ТОП на WB и Ozon | Илья Котов
Open in Telegram
Эксперт по продвижению на маркетплейсах у ТБанка, Яндекс, SOKOLOV, Orby, 585 и 50+ других брендов. Спикер и автор курсов для Деловой среды (Сбер). За 20 лет в ритейле и маркетинге работал с ВкусВилл, Шинсервис, Prebiosweet. Автор 👉 @ilykotov
Show more1 006
Subscribers
No data24 hours
+117 days
+1630 days
Data loading in progress...
Similar Channels
Tags Cloud
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '26
September '26
+18
in 0 channels
August '26
+35
in 0 channels
Get PRO
July '26
+37
in 0 channels
Get PRO
June '26
+26
in 2 channels
Get PRO
May '26
+36
in 17 channels
Get PRO
April '26
+40
in 2 channels
Get PRO
March '26
+74
in 2 channels
Get PRO
February '26
+45
in 1 channels
Get PRO
January '26
+41
in 1 channels
Get PRO
December '25
+34
in 2 channels
Get PRO
November '25
+36
in 2 channels
Get PRO
October '25
+48
in 0 channels
Get PRO
September '25
+63
in 0 channels
Get PRO
August '25
+34
in 0 channels
Get PRO
July '25
+30
in 0 channels
Get PRO
June '25
+30
in 0 channels
Get PRO
May '25
+81
in 4 channels
Get PRO
April '25
+180
in 1 channels
Get PRO
March '25
+52
in 1 channels
Get PRO
February '25
+31
in 0 channels
Get PRO
January '25
+72
in 0 channels
Get PRO
December '24
+70
in 0 channels
Get PRO
November '24
+45
in 1 channels
Get PRO
October '24
+183
in 1 channels
Get PRO
September '24
+35
in 0 channels
Get PRO
August '24
+22
in 0 channels
Get PRO
July '24
+24
in 0 channels
Get PRO
June '24
+20
in 0 channels
Get PRO
May '24
+43
in 1 channels
Get PRO
April '24
+72
in 0 channels
Get PRO
March '24
+40
in 1 channels
Get PRO
February '24
+21
in 0 channels
Get PRO
January '24
+82
in 1 channels
Get PRO
December '23
+42
in 1 channels
Get PRO
November '23
+19
in 0 channels
Get PRO
October '23
+211
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 06 September | +1 | |||
| 05 September | 0 | |||
| 04 September | +8 | |||
| 03 September | +3 | |||
| 02 September | +4 | |||
| 01 September | +2 |
Channel Posts
⚡️ Видео: Как взломать продажи в 2026 году
Делюсь записью закрытой встречи о трендах в продажах и маркетинге на реальных кейсах от брендов из ТОП 10 на Wildberries и Ozon:
✅ как приводить клиентов на маркетплейсы из ВК и ТикТок за 0 ₽
✅ как можно стать экспертом Т-Банка и попасть в СМИ
✅ как добавить на 1-ю страницу в Яндексе свой личный бренд или компанию
✅ как дожимать клиентов до покупки без лишних скидок
✅ как с помощью ИИ делать пачками хоть карточки для товаров, хоть посты в социальных сетях БЕЗ дизайнера, SMM менеджера и вайб-кодинга
По отзывам зрителей, было актуально и для товаров, и для услуг, и для компаний, и для личного бренда!
Не удобно смотреть тут, тогда 👇
Смотреть на YouTube
Смотреть в ВК
В комментариях жду отзывы и предложения с темами для следующего эфира на канала + там же оставил презентацию с эфира для тех, кто спрашивал!
| 2 |  +6🔥 Вместо тысячи слов …
Потрясающая компания собралась на эфир по взлому продаж! Вы только почитайте их отзывы и комментарии ☝️
Показал кучу цифр и кейсов, которые ещё нигде не публиковались, а еще разобрали на примерах:
✅ как зарабатывать 8-значные суммы на Wildberries без скидок
✅ как оценивать эффективность от блогеров и внешней рекламы
✅ как стать брендом #1 на трафике из тик тока
Если нужна запись, презентация или какие-то промпту из показанных на эфире, пишите в комментариях. | 107 |
| 3 | 🔴🔴🔴🔴🔴 Как расти в продажах
Начинаем! Ссылка для участия 👇
Присоединиться!
Вопросы можно оставлять в комментариях здесь или в чате зума. | 94 |
| 4 | ⚡️⚡️⚡️⚡️⚡️ Как стать брендом #1 на Wildberries
Представитель бренда, о котором я писал вчера и сегодня буду рассказывать на эфире, уточнил, что они номер 1 на одном из 10 крупнейших маркетплейсов в мире! Представляете?
О чем ещё расскажу на реальных цифрах и фактах
✅ как забрать секреты успеха с Wildberries в личный блог и социальные сети
✅ как один ChatGPT может закрыть все потребности маркетолога без плагинов и дорогих подписок
✅ что сделать сегодня, чтобы завтра про вас написал Т-Банк на своем сайте
Начинаем в 18:00.
Ссылка на канале появится за 15 минут до начала, и если вы никак не успеваете, но очень хотите посмотреть в записи, напишите об этом в комментариях. | 102 |
| 5 |  +4⬛️⬛️⬛️⬛️ Будет мясо!
Только что получил разрешение от бренда #2 в одной из самых быстрорастущих категорий на Wildberries рассказать, как они приводят клиентов из TikTok 🤯
А значит, что в четверг, 03 сентября будет мясо на БОЛЬШОЙ лекции, где находить покупателей в 2026 года, когда:
❗️ маркетплейсы горят
❗️ расходы растут
❗️ телеграм малодоступен
❗️ а на свой сайт нет денег
Показываю несколько слайдов из презентации и советую добавить встречу в календарь по ссылке, чтобы не пропустить! | 120 |
| 6 | 🏪 Почему у всех просели заказы на Ozon сегодня?
Нет, не потому что наступило 1 сентября, и все ушли на праздничные линейки.
Сегодня Ozon полностью изменил принципы отображения цен в кабинете продавца, поэтому на главной странице, где на графике вы обычно видите заказы за 7 или 14 дней, теперь все суммы показаны со скидками за счёт маркетплейса. А значит оборот уменьшились на размер соинвеста или СПП.
Как посмотреть сумму заказов в тех ценах, по которым вы продаёте товары?
1️⃣ нажать на график или сразу перейти в меню Аналитика > Продажи моих товаров
2️⃣ выбрать нужный период
3️⃣ сменить цены реализации в подзаголовке на «предельные цены»
А теперь подробнее 👇
7 сентября в разделах «Цены и акции», «Продажи моих товаров», а также в графике заказов на главной Ozon окончательно перейдет на новый подход к терминам и расчётам.
Для этого маркетплейс ввел 2 ключевых понятия, на которых строится вся логика:
🔵Цена на сайте (вместо цены для покупателя) — стоимость товара, которую покупатели видят в карточках с учётом всех акций и дополнительных скидок, за которые Ozon начисляет вам баллы.
🔵Предельная цена (вместо вашей цены с учётом акций) — выше этого значения цена на сайте не поднимается.
Другие термины поменялись так:
➡️Ваша цена → Предельная цена без акций
➡️Минимальная цена → Ограничение для акций и стратегий
➡️Цена до скидки → Зачёркнутая цена
➡️Скидка от вашей цены → Скидка.
Зачем? Для прозрачности по мнению площадки.
Комментировать не буду, просто обращаю внимание и объясняю, что случилось, потому что вопросы с утра идут потоком от клиентов. | 165 |
| 7 | ❗️ Инструкция: Как оценить эффективность внешнего продвижения на Wildberries
Если вы хотите заказать распаковку у популярного блогера или уже разместили свой промокод в Telegram-канале, вот инструкция, где и как можно оценить эффективность от любого внешнего продвижения.
Важно! ВБ отключил сервис для создания ссылок для внешнего продвижения в кабинете продавца, и если вам надо понять, сколько было переходов с рекламного поста, то можно воспользоваться 3 способами:
1️⃣ сравнить трафик ДО и ПОСЛЕ запуска рекламы по продвигаемым артикулам через "Воронку продаж" - да! Метод с погрешностями, но лучше так, чем вообще никуда.
2️⃣ зайти в "Портрет покупателя" и посмотреть на Переходы по ссылке из Воронки продаж по точкам входа - там и скрываются все переходы по ссылкам извне на ВБ, но разделить так трафик от 2-х разных блогеров не получится! Поэтому советую выпускать рекламные публикации с разницей минимум в 1-2 дня.
3️⃣ создать подборку из продвигаемых товаров и прогнать через любой сокращатель ссылок, который позволяет ретроспективно посмотреть, сколько было кликов по ссылке - например, раньше мы формировали такие ссылки на сайте компании для социальных сетей, чтобы покупателю было легко запомнить адрес и набрать его в браузере (типа сайт.ру/ссылка)
Почему столько мороки с переходами, когда есть промокоды и подменные артикулы?
Увы, ВБ не дает никакой статистики по промокодам: ни количество активаций, ни отметку в ленте заказов, чтобы была применена акция продавца, как делает Ozon.
Поэтому настоятельно рекомендую:
✅ для всех рекламных публикаций с промокодами воспользоваться одним из 3-х советов выше
✅ для верности можно раздать разных блогерам не просто разные промокоды, а промокоды на разные скидки: например, одному на 49%, а другому на 51% - чтобы потом по финансовому отчету четко отделить покупки у первых от вторых
✅ не забывать, что в финансовом отчете есть ID промокода в сааааааамом конце таблицы, чтобы точно понять, когда и для чего вы его создали
А что ещё более важно - не путайте покупателей!
Либо раздавайте индивидуальные промокоды своим любимым блогерам, но НЕ публикуйте их же в карточке товара, либо наоборот смело пишите промокод на ОБЛОЖКЕ, но тогда его же рассылайте для постов и рилсов.
Те же проблемы у подменных артикулов, которые одни запоминают и точно копируют, а другие клиенты - ищут товар в поиске, как запомнили. Поэтому на статистику у внешнего продвижения надо смотреть с разных сторон и под разными допусками, а прежде всего оценивать прирост в заказах на затраты.
Всё понятно? Если нет, жду вопросы в комментариях, и там же пишите, если нужен аналогичный гайд по Ozon. | 139 |
| 8 | ⬜️⬜️⬜️⬜️ 03.09 в 18:00 | Как продавать через Т-Банк, Яндекс и ВК
Вы проголосовали, и мы встречаемся в четверг, 3 сентября, чтобы разобрать на реальных кейсах:
✅ как приводить клиентов на Wildberries и Ozon из ВК и ТикТок за 0 ₽
✅ как вы можете стать экспертом Т-Банка и попасть в СМИ
✅ как попасть на первую страницу в Яндексе со своим именем, брендом или компанией
✅ как дожимать клиентов на маркетплейсах до покупки без лишних скидок
✅ как делать пачками хоть карточки для товаров, хоть посты в социальных сетях БЕЗ дизайнера, SMM менеджера и копирайтера
Будет актуально и для товаров, и для услуг, и для компаний, и для личного бренда.
Покажу проверенные схемы и примеры из реального бизнеса с цифрами и промптами для нейросетей.
Платить за участие и даже регистрироваться НЕ нужно, но лучше добавьте встречу в календарь с секретной ссылкой на Zoom, чтобы не пропустить, потому что только на эфире можно будет задать вопросы и получить все схемы, инструкции и промпты.
С каждого 👍 кто придет на эфир! | 141 |
| 9 | 💻 Как собрать 30 карточек или постов за 30 минут без идей и дизайнера
Напоминаю, что ещё ищет голосование за дату и время, когда вы хотите, чтобы я в прямом эфире рассказал и показал, как можно находить клиентов на свои товары и услуги за 0 ₽ как с помощью нейросетей, так и без ☝️
Закрою опрос в понедельник, 31 августа, поэтому спешите проголосовать за удобное для вас время, потому что помимо 5 перечисленных здесь тем обязательно покажу в эфире, как в одном чате с ИИ построил свой контент-завод и собираю пачками по 20 разных каруселей с фотографиями, инфографикой и сохранением единого стиля, чтобы будет полезно и блогерам, и селлерам на маркетплейсах.
Таким образом, за одну лекцию расскажу:
1️⃣ как один человек может стать экспертом Т-Банка и самым популярным маркетологом в отдельно взятой социальной сети
2️⃣ как выдать максимум продаж из каждого упоминания ваших товаров, услуг или бренда в Telegram, ВК или Яндексе
3️⃣ как отдать работу дизайнера, SMM менеджера и маркетолога одному чату GPT и делать инфографику на месяц вперед по ОДНОМУ запросу
Напишите в комментариях, что вам интереснее всего разобрать на примерах из перечисленных тем, и поставьте ❤️ если точно придете на эфир или посмотрите его потом в записи, чтобы я знал, что запись обязательно надо сделать. | 149 |
| 10 | ⚡️⚡️⚡️⚡️ Как планировать продажи на Ozon в сентябре
Если упростить и посмотреть сверху, то продажи складываются из штук и средней цены, а значит сегодня - последний шанс решить, что надо заложить в затраты на сентябрь в условиях всего происходящего, потому что завтра ВСЁ изменится!
Во-первых, все, кто торгует на Ozon и собирается начать, вы же помните, что 28 августа комиссии вырастут практически на ВСЁ, а также то, что маркетплейс ТРИЖДЫ пересчитал тарифы за этот месяц, поэтому актуальные цифры для своей категории и ценового диапазона лучше проверьте в официальной справке и не полагайтесь на каналы в Telegram.
Во-вторых, при планировании продаж на сентябрь надо иметь в виду, что:
✅ Ozon передумал дать с 30 августа скидки на тариф за продажу за размещение товаров на складах в разных регионах
✅ маркетплейс отключил постоплату для FBO-заказов в 38 регионах, и многие селлеры уже отмечают, что покупатели стали заказывать меньше товаров "на выбор после примерки" - если вы ещё распродаете остатки со складов Ozon, то советую ограничить свои ожидания этим стоком без подсортировок и заложить снижение тренда по заказам с ростом доли выкупа и сокращением затрат на обратную логистику
✅ также надо иметь в виду, что, с одной стороны, отменены штрафы на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов до 22 сентября, а с другой - все возвраты по этой схеме поедут на ваш склад и потребуют приемки и переупаковки для возвращения в продажу, а это - время и деньги
В-третьих, из-за ударов на крупным складам могут увеличиваться сроки доставки и по той же причине - снижаться спрос в целом. Рекомендую проверить, касается ли это конкретно вашего ассортимента, сравнив скорость доставки в первой и второй половинах августа, а потом заложить риски в сроки поступления денег за выкупы.
И наконец, стоит понимать, что скидка становится главным средством борьбы за покупателей, и уже сегодня стоит разобраться, в какие акции зовет вас Ozon и что дает ниже цену на полке. В частности рекомендую обратить внимание на:
➕ акции для складов с указанием конкретного ФО, т.к. они позволяют дать скидку и распродать сток только на указанных складах, не затрагивая другие и схема FBS в частности
➕ распродажу под названием "Акция для FBO с дополнительными баллами за скидки +5%", где можно получить больше скидку за счет Ozon за добавление своих товаров, которые остались на складах у маркетплейса, но уже без ограничений по ФО
Ничего не пропустил? Если таки да, то напишите в комментариях, пожалуйста, или нажмите 💜 под этим постом, если нужен чек-лист по планированию продаж на Wildberries. | 149 |
| 11 | Когда провести эфир: Как находить клиентов с помощью ИИ и социальных сетей за 0 ₽ | 112 |
| 12 | 💻 Как приводить покупателей из ВК, TikTok и Яндекса за 0 ₽
Даже Ozon теперь проводит эфиры, как создать свой интернет-магазин, но они вряд ли расскажут, как приводить покупателей на сайт, созданный вчера, без прокачанного бренда, развитых социальных сетей и бюджета с большой буквы Б. Я тоже не дам вам волшебную таблетку, которая сработает у каждого, но могу поделиться, как мы с партнерами сегодня находим покупающий трафик за пределами маркетплейсов, чтобы, например, распродать остатки со складов Wildberries или раскачать новинки со своего склада на Ozon.
Например, вы можете узнать:
✅ как настроить продвижение своих товаров с Ozon через ВК и видеть ВСЮ воронку по каждой ссылке из внешнего продвижения
✅ как можно приводить покупателей из ТикТок на Wildberries с контентом, созданным БЕЗ видеографа и бюджета
✅ как стать экспертом Т-Банка и попасть в их СМИ, чтобы о вашей компании узнали селлеры на маркетплейсах
✅ как за 1 день сделать 25 миллионов на Wildberries с помощью промокодов и блогеров
✅ как попасть на первую страницу в Яндексе со своим именем, брендом или компанией БЕЗ личного сайта и развитых социальных сетей
Если хотите, чтобы я провел эфир с такими кейсами, оставьте 🔥 под этим постом или вопросы, в которых вам важно разобраться здесь и сейчас, в комментариях.
P.S. Да! Так можно продавать не только товары на маркетплейсах, но и свои услуги: от курсов до консультацией и ИИ-ассистентов. | 147 |
| 13 | 🛒 Полный гайд по акциям на Ozon, включая лесенку скидок
Чтобы не быть голословным, проверил, и действительно один из магазинов, с которым я работаю на Ozon, растёт уже 2 недели подряд быстрее, чем категория в целом, и один из факторов - это стабильно высокая доля участия в акциях площадки, которые дают:
✅ поднятие в поиске до 80% вместе с проработанным Индексом цен
✅ дополнительно 10% бустинга при выполнении плана продаж в разделе "Акции от Ozon"
✅ перечеркнутую цену и понятную навигацию для покупателя
При этом речь не про потерю маржинальности, а про скидки, которые и так все селлеры закладывают в каждую цену.
Однако, отсюда же выплывают 2 проблемы:
❌ оставаться в акциях на своих условиях круглый год невозможно, и время от времени надо выходить, чтобы наращивать медиану
❌ клиент часто не готов продолжать покупать наши товары даже с ростом цен в пределах 5%
Что делать, чтобы сохранять спрос и наращивать медиану для возвращения в акции? Запускать свои купоны, промокоды и лесенки скидок, чтобы не только удерживать долю в категории, но и увеличивать. Для этого у нас есть:
1️⃣ хайповая скидка по купону или промокоду, которую можно скрыть из карточки (чтобы, например, раздать разным блогерам и отследить эффективность по каждому) или, наоборот, сделать кликабельной кнопкой, которую будет видно даже на витрине магазина, как на скриншотах, которые я оставил в комментариях для примера
Помните, что такие промокоды лучше ограничивать:
а) по сроку действия
б) по ассортименту
в) по количеству использований
Скидка по ним действительно не учитывается при расчете цен для акций от Ozon, поэтому это самый популярный способ для увеличения медианы.
2️⃣ скидка от суммы заказа, когда ваши товары не подходят для отказа при примерке - например, косметика или нижнее белье. Тогда действительно стоит, как Рив Гош, давать клиентам дополнительную выгоду за заказ товаров на кругленькую сумму, так как вы экономите на логистике и ускоряете оборачиваемость остатков.
3️⃣ в том же разделе "Мои акции" с предыдущими 2-мя механиками можно создать и так называемую "Лесенку скидок" - правильно она называется "Многоуровневая скидка от суммы" и буквально позволяет увеличивать дисконт при увеличении заказа в штуках или рублях. При чем такой оффер можно создать не только для обычных покупателей, но и для юридических лиц, если ваши товары облагаются НДС при продаже и востребованы на этом рынке.
Что при этом я категорически не советую делать? Раздавать баллы через чат с покупателем, что теперь позволяет делать Ozon. Почему? Потому что клиент сможет потратить их на любой заказ. Не только из вашего магазина.
А если что-то осталось непонятным, жду вопросы в комментариях! | 160 |
| 14 | 🏪 Ozon выключил постоплату
Ozon анонсировал изменения, которые важно знать сейчас каждому селлеру, кто работает с маркетплейсом:
1️⃣ страховые полисы от СПАО «Ингосстрах», которые можно оформить в кабинете продавца на Ozon, действительно покрывают риски ущерба от атак БПЛА, и те, кто успели их активировать, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе.
При этом никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно — после завершения инвентаризации на объектах Ozon пришел в кабинет селлера подробные инструкции для получения выплат и поможет с подготовкой документов.
2️⃣ Ozon не стал отменять повышение комиссии с 28 августа, но пообещал сделать их на 3 процентных пункта меньше, чем анонсировал ранее, но не для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS, поэтому проверяйте тарифы.
Однако есть нюанс!
Одновременно с этим будут отменены скидки на комиссию за размещение товаров на складах в разных регионах.
3️⃣ также теперь селлеры могут присоединиться к акции «Скидка на сток», чтобы быстро распродать товары с разных складов и не тратить время и ресурсы на их вывоз.
А теперь действительно революционное и возможно самое нужное решение ⬇️
4️⃣ для увеличения доли выкупов Ozon выключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары продавцов, работающих по модели FBO.
При этом ⬇️
5️⃣ Ozon до 22 сентября отменил штрафы за отмены заказов по вине продавца и другим жалобам клиентов, а также за просроченные отгрузки.
Вы же знаете, когда лучше отменить заказ, чем отгружать, чтобы сократить возвраты? Если нет, напишите в комментариях! Дам рабочую схему.
А пока уточню, что Ozon вслед за Wildberries перестанет возвращать отмены по схеме FBS на свои склады для части категорий на объектах в европейской части России.
Читайте подробности у себя в кабинетах и делитесь с коллегами! | 166 |
| 15 | ⚡️⚡️⚡️⚡️ Чек-лист: Рабочий день селлера 2.0
Отвечаю на один из вопросов, который регулярно задают в комментариях и на консультациях:
Искала и не нашла такой темы: ежедневная /еженедельная рутина селлера. За какими показателями где/когда/зачем смотреть, какие делать выводы, что предпринимать. Знаете, как в обычной работе - "паспорт рабочего дня" - с понятными блоками работы. Не знаю, актуально ли это только для меня, зачастую так: открыл кабинет селлера, понёсся по кочкам, по всем вкладкам всё смотреть, устал, ничего не понял и пошёл грустить. Будет здорово, если лучом знаний посветите в эту сторону.
Давайте, чтобы расставить приоритеты и порядок действий, начнём с логики: в первую очередь, нам надо подумать о собранных заказах, чтобы максимизировать уже уплаченные деньги и сохранить лояльность клиентов, а потом надо проследить за тем, чтобы у новых клиентов не было проблем с оформлением заказов - согласны?
Если да, то с утра порядок действий должен быть таким:
1️⃣ проверка новостей и уведомлений в кабинете продавца, ну ок - ещё в официальных каналах маркетплейса БЕЗ чтения блогов и просмотра рилсов от экспертов, селлеров и т.п.
Всё ок? Идем дальше. Не ок? Корректируемся по степени важности: люди > деньги > процессы.
2️⃣ контроль поступления денег от маркетплейса, если ждем, и составление обращения в поддержку, если сроки не выполняются согласно оферты - больше не для того, чтобы нам сообщили сроки поступления, а для фиксации проблемы на скриншотах и выгрузках
Дополнительно советую сразу смотреть в отчеты, которые в целом фиксируют доходы и расходы через одноименный отчет на Wildberries и раздел "Экономика магазина" на Ozon, чтобы сразу увидеть, вы в плюсе или в минусе по итогам вчерашнего дня и не пропустить внезапно прилетевший штраф или рост затрат за доставку, потому что в конце месяца может уже быть поздно.
3️⃣ отгрузка заказов по FBS и другим схемам с участием склада продавца или наёмного фулфилмента, потому что задержки по вашей вине - это штрафы и потеря постоянных клиентов
4️⃣ проверка остатков по всем складам маркетплейса с фиксацией через скриншоты и выгрузку отчетов
Куда смотреть в текущих реалиях? На Wildberries по столбцу "Склад WB РФ" в "Отчёте по остаткам на складе" с проверкой через клиентский сайт и выгрузку через парсер типа МПСТАТС. А на Ozon через отчет "Управление остатками" в разделе FBO из кабинета продавца.
5️⃣ проверка заказов на аномалии в виде резких скачков или просадок - например, из-за того, что один и тот же товар заказали кратно больше адекватного количества в село Кукуево или потому что маркетплейс скрыл возможность заказывать все товары, включая ваши, жителям конкретного города или области
6️⃣ проверка чатов, так как это вопросы от максимально "теплых" клиентов в шаге от заказа - да, в вопросам можно вернуться и завтра, а к отзывам - послезавтра
7️⃣ проверка СПП и прочих скидок за счет маркетплейсов по ценовым диапазонам, чтобы не упустить момент, когда они поменяются и продажи просядут не по вашей вине
8️⃣ проверка маркетинговых инструментов на отсутствие резких изменений по затратам, потому что маркетплейс по ошибке активировал давно выключенную кампанию или продолжает крутить рекламу несмотря на то, что почти весь сток за ночь был распродан из-за роста СПП
9️⃣ а дальше - приступаем к работе в зависимости от вашего функционала и целей.
Если нужен список показателей, которые я считаю обязательными для отслеживания ежедневно, пишите в комментариях! Поделюсь. | 143 |
| 16 | ⚡️⚡️⚡️⚡️ Чек-лист: Рабочий день селлера 2.0
Отвечаю на один из вопросов, который регулярно задают в комментариях и на консультациях:
Искала и не нашла такой темы: ежедневная /еженедельная рутина селлера. За какими показателями где/когда/зачем смотреть, какие делать выводы, что предпринимать. Знаете, как в обычной работе - "паспорт рабочего дня" - с понятными блоками работы. Не знаю, актуально ли это только для меня, зачастую так: открыл кабинет селлера, понёсся по кочкам, по всем вкладкам всё смотреть, устал, ничего не понял и пошёл грустить. Будет здорово, если лучом знаний посветите в эту сторону.
Чтобы расставить приоритеты и порядок действий, начнём с логики: в первую очередь, нам надо подумать о собранных заказах, чтобы максимизировать уже уплаченные деньги и сохранить лояльность клиентов, а потом надо проследить за тем, чтобы у новых клиентов не было проблем с оформлением заказов - согласны?
Значит с утра порядок действий должен быть таким:
1️⃣ проверка новостей и уведомлений в кабинете продавца, ну ок - ещё в официальных каналах маркетплейса БЕЗ чтения блогов и просмотра рилсов от экспертов, селлеров и т.п.
Всё ок? Идем дальше. Не ок? Корректируемся по степени важности: люди > деньги > процессы.
2️⃣ контроль поступления денег от маркетплейса, если ждем, и составление обращения в поддержку, если сроки не выполняются согласно оферты - больше не для того, чтобы нам сообщили сроки поступления, а для фиксации проблемы на скриншотах и выгрузках
3️⃣ отгрузка заказов по FBS и других схем с участием склада продавца или наемного фулфилмента, потому что задержки - это штрафы и потеря постоянных клиентов
4️⃣ проверка остатков по всем складам с фиксацией через скриншоты и выгрузку отчетов
5️⃣ проверка чатов, так как это вопросы от максимально "теплых" клиентов в шаге от заказа
продаж не будет без заказов, а за доставку на маркетплейсах мы как продавцы, менеджеры и маркетологи не несем ответственности в большинстве случаев - значит нам важнее проследить за тем, чтобы у новых клиентов не было проблем с оформлением заказов, после этого уже можно ?
Будучи руководителем интернет-магазина, я вводил регламент для каждого сотрудника, как строится рабочий день, чтобы вся система работала без сбоев как часы. А как у вас строится | 1 |
| 17 | 🛒 5 самых важных вещей сегодня на Ozon
Вы думаете переходить с Wildberries на Ozon, уже там или меняете схему работы с FBO на FBS, не забывайте, что на Ozon:
✅ для схемы FBS можно выбрать 2 выходных дня на неделе и вообще ограничить рабочее время в будни графиком своего склада без дополнительной платы и активации специальных опций
✅ можно вывозить товар не штучками со складов маркетплейса, а оформлять заявки на возврат своим же транспортом с нужного склада
✅ можно также и даже более наглядно, чем на Wildberries, запускать промокоды и сложные акции типа "лесенки скидок"
✅ можно легко и бесплатно настраивать ссылки для отслеживания показов, кликов и заказов для внешнего продвижения у блогеров или в ВК. Без подменных артикулов и ограничений
❌ с 28 августа меняются тарифы на работу с площадкой, если Ozon не наложит вето на все изменения, анонсированные ранее
Пишите в комментариях, о чем рассказать подробнее. | 140 |
| 18 | 🛒 Как попасть в карточки к конкурентам на Wildberries
Мы уже с вами по-разному походили к вопросу, как упростить перелив покупателей с одной карточки на другую и тем самым экономить на рекламе и других способах привлечения трафика, но давайте резюмируемся, какие возможности для этого нам дает Wildberries:
✅ стандартное объединение карточек из ОДНОЙ категории по размерам, материалам, цветам и т.п.
Здесь самый простой способ - это снижение цены на неходовой вариант, чтобы "заманивать" клиентов в склейку и переводить внимание на товары с более высоким рейтингом, потребительскими свойствами и маржой. Тем более, что раньше Wildberries писал под такими карточками в поиске "цена от ...", а теперь даже "от" не пишет.
Увы, некоторые продавцы жестят и склеивают пробники с нормальными товарами, чтобы привлечь больше трафика, но вам так делать я не советую, потому что низкая конверсия в корзину из краточки губит ваши позиции в поиске сильнее, чем их же поднимает высокий CTR.
✅ визуальная склейка через инфографику, когда вы показываете, что ещё можно купить с этим товаром или даже вместо него + отметки с тегами на фото, когда по клику сразу можно перейти в карточку из другой категории
Маякните в комментариях, если не знаете, как это работает и нужны примеры.
✅ рекомендации под вашей карточкой, которые позволяют отодвинуть похожие товары от конкурентов ещё ниже
✅ те самые "Похожие" товары, которые мы можем занять вместо конкурентов, если будем использовать единое оформление для своих же карточек и также единообразно создавать названия, заполнять характеристики и сочинять описания
Самый понятный пример для этого случая - строительные материалы. Например, обои. Извините, но один рулон, как правило, мало отличается от другого, если мы не продаем фотореалистичные панно или дизайнерские покрытия. Так вот. Если оформлять карточки для обоев одинаково по сериям (шелкография, под покраску), коллекциям (олнотонные, с цветами) или по типу (бумажные, флизелиновые), то есть множество примеров, как "Похожие" товары заполняются товарами того же самого бренда. Без выравнивания цен, хитрых настроек в рекламе и и переносов остатков по складам.
Соотвественно, чтобы попасть в карточки к конкурентам с "похожими" товарами некоторые бренды буквально копировали стиль у других. Например, у таких гигантов как SOKOLOV или 585 есть узнаваемое оформление, и я не буду называть молодую компанию, которая при выходе на рынок разделила весь ассортимент на группы и для каждой нашла лидера для подражания. Получилось ли? Вполне. Сейчас это уже достаточно крупный бренд со своим стилем.
✅ так же работает история с блоком "Есть дешевле"
Если кому-то надо забрать трафик у конкурента с аналогом подороже, то продавец работает на комбинации техник из предыдущего пункта и трюка с ценами из первого, но копирование идет не только в общем стиле, но у полностью всей карточки: от первого фото до названия слово в слово, если есть желание показать, что у вас можно купить то же самое по более выгодной цене.
Увы, самостоятельно добавить свои товары в такой блок у конкурента нельзя, поэтому придется подождать, когда Wildberries увидит сходство, а вот опротестовать появление конкурентов у себя в карточках с нерелеванными для сравнения продуктами очень даже можно, но с ПК, если пожаловаться через клиентский сайт.
Ну и важно!
Чтобы понимать, стоить ли развивать хотя бы одного из этих направлений, сперва советую разобраться, откуда к вам вообще приходит трафик и как покупатель двигается от выбора товара до заказа. Всё это видно в отчете "Портрет покупателя". Если нужны подсказки, куда там смотреть и зачем, пишите в комментариях! | 152 |
| 19 | 🛒 Как получать трафик за 0 Р на Wildberries
Под постом о том, что Wildberries развивает свою аналог досок c Pinterest для создания готовых образов с выбранным вами товаром, появился такой комментарий:
На Lamoda такая история с подборками есть, тем, кто не знает, как составить образы, удобно, в целом. Это как кросс-маркетинг на полках в магазине: поставить масло рядом с овощами. Вопрос: кто платит в итоге за переход из твоих товаров в другие с последующей покупкой (явно ты), а также кто вообще эти подборки делает? Как попасть в подборку, чтобы «на чужой рекламе» продать свои товары?
Отвечаю на вопросы.
✅ кто платит за переход с одной карточки на другую, если Wildberries добавляет её в подобные рекомендации
Никто не платит. Более того, напрямую управлять тем, какие карточки будут подмешаны к вашим или наоборот, вы не сможете, но можно повысить вероятность, если визуально ваш товар на фото будет подходить по стилю к другим (например. с принтом "зебра" или "жираф" нужного оттенка), и повысить свою позицию среди конкурентов, если подключать рекламу на рекомендательных полках.
✅ кто делает подборки и вообще рекомендации на Wildberries - например, в разделе "Похожие"
Увы, точно не стилист, а некий алгоритм, при чем пока даже без персонализации под вас как на Ozon с учетом истории просмотров и покупок.
В следующем посте расскажу. как попадать в такие подборки на Wildberries, а если вам интереснее разобраться, как переливать трафик на Ozon - дайте знать в комментариях. | 132 |
| 20 | 🛒 Инструкция: Как выйти в ТОП на Ozon
В отличие от Wildberries, продавцам на Ozon доступен целый отчет, который показывает какие места и какие товары (не только ваши) занимают по конкретному поисковому запросу в нужном вам регионе (да, его можно выбрать), а главное - почему. Другими словами, каждая позиция в ТОП разложена на факторы:
✅ релевантность запросу
✅ популярность или конверсия
✅ скорость доставки
✅ рейтинг и количество отзывов
✅ цена и т.п.
Соответственно, выход в ТОП на Ozon по шагам выглядит так:
1️⃣ анализ конкурентного окружения в указанном выше отчете и своих позиций, а точнее - какие факторы определяют ваше место в поиске: может надо поработать над рейтингом, зайти в акции или подключить рекламу как лидеры в категории (да, в том же отчете видно и ставку каждого товара в продвижении, и какой инструмент подключен);
Но ничего не меняйте, пока не сделаете следующий шаг!
2️⃣ посмотрите, по каким запросам у вашего товара самая высокая конверсия в переход (если он вообще нужен, и покупатели не кидают товар сразу из поиска в корзину), в корзину и в заказ - для этого есть другой отчет, который при желании можно скачать и подробно изучить. Возможно, вам надо бороться не за более высокое место по одной фразе, а - за CTR через проработку обложки, названия, характеристик или цены, которая не в рынке.
Кстати, если вы не знаете, где посмотреть CTR и ДРР по лидерам продаж на Ozon, напишите в комментариях - скину ссылку на общедоступную аналитику, которая обновляется каждый день!
3️⃣ чтобы быть уверенными, чтобы вы хотите поднимать свой товар в поиске по запросу, который сгенерит больше всего денег, а не закопает вас среди огромного количества конкурентов, которые занимаются демпингом, идем в третий отчет, где можно посмотреть и выручку по каждой фразе, и среднюю цену, и количество продавцов.
Выбрали точку роста для своего товара? Тогда идем дальше.
4️⃣ докручиваем карточку до 100 из 100 в контент-рейтинге, чтобы не терять позиции в поиске, просто потому что в карточке не хватает видео, которое можно сделать бесплатно за 1 минуту, не выходя из кабинета продавца.
5️⃣ прорабатываем по ОДНОМУ те факторы, по которым вы уступаете конкурентам. Например, если они получают более выгодные позиции в поиске за счет индекса цен, то можно создать магазин на Wildberries по схеме FBS и загрузить туда те же товары, но по гораздо более высоким ценам, чтобы их НЕ покупали. Ну а если закажут, то у вас будет мотивация отправить товар новому клиенту!
Если нужен разбор на примере, оставьте любую реакцию под этим постом! | 136 |
