменное имя сайта после 1 сентября;

✔️ какое ужесточение требований к использованию рекомендательных технологий произошло в законах.

➡️Присоединяйтесь

Меня пригласили войти в состав Этического комитета “Продокторов” и стать одним из рецензентов от медицинского сообщества. В связи с этим у меня к вам большая просьба: написать свои примеры, если такие есть, когда вы получили несправедливый отзыв и не смогли его удалить (можно писать в комментариях или в личные сообщения @usolna). Вы мне очень поможете🙌

📢 Росздравнадзор предупреждает об активизации ещё одних мошенников. Аккуратнее🤝

💬 И снова об изменениях в Правилах предоставления платных медицинских услуг⤵️ Коллеги из Петербургского медицинского форума пригласили меня провести вебинар на тему:

«Новые Правила предоставления платных медицинских услуг: что нужно поменять в работе с 1 сентября»

В программе: 🔴Обзор изменений в Правилах предоставления платных медицинских услуг 🔴Новые требования при оформлении отношений с пациентами 🔴Рекомендации по изменению договора, наполнению сайта и стенда 🔴Новые возможности для клиник в связи с изменением Правил Встречаемся 18.08 в 10-00 по мск.вр. ➡️Регистрация у организаторов по электронной почте: nat-bovtunova@yandex.ru. Стоимость участи 5 000 рублей.

Когда после завтрака почитал учебник по проведению костной пластики челюстно-лицевой области … с картинками 〰 Думаю моим юристам пора выдавать молоко за вредность )

По мотивам нашумевшего выпуска Ревизорро. Думаю, что такая инструкция всем будет полезна. Делаем?