Вміти говорити
Open in Telegram
Канал про ефективне спілкування лікаря і пацієнта. Комунікація - це навичка. Допомагаємо лікарям вчитися ефективній комунікації. Автори @lutskaolena @doctor_sirotina
Show more1 497
Subscribers
No data24 hours
-37 days
-230 days
Data loading in progress...
Similar Channels
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Tags Cloud
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
October '24
October '24
+3
in 0 channels
September '24
+8
in 0 channels
Get PRO
August '24
+7
in 0 channels
Get PRO
July '24
+20
in 1 channels
Get PRO
June '24
+10
in 0 channels
Get PRO
May '24
+86
in 0 channels
Get PRO
April '24
+15
in 0 channels
Get PRO
March '24
+16
in 0 channels
Get PRO
February '24
+18
in 0 channels
Get PRO
January '24
+213
in 1 channels
Get PRO
December '23
+10
in 0 channels
Get PRO
November '23
+7
in 1 channels
Get PRO
October '23
+7
in 0 channels
Get PRO
September '23
+1 343
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 10 October | 0 | |||
| 09 October | +1 | |||
| 08 October | 0 | |||
| 07 October | 0 | |||
| 06 October | 0 | |||
| 05 October | 0 | |||
| 04 October | 0 | |||
| 03 October | 0 | |||
| 02 October | +1 | |||
| 01 October | +1 |
Channel Posts
| 2 | Illness_through_the_eyes_of_the_child_th.pdf | 810 |
| 3 |  No text... | 818 |
| 4 | Mastering Communication with Seriously Ill Patients.pdf | 697 |
| 5 |  No text... | 721 |
| 6 | активне слухання.pdf | 1 090 |
| 7 | Подкаст про активне слухання
https://www.temi.com/editor/t/jFF6yfpnO1N5hfjx4t2vdRVGl0JPQoJg4QaqdobmeBU4BR0R0m8ok1GsueRD0LnqY_Xh_ssdXucMESsd-qsqfGwH2do?loadFrom=PastedDeeplink&ts=670.53 | 945 |
| 8 | активне слухання.pdf | 25 |
| 9 | Часто дуже важко вміти слухати, тому що це навичка, і подібно до навичок кожен може вдосконалити, приділяючи більше уваги тому, що він робить.
Є шість ключових навичок активного слухання. Навчіться їм. І я точно знаю, що один із найбільших подарунків, які ви можете дати будь-кому, — це здатність по-справжньому слухати головою, вухами, очима, але найголовніше — серцем і душею. | 1 |
| 10 | І я точно знаю, що один із найбільших подарунків, які ви можете дати будь-кому, — це здатність по-справжньому слухати головою, вухами, очима, але найголовніше — серцем і душею. | 1 |
| 11 | 📌Ефективна комунікація – це основна навичка, яка необхідна практично кожному медичному працівнику, і яку він використовуватиме протягом своєї кар'єри. Тим не менш, небагато медичних працівників отримують навіть базове навчання тому, як будувати комунікації, щоб вони були зрозумілими та успішними. Будучи "основними навичками", зміст цього курсу може бути застосований як до усного, так і до грамотного спілкування, як у сфері охорони здоров'я, так і за її межами.
https://www.coursera.org/learn/foundational-skills-communicating-health | 2 871 |
| 12 | Друзі, вітаємо вас з Новим роком! 💚
Нехай цей рік дасть можливість реалізуватися, здійснити мрії! Ми вистоїмо і переможемо!
Команда Вміти говорити | 1 399 |
| 13 | Як говорити, щоб вас хотілося слухати
How to speak so that people want to listen
Julian Treasure
https://youtu.be/eIho2S0ZahI?si=uADRrybMBOX0GOCX | 609 |
| 14 | Міністерство охорони здоров’я затвердило Порядок інформування батьків та інших законних представників про діагноз, включно зі спадковими та вродженими патологіями або ризиком їх появи, що можуть призвести до інвалідності або смерті дитини.
https://ips.ligazakon.net/document/RE40550?an=90
📌Алгоритм ведення розмови:
1) починати розмову зі слів підтримки;
2) подавати інформацію нейтрально та в повному обсязі для уникнення невизначеності, використовувати чітку, зрозумілу лексику та термінологію під час повідомлення діагнозу, пояснювати спеціальні терміни загальнодоступними зрозумілими словами і використовувати короткі однозначні фрази, уникати за можливості слова "плід", "вада", "аборт";
3) дізнатися, що майбутні батьки, дитина, батьки або законні представники дитини, вже знають про діагноз;
4) в процесі розмови уточнювати наявність у майбутніх батьків, дитини, батьків або законних представників дитини, додаткових питань, а також необхідність повторного роз'яснення наданої інформації та дізнатися, чи бажає/готова особа отримати більше інформації, ставити їй уточнюючі запитання;
5) надати майбутнім батькам, дитині, батькам або законним представникам дитини, час для вияву емоцій;
6) уточнити, чи потрібна майбутнім батькам, дитині, батькам або законним представникам дитини психологічна підтримка;
7) продовжувати розмову, лише переконавшись у готовності майбутніх батьків, дитини, батьків або законних представників дитини сприймати інформацію далі;
8) надавати вичерпну відповідь на всі запитання майбутніх батьків, дитини, батьків або законних представників дитини;
9) поставитись з розумінням до відмови майбутніх батьків, дитини, батьків або законних представників дитини від продовження розмови, якщо вони попросять зробити паузу, продовжити розмову пізніше.
10. Під час спостереження вагітної у разі виявлення патології вагітності, якщо інформація поставить вагітну жінку (майбутніх батьків) перед репродуктивним вибором, лікар має дотримуватися такого алгоритму дій для підготовки та під час розмови:
1) провести перевірку отриманих даних щодо діагнозу, який поставить вагітну жінку (майбутніх батьків) перед репродуктивним вибором;
2) запропонувати, щоб пацієнтку на консультацію супроводжував хтось з близьких (партнер, подруга або інша довірена особа);
3) повідомляти інформацію виключно під час очної консультації; виділити достатньо часу на консультацію, організувавши конфіденційний простір;
4) направити вагітну жінку на пренатальний консиліум та вести вагітність згідно з галузевими стандартами у сфері охорони здоров'я, затвердженими МОЗ;
5) приготувати серветки на випадок, якщо вагітна жінка (майбутні батьки) буде плакати, та стакан води для себе та вагітної жінки (майбутніх батьків);
6) приготувати візуальний матеріал (зображення, малюнки, буклети та інше) на випадок, якщо вагітна жінка (майбутні батьки) матиме бажання отримати більше інформації;
7) перед початком консультації представити вагітній жінці (майбутнім батькам), іншим присутнім близьким або родичам жінки (майбутніх батьків) інших медичних працівників, які будуть присутні на консультації та проговорити їх роль;
📌Фрази, які використовуються:
"Нас чекає непроста розмова. Прийшли результати скринінгу. Мені шкода, що виявлено високий відсоток ризику даної патології. Це означає, що..."
"Мені прикро повідомляти вам сумні новини..."
"Мені шкода..."
"Співчуваю вам..."
📌Наступні фрази не використовуються:
"Добре, що цей діагноз встановили зараз, а не після народження"
"Ви молода, народите ще"
"Це природний відбір"
"Ви про це забудете після процедури"
"Добре, що ви вже маєте здорових дітей"
📌Якщо жінка не запитує, коли можна планувати наступну вагітність, то не кажіть їй:
"Після такого терміну можна планувати нову вагітність"
"Тримайтесь, все буде добре"
"У вас ще будуть здорові діти" | 816 |
| 15 | Про важливість мови тіла.
Мова тіла може сформувати уявлення про вас.
https://youtu.be/Ks-_Mh1QhMc?si=1_rmIs-Y-FrxlYZO | 613 |
| 16 | 💬 ІІ ЧАСТИНА ПІДРУЧНИКА. Навчання навичкам спілкування. Спілкування з пацієнтами, колегами та спільнотами
Автори:Ellen Belzer, John Saunders, 2016р
✅ Якісна комунікація сприяє більш ефективній роботі, кращому догляду та послугам, зменшення конфліктів, більшому задоволенню персоналу та пацієнтів, а також кращій здатності долати виклики мінливого та дедалі складнішого середовища охорони здоров’я
✔️ Ця книга озброює навичками, необхідними для ефективного спілкування з пацієнтами, колегами та спільнотою, використовуючи підхід «навчання на практиці».
➖ У книзі представлено понад 100 вправ, які ідеально підходять для використання в різноманітних тренувальних ситуаціях, і враховується часто обмежений час навчання, доступний для неклінічних тем. | 812 |
| 17 | No text... | 747 |
| 18 | 💬 Алгоритм з ефективної онлайн консультації
✅ https://www.gp-training.net/communication-skills/telephone-consultations/stages-of-the-telephone-consultation/
➖Розкриває етапи консультації
➖Дає рекомендації та методи ефективних телефонних консультацій
➖Поглиблює знання про відмінності між особистою та телефонною консультаціями
1⃣ Методи телефонної оцінки пріоритету та потреби в допомозі
https://www.gp-training.net/communication-skills/telephone-consultations/telephone-triage-techniques/
2⃣ Етапи телефонної консультації
https://www.gp-training.net/communication-skills/telephone-consultations/stages-of-the-telephone-consultation/ | 1 668 |
| 19 | 💬 Онлайн консультація - це зручна альтернатива прийому в центрі, а іноді єдиний варіант отримання допомоги.
➖ Відеодзвінок медичного працівника з пацієнтом має певні особливості проведення
➖ Часто це тип консультацій, з якими персонал не стикався до COVID-19 і це може викликати занепокоєння
✅ Курс показує, як застосувати основні навички Посібника Калгарі-Кембриджської моделі до відеоконсультацій, що забезпечує структурований підхід, орієнтований на пацієнта
https://msurgery.ie/course/video-consultation-course/ | 1 417 |
| 20 | p757.pdf | 1 751 |
