Razmik Sukyasov
Open in Telegram
Привет! Я Размик, фаундер стартапа Saola — строим AI-сотрудников для агентств недвижимости и застройщиков 🏗️ Ex-фаундер Tiggy (привлекли $10,6m) & enso.ru (довели до $300m GMV/year). Здесь делюсь своей дорогой до 🦄
Show more829
Subscribers
+224 hours
+137 days
+43730 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
December '24
December '24
+19
in 0 channels
November '24
+26
in 0 channels
Get PRO
October '24
+44
in 1 channels
Get PRO
September '24
+64
in 1 channels
Get PRO
August '24
+704
in 2 channels
Get PRO
July '24
+74
in 0 channels
Get PRO
June '24
+24
in 0 channels
Get PRO
May '24
+26
in 0 channels
Get PRO
April '24
+19
in 0 channels
Get PRO
March '24
+26
in 1 channels
Get PRO
February '24
+82
in 1 channels
Get PRO
January '24
+76
in 3 channels
Get PRO
December '23
+110
in 2 channels
Get PRO
November '23
+93
in 2 channels
Get PRO
October '23
+35
in 1 channels
Get PRO
September '23
+51
in 0 channels
Get PRO
August '23
+41
in 0 channels
Get PRO
July '23
+51
in 0 channels
Get PRO
June '23
+44
in 0 channels
Get PRO
May '23
+68
in 0 channels
Get PRO
April '23
+31
in 0 channels
Get PRO
March '23
+20
in 0 channels
Get PRO
February '23
+33
in 0 channels
Get PRO
January '23
+63
in 0 channels
Get PRO
December '22
+215
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 21 December | 0 | |||
| 20 December | 0 | |||
| 19 December | 0 | |||
| 18 December | 0 | |||
| 17 December | +2 | |||
| 16 December | +2 | |||
| 15 December | 0 | |||
| 14 December | 0 | |||
| 13 December | 0 | |||
| 12 December | +1 | |||
| 11 December | 0 | |||
| 10 December | +3 | |||
| 09 December | +2 | |||
| 08 December | 0 | |||
| 07 December | +1 | |||
| 06 December | +1 | |||
| 05 December | +4 | |||
| 04 December | 0 | |||
| 03 December | +1 | |||
| 02 December | +1 | |||
| 01 December | +1 |
Channel Posts
+3Ночью сегодня уже прилетел на Бали, здесь проходит оффлайн часть программы от сингапурского фонда-акселератора.
Сегодня пока просто знакомились, но вот три забавных факта:
1. Фонд получил 1088 заявок и сделал всего 23 инвестиции, то есть только 2.11% заявок были одобрены. Фаундер фонда даже отшутился, что шанс поступить в Гарварде выше (около 3,19%).
2. Они видят основной целью стартапа рост на 5-7% WoW (неделя к неделе), с учетом сложного процента это рост за год от 12 до 33 раз.
3. В нашем батче большая часть стартапов - AI, и 3 из 23 стартапов основаны русскоязычными фаундерами (кажется, что отличная статистика).
| 2 |  +6Выходные провел в Париже. В Париже вкусно 🤤 и красиво 😍
Мне повезло, познакомился с ним в первый день в солнечную погоду, на второй день уже увидел его в пасмурную. | 828 |
| 3 | У меня есть история на C$210,000 или почему важно знать своих конкурентов.
Когда мы строили Tiggy, у нас был чат руссоязычных фаундеров сервисов быстрой доставки продуктов, отдельно законектились и подружились почти со всеми англоязычными фаундерами в нашей ниши. На системной основе общались и делились своим опытом, экспериментами и результатами.
На одном из звонков с фаундером австралийского сервиса быстрой доставки, мы узнали, что они выросли в несколько раз за месяц. И сделали они всего одно действие — добавили в ассортимент экспресс тесты на Covid-19. Мы решили повторить это сразу, как раз в это время в Канаде был жесткий локдаун. Проблема была в том, что их нигде не былом но используя нетворк инвесторов в Канаде получилось их найти. Оказалось, что в Канаде есть человек, по имени Анатолий, у которого в наличии были эти экспресс тесты.
За месяц с момента получения экспресс-тестов на наши склады, мы выросли со C$145 тыс.до C$420 тыс. месячной выручки. Мы попали во все топовые канадские сми, получили около 30 упоминаний в СМИ бесплатно.
Делая, Saola сейчас, чувствую, что не хватает профильного нетворка в сфере AI-стартапов, чтобы перенимать лучшие практики и решения. Решил исправить это и вместе с @rfoundersgoglobal запустить группу для фаундеров/с-level executives AI-стартапов. Уже собралось 15 стартапов. Список участников, разбираемые темы и условия участия можно посмотреть здесь.
Если вы что-то делаете в сфере AI и вам интересно присоединиться к группе напишите мне @srazmik.
И ловите супер полезную табличку, если хотите следить за рускоязычными фаундерами стартапов в AI. В таблице собраны AI-стартапы, с информацией о размерах раундов, инвесторов и ссылками на LinkedIn страницы фаундеров. Будем её постоянно актуализировать, поэтому сохраняйте себе, чтобы не потерять ✌️ | 1 217 |
| 4 | Помните, в ноябре я писал пост, что мы готовим к запуску ChrisAI на первых клиентах и обещал рассказать кто лучше справляется с продажами: отдел продаж из людей или ChrisAI.
Эксперимент затянулся во времени, потому что хотелось собрать больше данных (больше заявок и на нескольких клиентах). Результаты впечатляют, поделюсь одним из клиентских кейсов. Это застройщик на Бали. Он пришёл к нам с двумя запросами:
1. Консалтинг: как правильно строить отдел продаж для застройщика/агентства недвижимости?
2. Внедрить ChrisAI в их отдел продаж
На запросе по консалтингу сегодня не буду останавливаться - мы поделились своим фреймворком построения отделов продаж для застройщиков/агентств недвижимости (если интересно - напишите в комментариях, сделаю отдельный пост).
Сегодня поделюсь результатами от внедрения ChrisAI в их отдел продаж.
В каждом проекте перед подписанием — мы определяем цель и главную метрику. Для кого-то цель — полностью квалифицировать лида, для кого-то — цель встречи/показы, для кого-то zoom консультации.
Дальше мы собираем текущие метрики, чтобы определить где точки роста или что нужно фиксить. Например, если низкая конверсия в ответ (response rate), то начинаем разбираться почему, обычно в таком кейсе это может быть связано:
- с низкой скоростью ответа лидам
- с неправильным первым сообщением/представлением (если звонок)
- не правильный канал коммуникации используют: звонят, когда надо писать в Whatsapp (в сингапуре, например, мы всем клиентам звонили, потом узнали что это признак плохого тона и не знания рынка, т.к. все звонки в Сингапуре воспринимаются как спам и там почти 100% проникновение Whatsapp и вся коммуникация проходит в нём.
Потом, смотрим какие есть материалы у продавцов: скрипты, база знаний, регламенты. Дальше, используем эти материалы для разработки своего продающего скрипта, обращая внимания на точки роста, которые мы определили собрав метрики. И используем материалы для обучения ChrisAI, чтобы он обладал теми же знаниями, что и обученный и опытный продавец.
Последний этап, подключаем ChrisAI к CRM и к объектной базе клиента. Это позволяет ему консультировать клиента по любому доступному объекту и работать с лидами в CRM, также как работает продавец в CRM (только не забывает ставить задачи по лидам, выполняет их во время, и за его переписки не стыдно).
Теперь, самое интересное, результаты. Наша цель в этом проекте генерировать встречи/показы. Ребята только начали делать отдел продаж и до запуска ChrisAI успели несколько недель полить трафика на свой отдел продаж. Статистику с результатами спрятал в первом комментарии, чтобы не спойлерить.
Важно, что результаты по разным клиентам отличаются, но пока все кейсы показывают рост метрик. Дайте знать, если интересно читать про результаты внедрения AI-сотрудников в реальных бизнесах.
И напомню, что у нас есть реферальная программа по которой мы уже выплатили $2,500 за рекомендации нас и нашего продукта, поэтому если у вас есть знакомые в недвижимости на зарубежных рынках, то можете смело рекомендовать нас и получите $500 за успешную рекомендацию. | 979 |
| 5 | Ищем к нам в Saola:
👨💼 IT-проджект менеджера:
который будет помогать внедрять нашим клиентам ChrisAI и с его помощью достигать сильных результатов. Идеально подойдут те, у кого есть опыт ведения проектов в it-агентстве или опыт работы в компаниях, которые интегрируют свои облачные продукты клиентам, и знают английский на уровне С1.
Подробнее о вакансии здесь, отклинуться можно по ссылке.
👨💻Head of Development:
которому интересно залидировать небольшую команду разработчиков для создания и развития AI-сотрудников для компаний в сфере недвижимости, нужно иметь опыт построения распределенных решений для обработки больших данных на облачной инфраструктуре и Английский С1.
Подробнее о вакансии здесь, отклинуться можно по ссылке.
🦄 В обоих позициях, выпадает классная возможность поработать в международном стартапе с сильной командой , строить продукты, которые еще никто не делал и быть вовлеченными в ежедневную работу с фаундерами.
❤️ Буду рад и признателен если поделитесь с друзьями, обычно вы это делаете очень активно (вижу в статистике 👀) и за это отдельное спасибо! | 1 948 |
| 6 | Друзья, привет 👋
Итоги года у меня будут короткие: оглядываясь на 2023 год, понимаю, что сделано многое, но всегда хочется еще больше. У кого также? Ставим Единорогов 🦄
Зато, поделюсь новостями за декабрь. Буквально в последний рабочий день в декабре заонбордили Сингапурский фонд с крутой акселераторской программой, похожей на YC, часть программы будет проходить в феврале на Бали. Основатель фонда, сам предприниматель и построил единорога в проптехе и привлёк $1,2 млрд инвестиций. Будет круто поработать вместе с ним и пройти программу.
Еще, в декабре провели первые пилоты, по одному уже есть предварительная статистика и результаты впечатляют. ChrisAI поднял конверсию из заявки в Zoom-консультацию почти в 2 раза!
Некоторых клиентов интегрировали, но у них затягивается запуск трафика. Для нас это важный опыт, потому что помогает нам понять наш ICP (ideal customer profile). Теперь понимаем, что нам интереснее клиенты по-больше, у которых стабильно много трафика (от 1 тыс. заявок в месяц).
Ближайшие задачи на месяц:
— проработать прайсинг, Ринат (делает персонализированный B2B outreach с помощью AI) посоветовал мне крутую книгу для работы с прайсингом в B2B SaaS компаниях (компании, которые делают облачный софт для других компаний).
— запустить ChrisAI для уже подписанных компаний, среди них есть парочка больших, у которых тысячи заявок в месяц и здесь больше всего интересно посмотреть какие результаты мы можем показать для них.
— определить ICP, это самая важная задача, т.к. она будет напрямую влияет на скорость роста компании (и в клиентах и в деньгах), на юнит-экономику и в целом на бизнес модель (например, если фокус на маленьких клиентах и чеках → нужно уходить в сервис, который интегрируется без нашего участия, если наоборот фокусироваться на продажах большим компаниям с большими чеками, то можно продолжать делать интеграцию силами нашей команды).
В общем, хватает о чем подумать 😂
И у нас открылись две вакансии👇🏻 | 1 225 |
| 7 | 10 лет с Размиком, 5 правил наших отношений
Когда мы начали, Размику исполнилось 16, мне 17, зеленые, ничего не втыкающие, но в итоге прошедшие путь от продажи телефонных чехлов на Кавказе (не спрашивайте) до AI-сотрудников и международных проектов.
За это время мы даже ни разу не поссорились, попробовал вывести 5 причин, как это случилось:
1. Общая мечта на жизнь.
Будучи детьми, мы сошлись на голубой мечте, построить великую компанию. Он тоже в школе зачитывал до дыр биографию Джобса, смотрел фильмы про предпринимателей и обсуждал с батей не отношения, а что такое маржа и черный нал 🗿
Поэтому:
- каждый успех в бизнесе мы воспринимали как маленькую ступеньку на огромном пути и не ловили звезду от роста дохода, покупок, статуса.
Пример: 2021 год, делаем Enso, компания растет каждый год на 50%, мы ездим на спортивных тачках, жизнь в шоколаде → принимаем решение продать доли за пару дней и начинаем с нуля делать бизнес в Канаде.
- нам было легко не сраться по мелочам и фокусировоаться на долгосрочной перспективе.
Пример: 2016 год, создаем интернет-магазин 3D-ручек, по долям 50/50, Размик начинает ебашить в 10 раз больше меня, я звоню ему и говорю: бро, забирай мою долю, это неправильно, иначе мы поссоримся, а нас впереди ждут большие дела.
2. Служение делу (вместо эго), меритократия. Кто привел более качественную аргументацию, тот и прав, и второй ее принимает, не потому что должен, а потому что это приведет к результату, мечте, которой мы служим.
3. Радикальная честность и принятие обратной связи. Мы всегда друг другу говорим все, что думаем и чувствуем, большинство проблем в партнерствах (и не только бизнесовых), от того, что просто не поговорили, не поняли, кто-то додумал, разошлись ожидания.
Если ты что-то знаешь, что может помочь прийти к результату, но молчишь, потому что, например, не хочешь обидеть — это для нас преступление.
4. Моральные стандарты и ценности. Если бы мне завтра предложили триллион долларов за наши отношения, я бы отказался, не думая ни секунды.
Большую роль тут сыграло, что мы росли в семьях с идентичными ценностями дружбы, чести и «понятий».
Из рабочих ценностей ключевая — стремление к росту и самосовершенствованию, быть на передовой того, за что ты отвечаешь.
5. Дружба vs работа, гигиена.
Читая часть пунктов, может возникнуть ощущение, что мы кореша, но недавно я поймал себя на мысли, что за 10 лет мы всего пару раз ходили просто погулять)
Никогда не смешиваем слишком сильно два контекста, хоть и в курсе, что у кого происходит, потому что «другану» будет сложно сказать неприятную правду.
Уровень гигиены — это справедливое распределение долей, прозрачные финансы, условия выхода и т.п., он всегда был закрыт корректно.
Накидайте реакций, если было интересно ❤️🔥 и пишите вопросы про партнерские отношения, поотвечаем с Размиком вместе. У кого сколько пунктов совпадает?) | 967 |
| 8 | Эфир R-Founders и Размика Сукясова:
- жизнь в Азии, но выход в эфир из Европы (2:00)
- экспресс-доставка продуктов в Канаде 🇨🇦 и интерес к AI (9:00)
- любимые темы и поиск новых моделей (19:00)
- бизнес на рынке Канады и управление разношерстной командой (30:00)
- работа с HR брендом, когда ты no name (44:40)
- AI история и В2В продажи (49:50)
- зачем нужно кофаундерство и как сейчас рейзить (57:55)
- вопросы от слушателей и совет на глобал | 5 |
| 9 | Эфир R-Founders и Размика Сукясова:
- жизнь в Азии, но выход в эфир из Европы (2:00)
- экспресс-доставка продуктов в Канаде 🇨🇦 и интерес к AI (9:00)
- любимые темы и поиск новых моделей (19:00)
- бизнес на рынке Канады и управление разношерстной командой (30:00)
- работа с HR брендом, когда ты no name (44:40)
- AI история и В2В продажи (49:50)
- зачем нужно кофаундерство и как сейчас рейзить (57:55)
- вопросы от слушателей и совет на глобал | 995 |
| 10 | Подъехала запись вчерашнего эфира 👇🏻 | 902 |
| 11 | Всем привет!
Через 7 минут начинаем эфир, присоединиться, послушать и задать вопросы можно в канале R-Founders.
Приходите 🙌 | 899 |
| 12 | Останавливаем продажи 😬
Последний месяц оказался очень активным на события, к сожалению, не успевал ими с вами делиться, попробую коротко рассказать про наши новости.
Во первых, за месяц мы удвоили количество клиентов и продолжаем идти с 100% конверсией из встречи в продажу ChrisAI. Думаю, главная причина это наша глубокая доменная экспертиза в продажах недвижимости, мы сами проживали в нашем агентстве недвижимости те боли, которые есть у наших клиентов и хорошо их понимаем.
Во вторых, мы не просто удвоили кол-во клиентов, но и начали подписывать больших клиентов. Например, мы подписали самое большое агентство недвижимости в Тайланде (они получают 15-20 тыс. заявок ежемесячно).
В третьих, все клиенты пришли без маркетинга, только через нетворк и рекоммендации (напомню, мы платим $500 за успешную рекоммендацию).
Почему мы останавливаем продажи?
Мы продаём быстрее, чем успеваем интегрировать. В следующие два месяца у нас с командой будет фокус на успешном запуске ChrisAI для наших клиентов и их результатах, а также будем оптимизировать процесс интеграции и внедрения, чтобы увеличить количество клиентов, которых мы можем одновременно вести и запускать - здесь видим для нас большую точку роста.
А еще, завтра будет мой первый стрим на канале R-Founders, поделюсь нашим опытом выхода на зарубежный рынок, а если у вас есть вопросы, то можете их написать в комментариях и завтра на стриме мы их разберём.
Стрим будет завтра в 19:00 по Москве - всех жду ❤️ | 901 |
| 13 | Кто в Барселоне?
В четверг прилетел в Барселону, до конца года планирую быть здесь. Первые впечатления позитивные: прекрасная погода 15-20 градусов, вкусная еда, 5 WeWork’ов в городе 😂
Из последних рабочих новостей — готовим к подаче заявку в YC (лучший в мире акселератор для стартапов). В прошлом году мы не прошли, но за год мы проделали большую работу и набрали хороший трекшн, это сильно усилит нашу заявку.
На следующей неделе заканчиваем интеграцию ChrisAI для первых наших партнеров и готовимся к запуску, из-за этого нахожусь в приятном предвкушении 🤤. Через месяц будут первые результаты, поэтому запасаемся попкорном и смотрим кто победит ChrisAI или кожаные мешки (к коим я тоже отношусь 💀). | 643 |
| 14 | +6 Даже не знаю что больше люблю… Сеул или корейское барбекю 🤤 | 620 |
| 15 | Ровно месяц назад обратился к вам за рекомендациями и контактами агентств недвижимости и застройщиков. Расскажу, что произошло за месяц.
В первую же неделю мы провели 5 звонков с демонстрацией нашего демо-продукта агентствам недвижимости из Великобритании, ОАЭ и США.
Мы получили 100% конверсию из демо-продукта в продажу. Похоже, что мы на своем примере в Сингапуре (а до этого и в enso.ru) очень хорошо понимаем боли этого и бизнеса и наше решение отлично подходит для решения болей в их бизнесе (пахнет product market fit’ом - что это такое укажу в комментариях).
Пишу о продукте очень смазано, потому что пока мы находимся в stealth режиме, но могу немного поделиться что это за продукт и какие результаты он выдаёт.
Наш продукт — ChrisAI, это виртуальный AI сотрудник, который отвечает за обработку заявок для компаний продающих недвижимость. Изначально, мы его разрабатывали для себя и под свои потребности. С 15 сентября все заявки у нас первично обрабатываются с помощью ChrisAI и это дало кратное улучшение показателей:
- в 2 раза увеличилось конверсия из заявки в целевого клиента
- в 3 раза снизили стоимость привлечения клиента
Получив эти результаты, мы поняли, что ChrisAI может стать отдельным самостоятельным продуктом для десятки тысяч других агентств недвижимости и застройщиков.
Сейчас наша задача на ноябрь это интегрировать ChrisAI первым пяти нашим партнерам и показать крутые результаты в их бизнесе, сделав из этого бомбические кейсы.
P.S. Кстати, 3 из 5 партнеров пришли от вас. И те, кто нас познакомил уже получили свои $500 бонуса за рекомендацию. Мы открываем ещё 5 слотов на интеграцию в декабре, можете продолжать рекомендовать наше решение свои знакомым из недвижимости и помочь им улучшить результаты их отделов продаж, а себе бонус от нас, win win. | 469 |
| 16 | Когда продаёшь лопаты во время золотой лихорадки (ИИ-бума), рост акций почти в 3 раза за год 🤯 | 509 |
| 17 | +2 Сегодня провели первый звонок с потенциальным клиентом по нашему AI-продукту. Очень клевая девушка, управляет агентством недвижимости в Лондоне (17 лет) и недавно вышли в Дубай.
Завтра с командой будем обсуждать, насколько наше решение адаптировано под их бизнес и задачи. Что меня воодушевляет сильно, так это то, что мы очень хорошо понимаем бизнес агентств недвижимости. У них точно такие же боли, с которыми мы сталкивались сами в Москве делая enso.ru и теперь в Сингапуре делая saola.sg. И наш продукт у них вызывает искреннее восхищение, потому что бьет в самые ключевые боли бизнеса.
Кстати, девушка пришла от вас ❤️ спасибо, что делитесь! На следующей неделе уже назначены ещё 5 встреч с агентствами из США и ОАЭ.
P.S. Провел эту неделя на Пхукете и в зуме 🗿 с зумов решил не прикладывать фото… | 402 |
| 18 | Выбираем трёх партнеров для внедрения AI в отдел продаж, которым пользуемся у себя в Saola.
В августовском апдейте по Saola был секретный пункт про AI. Сейчас раскрою его.
Несколько месяцев мы разрабатывали AI-продукт для себя, который помогает нашему отделу продаж качественно обрабатывать входящие заявки от клиентов в любом количестве. Какая была цель?
Глобально — увеличить маржинальность бизнеса, локально решить сразу несколько задач:
1. Увеличить конверсию из заявки во встречу, на которую влияют в том числе: скорость ответа и качество работы с клиентом (для этого в классическом подходе важно разработать скрипты с регламентами продаж и обучить продавцов (агентов в нашем случае) следовать им)
2. Увеличить эффективность затрат на маркетинг (снизить стоимость привлечения) за счёт увеличения конверсии из заявки во встречу, то есть чтобы привлечения клиента стоило на X$ меньше за счёт роста конверсий в отделе продаж
3. Стабильно выдавать одинаково высокое качество работы с клиентом (это то, от чего страдает большинство агентских бизнесов, где все подвязано на людях, и качество услуги, которое получит клиент, зачастую зависит от того, к какому продавцу он попадет)
4. Увеличить производительность продавцов, чтобы:
- продавец мог параллельно работать с большим количеством клиентов, не теряя в качестве, а даже наоборот, имея возможность оказывать услугу ещё качественнее, бизнесу это позволяет расти быстрее (ведь если один продавец может обрабатывать в 5 раз больше клиентов одновременно, то отдел продаж больше не является узким горлышком в компании)
- уменьшить себестоимость продаж, если продавец одновременно может работать в 5 раз большим количеством клиентов, а при этом получать комиссионное вознаграждение в 2 раза меньше, то он все равно растёт в доходе, а компания экономит деньги, за счёт роста производительности труда)
Теперь самое интересное. Весь сентябрь мы тестировали наш AI-продукт на наших заявках — живых клиентов. И наш AI-продукт работает. Предварительные цифры показывают рост конверсии из заявки в назначенные встречи, снижения стоимость привлечения квалифицированных лидов и назначенных встреч, и увеличение качества обработки заявок (например, SLA — скорость обработки заявок теперь 1 минута).
Теперь, мы хотим возглавить революцию на рынке недвижимости и помочь компаниям увеличить качество работы с их клиентами (представьте, если больше не нужно будет ждать пока вам ответит продавец/арендодатель, когда вы захотите купить или арендовать недвижимость и почти на все свои вопросы вы будете получать моментальные ответы) и увеличить свою маржинальность.
Сейчас мы выбираем трёх партнёров, которые получат возможность первыми воспользоваться нашим AI-продуктом у себя в отделе продаж. Кто нам подходит?
Компании, которые занимаются продажей или сдачей в аренду недвижимости (вне зависимости от того, это их недвижимость - застройщики/property management компании управляющие тысячами юнитов или агентства недвижимости, которые продают/сдаю не свою недвижимость, даже коливинги подходят), ещё три важных требования:
1. Компания должна работать на англоговорящем рынке (США, ОАЭ, UK, Сингапур - не важно, главное чтобы основной язык коммуникации с клиентами был английский)
2. Компания должна получать в день от 10-15 входящих заявок
3. Жажда внедрять передовые технологии, которые увеличивают маржинальность бизнеса и улучшают клиентский опыт
Если у вас маркетинговое агентство, агентство по разработке и вы работаете с компаниями из сферы недвижимости — напишите мне в лс, можем обсудить предоставление нашего AI-продукта вашим клиентам.
Если вы просто можете познакомить нас с такими компаниями — тоже напишите мне в лс.
За успешную рекомендацию платим $500.
Буду признателен всем за репосты и интро ❤️ | 536 |
| 19 | Ищем партнеров для запуска платного пилота по нашему AI продукту для компаний в сфере недвижимости.
В августовском апдейте по Saola был секретный пункт про AI. Сейчас раскрою его.
Несколько месяцев мы разрабатывали AI продукт для себя, который помогает нашему отделу продаж качественно обрабатывать входящие заявки от клиентов в любом количестве. Какая была цель?
Глобально — увеличить маржинальность бизнеса, локально решить сразу несколько задач:
1. Увеличить конверсию из заявки во встречу, на которую влияют в том числе: скорость ответа и качество работы с клиентом (для этого в классическом подходе важно разработать скрипты с регламентами продаж и обучить продавцов (агентов в нашем случае) следовать им)
2. Увеличить эффективность затрат на маркетинг (снизить стоимость привлечения) за счёт увеличения конверсия из заявки во встречу, то есть чтобы привлечения клиента стоило на X$ меньше за счёт роста конверсий в отделе продаж
3. Стабильно выдавать одинаково высокое качество работы с клиентом (это то, от чего страдает большинство агентских бизнесов, где все подвязано на людях, и качество услуги, которое получит клиент, зачастую зависит от того, к какому продавцу он попадет)
4. Увеличить производительность продавцов, чтобы:
- продавец мог параллельно работать с большим количеством клиентов, не теряя в качестве, а даже наоборот, имея возможность оказывать услугу ещё качественнее, бизнесу это позволяет расти быстрее (ведь если один продавец может обрабатывать в 5 раз больше клиентов одновременно, то отдел продаж больше не является узким горлышком в компании)
- уменьшить себестоимость продаж, если продавец одновременно может работать в 5 раз большим количеством клиентов, а при этом получать комиссионное вознаграждение в 2 раза меньше, то он все равно растёт в доходе, а компания экономит деньги, за счёт роста производительности труда)
Теперь самое интересное. Весь сентябрь мы тестировали наш AI продукт на наших заявках — живых клиентов. И наш AI продукт работает. Предварительные цифры показывают рост конверсии из заявки в назначенные встречи, снижения стоимость привлечения квалифицированных лидов и назначенных встреч, и увеличение качества обработки заявок (например, SLA — скорость обработки заявок теперь 1 минута).
Теперь, мы хотим возглавить революцию на рынке недвижимости и помочь компаниям увеличить качество работы с их клиентами (представьте, если больше не нужно будет ждать пока вам ответит продавец/арендодатель, когда вы захотите купить или арендовать недвижимость и почти на все свои вопросы вы будете получать почти моментальные ответы) и увеличить свою маржинальность.
Мы планируем привлечь трех партнеров для первого платного пилота. Кто нам подходит?
Компании, которые занимаются продажей или сдачей в аренду недвижимости (вне зависимости от того, это их недвижимость - застройщики/property management компании управляющие тысячами юнитов или агентства недвижимости, которые продают/сдаю не свою недвижимость, даже коливинги подходят), ещё три важных требования:
1. Компания должна работать на англоговорящем рынке (США, ОАЭ, UK, Сингапур - не важно, главное чтобы основной язык коммуникации с клиентами был английский)
2. Компания должна получать в день от 10-15 входящих заявок
3. Жажда внедрять передовые технологии, которые увеличивают маржинальность бизнеса и улучшают клиентский опыт
Если у вас маркетинговое агентство, агентство по разработке и вы работаете с компаниями из сферы недвижимости — напишите мне в лс, можем обсудить предоставление нашего AI продукта вашим клиентам (вы сможете на этом заработать).
Если вы просто можете познакомить нас с такими компаниями — тоже напишите мне в лс (и вы тоже сможете заработать на этом).
Буду признателен всем за репосты и интро ❤️ | 20 |
| 20 | Как я нанял ассистента за 7 дней, потратив всего 5,5 часов
Контекст:
У меня уходит 10-20 часов в неделю на рутинные + бытовые задачи, которые отнимают не так много времени, как основная часть работы, но забирают большую часть энергии. При этом, почти с первого года работы у меня были ассистенты во всех бизнесах (сменил за это время 4 ассистентов), поэтому решил снова нанять ассистента, и сделать это быстро.
Шаг 0. Определение ключевых качеств ассистента [~30 мин.]
- Ориентированность на результат.
- Экстравертность.
- Английский на уровне B2 и выше.
- Умение работать с AI инструментами.
Шаг 1. Создание вакансии. [~30 мин.]
Создал вакансию на русском и быстро перевел на английский с помощью ChatGPT. Опубликовал в Notion.
Шаг 2. Публикация вакансии. [~60 мин.]
Выбрал три источника:
— Комьюнити-чаты Высшей Школы Экономики.
— Телеграм-каналы о работе за рубежом (по ссылке можно увидеть самый результативный канал — 5 тыс. руб. стоил пост и пришло около 100 анкет с него + из этого канала пост разлетелся потом в другие job-каналы
— Чат для бизнес-ассистентов (сработал плоховато, стоило 1 тыс. руб.)
— HeadHunter (качество отклика было супер низкое, после первых 20 откликов перестал смотреть новые).
Шаг 3. Фильтрация кандидатов. [~45 мин.]
Создал опросник на Typeform с 10 вопросами, собранными при помощи ChatGPT (он может показаться странным, можете попробовать угадать почему он такой в комментариях 🙂). Используя фильтры, отсеивал не подходящие анкеты. Из 100 полученных откликов, около 40 соответствовали моим критериям.
Шаг 4. Тестовое задание. [~30 мин.]
Для его создания использовал также ChatGPT (задание дал близкое к реальному), чтобы быстро мысли из головы уложить в текст. Тестовое задание отправил всем, кто соответствовал моим критериям.
Шаг 5. Оценка тестовых заданий. [~30 мин.]
Получил 7 выполненных заданий. Оценивал в основном задания по тому, как информация была оформлена (аккуратно, с указанием источников, в удобной для глаз и восприятия форме, наличие хорошего английского (для этого в тестовом задание попросил снять лум с рассказом, как кандидат выполнял тестовое задание).
Шаг 6. Видеоинтервью. [~90 мин.]
Троих кандидатов пригласил на 30-минутное видеоинтервью. Всем отправлял ссылку на свой календли, чтобы они сами забукали звонок.
Шаг 7. Оффер [~15 мин.]
Выбрал кандидата и сделал оффер.
Итог:
С момента принятия решения о найме до момента найма прошло ровно 7 дней. Общее время, потраченное на этот процесс, составило 5,5 часов. Получается, нанять ассистента за короткий срок – не самая долгая задач :)
P.S. На сам пост потратил ~30 мин. У меня стоит приложение ChatGPT, которое отлично переводит голос в текст. Я надиктовал весь текст за 7,5 минут в приложении и потом потратил ~20 мин., чтобы его отредактировать и добавить все ссылки. | 522 |
