Б.Бюро | Александра Ремнева

Запись прямого эфира уже лежит в Instagram Коллеги, вы супер! ❤️ Понимаю, что точно не зря часами сижу на эфирах и разбираю с вами каждую мелочь. Много вопросов было про наш 📄 Договор клиентского бухгалтерского обслуживания, который мы используем в работе. Я всегда говорю:

Если вы хотите работать спокойно и без лишних конфликтов, продуманный договор должен стать обязательной частью вашей системы обслуживания клиентов!

Этот договор появился после неприятной ситуации с абсолютно не справедливым иском со стороны клиента. Я хотела быть защищенной не только пожатием рук с клиентом, но и юридически. И у меня это получилось! Теперь и вы можете приобрести и внедрить в работу этот договор, который учитывает реальные рабочие ситуации, возникающие в аутсорсинге, и помогает выстроить прозрачные отношения с клиентом с первого дня сотрудничества. Что предусмотрено в договоре? ✅ Порядок приема клиента на обслуживание и передачи дел Подробно прописаны этапы передачи документов и информации как при начале сотрудничества, так и при расторжении договора. ✅ Защита от задолженности клиентов Определены условия приостановки обслуживания при наличии задолженности, а также порядок возобновления работы после ее погашения. ✅ Сроки предоставления документов Зафиксированы обязанности клиента по своевременной передаче документов и предусмотрены последствия нарушения этих сроков. ✅ Регламент коммуникации Установлены правила взаимодействия между клиентом и исполнителем, что помогает избежать спорных ситуаций и недопонимания. ✅ Разграничение ответственности сторон Один из самых важных разделов договора, который позволяет минимизировать риски и четко определить зоны ответственности. ✅ Условия изменения стоимости обслуживания Прописан порядок изменения стоимости услуг и последствия, если клиент не подписал дополнительное соглашение, но продолжает пользоваться вашими услугами. ✅ Последствия «увода» клиентом ваших сотрудников Предусмотрены условия, защищающие компанию, если клиент пытается переманить ваших сотрудников. В комплект также входят: ✔️ приложения к договору с подробным перечнем базовых и дополнительных услуг. Они помогут четко разграничить услуги, входящие в тариф, и работы, выполняемые за дополнительную плату. ✔️ мои комментарии и рекомендации по адаптации договора под особенности вашей компании. ✔️ шаблон соглашения о расторжении сотрудничества.

Вам не нужно ничего писать с нуля, просто берете наш шаблон, вносите свои данные и начинаете работать по договору, который уже прошел проверку в нашей бухгалтерской компании

Получить шаблон договора

Возвращаем горячо любимый вами формат прямых эфиров в Instagram* 👍🏻 🗓️ 1 июля в 12-00 МСК проведем уже второй! Тема: "Правила взаимодействия с клиентами: что должно быть в каждой бухгалтерской компании" Многие проблемы в работе бухгалтера начинаются не с учета, а гораздо раньше - с отсутствия понятных правил взаимодействия с клиентом. Поэтому, на эфире разберем: ✔️ как выстроить понятный порядок взаимодействия с клиентами; ✔️ какие правила обмена документами внедрены в нашей компании; ✔️ как сократить количество уточнений, напоминаний и форс-мажоров; ✔️ как организовать коммуникацию так, чтобы бухгалтер мог спокойно работать, а не заниматься бесконечными поисками информации; ✔️ какие инструменты помогают нам держать процессы под контролем. Поговорим о том, как создать систему, в которой каждый понимает свою зону ответственности, а работа становится более предсказуемой, комфортной и в удовольствие! Эфир бесплатный, регистрация не нужна - просто присоединяйтесь к трансляции в нашем аккаунте в Instagram* 🤩 1 июля в 12-00 МСК *Продукт компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ. Чтобы не пропустить эфир, подпишитесь на одного из наших ботов. Они напомнят о начале трансляции, а после эфира отправят вам запись. Очень удобно! Выбирайте удобный мессенджер и до встречи в эфире: MAX TELEGRAM

Когда-то я думала, что с появлением ребёнка я немного замедлюсь! Но мне досталась девчонка, которая просто ураган! Она сидит на месте ровно 5 секунд! Когда наши друзья этот бесконечный круговорот видят они удивлены, что мы такие спокойные! А мы просто смотрим с мужем друг на друга и считаем до 5))) Истинный подарок, с которым у меня х10 сил и энергии! И хоть каждый вечер я падаю в сон уже без сил, у меня всегда теперь есть повод чтобы улыбнуться прошедшему дню и постараться запомнить что-то новое рядом с ней! Искренне желаю всем здоровых и счастливых детей! Дарите им детство и любовь! Они - свет в этом мире♥️

Вчера был очень важный день для меня! Сложный этап подготовки, напряженная работа по запуску, максимальная концентрация всех ресурсов - и мы начали работу с учениками на курсе!! Удивительное состояние - перед каждым онлайн, перед каждой записью урока я до сих пор волнуюсь, переживаю и готовлюсь, как впервые! И только я нажимаю кнопку «начать запись» сердце перестает учащенно биться, волнение уходит и я просто ныряю в этот мир - спокойная и расслабленная! Искренне люблю то, что делаю и знаю, что я на своем месте!! Впереди 2,5 месяца усердной и плодотворной учебы с нашими учениками! Многих из них помню с прошлый потоков и это особенно приятно - доверие - это самый дорогой подарок! Всем ученикам желаю успеха и комфортного обучения! Нас ждет большой путь♥️

Иногда за одной новостью скрываются месяцы работы. Школа Бухгалтеров обучает с государственной образовательной лицензией. И для нас это не про статус и не про красивый документ. Это про ответственность перед каждым учеником. Про уверенность в качестве обучения. Про возможность официально подтвердить полученные знания. Про специалистов, которых ценят руководители, уважают коллеги и которым доверяют важные задачи. Мы хотим, чтобы после обучения вы могли уверенно сказать: «Я знаю, что делаю правильно» — и чтобы это видели ваши коллеги, руководители и работодатели. Иду за знаниями!

Немного закулисья 👀 В процессе подготовки курса мы анализировали обратную связь от учеников прошлых курсов и думали, как сделать обучение еще более полезным и удобным. Решили добавить то, о чем нас часто просили: 📌 презентации уроков в удобном формате для печати — чтобы можно было делать пометки и использовать их как конспекты; 📌 пошаговые инструкции по работе в 1С, которые останутся с вами и после обучения и смогут стать настоящей настольной книгой в работе. Вообще, самое интересное происходит именно в процессе создания курса. Появляются новые идеи, дорабатываются материалы, добавляются полезные инструменты. Именно так курс постепенно превращается в действительно наполненную и практическую систему обучения ❤️ Старт курса «Первичная документация: системный подход» 15 июня. Смотреть программу курса

Когда-нибудь у аутсорсеров будут стандарты работы! Не было еще ни одного клиента, который бы пришел с чистым учетом! И вот на днях к нам вернулась клиентка, которая перешла в другую компанию примерно год назад. Причина банальна - у нас был очередной пересмотр цен и для них наша цены была высокой. Мы передали дела, получили обратную связь от коллег и благодарность за такую подробную и чистую передачу - мы всегда готовим большое сопроводительное письмо, в котором описываем всю информацию по клиенту, нюансы, не закрытые вопросы, с кем и по каким вопросам обращаться и тд. Ну и, конечно же, всегда это чистая база, в которой все корректно и понятно! Забираем обратно, открываем 1с и диву даемся - самая банальная операция - проведение расчетов по договору экварийнга не идет НИ С ЧЕМ! Ни с ОФД, не закрыт 57 счет (весь просто красный), чеки бьются не по установленной системе налогообложения. Немного выяснив с клиенткой, узнаем, что в тарифах не была заложена проверка корректности чеков. Как будто бы допустимо, пусть кассиры за этим следят! Но!!! У вас кривой учет идет - из-за ошибок в чеках или из-за ошибок в выгрузке - это нужно разбираться! И вы просто закрываете на это глаза? Передаёте такую базу коллегам? Я никогда не пойму и не поддержу такой подход в работе. Вместо учета «по-дешевле», лучше дать только качество! И не соглашаться на меньшее ради погони за выручкой! Репутация она ведь гораздо дороже, чем все эти временные выручки! Ну а для меня, как для собственника, возвращение клиентов обратно - знак того, что мы все верно делаем! Людям хорошо у нас и мы всегда с пониманием относимся к их выбору как уйти, так и вернуться! Так что, коллеги, давайте уважать себя и не делать работу спустя рукава!!!

Сегодня провела прямой эфир в инст, все как я люблю - поболтали по делу, обсудили орг. структуру бухгалтерской компании, поговорили о проблемах в работе с клиентами и много всего другого! Присоединяйтесь к просмотру, если не работает инст или не успели прийти! Смотреть эфир

Предлагаю вернуть горячо любимый вами формат прямых эфиров 🔥 До сих пор считаю его одним из самых классных вариантов нашего взаимодействия и то количество вопросов, которое мы разбирали всегда на эфирах, дает мне право претендовать на истину в этом вопросе)) В этот четверг, 4 июня в 12-00 МСК приглашаю всех руководителей аутсорсинговых компаний, а также главбухов и предпринимателей (знаю, что предпринимателей у меня не много, но вам тоже будет полезно послушать) на прямой эфир ⤵️ 📍Тема "Оргструктура бухгалтерской компании и/или бухгалтерского отдела" ну и между делом поговорим о том, как настроить коммуникацию с клиентами и организовать документооборот" Приходите, будем общаться! * Напоминание о начале эфира пришлём в бот telegram и max. Они для этого созданы, чтобы не пропустить начало🙏 если вам это актуально - вступите.

Уважаемые коллеги! Мы сейчас вас «настегаем» везде - инстаграм, телеграм, макс Не по своей воле, увы! Приходится вести несколько соц сетей, чтобы не потеряться с вами! Я бы хотела, конечно, сосредоточиться на чем-то одном И реально хочу вернуть в Инстаграм тот настрой - прямые эфиры, рубрика «вопрос-ответ», искренняя аудитория и честное общение Но! Если наша информация вам нужна - подпишитесь везде, где есть доступ у вас - в боты мы вас «отправляем», потому что там максимально четкая рассылка сейчас! А вот почта подвела, судя по нашему вебинару А если вам не нужно то, что даю я - отписывайтесь и мы вас не будем одолевать информацией!👌 Надеюсь на ваше понимание 🫰🏻

Всем спасибо за участие! Перед началом у меня аж все сжалось внутри от волнения, но увидев знакомые фамилии и в целом ваши отклики, сразу все стало спокойно и на своих местах! Приходите учиться, мы любим свое дело и вас научим♥️ ССЫЛКА НА САЙТ КУРСА

И так, коллеги! Мы прикладываем все усилия, чтобы сквозь все блокировки и замедления интернета прорваться и сообщить, что в этот четверг (28 мая) в 10-00 МСК я проведу вебинар, на котором презентую наш курс «Первичная документация: системный подход». А моя команда, как обычно, приготовила для вас 🎁: - при регистрации каждому будет отправлена рабочая инструкция по составу документооборота при проведении операций - все участники прямого эфира получат один из самых популярных наших урок «Учет лизинговых операций» Так что очень жду всех и буду рада видеть на вебинаре♥️ РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР

он должен быть в подписчиках?

Сейчас в тренде видео «днем я обычный человек, а вечером …» Так вот, днем я обычный человек, а вечером я мама 1,5 годовалого ребенка. Мне еще не пришлось приделывать шкурку от банана обратно, но я уже убираю песок с песочницы 🤷🏻‍♀️ Мой вывод - руководить компанией в тысячи раз легче, чем попытаться руководить одним ребенком!

Я не думала долго как и когда вернуться в работу школы! Я просто ждала, когда у меня будет возможность и силы на такую масштабную задачу! И копила идеи… И сразу все пошло, как по маслу - возобновленная команда, нужные случайности, программа, трещащая по швам от наполнения и мозговые штурмы - чистый восторг для меня! Мы начинаем сразу с большого флагманского курса. Выбрали самые сливки из профессии первичника и прогрузили это все в программу! Никаких «с нуля до свода баланса»! Сейчас наша профессия переживает период, когда от работы первичника зависит вся работа коллектива. Когда одна казалось бы незначительная ошибка может повлечь серьезный последствия для компании. Когда нагрузка настолько велика, что ты либо работаешь системно, либо просто шарашишь, как оператор, не понимая нюансов и не вникая в детали! И моя задача дать возможность бухгалтерам работать с удовольствием! Получать признание коллег! Иметь возможность зарабатывать больше и работать интереснее! Попасть в те команды, где можно совместно рассуждать о нестандартных ситуациях и находить совместные решения! Двигаться в профессии, а не стоять на месте! Ведь, если нас не зажигает то, что мы делаем ежедневно, то какой в этом смысл!!???

Работа нашей школы бухгалтеров запущена и я наконец-то готова снова преподавать! 🎉 Всю информацию будем выкладывать здесь и в Инстаграм (Instagram — продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в РФ) - он работает гораздо стабильней ТГ порой! И на следующей неделе презентуем программу курса - следите за публикациями и до встречи на обучении 🫰🏻

Рыба всегда гниет с головы! Уехали в отпуск в не очень любимую мной Турцию, но для поездки с ребенком - это проще всего. Шикарный по дизайну отель, огромная зеленая территория, зоопарк, прекрасный пляж, бассейны - инфраструктура топ. И какой же паршивый сервис!! Каждый день что-то случается, в нашей компании мы уже посмеялись, что в этом году они выбрали меня «любимой женой», в прошлом году эта участь досталась другой нашей подруге. Проблема не в сотрудниках, проблема в менеджерах, управленцах. Отсутствие сквозного контроля и взаимодействия между подразделениями лишает структуру системы. Я очень много делегировала на сегодняшний момент в компании, но регулярный точечный контроль дает мне возможность отслеживать ошибки и улучшать и сервис и профессионализм компании. Я порой в CRM даже удаляю сообщения и объясняю, почему так не надо писать и как надо - и не считаю, что потратила зря время! В наши дни можно быть супер грамотным специалистом, но завалиться на отвратительном сервисе и отсутствии заботы о клиенте! Спускайтесь «в поля», если вы руководитель - там у всех уйма поводов для улучшения работы! P.S. по ощущениям это был последний шанс, который я дала Турции

Пару недель назад были удивлены письмом Минфина №03-04-06/9182 от 09.02.2026 г. И так в чем суть – если при работе с ИП вы не проверили наличие ОКВЭД, соответствующего характеру ваших взаимоотношений, то оказанные услуги будут считаться услугами, оказанными не в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности и будут облагаться взносами и НДФЛ!!! Лихо, не правда ли? Как и последние пару лет, мы уже минимально возмущаемся, а просто ищем пути решения возникающих проблем. Какой мы видим вариант контроля сейчас: 1. проверить все действующие договоры с ИП на наличие ОКВЭД в ЕГРИП, соответствующего оказываемым услугам 2. подписать дополнительные соглашения по всем действующим договорам и внести данные пункты в шаблоны всех последующих договоров: - в рамках исполнения договора оказания услуг Исполнитель обязан обеспечить наличие ОКВЭД в ЕГРИП по виду деятельности, соответствующего оказываемым услугам, на протяжении действия срока договора; - Исполнитель возмещает Заказчику убытки в объеме претензий налоговых органов, указанных в акте или решении налоговой проверки, возникшие в связи с предъявлением последнему налоговым органом требований об уплате налогов, доначисленных с сумм оказанных услуг по настоящему договору при несоблюдении требования о наличии ОКВЭД в ЕГРИП, соответствующего оказываемым услугам. 3. в реквизитах договора отражать основной ОКВЭД ИП на дату заключения договора, а также в виде приложения к договору прикладывать копию выписки из ЕГРИП, либо в составе пакета документов по должной осмотрительности (чтобы в реквизитах не прописывать все ОКВЭД). Мне очень не нравится тенденция перекладывания мониторинга с ФНС на налогоплательщиков, но, к сожалению, сейчас это реалии нашей работы.

Не самое удачное время я выбрала, чтобы снова начать преподавать - в эпоху повальных блокировок это архи сложно! Но, смотря глобально, мы не чужие люди друг другу за все годы виртуального знакомства, так что я ищу в этом положительное - я буду работать снова с теми из вас кого уже знаю и кто знает меня и доверяет!!! И так… Мы начинаем 🚀🚀🚀

Чтобы попасть туда я прошла дикий квест! Все было изначально максимально продумано: Оренбург - Москва - Пекин - Токио Супер комфортно, с хорошими пересадками и с подругой впридачу Оренбург ночью отменяет вылет, сквозь сон вижу, что переносят на следующий день Находим на ближайший рейс билеты из Орска в Москву, мчим туда. Орск вылетает с дикой задержкой! Пока я лечу мой муж, моя подруга и мой турагент делают невозможное - меня готова служба Шереметьево забрать с трапа и пересадить на самолет до Пекина, минуя ВСЁ! Попутчики в самолете, слыша мои диалоги с ними до взлета, сидят в трансе и спрашивают могут ли они чем-то помочь! Я предложила взять пилота «на слабо», что он долетит за 2 часа, вместо 3-х! Но «ковер» вмешивается в эти планы и когда наш самолет приземляется, самолет на Пекин взлетает ! Я в шоке, но в тоже время в полном принятии просто получаю от них всех инструкцию куда идти, что покупать и куда лететь - на посадке уточняю «В какую страну я хотя бы лечу транзитом?» Оренбург - Орск - Москва - Бангкок - Токио Перед вылетом подруга мне написала - я жду тебя, догоняй! И я не подвела)) Всем спасибо! Оно того стоило♥️