Voolna

"Посоветуюсь" — разгадываем скрытые возражения. Клиент говорит "Посоветуюсь"? Это не всегда отказ! За этим часто скрываются сомнения по цене, качеству или недостаток информации. Как действовать? 🔊 Уточняющие вопросы призваны спровоцировать возможные «скрытые» возражения, которые могут прятаться за возражением «Посоветуюсь». А ведь за ним могут скрываться возражения «Дорого», «Надо подумать», «Не интересно» и тд. И если вы в ответ услышали другое истинное возражение, просто отработайте его. К примеру : А Вы сами то на 100% уверены что этот продукт Вам подходит. Может остались какие-то вопросы или сомнения? Если не секрет. Вы сами как думаете, какие сомнения могут быть у вашего мужа ? 🤫 Поняли сомнение клиента? Вместо ожидания возражений, сами задайте вопрос, например: "Возможно, вас беспокоит цена/сложность использования/сроки доставки?". В 90% случаев клиент подтвердит ваши предположения, и вам останется лишь отработать нужное возражение! Превратите "Посоветуюсь" в "Покупаю"! #voolna #техникипродаж

Как за 30 секунд расположить клиента к себе 😱 💡 Вы знали? Первые 30 секунд разговора – это момент истины. Клиент уже решает, будет ли он вас слушать или найдет повод закончить звонок. А мы знаем, как сделать так, чтобы он захотел слушать! Вот 3 ключа к успеху: 1️⃣ Теплый старт: Начинайте разговор с дружелюбного тона, будто вы говорите с хорошим знакомым. Например: 👉 «Добрый день, Иван! Как ваше настроение сегодня?» Такая фраза звучит естественно и помогает сломать лед. 2️⃣ Личная выгода: Покажите, что звонок – это не просто предложение, а решение проблемы клиента. 👉 «Я нашел для вас отличный способ поддержать энергию зимой!» 3️⃣ Правильная интонация: Уверенность + доброжелательность = доверие. Улыбайтесь во время разговора (это слышно!) и подстраивайтесь под ритм речи клиента. 📌 Важно: Не звучите как робот. Люди чувствуют искренность. И помните: ваша задача – не продать за 30 секунд, а завоевать внимание. 💬 А как вы начинаете свои разговоры? Делитесь секретами в комментариях! 👉 Сохрани этот пост, чтобы использовать советы в следующем звонке. Удачи! 🚀 #voolna

Коллеги, поделитесь в комментариях, какие у вас сохранились новогодние традиции? 🎄 #voolna

Магия правильных вопросов: ключ к успешным продажам! Знаете ли вы, что правильные вопросы — это мощнейший инструмент в арсенале успешного продавца? Они помогают не просто продать, а построить доверительные отношения с клиентом и понять его истинные потребности. 🤫Вот 5 ключевых вопросов, которые помогут вам продать: 1. "Почему именно этот продукт вас заинтересовал?" Этот вопрос помогает понять мотивацию клиента и определить его приоритеты. 2. "Для чего вам нужен этот продукт? Каких результатов вы хотите достичь?" Выявление истинных целей клиента – залог успешного подбора решения. 3. "Почему вы обратились именно к нам?" Укрепляет доверие и подчеркивает преимущества вашей компании. 4. "Каким продуктом вы пользуетесь сейчас? Что вам нравится, а что нет?" Понимание текущей ситуации клиента поможет предложить оптимальное решение. 5. "Правильно ли я вас понимаю … ?" Резюмирующий вопрос о соответствии представлений: Задавайте эти вопросы, внимательно слушайте ответы и адаптируйте вашу презентацию к конкретным потребностям клиента. И помните, продажи — это диалог, а не монолог! #продажи #voolna

Коллеги, всем удачной недели и лояльных клиентов 😉🔥 #voolna

Наши скриптологи стараются, чтобы каждый сотрудник смог качественно провести диалог 🔥🌊 #voolna

Коллеги, мы? 😁 #буднименеджера #voolna

Принимай участие в акции "Приведи друга" и получай бонус до 15 000 руб 💲 Чем больше друзей, тем больше бонусов 💃 Мы ищем талантливых и мотивированных специалистов, которые ценят гибкий график, комфортные условия работы и возможность профессионального роста. Приглашаем ваших друзей стать частью нашей команды ☺️ Условия акции "Приведи друга": 🟢расскажи друзьям о нашей компании и почему ты работаешь с нами 😉 🟢поделись с другом реферальной ссылкой, которую найдешь в личном кабинете 🟢зарабатывайте вместе 🔥 Ждём ваших кандидатов! С подробностями акции можно ознакомиться в личном кабинете 🤫 #voolna #приведидруга #удаленнаяработа

Плюс удаленки, о котором не говорят? 😰 Наши пушистые друзья не скучают дома в одиночестве и греют колени холодной зимой ❤️ Делитесь фотографиями своих любимчиков в комментариях 😍 ⬇️

6 мощных приемов активного слушания Времена «продавцов-говорунов» ушли. Современные клиенты стали более требовательными. Они экономят свое время, прекрасно чувствуют давление. На передний план выходят профессионалы коммуникаций, которые умеют быстро «раскрыть» клиента и предложить ему что-то грамотно, быстро и по делу. Для этого необходим «навык активного слушания», который является ключевым навыком успешного продавца или переговорщика. 1️⃣ Перестаньте говорить.🤫 Старайтесь говорить меньше чем клиент. 2️⃣Не перебивайте.🤐 Дайте клиенту высказаться до самого конца. Не прерывайте, даже если очень хочется или Вы знаете что клиент хочет сказать. 3️⃣ Делайте паузу. После слов клиента, попробуйте «про себя» повторять то, что говорит клиент. Сделайте короткую паузу, прежде чем начать говорить. Вполне вероятно, что Вы услышите еще много интересного. Не переживайте, клиент не будет думать что Вы «тормозите». Наоборот он будет думать, что Вы серьезно относитесь к его словам и обдумываете ответ на его вопрос. 4️⃣ Поддержка клиента 🙋🏼‍♀️ Издавайте поддерживающие звуки, пока клиент говорит. " Да, понимаю о чем Вы говорите, Конечно неприятно, Да, Вы правильно сделали, что оставили заявку на сайте, я Помогу Вам" 5️⃣ Повторяйте за клиентом.🗣 Повтор важных для клиента критериев, воспринимается как внимательность с Вашей стороны и благоприятно влияет на понимание и установление контакта. Клиент: — Мне нужно устранить боль в колене. Продавец: — Я понимаю Вашу боль в колене и обязательно помогу ее устранить. 6️⃣ Уточняйте и резюмируйте. После того, как Вы выяснили все потребности клиента. Задайте финальный уточняющий и резюмирующий вопрос. Лайк, если было полезно💙

всем желаем легких клиентов и побить на этой неделе свои рекорды по продажам 🚀 #voolna

Все клиенты заслуживают заботы ❤️ Даже если они пришли с небольшим негативом 😉 Как найти к ним подход расскажет Супервайзер группы продаж - Смахтина Елена 🚀 #voolna #секретыпродаж

Вечера все прохладнее, а дожди все чаще 🍃🌧 Ловим подборку осенних фильмов, чтобы провести уютный семейный вечер после работы☺️ 🟡Дождливый день в Нью-Йорке 🟡Десятое Королевство 🟡Век Адалин 🟡Шоколад 🟡Семейка Аддамс И конечно, у многих период 🍂Хоа Хоа Хоаха 🍂🤭 Делитесь, какие фильмы пересматриваете сейчас? #voolna

А мы продолжаем знакомиться с сотрудниками компании ☺️ Сегодня наш Руководитель группы продаж Кулиев Руслан расскажет, как избавиться от страха перед возражениями клиентов 🤫 #voolna #секретыпродаж

🎉 Результаты конкурса на лучшее видео наконец-то готовы! 🏆 Мы подвели результаты голосования и с радостью объявляем победителя: Рамила Бабаева! 🥳 Рамила, твое видео покорило наши сердца и собрало больше всего голосов! 🤩 Огромное спасибо всем участникам! Вы создали столько смешных и креативных видео, что выбрать победителя было непросто! 😉 А победительницу мы поздравляем и отправляем подписку телеграмм Премиум на пол года 💙 #voolna #конкурс