НАСТОЯЩИЙ МАРКЕТИНГ

Отзыв клиента. Топовая компания по автоматизации бизнеса, Лидинг, Узбекистан 🇺🇿🇬🇧

Каждую неделю в «Настоящем маркетинге» слово мы даём разным людям из команды R&S. Сегодня в рубрике — Нилуфар, основательница агентства, бренд-стратег с опытом работы в Европе и на Ближнем Востоке, эксперт по позиционированию и коммуникациям. По завтрашней рубрике «Команда говорит», что если возьмем вот этот текст Нилуфар? Кто создает тренды? Многие думают, что маркетологи. Не совсем согласны. Маркетологи могут усилить тренд, красиво его подать, использовать в своих целях, но никак не создать его. Причиной возникновения подавляющего большинства трендов является экономическая ситуация и развитие технологий. Посмотрим, например, на co-sharing — когда с целью снижения стоимости один человек покупает продукт или услугу вместе с другим человеком. Тренд зародился  в период экономического кризиса 2008 г. Сложная экономическая ситуация подтолкнула к нестандартным решениям — делить с незнакомцами такси, квартиру или рабочее пространство (коворкинг). Как только развились такие технологии, появились Uber, Airnbnb и другие. Они тоже результат тренда на co-sharing, просто более сложной формы. Многие интересные маркетинговые решения рождаются на стыке трендов. Маркетологи британского магазина John Lewis задали вопрос, как правильно использовать текущие тренды на экологию, совместное пользование и работу из дома. В результате представили новую услугу по аренде мебели. Теперь не нужно покупать стул, стол, диван или кровать. Их просто можно арендовать на столько месяцев, насколько нужно. Как только сумма аренды дойдет до полной стоимости, то мебель можно оставить навсегда или вернуть её. Рекламировать этот сервис тоже можно с разных углов. Одному сегменту — как заботу об экологии и отказ от ненужного потребления, другому — как «удобную мебель для работы из дома». А эпоха digital уже позволяет таргетировать разным группам разные послания. Вывод: с трендами главное не кто их создает, а кто и как их использует.

Дайджест сентября Друзья, мы подумали о вашем удобстве и решили запустить новую рубрику — ежемесячный дайджест. В конце каждого месяца будем собирать ключевые материалы «Настоящего маркетинга» в одном посте. Чтобы ничего важного не потерялось и всегда было под рукой. 📌 Сентябрь 2025: 1. Команда говорит Blank Street Coffee VS Starbucks 2. Ребрендинг агентства 3. Ищем предпринимателей 4. Команда говорит Сила наблюдения в маркетинге 5. Разбор Почему обещание «быстро» не всегда работает 6. Команда говорит «Барьеры потребления» 7. Приглашение на встречу в Прагу в октябре 8. Прямой эфир «Цена и ценность. Везде ли работает воронка продаж»

Друзья, а вдруг вы в Праге или у вас есть возможность быть в этом прекрасном городе 10-11 октября? Приходите, пожалуйста, на встречу сообщества Business Booster Board, где я буду давать мастер-класс и разбирвать ваши бизнесы. Форма на участие здесь О чем будет мастер-класс 10 октября? Об одном из самых недооцененных маркетинговых инструментов - о «пути клиента». Этот путь показывает взаимодействие клиента с вашим продуктом от поиска до покупки, ход его мыслей и реакцию на вас. Малейшие улучшения опыта на «пути клиента» приносят большие результаты в ближайшем будущем. Этот инструмент применим для всех индустрий и типов бизнеса - B2С, B2B, B2G и сервиса. Мы разберем все этапы пути клиента, начиная с того, что запускает его интерес (триггеры), процесс поиска, барьеры и факторы влияния. А 11 октября будет Peer-to-Peer: Разбор бизнес-кейсов для резидентов сообщества. Модератор - Екатерина Кругляк, CEO Business Booster Academy, которая выступит модератором. Это еще и прекрасная возможность для нетворка. Регистрация на мероприятие закончится очень скоро. Мы с командой Business Booster с нетерпением ждём вас!

Друзья, для нашего клиента в Узбекистане ищем специалистов на проект (работа напрямую с клиентом, но с нашим тех заданием). Вдруг это вы или кого-то можете порекомендовать. Нужны либо системные специалисты, либо агентство, которые специализируются в СММ, а также дизайнер (универсальный). Нужно иметь опыт в баннерной, контекстной, поисковой (Google, Yandex) и видео рекламе, таргетированной рекламе и уметь все это эффективно размещать. Желательно специалист, который работает в Узбекистане и владеет двумя языками (узбекский и русский). Если вам это интересно, заполните эту форму, пожалуйста. Очень ищем. https://forms.gle/Frzmy6UsPaxcQ1wa8 Спасибо!

Барьеры потребления: история о пасте и трёх помидорах Иногда мы действительно хотим продукт или услугу, но в момент выбора сталкиваемся с барьером. В голове начинается диалог: — «Ты заслужил это мятное мороженое с шоколадной крошкой». — «Но ты же на диете. Вчера уже ел. Ещё раз? Серьёзно?» Это когнитивный диссонанс. Разум ищет компромисс: съесть мороженое, но «завтра пойти в спортзал» или «подняться по лестнице пешком». Именно так работают барьеры потребления. Теперь к истории. Лондон, вечер, супермаркет. Молодая женщина берёт большую упаковку готовой пасты. Но вместе с ней — всего три маленьких помидора черри. Зачем? В блюде уже есть соус, это явно не для салата. Эти три помидора — её способ разрешить себе покупку. Паста = удобно, но «слишком вредно». Добавляем свежие овощи → баланс найден. Барьер снят. Покупка состоялась. 📌 Маркетинговый вывод: потребители постоянно сталкиваются с внутренними барьерами. Иногда они сами находят оправдание покупке, а иногда именно бренд должен помочь это сделать. Чтобы снять барьеры, важно знать: какие голоса спорят в голове клиента и что может стать «тремя маленькими помидорами», которые откроют путь к продукту. Как думаете, какие возможные барьеры потребления есть в вашем деле? Как бы вы на месте производителя пасты решили этот вопрос? Что можно сделать производителю, чтобы покупательница получила внутреннее "разрешение" на покупку?

Друзья, привет! Каждый четверг в «Настоящем маркетинге» выходит рубрика «Команда говорит». Наши стратеги, исследователи, аналитики и креативщики делятся тем, что они видят и замечают в маркетинге. Сегодня слово у Харуна — доктора гуманитарных наук и исследователя. Он глубоко исследует поведение потребителей и умеет превращать наблюдения из жизни в сильные маркетинговые инсайты. А ниже — его новая история про барьеры потребления. 👇👇👇

Барьеры потребления: история о пасте и трёх помидорах Иногда мы действительно хотим продукт или услугу, но в момент выбора сталкиваемся с барьером. В голове начинается диалог: — «Ты заслужил это мятное мороженое с шоколадной крошкой». — «Но ты же на диете. Вчера уже ел. Ещё раз? Серьёзно?» Это когнитивный диссонанс. Разум ищет компромисс: съесть мороженое, но «завтра пойти в спортзал» или «подняться по лестнице пешком». Именно так работают барьеры потребления. Теперь к истории. Лондон, вечер, супермаркет. Молодая женщина берёт большую упаковку готовой пасты. Но вместе с ней — всего три маленьких помидора черри. Зачем? В блюде уже есть соус, это явно не для салата. Эти три помидора — её способ разрешить себе покупку. Паста = удобно, но «слишком вредно». Добавляем свежие овощи → баланс найден. Барьер снят. Покупка состоялась. 📌 Маркетинговый вывод: потребители постоянно сталкиваются с внутренними барьерами. Иногда они сами находят оправдание покупке, а иногда именно бренд должен помочь это сделать. Чтобы снять барьеры, важно знать: какие голоса спорят в голове клиента и что может стать «тремя маленькими помидорами», которые откроют путь к продукту. Как думаете, какие возможные барьеры потребления есть в вашем деле? Как бы вы на месте производителя пасты решили этот вопрос? Что можно сделать производителю, чтобы покупательница получила внутреннее "разрешение" на покупку?

Барьеры потребления: история о пасте и трёх помидорах Иногда мы действительно хотим продукт или услугу, но в момент выбора сталкиваемся с барьером. В голове начинается диалог: — «Ты заслужил это мятное мороженое с шоколадной крошкой». — «Но ты же на диете. Вчера уже ел. Ещё раз? Серьёзно?» Это когнитивный диссонанс. Разум ищет компромисс: съесть мороженое, но «завтра пойти в спортзал» или «подняться по лестнице пешком». Именно так работают барьеры потребления. Теперь к истории. Лондон, вечер, супермаркет. Молодая женщина берёт большую упаковку готовой пасты. Но вместе с ней — всего три маленьких помидора черри. Зачем? В блюде уже есть соус, это явно не для салата. Эти три помидора — её способ разрешить себе покупку. Паста = удобно, но «слишком вредно». Добавляем свежие овощи → баланс найден. Барьер снят. Покупка состоялась. 📌 Маркетинговый вывод: потребители постоянно сталкиваются с внутренними барьерами. Иногда они сами находят оправдание покупке, а иногда именно бренд должен помочь это сделать. Чтобы снять барьеры, важно знать: какие голоса спорят в голове клиента и что может стать «тремя маленькими помидорами», которые откроют путь к продукту. Как думаете, какие возможные барьеры потребления есть в вашем деле? Как бы вы на месте производителя пасты решили этот вопрос? Что можно сделать производителю, чтобы покупательница получила внутреннее "разрешение" на покупку?

Друзья, привет! Каждый четверг в «Настоящем маркетинге» выходит рубрика «Команда говорит». Наши стратеги, исследователи, аналитики и креативщики делятся тем, что они видят и замечают в маркетинге. Сегодня слово у Харуна — доктора гуманитарных наук и исследователя. Он глубоко исследует поведение потребителей и умеет превращать наблюдения из жизни в сильные маркетинговые инсайты. А ниже — его новая история про барьеры потребления. 👇👇👇

Друзья, мы стали часто сталкиваться с ситуацией, когда в последний момент клиент меняет свое мнение и не разрешает делиться их кейсом. И это несмотря на первоначальные письменные и устные договоренности. Причины очень позитивные, даже возмутиться сложно: «мы когда согласие давали, не знали что будет так круто, а теперь боимся, что конкуренты увидят». Клиентов своих очень любим и, конечно же, мы не настаиваем. Пришлось на днях убрать пост с кейсом, который я делала пару недель назад. А кейсы нам очень нужны, это часто единственная возможность объяснить что мы делаем и к каким результатам это приводит, особенно с такой услугой как у нас: стратегический маркетинг. Поэтому мы решили предложить скидку всем компаниям / предпринимателям, кому нужна стратегия по маркетингу в обмен на возможность сделать кейс из нашей работы. Обещаем, что никакой конфиденциальной информации разглашать не будем. Что мы делаем для вас в рамках создания маркетинговой стратегии (на любой рынок): • изучаем вашу целевую аудиторию, ее привычки, поведение, мотивации • изучаем путь клиента к вашему продукту и что стоит на пути • анализируем позиционирование конкурентов • создаем правильное позиционирование вашего продукта для этой аудитории, • грамотно формулируем смыслы вашего продукта • создаем сценарии рекламных кампаний, которые будут работать годами • определяем правильные каналы коммуникации для вашего продукта • создаем контент-план для этих каналов С удовольствием отвечу на вопросы, обсудим вашу проблему. Все мои контакты есть в описании канала, или пишите прям под постом👇

Друзья, мы стали часто сталкиваться с ситуацией, когда в последний момент клиент меняет свое мнение и не разрешает делиться их кейсом. И это несмотря на первоначальные письменные и устные договоренности. Причины очень позитивные, даже возмутиться сложно: «мы когда согласие давали, не знали что будет так круто, а теперь боимся, что конкуренты увидят». Клиентов своих очень любим и, конечно же, мы не настаиваем. Пришлось на днях убрать пост с кейсом, который я делала пару недель назад. А кейсы нам очень нужны, это часто единственная возможность объяснить что мы делаем и к каким результатам это приводит, особенно с такой услугой как у нас: стратегический маркетинг. Поэтому мы решили предложить скидку всем компаниям / предпринимателям, кому нужна стратегия по маркетингу в обмен на возможность сделать кейс из нашей работы. Обещаем, что никакой конфиденциальной информации разглашать не будем. Что мы делаем для вас в рамках создания маркетинговой стратегии (на любой рынок): • изучаем вашу целевую аудиторию, ее привычки, поведение, мотивации • изучаем путь клиента к вашему продукту и что стоит н пути анализируем позиционирование конкурентов • создаем правильное позиционирование вашего продукта для этой аудитории, • грамотно формулируем смыслы вашего продукта • создаем сценарии рекламных кампаний, которые будут работать годами • определяем правильные каналы коммуникации для вашего продукта • создаем контент-план для этих каналов С удовольствием отвечу на ваши вопросы, обсудим вашу проблему. Все мои контакты есть в описании канала или пишите прям под постом👇

Waitrose и сила наблюдения Эта реклама Waitrose (сеть продовольственных магазинов) выходит перед самым популярным конкурсом пекарей-любителей в Великобритании. Там, где пекари-новички создают свои шедевры в дружеской атмосфере, но при этом соревнуются всерьёз. Waitrose показывает историю именно новичков. Мы слышим их мысли, видим сомнения и ошибки. Они рискуют, часто терпят неудачу — и именно это делает рекламу правдивой. В финале всё заканчивается позитивно, но главный смысл в другом: Waitrose демонстрирует, что понимает свою аудиторию. Контраст особенно заметен, если вспомнить рекламу моющих средств. Там герой — продукт: средство блестяще справляется с жиром, а человек с идеальной улыбкой моет тарелки, как робот. Никто из нас так не делает. Waitrose переворачивает этот приём: продукт уходит в тень, а главным героем становится человек. Пекарь со своей реальностью, тревогами и маленькими победами. 📌 Вывод для настоящего маркетинга: наблюдать за потребителем и показывать его настоящую жизнь воздействует на потребителя сильнее, чем любая демонстрация продукта. Так реклама становится зеркалом, а бренд — другом, стоящим рядом на той же кухне.

Друзья, привет! Каждый четверг у нас рубрика «Команда говорит» — включаем голоса людей, которые делают R&S. Сегодня пост от Харуна — доктора гуманитарных наук и исследователя. И нас ждет разбор рекламы Waitrose — истории о том, почему наблюдать за потребителем важнее, чем продавать ему 👇👇👇

Друзья, в нашем агентстве происходит небольшой ребрендинг. Мы по-прежнему создаем сильнейшие позиционирования, разрабатываем запоминающиеся, яркие рекламные идеи, определяем правильные каналы коммуникации для вашего бренда. Что меняется? Меняется название. Мы больше не Radchenko&Sharipova. Мы теперь агентство R&S. Мы это сделали по двум причинам: Первая причина - Анна Радченко, моя прекрасная партнерша, решила уйти из агентства и посвятить себя разным творческим проектам. Аня, спасибо тебе огромное за энергию стартапа, за идеи, за драйв. С тобой было красиво работать и красиво расставаться (так мало кто может❤️) Вторая причина - мы не агентство одного имени. Мы агентство невероятно талантливой команды, которая с первого дня была с нами; которая каждый раз отдается с душой новому проекту; которая «вгрызается» в исследование, ищет инсайты и создает сильнейшие стратегии. Мы влюблены в свое дело также как наши клиенты-предприниматели любят свое. Мы растем и расширяемся, так же как расширяется география наших проектов. И мы всегда ждем вас, чтобы вместе пройти этот захватывающий путь становления вашего бренда.