UpWorkCat

История о том, почему фрилансер должен быть с здоровой психикой)) Очень тяжелый клиент, с которым мы работаем с переменным успехом на протяжении трех лет.

Время повеселиться 🤣

Как я отказываю клиентам. Можно ответить просто «нет и все», можно начать рассказывать о том, как тебе сложно жить, ты не высыпаешься, не успеваешь покушать, в общем сочинение на 3 листа. Я выбираю что-то среднее. Не сухой ответ, так как общение это залог успеха, но при этом без деталей и ненужной клиенту информации. К слову оптом, что если клиенту отказать, то он уйдёт к другому, то как мы видим не уходит 😀 обещает работу в декабре. Посредники/барыги/суетологи отличные ребята, потому что работы очень много, и ждут сколько скажешь.

Как я отказываю клиентам. Можно ответить просто «нет и все», можно начать рассказывать о том, как тебе сложно жить, ты не высыпаешься, не успеваешь покушать, в общем сочинение на 3 листа. Я выбираю что-то среднее. Не сухой ответ, так как общение это залог успеха, но при этом без деталей и ненужной клиенту информации. К слову оптом, что если клиенту отказать, то он уйдёт к другому, то как мы видим не уходит 😀 обещает работу в декабре. Посредники/барыги/суетологи отличные ребята, потому что работы очень много, и ждут сколько скажешь.

Апворк отменяет бесплатные коннекты если клиент отвечает на заявку фрилансера и зовёт на интервью. Вернее не совсем отменяет, а перестаёт давать фиксированные 10 коннектов за ответ, число будет плавающее, а иногда и вообще 0. Что это? Желание заработать больше денег? Мое мнение, что это борьба с хитрецами. Многие заметили огромное количество спама на который никого не нанимают, причём появился он не так давно. А вот за ответ «нужному» фрилансеру со стороны владельца спама, этот фрилансер получит бесплатные коннекты. Апворк собственно об этом и говорит, что хитрецы являются причиной, а остальным придется пострадать. Относиться к новости можно по-разному, я лично поддерживаю двумя руками. Только жесткое примечание любых нарушений позволит площадке привлекать серьезных клиентов. Иначе скатится на уровень freelancer.com, то есть в помойку. Да прибудут с вами коннекты, котятки.

Если кто не в курсе, и не следит за новостями Апворка, то вот здесь есть всё анонсы нововведений на ссылки на источник. https://t.me/freelance_fm

Как уберечься от рефанда на Апворке. Если говорить коротко, то никак 😂 давайте разберём подробнее. У нас существует 2 типа контракта. Почасовой и фиксированный. Есть всякие производные, вроде еженедельного фикса, но смысл там такой же. Что происходит с деньгами, при каждом контракте. Фиксированный контракт Клиент создаёт контракт на определенную сумму и дробит этот контракт на этапы. Каждый этап это часть от суммы контракта. Для того, чтобы начать работать клиенту нужно внести на счёт Апворка сумму одного из этапов. Биржа будет хранить деньги и после согласования с клиентом выплатит их фрилансеру. Просто так забрать обратно деньги клиент уже не сможет, только если фрилансер согласится их вернуть (несмотря на то, что они не у фрилансера, нужно его согласие), или же придётся проходить процедуру диспута и арбитража. На первый взгляд кажется все ок. Привычная для многих, безопасная сделка. При фиксах лучше не создавать этапы на большие суммы, а дробить их помельче, так ты будешь получать на свой счёт небольшие транши от всей стоимости проекта, а не ждать всю сумму, которую клиент ещё и сможет оспорить. Почасовой контракт Фрилансер включает таймер и работает. Еженедельно, по понедельникам с карты клиента автоматически списывают деньги за время, которое насчитал фрилансер. Все просто. Есть нюансы. Во-первых, фрилансеру нужно следовать правилам, при которых работает защита Апворка, а именно заполнять Memo и держать высокую активность. Во-вторых, стоит помнишь, что даже при попадании под защиту, Апворк покроет из своих $2500 максимум при ставке $50 в час и выше, или же 50 часов при ставке менее $50. В-третьих, многие считают, что таймер это верх рабства и рисуют часы вручную. Они не покрываются защитой и если клиент не заплатит по какой-то причине (нет денег на карте), то фрилансер не получит ничего. При почасовке, я не рекомендую с первого дня трекать много часов с новым клиентом. Лучше начинать плавно, через 2-3 недели стабильных выплат уже можно понять, что клиент не мошенник и все хорошо. Иначе можно в первую же неделю отработать 40-60 часов и оказаться без денег, потому что клиент и не хотел платить. ГЛАВНОЕ! Почему в начале я сказал, что защититься невозможно. Если работать с американцами, то стоит всегда держать в уме такую процедуру как чарджбэк. Клиенту достаточно сообщить банку, что у него с карты произошли несанкционированные списания и банк станет выяснять у Апворка, что происходит. Апворк же в свою очередь не разбирается с этими запросами, по крайней мере я не слышал случаев, и просто возвращает требуемую сумму банку. При этом он естественно списывает эту сумму у фрилансера. Если фрилансер успел вывести деньги, то у него в аккаунте просто будет минус. А теперь главное. У клиента есть от 120 до 180 дней, в зависимости от типа карты, на запрос чарджбэка. Можно поработать полгода на проекте, потратить 800 часов, заработать $40к, а потом Апворк придёт запрос, он без разбирательства вернёт деньги и нарисует тебе -$40 000 на счету. Как с этим бороться? Не работать с мудаками. В остальном никак.

Клиент платит по $48 в час, работы не очень много, но стабильно с 2018 года даёт часов по 20-30 в месяц. Пилю простенькие сайты с небольшой логикой для привлечения реферального трафика под казино и кредиты. Суть в том, что я реально подзагоужен сейчас, ответил им, что если они могут найти другого исполнителя, то будет классно. Я сам могу начать в конце недели и работать не быстро. В общем, придётся теперь брать $58 и работать не 4 часа в день, а 6 🤣 Очень часто люди говорят о конкуренции. По факту конкуренция около нуля, если ты профессионал. Клиент готов пойти на многое лишь бы работать с тобой, а не искать снова хорошего специалиста из 50-100 предложений.

Если ты думаешь, что для успешного старта на Апворке, тебе нужно видео в профиль, придумать какую консультацию ты можешь продать и загрузить 10 проектов в каталог, то успешного старта не получится, вероятно вообще никакого не получится. Все перечисленные выше вещи не работают. Вернее они работают, но несопоставимо меньше, чем банальная подача заявок. При этом они отнимаю у тебя большое количество сил и времени. Рекомендую забить на все эти дополнительные фишки апворка и стартовать сейчас с хорошо оформленным профилем и письмом, чем добавлять необязательные вещи и ждать ещё полгода. За полгода можно тысяч 5-10 будет заработать уже среднестатистическому фрилансеру. Когда уже встанешь на ноги, получишь постоянных клиентов, можно и задуматься о записи видео, которое никто не смотрит и добавлении каталога проектов, которые никто не открывает. Просто, чтобы было 😀

Вопрос больше к разработчикам, а у вас есть свой личный сайт? И если есть, то как часто приходят с него потенциальные клиенты? Я лично сапожник без сапог, хотел сделать что-то себе ещё лет 5 назад, сначала с нуля, потом на каком-то готовом шаблоне. А воз и ныне там. Некогда, не охота, есть более важные вещи. Вероятно просто нужно нанять кого-то 😀

Для тех, кто потерял свои денежки, выведенные в пятницу. Вчера в США был выходной. Полезно знать, почему клиент тебе не отвечает, или "срочная" работа встала. Достаточно просто взглянуть на календарь праздников в США. Не забудь распечатать себе на стену календарь на 2023 год.

Если кто-то еще не знает, как клиент видит список заявок, я напоминаю. Ни раз уже обсуждалось. Список сортируется не по времени. По-умолчанию сортировка по "best match" и это значит, что Апворк сам решает кого показать вверху, а кого внизу. При этом нет зависимости от количества отзывов или рейтингов, в моем случае на втором месте из 20 фрилансер без рейтинга, а на четвертом новичок без серьезного дохода. Забавно, что на 20-м месте у меня TR фрилансер, а на 18-м TR+ с розовым бейджем. Время подачи тоже не имеет значения при таком типе сортировки, можно податься последним, а оказаться вверху. Мой пост с работой размещен, когда еще не было бустов, так что сейчас первые три места будут "платные", а на четвертом уже может оказаться кто-угодно вне зависимости от уровня его профиля. Вывод в том, что пустой профиль или малое количество заказов не имеет значения при отображении списка исполнителей у клиента. Пиши цепляющее письмо из которого видно только первые 2 строки (около 200 символов) и обязательно будет ответ.

Часто говорят, что на фрилансе все плохо, особенно для новичков, работают за копейки, пока дорастёшь до нормального рейт с голода умоешь. Наткнулся на пост в Линкедине. В комментариях около 70 человек выразили желание работать бесплатно. Не за копейки, а бесплатно! Лучше бы пошли на Апворк за $3 в час или на fl.ru за 200 рублей в час.

#оценкаПроекта У многих фрилансеров проблемы с оценкой проекта. Во-первых люди не знают точно как оценить тот или иной проект, во-вторых боятся назвать реальную сумму клиенту, потому что им кажется, что это очень много. Я обычно готовлю клиенту вот такой документ, где детально расписано какая часть работ сколько времени займет и почему весь проект оценивается в $2900, а не в $600. На примере в файле верстка по предоставленному дизайну + небольшая интеграция АПИ. По моему мнению, так клиенту проще принять бюджет, чем когда ему говорят просто $3к и никаких деталей. Да и самому мне уже во время оценки видно потенциальные проблемы, иногда вообще стоит отказаться от проекта еще на этапе оценки. Забирай, пользуйся, кот сегодня добрый, отдает все бесплатно) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1YComkoBzLA7yEWInrDiLEqaHojnwzh9oRDBFJxM6GPc/edit#gid=0

Взял проект на Laravel, нужно интегрировать 3 разных сервиса по API, чтобы в одном месте ими управлять. Все веселье в том, что у меня опыта с Laravel это 2 коммерческих проекта, один из которых лютый шлак, я просто учился на нем. Радует, что клиент из старых, вместе года с 19 и он супер лояльный, я конечно сказал, что я прям не профи, но чувака устраивает. Говорит, что лучше переплатит мне и я сделаю, чем он наймет кого-то, заплатит чуть меньше, и он не сделает. Потом все равно придётся мне платить в итоге 🤣 Ну что ж… начинаем оплачиваемое обучение. Почти как одна из основных плюшек офиса «скидки/бесплатный английский, $100 в месяц на курсы…», но в моем случае обучение за дофига долларов в час. Одна из причин, почему я уже 7 лет Апворкаю, ну кроме бабла конечно, это частая смена деятельности. То ты формошлепишь, то нужно глубоко залезть в Woocommerce, настроить сервер, или вот вообще взять в работу «не ВротПресс». Боюсь представить, чтобы со мной было, если бы я пошёл в офис и меня посадили пилить один проект в течении 7 лет. Оставалось бы только застрелиться.

У меня праздник 😂 и да, я не иду в школу, другой. После релокации, мой профиль частично пропал из списка фрилансеров. Когда я выбирал фильтр по фрилансерам с максимальным доходом из Черногории, находилось всего 5-6 человек и меня среди них не было. Я в принципе не мог найти себя в поиске через клиентский аккаунт. Так вот, праздник заключается в том, что за последние пару дней я получил 3-говноинвайта и сегодня индусы поперли добавляться в друзья (вы же помните, что на апворке можно добавиться в друзья?). Ура товарищи, спустя пять месяцев Апворк что-то подкрутил и обнаружил, что топовые фрилансеры (я уверен, я не один) вылетели из выдачи.

Когда у тебя выходной, а клиент работает как папа Карло в воскресенье, вижу 4 новых тикета в Jira. Главный признак отличного клиента это тот клиент, который ценит твоё время. Он не кричит «все пропало! Давай прям сейчас начинать!», а вежливо предлагает начать в понедельник, хотя судя по тому, что он сам лично, а не менеджер, ставит задачи в воскресенье, ситуация там серьёзная 😂