Обучение Вайлдбериз Wildberries WB Point

Из-за большой занятости, этот тгканал в ближайшее время хочу удалить, но все видеоинструкции будут доступны для Вас в другом моем Telegram канале. Успейте присоединиться по ссылке ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ https://t.me/learningWBPoint.

Нашла картонные ячейки для ПВЗ. Для мелкого товара (лаки, чехлы, даже книги) - идеально. А так же из них можно сделать целый стеллаж. Лучше брать сразу 100шт. Артикул: 185432109 https://www.wildberries.ru/catalog/185432109/detail.aspx

🔇 ✅Блок 2: Приемка Видеоинструкция 12: ШК поврежден + по баркоду не принять — поможет онлайн генератор штрихкода. Краткое описание. Во время приемки Вы обнаружили, что на товаре поврежден шк, который не сканируется + по баркоду товар не получается принять — можно в поисковой строке Яндекса набрать «онлайн генератор штрихкода», перейти на сайт, ввести цифры с поврежденного штрихкода и сгенерируется код, затем необходимо этот код просканировать во вкладке «Принять» и товару присвоится ячейка. Ключевые слова: на товаре поврежден шк, не принять по баркоду

🔇 ✅Блок 4: Выдача товара клиенту Видеоинструкция 2: Клиент сообщил, что прислали товар с браком или несоответствие.Фото можно добавить НЕ во время проведения отказа от товара, а при добавлении товара в возвратную коробку. Краткое описание. Клиент при получении товара сообщил, что заказывал другой товар, который отличается цветом/моделью/ маркой/ размером или клиент обнаружил брак, то необходимо отменить товар, проставив отметку в программе. Фото можно добавить НЕ во время проведения отказа от товара, а при добавлении товара в возвратную коробку. Ключевые слова: прислали не тот товар, несоответствие, неправильный размер, форма, другой цвет, во время проверки обнаружен брак В комментарии можно посмотреть файл «Виды брака товара» ⬇️

🔇 Блок 22: Функционал контроля за движением товара «Предоставьте фото» Видеоинструкция 1: Функционал контроля за движением товара «Предоставьте фото» Краткое описание. С целью контроля дорогостоящего товара на ПВЗ, при появлении активной кнопки «Предоставьте фото», в течение дня необходимо отправить фотографии товара, который заявлен в этой вкладке. ‼️Официальная ссылка от ВБ https://t.me/wbpointlearning/684 из официального канала‼️ Ключевые слова: дорогостоящие товары, предоставьте фото

Блок 18: Инвентаризация Видеоинструкция 1: Инвентаризация Краткое описание. Инвентаризацию необходимо проводить 1 раз в 14 дней. Важно, чтобы на момент проведения инвентаризации, не было приемки товаров. Проведение возможно в рабочее и нерабочее время. Срок с момента начала и до завершения — 24 часа. ‼️Официальная ссылка от ВБ о требованиях к инвентаризации https://t.me/wbpointlearning/655 из официального канала‼️ Ключевые слова: инвентаризация, ревизия, ячейки, товары

⬆️📹 Пример видеоинструкции из курса БЕСПЛАТНО‼️ 🔇 Блок 21: Приемка Маркетплейс-коробок Видеоинструкция 1: Приемка Маркетплейс-коробок Краткое описание. Поставщик, который продает свои товары на сайте Вайлдберриз, может передать заказ на склад через Ваш ПВЗ. При этом он должен соблюдать ряд требований к формированию поставки. В дальнейшем товар будет отсортирован на складе и отправлен покупателю. Сотруднику ПВЗ нельзя вскрывать Маркетплейс-коробку. Для приемки такой поставки необходимо просканировать QR-код поставки во вкладке «Принять». QR-код должен быть приклеен поставщиком на коробку. ‼️Ссылка на инструкцию «Приемка МП» от ВБ https://point.wb.ru/docs/guide/mp-box.pdf‼️ Ключевые слова: маркетплейс, поставка, коробка

🔇 Блок 2: Приемка Видеоинструкция 11: ШК отсутствует + по баркоду не принять. Товар получится принять, когда он появится в «Зависших шк» (через 2 дня) Краткое описание. Во время приемки Вы обнаружили, что на товаре отсутствует шк + по баркоду товар не получается принять — необходимо отложить товар и дождаться, когда этот товар появится в «Зависших шк». Когда товар получится принять на баланс, в «Зависших шк» он числиться не будет. Ключевые слова: товар без шк, зависшие шк, не принять по баркоду

🔇 Видеоинструкция 2: Клиент сообщил, что обнаружил брак/несоответствие Краткое описание. Клиент при получении товара сообщил, что заказывал другой товар, который отличается цветом/моделью/ маркой/ размером или клиент обнаружил брак, то необходимо отменить товар, проставив отметку в программе. Ключевые слова: прислали не тот товар, несоответствие, неправильный размер, форма, другой цвет, во время проверки обнаружен брак В комментарии можно посмотреть файл «Виды брака товара» ⬇️

Владельцы белорусских 🇧🇾 ПВЗ, присмотритесь к вот таким альтернативным пакетам. ✅крепкие ✅не растягиваются и не мажут руки, как некоторые фиолетовые)) https://www.wildberries.ru/catalog/153095820/detail.aspx?targetUrl=SP P.S. Напоминаю, что ПВЗ в РФ могут использовать только брендовые пакеты ☝️🤓

Всем добрый вечер! Подготовила сейчас вот такой файл про оплату продуктов и ТСТ. Рада буду, если кому-то пригодится.

Благодарю за обратную связь ❤️ 💴Полный курс для программы WB Point стоит 3000, подписка постоянная, НЕ временная: https://t.me/eduwbpoint/30 ‼️Информация в курсе актуальная и изменяется, если ВБ делает обновления. Все эти инструкции будут в Вашем доступе https://t.me/eduwbpoint/19‼️ + на почту отправляю 🎁 инструкции в формате Word, которые можно распечатать и использовать на пункте выдачи (как клиенту оформить заявку на брак/несоответствие в лк, как клиенту создать обращение в случае, если товар был возвращен, но деньги не вернулись и др.) 🟣Когда поступает оплата, я добавляю Вас в закрытый курс и присылаю навигацию с ссылками, чтобы легко было ориентироваться по блокам + могу помочь с вопросами, стараюсь быть на связи и, по возможности, никогда не отказываю в помощи. Дополнительные опции: https://t.me/eduwbpoint/67 Остались вопросы— пишите в личку @Kaminskaja_Veronika

⬆️📹 Пример видеоинструкции из курса БЕСПЛАТНО‼️ ✅Блок 20: Оспаривание подмен Видеоинструкция 1: Оспаривание подмен Краткое описание. Если товар выставлен в «Зависшие ШК/ Подмены», то необходимо составить обращение, для того, чтобы оспорить удержание. ‼️Официальная ссылка от ВБ ООН оспаривании подмен https://t.me/c/1443287204/1826 из официального канала‼️ Ключевые слова: удержание, подмены, оспаривание

⬆️📹 Пример видеоинструкции из курса БЕСПЛАТНО‼️ Блок 4: Выдача товара клиенту Видеоинструкция 4: Как показать клиенту ювелирное украшение из сейф-пакета Краткое описание. Если клиент заказал ювелирное украшение, необходимо помочь клиенту вскрыть сейф-пакет, показать ему украшение, но важно предупредить его о том, что во время осмотра, необходимо сохранять слюду, бирку и пломбу. ‼️Примерка/проверка ювелирного украшения должна происходить на столе выдачи, под камерой видеонаблюдения и в присутствии менеджера‼️ Ключевые слова: ювелирное украшение, сейф-пакет, невозвратный товара

Видеоинструкция 4: Во время приемки обнаружен брак: товар разбит/ разлит/ рассыпан/ сломан/ поврежден/ имеет грязный вид Краткое описание. Во время приемки Вы обнаружили, что товар изначально поступил к Вам с очевидным браком: товар разбит/ разлит/ рассыпан/ сломан/ поврежден/ имеет грязный вид, нужно перед тем, как принять товар сделать отметку о браке. Ключевые слова: товар с браком, разбит, разлит, течёт, рассыпался во время транспортировки Инструкция для печати: https://t.me/wbpointlearning/585 Из новостного канала ВБ: https://t.me/wbpointlearning/586

‼️Наклейка для ПВЗ‼️ Использую такого плана наклейки у себя на пункте выдачи— помогает обратить внимание клиентов, что важно не перепутать пакеты во время проверки/примерки. Заказать можно по ссылке https://www.wildberries.ru/catalog/115825626/detail.aspx?targetUrl=GP&size=207324552

Блок 2: Приемка 📦📦📦 Видеоинструкция 4: Во время приемки обнаружен брак: товар разбит/ разлит/ рассыпан/ сломан/ поврежден/ имеет грязный вид Краткое описание. Во время приемки Вы обнаружили, что товар изначально поступил к Вам с очевидным браком: товар разбит/ разлит/ рассыпан/ сломан/ поврежден/ имеет грязный вид, нужно принять товар, как любой другой. А также во время отмены клиентом — отметка о браке не проставляется. Ключевые слова: товар с браком, разбит, разлит, течёт, рассыпался во время транспортировки

✅Блок 9: Формирование возвратной коробки Видеоинструкция 8: Ошибочно открыли новую коробку для возвратов. Как удалить коробку? Краткое описание. В случае, если ошибочно открыли новую возвратную коробку и Вам понадобилось ее удалить из программы, то это возможно сделать через мобильную версию и при условии, что в открытой коробке 0 товаров. Ключевые слова: возвратная коробка, удалить коробку

Этот прайс действителен до понедельника — 20 марта! ✅1500 сопровождение 15 дней - появился вопрос, звоните/пишите, помогаю! ✅3000 сопровождение 1 месяц - появился вопрос, звоните/пишите, помогаю! ✅500 консультация 1 час - договариваемся заранее о времени и созваниваемся, отвечаю на вопросы ✅250 консультация 30 минут - договариваемся заранее о времени и созваниваемся, отвечаю на вопросы ✅2300 покупка курса ✅300 добавление сотрудника, если куплен курс

На данный момент наши коллеги ожидают приезда правоохранительных органов, трансляция в нашем чате временно приостановлена, трансляция в YouTube продолжается - https://www.youtube.com/watch?v=Va4xxbcSTnk