DataFan. Аналитика и отчеты
Open in Telegram
🧮 Выгрузка данных из ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм, Одноклассники, MyTarget, ТикТок. ⚗️ Готовые шаблоны отчетов и дашбордов по сообществам и рекламным кампаниям. Присоединяйтесь: https://datafan.pro/
Show more2 300
Subscribers
No data24 hours
No data7 days
No data30 days
Data loading in progress...
Similar Channels
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Tags Cloud
No data
Any problems? Please refresh the page or contact our support manager.
Incoming and Outgoing Mentions
---
---
---
---
---
---
Attracting Subscribers
September '23
September '23
+21
in 0 channels
August '23
+34
in 0 channels
Get PRO
July '23
+33
in 0 channels
Get PRO
June '23
+30
in 0 channels
Get PRO
May '23
+51
in 0 channels
Get PRO
April '23
+174
in 0 channels
Get PRO
March '23
+77
in 0 channels
Get PRO
February '23
+166
in 0 channels
Get PRO
January '23
+175
in 0 channels
Get PRO
December '22
+108
in 0 channels
Get PRO
November '22
+69
in 0 channels
Get PRO
October '22
+104
in 0 channels
Get PRO
September '22
+206
in 0 channels
Get PRO
August '22
+1 584
in 0 channels
Get PRO
July '22
+964
in 0 channels
| Date | Subscriber Growth | Mentions | Channels | |
| 25 September | +1 | |||
| 24 September | 0 | |||
| 23 September | 0 | |||
| 22 September | 0 | |||
| 21 September | +1 | |||
| 20 September | 0 | |||
| 19 September | +1 | |||
| 18 September | 0 | |||
| 17 September | +1 | |||
| 16 September | 0 | |||
| 15 September | 0 | |||
| 14 September | +2 | |||
| 13 September | 0 | |||
| 12 September | +2 | |||
| 11 September | 0 | |||
| 10 September | +2 | |||
| 09 September | +1 | |||
| 08 September | +2 | |||
| 07 September | +1 | |||
| 06 September | +1 | |||
| 05 September | +1 | |||
| 04 September | +1 | |||
| 03 September | +1 | |||
| 02 September | +3 | |||
| 01 September | 0 |
Channel Posts
⚡️Отчёты по соцсетям снова доступны
Всё как и обещали: мы переехали в SMMplanner. Отчёты по сообществу ВКонтакте, аккаунту Instagram*, группе Однокласcники и странице Facebook* доступны в SMMplanner именно в том виде, в котором они сущеаствовали в DataFan.
Раздел «Аналитика» jоткрыт для всех пользователей SMMplanner. Ограничение по количеству отчётов зависит от подключенного тарифа. Чтобы сделать первый отчёт:
1) Перейдите в раздел «Аналитика» в левом меню сервиса;
2) Нажмите на «Создать отчёт»;
3) Далее выберите одну из социальных сетей;
4) Если у вас уже подключен аккаунт к SMMplanner, система предложит выбрать его. Если нет, нажмите на кнопку «Подключить»;
5) Выберите нужный паблик и нажмите «Далее».
6) Немного подождите, и готово! Теперь у вас есть встроенные отчёты.
*Meta Platforms Inc. (соц.сети Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России.
| 2 |  +5Зоны роста в SMM — над чем вам нужно поработать прямо сейчас? Подготовили простую инструкцию, которая поможет обнаружить слабые места в ваших социальных сетях 📈 | 977 |
| 3 | Как уложить KPI в реальный бюджет?
Шаг #1. Определите цель запуска: зачем вам вообще нужны соцсети? Для этого можно использовать принцип SMART. Согласно ему, любая цель должна быть:
S — Specific — конкретной;
M — Measurable — измеримой;
A — Attainable — достижимой;
R — Relevant — уместной, приносящей пользу;
T — Time-bound — привязанной ко времени.
Пример хорошей цели: повысить узнаваемость до конца года. Понятно, чего хотим и зачем: чтобы о вас говорили, чтобы вас упоминали. Ясно, как считать: по количеству упоминаний. Пример плохой цели: увеличить подписчиков в 2 раза за полгода. Да, конкретно и измеримо, и даже привязка ко времени есть. Но зачем? Какую выгоду получит компания или бренд, не ясно.
Шаг #2. Разбейте цель на задачи — на конкретные действия, которые нужно выполнить, чтобы добиться... цели. Задачи должны быть максимально чёткими: прочитал, и сразу понял, что нужно сделать, кто ответственный и т.д. Пример: ваша цель — поднять узнаваемость до конца 2023 года. Возможные задачи — 4 коллаборации с блогерами; спецпроект к конкретному инофоповоду.
Шаг #3. Поставьте KPI для каждой задачи. Это, пожалуй, самое сложное. Главные правила:
— учитывайте специфику ниши, с которой работаете: нормы для разных сфер будут разными.
— размер сообщества не менее важен: если вам предстоит работать с уже развитым пабликом, требования к нему будут другими.
— нужно смотреть на ситуацию в целом. Наблюдение за одним-единственным показателем не эффективно: метрика, вырванная из контекста, часто вводит в заблуждение. Слишком много метрик — тоже плохо: это усложняет процесс анализа и искажает картину.
Шаг #4. Отдельно распределите ресурсы, необходимые для выполнения KPI. Зарплаты специалистам, рекламный бюджет, дополнительные затраты на производство контента — всё это вполне конкретные деньги. Чем подробнее расписаны статьи расходов, тем проще контролировать бюджет.
Шаг #5. Просуммируйте все ресурсы. Ваш бюджет на SMM готов! В посте оставили схему: сохраняйте её себе, по ней легко сориентироваться в вопросе. | 1 174 |
| 4 | +5 Проверьте, что вы выжимаете из SMM максимум 💪 | 927 |
| 5 | +5 Глаз — не алмаз 🧐 Вместе с коллегами из SMMplanner собрали частые ошибки, которые мы допускаем, когда оцениваем SMM на глаз. | 1 047 |
| 6 | Как найти лучшее время для постинга? Есть схема: смотрите картинку! И запоминайте нюансы:
✅На успех поста влияет не только время, но и многие другие факторы. В идеале в такой анализ должно войти очень много постов, которые вы сможете сравнить не только по времени, но и по теме, формату и т.д.
✅ Сезонность — реальная штука. Например, летом активность во многих нишах падает: люди меньше проводят времени в соцсетях. И это не обязательно значит, что вы плохо выбрали время, просто аудитории не до вас.
Есть альтернативный вариант для Нельзяграма: воспользуйтесь нашим Телеграм-ботом. Просто пришлите ему ссылку на аккаунт и получите в ответ наилучшее время постинга! | 1 200 |
| 7 | 3 ключевых правила аналитики для соцсетей 📈
1. Вам нужна своя норма
Она зависит от огромного количества факторов — от ниши, соцсети, целевой аудитории, частоты постинга и т.д. Аналитика начинается с поиска этой самой нормы. Как найти её? Вычислить средние значения по главным показателям за 2-3 месяца. Покажем на примере вовлечённости:
ER1 + ER2 + ER3 / кол-во ER-ов = именно ваш средний ER за выбранный период.
Оценивая контент по собственной норме, вы получаете более точные результаты.
2. Аналитике нужен контекст
Ваш проект существует в определённых обстоятельствах, и все их нужно изучить. Разберём ещё один пример. Ваши посты ВК в среднем набирали 50 лайков. После февраля 2022 года среднее количество лайков — 150. Без контекста можно обрадоваться, что вы наконец-то нашли ключ к сердцу ЦА. С контекстом же придётся учесть, что аудитория ВК сильно выросла в целом, потому и активность тоже поднялась. Потому для качественной аналитики нужно погружение в проект. Нужно знать:
— состояние ниши/сферы;
— запросы ЦА;
— глобальные инфоповоды.
3. Аналитике нужна цель
В статистике соцсетей есть много интересного, многие цифры пересекаются, показывают закономерности. И это проблема: глаза разбегаются. Чтобы не запутаться, обязательно задавайте цель. Чаще всего аналитикой занимаются, чтобы:
— найти сильные и слабые места в контенте;
— выявить сезонность;
— оценить эффективность форматов.
Помните: одна цель = один анализ.
Ставьте 🔥, если пост был полезен! | 1 025 |
| 8 | Что происходит с вашим маркетингом? 3 способа разобраться 📈
У каждого «не продаётся» и «не конвертит» есть конкретная причина, нужно только найти её. Сделать это можно с помощью аналитики: вот 3 аспекта маркетинга, которые нужно проанализировать, чтобы понять, что работает в вашем продвижении, а что — нет.
#1. Customer Journey Map (CJM)
Customer journey map буквально переводится как «карта путешествия клиента». Это тот путь, который проходит покупатель от знакомства с продуктом до его покупки.
CJM помогает понять, на каком моменте клиент «отваливается». Самые частые причины:
— сложности с оформлением заказа (корзина на сайте лагает, менеджер по продажам долго отвечает и т.д);
— несоответствие ожиданиям (например, товар в соцсетях выглядит привлекательнее, чем на сайте, где и нужно совершить покупку);
— неотработанные возражения (потенциальный покупатель не может найти ответы на важные вопросы — например, о доставке, — и уходит).
Что делать с CJM? Главная задача — самому пройти весь путь и проанализировать каждое действие, которое вам нужно совершить. Будьте справедливы, но строги: даже малейшее затруднение можно и нужно фиксировать. Так, например, можно обнаружить ту самую неработающую кнопку, из-за которой люди и не доходят до оплаты.
#2. Multi-touch attribution
Multi-touch attribution иначе называют мультиканальной аналитикой. В переводе с маркетингового на русский: метрика помогает понять, как ваши рекламные каналы работают с потенциальными клиентами. Что вам даёт постинг ВКонтакте? А контекстная реклама? А упоминания у блогеров в очень-запрещённых-соцсетях?
Очень редко клиент взаимодействует с брендом только в одном канале, чаще происходит что-то вроде этого:
Увидел рекламу в Яндексе — перешёл на сайт, ничего не купил — увидел рекламу ВК — снова посмотрел и ничего не купил, но подписался на рассылку — получил e-mail с выгодным предложением — наконец-то купил.
Если не учитывать все рекламные каналы, можно сделать вывод: работает только e-mail рассылка. Но это, конечно, не так: пользователя в рассылку привели другие каналы, и этот момент часто выпадает из поля зрения.
Что делать с Multi-touch attribution? Как минимум — собрать все доступные вам рекламные каналы и подобрать адекватные инструменты для аналитики для каждого.
#3. Социальная аналитика
Ну или «анализ отзывов». Как потребители воспринимают ваш бренд? Что говорят о нём и даже как шутят о нём — любая обратная связь важна. Что покажет социальная аналитика:
— ваши сильные и слабые стороны;
— какие запросы есть у аудитории и потенциальных покупателей;
— всё ли в порядке с вашей репутацией (может, где-то назрел скандал, а вы и не в курсе).
Что делать с социальной аналитикой? Регулярно просматривайте отзывы (несколько раз в неделю). Есть сервисы мониторинга упоминаний бренда (например, Brand Analytics). Они собирают упоминания со всего интернета — с отзовиков, из соцсетей и т.д.
Интересный кейс: обратная связь — мощный инструмент, с которым можно целиком перестроить свой маркетинг. Так, например, произошло с DuoLingo: про их пуши в мобильном приложении сделали так много мемов, что маркетологи решили развить эту тему. Что из этого получилось, можно почитать здесь.
Закрепим. Если в последнее время с продажами не густо, нужно анализировать:
— какой путь покупатель должен проделать до покупки;
— через какие рекламные каналы клиент взаимодействует с брендом (и как он это делает);
— что происходит с репутацией вашего бренда. | 1 048 |
| 9 | Всем привет! У нас есть новости. Прочитайте, пожалуйста, этот пост до конца, если вы активно пользуетесь DataFan.
Последние несколько недель сервис чувствовал себя не очень хорошо. Мы обнаружили критические ошибки, из-за которых приняли решение о прекращении поддержки DataFan в текущем виде. Что теперь поменяется:
1. Отчёты по сообществу ВКонтакте, аккаунту Instagram*, группе Однокласcники и странице Facebook* будут доступны в SMMplanner (именно в том виде, в котором они были доступны в DataFan). О сроках полного переезда на сервис расскажем позже.
2. Поддержка сбора данных рекламных кабинетов ВКонтакте, MyTarget, Facebook, TikTok будет прекращена 3 мая 2023 года. Чтобы сохранить уже собранные данные, пожалуйста, сделайте выгрузку в Excel или в Google Таблицы и не забудьте отключить автообновление.
Если у вас есть вопросы по работе сервиса, обязательно пишите в поддержку, со всем поможем разобраться. Остаёмся на связи, обязательно расскажем, если будут новости!
* Meta Platforms Inc. (соц.сети Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России. | 859 |
| 10 | +4 Воронка продаж — путь, который проходит клиент от знакомства с товаром до покупки. На карточках разобрали классическую схему воронки — сохраняйте себе, пригодится 📈 | 1 030 |
| 11 | +7 Как принимать решения на основе SWOT-анализа? Разбираем конкретный пример.
Теорию анализа можно посмотреть в этом посте 📈 | 1 249 |
| 12 | Выберите темы, которые волнуют вас сейчас больше всего: | 958 |
| 13 | Шпаргалка к предыдущему посту — сохраняйте 📈 | 1 124 |
| 14 | Инструмент: SWOT-анализ в маркетинге
Поможет разложить по полочкам проект и понять, в каком направлении двигаться бизнесу. Слово SWOT — это аббревиатура:
S (strengths) — сильные стороны: всё, что помогает увеличивать прибыль и выделяться на фоне конкурентов.
W (weaknesses) — слабые стороны: недостатки, из-за которых вы проигрываете конкурентам.
O (opportunities) — возможности: изменения, которые вы можете себе позволить, чтобы укрепить позиции на рынке.
T (threats) — угрозы: потенциальная опасность, из-за которой можно потерять прибыль, клиентов и т.д.
Для каждой буквы нужно прописать факторы, которые влияют на ваш бизнес. Обратите внимание: SW — это изучение внутренних процессов (сильных и слабых сторон). OT — это изучение факторов извне (возможностей и угроз).
Что делать с полученными данными?
Вариант 1. Можно оценивать степень влияния факторов по 5-ти или 10-ти балльной шкале. И отталкиваясь от этих оценок, принимать решения, как усилить/уменьшнить/сбалансировать фактор.
Например: у вас в угрозах стоит 10-ка проблемам с логистикой. Это наивысшая оценка: логистика для вас критична, и она сильно портит вам жизнь. Значит, имеет смысл в первую очередь заняться именно ей: поискать новых поставщиков, оптимизировать сроки доставки и т.д.
Вариант 2. Рассматривать результаты комплексно.
S+O: вы анализируете то, что у вас уже хорошо получается, и ищете пути стать ещё круче. Вариант для бизнеса, у которого нет проблем, требующих немедленного решения.
W+O: вы определяете недостатки и возможности исправить эти недостатки. Чаще всего SWOT направлен на выявление именно этого сочетания факторов.
S+T: вы выделяете преимущества и анализируете, какие внешние угрозы могут повлиять на ваши возможности. Важная группа для анализа в любой кризисной ситуации.
W+T: вы выделяете недостатки и думаете, что нужно сделать, чтобы защититься от будущих рисков. Ещё одна важнейшая зона для анализа в кризисные времена.
Почему SWOT хорош, но не панацея?
SWOT хорош для того, чтобы структурировать всю информацию, которая у вас есть. Но по сути он не даёт прямых ответов, что делать дальше с этой информацией.
Поэтому в следующем посте мы хотим разобрать конкретный кейс по SWOT: дать пример логики для обработки результатов. Ставьте 🔥, если ждёте! | 1 068 |
| 15 | +5 Шпаргалка по маркетингу: как масштабироваться, если вдруг (ну мало ли) освободились деньги.
Ждём 🔥, если пост полезен! | 1 096 |
| 16 | +4 Это основа, это база — считаем деньги на продвижение и первые рекламные кампании на проекте, смотрите карточки!
Если пост полезен, ждём 🔥 | 1 295 |
| 17 | Какой максимальный бюджет вы закладывали на онлайн-продвижение? (суммарно SMM, контекст и т.д.) | 519 |
| 18 | Как сэкономить деньги на производстве контента?
1. Самое важное: пересмотрите количество контента в целом. Когда сокращается бюджет на SMM, сокращаются (ожидаемо) и ресурсы на выполнение определённых задач. Вы должны понимать, что ресурсов должно остаться ровно столько, сколько нужно. Иначе перегруза и текучки кадров не избежать. Что тут можно сократить:
— количество соцсетей, с которыми вы работаете. Если какая-то площадка уже давно не приносит результата (оттуда нет заявок, там низкое вовлечение, высокие отписки), самое время с ней расстаться;
— количество уникального контента. Можно начать делать меньше сторис для сами-знаете-какой-соцсети, убрать какой-то другой тип контента, на создание которого вы тратите много времени.
2. Сократите дополнительные расходы. Первым всегда страдает креатив: да, зачастую людям нравится нестандартный подход, но в кризисные времена о нём думают в последнюю очередь. Правильно это или нет, вопрос спорный. Статьи расходов здесь:
— если вы планировали фото/видеосъёмки, имеет смысл поискать подрядчиков подешевле;
— если у вас был куплен платный тариф на фотостоке, попробуйте уместиться в тариф поменьше, переходите на бесплатные ресурсы (например, Unsplash);
— пересмотрите весь аутсорс: внештатные копирайтеры и дизайнеры — первые, на ком нужно заострить внимание. Проверьте их задачи, возможно, многие из них получится перекинуть в штат.
3. Если вы владелец очень маленького бизнеса, делайте контент самостоятельно. Учитесь писать тексты, делайте картинки по шаблонам, подсматривайте темы у коллег и подстаривайте их под себя. Все эти навыки можно прокачивать каждый день:
— сохраняйте себе посты, которые показались вам классными. Разбирайте их по частям (какой текст, какой визуал, какой формат) и пробуйте адаптировать под свой бизнес. Например, вы увидели пост со схемой по анализу конкурентов. Может, какие-то ваши знания тоже можно уложить в схему?
— больше читайте. Чем больше вы читаете, тем лучше вы пишете: потому что пополняете словарный запас, привыкаете складывать слова в предложения. Сохраняйте себе заголовки и подводки, которые вас зацепили — их наверняка можно переделать под ваш бизнес;
— развивайте насмотренность. Чаще и больше (насколько время позволяет, конечно) листайте ленты социальных сетей. Вам не обязательно смотреть только на то, что происходит в вашей нише: обращайте внимание вообще на всё, что кажется вам красивым. Делайте подборки, сохраняйте удачные изображения;
— подписывайтесь на тематические паблики про тексты и дизайн.
Самое главное — тренируйтесь! Старайтесь каждый день делать хотя бы коротенький пост самостоятельно. Сначала будет нелегко, времени будет уходить много. Но чем дальше, тем быстрее вы будете справляться с этой задачей.
Ждём 🔥, если пост попал в точку и оказался полезным! | 480 |
| 19 | «Да за что такие деньги?!»
Этот вопрос прилетал хотя бы раз в сообщения или комментарии абсолютно любому бренду. Хорошо, что контент можно выстроить таким образом, чтобы он работал на опережение и отрабатывал возражения ещё до того, как появятся возмущённые люди в комментах.
1. Будьте ближе к аудитории
Чем человечнее ваше присутствие в соцсетях, тем проще людям понять, сколько труда вы вкладываете в бизнес. В постах можно и нужно рассказывать:
— о производстве, его сложностях и особенностях;
— о внутренней жизни компании: делитесь радостями и неудачами, особенно если последние напрямую влияют на потребителя;
— о людях в компании: приглашайте ваших специалистов для публикаций, для участия в сторис и видео и т.д.
Ещё круче, если у вас получается показывать, а не рассказывать. Сами знаете: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать :)
2. Транслируйте ценность продукта
«Ценность» не только в том смысле, что вы используете лучшие материалы, качественные ингредиенты и т.д. Но и ценность для покупателя: преимущества, выгоды, да и просто удовольствие от покупки — рассказывайте обо всём, что может получить потребитель. Примеры нативных форматов под эту задачу:
— пост-решение: погрузитесь в конкретную боль ЦА, разберите её, среди решений назовите свой продукт;
— пост-история: за основу можно взять конкретный отзыв и развить его в мини-рассказ — что было до продукта, как стало после и т.д.;
3. Формируйте комьюнити
Про вовлечение и так понятно: нужно разговаривать с подписчиками, мотивировать их на комментарии. А ещё можно вместе с аудиторией делать контент. Схема «к людям от людей» всегда вызывает чуть больше доверия и она же развивает лояльность. Публикуйте:
— отзывы;
— удачные/смешные комментарии;
— вопросы от аудитории.
Так со временем у вас могут появиться даже «адвокаты бренда»: люди, которые будут рассказывать о продукте и отрабатывать негатив вместо вас.
4. Работайте с негативом
Отвечать на нелестные комментарии — только половина дела. Лучшее, что вы можете сделать, это научиться чему-нибудь из негатива и представить результат как кейс. Например: вам часто жалуются на доставку, и вы рассказываете, как вы меняете весь процесс, чтобы ситуация улучшилась.
Ставьте 👍, если пост полезен! | 534 |
| 20 | +4 Гайд для инстаграмщиков*: быстрая аналитика для аккаунта 📈
Телеграм-бот DataFan соберёт для вас все данные, которые мы перечислили на карточках. Присылаете ссылку — и получаете все нужные показатели!
*Meta Platforms Inc. (соц.сети Facebook, Instagram) признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории России. | 511 |
