Охотники за цифровизацией

Naumen выпустил замену решениям от Flexera и Snow Naumen выпустил новую версию решения для управления программными активами — Naumen SAM 3.0. По мнению разработчика, она позволяет заместить решения FlexNet Manager от Flexera и Snow License Manager, USU (ранее Aspera). Что такое Naumen SAM и что в нем изменилось? Naumen SAM ведет управление программными активами на протяжении их жизненного цикла. Продукт разработан в 2022 году и сейчас насчитывает десять внедрений. Ориентирован на высокие стандарты безопасности, стабильную и быструю работу под нагрузками. ✔️В новой версии получил измененную структуру каталога, которая теперь состоит из уровней «Вендор», «Семейство продуктов» и «Продукт». Стало удобнее учитывать лицензии, строить отчеты по лицензионному соответствию, распознавать установки в продукты с конкретной метрикой. Появилась связь с единым реестром российских программ — учитывается регистрационный номер Минцифры. ✔️Готовые интеграции с системами дискаверинга и инвентаризации позволяют собирать данные по рабочим станциям, серверам и приложениям. Расширен список готовых коннекторов, добавлены интеграции с Kaspersky Security Center, GLPI, AIDA64, Naumen Network Manager. ✔️Появилась возможность контролировать лицензионное соответствие в разрезе юридических лиц внутри холдинга, валидировать данные перед расчетом лицензионного соответствия, рассчитывать соответствие для отдельного пула лицензий. ✔️Для контроля динамики импортозамещения добавлена онлайн-отчётность для анализа затрат, количества прав и инсталляций российских и иностранных продуктов. #новости

📅 Собрали события предстоящей недели, на которые можно обратить внимание Online 16 июля 11:00 Сколково организует вебинар Создание ИИ аватара своего бизнеса: от анализа ЦА до экспертного контента в соцсетях. В программе — как передать ведение соцсетей проекта нейросетям, интегрировать и использовать AI-аватары в повседневных операциях и применять опыт по интеграции AI в маркетинг и бизнес. Offline 18 июля 15:30 в Москве B2B E-commerce Day 2024. На ней участники обсудят как организовать экспертные B2B-продажи, ориентированные на ценность, как объединить маркетинг и продажи для успеха, в чем стратегии выживания и роста в рынке и с чего начинать автоматизацию. Online 18 июля 16:00 мск митап от Naumen Project Ruler Всевидящее око проекта. Спикеры Naumen и К2Тех обсудят, как упростить жизнь пользователей за счет объединения функций и задач таск-трекеров и ИСУП в одном решении и как соблюдать сроки и сохранять гибкость к потребностям клиента одновременно. Offline 20 июля 11:00 в Москве AvitoTech зовет на Avito All Day Long. В программе дискуссии по трендам рынка, демостанции и доклады по теме hard и soft skills. #кудапойти

Технобудущее 2024: Открытие сессии ИТ-менеджмента Дмитрий Рубин, директор операционного бизнеса Naumen, со вступительным словом на открытии сессии ИТ-менеджмента — о развитии ITMS, сертификации ITIL, российской методологии, хранении данных и сервисном подходе за пределами ИТ. #techfuture2024

🧐 Ларри Эллисон: гранд олд ИТ мен Будучи пионером Кремниевой долины 70-х, Ларри Эллисон несколько десятилетий вел свою компанию по разработке программного обеспечения Oracle через все перипетии индустрии и сегодня, на волне бума искусственного интеллекта, сумел не только остаться в ИТ-повестке, но и во многом возглавить ее. Что известно о Ларри Эллисоне и как ему это удалось. Всего четыре года назад Oracle, казалось, была обречена на участь динозавров. Но благодаря невероятному повороту, который даже сам Эллисон считает «поразительным», компания нашла новую роль — облачного «хребта» для больших языковых моделей, таких как ChatGPT. Наградой за эту трансформацию стало почти двукратное увеличение рыночной капитализации Oracle — до $400 млрд. Личное состояние Эллисона «за ночь» выросло на 14%, когда акции подскочили на новостях о «блестящих перспективах» Oracle. Это вернуло предпринимателя, владеющего 40% акций, на вершину списков богатейших людей. Теперь он является пятым самым богатым человеком мира с состоянием $169 млрд. Низкий старт Будущий создатель Oracle вырос в семье приемных родителей — мальчика усыновила тетя матери Лилиан Эллисон. На момент усыновления ему было 9 месяцев. Эллисон так и не окончил колледж. Он отчислился после первого курса из Иллинойского университета, когда умерла его приемная мать. После этого поступил в Чикагский университет, но ушел и оттуда, так и не получив университетское образование. В 1973 году он устроился в компанию Ampex, выполнявшую крупные оборонные заказы. Одним из проектов Эллисона была засекреченная система управления базами данных (СУБД) для ЦРУ, носившая кодовое название Oracle. Через несколько лет у Ларри накопилось достаточно связей. 16 июня 1977 года учредил в калифорнийском городке Санта-Кларе собственную компанию Software Development Laboratories, которая впоследствии стала Oracle Corporation. Сооснователями стали Боб Майнер и Эд Оутс, коллеги Эллисона по Ampex. Стартовые вложения составили $2000, $1200 из которых пришлись на долю Ларри. Первой разработкой компании стала СУБД Oracle v2. Версии 1 не существовало вовсе — Эллисон пошел на маркетинговую хитрость, чтобы у клиентов сложилось впечатление, будто они имеют дело с опытным разработчиком. На вершине В 1986 компания провела IPO и привлекла $31,5 млн, разместив акции на бирже всего за один день до Microsoft. Oracle смогла выйти в лидеры индустрии во многом благодаря поглощению других производителей софта. Крупнейшей сделкой стала покупка в 2016 году компании NetSuite за $9,3 млрд, доля в которой принадлежала Эллисону с конца 1990-х. Эллисон управлял Oracle в качестве CEO 37 лет до 2014 года. Сейчас он возглавляет совет директоров и занимает должность технического директора, владея немногим менее 40% компании. В 2018 году Эллисон купил 3 млн акций Tesla и вошел в совет директоров компании. В 2020 году его доля составляла 2%. Дружит с Илоном Маском. Участник инициативы Билла Гейтса и Уоррена Баффета «Клятва миллиардеров » (The Giving Pledge), в рамках которой пообещал потратить 95% своего состояния на благотворительность. Участвует в парусных регатах и пилотирует самолеты. Играет в теннис и на гитаре.

Когда люди начинают говорить вам, что вы сумасшедший, возможно, вы нащупали самый важный прорыв в своей жизни.

#персонаИТ

🔢 «Цифра брокер» и «Цифра банк» перешли на Naumen Service Desk Pro для управления сервисами Главные задачи проекта — повысить уровень сервиса, улучшить координацию работы сотрудников и оптимизировать внутренние процессы. В ходе проекта внедрена система управления услугами и процессами, включая функцию Service Desk и портал самообслуживания на базе Naumen Service Desk Pro. Спроектирован каталог услуг, настроены интеграции с электронной почтой и обеспечена подготовка пользователей. Дмитрий Тонкогубов, директор объединенного департамента ИТ-инфраструктуры группы компаний «Цифра»:

Современный рынок предлагает гибкие системы управления процессами, которые можно бесконечно дорабатывать, и далеко не всегда вендор способен передать готовый продукт. Мы, как финансовая группа компаний, сосредоточены на предоставлении инвестиционных и банковских услуг и продуктов, а не ИТ-решений, поэтому нам был нужен партнёр, который окажет комплексную поддержку в переходе на сервисную модель.

#новости

🤯 Не показалось: новый алгоритм, лечащий ИИ от галлюцинаций AirCanada была вынуждена дать скидку, которую клиентский чат-бот ошибочно предложил пассажиру. Google пришлось внести изменения в свою новую поисковую функцию «AI overviews», так как бот сообщил пользователям, что есть камни безопасно. А адвокат был оштрафован после того, как признался в применении ChatGPT для написания судебного документа: чат-бот снабдил юриста ссылками на дела, которых никогда не существовало. GenAI склонны к генерации ложной информации, которую называют галлюцинацией. Список публичных громких ошибок растет. Однако некоторые типы ИИ-галлюцинаций вскоре могут остаться в прошлом, пишет Time. Новый алгоритм, который изобрели в Oxford University, способен диагностировать правильные и неправильные ответы, сгенерированные ИИ, примерно в 79% случаев, что на 10 % выше, чем у других популярных алгоритмов.

Я надеюсь, что это откроет пути для использования больших языковых моделей там, где они еще не задействованы, где от них требуется больше надёжности, — Себастьян Фаркуар, автор и руководитель исследования, сотрудник Oxford University и Google DeepMind.

Команда проекта решила сосредоточиться на одной категории галлюцинаций, которую они называют «конфабуляциями» или выдумками (confabulations). Они происходят, когда модель ИИ выдаёт непоследовательные неправильные ответы на фактический вопрос, в отличие от последовательных неправильных ответов (второй вариант скорее связан с проблемами в данных для обучения модели, ложью модели ради награды или структурными сбоями в логике модели). Ученые полагают, что большая часть галлюцинаций — это конфабуляции. Методология Метод, используемый для определения вероятности конфабуляции модели, относительно прост. Сначала исследователи просят чат-бота выдать несколько (обычно 5-10) ответов на один и тот же запрос. Затем они используют другую языковую модель для кластеризации этих ответов на основе их значений. Например, ответы «Париж — столица Франции» и «Столицей Франции является Париж» будут отнесены к одной группе, а «Столицей Франции является Рим» — к другой. Далее считается метрика, называемая «семантическая энтропия», то есть мера того, насколько похожи или различны значения каждого ответа. Если показатель семантической энтропии будет высоким, это указывает на то, что модель фантазирует. Если ответы модели имеют одинаковые или похожие значения, показатель семантической энтропии будет низким и, следовательно, маловероятно, что она галлюцинирует. Новый метод не требует данных для обучения по конкретным сферам знаний. Например, не нужно обучать ИИ науке, чтобы обнаруживать потенциальные галлюцинации в ответах на вопросы, связанные с наукой. Ученые предполагают, что новый алгоритм теоретически мог бы быть реализован в виде новой кнопки в интерфейсе, например, у ChatGPT, с помощью которой пользователь получил бы оценку «здоровья» ответов машины. Фото: DataScientest #тренды

☕️ Собрали новости техиндустрии за неделю, которые вы могли пропустить В России запущен собственный портал Downdetector – сервис анализа сбоев на сайтах. К этому ресурсу уже подключился ряд крупных банков и IT-компаний. Он призван повысить качество мониторинга доступности веб-ресурсов и мобильных приложений на территории РФ. 44% российских компаний применяют AI для оптимизации работы ПО и DevOps-процессов. Почти треть (33%) в прошлом году увеличили свой ИТ-бюджет. Сбербанк создал новую ИТ-компанию для развития своей кадровой платформы. Она займется HR-проектами, помогая партнерам «быстрее отвечать вызовам времени». Яндекс обновил сервис «Нейро». Теперь задать вопрос нейросети можно не только текстом, но и голосом. Также компания добавила нейросеть в свою виртуальную клавиатуру для мобильных устройств. Теперь с помощью YandexGPT пользователи смогут исправлять ошибки, подбирать синонимы и подходящие эмодзи. Фича «Улучшить» может сделать текст проще и логичнее. Число материалов в интернете, подготовленных с применением искусственного интеллекта, увеличилось в 17 раз в 2023 г по сравнению с прошлым годом. OpenAI допустит Apple в совет директоров в качестве наблюдателя. Эта роль дает право посещать заседания совета и следить за принятием решений, но без права голоса. Apple начала официально называть iPhone X «винтажным». Под эту категорию попадают и более ранние модели iPhone, а также AirPods первого поколения. #пятничныйдайджест

Директор департамента контактных центров и роботизированных систем Naumen Сергей Попов, CX директор IEK Group Алексей Шеметов, директор контактного центра Самолет Андрей Голомысов, руководитель направления Консультационного центра ДОМ РФ Елена Соромотина и CX-эксперт, менеджер по развитию клиентского опыта Магнит Сергей Цветков в дискуссии о том, как человекоцентричный сервис и обслуживание влияет на развитие бизнеса. Модерировал дискуссию директор по клиентскому опыту и сервису Альфа-Капитал Александр Носков. #techfuture2024

📅 Собрали события предстоящей недели, на которые можно обратить внимание Offline 8-11 июля в Екатеринбурге ИННОПРОМ-2024. Деловая программа включает 17 тематических треков. Участники смогут узнать о трендах в финансировании инновационных проектов и кадровой политике, глобальном инжиниринге и развитии инфраструктурных решений, цифровых производствах и автоматизации, биотехнологиях и внедрении новых материалов. Главная стратегическая сессия посвящена технологическому партнерству. Страной-партнером выставки стали ОАЭ. Offline 9 июля в Москве Яндекс организует свой первый большой IT-стендап. Его участники — в обычной жизни разработчики, тестировщики, аналитики и менеджеры по продукту — на один вечер превратятся в стендап-комиков и будут шутить про то, с чем сталкиваются на работе. Online 9 июля 11:00 мск Сколково приглашает присоединиться к лекции Как компании выходить на новые рынки: подробный гайд для начинающих экспортеров. В фокусе: как выбрать страну для экспорта, выстроить логистику и подготовить документы. Online 12 июля 12:00 мск Сколково проводит интенсив Тенденции в сфере обучения и развития (L&D). Лектор разберет перспективы в областях персонализации и непрерывного обучения, внедрение инновационных методов в корпоративное обучение. Предусмотрены ответы на вопросы в формате public talk. #кудапойти