Мария Петрухина

Проекция в продажах - коварная штука. Обычно мы переносим свои страхи и ограничения на клиента, верим в это Потом получаем ожидаемый результат. Клиенту и правда «дорого». Выход из проекции - понимание образа жизни и мышления своего клиента. Посмотреть на пользу и нужность продукта его глазами. Словами одного психотерапевта посмотри «Из окна его автомобиля»

Обсуждение клиентов в компании: ✔️ портит энергию для продажи ✔️ забирает силы и время персонала. Как быть? ➡️ Сменить фокус внимания. Правило 1 Учимся из непростых ситуаций делать выводы и правила на будущее. Правило 2 Ставим строгий запрет на обсуждение клиентов. Правило 3 Не искать виноватых, а искать решение вопроса

У меня к вам довольно личный вопрос, ответьте честно в анонимном опросе!

Что делать когда хочешь все успевать? Жесткий тайминг? Самодисциплина? Ранние подъемы? Оказывается надо начать с состояния и понять как работает данный механизм. Смотрите полную версию эфира с @abel_psy в инстаграм Буду Рада вашим вопросам и комментариям 🙌

Чтобы разобрать эту ситуацию, завтра в инстаграме проведу прямой эфир на тему САМОДИСЦИПЛИНА с психологом Юлией Абель (inst: @abel_psy) Жду в пятницу 7.07 в 9:00 мск

Клиенту дорого! Кто такое купит? Сейчас сложные времена! Люди сейчас экономят! Как только слышим такое, внимание нужно направить в корень проблемы. Если ты не веришь в свой продукт - ты неосознанно находишь причины. Поэтому и работать надо с пониманием сути самого продукта.

Теперь вас ждет еще больше контента! Жду ваши реакции 🔥🔥🔥

Эмпатия - дословно означает «вчувствование» Никакие техники по работе с конфликтом не помогут, если у сотрудника отсутствует эмпатия. Является ли это качество врожденным? Можно ли его «вырастить»? Зачем обучать эмпатическим техникам персонал? Пишите свои вопросы и разберем ✔️

Вы готовы?

Коллеги!! Спасибо за ваши идеи и комментарии!! Так мы можем обогащать свой арсенал аргументов! Это важно!! 🙌

Предлагаю обсудить вариант работы «мама - ребенок»

Поговорим про ценности и как решать сложные задачи с клиентами https://www.instagram.com/reel/CtRHjkaN_uy/?igshid=MzRlODBiNWFlZA==

Немного эмоций в ленту! Наш эксперт по голосу😍 - будет обучать работать с голосом в завершении курса 😍

Знакомьтесь - наш эксперт курса «Оптический стилист Люнетье» Карина Купер 😍