МАРИЯ ПОСТОЯНОВА | Подбор нянь и домработниц | домашний персонал Москва

Вчера снимали большое интервью в лесу для ютуба. В лесу - потому что хочется чего-то более красивого, живого и домашнего, чем всякие студии. Оператор переживает, что звук вышел не такой, и ракурс, в общем перфекционизм не дает расслабиться. Гляньте, как считаете, все плохо плохо или можно выкладывать длинное интервью? Мне самой кажется норм.

Нужна помощь зала, дорогие читатели! Ибо я правда не знаю, что посоветовать нашей няне. Итак, страшная история. Одна из наших нянь самостоятельно нашла работу в семье. Долго общалась с мамой по телефону и в переписке, они понравились друг другу, и няня поехала из Крыма в Подмосковья в загородный дом к семье. И вот тут обнаружилось страшное. Мама там психически нездорова. А папа достаточно старый и ни во что не вмешивается. Живёт за счёт пассивного дохода и занимается дома хобби (но не детьми). Дети двойняшки трёх лет. Девочка очень развитая и умненькая, мальчик отстает. В чем психическое нездоровье: ✓Дома постоянно 26-28 градусов, духота, проветривать нельзя, потому что дети простынут. ✓При этом дети постоянно одеты в колготки, носочки, кофточки, по той же причине. ✓Дети мокрые, им жарко, тяжело, очень капризничают, для профилактики простуды мама постоянно даёт препараты от простуды для профилактики ✓Мама требует, чтобы дети спали в комнате родителей, на их кровати, между ними. Детей заранее укладывает няня. И когда они заснут, мама вбегает с криками "вы ж мои любимые солнышки" или типа того, растормашивает и разыгрывает их, а потом орет на няню, почему та не может детей заново усыпить. Всевозможные истерики у мамы случаются каждый день в течение дня. Потом она также рыдает и просит у детей прощения. Если девочка ещё как-то вывозит это издевательство, то мальчик совсем нет, и мама постоянно приносит ему новые лекарства. "Для мозга", чтобы не капризничал и спал. И если первые препараты были ещё более менее безобидные, то теперь она начала давать ему сильнейший нейролептик, который психиатры прописывают детям с 15 лет при шизофрении, немного раньше при шизоподобных расстройствах при суицидальным поведении и агрессии, иногда при агрессивном поведении при аутизме с 5 лет, но явно не для улучшения сна в 3 года. Препарат даже не входит в арсенал невролога, это чистая психиатрия. Где его взяла мама, Бог ее знает, но теперь она его даёт ребенку по несколько капель три раза в день, чтобы поддерживать ребенка в овощном состоянии, чтобы он не капризничал, а спал. Мама полностью уверена, что это безвредный препарат. Ночью из-за жары дети хотят пить и просыпаются. Их поят успокоительным сиропом. Из-за чего они хотят пить ещё больше. После воды они просыпаются в туалет, плачут. Тогда в ход идёт респеридон. Мы думаем, что у мамы синдром Мюнхгаузена. Няня не знает, что делать. Пока она там, она делает все возможное, чтобы минимизировать ущерб от действий мамы и избавить их от этих лекарств. Если она уйдет, мама детей просто угробит. Мальчика так точно. Там уже жесточайший невроз. Куда-то жаловаться няня боится. Ибо кто знает, что от этой семьи ожидать можно. Нужна помощь зала. Чем тут можно помочь, в первую очередь детям?

Мы настолько верим в доброго царя/начальника /работодателя, что видим в нем опору, надежду и избавление от проблем. Почему так мало в нашей стране предпринимателей и так много людей работают в найме. Государство с детского сада готовит нас для работы в найме, в системе, выбраться из которой могут лишь единицы. Ну и конечно, наше любимое - снятие с себя личной ответственности. Бесконечное ожидание чудесного внешнего вмешательства извне избавляет нас от необходимости действовать, договариваться или менять ситуацию самим. В общем-то, это основы психологии и социологии. Которые по идее должен знать каждый. А способность трактовать свое мышление и поведение в рамках этих основ, а потом ещё и работать над собой - это и есть осознанность. Жалко только, что в старшей и даже средней возрастной группе к такой саморефлексии способны лишь единицы. А без этих навыков работать в семьях все сложнее и сложнее. И в общем, бесполезно требовать от старшего поколения разбираться в психологии. Они считают, что уже достаточно мудрые. Но ещё можно помочь семьям, которым нужен персонал. Возможно, вам стоит приглядываться к психотипу своих работников. Чтобы выявлять дефициты и помогать их восполнять. Не потому, что вы им чего-то должны. А потому что вы сами хотите, чтобы люди работали у вас долго и стабильно. Похоже, что сейчас такое время, когда долго и счастливо существовать вместе можно только при огромной духовной и психологической работе с обеих сторон. Ну или хотя бы с более умной стороны. Поиск и подбор персонала, консультации @postoyanova

Обычно все пишут о том, сколько надо платить и как организовывать условия труда, чтобы домашний персонал работал долго и счастливо в одной семье. Но чем сильнее накаляется стрессовая ситуация в атмосфере, тем более тяжёлые реакции выдают люди, которые считают психологию фигней для молодежи и заморачиванием мозгов. Они-то мол сами с усами и со всем справляются. Однако как вижу я, это далеко от действительности. Вчерашний кейс выбил меня из колеи ощущением собственной беспомощности, потому что как медиатор в отношениях между семьёй и работниками я не могла сделать ничего. Потому что никто не виноват. Семья чудесная. Работники тоже хорошие. Но ушли одним днём. Почему? Накопленные обиды. У моих старых хороших клиентов работала семейная пара. Классический пример положительной советской семьи - муж офицер и жена медсестра. Хозяйственные, рукастые, надёжные, ответственные. Однако, как оказалось, мужу было абсолютно необходимо не только вовремя получать зарплату, но и получать признание своей ценности. Мы говорили с ним несколько раз. И каждый раз он рассказывал, как все раньше было до их приезда плохо, и как теперь стало хорошо. Он и это сделал, и то сделал, ему было важно постоянно доказывать себе и другим, что он молодец, он хороший. И если система давала ему четкую систему поощрений в виде повышения в звании и наград, то выйдя в свободное плавание он оказался этой поддержки лишён. Жена не в счёт, она как мама наседка постоянно подтверждала, какой же ты у меня хороший, а они плохие, тебя недостаточно ценят и хвалят. В итоге весь год этот человек копил обиды и претензии, которые в один прекрасный момент вспыхнули, переросли в скандал и увольнение одним днём. Мой клиент, наоборот, человек очень серьезный, осознающий свою ценность и имеющий внутреннюю опору (как мне кажется). Поэтому ему не приходило в голову, что надо не просто иногда хвалить и замечать какое-то особо полезное действие, но хвалить постоянно и постоянно давать внешнюю опору. В его серьезных бизнес кругах, я полагаю, это не особо принято. Да и возможно просто нет желания заниматься психологической поддержкой персонала, ведь должно быть достаточно уважительного отношения и хорошей зарплаты. Эта проблема очень частая. И у нянь, и у домработниц, и у пар. Инфантильная жизненная позиция, когда ты сам не осознаешь свою ценность и постоянно нуждаешься во внешней опоре и поддержке значимого взрослого. И часто персонал ищет этого взрослого в работодателе. Эта наша русская ментальность, уходящая корнями вглубь веков. Не зря же было написано "вот приедет барин, барин нас рассудит". Для нашей ментальности характерно восприятие себя как зависимого человека, который не может сам влиять на свою жизнь. Состояние просителя, ожидающего милости свыше. В отличие, к примеру, от тех же французов, которые постоянно требуют что-то от власти, регулярно выходят на манифестации и регулярно эту власть свергают по нескольку раз за столетие.

Пост в поддержку моего любимого мастера Кристины. Она переехала и будет рада новым клиентам. Уже много лет хожу к ней и вожу дочку. Это специалист, который делает красивое из любого, даже самого сложного типа волос (тонкие, пористые, седые, напрочь испорченные неудачными окрашиваниями и экспериментами). Территориально Полярная улица, это между метро Медведково и Бабушкинская. Удобно добираться от Отрадного, Бибирево, Алтуфьево, Свиблово. Очень комфортный и приятный в общении человек, и цены у нее очень демократичные для Москвы. Пишите в вотсап, телеграм, звоните, можно сказать, что от меня, ей приятно будет. 89083125160 Кристина

И опять та же самая история! Ну не храните вы пачки денег, слитки золота и бриллианты в тумбочке и на туалетном столике! Уж сколько раз твердили миру. Даже самый хороший, верный и преданный человек может стать врагом. Дьявол не дремлет. А огромные деньги - это огромное искушение! Не вводите людей в искушение, и избавьте их от лукавого! Вам же потом проще будет.

155 золотых слитков вынесла домработница из квартиры 55-летней москвички. Пока хозяйки не было, она нашла ключ в тумбочке, вскрыла сейф и забрала золото. К задержанию у неё осталось восемь слитков, остальные ушли в скупку, а вырученные деньги она потратила на собственные нужды. @bezposhady

Например, дома что-то случается, вы на эмоциях, в шоке и плохо соображаете, звоните няне в соседнюю комнату. В идеале ваша няня на слова "срочно принесите вот ту оранжевую штуку, которая там в коридоре стоит в шкафу" должна понять по голосу, что это экстренно, и бежать в коридор, попутно соображая, какую штуку вы могли иметь ввиду. И хватая все оранжевые штуки, которые стоят в шкафу или даже на полках, чтобы не потерять драгоценное время. Но вам точно не нужен человек, который начнет разбираться, все ли у вас в порядке, почему он сейчас должен бежать искать, точно ли она оранжевая и за какой дверцей ее искать. И что делать с тем делом, которое она делала, когда вы ей позвонили и ее отвлекли. Единственное, что имеет смысл, если в процессе поиска оранжевых штук няня всё-таки попробует добиться от вашего шока, как она называется. Не прерывая поисков. И все эти моменты очень легко определяются, когда просишь человека куда-то что-то написать, объяснить, рассказать и тд. Потому что реакция может быть очень разная. Например: ✓Я не понимаю, куда вам писать ✓Вообще, у нас законом запрещены все мессенджеры, кроме макса ✓Почему я должна писать, вдруг вы мошенники ✓Мне неудобно писать, мне проще позвонить, писать долго ✓Какой смысл заполнять анкету, все равно вы меня не возьмёте, я уже сто раз заполняла Методично проводя кандидата через ряд возможно не комфортных и не логичных для него действий, вы вытаскиваете на свет те негативные реакции, которые лучше увидеть сразу при отсеве, а не сталкиваться с ними на пробных днях. А как ищете вы? Созвон или переписка? Поделиться ещё лайфхаками? Консультации, запрос на подбор персонала, предварительная запись на курс в личке @postoyanova

Можно ли найти няню самостоятельно без мучений? Можно, если иметь стратегию, тактику и методику. Основная ошибка при самостоятельном поиске - хаотичные действия, которые не приводят к желаемому результату. Что обычно делают мамы? Размещают объявления на сайтах типа Помогателя, Авито, Нашей няни и тд, и начинают общаться со всеми, кто откликается. Причем чаще всего это разговоры по телефону, которые уводят от целей и задач, превращаются в болтовню и занимают огромное количество времени. Сначала кажется, что по телефону легче, услышал человека и уже вроде бы как чувствуешь, понимаешь его. Но не имея структуры, после разговора оказывается, что времени потратили много, а ничего не поняли и что хотели, не узнали. Если няня не вызвала отторжения, то ее приглашают домой, где выясняется, что это ну совсем не ваш человек. И с каждым таким не нашим человеком сил и желания искать становится все меньше. После 5-10 кандидатов мамы обычно сдаются и пишут, что им кажется, что хороших нянь нет вообще. Но оказывается, эти 5-10 человек - это все, с кем они пообщались. При таком подходе, конечно, найти ничего не получится. Если только не случится чуда. Потому что реальная конверсия по вакансиям обычно 0,1%. Иначе говоря, из тысячи человек, которые просмотрели вашу вакансию на сайте, подойдёт вам лишь один. Как его вычленить из кучи откликов? Ну явно не разговаривая со всеми подряд. Необходимо создать систему отсева, а еще лучше автоматизировать ее, чтобы до переписки доходили лишь потенциально подходящие. И уже этот контингент просеять так, чтобы поговорить по телефону только с теми, кто совпадает с нашими запросами на 100%. И вам нужно несколько полностью подходящих кандидатов, чтобы в итоге найти одного. При этом надо учесть, что если подходящие няни не отвечают на ваш запрос, значит с запросом что-то не так, и его надо корректировать. Как конкретно организовать отсев и отбор, как искать самостоятельно с такой же эффективностью, как профессиональный агент, и с минимальными затратами времени, нервов и сил, я буду рассказывать на специальном курсе для мам "Фантастические няни и где они обитают" в ноябре. В комментариях или в личку @postoyanova вы можете предварительно записываться и задавать вопросы. А пока лайфхак. Не переходите к телефонному общению до тех пор, пока не убедитесь, что кандидат на 99% соответствует вашим требованиям! Все первичное общение ведите в переписке. Задавайте вопросы, просите выполнять какие-то действия (куда-то написать, что-то рассказать, прислать и т.д).

По агентствам ходит забавная вакансия. Ко мне эта семья тоже обратилась, но я сразу сказала, что поиском рабов не занимаюсь, поэтому теперь с попкорном наблюдаю, как пытаются решить вопрос коллеги. Итак, кто хочет зарабатывать 250 тысяч? Вам нужно всего-то ничего. ✓Работать 24/7 (хотя в одном агентстве я видела, что график 6/1 или вахта) ✓Быть грудничковой няней (и жить с малышом в комнате) ✓Иметь педагогическое образование ✓Свободно говорить на английском ✓Вести домашнее хозяйство (дом метров 300) ✓Вкусно готовить на всю семью Ну что, есть кто в очереди? Честно сказать, меня поражают люди, которые искренне верят, что если они поставили цену чуть выше рыночной, они смогут совместить в одном человеке несколько специалистов. Мне кажется, только человек, у которого никогда не было детей, может верить, что с грудничком на руках можно обслуживать дом и семью. По факту, здесь нужно минимум 3 человека. ✓2 грудничковые няни вахтой. От 10000 в сутки самая простая, итого от 300000 в месяц. Ну или одна с проживанием на 5/2, от 220000 в месяц. ✓Домработница с функцией повара с проживанием 5/2. Самый самый простой вариант от 180000. Итого, минимум 400000 рублей, и ни в чем себе не отказывайте. Ну или берите приходящую домработницу на частичку, берите на себя часть работы по дому и с ребенком. Этим можно хорошо сэкономить. А как вы считаете, реальная вакансия? Найдут кого-нибудь? Консультации и подбор надёжного персонала @postoyanova

11 августа в Общественной палате предложили ввести пособие на оплату няни семьям с маленькими детьми, чтобы родители могли быстрее вернуться к работе. Инициатива, конечно, хорошая, но насколько это реально? Разберем на примере Москвы. Критерий нуждаемости в Москве составляет 25342 рубля на взрослого и 21903 на ребенка. Иными словами, если речь идёт о семье мама + папа + ребенок, зарплата папы должна составлять 72587 рубля. При этом средняя зарплата женщины в Москве составляет 76800 рублей. Средняя зарплата в Москве без определения гендера у квалифицированных рабочих и специалистов среднего звена составляет 100-100 тысяч рублей. Самые низкие зарплаты у мужчин составляют 45-55 тысяч рублей в бюджетных организациях на позициях уборщика, фасовщика, санитара и тд. Таким образом мы видим, что для того, чтобы семья попадала под критерий нуждаемости, мама должна не работать, а папа занимать совсем низкую социальную позицию. Теперь посмотрим с другой стороны. Средняя зарплата нянечки детского сада в Москве - примерно 50000 рублей. И обычно на эту работу идут пенсионерки или мамочки, кто хочет быть рядом со своим малышом. Найти на работу в семье няню за такую сумму даже с официальным оформлением будет возможно только среди пенсионерок или женщин совсем без образования и опыта. И заплатить придется как минимум 50 тысяч + как минимум 50% на налоги, оформление и так далее. То есть от 80 тысяч рублей. И все это для чего? Чтобы мама, которая вышла замуж за условного санитара без квалификации, могла выйти на работу? Наверное, у такой мамы тоже очень низкая квалификация, и значит она не сможет приносить большую пользу государству. Во всяком случае большую, чем затраты на няню для ее ребенка. Вот и получается, что проще просто выплатить ещё одно пособие в размере МРОТ. Но даже этого добиться от государства сложно, что уж говорить про пособие на няню. Ну а кто имеет квалификацию, делает карьеру и может зарабатывать, тот и сам заработает на няню своему ребенку. Пусть даже придется первое время отдавать ей всю свою зарплату. Ещё один вариант - одинокая мама без поддержки мужа. Тут, конечно, помощь государства очень нужна. Но лучше бы оно дало маме достаточно пособий, чтобы она спокойно занималась ребенком до трёх лет, чем оплачивать совершенно непонятно какую бюджетную няню, которая за государственные деньги не будет иметь подходящей квалификации. Иначе ты она пошла работать в частный сектор за хорошую зарплату. В общем, я считаю историю с государственной оплатой нянь утопической. Да, в 40 регионах России предоставляется социальная няня незащищённым слоям населения. От 1 до 5 раз в неделю, от 1 до 6 часов. Но понятно, что это только для передышки маме. Выйти на работу при такой помощи все равно невозможно. А вы что думаете? Сталкивались с программой социальной няни? Как это работает?

Вчера на каналах руководителей двух крупных агентств вышли посты, где они рассказывали о необходимости формирования прозрачного и профессионального рынка домашнего персонала. Никто не спорит, конечно, это необходимо.

Но как аргумент была рассказана история про Оксану Самойлову, которая Бог знает сколько не могла найти идеальную няню для своего ребенка через все агентства Москвы, после чего разочаровалась и решила, что надо открыть свое агентство, чтобы самой находить идеальных нянь. Но что-то пошло не так ⬇️ Оказалось, что нет идеальных нянь, которые соответствуют потребностям Оксаны и ее целевой аудитории. Ведь она рассчитывала, что с миллионами подписчиков бизнес пойдет в гору. В общем, ничего не вышло, и она закрыла агентство с формулировкой, что у нас просто нет хорошего персонала, не с кем работать, и значит бизнес не сделать. 👉 Честно сказать, у меня это вызвало шквал эмоций. Не могу сдержаться, чтобы не высказаться. Вы, наверное, знаете, что наша страна - одна из самых лучших по уровню сервиса и доступности качественных услуг. ✔️У нас лучшие банковские приложения, у нас МФЦ, у нас доступная медицина. Да, она развалена по сравнению с тем, что было 10 лет назад, но даже сейчас она сильно более доступна, чем та же "бесплатная" во многих странах. ✔️У нас отличный ресторанный сервис в крупных городах, я знаю, что в Европе с этим проблемы. Смотрела много обзоров. В общем, реально мы любим классный сервис и стремимся получить его во всех областях, и это нормально. 👉Так вот. У нас очень много хорошего персонала. Добрые, отзывчивые женщины с большим сердцем. И к тому же с педагогическим образованием, со знанием методик. Которые готовы подстраиваться под обстоятельства семьи даже без доплат, которые привыкли отдавать и жертвовать в силу нашего российского менталитета. ✔️Но чем выше статус семьи, тем более невообразимые требования к персоналу там выставляются. Просто миллион требований, причем человек, который им соответствует, должен ещё полностью отказаться от своей жизни и проживать жизнь семьи работодателя. Потому что у меня есть деньги, и я могу себе позволить. Купить и использовать по собственному усмотрению, как функцию. А что-то не устроило, выкинуть на улицу, угрожая, что если откроешь рот, обвиним тебя в краже и тд. Знаете, сколько таких случаев я знаю и сколько слез нянь я видела? И все им не то. Не находятся рабы с нужным набором функций. Плохой персонал, не с кем работать. И агенты плохие, отказываются искать рабов и сиреневых единорогов. В общем, к чему это я ⬇️ Если строить бизнес по подбору домашнего персонала, опираясь только на количество подписчиков в блоге, не понимая реальной ситуации на кадровом рынке и отталкиваясь только от фантазий потенциальных клиентов, которые привыкли покупать за деньги все, бизнес ты не построишь никогда.

➡️

Профессиональный агент

- это тот, который знает реальные потребности клиентов, понимает, где потребность, а где фантазии и хотелки. Знает реальные возможности персонала и находит консенсус между этими сторонами, "женит" их между собой, ведёт просветительскую работу. А не живёт по принципу, что клиент всегда прав. Потому что клиент с тем же успехом может хотеть сексуально использовать всех работниц женского пола или пороть их на конюшне. Это у нас в крови, всего-то чуть больше ста лет прошло, а генетическая память сильна.

🚩В общем, когда я слышу, что хорошего персонала нет, что мы уже полгода год ищем и никак не можем найти, для меня это уже стало ред флагом. И если раньше я мыслила, что "ну это другие не могли найти, я-то профессионал", то теперь я понимаю, что там искать просто не надо. ➡️Семьи, которым реально нужна няня, выбирают персонал очень четко и быстро. ➡️А те, кто копается и ковыряется, решают какие-то совсем другие психологические и кармические задачи, в которых я не специалист и помочь не смогу. А хорошие няни есть, я точно знаю. Если вам действительно нужен домашний персонал или консультация, пишите в личку @postoyanova

Няня найдена, а маме стало ещё тяжелее. Почему? Не стоит сразу же осуждать в духе -"По-моему, вы слишком много кушать!" -"В смысле?" -"В смысле, зажрались!" Усталость и тревожность мамы складывается не только от реального объема дел, которые она вынуждена держать в голове и выполнять физически. Но и от потребности все контролировать, которая возникает от внутреннего страха оказаться плохой и виноватой, если все пойдет не так и не по плану. Можно, конечно, порекомендовать маме поработать с психологом, но это не отменяет того факта, что няня должна быть профессионалом. Что отличает профессиональную няню от любителя, если психологическое состояние мамы в пределах нормы? В первую очередь, взятие на себя полной ответственности за свою работу. Не нужно постоянно спрашивать, как нужно делать то или иное, можно ли это или то, как поступить, а также постоянно согласовывать каждый шаг. Мама нанимает няню не для того, чтобы кто-то занимался ребенком вместо нее, а чтобы в принципе не думать об этом вопросе, пока она занимается работой, учебой, здоровьем и какими-то другими делами. То есть организация процессов - это тоже задача няни, а не мамы. Конечно, прежде чем организовать, нужно изучить ситуацию в первые же дни работы, узнать у мамы, как и что принято в семье, какие приоритеты, какие методы. Но в дальнейшем няня работает самостоятельно, не дёргая маму постоянно, и при этом вечером отчитывается о проделанной работе. Что делать, если мама очень тревожная, постоянно переживает и ежеминутно пытается контролировать процесс? Дайте ей то, что ей не хватает - надёжную опору. Составьте план работы, четкий режим ребенка на день, четкое меню на неделю и тд. Покажите этот план маме, пусть она согласует все нюансы. Пропишите порядок действий на случай, если ребенок заболел или получил травму, если в квартире случился пожар или потоп, если пришла полиция, опека или чего ещё может потенциально бояться мама. Согласуйте порядок действий с мамой. И теперь предложите ей отпустить контроль и просто спокойно ждать ежевечерние отчётов по режиму. Погуляли, проспали, поиграли, поели, научились, посетили и тд. Неделя-две, и мама успокоится и привыкнет, что нет необходимости все контролировать. А вы сможете спокойно работать и получать радость от общения с ребенком, а не тревогу от общения с мамой. Мамы, пишите, как вы считаете, поможет ли такой поход к работе снизить тревожность? Няни, пробовали так работать, как реагирует мама? Для подбора профессионального персонала и консультаций пишите в личку @postoyanova

Горничная, гардеробщица, повар, домработница. Кто чем занимается и кто нужен вам? Горничная - это специалист по уборке. По сути дела тот же клининг. Только клининг действует по четкой схеме и корпоративным стандартам, а горничная работает так, как хотите вы. Хотите, убирает с доместосом и белизной, хотите, с народными средствами, хотите, с экологичной или профессиональной химией. Хотите, сегодня помоет полы, а может быть сегодня вам надо перебрать шкафы или сделать ротацию сезонных вещей. Или перебрать бакалею и вымыть кухонные шкафчики. Гардеробщица занимается одеждой, обувью, сумками и домашним текстилем, если он не входит в обязанности горничной. Это сортировка одежды и белья по ярлычкам (ткань, цвет, температура стирки, определенные средства для ухода, необходимость химчистки и тд). Пятновыведение, стирка, сушка, глаженье. Работа с химчисткой. Уход за обувью и сумками, шляпами, аксессуарами. Сезонная ротация гардероба. Сбор и разбор чемоданов. Мелкий ремонт и работа с ателье и обувными мастерскими. Гардеробщица вам нужна, если количество вещей в доме не позволяет вашей домработнице совмещать этот объем работы с уборкой. А также если стоимость и сложность вещей требует высокой квалификации и специальных навыков. Например, это работа с шелком, шерстью, кашемиром, несколько разных тканей в одном изделии и тд. Обувь и сумки из замши и нубука тоже требуют знаний и навыков, как и изделия из меха. Поэтому не удивляйтесь, если обычная домработница испортила джемпер за 100 тысяч, она и не должна знать, как за ним ухаживать. Хотя, несомненно, может учиться и повышать квалификацию. Но и стоить ее труд будет дороже. Повар. Это специалист, который занимается приготовлением еды. А также составлением меню, закупкой еды, приготовлением заготовок (заморозка готовых блюд или отдельных ингредиентов). Возможно, консервацией сезонных овощей, фруктов, ягод, засолкой и маринованием. Повар вам нужен, если вы привыкли есть разнообразную и свежеприготовленную еду, у вас большая семья и некогда самостоятельно тратить на это время изо дня в день. А также если ваша домработница не успевает совмещать функцию готовки с другими домашними делами. По сути, домработница - это универсальный специалист, который совмещает все функции. Но надо понимать, что какие-то функции должны быть приоритетными, а какие-то по остаточному принципу. Обычно на первом месте уборка, на втором стирка и глажка, и только на третьем готовка. Понятно, что если у вас большая площадь квартиры или очень много мелких предметов или сложных поверхностей, а ещё много одежды и обуви, то домработница просто не будет успевать готовить, либо же будет выполнять уборку очень поверхностно. Что с ценами? В Москве это в среднем от 1000 рублей в час. Причем для универсалов, кто умеет и готовить, и работать с дорогим гардеробом, эта стоимость может быть выше. Выход профессиональной домработницы стоит от 8 до 15 тысяч рублей и зависит от сложности квартиры. В загородных домах выход стоит от 10 тысяч плюс стоимость проезда. Чтобы понять, как организовать ведение домашнего хозяйства в вашей семье и сколько это будет стоить, напишите мне в личку @postoyanova

"Здравствуйте", говорит приятный мужской голос, "а Вы можете найти гувернантку?" Я отвечаю, что конечно же могу. И задаю уточняющие вопросы по локации, количеству и возрасту детей и другие стандартные критерии для подбора. Мужчина слушает и не понимает. "Вы не поняли, гувернантка нужна мне. И есть нюанс, я хочу, чтобы она убиралась дома в одном переднике". Раньше подобные звонки шокировали, а теперь я уже привыкла. Для меня скорее забавно не то, что мужчина хочет, чтобы у него дома убиралась (и не только) девушка в переднике. Забавно, что люди в массе своей не знают, кто такая гувернантка, и считают, что это домработница. Или какой-то другой специалист. Этим грешат не только мужчины с высоким уровнем тестостерона, но и амбициозные мамы, требующие гувернантку с английским с рождения, чтобы вырастить из ребенка вундеркинда. Или как недавно меня попросили гувернантку с английским к малышу, которая будет убирать дом и готовить на всю семью. Итак, давайте разберемся, кто же такая гувернантка. Гувернантка/гувернер - это педагог, владеющий методиками старшего дошкольного и младшего школьного образования, иногда и педагог предметник, который владеет всей школьной программой в рамках 5-6 классов и программой средних и старших классов по своему предмету. При этом чаще всего это специалист владеет иностранным языком на уровне хотя бы В1. Если это педагог иностранного языка, то и С1-С2. И чаще всего имеет музыкальное или художественное образование в рамках предпрофессиональных программ, иногда и более высокий уровень. Специалист с такими навыками не моет полы и унитазы и не занимается подгузниками и слюнями. Не потому, что это какой-то унизительный труд, а потому, что у него есть масса возможностей применить свои знания там, где они действительно нужны. Гувернантку берут обычно школьникам с 1-2 класса, до этого возраста с развитием совершенно нормально справляется няня с дошкольным педагогическим образованием. Иногда берут раньше, с 5-6 лет, если ребенок будет учиться в какой-то сильной школе и требует более высокого уровня развития. И очень редко берут к детям 3-4 лет, если это очень одаренные развитые дети, билингвы и тд. Но это единичные случаи. Может ли гувернантка помыть пол, посуду, постирать и погладить детские вещи? Может, если, например, ребенок в школе до 12-14 часов, а родители просят начинать раньше, чтобы к приходу ребенка была прибрана детская, приведен в порядок гардероб и игрушки, приготовлен обед. Чисто по-человечески можно попросить и помочь по дому, но это иногда и просто в порядке добрых отношений, а не на постоянной основе. При этом не стоит обижаться, если гувернантка отказалась, это не входит в ее обязанности. Может ли гувернантка помочь с малышом, пока старший ребенок в школе? Наверное да, если умеет и хочет, и вы ее достаточно мотивировали. Но это не входит в прямые обязанности гувернантки. И сразу скажу, что найти такой вариант будет очень сложно. Ну а насчёт уборки: приглашайте клининг или обращайтесь за подбором домработницы. Это совсем другая история. Для консультации пишите в личку @postoyanova

Всем доброго воскресного утра! С удивлением узнала, что московские няни и домработницы зарабатывают больше, чем средний персонал в Европе. Это ли не чудо и не гордость за страну? 😁 https://www.instagram.com/reel/DdBik42IHMo/?stkn=MWhkaXl2cnh5cWk0ZQ== Вообще интересный блогер, столько узнаешь про жизнь в Европе из первых рук.

Воскресный портал в ад объявляю открытым 😂 Эти шедевры делает наша чудесная волшебная гувернантка для клиентки моей коллеги. Совершенно бесплатно. По собственному желанию. Из общечеловеческой любви к семье и своей работе. Мамочка совершенно ничего не успевает готовить сама, зашивается на работе. Поэтому Яна предложила ей помочь. Безвозмездно. Удивительно, но она полностью успевает делать и свою работу, и эти великолепные блюда, попутно считая и подписывая КБЖУ, потому что мама на диете. И да, угадайте, кого в этой семье любят, уважают и почти боготворят? И угадайте почему? Теперь можете высказывать в комментариях все, что наболело, портал открыт 😁

Про вредность профессии агента Откликается кандидат на работу в звёздной семье на чудесные условия. Психологический портрет няни прописан досконально. Человек заявляет, что соответствует. Отправляю необходимую для сотрудничества информацию. Прошу заполнить анкету. Получаю следующий шедевр. На 99% уверена, что она бы прошла все собеседования при самостоятельном трудоустройстве. Потому что и образование, и послужной список для гувернантки хороший. А потом она оказалась бы с вашим ребенком. Хорошей. До первого же конфликта. Или того, что ей не нравится. Хочется няню, которая так общается с агентом? Если вы не хотите самостоятельно прорываться через такой контингент, набивать шишки и рисковать своими детьми, просто напишите мне @postoyanova, я помогу.