ПАО ГК «ТНС энерго»

Канал «ТНС энерго» в официальном российском мессенджере MAX - удобный инструмент для диалога, который предлагает: ✅ Стабильную работу даже при нестабильном соединении ✅ Гарантированный доступ к критически важной информации ✅ Удобный и надежный формат ✅ Полезный и оперативный контент Подписывайтесь, чтобы быть на связи всегда и в удобном для вас формате. #ТНСэнерго

⚡️ Цифра вместо бумаги: уже 2,8 млн клиентов «ТНС энерго» выбрали электронные сервисы Каждый третий потребитель получает квитанции онлайн. За три года число пользователей увеличилось 🚀 в 1,5 раза. Личный кабинет— это удобство, которое выбирают клиенты: — квитанции без бумаги — передача показаний в пару кликов — история платежей — управление несколькими счетами — консультации без визита в офис 📱 Мобильное приложение в 2025 году установили более 1 млн раз. 💼 Для бизнеса: 69% юрлиц используют Личный кабинет 33% перешли на электронный документооборот. 🏆Лидеры перехода на «цифру»: Кубань, Нижний Новгород, Воронеж, Ростов-на-Дону. ⚡️Группа компаний #ТНСэнерго продолжит развивать дистанционные каналы обслуживания,повышать доступность и качество сервисов. «ТНС энерго» в МАХ. Подписывайтесь!

Сегодня разберем самые частые вопросы, которые задают наши клиенты при работе с личным кабинетом и мобильным приложением. Подсказки ниже 👇🏼 00:23 — Сервис выдаёт ошибку «Неверный пароль» или пишет «Ошибка регистрации. Профиль с такими данными уже существует» 00:58 — На электронную почту не приходит письмо с кодом подтверждения 01:42 — Появляется ошибка: «Изменена цифровая подпись» или «Ошибка обновления токена» 02:18 — При регистрации или входе в личный кабинет в мобильном приложении сервис выдаёт «Ошибка загрузки регионов» 02:34 — При добавлении лицевого счёта появляется сообщение: «Указанный лицевой счёт привязан к другому профилю» 03:22 — После входа в личный кабинет отображается только один лицевой счёт. Как добавить ещё? 03:53 — К профилю по ошибке привязан чужой лицевой счёт 04:07 — В личном кабинете некорректно отображается информация «ТНС энерго» в МАХ. Подписывайтесь! #ТНСэнерго #энергоподкаст

#ТНСэнергоРостов_на_Дону — I место в номинации «Мост к клиенту» на федеральной премии «Лидеры энергосбытового сервиса»🏆 Поздравляем коллег с заслуженной наградой и отличным результатом! 👏 Подробнее https://t.me/rostovenergy/1030

#ТНСэнергоРостов_на_Дону — I место в номинации «Мост к клиенту» на федеральной премии «Лидеры энергосбытового сервиса»🏆 Поздравляем коллег с заслуженной наградой и отличным результатом! 👏

19 марта — Международный день клиента Хороший повод напомнить о главном: каждый день мы работаем для того, чтобы наши клиенты чувствовали заботу и внимание. ✅ Рассказываем просто о сложном в сфере энергоснабжения 🤝 Проводим встречи и акции, чтобы быть ближе 📱 Развиваем удобные цифровые сервисы, чтобы платить и передавать показания было проще ⚡ Постоянно улучшаем качество обслуживания, чтобы решать вопросы быстро Спасибо, что вы с нами! 💚 Вместе мы делаем жизнь светлее 💡 #ТНСэнерго

В #ТНСэнерго подвели итоги внедрения интеллектуальных систем учёта за 2025 год в 11 регионах присутствия: 🔹 Установлено более 556 тыс. «умных» счётчиков с 2021 года 🔹 Доля интеллектуальных приборов учёта выросла на 68% 🔹 Уже каждый восьмой клиент использует «умную» систему учёта 🔹 В 2026 году планируется установить ещё 98 тыс. приборов 🙋🏼‍♀️ «Умные» счётчики автоматически передают показания, позволяют контролировать потребление онлайн и повышают точность расчётов. ✅ Развитие цифровой инфраструктуры — важный шаг к повышению надёжности энергоснабжения и удобства для клиентов. «ТНС энерго» теперь в МАХ. Подписывайтесь!

С Днём защитника Отечества! Спокойствие страны и благополучие близких держатся на надёжности, силе духа и верности своему слову.Благодарим всех тех, кто оберегает наш покой и служит опорой для родных! Желаем вам неиссякаемой энергии, стойкости духа и уверенности в завтрашнем дне! Пусть каждый день будет мирным, дела — успешными, а рядом всегда будет крепкий тыл! С праздником!🇷🇺 #ТНСэнерго

Изменилась стоимость услуг по возобновлению подачи электроэнергии. 🏠Максимальная компенсация для жителей многоквартирных и частных домов за ограничение и возобновление подачи электроэнергии из-за задолженности теперь составляет 5 000 рублей. 🏢 Для юридических лиц cовокупный размер компенсации затрат (независимо от количества точек поставки) ограничен суммой 15 000 рублей. ❗️Новые правила начали действовать с 27 декабря 2025 года (по Постановлению Правительства РФ № 2075) Настоятельно рекомендуем не допускать образования задолженности и своевременно оплачивать счета за электроэнергию. «ТНС энерго» теперь в МАХ. Подписывайтесь! #ТНСэнерго

Изменилась стоимость услуг по возобновлению подачи электроэнергии. 🏠Максимальная компенсация для жителей многоквартирных и частных домов за ограничение и возобновление подачи электроэнергии из-за задолженности теперь составляет 5 000 рублей. 🏢 Для юридических лиц cовокупный размер компенсации затрат (независимо от количества точек поставки) ограничен суммой 15 000 рублей. ❗️Новые правила начали действовать с 27 декабря 2025 года (по Постановлению Правительства РФ № 2075). ✅ Проверить и оплатить задолженность можно на сайте. «ТНС энерго» в МАХ! Подписывайтесь! #ТНСэнерго

Группа компаний «ТНС энерго» подвела итоги 2025 года, которые указывают на устойчивое снижение спроса. Ключевые тренды: 📉Промышленность: потребление упало на 🔻6,8% 📉ЖКХ и госсектор: снижение на 🔻2,2% (водоканалы, бюджетные организации). ⚡️Климат: аномально тёплая зима снизила нагрузку на электроотопление. Практически во всех регионах присутствия ГК #ТНСэнерго зафиксировано снижение объемов потребления электроэнергии. Единственный регион— Республика Карелия, где потребление выросло на 2,7%. Подробнее на сайте. «ТНС энерго» в МАХ! Подписывайтесь!

Минэнерго информирует о новой cхеме телефонного мошенничества На территории Российской Федерации участились случаи совершения противоправных действий, в ходе которых злоумышленники, представляясь по телефону сотрудниками энергосбытовых компаний или сетевых организаций, просят граждан сообщить свои персональные данные для получения уведомления о якобы планирующемся в их доме отключении электроэнергии. ⚠️ Министерство энергетики напоминает, что специалисты энергосбытовых и сетевых компаний никогда не запрашивают по телефону персональные данные и не просят называть какие-либо коды и пароли. ⚡️ По каждому факту выявленного телефонного мошенничества проводятся проверки с участием сотрудников правоохранительных органов. ❗️ В соответствии с действующим законодательством за совершение указанных противоправных действий предусмотрена уголовная ответственность. ⚡️ Минэнерго России в МАХ

Наш директор Департамента по закупкам электроэнергии Алексей Юрьевич Скобелев удостоен почётной грамоты Минэнерго РФ! 🏆 Это заслуженная оценка большого личного вклада, профессионализма и многолетнего труда. Мы гордимся, что в нашей команде есть такие лидеры! ⚡️ Личные победы — это всегда результат общей работы. Поздравляем Алексея Юрьевича и благодарим всю его команду! Вместе мы создаём энергию будущего. Желаем новых достижений! «ТНС энерго» теперь в МАХ. Подписывайтесь! #ТНСэнерго

Компания «ТНС энерго»продолжает расширять каналы коммуникаций с клиентами. Теперь мы представлены в официальном российском мессенджере MAX. Этот канал — новый удобный инструмент для диалога , который предлагает: ✅Стабильную работу даже при нестабильном соединении ✅Гарантированный доступ к критически важной информации ✅Удобный и надежный формат ✅Полезный и оперативный контент Подписывайтесь, чтобы быть на связи всегда и в удобном для вас формате. #ТНСэнерго

Поздравляем с наступающим Новым годом и Рождеством!🎄 🎄🎄🎄🎄🎄🎄 Пусть грядущий год принесёт новые возможности, уверенность в завтрашнем дне и реализацию всех намеченных планов. ✨ 🎉 Желаем успехов, поддержки близких, крепкого здоровья, тепла и ярких эмоций каждый день! Пусть год будет по-настоящему добрым и удачным ✨ #ТНСэнерго

⚡️22 декабря -День энергетика! Поздравляем всех, кто трудится, чтобы в домах всегда был свет,уют и тепло. 💡 Именно профессионализм энергетиков обеспечивает надёжную и бесперебойную работу энергетической системы, дарит свет и тепло домам, предприятиям и целым регионам. От всей души желаем профессионального роста и совершенствования, бодрости духа и яркого настроения! 💚 Пусть самой надежной опорой в жизни остаются родные,близкие и друзья! #ТНСэнерго

🛜 Мы обновили сайт и мобильное приложение. Чтобы вам было проще ориентировать, подготовили для вас видеоинструкцию. Подсказки ниже 👇🏼 0:00 — обновление сайта 0:30 — как восстановить доступ к личному кабинет 1:53 — как войти, если почта была в иностранном домене (.com) 2:55 — вкладка «Написать обращение» 3:03 — передача показаний без авторизации ⚠️ Напомним! Передавать показания необходимо до 2️⃣5️⃣ числа каждого месяца. Так вы обеспечите корректный расчёт потребления и избежите начислений по нормативу. ✅ Самый удобный и быстрый способ передать данные — прямо на главной страницы сайта, без входа в личный кабинет. #ТНСэнерго

По данным ГК «ТНС энерго», за 9 месяцев 2025 полезный отпуск на 0,9% ниже, чем годом ранее. Ключевые причины: 📍Снижение потерь в сетях; 📍Уход промышленных потребителей на оптовый рынок; 📍Изменение погодных условий. Более подробная информация представлена на сайте #ТНСэнерго